報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇一
__賣區(qū)的20__年銷售計(jì)劃為1749萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)銷售854萬(wàn)元,,完成率44.68%,去年同期銷售788.46萬(wàn)元,,同比下降0.88%,。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)毛利20.64萬(wàn)元,,完成率93.11%。
回顧這半年來(lái)的工作,,3月份前,,對(duì)于我管理的賣區(qū),,主要是日常工作的管理,及開門紅銷售業(yè)績(jī)的搶抓,,使得當(dāng)時(shí)銷售實(shí)現(xiàn)較好,。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣場(chǎng)的調(diào)整工作,此項(xiàng)工作難度大,,時(shí)間緊,,任務(wù)重,招商困難等許多問題真實(shí)存在,,并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣場(chǎng)的日常管理及銷售不能松懈,。具體工作如下:
第一、積極溝通供應(yīng)商,,談定特價(jià)商品,,爭(zhēng)取特色商品。
針對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的,,進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品,,通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷思路,通過(guò)節(jié)日性,、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng),,充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳,,在早會(huì)上宣講,,并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā),帶動(dòng)一部分銷售,。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中,,非食賣區(qū)銷售14.17萬(wàn)元,去年同期銷售11.03萬(wàn)元,,同比提升28.46%,。
第二、配合統(tǒng)采,,積極市調(diào),,保證價(jià)格。
配合__集團(tuán)超市__中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào),,保證賣場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì),,同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一,不高于其他店鋪等,。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷類商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查,,并按__防損下發(fā)表單,共檢查單品數(shù)1310個(gè),價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆,,并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整,,挽回金額1612.28元。
第三,、合同談定,,保證銷售,確保同比不下降,。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響,,及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問題,供應(yīng)商同樣面臨著銷售壓力大,,單品銷售差的諸多問題,。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度,為確保簽訂合同不低于去年同期,,積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款,,保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂,不低于去年同期銷售,。并在經(jīng)營(yíng)工作中,,盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳,提升銷售幫助供應(yīng)商完成合同保底,。
第四,、調(diào)整工作,積極主動(dòng),,打造精品超市,。
配合__部門進(jìn)行調(diào)整中,各品牌的整體招商及刪減,,以及品牌落位等,。按照要求對(duì)于賣場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中,,自身還存在一些不足之處:賣場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差,。在調(diào)整初始,對(duì)于銷售及調(diào)整工作重心偏移,,沒能更好的兼顧x樓銷售,,使得排面陳列較空,地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí),,給顧客在購(gòu)買商品時(shí)造成不便,,影響部分銷售。員工在在銷售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差,。因員工在賣場(chǎng)關(guān)于銷售沒有良好的培訓(xùn),,加之賣場(chǎng)人員更換較頻,造成員工主動(dòng)銷售意識(shí)較差,也造成銷售的影響,。
下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷售的各種問題進(jìn)行整改,并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,,確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),,以下是后半年的工作計(jì)劃:
1、商品與陳列
(1)商品陳列上進(jìn)行品類的調(diào)整,,搬家后的__賣區(qū),,在店長(zhǎng)的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下,品類經(jīng)理__領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下,,為做好__類的亮點(diǎn),,引進(jìn)了進(jìn)口非食品類,在陳列時(shí),,為突出進(jìn)口品類的亮點(diǎn),,在__區(qū)及__區(qū)均單獨(dú)陳列,形成進(jìn)口專區(qū),,并且在陳列道具上采取了方凳陳列,,凸顯品類的亮點(diǎn)及商品的檔期,又能區(qū)別于其他品類,,給顧客一個(gè)耳目一新的感覺,。其中在引進(jìn)的品類中囊括了洗護(hù)類、洗滌紙品類及進(jìn)口百貨類等所有商品,。百貨柜組在整體調(diào)整后,,要打破原有的品牌陳列,按照商品的品類進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類商品陳列,,并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn),,讓顧客在賣場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。
(2)對(duì)賣場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位,,做到專人負(fù)責(zé),,每天核對(duì),及時(shí)打印,,確保一貨一簽,,不許價(jià)簽重疊,避免價(jià)格錯(cuò)誤,。
2,、檔期與市調(diào)
(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題,在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng),。夏季膏霜類商品防曬節(jié),,文玩類商品六一兒童暢快玩,夏涼類商品的清新一夏等,節(jié)日性季節(jié)性的商品展示,,帶動(dòng)了一大部分的商品銷售,。
(2)按照商品部下發(fā)的市調(diào)表單,進(jìn)行市調(diào),,及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪,,能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并確保正常商品的毛利率,。
3,、新品與規(guī)劃
(1)在超市整體的調(diào)整中,非食品類引進(jìn)了進(jìn)口品類,,目的是打造__賣區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位,。百貨類商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,引進(jìn)符合__區(qū)域定位的商品,,淘汰__賣區(qū)6個(gè)供應(yīng)商,,并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通,引進(jìn)符合賣場(chǎng)定位的商品,,共計(jì)淘汰滯銷單品及定位較低單品數(shù)680左右,,引進(jìn)__類進(jìn)口商品400個(gè),__品類進(jìn)口商品197個(gè),,玩具,、文具類品牌新品200個(gè),不銹鋼及塑料類商品百貨類商品300多個(gè),。極大的補(bǔ)充及豐富了賣場(chǎng)商品,。
4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
積極不斷的進(jìn)行自我充電,,自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié),。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),進(jìn)行商品知識(shí),、陳列技巧,、賣場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。
在未來(lái)工作道路上,,自身仍然感覺到有需多不足之處,,但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練,經(jīng)過(guò)2次以上開店的我,,絕對(duì)有信心能夠做好本職工作,,立足根本,把工作做實(shí),,做牢,,做好,,做到不驕、不躁,,不虛,。在__店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,品類經(jīng)理的幫助下,,在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中,,實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),上交一份完美的答卷,。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇二
光陰似箭,日月如梭,,轉(zhuǎn)眼之間已是__年12月份,。在這辭舊迎新的日子里,我與許多永輝同事一樣,,一邊努力工作,,一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái),。
__年,,我工作在永輝融僑超市,我快樂著,、感動(dòng)著,、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
一,、我快樂著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔,、員工服務(wù)熱情。在融僑超市,,廣大員工同心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中,。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親,那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物,。在這樣一個(gè)__禮貌的環(huán)境下工作,,實(shí)在令人感到快樂。
我想,,在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程,。當(dāng)然,人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順,,實(shí)際工作中也不可能事事順心,,偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵,偶爾有員工在超市里發(fā)生口角,,但經(jīng)過(guò)多方溝通,,很快就消除了紛爭(zhēng),,超市也恢復(fù)了往日的__。我深刻地體會(huì)到:溝通讓同事之間拉近了心靈的距離,,溝通讓員工與顧客之間更加融洽,,溝通使我在工作中找到了快樂。
二,、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范,,并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念,將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處,。在永輝融僑超市,,員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱,、店助信箱,、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱,、融僑店還設(shè)立了員工資助金,,這些都令我感動(dòng)。
常言道:“不依規(guī)矩不成方圓”,。在永輝融僑超市里,,我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是:《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn),、生鮮部技能培訓(xùn)等,融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工,。尤其令我感動(dòng)的是:那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多,,以罰代管少,這種“以德服人”的管理方式深入人心,。在那里工作,,所有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神,,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著,。我經(jīng)常看到超市部員工為顧客送貨上門,,甘愿做貼心的搬運(yùn)工,;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信,,說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng),。原先,感動(dòng)并不需要去尋找,,感動(dòng)就在每一天發(fā)生,,感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生,。
三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來(lái),,我一向都是在防損部工作,。有一次下班后,我去辦公室翻看以前的《同道》,,其中__年第四期,,由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道:“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上,,不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵,!”可見,永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念,,展示自我的才華,、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下,,每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí),,我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議,。為此,,我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想,,默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序,。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里,我一邊展示著自我的個(gè)性,,一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn),,互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
四,、繼續(xù)努力
__年即將來(lái)臨,,全體永輝同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。眾所周知,,永輝集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。__年,,新的永輝超市將相繼開業(yè),,這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子,,有什么理由不激流勇進(jìn)呢,?
__年,在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí),,改善工作方法,、提高服務(wù)意識(shí),,多與人溝通,已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃,。誠(chéng)然,,決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌,,“一根筷子輕輕被折斷,,十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中,,實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值,,與永輝共同成長(zhǎng),。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇三
眶張繁忙的半年即將過(guò)去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,,在__超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),,交了更多的朋友,,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。這半年是充實(shí)的,我的成長(zhǎng)來(lái)自__超市這個(gè)大家庭,,為__超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。
現(xiàn)將自己20__年1月-7月初的工作總結(jié)如下:
一、__超市工作階段
去年九月份因工作的需要,,我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心,。
雖然自開業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭,,對(duì)__超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),,一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書報(bào)文章,,虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi),,負(fù)起了超市主管的職責(zé),。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),,對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng),。后來(lái)我們又一起努力,潛下心來(lái),,從頭干起,,衛(wèi)生、陳列,、庫(kù)房,、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,使員工的精神面貌有了改觀,,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,,全組員工齊心努力,,超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,,在這個(gè)崗位上,,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,,在收銀,、客服、接貨,、防損,、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,,消減漏洞,,作一名稱職的超市主管。
二,、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情,。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,,真正的為員工著想,,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標(biāo),,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好,。在工作管理上,,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,,決不縱容,。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,,這需要自己保持清醒的頭腦,,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,,__超市通過(guò)一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),,初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。
三,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功,商品陳列,、庫(kù)存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,,自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),,聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,,具體開始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過(guò)冷靜的自省,,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,,操作不夠自如外,,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),,由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱,。其次,,對(duì)市場(chǎng)的.分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。
面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),,我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),,加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的__超市事業(yè)中去,,用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司,,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇四
我是一名入職不久的新員工,,雖說(shuō)是新員工,,但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,,在這三個(gè)月的時(shí)間里,,我有歡喜,也有過(guò)失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí),,同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步,。
或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,,其他員工各司其職,不會(huì)有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的,,可是現(xiàn)在看來(lái),等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,,我才感覺到其中很多的困難,,并不是想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),,其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難,,沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,只有努力才能夠做好,!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),,賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這些話有些自滿,,但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),,組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng),。這這三個(gè)月的時(shí)間里,,自己一直保持著工作室的熱情,心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,,作為一名賣場(chǎng)的工作人員,,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,,這是我們工作的宗旨,,所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,,我們也要做到沉著冷靜,,保持好自己的心態(tài),盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng),,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,,努力去學(xué)習(xí),,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,,因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對(duì)自己在工作遇到的問題,,探討自己的心得和體會(huì),,也算對(duì)自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
這段工作期間,,我自己感覺到還有很大的不足,,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作,,是我們的工作效率有所提高,。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的,作為服務(wù)行業(yè)的一員,,我們能做的就是服務(wù)顧客,,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì),,做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客,,不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái),這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,,我自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí),,我們只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,,不斷的進(jìn)步,,才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備,,只有做好這些,,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī),,這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝,,雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間,,但給自己的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在自己做人方面,,還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,,在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做好做精自己的工作,。為了美好的明天,,我們努力吧。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí),,我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,,現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下,請(qǐng)?jiān)u議:
首先,,專業(yè)技能和工作質(zhì)量,。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí),,能夠熟練操作辦公,、erp、預(yù)算系統(tǒng),,熟練使用部門設(shè)施和工具,。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念,,更多的是如何作好超市工作,,之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配,,我到清潔用品部實(shí)習(xí),。每天主要針對(duì)商品展開陳列,、訂貨、補(bǔ)貨,、收貨,、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,,在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作,。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,,一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨,。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,,包裝,,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,,之后在防損員的審核下,,由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。
商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看,,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客,,并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,,要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下,,退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定,,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取,,單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,,得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí),,與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù),,無(wú)誤簽字,方可退出賣場(chǎng),。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng),,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào),。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象,,價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報(bào),,確保宣傳有力度;促銷前一天,,將商品陳列到位,,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,,端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置o,。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià),,當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí),,要注明庫(kù)存調(diào)整,特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差,,通過(guò)課長(zhǎng),,處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。
以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程,,這些決定著銷售業(yè)績(jī),,雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié),,佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗,。
其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力,。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂趣的,。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣,總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開早會(huì)了,,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái),,忙著幫理貨員整理商品,掃特價(jià),,打掃衛(wèi)生等,。這樣幾天下來(lái),我逐漸適應(yīng)了超市工作,。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,,我都應(yīng)保持滿分的熱情,對(duì)工作負(fù)責(zé),,對(duì)員工負(fù)責(zé),,對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管,,要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算,,并落實(shí)銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商,。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源,,帶動(dòng)他們分工合作。
第三,,判斷和決策能力,。在銷售過(guò)程中,,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,,對(duì)商品價(jià)格不夠敏感,,我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗(yàn),。
第四,,服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),,我們的宗旨就是服務(wù)別人,,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。
我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客,,形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng),。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象,,也影響著集團(tuán)的利益,。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持,比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí),,減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的
陳列,,并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品,激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等,。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),,我們要分清責(zé)任,盡快解決,,盡量滿足顧客的合理要求,,使其滿意。
第五,,團(tuán)隊(duì)合作精神,。
一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果,不可能一個(gè)人完成,。在實(shí)踐期間,,我團(tuán)結(jié)部門員工,互幫互助,,配合課長(zhǎng)處理工作中的題,,使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo),,增強(qiáng)他們的工作熱情度,。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r,我會(huì)主動(dòng)調(diào)解,,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,,努力為顧客,。
第六,學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,。
實(shí)習(xí)期間,,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識(shí),,雖然理解能力有限,,但我從不畏懼,堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí),,并善于總結(jié)和創(chuàng)新,。通過(guò)觀察反思,,我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:1,,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái),,包含開發(fā)票,,廣播中心,顧客投訴中心,,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地,。2,規(guī)賣場(chǎng)聚格標(biāo)簽與海報(bào),。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格,,商品名稱,規(guī)格,,產(chǎn)地外,,還要注重標(biāo)簽的顏色,或用字母代替,,以區(qū)別不同銷售狀態(tài),。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。3,,辦公室管理,。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,,件資料要分類明確,,方便查找,使用,。4,,低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心,,也是未來(lái)零售業(yè)的主線,,應(yīng)該形成效率和成本意識(shí),,所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪,,他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備,。5,降低缺貨率,。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%,,每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過(guò)多,,貨架排位太少,,造成陳列不足;二是門店后倉(cāng)太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng),,導(dǎo)致漏訂,,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析,。由于時(shí)間有限,,經(jīng)驗(yàn)欠缺,有不到之處望指正,。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
你們好!
本人現(xiàn)將20__年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),并對(duì)20__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,,希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。
時(shí)光匆匆而過(guò),,驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng),。曾有過(guò)恍惚,也有過(guò)迷失,,甚至墮落,,可是每次都能從其中掙脫出來(lái),只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,,梅花香自苦寒來(lái),。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),,以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),,虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。
通過(guò)一年的實(shí)踐,,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下:
首先,,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí),。
剛從學(xué)校大門走出的我,零售知識(shí),,業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,給了我人生的起步的基石,。在這里,,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,,會(huì)員店,,購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,,商品的基本單品分類,,盤點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。并從超市商品力,、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí),。
其次,,是為人處世能力的提高。
在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等,。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,,所接觸的群體各異,,說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣,。起初和供應(yīng)商交談,,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,,造成了一些不必要的麻煩,。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,,而且得到了較好的效果,。
第三,管理能力的提高。
在超市努力工作一年之間,,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),,也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面,。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,,管理能力不行,,遇到過(guò)很多的問題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,,和他們過(guò)于親近,,結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,使整個(gè)區(qū)域松散,。后來(lái)及時(shí)調(diào)整,,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升,。
第四,,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。
零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),,我們的主旨就是服務(wù)顧客,,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,,形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng),。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象,。也許是地方原因,,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人,。因此,,在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來(lái),,為公司增光添彩,。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),,為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,是賣場(chǎng)不可缺少的元素,。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,,提供賣場(chǎng)音樂,,重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,,員工管理方面過(guò)于柔和,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),,區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上,,對(duì)20__年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。
首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,,為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次,,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性,。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,,而且方便管理,,品類缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,,為顧客購(gòu)買提供豐富的貨源,。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類供貨,,不得串貨,,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū),、無(wú)糖休閑區(qū)等。
最后,,在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,,購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,,打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,,力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí),,對(duì)于日常管理工作,,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),,力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
我的述職完畢,,謝謝大家,。
超市員工個(gè)人述職報(bào)告簡(jiǎn)短 超市員工個(gè)人述職報(bào)告篇七
(一)超市部分
1、日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。每天早上8:00檢測(cè)網(wǎng)通專線的通斷情況,,觀察交換機(jī)、路由器及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是否異常,。按要求完成信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,,每天記錄信息系統(tǒng)運(yùn)行日志。
2,、r3信息系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù),。每日要保證門店的收款設(shè)備能夠正常交易。
3,、數(shù)據(jù)維護(hù),。每日不定時(shí)檢查商品數(shù)據(jù)下傳及接受情況,
4,、培訓(xùn)與交流,。每周二組織門店電腦員進(jìn)行工作匯報(bào),如果遇到問題大家一起討論解決,,而且使其他門店防范類似問題的出現(xiàn),。
5,、完善門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范。通過(guò)對(duì)20__年7月至12月工作的進(jìn)一步總結(jié),,完善了門店電腦員崗位職責(zé)及操作規(guī)范,。使其要求更貼近于門店電腦員額具體工作,并嚴(yán)格按照操作手冊(cè)對(duì)電腦員進(jìn)行培訓(xùn),。
6,、春節(jié)期間超市設(shè)備準(zhǔn)備。在春節(jié)到來(lái)前,,組織對(duì)門店收銀設(shè)備,、電子稱、后臺(tái)辦公電腦進(jìn)行每周巡檢,,防范于未然,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。保證了春節(jié)期間門店設(shè)備零報(bào)損!
7,、機(jī)房整理,。為保證設(shè)備的更好運(yùn)行,春節(jié)過(guò)后組織對(duì)總部機(jī)房進(jìn)行整理,,使總部機(jī)房向標(biāo)準(zhǔn)化又前進(jìn)了一大步,。
8、大口店開業(yè),。配合超市業(yè)務(wù)拓寬需要,,積極協(xié)調(diào)設(shè)備、組織人員,,全力配合公司營(yíng)運(yùn)部,、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部做好大口店開業(yè)的籌劃工作
(二)中海置業(yè)
1,、中海置業(yè)籌建期間,,配合總部對(duì)中海置業(yè)的銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行搭建。
2,、對(duì)中海置業(yè)的辦公設(shè)備采購(gòu),。按照經(jīng)濟(jì)、可靠,、穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)
3、中海置業(yè)辦公所需要的電腦設(shè)備,。
(三)總部
1,、配合總部人事行政部最新考勤制度規(guī)定對(duì)全營(yíng)業(yè)部人員月度考勤,登記加班,,請(qǐng)假,,遲到早退,,特殊簽卡等。并且要按要求整理存檔,。
2,、配合總部人事行政部最新績(jī)效考核制度,制定總部崗位考核目標(biāo),。
(四)學(xué)習(xí)
1,、按照年初公司辦公會(huì)議要求積極制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并按照學(xué)習(xí)計(jì)劃逐步進(jìn)行實(shí)施,。
2,、參加二級(jí)建造師考試。
3,、學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論,,方便更好管理組織信息部日常工作
雖然信息部的工作在上半年較為穩(wěn)定,整個(gè)部門及個(gè)人在工作中取得一些成績(jī),,同時(shí)也存在一些不足:
1,、零售行業(yè),尤其是零售行業(yè)管理業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
2,、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,,對(duì)要害問題總結(jié),并形成文檔的努力不夠,。只有這樣,,才更便于大家來(lái)共享,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,新知識(shí),,做到知識(shí)的不斷更新。
5,、部分員工存在工作積極性不高的問題
改進(jìn)措施:
1,、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,刻苦鉆研,,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng),。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)方面的學(xué)習(xí),,有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面的'培訓(xùn),。
3,、在工作中善于總結(jié),對(duì)典型,、要害問題解決注重整理,,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì),,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。
5、通過(guò)完善考核制度,,與員工積極溝通雙管齊下,,調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性。
在20__年的下半年里,,信息部按照年度推進(jìn)計(jì)劃制定了新的目標(biāo):
1,、7月-9月,完成對(duì)超市信息系統(tǒng)平臺(tái)的更新?lián)Q代任務(wù),。在此期間積極組織總部,、門店及相關(guān)部門同事對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。
2,、10月,,完成對(duì)集團(tuán)公司總部網(wǎng)站的搭建任務(wù)。
3,、12月,,開始新一輪的春節(jié)備戰(zhàn)工作,爭(zhēng)取今年再創(chuàng)春節(jié)期間零報(bào)損的業(yè)績(jī),。
4,、繼續(xù)在后臺(tái)為門店及總部所屬部門各分公司提供穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和系統(tǒng)平臺(tái)。
5,、將對(duì)目前的被動(dòng)的維護(hù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,,在終端收銀設(shè)備維護(hù)方面進(jìn)行主動(dòng)維護(hù),并對(duì)所有的故障處理進(jìn)行服務(wù)滿意度反饋,,納入崗位工資考核制度中,,以監(jiān)督信息部的工作。
6,、繼續(xù)加強(qiáng)各分公司,、門店、總部所屬部門與信息部之間的溝通,同時(shí)不斷提升自己的管理技巧和能力,,加強(qiáng)對(duì)門店電腦員的管理。
7,、繼續(xù)跟隨公司的連鎖發(fā)展步伐,,加強(qiáng)人員籌建方面的經(jīng)驗(yàn)和技能,寶石報(bào)紙的完成信息部相關(guān)的工作,。
結(jié)合20__的整合年度計(jì)劃,,以上就我對(duì)信息部上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃。我將與信息部的同事一起努力,,爭(zhēng)取高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,完成信息部下半年的工作計(jì)劃!