報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

按公司的安排，我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作,，沒(méi)有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí),，盡快適應(yīng)新崗位,。我一方面翻閱了大量的文件、書(shū)籍和資料,，另一方面虛心向xxx總經(jīng)理和其他同志請(qǐng)教,，還經(jīng)常下到門(mén)店,，邊工作邊了解情況。我把每一次會(huì)議,、每一項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),，注意在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,，在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的環(huán)境,、新的崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換,。

掛職不是圍觀，也不是走過(guò)場(chǎng),，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)工作任務(wù),，要有積極的心態(tài)才能完成。每當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候,，我都不斷提醒自己,。困難來(lái)自于工作，也只能在工作中解決,，關(guān)鍵是端正自己的心態(tài),，回避困難或許是能力問(wèn)題，但更是態(tài)度問(wèn)題,。過(guò)去的一年,，xxx公司在發(fā)展中遇到了很多困難，但在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在公司全體員工的努力下,，xxx公司克服重重困難，站穩(wěn)了腳跟,，經(jīng)營(yíng)逐漸走上正軌,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年有大幅度的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)也不斷拓展,，為以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在xxx總經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù),，取得了較好的成績(jī),，為公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。

1,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作

（1）加強(qiáng)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作,，全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人，錄用254人,，共組織各類(lèi)培訓(xùn)達(dá)300余次,，共培訓(xùn)2137人次,。

（2）建立了公司中層管理人員聘任機(jī)制，完成了第一次總部中層干部的競(jìng)聘工作,。

（3）加強(qiáng)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)工作,，建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機(jī)制,，實(shí)施了儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,。

2、完善人力資源管理制度,，全年共制定和完善了《績(jī)效考核》等制度36個(gè),。

3、加強(qiáng)思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作,，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，開(kāi)展了紀(jì)律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力進(jìn)取”登白云山等一系列有意義的活動(dòng)，創(chuàng)辦了公司報(bào)刊《xxx報(bào)》,，增強(qiáng)了員工的凝聚力,，使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。

4,、加強(qiáng)員工的績(jī)效考核工作,，認(rèn)真組織實(shí)施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作,，大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,。

5、改變工作作風(fēng),，深入門(mén)店,，切實(shí)開(kāi)展基層一線人力資源管理、服務(wù)工作,，大大穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,。

6、加強(qiáng)工學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作,，全年共安排工學(xué)生296人次到公司門(mén)店實(shí)習(xí),，為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。

通過(guò)一年的掛職鍛煉,，使我收益良多,。

1、豐富了工作經(jīng)歷,，開(kāi)闊了視野,，強(qiáng)化了為企業(yè)服務(wù),、為xxx服務(wù)的意識(shí)。

2,、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念,，更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。

3,、提高了理論聯(lián)系實(shí)際,、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

通過(guò)一年的掛職鍛煉,，也使我體會(huì)深刻,。

1、擺正位置,，理順關(guān)系,，充分認(rèn)識(shí)到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個(gè)人不應(yīng)有外來(lái)客思想和臨時(shí)工觀念,，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想,，在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用,。

2、改變工作作風(fēng),，深入實(shí)際,，調(diào)查研究，虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí),，正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證,。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)，了解別人,，同時(shí)也使別人了解自己,；尊重別人，同時(shí)也能得到別人尊重,。改變作風(fēng),，深入基層一線，結(jié)合實(shí)際,，才能講求實(shí)效,，實(shí)事求是地解決問(wèn)題。

3,、堅(jiān)持多辦實(shí)事,、少講空話(huà)、不講條件,、多做貢獻(xiàn)是對(duì)掛職干部的基本要求,。從思想上,、行動(dòng)上要力求做到不講空話(huà)，多做實(shí)事,，不講條件,，多做貢獻(xiàn)，努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去,，用這樣的態(tài)度去開(kāi)展工作才會(huì)感到心情舒暢,，才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時(shí)間,，但收獲很大,，不僅豐富了閱歷，開(kāi)闊了視野,，更重要的是增強(qiáng)了大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，而且在政治思想素質(zhì),、組織協(xié)調(diào)能力,、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對(duì)我的培養(yǎng),，在xxx公司掛職期間,，xxx總經(jīng)理和公司同事們對(duì)我掛職工作給予了極大的支持，在此也表示衷心感謝,。在今后的工作中,，我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，立足崗位,，多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)組織對(duì)自己的關(guān)心和培養(yǎng),，為xxx做出更大貢獻(xiàn),。

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

正式擔(dān)任xx部副經(jīng)理之職已滿(mǎn)一年，回首這一年,，歲月如逝,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在這一年里，我始終抱著“認(rèn)真做事,、踏實(shí)做人”的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項(xiàng)工作,。在學(xué)習(xí)上自我加壓,，在工作上積極進(jìn)取,，在生活上嚴(yán)以律已。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高,。積極學(xué)習(xí)黨課,、認(rèn)真摘錄筆記，不斷提升政治水平,。

二是嚴(yán)以律已,，堅(jiān)守“八不準(zhǔn)，十嚴(yán)禁”信貸條例,。堅(jiān)持秉公執(zhí)法,，嚴(yán)格審批每一筆貸款，確保所批貸款質(zhì)量,。三是統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為信貸部副經(jīng)理,，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,，認(rèn)真擺正位置，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真做好部門(mén)工作,，維護(hù)好部門(mén)的團(tuán)結(jié)。在工作中,，加強(qiáng)與部門(mén)人員的交流和溝通，維護(hù)好彼此間相互信任,、相互支持,、相互諒解、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系,。做好分管工作,，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

從一名普通的管理人員到一名副職,，身份的轉(zhuǎn)變,，意味著責(zé)任的不同，雙肩的責(zé)任讓我意識(shí)到有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,，上下協(xié)調(diào),、律好已、管好人是部門(mén)管理的關(guān)鍵所在,。因此我重點(diǎn)關(guān)注部門(mén)經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作,、嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)員工管理,。截止目前部門(mén)各中心均較好的完成了全年的管理目標(biāo),。

1,、貸后管理中心：

一是按期完成省、市行的各項(xiàng)檢查工作,，并及時(shí)上報(bào)省行;檢查質(zhì)量,、頻次均達(dá)到上級(jí)部門(mén)要求，并得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);二是檔案管理有序,，基本全部實(shí)現(xiàn)圖書(shū)化管理,。連續(xù)三個(gè)季度全省檔案會(huì)審工作中，我行檔案排名前兩名以?xún)?nèi),。

2,、審查審批中心：

按時(shí)完成各項(xiàng)審查、審批工作,。嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,，做到堅(jiān)持原則、嚴(yán)格審批,，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、經(jīng)營(yíng)管理中心：

一是按期按質(zhì)完成各類(lèi)業(yè)務(wù)文件的轉(zhuǎn)發(fā),、培訓(xùn)工作,。

二是根據(jù)需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，深入支行幫扶發(fā)展,、指導(dǎo)逾期催收,、開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審貸會(huì)。

三是認(rèn)真開(kāi)展各月經(jīng)營(yíng)分析工作,，根據(jù)每月業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及時(shí)總結(jié),、認(rèn)真分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極指導(dǎo)作用。四是強(qiáng)化分析,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,。今年以來(lái)先后完成了xx貸款項(xiàng)目、xx貸款項(xiàng)目,、xx貸款市場(chǎng)調(diào)研,、xx市場(chǎng)調(diào)研、xx調(diào)研等,。經(jīng)過(guò)一年的歷練,，無(wú)論從報(bào)告內(nèi)容還是從市場(chǎng)調(diào)研能力上都取得了較大的進(jìn)步。

縱觀一年來(lái)部門(mén)人員表現(xiàn)：團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切合作,。一方面做好個(gè)人的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，另一方面也積極配合部門(mén)人員作好了相關(guān)的工作，在一年的“信貸能力提升年活動(dòng)”中,，能力得到了一定提高,，為我行信貸條線軋軋實(shí)實(shí)管理做出積極貢獻(xiàn)。

三,、條線業(yè)務(wù)管理方面—管理到位,、發(fā)展較好業(yè)務(wù)支撐到位，確保全行信貸業(yè)務(wù)的圓滿(mǎn)完成,。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時(shí)按質(zhì)開(kāi)展審查審批工作;深入支行開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo);針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量差的重點(diǎn)支行,、重點(diǎn)人員開(kāi)展座談，分析原因,、尋找方法,。業(yè)務(wù)推介會(huì)到位。今年以來(lái)共參加全市各類(lèi)業(yè)務(wù)推介會(huì)x次,，行內(nèi)組織xx推介會(huì)和xx推介會(huì)共兩次,，組織信貸員業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)四次。通過(guò)業(yè)務(wù)推介,、競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展,，有效的保證了業(yè)務(wù)的宣傳。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位,。截止目前,，共計(jì)培訓(xùn)45次，參加人數(shù)達(dá)到1134人次,，培訓(xùn)內(nèi)容涉及xx,、xx、xx等新制度,，培訓(xùn)人員涉及xx、xx,、xx等人員,。并針對(duì)xx、xx人員開(kāi)展了兩次專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),，以確保全省xx,、xx人員考試取得好成績(jī)。組織考試40次,，學(xué)員合格率達(dá)到97.93%,。學(xué)員在全省培訓(xùn)通過(guò)率排名全省前例。風(fēng)險(xiǎn)防控到位,。今年以來(lái)xx部積極組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)與非

現(xiàn)場(chǎng)檢查,，加大責(zé)任追究力度,。累計(jì)檢查業(yè)務(wù)檔案700多份，進(jìn)行系統(tǒng)抽查1547戶(hù),，電話(huà)回訪976戶(hù),，現(xiàn)場(chǎng)走訪客戶(hù)133戶(hù)，全年共下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告近200份,，責(zé)任追究29筆,，涉及人員15人次，處罰金額33182元,，處罰人員74人次,。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)基本到位。今年以來(lái),，全行上下共計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目個(gè),，其中xx已報(bào)總行審批，xx支行xx貸款放款近100萬(wàn)元,、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬(wàn)元,、xx縣藥材農(nóng)戶(hù)批量開(kāi)發(fā)約100萬(wàn)元、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項(xiàng)目放款約200萬(wàn)元,。

截止目前,，我行各類(lèi)貸款凈增達(dá)到xx億，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)xx目標(biāo),。其中xx貸款結(jié)余凈增達(dá)到xx億元,，完成省行計(jì)劃的xx%，全省排名第7;xx貸款圓滿(mǎn)完成全年計(jì)劃,。累計(jì)實(shí)現(xiàn)利息收入5000余萬(wàn)元,，較上年增幅達(dá)到86.17%，收入占比最高到達(dá)40%以上,，始終名列全省首位,。

在一年的工作中，也暴露了自身存在的很多問(wèn)題,，主要有：

一是業(yè)務(wù)管理水平不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要;二是經(jīng)營(yíng)管理水平有待進(jìn)一步提高;三是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力差,，風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱;四是市場(chǎng)分析、開(kāi)拓能力較差,，不能有效指導(dǎo)支行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),。

20xx年即將到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。我將再接再厲，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，積極創(chuàng)新進(jìn)取,，打開(kāi)一個(gè)新的工作局面,。主要做法是：

1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升業(yè)務(wù)管理水平;加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理方面學(xué)習(xí),，逐步提升經(jīng)營(yíng)管理能力，做一名合格的中層干部,。

2,、加強(qiáng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高部門(mén)凝聚力,。通過(guò)部門(mén)同事間的溝通交流、開(kāi)展集體活動(dòng),，將部門(mén)人員緊緊團(tuán)結(jié)在一起,，凝聚成一個(gè)和詣、務(wù)實(shí)的整體,，更高效的開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作,。

3、繼續(xù)深入市場(chǎng),，認(rèn)真研究分析市場(chǎng)需求,。為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4,、不斷加強(qiáng)組織能力提升,，通過(guò)組織業(yè)務(wù)推介會(huì)、內(nèi)部交流會(huì)等活動(dòng),，不斷增強(qiáng)信貸員組織的團(tuán)結(jié),，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、激勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

5,、進(jìn)一步嚴(yán)以律已，做足部門(mén)人員表率,。

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)即將逝去,，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落,。回頭看一看這一年的工作,，真的讓我覺(jué)得很慚愧,。在20xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——20xx年我們是在打江山，20xx年則是在治理江山,。說(shuō)到這里,，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到20xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中,，我們的心情都是起伏不定的,，先是國(guó)家大事,，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái),，20xx年就沒(méi)了。這就意味著20xx年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重,。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討,，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

20xx年末——20xx年初,，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē),，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題,，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍,，配額三人,，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才,。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高,，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象,，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō),，我們沒(méi)能留住人,，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一,，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題,。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體,，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間,，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二,，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案,。剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁,，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師,，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén),，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供,。這就造成了他們的一個(gè)心理落差,，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力,。

第三,，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分,，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色,，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員,。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì),，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制,，無(wú)力的要求,，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

總之,，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理,。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才,，而是中素質(zhì),、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn),、低要求的人才,。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求,，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷,，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期,，只要品質(zhì)好,、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高,。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案,，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升,。另外,，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn),，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,。

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到,。在我看來(lái),，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng),，另外一個(gè)是行動(dòng),。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的,，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程,，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中,，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的,，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門(mén)主管罪不可赦,。借此機(jī)會(huì),，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候,，一般都只有一個(gè)步驟,，那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了,，我缺少了指揮,、監(jiān)督以及檢查（或者說(shuō)驗(yàn)收）。我也決心在今后的工作中,，嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

20xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā),，但是20xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲,！首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶(hù)做了大量的工作,，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高,，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。那么20xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢,？我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起,。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi),，把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析,，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái),，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友,，我們也應(yīng)該最重視,；接著是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù)，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象,，再了解他們合作好的原因,，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤,；最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù),，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力,。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶(hù)的維護(hù)重于開(kāi)發(fā),，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失,。

20xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn),，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房,、投資都很謹(jǐn)慎,，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了,，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲,。總之就一個(gè)字——難,！但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道,，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是,，大型采購(gòu)會(huì)增加,，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上,，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作,，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在20xx年是空白,，20xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返,，大家都在摸索最便捷的路,。這條路實(shí)在是不太好找,，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo),，我們就沒(méi)有辦法確立方向,。所以我們?cè)?0xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”,。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行,，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去,，就一定會(huì)取得成功。20xx年,，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū),，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性?xún)r(jià)比最高的傳播方法,，并作好一系列的服務(wù)工作,，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。

1,、各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定20xx年銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候,，我們過(guò)多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了,，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的,，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著不平等,，那么就缺少了樂(lè)趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候,，后果已經(jīng)很?chē)?yán)重了,。我有個(gè)愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下,，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來(lái),，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去,。但是這畢竟是工作,，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄,，我們就不放棄,！我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的,，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi),。我只相信一個(gè)道理——人定，勝天,！我不想以失敗告終,，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美,。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà),，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住,，我就不會(huì)放開(kāi),。

2、 關(guān)注度的不公平,。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人,，可能每個(gè)人都有幾分自私。在給四個(gè)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了,，仔細(xì)思考一下,，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢,？苦思冥想,，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心,，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多,。包括一些工作方面的交流，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的,，我自然關(guān)注就多一些,，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線?？磥?lái)我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了,，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解,，但是回憶起來(lái)我對(duì)他們實(shí)在太不公平了,。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督，期望我在明年的工作中,，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作,，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工。

3,、 優(yōu)點(diǎn)大集合,。我經(jīng)常和我部門(mén)的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至,，把短處盡量隱藏起來(lái),；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格,。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓?huà),，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的,。我們經(jīng)常在一起工作,、娛樂(lè)，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化,，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方最大的缺點(diǎn)不是難事,，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn),。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事,，先做事后賺錢(qián)”，在我們身邊缺少榜樣,，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間,，學(xué)了不少東西,，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn),?！钡俏以趯?duì)我部門(mén)員工做一對(duì)一談話(huà)的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受,，我也要強(qiáng)烈的指出來(lái),，最起碼我要告訴他在我看來(lái)他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我,，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威,，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶梗苍S這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧,。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候,，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情,。但是,，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來(lái)的，只不過(guò)我不喜歡當(dāng)面表?yè)P(yáng)我的部下,，因?yàn)槲矣X(jué)得讓其他同事認(rèn)可是最好的表?yè)P(yáng),，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)，給其他所有的人去分享。20xx年末我有計(jì)劃要做一輪培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告,，我希望通過(guò)他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來(lái)指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，失敗更需要接受教訓(xùn),，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。

20xx年的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)實(shí)在不堪入目,。只有個(gè)別小組的業(yè)績(jī)完成還是比較另人滿(mǎn)意的,。我也是需要靠業(yè)績(jī)吃飯的`人，沒(méi)有業(yè)績(jī)我就一無(wú)所有,。但是我并不把業(yè)績(jī)看做是我的生命或者什么,，我更看中的是造成這個(gè)結(jié)果的原因。20xx年末我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是這樣規(guī)劃的,，四個(gè)小組平均完成x萬(wàn),，我個(gè)人完成x萬(wàn)，這樣就是x萬(wàn)?，F(xiàn)在回頭一看,，自己都沒(méi)有完成，有什么資格去要求其他的部下呢,？業(yè)績(jī),，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績(jī)的源泉是工作上的付出,。我不認(rèn)為沒(méi)能完成的員工或者小組就是不合格的,，但起碼他們?cè)诤屯瓿傻男〗M或者個(gè)人相比存在著一些問(wèn)題。準(zhǔn)確的找到發(fā)病的原因才能對(duì)癥下藥,，在這里我只能對(duì)自己做一個(gè)要求,，一定要認(rèn)真的去觀察我部門(mén)員工的工作過(guò)程，之后給他們提出一些建設(shè)性的建議,，從而達(dá)到整體提升的目的,。

20xx年是我領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部工作的第三個(gè)年頭。我在前兩年的工作更多的是實(shí)戰(zhàn),，而我在20xx年的工作可能更多的是通過(guò)數(shù)據(jù)上的分析來(lái)評(píng)估市場(chǎng)以及對(duì)員工加以引導(dǎo)和指導(dǎo),。

首先是隊(duì)伍的健全，現(xiàn)在看來(lái)建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍是最為重要的,。我們領(lǐng)略了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大是可以創(chuàng)造奇跡的,。單獨(dú)憑借一個(gè)人的力量或幾個(gè)人的力量是不夠的，因此我們必須要在20xx年x月份之前把缺少人力的小組補(bǔ)充完整,?？梢圆捎脙煞N辦法：

1,、借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳,，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)內(nèi)人員,；

2、借助人才市場(chǎng)招聘部分有事業(yè)心,、品質(zhì)優(yōu)秀的人才,，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準(zhǔn)備下達(dá)死命令,，招聘合格人組員是四個(gè)組長(zhǎng)的重心工作,，如果到20xx年x月末，哪個(gè)組長(zhǎng)的兵不購(gòu)數(shù)或湊數(shù),，直接打散,。

接著是管理制度的規(guī)范和培訓(xùn)體系的健全。這項(xiàng)工作我們一直在努力著,，20xx年x月份之前我們也要把這項(xiàng)工作列為重點(diǎn),。集合團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn)，共同完成,。

最后是工作細(xì)節(jié)的把握,。細(xì)節(jié)決定成敗，道理很淺,，大家也都明白,。但是真正的發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)上存在的不足，是自己無(wú)法作到的,，這就需要協(xié)助和互助,，我說(shuō)過(guò),，共勉很重要,，20xx年我準(zhǔn)備對(duì)四個(gè)組長(zhǎng)做以下要求：要經(jīng)常總結(jié)組內(nèi)成員在細(xì)節(jié)上存在的不足,，經(jīng)常溝通關(guān)于工作上一些細(xì)節(jié)的處理辦法,，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)錯(cuò)誤和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

大船已經(jīng)起航,，在茫茫的商海上我們風(fēng)雨同舟,。我們這些水手必須要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考,，勤奮不懈的努力,，我們才能頂住風(fēng)浪的考驗(yàn)，沿著即定的方向駛到彼岸,！

副總經(jīng)理年終工作總結(jié)報(bào)告 副總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

20xx一年來(lái),，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入20xx萬(wàn)元大關(guān),。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī),。

20xx年已經(jīng)到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!