總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇一

一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

20--年,，分公司在上級(jí)各部門(mén)及總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為中心，將分公司各部門(mén)的職能充分發(fā)揮出來(lái),，團(tuán)結(jié)干部員工一道攻克難關(guān),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作。20--年,，分公司全體員工都能做到一直認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和用于拼搏的精神圓滿完成了預(yù)定的產(chǎn)值和各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。20--年,，分公司共完成工程項(xiàng)目--項(xiàng),，總產(chǎn)值--萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)--萬(wàn)元,。同時(shí),，分公司多個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，而且項(xiàng)目已經(jīng)不再局限于區(qū)域內(nèi)部,，進(jìn)一步向外擴(kuò)展,。能夠取得這些成績(jī)，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作,，奮力拼搏,，也離不開(kāi)各相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目的不懈跟蹤和商洽。

二,、逐步提升項(xiàng)目管理水平

全年來(lái),，分公司進(jìn)一步完善了工程管理制度，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化的管理制度,。今年年中，分公司根據(jù)實(shí)際工程參與情況,，對(duì)現(xiàn)有《工程管理制度》進(jìn)行了修訂,，明確了各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，細(xì)化了施工,、購(gòu)銷(xiāo)合同簽訂以及竣工驗(yàn)收等流程的工作規(guī)范,，同時(shí)對(duì)各個(gè)部門(mén)提出了拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)的具體要求。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)宣傳培訓(xùn),，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),，使員工熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，確保工程施工質(zhì)量和施工安全得到有效的控制和保證。

同時(shí),，強(qiáng)化持證上崗制度,，規(guī)范施工隊(duì)伍管理。分公司充分認(rèn)識(shí)到持證上崗制度的必要性和重要性,，也充分認(rèn)識(shí)到從業(yè)人員持證上崗是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),，是提高工程施工質(zhì)量、確保施工安全的重要途徑之一,。分公司一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高各個(gè)部門(mén)對(duì)持證上崗重要性的認(rèn)識(shí)，另一方面加強(qiáng)組織管理,，各個(gè)部門(mén)結(jié)合實(shí)際情況,，及時(shí)向辦公室上報(bào)證書(shū)計(jì)劃，辦公室根據(jù)計(jì)劃組織員工參與相關(guān)的證書(shū)培訓(xùn)和考核工作,，并組織各類(lèi)證書(shū)持有人參與應(yīng)有的繼續(xù)教育培訓(xùn),，有效確保了證書(shū)的有效性和人員專(zhuān)業(yè)技能水平積累的持續(xù)性。

另外,，分公司,，進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)力度,，以求提高工程質(zhì)量和安全,。由我牽頭與安全質(zhì)量部門(mén)定期對(duì)各施工項(xiàng)目的安全質(zhì)量進(jìn)行檢查，同時(shí)不定期開(kāi)展工地現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作,，并適時(shí)開(kāi)展一系列的專(zhuān)項(xiàng)檢查和培訓(xùn)工作,，制定了《工程管理獎(jiǎng)懲規(guī)定》，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)的`管理責(zé)任,，強(qiáng)化檢查效果,，確保施工質(zhì)量和施工安全。

三,、存在的不足

20--年全年,，分公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了總公司制定的任務(wù)目標(biāo),，但是經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題,。雖然分公司承接了多個(gè)新的施工項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目規(guī)模較小,，總體發(fā)展形式仍然十分嚴(yán)峻,。同時(shí)，由于大多數(shù)屬于小型項(xiàng)目,，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大,，公司還需要進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)防控力度。

四,、20--年工作計(jì)劃

在20--年,，針對(duì)分公司的實(shí)際情況，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面努力：

首先,，加強(qiáng)人員的管理,，人員是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員需要時(shí)刻保持警惕，只有全體管理人員相互配合,，各司其職,，才能使施工工作環(huán)環(huán)相扣，確保施工工作的順利開(kāi)展,，提高施工質(zhì)量,，確保施工安全。

其次,，加強(qiáng)安全工作,。安全工作是各項(xiàng)工作的核心，尤其是施工安全,，對(duì)此,，需要進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，明確各類(lèi)人員在安全工作中的具體職責(zé);同時(shí),，要加強(qiáng)防范,，做好事故隱患排查工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行針對(duì)性的安全培訓(xùn)教育,，提高施工人員的安全生產(chǎn)意識(shí);安排專(zhuān)人對(duì)重點(diǎn)施工區(qū)域,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)等進(jìn)行隱患排查和監(jiān)控，全面保障施工安全,。

另外,，針對(duì)總公司制定的20--年總體工作任務(wù)，需要協(xié)調(diào)分公司各個(gè)部門(mén),，充分利用分公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定信心，明確方向,，突破薄弱環(huán)節(jié),，堅(jiān)決完成全年的目標(biāo)任務(wù)，并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新跨越,。在今后的工作中,，我將以飽滿的工作熱情投入到到工作中，爭(zhēng)取帶領(lǐng)分公司再創(chuàng)輝煌,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇二

首先感謝鄧總，魯總給我機(jī)會(huì)讓我成為富迪邦這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員,，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上,、大展宏圖。在這段時(shí)間里,，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下,，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績(jī),，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與ts的要求相差較大，20__是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年,，品質(zhì)作為公司重要職能部門(mén),，起著承前啟后的作用，作為部門(mén)經(jīng)理的我,，對(duì)20__年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任,，現(xiàn)本人對(duì)20__年部門(mén)的工作總結(jié)及20__年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：一:問(wèn)題點(diǎn)

1：品質(zhì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠(原因在哪?)

主要表現(xiàn)在：人員流動(dòng)性太大,，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,。 2：對(duì)部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品,，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手,。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進(jìn)行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同,，全部憑記憶檢查,。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也形同虛實(shí)。(培訓(xùn)工作如何做?如何考核?監(jiān)督工作如何做?)3：管理者現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點(diǎn)是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場(chǎng),，現(xiàn)物,，再狀。問(wèn)題發(fā)生時(shí),，直接去現(xiàn)場(chǎng),，直接面對(duì)實(shí)物，直接正視現(xiàn)實(shí),，而不是閉門(mén)造車(chē),，針對(duì)客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對(duì)策一下,，沒(méi)有任何的意義,，不良會(huì)現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問(wèn)題都離不開(kāi)“三現(xiàn)”原則,，如何建立制度?)4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,，但保證不流出是品質(zhì)的一項(xiàng)重要原則，

其中如何保證不流出,，是要一定的方法及技巧,，如抽檢的頻率，時(shí)間段及員工操作的熟練度等,。(方法和執(zhí)行是并存的,，方法固然重要，執(zhí)行力更重要)

5：品質(zhì)對(duì)源頭問(wèn)題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因,。掌握一定的管控方法對(duì)品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處,。如：對(duì)員工的指導(dǎo)培訓(xùn),，工藝的確認(rèn)，方法等,，前期的穩(wěn)定對(duì)后期的品質(zhì)一定有提升,。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,、制造出來(lái)的,，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好,、做對(duì),。(這就是過(guò)程控制，是我們現(xiàn)在最弱的,，如何做到從來(lái)料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵)

6:包裝拉對(duì)不良品的分類(lèi)不準(zhǔn)確(不良品是一個(gè)公司要提高的教材,，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善) 二：20__年的改善計(jì)劃：

1：對(duì)所有品質(zhì)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、品質(zhì)意識(shí),、工作責(zé)任心等培訓(xùn),，組織業(yè)余活動(dòng)，提升檢驗(yàn)員向心力,。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績(jī)效考核程序,，增加iqc檢驗(yàn)設(shè)備，對(duì)來(lái)料品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控,。(在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制,，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個(gè)重點(diǎn))

3：統(tǒng)計(jì)各品質(zhì)管控點(diǎn)數(shù)據(jù)，尋找真因,，徹底改善,。

4：完善員工績(jī)效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致,，做與不做一個(gè)樣,，做好做壞一個(gè)樣的局面，

5：品質(zhì)意識(shí)的提高：全公司的每個(gè)人都是品管員,，必須要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí),，樹(shù)立品質(zhì)第一的觀念，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友,，這樣

能有一個(gè)良好的工作心態(tài)和工作效率,，從而肩負(fù)檢驗(yàn)，控制,，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任,，深知沒(méi)有品質(zhì)意識(shí)的員工不是一個(gè)合格的員工，而一個(gè)沒(méi)有成本意識(shí)的員工也不是一個(gè)合格的員工，從生產(chǎn)線到iqc,，供應(yīng)商,，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良,，改善品質(zhì),，達(dá)到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項(xiàng)指標(biāo)。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈,，產(chǎn)品的品質(zhì)不好,，就會(huì)失去市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng),，企業(yè)就失去生命,。所以，作為企業(yè)的員工,，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望,，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹(shù)立良好的品質(zhì)意

6：層層目標(biāo)管理：對(duì)各部進(jìn)行目標(biāo)管理,，按公司及部門(mén)的目標(biāo),，細(xì)分到個(gè)人及組別，達(dá)成的予以獎(jiǎng)勵(lì),，反之予以處罰,。

7：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依,，樣板,，標(biāo)準(zhǔn)，性能,，檢查指引全部清楚的情況下開(kāi)展工作,。

8;對(duì)現(xiàn)成的管理

品質(zhì)要以現(xiàn)場(chǎng)為管理核心，要確認(rèn)員工的方法,，工藝,，過(guò)程，多去現(xiàn)場(chǎng),，多指導(dǎo)員工,。

9：目視化管理(請(qǐng)先做一個(gè)公司品質(zhì)管理的看板方案)

將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對(duì)現(xiàn)場(chǎng)全員進(jìn)行揭示，形成對(duì)比,，個(gè)人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行通報(bào),。

10:形成pk文化

將現(xiàn)有的包裝拉二條件進(jìn)行專(zhuān)人管理，一個(gè)管理者負(fù)責(zé)一條件,，每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)qa的退貨,，及客戶的退貨，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的線全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之進(jìn)行處罰,。

11：對(duì)包裝拉不良品的分類(lèi)進(jìn)行專(zhuān)人管理分類(lèi)后再由品質(zhì)確認(rèn) 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點(diǎn)參考：

1,、 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過(guò)程中的過(guò)程品質(zhì)管控該如何做。目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序,。

2,、 產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線,。脫皮,、起泡、膜厚,、鹽霧等如何做到最有效的管控,。

三：個(gè)人建議(純屬個(gè)人建議，做參考)

1：全司體系進(jìn)行一團(tuán)糟,，有文件要求未按要求實(shí)施,，且說(shuō)，寫(xiě),，做完全不一致,。

2;公司管理層對(duì)ts的要求懂的太少，無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶及現(xiàn)場(chǎng)的操作,。 3：采購(gòu)的合理性與及時(shí)性待提高,。

4：部門(mén)kpi未徹底實(shí)施，這也是提升與加薪的依據(jù),。 5：團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性有待提升,。 6：不良重復(fù)發(fā)生，無(wú)改善動(dòng)作,。 7：建議公司進(jìn)行5s評(píng)選,。8:公司整體紀(jì)律太松散

建議很好，確實(shí)存在這些問(wèn)題,，這主要是我們團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,，是管理層的問(wèn)題。希望有更詳細(xì)的建議大家一起探討,。

公司經(jīng)理工作年終總結(jié) 公司副總經(jīng)理年終總結(jié)篇三

營(yíng)銷(xiāo)部今年完成銷(xiāo)售額281萬(wàn)元,，超額完成總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo)41萬(wàn)元，這與總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),，全體同仁的熱情支持,、客戶的愛(ài)戴和自身的努力是分不開(kāi)的。現(xiàn)就今年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)如下：

一,、通過(guò)對(duì)總臺(tái)員工服務(wù)方面的培訓(xùn)

使總臺(tái)全體員工的素質(zhì)有了很大程度的提高,，一些老客人包括美籍華人，每次來(lái)酒店住宿都是沖著總臺(tái)的服務(wù)態(tài)度而來(lái)，是他們真誠(chéng)的服務(wù)讓客人感覺(jué)到春天般的溫暖,，讓客人留戀忘返,，使客人真正感受到賓至如歸的感覺(jué)。另外,，再加上靈活的促銷(xiāo)手段,，老客戶住滿一定量的天數(shù)，可享受免房,，使老客人能享受貴賓般的待遇,，如今客戶數(shù)量滾雪球般的增多，給酒店帶來(lái)了一批穩(wěn)固的客戶源,。

二,、通過(guò)對(duì)總臺(tái)業(yè)務(wù)方面的考核

極大程度地調(diào)動(dòng)了員工的積極性，員工每月工資都與本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、服務(wù)態(tài)度等掛鉤,。指標(biāo)考核到人，是誰(shuí)銷(xiāo)售做第一名還額外加獎(jiǎng)等措施的落實(shí),，使得總臺(tái)的每位員工在班時(shí)都能認(rèn)真接待好每檔生意,，哪天生意特別好都會(huì)使哪班興奮無(wú)比。如此熱情高漲的工作態(tài)度,，使得總臺(tái)上半年門(mén)市接待散客營(yíng)業(yè)額達(dá)2151136元,。

三,、通過(guò)年初召開(kāi)客戶懇談會(huì)

與新老客戶面對(duì)面的溝通,，加深一下彼此的印象，為今年的生意奠定一下基礎(chǔ),，另外在二月底通過(guò)到--,、--地區(qū)促銷(xiāo)，使得上半年的團(tuán)隊(duì)房和會(huì)議房明顯增多,，客房生意火爆,，上半年共接待團(tuán)隊(duì)328個(gè)，營(yíng)業(yè)額658147元;并成功接待大小會(huì)議16個(gè),，營(yíng)業(yè)額115224元,。當(dāng)然取得這些成績(jī)與各部門(mén)的相應(yīng)配合是分不開(kāi)的，也與我們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開(kāi),。每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,，我們盡可能進(jìn)行全過(guò)程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn),，并及時(shí)把聽(tīng)到的意見(jiàn)反饋給各部門(mén)，盡量滿足不同客人的需求。

四,、鼓勵(lì)出租車(chē)司機(jī)和車(chē)站地區(qū)黃牛多介紹客人來(lái)店入住,、并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，使他們的積極性大增,，積極地多介紹客源,。

五、端午粽子和咸蛋的銷(xiāo)售工作情況空前

營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在端午節(jié)即將來(lái)臨之際,，仔細(xì)分析市場(chǎng),，認(rèn)準(zhǔn)學(xué)校、部委分局等效益較好的單位,，不怕氣候炎熱,，由于大家的吃苦耐勞精神，結(jié)果捷報(bào)平傳,，使大家信心大增,，也給酒店帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。