總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇一

一,、管理方面

（一）根據(jù)十大指標(biāo),、三好一滿意及抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)要求，按照衛(wèi)醫(yī)政20xx年11號文件精神認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)：

1,、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度,，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理,；

2,、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購入藥品的合理性；分析我院藥品使用情況,，

對不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施,，優(yōu)化藥物治療方案。

3,、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。

4,、加強(qiáng)了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。

5,、不定期出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考,。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應(yīng),。新引進(jìn)藥品十多種，

停止長期不用及易出現(xiàn)不良反應(yīng)藥品數(shù)十個(gè),。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),。

2,、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分，我科積極做好新藥宣傳,，使新購藥品的用法用量適應(yīng)癥能讓每一位醫(yī)務(wù)人員了解掌握,。使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān),，按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽光采購”，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收,，注重細(xì)節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采購供應(yīng)提供質(zhì)量依據(jù),。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率，引進(jìn)了小劑量溶媒,。

二,、業(yè)務(wù)方面：

（一），業(yè)務(wù)收入

1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止20xx年11月底,，門診藥房收入1169萬多元,、同比增長51%。病房藥房收入3686萬多元,，同比增長64%,。中藥房收入2732萬多元，同比增長50%,。合計(jì)收入5128萬多元。

2.處方調(diào)劑增長量：全年門急診處方量共87569張,，其中西藥處方71819張,，中藥處方15750張，中藥處方數(shù)占門診處方百分比為17.9%,。在今年一年中共為

患者煎藥12659袋,。極大地滿足了病人的需求。充分發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,。

（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

通過鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn),、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，20xx年度個(gè)別人參加全國或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。我科組織了各種講課,，以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流，我科在醫(yī)務(wù)科的協(xié)助下進(jìn)行了抗菌藥物臨床應(yīng)用培訓(xùn),，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍,。對新引進(jìn)藥物品種開展學(xué)術(shù)講座，使我科室成員都能積極參與,。

三,、臨床服務(wù)方面：

（一）窗口服務(wù)

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任,。面對我院病人數(shù)量急劇增加，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了很多工作,。

門診西藥房及中藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著急診綠色通道的開通,，我科通過將急診藥房與門診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施，保證了急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運(yùn)作,。為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將急診病人取藥的工作任務(wù)改由門診藥房承擔(dān),，讓急診病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供了方便。

住院藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，為配合醫(yī)護(hù)人員做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，我科采取了藥品配送工作已有一年余。在人員缺乏工作任務(wù)繁重的情況下,，科室主任副主任親自上陣幫助藥房

人員配送藥品,，鼓足了科室人員的干勁。別的科室下班了藥房人員仍在配送藥品,。給護(hù)理人員提供了足多便利,。增進(jìn)了醫(yī)藥護(hù)理人員之間的溝通，同時(shí)也構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

我科全方面的展開了臨床藥學(xué)工作,，進(jìn)一步明確了臨床藥師職責(zé)，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線,，開展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù),。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診,、死亡病例討論等,，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇,、給藥劑量、途經(jīng),、方法,、藥物治療監(jiān)測及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。新修訂了處方點(diǎn)評制度和藥物咨詢制度,。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門急診處方（包括麻醉,、精神藥處方）及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià),，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正不合理用藥現(xiàn)象。按照雙十制度,，每月進(jìn)行雙十排名并進(jìn)行公示,。按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法的要求，對醫(yī)院用藥進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào)，并建立我院抗菌藥物臨床應(yīng)用預(yù)警機(jī)制,，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來危害。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,，在日常工作中,，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng)十多例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。

（三）、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)：

鑒于科室工作量的不斷加大,，醫(yī)院為了加強(qiáng)合理用藥的管理,，同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu)，為藥劑科增加兩名本科生,。增添了新生力量,。

（四）、改善了科室人員的待遇：

為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平,、公正性,，醫(yī)院給予全體工作人員每人補(bǔ)給800元。對藥劑科聘用人員的合同,、待遇問題進(jìn)行了全面的解決,。通過和院方協(xié)調(diào)，及時(shí)的為我科室新聘人員續(xù)簽了工作合同,，同時(shí),，對聘用人員實(shí)行同工同酬，做到了“人盡其才”,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情,。

總之，在過去一年的工作中,，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成績大家有目共睹,。 但是,，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善,，主動(dòng)服務(wù)意識有待加強(qiáng),，特別是與患溝通技巧方面還有待提高；臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入,；部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等,。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇二

20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，隨著時(shí)間的循環(huán)20xx年將進(jìn)入歷史的記載,，細(xì)細(xì)回顧20xx年,，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲,、自豪、欣慰,。驕傲,、自豪、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“八榮和八恥”為標(biāo)尺,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作,。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),，

加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購進(jìn)驗(yàn)收,、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月**日進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn),，召開科質(zhì)控會(huì)議,，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi),。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn),，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,，爭做排頭兵。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇三

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1,、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品 元，門診西藥房完成銷售藥品 元,；門診中藥房完成銷售藥品 元,；住院藥房完成銷售藥品 元；煎藥費(fèi) 元,；截止6月20日藥劑科庫存為 元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量,。

2,、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的`

調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。

是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān),，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),，并做好驗(yàn)收記錄,，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效,。

3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理,，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬,，雙人雙鎖等，

4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心,，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。

5,、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,，及時(shí)調(diào)整藥品庫存,，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范

縣驗(yàn)收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安

全的重大責(zé)任,。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,；②四原則：一切為著患者、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。 ③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn),；對待老年人主動(dòng)一點(diǎn),；對待外地人和藹一點(diǎn)；對待不知情的人耐心一點(diǎn),；對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn),；對待自高自大的人順從一點(diǎn)；對待有困難的人多幫助一點(diǎn),；對待有意見的人誠懇一點(diǎn),。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白，確?；颊哂盟幍挠行О踩?；

②熱心：接待患者的來訪和查詢，限時(shí)為患者排憂解難,；

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心,；

④細(xì)心：為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,；

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時(shí)開會(huì),，及時(shí)解決工作中遇到的問題，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者,。

： 今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。

在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進(jìn),，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1,、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加,，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細(xì)致的工作,。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，

由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

3,、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及

深入,；與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等,。

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工作 ，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作

4,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,，加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進(jìn)行匯總上報(bào)。

6、加強(qiáng)藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng)，最大限度減

少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

藥劑科

20xx.06

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇四

20xx 年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù) 態(tài)度,，將藥劑科的每項(xiàng)工作有條不紊的逐項(xiàng)開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié) 如下：

1、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業(yè)務(wù)量,。

2,、 處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的 調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,， 嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書寫 規(guī)范的相關(guān)細(xì)則,。

由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著嚴(yán)格的 要求,，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī) 范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會(huì)工作,，藥 品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的討論通過，由藥劑科 具體執(zhí)行,，嚴(yán)把藥品采購關(guān),，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì)，確保從合格 合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好 元，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全 藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的 管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫,、陰涼庫、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量 重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗(yàn) 收關(guān),，并做好驗(yàn)收記錄，注重細(xì)節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),， 在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各 科室,，及時(shí)銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn) 行嚴(yán)格的把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙 鎖等,， 4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各 臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng)。

5,、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫(yī)院管理中的一個(gè)重要組成部分,，我科根據(jù) 醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運(yùn)行及藥品臨床使用的實(shí)際情況,，及 時(shí)調(diào)整藥品庫存,，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入,， 加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),。

6、 積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范 縣驗(yàn)收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅 是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安 全的重大責(zé)任,。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四 原則：一切為著患者,、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者,。

③待人八個(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn);對待老年人主動(dòng)一點(diǎn);對待外 地人和藹一點(diǎn); 對待不知情的人耐心一點(diǎn); 對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn); 對待自高自大的人順從一點(diǎn);對待有困難的人多幫助一點(diǎn);對待有意見 的人誠懇一點(diǎn)。

⑶五心服務(wù) ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項(xiàng)解釋得清楚明白,，確保患者 用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時(shí)為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心; ④細(xì)心：為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保 證處方調(diào)劑質(zhì)量; ⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化、規(guī)范 化方向發(fā)展,。

在日常工作中，每星期一定時(shí)開會(huì),，及時(shí)解決工作 中遇到的問題,，不斷加強(qiáng)科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的 員工個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位 患者,。

今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作。 在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通 過,。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一 致知難而進(jìn)，依據(jù)評審細(xì)則認(rèn)真研究,，細(xì)化制作完善迎檢評審目錄 資料,。

1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺; 藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的 好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個(gè)部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù) 流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細(xì)致的工作,。

2、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,， 由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的 工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3,、 與臨床科室溝通欠缺， 臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等,。

1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》 ,，進(jìn)一步完善門診處方的點(diǎn)評工 作 ,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》的 相關(guān)工作

4、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5、 積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,， 加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工 作，定期進(jìn)行匯總上報(bào),。

6、加強(qiáng)藥品日常管理,，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng),，最大限度減 少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇五

20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會(huì)議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,，使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè),，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),，認(rèn)真搞好科室的管理工作,。

一是對科室的制度,、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人。

二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，此項(xiàng)工作是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳,，使每一個(gè)成員認(rèn)識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,，充分調(diào)動(dòng)大家積極性,。

三是主動(dòng)查找問題，排查矛盾隱患,。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心,、思想交流。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。

四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，寫好心得體會(huì),。

五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室,。

七是做好處方點(diǎn)評工作,，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本,。每月按時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強(qiáng)化了醫(yī)療安全,。

八是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。

藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù),。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃,、審核、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序,，對購進(jìn)藥品名稱,、批準(zhǔn)文號,、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份,。

藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)98%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求,。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量,，科學(xué)儲存，合理減少庫存,，少積壓，滿足臨床需求,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn)，鼓勵(lì)參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級考試,。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。

今年我科工作雖然取得了一些成績，但還存在以下幾點(diǎn)不足：

1,、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足,，需要進(jìn)一步完善。

2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。

4,、是庫房面積嚴(yán)重不足，藥品堆垛距墻的距離不足30cm,，濕度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，(由于北方氣候干燥),，儲存條件有待進(jìn)一步提高。

以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。

關(guān)于明年工作，我們提出以下設(shè)想:

1,、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn)，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，注重人才培養(yǎng)。

2,、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作

3、是對績效工資實(shí)行合理分配,，注重質(zhì)量與效益，獎(jiǎng)罰分明,，充分調(diào)動(dòng)大家積極性,，以此搞好科室管理。

4,、是抓好“三統(tǒng)一”工作。

總之,，我們還需要加強(qiáng)管理，提升自身素質(zhì),，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇六

20xx年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),，藥劑科在院各位領(lǐng)導(dǎo)高度重視和院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院各臨床兄弟科室的大力支持和藥劑科全體同志的共同努力下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑一年來的工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。全科人員積極參加院里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位。在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),。形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn),、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚，努力提升窗口文明服務(wù)水平,，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境,，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn),。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運(yùn)行,。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供了溫馨、方便,、快捷的服務(wù)。

在處理差錯(cuò)事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時(shí)與病人進(jìn)行溝通,同時(shí)尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒,，避免類似差錯(cuò)再次發(fā)生。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時(shí),，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài),，在大家的共同努力下,，一年來,，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績,。

住院藥房今年在人少病人多，用藥量大的情況下,，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推進(jìn),，開展了送藥到病區(qū)的工作，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量,，增加了護(hù)士小姐的藥品管理知識，同時(shí)也減輕了他們的工作負(fù)擔(dān),。此項(xiàng)工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護(hù)理部門的高度認(rèn)可和贊揚(yáng),。另外,，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定出了我院的特有的管理方法,。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣,，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍。

藥劑科新進(jìn)人員多,、年輕人多，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位,，將所學(xué)理論知識與實(shí)踐工作相結(jié)合，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。藥劑科的老同志,，特別是兩位組長同志,，在日常工作中嚴(yán)格要求，言傳身教,。同時(shí)加強(qiáng)藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路。

在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”,，精心組織,、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī),，大力推廣“三化二十條”、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實(shí)做到讓病人滿意。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購,，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時(shí)。

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),，

加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，在購進(jìn)驗(yàn)收,、入庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進(jìn)行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點(diǎn),，召開科質(zhì)控會(huì)議，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷,、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi),。對藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,，對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

堅(jiān)持下臨床科室制度化,，為醫(yī)生、護(hù)士及患者提供用藥咨詢,。實(shí)行每日臨床科室交班查房制,，每周院內(nèi)科室大查房，每月處方點(diǎn)評用藥分析,，每季臨床藥訊編輯出版,。做到各項(xiàng)工作形成程序化、條理化,、制度化,。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作目標(biāo)管理細(xì)則,。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時(shí)通報(bào)。全年上報(bào)國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例,，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例,，新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成，而且在上報(bào)質(zhì)量上有所提升,，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評,。加強(qiáng)處方點(diǎn)評與不合理用藥監(jiān)測工作,，

臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張,，對我院醫(yī)囑、處方進(jìn)行處方點(diǎn)評與不合理用藥分析,，每月點(diǎn)評一次,，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫,、配伍禁忌用藥,、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會(huì)上予以通報(bào),。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全,，提高臨床療效，促進(jìn)藥物的合理規(guī)范使用,。開展專題用藥分析

今年為了加強(qiáng)抗菌藥物合理使用,，針對不同科室，臨床用藥的不規(guī)范,，對重點(diǎn)突出問題開展了專題,、專科用藥分析,。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實(shí)例分析》,，極大地促進(jìn)和規(guī)范了臨床合理用藥，受到臨床醫(yī)師的好評,。

在以后工作中,，我們將以增強(qiáng)科室凝聚力為重心，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn),。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個(gè)團(tuán)結(jié)地,、有力量地重拳，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻(xiàn),。不為“先進(jìn)科室”這個(gè)集體賦予我們的光榮稱號抹黑,！

藥劑科

20xx年10月25日

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇七

藥劑科擔(dān)負(fù)著全院臨床用藥、供應(yīng),、保管,、調(diào)配及質(zhì)檢等任務(wù)。在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中,，我們按照改善服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平的思路，把提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量作為活動(dòng)重點(diǎn)，從多方面入手,，改進(jìn)服務(wù)流程,，提升服務(wù)質(zhì)量。

在院長和分管院長的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，我們首先對制度建設(shè)進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理,、藥品質(zhì)控管理,、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為,，完善出入庫驗(yàn)收制度,。以藥庫搬遷為契機(jī)，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收,，按照藥品管理的相關(guān)規(guī)定,，重新進(jìn)行了庫房裝修，配備了必要裝備,，確保藥品存放質(zhì)量,。同時(shí)，從藥品質(zhì)量驗(yàn)收源頭抓起,，突出藥品入庫前,、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，層層把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)對藥品儲存期和質(zhì)量的要求，定期檢查藥品質(zhì)量,，防止過期,、變質(zhì)藥品進(jìn)入臨床，并對藥品價(jià)格,、領(lǐng)取,、調(diào)配、核對,、處方和賬冊管理等所有工作項(xiàng)目都作出具體要求,，保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

加強(qiáng)了院內(nèi)基本藥品目錄管理,，嚴(yán)格目錄外藥品審批制度,，實(shí)行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度,，并加強(qiáng)與臨床科室的溝通,，定期組織進(jìn)行檢查,，加大制度落實(shí)力度，減少耐藥性的發(fā)生,，保護(hù)患者健康,。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，我們認(rèn)真對照活動(dòng)要求部署,，根據(jù)本科室的工作特點(diǎn),，認(rèn)真梳理了我們工作中的問題和不足，開展了“四查”,。

一查進(jìn)取意識,。

看上進(jìn)心和進(jìn)取精神是否強(qiáng),，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,，是否習(xí)慣于以傳統(tǒng)思維想問題、辦事情,，主觀能動(dòng)性是否強(qiáng),；看有沒有自我超越的境界，是否認(rèn)為“無過就是功”,，習(xí)慣于按部就班,，墨守成規(guī)，是積極主動(dòng)找事做,，還是消極被動(dòng)等事做,，對工作是否有前瞻性，是否把工作崗位當(dāng)作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣,。

二查責(zé)任意識,。

看事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)，是否對待工作麻木不仁,，只求過得去,、不求過得硬、標(biāo)準(zhǔn)不高,、要求不嚴(yán)等現(xiàn)象,；看工作作風(fēng)是否存在懶散、沉不下去,、坐不下來,、消極畏難、推諉扯皮,、怕承擔(dān)責(zé)任,、圖清閑、不務(wù)實(shí),、怕麻煩,、應(yīng)付差事等現(xiàn)象,；看有無效率低下，在崗不敬業(yè),、敬業(yè)不專業(yè)的問題,。

三查紀(jì)律意識。

看遵守紀(jì)律自覺性高不高,，服從意識強(qiáng)不強(qiáng),，對上級組織布置的任務(wù)或作出的決定執(zhí)行是否有力，有無有令不行,，有禁不止,，隨心所欲，我行我素現(xiàn)象,；看工作紀(jì)律方面,，是否存在不按制度要求辦事，隨意性大,，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象,；是否存在上班遲到早退、辦私事,，或做一些與工作無關(guān)的事,，甚至無故不上班現(xiàn)象。

四查服務(wù)意識,。

看是否存在門難進(jìn),、臉難看、事難辦現(xiàn)象,；看是否缺乏工作藝術(shù),，方法簡單，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象,。通過查對活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題，并逐一解決,。經(jīng)過一個(gè)月的努力,，我科的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善和提高，在人員少,、工作量大的情況下,，全體員工自覺加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷工作,，圓滿完成了工作任務(wù),，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時(shí)及時(shí)為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜,，并及時(shí)聯(lián)系產(chǎn)科大夫,，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒,；夜班值班人員多次及時(shí)把產(chǎn)婦送到電梯并及時(shí)通知值班大夫……。

在競爭日益激烈的今天,，我們要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“軟件”將病人吸引過來,，贏得病人對醫(yī)院更大的信任。我們科室一定嚴(yán)格要求團(tuán)結(jié)協(xié)作,，齊心協(xié)力,，使我們的工作不斷在更高的起點(diǎn)上取得更大的進(jìn)步。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇八

一,、藥房的主要工作情況：

藥房在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及支持下,，通過大家共同的努力成績突出，我們要以此為起點(diǎn)奮發(fā)圖強(qiáng),，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識,，在新的一年我們要更好的完成藥房目標(biāo)管理工作,。

二,、20xx年藥房成效：

1,、20xx年藥房共完成任務(wù)79.3萬元，20xx年藥房共完成任務(wù)79.5萬元,。

2,、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。

3,、有事出現(xiàn)藥品供應(yīng)不及時(shí),，斷藥情況。

4,、責(zé)任心不強(qiáng),，藥品擺放不歸類，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

5,、沒有季度性篩查近期藥品的習(xí)慣，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期,。

6,、服務(wù)質(zhì)量較差，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，甚至被投訴,，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問，使患者帶著遺憾離開,。

7,、藥房工作人員的安全意識較差,，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象,。

8,、藥房的破損率達(dá)到了3.5%

9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價(jià)的劃錯(cuò)價(jià)現(xiàn)象,。

三,、20xx年藥房的目標(biāo)計(jì)劃：

1、20xx年藥房任務(wù)上調(diào)到80萬元.

2,、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)科室人員專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務(wù)水平,。

3,、購藥做到有計(jì)劃有安排，確保庫存供應(yīng),。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放臵,，發(fā)藥時(shí)要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)對每張?zhí)幏阶龅阶屑?xì)查對,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,。

5,、每季度對藥品進(jìn)行一次效期質(zhì)量檢查，保證臨床用藥的安全,。

6,、加強(qiáng)服務(wù)意識，按高服務(wù)質(zhì)量做到病人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，自己滿意，在平時(shí)的工作中對病人所需的藥品我們積極采購,，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成,。

7、加強(qiáng)安全意識,，對藥房存在的安全隱患要隨時(shí)排查,，防火，防盜,，放電,，確保安全無事故。

8,、藥房的破損控制在3%以內(nèi),。

9,、上班工作要認(rèn)真不能開小差，不準(zhǔn)干私活,，要認(rèn)真劃價(jià)確保準(zhǔn)確率,，錯(cuò)價(jià)率保持在0.1%以內(nèi)。

四,、藥房的創(chuàng)新思路

1,、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學(xué)習(xí)，掌握藥品發(fā)展形勢,，向醫(yī)生介紹新藥,，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2,、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，及時(shí)提供中草藥，購買粉碎機(jī)和煎藥機(jī)方便收入方便患者增加醫(yī)院收入,。

總之,，我們要在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力盡職盡責(zé)一定能把藥房工作任務(wù)完成,，搞好服務(wù)態(tài)度維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù),，一定要把制定的各項(xiàng)工作做的更好。

藥劑科工作總結(jié)不足 藥劑科工作總結(jié)篇九

20xx年上半年工作即將結(jié)束,，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展，增進(jìn)效益的一年,，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī),，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作,，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)方面：

藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容,，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%，報(bào)損率不斷降低,，為醫(yī)院節(jié)約資金約xxx萬元左右,。藥品收入xxx元，占醫(yī)院總收入xxx%,，為醫(yī)院創(chuàng)利約xxxx元,。

二、質(zhì)量方面：

藥品質(zhì)量問題重于泰山,，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí),，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時(shí)上報(bào)，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失,。

三,、服務(wù)方面：

樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，贏得了患者的信任與滿意。

四,、學(xué)習(xí)方面：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平,。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流,，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高,。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育,，養(yǎng)成高尚的品質(zhì),，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識,。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對社會(huì)所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己，不斷向上,。

五,、臨床藥學(xué)方面：

加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù),，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì)、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新,、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況,。本年度共編制我院藥訊4期,，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次，出處方點(diǎn)評通報(bào)12期,。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會(huì)診11次,。

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：

加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式,。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時(shí)更換廠家,，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

七、其他方面：

隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求,，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評制度等,，完善了制度,，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù),。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強(qiáng),。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作，加強(qiáng)與臨床科室溝通,。增強(qiáng)藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù),。