總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇一

在院長和分管院長的具體領導下,，我們首先對制度建設進行了認真梳理,，從藥品調(diào)劑管理、藥品貯存管理,、藥品質控管理,、臨床藥物使用管理等方面，規(guī)范管理行為,，完善出入庫驗收制度,。以藥庫搬遷為契機,，對現(xiàn)有庫存藥品逐一進行質量檢查驗收，按照藥品管理的相關規(guī)定,，重新進行了庫房裝修,，配備了必要裝備，確保藥品存放質量,。同時，從藥品質量驗收源頭抓起,，突出藥品入庫前,、出庫前、調(diào)劑前等環(huán)節(jié)的質量管理,，層層把關,，嚴格執(zhí)行有關法規(guī)對藥品儲存期和質量的要求，定期檢查藥品質量,，防止過期,、變質藥品進入臨床，并對藥品價格,、領取,、調(diào)配、核對,、處方和賬冊管理等所有工作項目都作出具體要求,，保證發(fā)出的藥品質量合格。

加強了院內(nèi)基本藥品目錄管理,，嚴格目錄外藥品審批制度,，實行抗菌藥物分級管理，制定了適用于本院的抗菌藥物分級管理制度,，并加強與臨床科室的溝通,，定期組織進行檢查，加大制度落實力度,，減少耐藥性的發(fā)生,，保護患者健康。

在優(yōu)質服務月活動中,，我們認真對照活動要求部署,，根據(jù)本科室的工作特點，認真梳理了我們工作中的問題和不足,，開展了“四查”,。

一查進取意識。

看上進心和進取精神是否強,，是否缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,，是否習慣于以傳統(tǒng)思維想問題,、辦事情，主觀能動性是否強,；看有沒有自我超越的境界,，是否認為“無過就是功”，習慣于按部就班,，墨守成規(guī),，是積極主動找事做，還是消極被動等事做,，對工作是否有前瞻性,，是否把工作崗位當作是養(yǎng)尊處優(yōu)的港灣。

二查責任意識,。

看事業(yè)心和責任感強不強,，是否對待工作麻木不仁，只求過得去,、不求過得硬,、標準不高、要求不嚴等現(xiàn)象,；看工作作風是否存在懶散,、沉不下去、坐不下來,、消極畏難,、推諉扯皮、怕承擔責任,、圖清閑,、不務實、怕麻煩,、應付差事等現(xiàn)象,；看有無效率低下，在崗不敬業(yè),、敬業(yè)不專業(yè)的問題,。

三查紀律意識。

看遵守紀律自覺性高不高,，服從意識強不強,，對上級組織布置的任務或作出的決定執(zhí)行是否有力，有無有令不行,，有禁不止,，隨心所欲，我行我素現(xiàn)象,；看工作紀律方面,，是否存在不按制度要求辦事,，隨意性大，工作不在狀態(tài)等現(xiàn)象,；是否存在上班遲到早退,、辦私事，或做一些與工作無關的事,，甚至無故不上班現(xiàn)象,。

四查服務意識。

看是否存在門難進,、臉難看,、事難辦現(xiàn)象；看是否缺乏工作藝術,，方法簡單，態(tài)度跋扈等現(xiàn)象,。通過查對活動,，發(fā)現(xiàn)了本科室工作中的問題，并逐一解決,。經(jīng)過一個月的努力,，我科的服務態(tài)度和服務質量有了明顯改善和提高，在人員少,、工作量大的情況下,，全體員工自覺加班加點，滿負荷工作,，圓滿完成了工作任務,，涌現(xiàn)出了一批好人好事。我科董菲夜班時及時為急產(chǎn)婦處理后續(xù)事宜,，并及時聯(lián)系產(chǎn)科大夫,，安慰產(chǎn)婦及家屬消除他們的緊張情緒；夜班值班人員多次及時把產(chǎn)婦送到電梯并及時通知值班大夫……,。

在競爭日益激烈的今天,，我們要用優(yōu)質服務的“軟件”將病人吸引過來，贏得病人對醫(yī)院更大的信任,。我們科室一定嚴格要求團結協(xié)作,，齊心協(xié)力，使我們的工作不斷在更高的起點上取得更大的進步,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇二

20xx 年上半年藥劑科在醫(yī)院院領導的正確領導下,，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務”的指導思想,，端正服務 態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結 如下：

1、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業(yè)務量,。

2,、 處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調(diào)劑。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,， 嚴格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫 規(guī)范的相關細則,。

由于藥劑科承擔著全院的藥品供應工作，是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質量管理規(guī) 范》等相關的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥 品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科 具體執(zhí)行，嚴把藥品采購關,，嚴格審查藥品供應商的資質,，確保從合格 合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好 元,，西藥房完成銷售藥品 元。與去年同期相比,，已經(jīng)完成去年全 藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關的法律法規(guī)的規(guī)定要求,，做好藥品的 管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫,、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質量,。藥品的質量 重于泰山,，我們時刻將藥品的質量放在管理的第一位，嚴把藥品質量驗 收關,，并做好驗收記錄,，注重細節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關,， 在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表,，每月將近效期藥品表發(fā)放到各 科室，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。

3、建立健全藥品管理的相關檔案,，特別是針對特殊藥品的管理,，進 行嚴格的把關，嚴格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬,，雙人雙 鎖等， 4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨床科室藥品需求,，想方設法滿足和保障臨床急需藥品的供應,。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù) 醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及 時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入,， 加快藥品周轉，使得醫(yī)院藥品科學有序流動運轉,。

6,、 積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范 縣驗收的工作。

藥房窗口服務作為醫(yī)院服務的重要組成部分,，不僅 是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質的窗口,，更擔負著保障人民群眾用藥安 全的重大責任。

藥房的工作人員嚴格遵循以下服務原則：

①四滿意：讓患者滿意,、讓臨床滿意,、讓自己滿意、讓領導滿意;②四 原則：一切為著患者,、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點,。

⑶五心服務 ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確保患者 用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責任心; ④細心：為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保 證處方調(diào)劑質量; ⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質、快捷,、制度化,、規(guī)范 化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時開會,，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學習和業(yè)務學習,，以提高藥劑科的 員工個人素質和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質，為了更好地服務于每一位 患者,。

今年上半年我院準備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。 在此之前醫(yī)院領導下達部署了硬性任務，確保二甲評審任務順利通 過,。我們知道二甲評審任務十分艱巨復雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一 致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄 資料,。

1、主動服務意識欠缺; 藥房是醫(yī)院的窗口服務科室,，服務的好壞直接關系到醫(yī)院的形象的 好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就 診量的增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務 流程，提高服務質量，應做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質和專業(yè)技術參差不齊,，應針對現(xiàn)有的 工作不足設定有針對性的培訓學習計劃,，合理設置學習內(nèi)容。

3,、 與臨床科室溝通欠缺,， 臨床用藥指導的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1,、提高窗口服務的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》 ，進一步完善門診處方的點評工 作 ,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3,、認真貫徹執(zhí)行《關于抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的 相關工作

4,、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作。

5,、 積極盡快開展臨床藥學工作,， 加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工 作，定期進行匯總上報,。

6,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應,，最大限度減 少藥品的供應脫節(jié)現(xiàn)象,。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領導滿意。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇三

20xx年已經(jīng)進入了倒計時,，隨著時間的循環(huán)20xx年將進入歷史的記載,，細細回顧20xx年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受,，驕傲、自豪,、欣慰,。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里,，藥劑科各項工作堅持以“八榮和八恥”為標尺,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領導下,，在全院臨床相關科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，求真務實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。

加強理論學習,，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員認真學習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結合科室的實際情況開展學習和討論，激勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)的學習教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風,，以提高窗口服務為己任,，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務,，做好一線窗口藥劑科服務工作,。

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應,，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,，合理設置窗口,、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。

嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標陽光采購,，保證臨床患者用藥供應及時,。

做到采購透明、質量透明,，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應,，

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質量進行抽查,，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質量管理，在購進驗收,、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理,，每月**日進行藥品儲備質量、效期等盤點,，召開科質控會議,，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全,。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明,，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況,，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費,。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習,，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力,，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

總之,，藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進,，逐步改善,，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務,，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益,、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，爭做排頭兵。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇四

藥劑科xx年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下,，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全,、經(jīng)濟,、有效的原則，共同拼搏,，以團結協(xié)作,、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將xx年工作總結

1,、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元；中藥銷售額,，利潤,，純利潤比去年同期增長1225。035,。58元,。

2、嚴格藥品入庫,、出庫,、銷售的'對賬工作,， 每月和財務對賬，半年一次盤點,，帳物相符率超過99,。9%。

3,、重視藥品有效期管理,，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失,。

1,、完善工作流程，提高工作效率,，方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者,、如何提高工作效率，成為科室工作的重點,。合理設置崗位,、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應,。

2、在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習,、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，以提高窗口服務為己任，以質量第一,、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務,。

3、不斷加強專業(yè),、理論知識的學習,，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質,。從而,，以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評,。

1,、做到采購透明、質量透明,、臨床用藥透明,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應。

2,、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用,，減少藥品的浪費,。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生,。

3,、重視藥品儲備工作， 加強藥品質量管理,，在購進驗收,、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全,。

4、加強衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作,，保證發(fā)出的藥品整潔。

5,、提高了麻醉要品/精神的藥品的管理工作,，每天交接班制度，做到帳物相符,，保證麻醉要品安全合理使用,。

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求,，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，完善了制度,，以制度管人，以制度規(guī)范服務,。

2,、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動,。認真學習院有關會議文件精神,，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰,，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進、改善,，提高完善服務質量,，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇五

20xx年上半年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革,，加快發(fā)展,，增進效益的一年，更是落實以病人為中心,，以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年,。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機,，全科同志團結協(xié)作,，奮力拼搏，上下一心,，積極備戰(zhàn)我院“二甲”達標相關工作,，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作,，并且工作模式上有了新突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一,、經(jīng)濟方面：藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,，帳物相符率超過99.9%,，報損率不斷降低，為醫(yī)院節(jié)約資金約?萬元左右,。藥品收入?元,，占醫(yī)院總收入?%，為醫(yī)院創(chuàng)利約?元,。

二,、質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構興衰榮辱的關健,，也是患者最關心的問題,，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查,，將臨近失效內(nèi)的滯銷藥品及時上報,，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，以減少藥品的報損量,，減低醫(yī)院的損失。

三,、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想,，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量,，贏得了患者的信任與滿意,。

四、學習方面：加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質,。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓,，提高服務的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,，廣泛開展各種學習交流,，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,，然后設定有針對性的學習計劃,，合理設置學習內(nèi)容，安排固定時間與臨時學習相結合,，不占用更多休息時間來進行提高學習,。我們還非常重視素質教育，養(yǎng)成高尚的品質,，處理業(yè)務能達到多面化,，充實各崗位人員處理業(yè)務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫(yī)院對社會所負的使命,，都自覺充實自己,，不斷向上。

五,、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作,，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟,、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學知識,。并嚴格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進行處方點評12次,，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄,，書與典型住院病人藥歷52份,，參與臨床會診11次。

六,、不良反應監(jiān)測方面：加強了藥品不良反應監(jiān)測工作,，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監(jiān)測工作轉為主動服務的形式,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應報告57例,，與上一年相比同期增長26.3%。

七,、其他方面：隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經(jīng)驗的基礎上,，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充,，新增加了臨床科室小藥柜管理制度,，處方點評制度等，完善了制度,，并且做到以制度管人,，以制度規(guī)范服務。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關管理規(guī)定共處理遲到,、早退,、差錯?起，處罰金額共?元,。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務的技能和態(tài)度，有待進一步加強,。還要加強藥品質量管理力度和深度,，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通,。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平,。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務,。

在醫(yī)院的正確領導和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作,。于xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫,、中藥房、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關工作,，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況,，及個人迎檢,、陪檢心得總結匯報如下：

一、檢查組反饋匯報情況

1,、領導重視,，業(yè)務培訓重點突出

1.1、醫(yī)院主要領導高度重視藥劑工作,，并成立了以院長為主任委員,，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理,，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導本醫(yī)院科學管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購,，新藥的引進，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序,。

1.2、人員知識結構合理,，業(yè)務素質較高,。科室具有高級職稱1名,，中級職稱3名,，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名,，人員知識結構成科學金字塔型,。

1.3、業(yè)務知識培訓工作開展扎實有效,?？剖叶ㄆ陂_展藥學技術人員專業(yè)知識培訓及考核,，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富,，具有一定專業(yè)水準;培訓檔案健全,。

2、業(yè)務技術工作扎實,，質量管理科學規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分,，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全，記錄完整,。醫(yī)院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”,，由有具中級職稱藥學專業(yè)技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設置及設施和場所符合并能滿足醫(yī)療,、教學,、等藥事服務需求。專業(yè)部門及藥學專業(yè)技術人員配置合理,，各級人員職責等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2、藥品管理方面;朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴格,。藥品也按照要求進行存放,，關于特殊藥品及有效期藥品管理,，認為我科室管理規(guī)范,，中藥飲片質量優(yōu)良，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假,、劣和過期藥品,。

2.3、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理,，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方,，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;專業(yè)知識基礎較好,，有熟練的實際操作技能,，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等,。

3,、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效

3.1,、藥學服務方面,，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢,，并有記錄有評價,。

3.2、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考,，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為,。提升了藥學服務內(nèi)涵和價值。

3.3,、通過問卷調(diào)查,，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求,。

4,、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺,，為醫(yī)、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺,。

4.2、藥品不良反應報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評,，在縣級醫(yī)院中不多。

5,、幾點建議

5.1,、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等,。

5.2、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學專業(yè)人員作用,，為臨床安全，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障,。

5.3、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度,，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導臨床用藥。

二,、心得與收獲

通過接待這次檢查,，我們得到了極大的收獲。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富,。他們曾經(jīng)檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復審前不久,，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院,，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié)，并精準把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性,、專業(yè)性都很強，有的貌視淺顯,，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血,，切中要害。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動,，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程,，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業(yè)務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度,、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見,。

1、因基礎設施條件的限制,，目前我院未開設中心藥房;門診中,、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫,，因場地,、面積的限制，也無法滿足藥品分類,、溫濕度控制,、分庫管理等基本要求,。但是，在進入綜合樓時所有這些,，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學分布。

2,、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”,、“處方點評”,、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,，由于受到人員素質和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測、參與醫(yī)師查房,，指導臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展,。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助,。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能，完善會議制度,，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導臨床用藥工作。近期我們將根據(jù)檢查組的建議,，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關工作進行完善;關于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平,。

此外,，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現(xiàn)場應對中覺得還需要進一步完善和改進,，故下一步,，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學服務模式,，獨立藥物咨詢,，同時配備相應的專業(yè)資源和網(wǎng)絡資源,，開展藥物咨詢工作。招聘臨床藥學人員,，以利于深層次開展臨床藥學工作,。

2、切實按照省,、市招投標管理要求,，執(zhí)行網(wǎng)上采購，充分利用省藥品招標網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購,。

3、實施標準操作規(guī)程管理,。我們將吸納先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,，制定符合我院藥劑工作實際的sop，讓我院藥劑科標準化建設工作走在同級醫(yī)院藥劑管理工作的前列,。

4,、開展藥物經(jīng)濟學研究，在科內(nèi)開展藥物統(tǒng)計核算,，指導藥品采購計劃的制定和臨床藥物的使用,。

5、開展中藥飲片臨方炮制工作,。建議醫(yī)院專門設立中藥飲片炮制室,，解決傳統(tǒng)中藥臨方炮制問題，增強我院中醫(yī)藥特色,，形成地區(qū)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。

6、將院內(nèi)制劑納入工作日程,。招聘相關專業(yè)人員,，首先開展中藥膏劑的制備和使用，以體現(xiàn)中醫(yī)特色并有效提高中醫(yī)臨床參與率,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇六

20xx年藥劑科工作思路20xx年藥劑科在院領導的直接領導下,，全體同志要以《新的藥品管理法》為準繩，做到有法必依,，依法管理,，嚴把藥品質量關，確?；颊哂盟幖皶r、安全,、有效,、合理,。

1、經(jīng)營管理：在20xx年基礎上總結經(jīng)驗,，創(chuàng)新服務,，比20xx年再多創(chuàng)收600萬。

2,、業(yè)務開展：門診藥房積極開展宣傳,、廣告、預防保健知識,，在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi),，盡可能滿足患者需求，增加收入,。

3,、藥品管理方面：各個藥房每個月對藥品質量、效期全部檢查一遍,。對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效,、浪費，把損耗降低到最低值,。

4,、服務方面：各藥房窗口不斷改善服務，衣帽整齊,，站立微笑服務,。

5、技術指標,；嚴格按照二級甲達標標準,，實實在在干，實實在在記,，實實在在查,。確保二甲達標順利通過。

藥劑科20xx—11—8,。

2,、業(yè)務開展：門診藥房積極開展宣傳、廣告,、預防保健知識,，在醫(yī)保規(guī)定范圍內(nèi)，盡可能滿足患者需求,，增加收入,。

3、藥品管理方面：各個藥房每個月對藥品質量、效期全部檢查一遍,。

對近效期的藥品能夠積極主動通知臨床盡量避免藥品失效,、浪費，把損耗降低到最低值,。

4,、服務方面：各藥房窗口不斷改善服務，衣帽整齊,，站立微笑服務,。

5、明年計劃：在今年工作基礎上繼續(xù)擴大宣傳力度,，增收節(jié)支,，配合臨床科室超額完成年初的工作計劃，帶領全科認真落實二級甲達標各項措施,。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇七

一,、藥房的主要工作情況：

藥房在院領導的關心及支持下，通過大家共同的努力成績突出,，我們要以此為起點奮發(fā)圖強,，謙虛謹慎，不斷完善科室管理努力提高科室業(yè)務能力,，不斷改進服務意識,，在新的一年我們要更好的完成藥房目標管理工作。

二,、20xx年藥房成效：

1,、20xx年藥房共完成任務79.3萬元，20xx年藥房共完成任務79.5萬元,。

2,、藥房工作人員無一人考取專業(yè)資格證書。

3,、有事出現(xiàn)藥品供應不及時,，斷藥情況。

4,、責任心不強,，藥品擺放不歸類,，處方書寫不規(guī)范現(xiàn)象時有發(fā)生,。

5,、沒有季度性篩查近期藥品的習慣,，致使好多不該發(fā)生過期現(xiàn)象的藥品出現(xiàn)過期。

6,、服務質量較差,，與患者發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象時有發(fā)生,，甚至被投訴，對患者經(jīng)常打聽的藥品不聞不問,，使患者帶著遺憾離開,。

7,、藥房工作人員的安全意識較差,，偶有在藥房抽煙，非本科室人員隨便出入的現(xiàn)象,。

8,、藥房的破損率達到了3.5%

9、藥房經(jīng)常出現(xiàn)同一藥品不同價的劃錯價現(xiàn)象,。

三,、20xx年藥房的目標計劃：

1、20xx年藥房任務上調(diào)到80萬元.

2,、積極成績醫(yī)院組織的業(yè)務學習,，鼓勵科室人員專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務水平,。

3,、購藥做到有計劃有安排，確保庫存供應,。

4,、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放臵,，發(fā)藥時要做到認真負責對每張?zhí)幏阶龅阶屑毑閷?，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故發(fā)生,。

5,、每季度對藥品進行一次效期質量檢查，保證臨床用藥的安全,。

6,、加強服務意識，按高服務質量做到病人滿意,，領導滿意,，自己滿意，在平時的工作中對病人所需的藥品我們積極采購,，只要是合理的要求我們盡最大努力去完成,。

7、加強安全意識,，對藥房存在的安全隱患要隨時排查,，防火，防盜，放電,，確保安全無事故,。

8、藥房的破損控制在3%以內(nèi),。

9,、上班工作要認真不能開小差，不準干私活,，要認真劃價確保準確率,，錯價率保持在0.1%以內(nèi)。

四,、藥房的創(chuàng)新思路

1,、向其它衛(wèi)生院及縣醫(yī)院學習，掌握藥品發(fā)展形勢,，向醫(yī)生介紹新藥,，逐步對藥物的品名劑量等更換更新。

2,、充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色,，及時提供中草藥，購買粉碎機和煎藥機方便收入方便患者增加醫(yī)院收入,。

總之,，我們要在院領導的正確領導下，大家齊心協(xié)力盡職盡責一定能把藥房工作任務完成,，搞好服務態(tài)度維護醫(yī)院聲譽,，一定要把制定的各項工作做的更好。

藥劑科工作總結不足 藥劑科工作總結篇八

隨著社會與經(jīng)濟的快速發(fā)展,，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,，醫(yī)療體制改革正在全面推進，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善,，醫(yī)療服務體系,，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益,，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點,，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展,。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方,，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象,，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的,，醫(yī)院領導也應采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年,，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協(xié)助配合下,，以較高的工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1,、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元,，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元,，比去年同期增加31.1%,。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期,，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時,，認真核對藥品名稱，規(guī)格含量,、生產(chǎn)廠家,、數(shù)量、產(chǎn)品批號,、有效期以及藥品包裝有無破損,，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃,，認真核對,，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃,，貨比三家,，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進,。全年過期和報損藥品1208.00元,，比去年同期減少0.8%。

2,、一年來,，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好,，工作認真,，全年調(diào)配的處方,，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元,，比去年同期增加16.5%,，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%,。無人為的藥品霉爛,，變質，過期積壓等現(xiàn)象,。

3,、在工作中，科室同志團結協(xié)作,，愛崗敬業(yè),，發(fā)藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意,。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領藥計劃補充藥品,，嚴格交接班，加強處方核對,，很少出現(xiàn)差錯,，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計,，打印并通知到各臨床科室,。

4、工作之余,，科室同志加強藥品管理,，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學習，端正服務態(tài)度,，樹立主人翁意識,，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀行為,，同時積極報考技術資格考試,，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次,、專業(yè)化的藥劑隊伍,。

1、缺乏管理經(jīng)驗,，工作中存在一些不足,，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象,。

2,、臨床科室與藥劑科的溝通,，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3,、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品,、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期,。

1,、進一步加強藥品管理，堅持處方核對,，貴重藥品等交接班清點管理,，登記制度，加強藥品購進,、驗收,、出入庫管理。

2,、加強供應商資質審查和限制新藥的購進,。

3、加強藥劑科人員的管理,，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,，并且盡量減少藥品積壓過期,。

我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認，線下采藥備案工作,。按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生,，杜絕疏忽大意發(fā)生。