為了確保事情或工作得以順利進行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目。寫方案的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧,。
醫(yī)院科研科工作怎么樣 醫(yī)院科研工作計劃及實施方案篇一
一,、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二,、加強思想教育營造“務(wù)實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，__等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的__二位主管,，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。
三,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施,。
首先,，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。
其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。
第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù),。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。
護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。
四、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從三個方面著手抓,。
1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，__x操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2,、人才培養(yǎng)：
護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：__等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。
3,、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇，市級論文x篇,。
全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次，導(dǎo)尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人,。
20__年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在20__年的工作中,，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20__年的工作中做到!
醫(yī)院科研科工作怎么樣 醫(yī)院科研工作計劃及實施方案篇二
為了認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指示精神,，在上級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，根據(jù)我院__年度工作計劃的安排,，通過全院干部職工的共同努力,，我院本年度的工作取得了較大的成績，也暴露了一些問題,，同時,，為了保證我院發(fā)展的可持續(xù)性和有序性，特對我院明年的工作作出規(guī)劃安排,，現(xiàn)作20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃如下：
一,、主要成績
(一)、醫(yī)療服務(wù)能力,、醫(yī)政管理水平,、人才隊伍素質(zhì)等不斷提高
__年，我院共收治門診患者____萬人次,，較上年增長____萬,，住院患者____人次，較上年同期________人次,。具體開展情況如下：
1,、以扎實開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位,，注重實效地在院內(nèi)進行技能培訓(xùn),。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù),、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿,、小兒急腹癥,、呼吸機的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識培訓(xùn)，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作(心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù),、靜脈留置針輸液技術(shù))競賽等活動,。營造良好學(xué)術(shù)氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高,，逐步形成按規(guī)范操作,、按標(biāo)準(zhǔn)落實的運行機制。
2,、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動”,、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體,，加強醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè),。全年，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到__________等地開展義診活動,，免費進行體檢,、咨詢、診療等服務(wù)及健康教育,，同時,，不斷鞏固普通外科、消化內(nèi)科等重點學(xué)科建設(shè),，逐步規(guī)范急診科建設(shè),，群眾滿意度明顯提升。
3,、以管理目標(biāo)綜合考核為手段,，健全院科兩級醫(yī)療、護理質(zhì)控體系,，提高醫(yī)療,、護理管理質(zhì)量。定期落實醫(yī)療和護理質(zhì)量檢查,，并與醫(yī)院績效考核并軌,，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎懲分明,，有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標(biāo)的實施,。加強首診負責(zé)制,、會診制度,、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論,、手術(shù)分級管理,、術(shù)前討論、死亡病例討論,、三級護理質(zhì)量控制等核心制度的落實和監(jiān)管,。
4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理,。__年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題,。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性,、使用率和使用強度都有明顯的好轉(zhuǎn),，__年的專項檢查我院已順利通過。
5,、以消毒供室驗收工作為中心,，推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。__年改建后的消毒供應(yīng)室,，已完成設(shè)備裝配,，今年工作重點是加強軟件建設(shè)，以此推進院感工作全面開展,，相關(guān)工作在11月份的市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒室驗收過程中得到充分肯定,。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。
6,、以學(xué)科建設(shè),、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升。__年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點打造學(xué)科,，發(fā)展迅速,，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳,。
7,、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘,、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè),。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次，參加省市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次,，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn),。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。
(二)、加強藥事管理,、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年,，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行,，實行平臺采購及零差價銷售,，切實保障廣大群眾的利益，逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度,，著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題,，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴格落實，加大投入,，改善設(shè)施,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，展現(xiàn)良好窗口形象,。
(三)、積極踐行社會主義核心價值觀,，深入開展群教活動,，黨風(fēng)、行風(fēng),、作風(fēng)建設(shè)取得顯著成效
求真務(wù)實,，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個新臺階,，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨,，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。
(四),、加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年,，我院院內(nèi)改造工程已基本完成,，包括外透視圍墻,、門樓、院內(nèi)路面硬化,、亮化綠化工程,、籃球場建設(shè),、文化長廊、停車棚,、路燈等,，整個環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復(fù),、五官科病房已規(guī)范建設(shè),。
二,、醫(yī)院存在的問題及分析
1,、醫(yī)療核心制度落實不到位,。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴,。新技術(shù)的開展停滯不前,，未能取得大的突破,。
2、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強，影響考核結(jié)果的客觀性。
3,、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強,，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高,，,。
4,、醫(yī)院管理還不規(guī)范,。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底,，甚至流于形式,，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動紀(jì)律松散,，榮辱觀念不強,。
總之，一份耕耘,，一份收獲,。__年，是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年,，向遠期目標(biāo)又邁上了一個堅實的臺階;同時,，在有目共睹的成績背后，我們也應(yīng)該清醒的認識到自身存在的不足,。雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去,，放眼未來,，我們將再接再厲、銳意進取,、迎難而上,，為實現(xiàn)我院長遠目標(biāo)而不懈努力,。
醫(yī)院科研科工作怎么樣 醫(yī)院科研工作計劃及實施方案篇三
在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡,、醫(yī)風(fēng)不正的時候,，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”……
我院惠僑科于1979年成立,，是全軍創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室,。1995年,，成為全 軍惟一的涉外醫(yī)療中心?，F(xiàn)有床位400張,，工作人員200余名，相當(dāng)于一個中等醫(yī)院的規(guī)模,。 20年來,，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個國家和地區(qū)的5萬余名患者，沒有出現(xiàn)任何政治,、經(jīng) 濟問題和醫(yī)療差錯,、事故，取得了良好的社會效益,，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立 集體二等功,，兩次榮立集體三等功。多次被廣東省和廣州市評為文明服務(wù)先進單位和精神文 明建設(shè)先進單位,。在1987年的全軍英模代表大會上,，惠僑科被譽為“衛(wèi)生界南京路上好八連 ”、“傳播社會主義精神文明的窗口”,、“新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的一面旗幟”,。19 95年3月，____簽署命令,，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽稱號,，并題 詞勉勵：“救死扶傷，無私奉獻,，艱苦奮斗,，永葆本色?！?/p>
近年來,，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風(fēng)不正的時候,，惠僑科之所以能 夠成為一方“凈土”,，主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)。 我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展,，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的 挑戰(zhàn)和考驗,。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”，而且對那些態(tài)度生硬,，吃,、拿、卡,、要等醫(yī)風(fēng) 不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強烈不滿。我們通過調(diào)查分析認為,，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 是好的,，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為惠僑科全面建 設(shè)中的基礎(chǔ)工程,，堅持不懈地抓實抓好,。
——實施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感,。針對一些同志醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識不 足,、醫(yī)德理論欠缺的實際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的名言,，組織大家 逐條學(xué)習(xí);請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,，宣講醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)特點和 職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會;開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“ 穿上白大褂的第一天”活動,，使大家自覺做合格的醫(yī)務(wù)工作者,。
——實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感,。我們重點引導(dǎo)大家弄清社會主義市 場經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關(guān)系,，使大家認識到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,，病人處于被動地位,，醫(yī)務(wù)人員 處于主動地位;必須切實糾正和克服市場經(jīng)濟就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯誤思想，樹 立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，讓老百姓看得上病、看得 起病,、看得好病,。
——實施傳統(tǒng)教育,，增強職業(yè)自豪感,。我們經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員講傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng),，使大家懂得 ,，救死扶傷，實行革命的人道主義,、對工作極端負責(zé)任,，對傷病員極端熱忱，對技術(shù)精益求 精,，面向部隊,、面向基層，為兵服務(wù),，艱苦奮斗,，無私奉獻,，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn),。作為醫(yī)務(wù)工作者,，應(yīng)該為所從 事的職業(yè)感到自豪，珍惜廣大患者的信任,。
——實施“窗口”教育,，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義 精神文明建設(shè)的“窗口”的地位和特點出發(fā),，對照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī) 務(wù)人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動,，即查服務(wù)思想,，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹 得牢不牢;查服務(wù)技術(shù)，看是否精益求精;查服務(wù)態(tài)度,，看有無生,、冷、硬,、頂現(xiàn)象,，查服 務(wù)態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私,、吃請受禮現(xiàn)象,。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時 ,，開展“微笑在病房”,，“假如我是病人”，“讓白求恩,、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光” 等活動,，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性,。
通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，惠僑科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮,。該科 常年危重病人多,、手術(shù)病人多、臥床病人多,，在“一切為病人”的口號下,，大家超負荷工作 ，毫無怨言。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班,。家住院外的同志，有時 為了搶救危重病人,，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對患者，不論是有錢的老板,，還是窮困的 打工仔,，一視同仁。有的在護理精神病人時,，無端受到打罵,，依然面帶微笑，勸慰,、關(guān)心病 人,。有的病人經(jīng)濟上有困難，醫(yī)務(wù)人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計,，20年來，工作人員共向病人捐 款13萬元,。大家身在都市,，心系基層。廣州軍區(qū)某特種兵大隊的指戰(zhàn)員訓(xùn)練強度大,，患腰腿 痛的多,，由于遠離城鎮(zhèn)，看病不方便,?；輧S科醫(yī)務(wù)人員自己組織起來，利用周末時間,，為他 們送醫(yī)送藥,。被__授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站 ，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一,。1996年,，惠僑科組織醫(yī)療隊,，克服重重困難,，與該站的 醫(yī)護人員一起登上海拔5800米的全軍最高哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”，為官兵查體看病,。 有的高山反應(yīng)暈倒了,，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動。
推行強有力的監(jiān)控機制
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，既要加強思想教育,，又要有嚴格合理的規(guī)章制度的保證。這些年來,，我 們推行并依靠三個有效的監(jiān)控機制,，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道,。
靠健全的約束機制規(guī)范形象,。針對改革開放和市場經(jīng)濟條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和 糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)惠僑科廣泛討論,，獻計獻策,，制定了以“十要八不準(zhǔn)” 為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實施細則，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性,。對臨床醫(yī) 療科室和醫(yī)技輔助科室,，都規(guī)定了相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施;對醫(yī)生、護士和護理員,，也制定了 廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性，盡量細化量化有關(guān)規(guī)定,。如關(guān)于禁止收受紅包問題,，規(guī)定收受 紅包100元以下者，通報批評,，扣發(fā)勞務(wù)補貼3個月;金額超過100元給予行政警告處分,，扣 發(fā)勞務(wù)補貼6個月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示,、索要紅包者,，則加倍處罰。三是可操作性,。 制定了易于實施的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評辦法,，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)按照100分的目標(biāo)， 分為“好,、較好,、一般、較差,、差”五等,，逐條考評，綜合打分,。
靠嚴格的監(jiān)督機制維護形象,。主要做到“三個結(jié)合”：一是黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督結(jié)合,。我們 指導(dǎo)惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一,，幫助其制定了《 黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會的主要內(nèi)容,，黨總支 堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查;發(fā)動黨外群眾評議打分,，提出批評意見,， 促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。二是領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,。一方面,，醫(yī)院和惠僑 科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會,、黨小組生活會,，了解情況;另一方面 ，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形勢分析會,，在門診部,、住院事務(wù)處設(shè)立舉報箱、舉報電話,，定期 召開傷病員座談會,，發(fā)放“住院病人問卷調(diào)查表”，多方面,、多渠道聽取病人的意見,。三是 院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結(jié)合。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時,，建立了社會化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),，先后 聘請新聞記者、駐地政府工作人員,、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工,、離退休人員等各方面、各階層 的代表53人做監(jiān)督員,，請他們定期填寫“監(jiān)督評議卡”,，適時召開監(jiān)督員座談會，使監(jiān)督工 作實打?qū)崱?/p>
靠有效的獎懲機制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內(nèi)容,，作為晉職晉 級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務(wù)補貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅決實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票 否決制”,。先后對3起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處,，分別給予罰款 ,、延緩晉級和通報批評，收到了“處理一件,、教育一片”的效果,。
強有力的監(jiān)控機制，促進和保證了惠僑科一流的服務(wù),。許多患者以當(dāng)?shù)刈钇毡榈馁浰投Y品,、 紅包等方式，表達真誠的謝意,，但都被醫(yī)務(wù)人員婉言謝絕,。有的實的推辭不了，收下后馬上 交給組織處理,。20年來,，工作人員上交紅包30多萬，金項鏈,、金戒指等物品__余件,。有一 位入住惠僑科的患者，不相信這里不收紅包,。出院前,，她試探性地給教授、經(jīng)治醫(yī)生,、護士 ,、衛(wèi)生員5人各送了一個紅包。但都原封不動地退還給她,。她以為送的錢太少,，索性又加倍 送去，還是無一人收下,。她感嘆地說：“我算服了”,。泰國《新中原報》曾連載長篇通訊， 稱贊惠僑科“改革開放多年,，但歪風(fēng)沒有刮到這里……”
建立適應(yīng)新形勢和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求的激勵模式
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中,，教育是基礎(chǔ)，監(jiān)控機制是保證,，而激勵模式也是不可缺少的動力 ,。這些年來，我們針對人們利益觀上的新變化,，不斷拓寬思路,，建立了適應(yīng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)在要 求的激勵模式。
