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ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇一

1,、嚴(yán)格遵守ktv夜場的《員工手冊》，及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、按時(shí)上下班，穿著整齊ktv服飾,，dj服飾,，工作服，保持良好的精神面貌,，不要讓心情影響工作的質(zhì)量,，眼勤、手勤,、腳勤,、心勤。

3,、做好營業(yè)前的ktv廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作,，檢查好筆、白紙頭,、打火機(jī),、開瓶器、骰子,、骰盅等東西是否齊全,。

4、準(zhǔn)時(shí)參加例會,，接受ktv主管的工作安排,。

5、服從ktv主管的工作分工,，做到先服從,，后上訴。

6,、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速,、準(zhǔn)確,，及時(shí)安排好客人點(diǎn)的酒水供給、斟酒,、小食品的供給,。

7、服務(wù)員不準(zhǔn)私開包房,，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌,，唱歌。

8,、與ktv廳房dj密切配合,，集中精力觀察ktv包房內(nèi)的情況及客人是否需要服務(wù)，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

9,、主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待客人，在ktv服飾夜場內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見客人,，必須按規(guī)范向客人問好,。

10、積極參加部門培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能,。

11、熟知公司各種酒水,、廚房出品的名稱及價(jià)格,，特別是大廳和包房的價(jià)格差異。

12,、下班后,，要整理包房，檢查ktv的燈光,、空調(diào),、地面、臺面,，鎖好柜,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇二

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門規(guī)章制度,；

2,、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3,、儀容儀表按部門要求,，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會；

4,、工作期間,，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù),；

5、班前例會前,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查,、清理、對工作用具,、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作；

6,、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的.工作安排,，銷售物品的價(jià)格及促銷活動，以便對顧客的宣傳,，避免工作中出錯,；

7、以上5,、6條做好后，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗,，迎接顧客的來臨,；

8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定,，并加以適應(yīng)推銷,；

9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚,，并提醒客人確定,；

10、對所銷售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況,；

11,、認(rèn)真完成收銀程序，持單出貨,；

12,、對交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序,；

13,、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作,，進(jìn)行第二次,、三次推銷工作；

14,、客人消費(fèi)完畢后,，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單,，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施,、設(shè)備是否完好,；

15、工作期間應(yīng)提高警惕,、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況,、安全、消防情況,，有情況應(yīng)自已能處理的,，應(yīng)立即處理，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員（如保安等）,；

16,、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施,、設(shè)備的到位情況,，并做好迎接下一批客人的到來；

17,、營業(yè)期間,，對遇到的客人應(yīng)主動問好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速,、熱情周到的提供滿足,；

18、對上級和同事應(yīng)主動問好,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),；

19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí),、快速,、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；

20,、對上級安排的工作任務(wù),，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從,、后上訴”,，保證工作效率；

21,、做好下班前的交接,、清理、檢查工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇三

崗位職責(zé)：

1,、自覺遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作安排;

2、儀容儀表大方,，著裝整潔,，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會;

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4,、做好各項(xiàng)補(bǔ)充,，以使替換;

5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

6,、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

7,、做好收尾結(jié)束工作，做好防火,、防盜,。

任職資格：

1、年滿18歲;

2,、形象好,、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé),，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);

3,、有酒吧或ktv工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇四

1、ktv服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作，是保證ktv包廂,、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。

2、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉ktv包廂所有的酒水,，并熟悉服務(wù)程序,、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,，并熟悉服務(wù)程序,、關(guān)部門情況。關(guān)部門情況,。

3,、服務(wù)生應(yīng)在每天營業(yè)前一小時(shí)開例會。

4,、例會結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,，擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品。

5,、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表,。

6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位,。

7,、客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合,，以及引領(lǐng),。

8、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點(diǎn)歌、斟酒等,。

9,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭,。

10,、要留意客人動向，有情況立即報(bào)告,。如遇房內(nèi)客人爭吵,、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告,。

11,、客人離開時(shí)注意問候。12,、客人離開后,，立即撤臺、清理,，并關(guān)掉所有電源,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇五

1、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、菜肴服務(wù)工作,，是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2,、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部,、傳菜部做過一個(gè)半月，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,，并熟悉服務(wù)程序,、ktv包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況,。

3,、ktv服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價(jià)格。

4,、ktv服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時(shí)開例會,。

5、例會結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,，擦拭各個(gè)房間的餐桌（第一遍用清潔劑，第二遍用清水）,，擺放桌椅,，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10—12號餐巾）、每桌2個(gè)煙灰缸,、火柴,，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開抽風(fēng)機(jī)（10分鐘后噴空氣清新劑）,。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯,，儲存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層,，上層兩個(gè)抽屜,，一個(gè)放餐巾，另一個(gè)擺放煙灰缸,，下面的大櫥里放潔凈茶杯,。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,，可以輪流休息15分鐘,，并按要求檢查儀容儀表,。

7,、提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位。

8,、客人抵達(dá)時(shí),，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間，并說明為光顧ktv包廂的贈送,，待數(shù)清客人人數(shù)后,，送上茶水（免費(fèi)）。

9,、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點(diǎn)歌、斟酒……,。

10,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭,。

11,、要留意客人動向，有情況立即報(bào)告,。如遇房內(nèi)客人爭吵,、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告,。

12,、客人離開時(shí)注意問候。

13,、客人離開ktv后,，立刻撤臺、清理,，關(guān)掉電腦,、電視、空調(diào),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇六

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀,、餐廳用餐服務(wù)、ktv包房的服務(wù);

2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和ktv包房的桌椅,、衛(wèi)生,，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營業(yè)使用,。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)應(yīng)主動,、熱情,、禮貌、耐心,、周到,，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

任職要求：

1. 身高163cm及以上,，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過私人會所、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3. 良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇七

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)幫助客人下單,、酒水購買。

2,、包房衛(wèi)生清理,。

3、正常服務(wù)內(nèi)容,。

崗位要求：

1,、18-25歲，年輕有活力,。

2,、服務(wù)意識強(qiáng)，主動性強(qiáng),、工作態(tài)度端正,。

3、形象氣質(zhì)好,，身高165cm以上,。

4、無不良嗜好,、遵守國家法律法規(guī),。