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ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇一

2、熟悉各類酒水的種類及價格,。

3、掌握每天酒水存儲量，保證當(dāng)天及未來三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量,。

4,、認(rèn)真做好交接班工作，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,。

5,、負(fù)責(zé)各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理,。

6,、能夠?qū)腿思巴聦Τ銎诽岢龅囊庖娺M行吸取，并將類似問題報到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇二

1,、負(fù)責(zé)ktv的接待服務(wù)工作，包括領(lǐng)位服務(wù),，運送茶點,，結(jié)賬服務(wù)等。

2,、負(fù)責(zé)ktv營業(yè)場地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和vip包房衛(wèi)生,。

3、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作,。

4,、認(rèn)真做好營業(yè)安全工作，注意觀察客人的異常情況,，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時逐級匯報,，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時匯報。

5,、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點及維護工作,。確保所負(fù)責(zé)包房內(nèi)的各類備品及清潔用具的完整。

6,、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督,，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇三

1,、奉公守法，嚴(yán)格遵守公司及部門各項規(guī)章制度,，尊重顧客,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事;

2,、認(rèn)真聽從部門主管的工作安排,，做到先服從后上訴;

3、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

4,、禮貌待人,、平等待客，處處體現(xiàn)公司形象及素質(zhì);

5,、做好營業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作;

6,、營業(yè)中與其它工作人員密切配合，做到準(zhǔn)確,、快速服務(wù)工作;

7,、做好班后的收尾工作;

8、積極參加公司部門培訓(xùn),，不斷加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇四

1、負(fù)責(zé)來賓的迎送和引座工作,。

2,、接受客人預(yù)訂。

3,、熟悉各點的營業(yè)時間,、電話及營業(yè)方式和服務(wù)項目。

4,、熟悉本點的環(huán)境,、裝飾特點、酒水品種,，具有速記客人姓名的能力,，并能準(zhǔn)確稱呼客人。

5,、正確操作電腦,，適時或預(yù)先輸入廣告詞、通知,、賀詞等信息,。

6、正確解答客人提出的問題,，收集有關(guān)信息,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇五

1、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、菜肴服務(wù)工作,，是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2,、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部,、傳菜部做過一個半月,，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,，并熟悉服務(wù)程序,、ktv包廂位置,、舞廳情況及其他相關(guān)部門情況,。

3、ktv服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格,。

4,、ktv服務(wù)員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5,、例會結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,，第二遍用清水),，擺放桌椅，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾),、每桌2個煙灰缸,、火柴，調(diào)節(jié)好空調(diào),、打開抽風(fēng)機(10分鐘后噴空氣清新劑),。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯，儲存在備餐桌中,，備餐桌通常為上下兩層,，上層兩個抽屜，一個放餐巾,，另一個擺放煙灰缸,，下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6,、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,，可以輪流休息15分鐘，并按要求檢查儀容儀表,。

7,、提前半小時或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位。

8,、客人抵達時,，立即將免費的小點心及水果送至房間，并說明為光顧ktv包廂的贈送,，待數(shù)清客人人數(shù)后,，送上茶水(免費),。

9、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點歌、斟酒……,。

10,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個煙頭,。

11,、要留意客人動向，有情況立即報告,。如遇房內(nèi)客人爭吵,、客人無理取鬧，要巧妙地脫身并經(jīng)理報告,。

12,、客人離開時注意問候。

13,、客人離開ktv后,，立刻撤臺、清理,，關(guān)掉電腦,、電視、空調(diào),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇六

1,、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;

2、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3,、儀容儀表按部門要求,，準(zhǔn)時參加班前例會;

4、工作期間,，必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);

5,、班前例會前，在規(guī)定時間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查,、清理,、對工作用具、設(shè)施,、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;

6,、及時認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排，銷售物品的價格及促銷活動,，以便對顧客的宣傳,，避免工作中出錯;

7,、以上5、6條做好后,，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗,，迎接顧客的來臨;

8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定,，并加以適應(yīng)推銷;

9,、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點清楚，并提醒客人確定;

10,、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;

11,、認(rèn)真完成收銀程序,，持單出貨;

12,、對交予客人消費物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定，并進入客人消費服務(wù)程序;

13,、了解客人的消費期間情況,，做好衛(wèi)生清理工作，進行第二次,、三次推銷工作;

14,、客人消費完畢后，應(yīng)確認(rèn)客人是否買單,，做好送客準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;

15,、工作期間應(yīng)提高警惕,、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費情況、安全,、消防情況,，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理,，不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等);

16,、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施,、設(shè)備的到位情況勵志網(wǎng),，并做好迎接下一批客人的到來;

17、營業(yè)期間,，對遇到的客人應(yīng)主動問好,，客人的合理要求應(yīng)及時快速、熱情周到的提供滿足;

18,、對上級和同事應(yīng)主動問好,，加強團結(jié);

19,、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時、快速,、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成;

20,、對上級安排的工作任務(wù)，如有不恰當(dāng)之處,，應(yīng)“先服從,、后上訴”，保證工作效率;

21,、做好下班前的交接,、清理、檢查工作。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇七

1、熟記操作程序及各種基本技能,，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),。

2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持,，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的管理,、保養(yǎng)和申請維修,。

4、負(fù)責(zé)相應(yīng)單據(jù)的填寫和分派,，負(fù)責(zé)客人用品和易耗品的領(lǐng)用,。

5、負(fù)責(zé)對出品的質(zhì)量監(jiān)督,。

6,、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳,，關(guān)注客人的人身安全,。

7、了解?？偷男彰帮嬍硱酆?。

8、負(fù)責(zé)結(jié)賬工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇八

1,、按時上班，穿著服裝整齊,，保持儀容,、儀表良好,。

2、準(zhǔn)時參加每日例會,，聽取負(fù)責(zé)人工作安排,。

3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，做好禮貌用語訓(xùn)練,。

4、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光,、音響,、話筒、功放等設(shè)備是否完好,，如有損壞,，立即通知工程部維修。

5,、掌握包房各項娛樂設(shè)施的調(diào)適,。

6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督,，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

7,、與客人有良好的溝通，增加熟客量,，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo),。

8、包房服務(wù)中要仔細(xì)觀察客人的一舉一動,，留意客人動向,，注意收集客人個性化的資料，并記錄在工作日志中,。

9,、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平,，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

10、工作中完全服從上級的工作分配,，做到“先服從,，后上訴”。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇九

崗位職責(zé)：

1,、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,，工作安排;

2,、儀容儀表大方，著裝整潔,，準(zhǔn)時參加公司各項例會;

3,、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4、做好各項補充,，以使替換;

5,、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點;

6、完成點單和結(jié)賬;

7,、做好收尾結(jié)束工作,，做好防火、防盜,。

任職資格：

1,、年滿18歲;

2、形象好,、氣質(zhì)佳,，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達能力及溝通能力強;

3,、有酒吧或ktv工作經(jīng)驗優(yōu)先.

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀,、餐廳用餐服務(wù)、ktv包房的服務(wù);

2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和ktv包房的桌椅,、衛(wèi)生,，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營業(yè)使用,。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時應(yīng)主動,、熱情,、禮貌、耐心,、周到,，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作,。

任職要求：

1. 身高163cm及以上,，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過私人會所,、餐廳接待經(jīng)驗的優(yōu)先;

3. 良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十一

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)幫助客人下單、酒水購買。

2,、包房衛(wèi)生清理,。

3、正常服務(wù)內(nèi)容,。

崗位要求：

1,、18-25歲，年輕有活力,。

2,、服務(wù)意識強，主動性強,、工作態(tài)度端正,。

3、形象氣質(zhì)好,，身高165cm以上,。

4、無不良嗜好,、遵守國家法律法規(guī),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十二

飯店服務(wù)員崗位職責(zé)

1. 接受部長分配的服務(wù)工作，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2. 負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作.

3. 愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,，并對其實施保養(yǎng)、清潔,。

4. 搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,，保持餐廳環(huán)境整潔，確保餐具,，部件等清潔完好。

5. 保證各種用品,、調(diào)料的清潔和充足.

6. 了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況,，為客人提供周到的服務(wù)

7. 嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù),。

8. 熟悉菜單上所有品種的名稱,、單價、掌握菜品,、飲料知識和服務(wù)操作技巧,。

9. 熱情接待每一位客人。

10. 接受客人點菜,、點酒水,、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味，幫助客人選擇,。

11. 隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

12. 將客人的要求傳遞給廚房,。

13. 通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系,。

14. 能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

15. 了解客人所攜帶的物品,，餐后提醒客人記得帶回,。

16. 負(fù)責(zé)及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用,。

17. 主動征詢客人對菜品,、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.

18. 保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

19. 做好安全保衛(wèi),，節(jié)電節(jié)水工作,。檢查門窗，水,、電,、氣開關(guān)，空調(diào)開關(guān),，音響情況,。

20. 發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié),，溝通諒解,，共同做好服務(wù)接待工作。

21. 了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十三

工作職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù),、傳菜工作;

2)負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生清理。

3)負(fù)責(zé)為客人及時對菜,、加湯,、調(diào)火、撤空盤等服務(wù)工作

4)服從上級工作安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)

任職資格：

1)年齡18—50歲,，性別不限，身體健康;

2)具有責(zé)任心,，良好的執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力,，能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作;

3)吃苦耐勞、勤奮努力,，對餐飲工作有較高的工作熱情,。