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技師管理規(guī)章制度篇一

二,、如有偷竊,，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除,，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理,，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇,。

三,、技師休息、或請假必須提前一天,，以書面形式向主管申請簽批方可,，如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四,、技師一律不得向客人索取小費,。（50-100元）

五、如技師有熟客預(yù)約可留牌,，留牌要通知主管方可生效,，留的時間不得超過半小時,，超過辦事取消留牌。

六,、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）

七,、技師碰到客人必須主動打招呼,。（10元）

八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),，上鐘即使不得看電視,，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）

九,、上鐘報他人號碼取消該技師提成,。

十、不可以電話請假除特殊原因外,，礦工一天200元,。

十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這,。（50-100）（按情況而定）一次50元,、二次100元、三次者按情形定,。

十二,、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非,，更不得說有損本店聲譽的話,。（50-100元）

十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,，上鐘時找不到該技師,，處罰款10元。

十四,、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）

十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),，做到一客一清（10元）

十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛,、精神飽滿,，面帶微笑,，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八,、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九,、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,。

技師管理規(guī)章制度篇二

一,、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元,，遲到一小時以上為礦工,。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班,，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理,。

二、技師下班后請即離開單位,，不得在公司逗留,。

三、技師上下班時必須做好登記,，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人,。

四、點鐘不翻拍,，并給予補鐘,。

五、技師安排鐘表上鐘,，不得挑選客人,，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者,，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘,。

六、技師受到客人投訴,，一經(jīng)查實每次罰款100元,，（如為第七條情況則不在此例）

七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,，直至拒絕為其服務(wù),。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

八,、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費,，一經(jīng)查實，付款元并立即辭退,，工資押金不退,。

九,、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄）,，由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

十,、技師提出辭職,，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職,，一律不發(fā)工資并扣除押金,。

十一、技師上班時要化淡妝,，儀容儀表符合公司要求,。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當天不允許上鐘）

十二,、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,，不得大聲喧嘩、吵鬧,。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話,、臟話，不得擅自離開休息房,，技師間如有糾紛報技師管理人員處理,，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。

十三,、技師請假必須提前一天通知并征得同意,，當天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論,，并處以100元罰金,。

十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后,，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場,，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹,，所需時間,，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘,。如客人換技師達三人以上,，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對不起、先生,、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別,，“再見先生,，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過得愉快或”再見,，歡迎下次光臨等,，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

十五,、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班,，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理,，并處以失物兩倍罰款,。

十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理,、費用自付,，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師,。

十七,、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息,，但必須得到管理員同意,，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論,，按每次100元罰款,。

十八、技師開單如有差錯,，按單據(jù)賠償,，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。

十九,、技師對公司有任何意見或建議,，且能通過總經(jīng)理信箱表達。

技師管理規(guī)章制度篇三

1,、自覺遵守公司各項規(guī)章制度,；

2、遵守技師守則和國家,、政府法令法規(guī)及條例,，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；

3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃,、賭,、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人,，索要小費或其它好處,，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算,；

4,、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即終止合作,，且不作任何結(jié)算。

5,、如在公司有盜竊行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算,，情況嚴重者送司法部門處理,。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為,，立即終止合作,，且不作任何結(jié)算。

1,、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序,，配合管理人員做好一切工作；

2,、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作,，具有合作精神；

3,、當班時間不可擅自離崗,、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效,。

1,、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分,，班前會遲到者扣2分,，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準遲到半小時內(nèi)扣5分,，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分,，遲到1-2小時扣20分,，遲到2-4小時內(nèi)扣40分，星期六,、日和重節(jié)假日雙倍處罰,，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù),。

2,、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底,、口紅、腮紅,、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾,、水杯等），違者扣4分,；不得私拿公司物品,，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴重者除名處理,，不結(jié)算工資,。

9、客人未到先開電視者扣2分,，上鐘時間看電視者扣5分,，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰,。

10,、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等）,，如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償,，另扣6分。

11,、不按派工單上鐘,，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單,，延誤其他技師上鐘者扣10分,。

12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開,，技師一定要送客人到指定地方,，違者扣6分，引起客人投訴扣10分,。

13,、上鐘期間私自換房者,，引起房態(tài)混亂者扣6分?？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員,，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證實私自換技師扣20分,。

14,、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣,，不要粗魯,，甚至辱罵客人，違者扣40-80分,，情節(jié)嚴重十倍處罰,；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務(wù)人員,，被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者,，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名,，不給予結(jié)算任何費用,。

15、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間,，如必須去,，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分,。

16,、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒服,，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語,，而被退鐘的，按挑客處理,。技師挑客,、選客，拒絕為客人服務(wù)者,，輕者扣40分,，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者,，視情節(jié)輕重10-40分,，情節(jié)嚴重者雙倍處罰。

17,、做鐘過程中,，技師之間互相聊天不認真者扣5分,，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分,。

18,、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內(nèi)容,，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時投訴者,，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單,，由技師賠償并處罰,。

19、技師下鐘后客人在房間逗留的,，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌,，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失,，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

20,、客人未到先起鐘者,，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘,，按偷鐘處理,。

21、輪牌不上鐘者,，扣10分,，并停牌一天；當班時間點鐘不上者,，扣20分,，并停牌一天。

22,、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者,，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分,，以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作,，不給予結(jié)算任何費用。

23,、私自騷擾休息廳,、鐘房、管理層工作者扣20分,，情節(jié)嚴重者立即終止合作,，不給予結(jié)算任何費用,。

24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報,，視情節(jié)輕重扣10-20分,。

25、技師在服務(wù)過程中,，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者,，扣20分。被客人投訴手法者,，一律停牌培訓(xùn)合格為止,。

技師管理規(guī)章制度篇四

為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量,，強化集體合作理念,，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：

1．遵紀守法,，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,，做到知法、守法,、懂法敬業(yè),。

2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣,，戴工牌,，化淡妝，不留指甲,，見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好,，坐姿端正整齊，違者將處罰20元,，抽煙,、酗酒者處罰20元。

3．不得無故遲到及缺席例會,，缺席者每次處50元處罰,，參會人員應(yīng)尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理,，上班時間私自外出按曠工處理,，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）

4．技師每月休四天,，需提前一天申請,，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準,，事假一天扣50元、次日打尾牌,，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次,，每次不得超過兩天,，若超期請假的一律按自動離職處理，并不予以退保證金,，在職滿一年的可享受探親假7天,，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)

5．技師輪牌通知上鐘,，五分鐘未進房打尾牌,，個人偷懶，不熱情,、態(tài)度惡劣原因被退,，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等,，并及時通知管理人員,，否則雙倍處罰。

6．在職技師不得用方言辱罵,、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房,，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌,、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

7．技師上鐘不得帶手機,、戒指等首飾上房,，按摩時應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品,，若疏忽提醒客人,，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元并追究直接責(zé)任,。

8．技師向客人索取或變相索取小費,，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

9．不得在公司偷盜,、吸毒,、販毒、賭博等違法行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,，并立即解雇,。（嚴重者送公安機關(guān)處理）

10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個,，少一個點鐘扣罰20元,，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,，超過60個點鐘以上的獎200元,。

11．注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,，隨時保持房間整潔,，注意安全防火,、防盜。

12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德,，對客人有問必答,，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團結(jié)友好,，不得拉幫結(jié)派造謠生事,，打架斗毆，違者處300元以上罰款,，嚴重者立即解除并罰沒保證金,。

13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則,，不得頂撞上司或無理冒犯他人,，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約,。

14．技師因違規(guī)被停牌,，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處,。

15．在職技師因多次受管理人員警告,、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,，公司將做自動解除合約處理,。

16．嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除,。

17．未盡事宜，工作中隨時補充,。

技師管理規(guī)章制度篇五

1,、本制度適用于xx健康會所所有技師

2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬xx

3,、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4,、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正,、公開的原則進行,。

1、技師上班分早,、晚班,，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理,。

2,、技師上下班必須點到，凡點到不在者,，做遲到,、早退處理。

3,、技師上班遲到,、早退1—10分鐘罰款10元，遲到,、早退10—30分鐘罰款20元,，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元,，超過2小時按曠工半天處理,，超過3小時按曠工一天處理。

4,、技師不可無故曠工,，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元,，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理,。

5,、技師正式上鐘后每月有三天公休,，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準連休,，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請,，每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,，必須達到滿勤,，否則不予計算保底,病假除外。)

6,、請病假或因病辭職必須提供市級,、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,，特殊情況(意外事件)才能請事假，必須經(jīng)部門主管批準后方可生效,，半天以內(nèi)由主管批準,，一天以上由部門經(jīng)理批準，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當月工資,。

1,、技師上鐘要講究儀容、儀表,、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣,、工鞋、戴工牌,，化淡妝,，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,，違者處以5—10元罰款,。

2、技師要禮貌待客,、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,，更不能在走道,、房間、技師房等地議論客人,、公司是非,，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。

3,、技師不得有以下行為：

(1)組織,、煽動或參與鬧事、怠工,、罷工;

(2)打人,、罵人、打架,、聚眾斗毆;

(3)偷盜,、拾物瞞而不交、隱藏,、侵占他人財物;

(4)制造,、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟損失;

(5)拉幫結(jié)派,，搞小團伙;

(6)違反國家法律,。

有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機關(guān)處理,，解雇時扣除所有工資,。

4、技師無論何時都不能與客人串通,，讓客人出面干擾部門正常運作,、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款,。

5,、必須遵守“先服從，后上訴”的原則,，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,，違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇。

6,、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入,，不準占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次,。

7,、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次,。

8,、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘,，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天,。

9,、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者,，給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效,。

10、與各部門同事要團結(jié)和睦,、必須密切配合,，不得有爭吵,、打罵行為,。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴重者,，立即解雇扣除所有違約金,。

11、技師上班時間用餐時間為30分鐘,，超出用餐時間一律按遲到處理,。

12、技師上班時間不得隨意離開技師房,，叫上鐘不在,，除特殊情況外(需經(jīng)過主管同意)，違者罰10元/次

13,、下班后不可無故在公司逗留或留宿,，特數(shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次,。

1,、技師上鐘必須認真做好上鐘前準備，配備好足浴用品,，并化好淡妝,。

2、技師在接到上鐘指令,，必須5分鐘內(nèi)到指定房間,，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元,。

3,、技師上鐘要嚴格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進行,。

4,、任何技師不可私自挑客、退客,，違者罰20—50元/次,。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次,。

5,、技師上鐘要看準時間，不得偷鐘,、少時間,，違者按5元/分鐘計算處罰。

6,、技師上鐘要技師,、主動向服務(wù)員反饋房間信息,。如：茶水、飲品是否到位,、其他技師是否到位,、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次,。

7,、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺,，接受客人合理的要求和意見

8,、技師上鐘嚴禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次

9,、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次,。

10,、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況,，溫和有禮的對客人講“不好意思,，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出,，不得有不滿行為,，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配,。

11,、技師上鐘要清楚、準確,、機智回答客人對公司消費項目的的詢問,，不可一問三不知。不準隨意宣揚公司內(nèi)部制度,，跟不可泄露公司商業(yè)機密,，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事,，違者罰款20—50元次,。

12、技師上鐘,，不準看電視,、飲食、在沙發(fā)上睡覺;不準將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次,。

13,、技師上鐘,，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,，要主動向客人推銷修腳、治腳氣,。

14,、技師上鐘，如客人上洗手間,，要主動帶去帶回,，違者罰5元/次

15、技師上鐘,，必須遵守職業(yè)道德,，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺,、貧富不欺,，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品,，拾到客人物品要技師上交,，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理,。

16,、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘,，遭客人投訴者罰10元/次,。

17、技師下鐘,，要收好按摩用品,，膠袋、毛巾,、桶,、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好,，我是xx號,，歡迎您再次光臨?！?/p>

18,、買單作假、私吞錢物者,、罰款100—300元,，情節(jié)嚴重者并作開除處理,。

19、技師不得有損壞公司利益的行為,，要愛護公司的設(shè)施設(shè)備,，故意損壞者照價賠償并罰款50元。

20,、技師入職即簽一年的勞動合同,，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù),。

21,、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度,、罰款,、停牌、解雇開除等處理方式;開除除罰款外另不退還違約金,。

1,、技師必須遵守技師紀律，愛護技師房衛(wèi)生,，不得在技師房隨地吐痰,、亂扔垃圾，弄臟墻壁,，損壞公司物品照價賠償,。情節(jié)嚴重者，除書面檢討外處以10—50元罰款,。

2,、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧,、打罵,，否則將罰10—100元處理。

3,、不得擅自帶外來人員進技師房,，否則罰20元/次處理

4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理,。

5,、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房,，避免叫鐘不在,，引起客人投訴。

6,、技師違規(guī)以批評教育為主,，經(jīng)濟處罰和行政處罰為輔,。

4、足療技師管理規(guī)章制度

1,、不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元,，超過一小時以上按曠工處理）。

2,、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,，佩帶好工牌。

3,、女性技師上鐘前必須化淡妝,，不留長指甲,，不涂有色指甲油,，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔,。

4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,，如有不報鐘造成走單的，該技師要負責(zé)買單,。如有報錯項目,、偷鐘、上鐘看電視,、上鐘時私自串房,、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等

5.技師上鐘前不準挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為,。6.吧臺工作人員忙時技師必須跟單送客,，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。

7.不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息,。

8.如有偷竊。企管mba貪污等行為的,，除賠償一切損失外并罰款三百元即當場開除,，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不報,，占為私有除賠償一切損失外并解雇,。

9.技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可,、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員,。

10.技師一律不得向客人索取小費。

11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,，留牌要通知主管方可生效,。留的時間不得超過半小時,，超過半小時取消留牌并打后牌處理。

12.技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,，藥水不準倒在指定的地方外,。

13.技師碰到客人必須主動打招呼。

14.技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望,，上鐘技師不得看電視,，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。

15.上鐘報他人號碼取消該技師提成,。

16.不可以電話請假除特別原因以外,，曠工一天200元，曠工三天當自動離職,。

17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者,。

18.不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非,，更不得說有損本店聲譽的話,。

19.技師不得隨意離開技師房，以免上鐘時找不到該技師,，如有要事必須經(jīng)過上司同意方可出去辦理,。

20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）,。

21.頭排不上鐘者一律打后排處理,，如有特殊原因要向主管申請同意方可。

22.熱愛本職工作,，具備責(zé)任心和職業(yè)道德,，愛護公共財物，處處維護本店利益,。積極參加各項培訓(xùn)活動,，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。

23.必須做好個人衛(wèi)生工作,，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),，做到一客一清。

24.迎賓時必須姿態(tài)端正,、精神飽滿,、面帶微笑，不可嬉戲打鬧,，靠墻下蹲或玩弄手機之類,。

25.員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準，員工沐浴時不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等,。

26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物,。

27.休息室不得讓非本店人員進入。

28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,，重者開除！

29．不得頂撞,、辱罵,、誹謗領(lǐng)導(dǎo)！如有違者罰款

技師管理規(guī)章制度篇六

1,、每天1點準時上班,，查點人數(shù)，不準遲到或私自曠工,；如果有事必須提前一天寫請假條請假,，否則無效；

2,、每天上鐘前,，統(tǒng)一工裝,，統(tǒng)一工牌,，穿帶整齊，不準變裝上鐘,，否則一次100元罰款,；

3、每天吃飯時間每班為一個小時,，一小時后不到者算過鐘,，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店,，休班的6：30之前到店內(nèi),，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；

4,、正常上班期間技師不準在大廳逗留,，點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序,，不能出現(xiàn)搶鐘,；

5、給顧客做項目要語言統(tǒng)

6,、做服務(wù)期間,，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費或偷工減料現(xiàn)象,。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實）,；

7、做完項目如顧客有投訴傾向的,，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作,；

8、任何人不準在房間內(nèi)與顧客私下交易,、收小費,、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān),；

9,、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位,，不能隨手亂丟,；

10、同事之間互幫互助友誼團結(jié),，不準背后議論他人,，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領(lǐng)導(dǎo)及時處理,；

11,、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批,，經(jīng)批準后生效（特殊情況除外）,。

技師管理規(guī)章制度篇七

第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到,。

第二條,、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌,。

第三條,、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝,、不可留長指甲,。

第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步,、跳躍,、喧嘩、勾肩搭背,。

第五條,、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁面無表情,、心不在焉,。

第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼,，并規(guī)范的使用禮貌用語,。

第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門,，經(jīng)允許后方可入內(nèi),。

第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘,、退鐘,、到鐘、跟單,、送客程序,。

第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好,。

第五條,、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導(dǎo)好客人，不可推脫或不予理睬,。

第六條,、為客人服務(wù)時不可背向客人，避免臀部對著客人正面,。

第七條,、撥打,、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號,，禮貌談吐，語氣平穩(wěn),、溫和,。

第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機,。

第九條,、學(xué)會聆聽，當客人提出建議或意見時禮貌傾聽,、點頭,、并及時上報。

第十條,、談吐文雅,，不可粗言穢語、不出口成臟，不給同事起外號,，不開過分玩笑,。

第十一條、服從工作安排,，不得藐視上司,，不得頂撞上司。

第十二條,、不可在他人背后議論他人是非,，損害他人形象。

第十三條,、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí),、吵鬧。

第一條,、待崗期間留意鐘房的工作安排,，鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

第二條,、上鐘期間不可佩戴首飾,。

第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié),、進房程序,，不可挑客、退客,，不可私自幫客人點技師,。

第四條、打電話到鐘房報起鐘,，并按規(guī)定填好消費卡,。

第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,，主動向樓面反饋房間信息,，如：茶水、飲品,、技師是否到位,。

第六條、上鐘期間,，禁止偷看電視,，禁止飲食公司免費贈送客人的飲（食）品。

第七條,、禁止將房間的燈光全部熄掉,，禁止擅自離開上鐘房間,，禁止外出幫客人買東西。

第八條,、節(jié)約資源,，不可浪費公司易耗品，不可私自幫客人點飲（食）品,。

第九條,、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

第十條,、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,，及時上報區(qū)域管理人員。

第十一條,、下鐘時需處理好自帶物品,，下鐘查看消費卡是否填寫正確。

第十二條,、跟單技師主動引導(dǎo)客人買單,，并做好跟單和送客程序。

第十三條,、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域,。

第十四條、不得私自使用客用設(shè)備,、設(shè)施,、易耗品。

第十五條,、上鐘期間嚴禁亂走亂串,，控制好上鐘程序所規(guī)定的時間，不偷工減料,，不超范圍服務(wù),。

第十六條、臨近下班時,，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,，需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

第一條,、拾到客人、同事物品及時上交公司,，便于及時的物歸原主,。

第二條、不得侮辱,、謾罵,、威脅,、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全,。

第三條,、不可當客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非,。

第四條,、不可泄漏公司機密。

第五條,、不得以任何形式向公司同事,、管理層行賄，不得以任何形式貪污,、受賄,。

第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實和操作,。

第七條,、嚴禁聚眾賭博，嚴禁吸食毒品,。

第八條,、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動,。

第九條,、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù),。

第十條,、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆,。

第一條,、技師上班點到，不可代替他人應(yīng)到,。

第二條,、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應(yīng)到。

第三條,、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員,，以便做好限時登記。

第四條,、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員,，不可私自調(diào)動。

第五條,、積極的配合鐘房的工作安排,，按時參加公司例會,，按時參加公司集體培訓(xùn)。

第六條,、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,，不得私自調(diào)換班次。

第七條,、技師休假必須提前兩天申請,，由部門負責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休,。

第一條,、遲到：各班次點到未到者以小時為單位計算，每小時內(nèi)罰鐘一個,，22：00后按全鐘計算,。

第二條、未到：因遲到而不到者,，罰全天鐘并做曠工處理,。

第三條、推遲：推遲以半小時為單位,，具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準,。

第四條、早退：未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理,。

第五條,、曠工：未請假、未欠鐘,、未上班者按曠工處理,，連續(xù)曠工三天當自離處理。

第六條,、買鐘：在部門負責(zé)人同意的情況下,，以每小時/壹個鐘的形式請假。

第七條,、回補：在未上班前征求當班管理人員同意,，按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算，否則按遲到處理,。

第一條,、全勤技師每月享受三天休假，分為三個全天,，新入職技師滿十天可獎休一天,。

第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請,，每天都有不同的休假限定名額,。

第三條、未經(jīng)部門負責(zé)人同意,，技師私自調(diào)休,、調(diào)班者，一律按曠工處理,。

第四條,、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準,。

第五條,、當月有請假者，扣除當月所有休假,，生日假除外,。

第一條、堅決禁止電話請假,。

第二條,、請假一天須由部門主任批準方可生效（需開請假單）。

第三條,、事假超過一天者需提前提交申請書,，需經(jīng)理批準后方可生效。

第四條,、長假須提前書面申請,，入職滿三個月方可申請長假，需經(jīng)理批準后方可生效,。

第五條,、請假一天工資推遲三天發(fā)放，請假超過三天（含）工資推遲七天發(fā)放,，請假超過七天（含）工資推遲一個月發(fā)放,。

第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明,、收費單據(jù)方可請假,，否則按罰鐘處理。

第二條,、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放,，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放,。

第三條,、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,，病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放,。

第一條,、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年,，方可申請辭職,。

第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算,，如不足一個月或中途請假月份,，不納入辭職日期計算范圍。

第三條,、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天（含）以上者按自動離職論處,。

第四條、辭職申請書直接上交部門責(zé)任人,，由經(jīng)理審核,，經(jīng)理級以上人員簽批。

第五條,、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責(zé)人,，由公司人事部確定批準離職日期。

第六條,、辭職結(jié)算工資部分,，扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

第一條,、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工,。

第二條,、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

技師管理規(guī)章制度篇八

1、作息時間：12：30進入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū),；13：00參加班前例會,，進行點名和檢查衛(wèi)生,。

2,、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起,，工號牌必須佩帶在左胸前,。

3、按摩技師請假必須填寫請假條,，當面交給部門主管,，由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準后方可離崗，不得找人捎假或電話請假,。

4,、按摩技師進入公司營業(yè)面積時，應(yīng)先行更換拖鞋和工裝，不得帶包,、食品進入公司,。

5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌,、晾曬衣物,。

6,、未經(jīng)批準,，不得帶其他人進入公司。

7,、除技師房以外,，不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機。

8,、不得使用客用物品和客用設(shè)施,，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。

9,、不得向客人索要或收取小費,。

10、見到客人必須微笑,，鞠躬,，問好，與客人相遇,，必須側(cè)立讓路,。

11、如對領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見,，及時到辦公室反饋,，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除,。

12,、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘,、無故退鐘,、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除,。

13,、按摩技師報鐘時應(yīng)看清客人手牌號準確報鐘，報鐘語言禮貌規(guī)范“xx您好,，我是xxx號,，在xx房間做xx按摩，客人手牌是xx號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償,。

14,、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時,，必須盡心盡力,，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰,。

15,、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩，做完項目后應(yīng)及時整理好房間衛(wèi)生,，無故不得在按摩房逗留,。

16、技師不得將關(guān)于公司的機密泄露給客人或他人,。

技師管理規(guī)章制度篇九

1,、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工

2,、考勤制度

①員工每月規(guī)定可以休假2天,，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準后才能休假,；休假名額全天為2個,。

②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因,，經(jīng)管理人員協(xié)商批準后,，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單,，經(jīng)核實后才能休假,，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者,，必須向當班管理人員匯報,，事后要補辦有關(guān)手續(xù)。）

④公司員工必須嚴格遵守上下班時間（包括參加培訓(xùn),、公司大掃除,、會議）。違者將按下表規(guī)定進行處罰：

⑤如需換班或頂牌者,，必需向有關(guān)管理人員提出書面申請,，經(jīng)批準后才能后才能換班或頂牌，否則當曠工或遲到處理,。

⑥技師在當班時間內(nèi),，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)）,，一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去,，否則作擅自離崗處理,，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰,。

1,、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。

2,、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者處罰20元/次,，講不標準罰10元/次。

3,、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認真經(jīng)查實處罰20元/次,。

4、工作不協(xié)調(diào),、無禮待客者予以處罰20元/次。

5,、技師在鐘房被管理通知上鐘后,，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

6,、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次,。

7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油,，違者處罰10元/次,。

8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次,。

9,、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘，違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算,。由部長或迎賓報安排技師的,，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘,。

10,、技師使用的工具籃、熱毛巾桶,、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置,，不準亂放，違者處罰10元/次,。

11,、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘,，違者按過牌處罰50元/次,。

13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮,、大蒜,、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次,。

14,、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下,，當作過牌處理罰款,。

15、本公司員工在公司必須團結(jié)友愛,，互相尊重,，不準打架，不準辱罵同事或者管理人員,，違者一律處罰50-100元,，嚴重的送公安部門處理。

16,、本公司員工在顧客前不準議論其他員工,，不準議論公司制度，經(jīng)查實處罰50-100元/次,。

17,、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對,，必須在開出工單的第二天核對,。如果遺失工單，以公司財務(wù)出的鐘數(shù)為準,。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務(wù),，并注明排鐘、點鐘,、加班,、修腳的數(shù)量。否則后果自負,。

18,、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客，否則一律處罰20元一次（注：進房后從自己的左手方向起）,。

19,、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺,，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）

20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,，瓜子殼等垃圾,，否則10元/次。

21,、技師點鐘,，加班，加鐘一律不動牌,。

22,、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次,。

23,、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次,。

24,、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次,，有私自使用者按十倍處罰,，情節(jié)嚴重的送公安部門處理。

25,、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間，否則罰款20元/次,。

26,、上鐘時接到通知有點鐘等時，應(yīng)及時與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,，如需加鐘請及時告知管理,，否則造成嚴重后果的處罰20元/次。

27,、上鐘時間不準看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次,。

28、因加班推遲上班的技師,，在未到上班時間自愿翻牌上鐘,，一律要動牌，缺技師的情況,，管理人員可按排加班不動牌,。

1.薪酬管理原則

（1）新學(xué)徒

新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住,，沒有工資,。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元）,，第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個顧客的工作按40%提成，多勞多得,，上不封頂,。（比如：一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%,，你本人應(yīng)得3200元,。如因客源不足，你一個月只創(chuàng)收了3000元,，提成40%不足1500元,，有公司補足1500元。

（2）正式技師

正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗,。公司提供包食包住,，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行,。

（3）其它

a.每位技師每開一個會員卡,，其本人可提成10元。

b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取,。

c.會員使用會員卡時,，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時,，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）

2.薪資支付

當月10號至15號支付上個月的工資,。

⑴入職規(guī)定：

①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì),，必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

②入職技師必須經(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗,，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗,。

⑵離職規(guī)定：

①離職者，必須在離職前提前一個月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交

技師管理規(guī)章制度篇十

足療技師本著提高公司收益,、愛護公司財物,、節(jié)約公司資源的態(tài)度進行工作，打造知名品牌,，做如下規(guī)定：

1．禁止在工作場所及走廊,，前廳吸煙、打電話,，禁止在非上鐘時間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款,。

2．技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問好，違者每人每次處10元罰款,。

3．技師上班時間遲到早退者處10元罰款,。遲到半小時以上示情況處理,。

4．工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

5．技師搶終,、挑鐘,、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款,。（上鐘不能停留超過3分鐘）

6．技師要注重儀容儀表,，工作服穿戴整潔，上崗戴牌,、微笑服務(wù),、違者處10元。

7．技師被客人投訴,，經(jīng)核實后該技師處20元罰款,。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

8．客人要求換技師，技師必須有禮貌離開,，不準有情緒,，不準講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款,。

9．技師禁止上鐘帶電話,，接電話違者處10元罰款。

10．禁止使用公司座機,、一次性水杯,、紙巾、棉簽,，,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴重者停牌整頓,。示情節(jié)嚴重處罰,。

12．禁止非上鐘時間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準除外）。

13.上鐘時間沒有達到,，提前下鐘者,，處50元罰款，上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算,。并先告知總臺,。

14.上鐘時間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角,，違者罰款20元,。多與客人溝通,。

15．技師跑單，必須補單并處30元罰款,，下錯單遭客人投訴處30元罰款,，下單字跡不工整、客號,、工號不準確難以辨認做跑單處理,。

16．出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款,。（下班期間給予解決）

17．技師在開會時,，遵守會議紀律違者處10元罰款。

18．技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款,。

19．技師不準代請假,，不準電話請假，代打卡違者處50元罰款,。（必須提前一天以書面形式,。主管批準后方能請假）

20．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理,。

21.當排到技師上鐘時,，不管排錯否先上鐘，下鐘后再處理,。

22.技師對待客人不能有藐視語,，不敬語，愛理不理等態(tài)度,。違者處50元,。

23.在公司任意角落（走道，大廳,，房間）,，見到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰

24.技師不可以替客人買單,，違者100元處罰,。情節(jié)嚴重的，示情況處理,。

技師管理規(guī)章制度篇十一

1,、本制度適用于中心所有技師

2、本制度最終解釋,、修改權(quán)屬本中心管理當局

3,、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定

4、本制度所闡述的.關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平,、公正,、公開的原則進行

1,、技師上班分早、晚班,，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,，否則按早退處理。

2,、技師上下班必須點到,，凡點到不在者，作遲到,、早退處理,。

3、技師上班遲到,、早退1-10分鐘罰款10元,，10-30分鐘罰款20元，

30-60分鐘罰款30元,，1小時以上罰款50元,，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理,。

4,、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元,，曠工1天罰款200元,，連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者,，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）,。

5、技師正式上班后,，每月有3天公休,，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準連休,，如有特殊情況必須向主管人員提前申請,，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達到滿勤,，否則不予計算保底，病假除外）,。

6,、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,，特殊情況（意外事件）才能請事假,，必須經(jīng)主管批準后方可生效,，半天以內(nèi)由主管批準，1天以上由經(jīng)理批準,，請假2天以上當月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放,。

1、技師上鐘要講究儀容,、儀表,、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣,、戴工牌,，化淡妝，不能留指甲,，戴戒指和手鏈等飾品上鐘,，違者處以5-10元罰款。

2,、技師要禮貌待客,、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候,，不能在營業(yè)區(qū)奔跑,、大聲喧嘩，更不能在走道,、房間,、技師房等地議論客人、公司是非,，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款,。

3、技師不得有以下行為：

（1）組織,、煽動或參與鬧事,、怠工、罷工我,；

（2）打人,、罵人、打架,、聚眾斗毆,；

（3）偷盜、拾物瞞而不交,、隱藏,、侵占他人財物；

（4）制造、傳播謠言給公司,、他人造成名譽,、經(jīng)濟損失；

（5）拉幫結(jié)派,，搞小團伙,；

（6）違反國家法律。

有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,，重者交由公安機關(guān)處理,，解雇時扣除所有工資。

4,、技師無論何時都不能與客人串通,，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為,，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款,。

5、必須遵守“先服從,，后上訴”的原則,，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款,；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇,，

6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外）,，不準占用客房和客區(qū),，違者每次罰款10元。

7,、技師不得帶有情緒上鐘,，若被投訴者每次罰款50元。

8,、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者,，處以50-100元罰款；因手法被投訴者,，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘,，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天,。

9,、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者,，給予加倍罰款,；如不簽者有2名管理人員簽字生效,。

10、與其它部門同事要團結(jié)和睦,、必須密切配合，不得有爭吵,、打罵行為,；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款,；情節(jié)嚴重者,，立即解雇扣除所有違約金。