隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

旅游管理專業(yè)社會實踐調(diào)查報告篇一

實踐時間：20xx年07月至20xx 年09月

在20xx年這個火熱的暑假,，我深知必須離開家庭的舒適，帶著我們正擁有的朝氣,，走入社會,，了解社會，深入社會,。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會,，體驗生活,，服務大眾的真實契機。

如今,，已經(jīng)是第二次參加社會實踐報告體驗,。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園，走向社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性的有效途徑,。通過參加社會時間活動,，有助于我們大學生更新思想觀念，吸收新的思想和知識,。眨眼間,，一個月過去了，卻讓我學到非書本上的一些青春感悟,，而這些能讓我享用終生,。它加深了我與各個階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，同時也開闊了自己的視野,。社會才是學習和受教育的大課堂，人海茫茫間,，所謂“三人行,，必有我?guī)熝伞保Ｍ诂F(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎(chǔ),，讓我在實踐中得到鍛煉,。

初次接觸到關(guān)于旅游的報告，自己還是個被調(diào)訪者,。我在長隆感受著夏日里的熱情,，一位年齡與我不相上下的男生走過來，和我友好地打招呼后,，并介紹了他自己的工作職務,，原來他是專門調(diào)查關(guān)于假期旅游的報告。隨后,，我便接受了訪問,。其中他有問到：旅游的花費，車程,，是否團帶等共兩張問卷,。回到家后，我也希望從實踐中得到鍛煉,。于是,，我在自己小區(qū)里也進行了有關(guān)暑假旅游的調(diào)查報告。首先

我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序,。經(jīng)過一個旅資專業(yè)的同學介紹,，我開始學習。期間,，我學會了：第一,，要學會管理好自己的情緒，不要因為天氣的不利而氣憤,，也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒,，更不能因為個人的情緒而改變對游客的態(tài)度,。第二,，選擇合適的游客訪問，從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),，以免游客的不耐煩和拒絕,。第三，學會人際交往,，與游客交往時,，應努力給游客以良好的印象，注意一視同仁,，避免突出某些游客而造成其他游客的不滿,；與協(xié)作者交往時，要擺正自己的位置,，尊重對方,，平等協(xié)商。第四,，要善于學習累積經(jīng)驗,，每個游客的要求和需要是不一樣的，應該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,，要不斷的積累經(jīng)驗,，以求減少失誤；也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗,。

在以上學習的知識來看,，我想我基本上可以去實踐了。在小區(qū)內(nèi)繞行幾圈,，沒看到有多少人,。一個多小時過去了，我一無所獲，最后回家,。我想可能是因為我選擇的時間不對,，下午兩點左右正是太陽最熱的時候，大家可能都在家休息或午睡,。于是,，我決定明天再行動。第二天,，我選擇在上午9點左右,，早晨涼快，一般在這時候買菜的人居多,，但是有不會馬上回家,。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天。剛開始,，我還是有點膽怯,，后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始，我們很友好的開始交流,，之后,，她還給予我鼓勵，這也使我更有信心了,。后來的訪問調(diào)查,，大家都比較配合。最后,，我還在其它小區(qū)也進行過調(diào)查,。經(jīng)過此次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,，其中包括廣州等地,，旅游的價格一般要求在1000元以內(nèi)，旅游時間多在

3~5天,，且大多都是選擇團組織去旅游,，因為這樣會覺得安全一點，同時也熱鬧,。

半個多月過去了,，我覺得自己很充實，體會頗深,。第一,，我鍛煉了自己的交際能力。第二,，我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要,。第三,，自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,，學會建立好人際網(wǎng)絡(luò),，這樣有利于今后的工作需要。這次實踐,，正是因為和鄰居們的友好往來才使我有 一個好的開始,。

總的來說，這次的實踐,，讓我收益良多,。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經(jīng)驗,，另一方面也讓我看到了自己的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向,。在實踐期間,，讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義,。著實在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄和經(jīng)驗的缺乏,，在實踐這個重要的環(huán)節(jié)中,，提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究,、解決問題的能力,。此次,，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存和能力,，在實踐過程中所學到的社會經(jīng)驗將使我終身受益。

旅游管理專業(yè)社會實踐調(diào)查報告篇二

報告名稱：xx游客滿意度調(diào)查

調(diào)查地點：xx市

調(diào)查方法：街頭訪問

調(diào)查時間：1999年11月

樣本量：334

被訪者：省內(nèi),、省外及港澳臺旅游者

調(diào)查機構(gòu)：xx市場調(diào)查公司

報告來源：xx市場調(diào)查公司

報告內(nèi)容：

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強,，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點,。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務產(chǎn)品一樣,，具有無形性和不可移動性的特點，它的生產(chǎn)和消費過程是同時發(fā)生的,，因此,，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。

大量的研究結(jié)果也表明,，對服務產(chǎn)品而言,，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要,。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源,，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”,，使旅游者在各方面都得到滿足,，但由于資源的限制，實際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作,。對旅游者滿意度的現(xiàn)實衡量,、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

以xx市作為旅游地的研究例證,，xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點和火車站,、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者,，未包括外國旅游者)進行了調(diào)查,。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分,。

第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當天往返游客,、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。

第二部分是主體,，將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。

第三部分則是背景資料部分,。調(diào)查共發(fā)放問卷340份,，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%,。

由圖可以看出：共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域,，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安,、有許多自然景色和風景點,、游玩地多、交通,、通訊,、主題公園、綠化,、清潔衛(wèi)生,、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效,，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢,。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢.

值得注意的是,，“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平,。如果在這一方面不采取措施進行改進,，有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,，旅游者的評價就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢,。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設(shè)作為開發(fā)重點,，當前的任務則是切實將自然風光的開發(fā)落實到實處，以未雨綢繆,，順應時勢之需,。

有5項指標(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標的重要性較高,，但旅游者的滿意水平較低,，是急需大力改進的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價,、景點的門票價格,、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場,、餐飲的服務質(zhì)量,。從xx作為一個旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié),，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面,。

左上區(qū)域包括6項指標(占21%)，被訪者認為xx目前的績效不錯,，但它們的重要性不高,，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎(chǔ)建設(shè),、商品豐富,、人的效率等等,，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域,，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。

有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域,，即左下區(qū)域,。被訪者對這些因素的績效評價不高，但因它們的重要性也相對較低,，目前可以不必過分關(guān)注,。如果當xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標發(fā)展時，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法,。

在這一區(qū)域中不可忽略的是,，“賓館的服務質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說明它的重要性接近中等,，但旅游者的評價不高,，同樣需要引起重視,。

對旅游者的滿意狀態(tài)進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義，它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向,。對xx旅游業(yè)而言,，目前需要引起重視的是價格的問題。相關(guān)的方差分析表明,，國內(nèi)旅游者對xx的各項價格評價較低,，而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。

因此,，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時,，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游,、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

來深旅游者認為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,，他們對xx有相當滿意的評價,，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢,，還應在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進行比較分析,。

正如忠誠的顧客是企業(yè)實現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源,，增強競爭力的寶貴財富,。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高,，忠誠度也越高,。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人,，旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人,，以帶來更多的旅游者,。

因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者,，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用,。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,，

從這一角度來說,，xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源,。受時間和資源的限制,，蘭邦主持的本項調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究,，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應予調(diào)查的重要領(lǐng)域,。

旅游管理專業(yè)社會實踐調(diào)查報告篇三

炎炎夏日，酷暑難熬,，各大中小學校早已放假,。在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,，紛紛去各地,、各處游覽觀光，以充實自己的知識,，提高自己的修養(yǎng),，拓寬自己的眼界。因此,，我們來到省旅局,，對我省假日旅游做了詳細的調(diào)查：

去年以來，新的休假制度形成的春節(jié),、 “十一”,、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內(nèi)旅游空前火爆,，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通,、民航和餐飲,、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費,，拉動了內(nèi)需,，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求,，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平,、繁榮地方經(jīng)濟,，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注,。假日旅游帶動假日經(jīng)濟大發(fā)展,，其主要表現(xiàn)在：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元,，比去年國慶增長12%,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,，旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,，旅游直接收入5000多萬元，均創(chuàng)歷史最高記錄,。

“五一”期間,，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次,。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,，較去年比增200%，收入5350元人民幣,，比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急。

“五一”期間,，廈門機場進出港114343人次,，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次,。武夷山機場起降航班達170架次,。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人,。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,，日均到發(fā)客流量達4萬余人，超過春運,，全省增開了30多對旅游專列,。

福州、廈門,、泉州始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎(chǔ)上又加掛四節(jié)車廂,，仍超員30%,。節(jié)假日期間，廈門火車站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%,。公路客運也不遜色,，如廈門特運總公司節(jié)日客運量達113065人次。據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,，鐵路、民航,、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者,。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,，客流量比平日成倍增長,，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

(“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次,。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算,，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”、“十一”,，還是元旦春節(jié),，許多城市、許多景點,，出現(xiàn)人流如潮,、、瘋狂熱賣的火爆場面,，不少灑樓,、餐館、快餐店要排隊預約,。而且,，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化,。

,。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動,，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體,，將休閑文化,、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑,、娛樂、健身的愿望,。調(diào)查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂。

為了適應這一新的需求,，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運動,、網(wǎng)球,、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè),、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。