光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院年度工作計(jì)劃 醫(yī)院年計(jì)劃篇一

所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院,、中醫(yī)院,、醫(yī)院、人民醫(yī)院,、及各縣級醫(yī)院,。

實(shí)力排行：一強(qiáng)，次強(qiáng),，次次強(qiáng),、次次次強(qiáng),、眾弱。我院處于次強(qiáng)位置,。建院歷史55年,，醫(yī)院規(guī)模和技術(shù)力量僅次中心醫(yī)院，醫(yī)院緊跟不舍,。還有隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的健全與發(fā)展,，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈,，這不爭的事實(shí),，對我院的發(fā)展構(gòu)成了巨大的壓力。

稍不注意,，將失去次強(qiáng)的地位,。

運(yùn)作狀態(tài)：我院的服務(wù)對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)療事故,，不出現(xiàn)嚴(yán)重的責(zé)任事故,，不出現(xiàn)明顯的坑害消費(fèi)者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話,，患源將基本鞏固,，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣,，限于規(guī)模,、技術(shù)、人員素質(zhì),、社會影響力等方面的原因,，不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源,，做一點(diǎn)廣告來彌補(bǔ)軟硬件的不足是必要的,，但要采取策略，不能上硬廣告,。

觀念

毛澤東同志曾經(jīng)說過,，救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義,。在公眾的心目中,，醫(yī)護(hù)人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內(nèi)新聞界對部分醫(yī)療單位多有負(fù)面報(bào)道,，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有動搖這個(gè)形象的根本,。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點(diǎn),。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷,，只要你有大把鈔票拿來”,，“有錢生，無錢死”,，從職業(yè)道德的角度,，從社會對醫(yī)護(hù)業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受,。廣告的根本目的是銷售,。產(chǎn)品的銷售，服務(wù)的銷售,。有人說,，我做廣告是為了擴(kuò)大知名度,。擴(kuò)大知名度又是為什么呢,？最后的落腳點(diǎn)其實(shí)還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者,，你這個(gè)病我能給你看好,。這樣的廣告做多了，群眾就會說,，醫(yī)院也出來搶生意了,。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象,。因此，醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的,，不和諧的,，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告,。

建立完善的服務(wù)體系,，各種服務(wù)活動始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,，這個(gè)中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”,。

１,、醫(yī)院設(shè)立投訴接待處是必不可少，不能可有可無,，要有專門人員負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴,。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度,、忠誠度,、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度,，從而達(dá)到盈利,。1234下一頁

醫(yī)院年度工作計(jì)劃 醫(yī)院年計(jì)劃篇二

回顧總結(jié)20xx年我們**醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中，通過多方面的努力,，所取得的一些成績,，以及在成績背后所暴露出來的一些問題，我們每個(gè)人都必須對自己進(jìn)行一次反省,，看哪些成績的取得有自己的付出與努力,，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況,，有我們自身的責(zé)任,，如果每個(gè)人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點(diǎn)與責(zé)任,，從而努力克服它,，對我們20xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無裨益！

下面我將20xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

在20xx年的工作當(dāng)中,，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是非常優(yōu)秀的,，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想,，克服人員少的問題,，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想情緒,，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了,、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了,、不適應(yīng)了,；工作也干得多了、累了,，甚至有人在背后搞小動作,，說了些不該說的話，做了些不該做的事,，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙?，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸,，都是正常的,、暫時(shí)的,，所以也就沒有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，因?yàn)槲蚁嘈?，?0xx年的工作與生活當(dāng)中,，我能夠以身作則，用心來靠近大家,，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，20xx年我們將主要開展對《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí),，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計(jì)劃作如下安排：一季度：1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏,、呼吸,、血壓的測量2月——學(xué)習(xí)三測單的繪制3月——集中對

1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

二季度：4月,、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分6月——集中對

4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

三季度：7月——學(xué)習(xí)鋪備用床,、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作9月——集中對

7,、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核,，人人過關(guān)

四季度：10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月——學(xué)習(xí)皮下注射12月——統(tǒng)一對全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高,，我準(zhǔn)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案,，對大家的工作打分；另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎罰制度,，建立獎罰基金,，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵,，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的,，而是要通過這一手段激勵大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己,，形成“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良性氛圍,，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

一個(gè)有理想,、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè),，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定,，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。

我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對我在20xx年工作上的幫助與支持,，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，使我在不斷的鍛煉與成長當(dāng)中，更領(lǐng)會到了我們各部門聯(lián)動,、上下同心的重要性,。

對于我們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離,，難免在工作中存在這樣那樣的問題,，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事，我們沒有理由,，也決不能回避這些問題,，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動起來，都來監(jiān)督我們的護(hù)理工作,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)更正，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍,，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo),，以期進(jìn)步！

相反,，我也堅(jiān)決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正,，而是動輒擴(kuò)大事態(tài),，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護(hù)理人員,，致其羞愧哭泣,，無法順利完成隨后的護(hù)理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生,，是因?yàn)槲艺J(rèn)為,，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑栴}解決,，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù),。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌,！至少也可以說這樣做并不妥當(dāng),！

我們都清楚，護(hù)理人員的工作是最基層,、最辛苦的工作,，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成,，還要與患者與家屬溝通好,，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易,！

所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解,、多一些關(guān)懷，不僅為自己,，也為他人,、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn),，謀求更大的發(fā)展,！以上所言，均就事論事,，不針對任何個(gè)人,，望諒解！

醫(yī)院年度工作計(jì)劃 醫(yī)院年計(jì)劃篇三

首先感謝主任,、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：

1,、嚴(yán)格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零,。

2,、滅菌消毒合格率為100％。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100％。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5,、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞90分。

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分,。

7、靜脈穿刺成功率＞90％,。

8,、病人對護(hù)理工作滿意度為＞95％。

9,、控制成本,，提高收益。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（附交接班制度,、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)）,，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的.風(fēng)氣,，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專科護(hù)理,，計(jì)劃免疫知識,，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài),。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做到膽大心細(xì),，克服。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),。

4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù),。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量,。

5,、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,。杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

1,、定期清點(diǎn)藥品,，防止積壓、變質(zhì),，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色、過期,、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理,。

2,、建立適量的藥品基數(shù),，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓,。建立貴重藥品交接記錄本,，做到班班交接，賬物相符,，確保使用需要,。

1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài),。

2,、對一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),，如輸液器,、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備,，防止一次性醫(yī)療用品的流失,。

3、留置針的管理,，每使用1具都應(yīng)登記,，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取,。

急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨,！對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在主任,、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識,，相信科室的明天一定會更加美好,。

從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,，在工作中總會不的存在，請主任和護(hù)士長多多幫助,，多多體諒,！

醫(yī)院年度工作計(jì)劃 醫(yī)院年計(jì)劃篇四

醫(yī)院科室年度工作計(jì)劃。主要做好以下幾方面工作,。

一,、以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力建設(shè),、全院職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)院,。

(一)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，積極推進(jìn)物質(zhì)文明、政治文明,、精神文明等各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。

⒈統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識

黨委中心組要帶頭學(xué),、深入學(xué)，重點(diǎn)學(xué),，圍繞主題,，把握靈魂，狠抓落實(shí),，在深入人心,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)上下功夫,。

⒉加強(qiáng)黨委班子建設(shè),，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

要務(wù)實(shí)為民,，在工作中,，不提空口號，不做表面文章,，搞花架子,，要把院黨委班子建設(shè)成帶領(lǐng)群眾不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。從思想上提高班子的整體效能,。在增強(qiáng)班子的凝聚力上形成合力,，大膽承擔(dān)責(zé)任，充分發(fā)揮班子的主動能動力,。

⒊加強(qiáng)班子廉政建設(shè),，自覺執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政制度,，年終收入申報(bào)制度。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,，通過警示教育,，提示教育，案例教育等,，使班子成員要守住自己的精神家園,，牢固樹立思想道德防線,，接受全院職工的監(jiān)督,，在思想上筑牢廉政建設(shè)做到警鐘常鳴。

⒋強(qiáng)化對黨員隊(duì)伍和支部工作的領(lǐng)導(dǎo),，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。一是進(jìn)一步提高政工人員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),，穩(wěn)定政工隊(duì)伍,，真正調(diào)動政工人員的積極性;二是積極落實(shí)黨支部書記的輪訓(xùn)制度，使黨支部在積極圍繞醫(yī)院中心工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用;三是在三月份,，將進(jìn)行支部改選,，把年輕有活力、有能力的青年選拔到中層崗位上來,。

⒌繼續(xù)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，這是新時(shí)期黨務(wù)工作的一個(gè)重要亮點(diǎn)。要教育廣大黨員始終胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想,，牢記宗旨,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想，使實(shí)踐“三個(gè)代表”的自覺性明顯增強(qiáng),，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)明顯改進(jìn),，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，從思想上,、組織上,、作風(fēng)上為完成全年的各項(xiàng)任務(wù)提供有力組織保證;繼續(xù)加強(qiáng)對中青年業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)和教育，要吸收更多中青年業(yè)務(wù)骨干投入黨的懷抱,，使黨組織不斷煥發(fā)出勃勃生機(jī),。

⒍堅(jiān)持以人為本，努力做好新時(shí)期的思想政治工作,。思想政治工作是做人的工作,，工作對象的主體是人，各黨支部各科室在開展思想政治工作時(shí)要堅(jiān)持“以人為本”,，認(rèn)真研究本專業(yè)工作中的新情況,，新問題,，積極探索新時(shí)期思想政治工作的新路子，做好職工的思想引導(dǎo)工作,，防止各種矛盾的激化,，確保工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持“以人為本”,，必須體現(xiàn)人文關(guān)懷,，對待職工和群眾要做到：尊重、理解,、關(guān)心,，以增強(qiáng)思想政治工作的吸引力、感染力和說服力,。努力做到貼近職工群眾,，關(guān)心職工群眾，服務(wù)職工群眾,，引導(dǎo)群眾,，深入細(xì)致地做好釋疑解惑、理順情緒,，化解矛盾的工作,，使思想政治工作做到春風(fēng)化雨，充分溶入干部職工的心田,，為黨政領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為職工群眾解愁。

(二)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)

⒈要以立黨為公,，執(zhí)政為民的根本目的,，發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持,，八個(gè)反對”,，一靠教育，二靠制度,，正確開展批評與自我批評,，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng),、工作作風(fēng),、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的問題。在醫(yī)院全局工作上,，黨委實(shí)施總的領(lǐng)導(dǎo),，總攬而不包辦，協(xié)調(diào)而不替代,，各方的事由各方去做,，各方之間的事由黨委來協(xié)調(diào),。

⒉各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持用時(shí)代發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神加強(qiáng)自己,，提高自己,，完善自己，這是黨堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，保持先進(jìn)性和創(chuàng)造力的決定因素,，始終保持馬克思主義政黨本色，永不脫離群眾和具有勃勃活力的根本保證,。要求全體干部要從自身做起,，嚴(yán)格自律，身體力行,，率先垂范,，少說空話,，多干實(shí)事,，為全院工作作出表率。要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),，通過創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)，推行“首問負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦理制”,、“服務(wù)承諾制”，各職能科室在實(shí)施中,，要制定落實(shí)措施,，并施之一行動。

(三)強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

⒈新的歷史時(shí)期,，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，是全院職工必須清醒認(rèn)識到的重要任務(wù),，樹立憂患意識,，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)職工中樹立視患者為親人,，一切為了患者的服務(wù)思想,。采取各種形式強(qiáng)化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高,，保持創(chuàng)佳評差最佳單位稱號,，塑造良好的行業(yè)形象。

⒉改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平,。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育,、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,，對因服務(wù)態(tài)度惡劣,、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理,，要求全院職工主動為病人服務(wù),，幫助病人解決困難，將病人對本部門,、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為,。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請,、不收紅包的承諾,，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。

⒊認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要,，弘揚(yáng)愛國主義精神,，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則,，以誠實(shí)守信為重點(diǎn),，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,，引導(dǎo)人們遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上,，追求更高的思想道德目標(biāo)。

(四)以醫(yī)療為中心,，采取多種形式,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。

⒈以開展“醫(yī)院管理年”活動為中心,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，積極開展評尋創(chuàng)佳評差”等形式的活動，使醫(yī)院的開展活動,，從形式到內(nèi)容發(fā)生實(shí)質(zhì)的變化,，由輿論導(dǎo)向發(fā)展到人人自覺主動地參與此項(xiàng)活動，真正使活動深入人心，從各個(gè)方面體現(xiàn)以病人為中心,，使醫(yī)院真正成為百姓放心的醫(yī)院,。

⒉抓好醫(yī)院文化精神建設(shè)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度,。一方面要及時(shí)向各媒體反映我院的各類動態(tài),，力爭本年度在區(qū)級以上報(bào)刊雜志發(fā)表的通訊文章類30篇以上，省市級發(fā)表10篇以上,，另一方面,，積極開展醫(yī)院文化建設(shè)，投入一定的資金,，加強(qiáng)廣告宣傳方面的力度,，充分利用文化墻、報(bào)紙,，電視等煤體,，宣傳我院，進(jìn)一步吸引患者擴(kuò)大醫(yī)院的知名度,。

(五)工會,、共青團(tuán)以及綜合治理工作

工會圍繞醫(yī)院醫(yī)療工作中心，配合院黨委重點(diǎn)抓好職工的思想道德和職業(yè)道德教育,，突出維權(quán)職能,，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn),，開展工會工作新局面。積極作好以下工作：

⒈完成廳,、局_年工會會議期間的文藝演出和局工會布置的其它文體活動;

⒉根據(jù)院里具體安排,，做好職工外出學(xué)習(xí)考察工作;

⒊關(guān)心職工生活，堅(jiān)持為職工辦好事,，辦實(shí)事,，做好困難職工的調(diào)查，摸底和慰問工作,。及時(shí)掌握具體情況,，幫助他們解決一些力所能及的事情，做好職工節(jié)日福利工作,，使組織的關(guān)心和溫暖落到實(shí)處;

⒋組織1-2次群眾文體比賽活動,，活躍職工文化生活;

⒌加強(qiáng)工會組織建設(shè)，做好工會干部和小組長的培訓(xùn)工作及新會員的發(fā)展工作;

共青團(tuán)今年將緊密圍繞醫(yī)療中心工作,，積極發(fā)揮好共青團(tuán)骨干作用,，積極選擇適宜主題，推出由青年人特點(diǎn)的團(tuán)體性活動，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識,，弘揚(yáng)拼搏精神,，堅(jiān)持好每年的學(xué)雷鋒活動，在活躍團(tuán)員青年生活上狠下功夫,，在積極配合各個(gè)層次的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí),，充分發(fā)揮年輕人敢想、敢說,、敢干的優(yōu)勢,，使全院職工看到這是醫(yī)院的未來與希望，

綜合治理工作繼續(xù)落實(shí)綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，完成公路局,、衛(wèi)生局等部門下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。按時(shí)完成院,、科兩級安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書的簽訂,。_年內(nèi)安排義務(wù)消防隊(duì)員參觀局屬安全單位，進(jìn)行一次滅火演習(xí),。減少事故及案件的發(fā)生,，確保醫(yī)院內(nèi)部平安穩(wěn)定，年終實(shí)現(xiàn)“四無”目標(biāo),。(無重大事故,、案件、火災(zāi),、無職工犯罪)

二,、以《醫(yī)院管理評價(jià)指南》為準(zhǔn)則，全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,，狠抓基礎(chǔ)管理,，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療活動，提高醫(yī)院管理水平,。

(一)根據(jù)盛市衛(wèi)生事業(yè)“_”發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合全省交通事業(yè)發(fā)展趨勢和我院的實(shí)際，制訂醫(yī)院“_”發(fā)展規(guī)劃,。使醫(yī)院逐步建成規(guī)模適度,、功能合理、服務(wù)完善,、技術(shù)優(yōu)良,、設(shè)施完備、環(huán)境優(yōu)美,、管理規(guī)范的二級醫(yī)院,。

(二)加強(qiáng)行政管理，完善規(guī)章制度，提高辦事效率,。根據(jù)新時(shí)期衛(wèi)生工作的要求,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，對醫(yī)院原有的各項(xiàng)工作制度和各類人員工作職責(zé)制定進(jìn)行修訂,，使醫(yī)院各項(xiàng)管理工作有法可依,，規(guī)范進(jìn)行。同時(shí)醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律,、法規(guī),，更新管理理念，增強(qiáng)管理能力,，熟悉掌握醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,，并能正確使用和執(zhí)行，一切按規(guī)定辦事,，克服人為因素,，提高工作效率，

加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理,，健全和完善各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,，處方質(zhì)量,，各類檢查報(bào)告質(zhì)量，查對制度,，三級醫(yī)師查房分級護(hù)理制度,，疑難危重死亡病人討論、會診制度,，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí),。依據(jù)陜西省衛(wèi)生廳《20_年陜西省二級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量綜合考評標(biāo)準(zhǔn)(試行)》進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度，并落實(shí)到位,。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī)，設(shè)立護(hù)理示教室,，明確教學(xué)組成員職責(zé)任務(wù),，進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”，提高護(hù)理質(zhì)量,。

3.嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,，在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品,、病案等進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、分析,、評價(jià),，并提出改進(jìn)意見。繼續(xù)抓好急診,、圍手術(shù)期病人,、輸血、有創(chuàng)診療操作,、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科,、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

4.分別對照《產(chǎn)科驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《口腔科驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及《內(nèi)窺鏡驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》,，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項(xiàng)操作技術(shù)，嚴(yán)格消毒滅菌,，以優(yōu)異的成績迎接各專項(xiàng)評審驗(yàn)收,，做好愛嬰醫(yī)院的復(fù)查工作和“醫(yī)院管理年”活動的評審驗(yàn)收。

5.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),，規(guī)范醫(yī)療行為,，做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書,、授權(quán)委托書,、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃報(bào)告書,、危重病人通知單等,，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,，醫(yī)院無對外出租、承包“科室”,、無聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動,，無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象,。

6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，完善內(nèi)部稽查,、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部核算,，增收節(jié)支,，開源節(jié)流，降低運(yùn)行成本,。嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出,，辦一切事情都要考慮到醫(yī)院的實(shí)際和承受能力。

7,、加強(qiáng)后勤管理,，做好后勤保障，逐步地規(guī)范水,、電,、暖、氣的管理,，要考查家屬區(qū)插卡式電表的安裝和干部病房樓各樓層水,、電表分裝工程。要完成新建鍋爐房二次供水加壓泵房和病員職工食堂的新建工程,，并達(dá)到國家有關(guān)規(guī)范要求,。完成四樓行政辦公區(qū)的裝修。要加強(qiáng)各項(xiàng)工程管理,，嚴(yán)格控制工程費(fèi)用,，以滿足和適應(yīng)我院的實(shí)際要求為原則，反對貪大求全,。后勤辦一切事都要開源節(jié)流,，按計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行,。

三,、提高服務(wù)意識，改善就醫(yī)環(huán)境,，方便病人就醫(yī),，著力解決群眾看病難、看病貴的問題,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全,、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。

⒈完善服務(wù)措施,，簡化服務(wù)流程,，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,，規(guī)范服務(wù)用語。繼續(xù)開展“滿意服務(wù),，從我做起”,，實(shí)施“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕醫(yī)生生,、冷,、硬、頂,、推現(xiàn)象,，繼續(xù)開展“一日清單”、“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動,。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),，縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,，合理檢查,，合理診斷，合理用藥,。

⒉改善環(huán)境設(shè)施,，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識，繼續(xù)推行為患者免急診掛號費(fèi),、免費(fèi)贈送門診病歷,、藥品袋、健康教育資料,，提供輪椅,、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī),，為患者提供清潔,、舒適、溫馨的就診環(huán)境,。

⒊推行單病種收費(fèi),，對部分疾病診療執(zhí)行最高限價(jià)，降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格,，繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢,，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看玻解決患者看病貴,、看病難問題,。

⒋堅(jiān)持藥品集中招標(biāo)采購,，有效地降低藥品價(jià)格。對病人合理施治,、合理用藥,，杜絕大處方，逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定,，抑制藥品費(fèi)用增長,，減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)⒌要認(rèn)真執(zhí)行為交通系統(tǒng)職工和社區(qū)居民發(fā)放心優(yōu)惠卡優(yōu)惠規(guī)定，對確實(shí)困難的群眾,，減免部分醫(yī)療費(fèi)用,。對危重病人和需要救助的病人，堅(jiān)持先救治后結(jié)算的原則,，絕不允許見死不救,。

四、深化醫(yī)院改革,，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù),，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，樹立醫(yī)院品牌科室,，搞好醫(yī)院經(jīng)營,，提高醫(yī)院兩個(gè)效益。

1.加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì),，針對專科建設(shè)重點(diǎn)選拔現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干進(jìn)修培養(yǎng)引進(jìn)和補(bǔ)充人才隊(duì)伍,，今年要對中層干部進(jìn)行重新聘任,，和各科室主任簽訂目標(biāo)責(zé)任書，使干部隊(duì)伍逐步體現(xiàn)年輕化,、知識化,、專業(yè)化。不斷提高科主任,、護(hù)士長的管理水平,，選派科主任、護(hù)士長參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2.要逐步探索和完善內(nèi)部核算分配制度,，以效益為先，兼顧公平,，體現(xiàn)技術(shù),、風(fēng)險(xiǎn)、效益,、貢獻(xiàn)等因素,，逐步引入人員定額,、定編及全成本核算的機(jī)制。對部分因社會因素,、政策規(guī)定必須設(shè)置的科室在分配政策上給予一定理解，通過分配機(jī)制調(diào)動全院職工的積極性,。

3.不斷整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，降低醫(yī)療運(yùn)行成本。圍繞醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)功能,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，適當(dāng)進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整及內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，以發(fā)揮更大的效能,。

4.培養(yǎng)品牌意識,，樹立名牌科室。在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,，在人員,、技術(shù)、設(shè)備,、宣傳等方面向心腦血管內(nèi)科,、泌尿外科、創(chuàng)傷外科,、婦產(chǎn)科,、口腔科等科室投入，逐步形成院有?？?，科有特色，人有專長,，樹立品牌科室,，帶動醫(yī)院發(fā)展。

泌尿外科做好泌尿系結(jié)石氣壓彈道碎石等十四項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù)的開展,，婦產(chǎn)科積極開展腹腔鏡、陰道鏡診療新技術(shù),，內(nèi)二科積極準(zhǔn)備和開展電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡檢查和ercp、食道狹窄的支架治療,、小氣道疾病的霧化治療,，糖尿病的周圍神經(jīng)病變和小血管病變的檢查，乳腺科做好腔鏡技術(shù)診療乳腺疾病業(yè)務(wù)的開展,，力爭和省乳腺病防治中心開展橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系,，積極參加“百萬婦女乳腺病普查活動”,，通過以上業(yè)務(wù)的開展，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍和診療對象,。

5.積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),。深刻認(rèn)識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是中小醫(yī)院發(fā)展的必由之路，并充分利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)政策,，發(fā)揮白廟門診部及衛(wèi)生所服務(wù)窗口功能,，重點(diǎn)做好公路局衛(wèi)生所的搬遷建設(shè)工作，充分發(fā)揮其社區(qū)服務(wù)功能,，逐步建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，繼續(xù)做好本轄區(qū)和社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦,、兒保健和傳染病管理,、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作，為上級單位和社區(qū)群眾做好醫(yī)療保健服務(wù),。繼續(xù)加強(qiáng)與基層衛(wèi)生院的醫(yī)療協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診,，對住院病人繼續(xù)開展救護(hù)車免費(fèi)接送業(yè)務(wù)。要擴(kuò)大醫(yī)保病人收治,，加強(qiáng)醫(yī)保病人費(fèi)用管理,，保證醫(yī)保病人診斷治療。

6.成立健康查體中心,。積極開展多種形式的健康查體服務(wù),，重點(diǎn)做好交通系統(tǒng)各單位的健康查體和公路建設(shè)工地一線工人的健康查體。全院職工都要為醫(yī)院積極地聯(lián)系健康查體單位,，門診部要在抓好門診日常工作的同時(shí)把主要精力放在健康查體方面,，要積極地走出去聯(lián)系查體單位，規(guī)范有序地安排好各單位的查體工作,，要保證查體項(xiàng)目落實(shí),，保證查體結(jié)論正確，保證查體人員免費(fèi)早餐,，使健康查體成為醫(yī)院兩個(gè)效益的重要方面,。

⒎繼續(xù)做好“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，完成各級行政部門下達(dá)的衛(wèi)生支援任務(wù),。繼續(xù)開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動,。積極完成上級下達(dá)的其它各項(xiàng)工作。

⒏_年全院診療人次要達(dá)到65000以上,，住院病人達(dá)2300人次,，床位使用率達(dá)50%左右，其它各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)都要達(dá)到規(guī)定要求。醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)1200萬元以上,。

五,、加強(qiáng)醫(yī)院人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，合理開發(fā),、使用人才,，推行人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學(xué)工作,。

⒈根據(jù)醫(yī)院需要,，有針對性的引進(jìn)專業(yè)人才和業(yè)務(wù)骨干，接收一定數(shù)量的本科以上醫(yī)生和大專以上護(hù)理人員,，充實(shí)醫(yī)療隊(duì)伍。

⒉采取多形式,、多渠道地培養(yǎng)和引進(jìn)人才,，有計(jì)劃地引進(jìn)內(nèi)、外科學(xué)科帶頭人,，今年著力解決耳鼻喉科,、眼科、婦產(chǎn)科專業(yè)人員短缺問題,。

⒊通過三基培訓(xùn),、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,，不斷提高人員業(yè)務(wù)水平,。要重視護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)擴(kuò)理骨干培訓(xùn),，在院內(nèi)舉辦護(hù)士長學(xué)習(xí)班,，選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí),。

⒋認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作,，堅(jiān)持以自學(xué)為主，院內(nèi)外相結(jié)合,，短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則,，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育,，參加院外學(xué)術(shù)專題講座,、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

⒌加強(qiáng)院科兩級教學(xué)管理,，完善師資隊(duì)伍，定期做好評教評學(xué)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，積極接受醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí)。

⒍積極開展與臨床鄉(xiāng)結(jié)合的科學(xué)研究,，各科立題的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施,，按階段作出小結(jié)。繼續(xù)開展“區(qū)域性急救網(wǎng)在高速公路中的應(yīng)用研究”,、“潘南金應(yīng)用于急性心急梗死早期治療的臨床研究”及“陜西省公路養(yǎng)護(hù)工人健康狀況調(diào)查研究”科研課題,，年內(nèi)完成階段任務(wù)，并要有階段小結(jié),。

⒎召開一次院內(nèi)學(xué)術(shù)交流會,，每季度安排一次全院性學(xué)術(shù)專題講座。全年在國家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇,。

⒏_年計(jì)劃為職工辦五件實(shí)事,。

(1)為全院職工進(jìn)行一次健康查體，保障職工的身體健康,。

(2)對行政辦公區(qū)進(jìn)行裝修,，發(fā)送醫(yī)院辦公環(huán)境。

(3)新建職工食堂,，為全院職工提供一個(gè)較好的就餐環(huán)境,。

(4)為五幢家屬樓每單元安裝防盜門，保障職工居住安全,。