總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇一

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況,。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯,。到12月末自營(yíng)存款余額為萬元,，較年初新增 萬元，已提前完成全年任務(wù),。其中儲(chǔ)蓄存款余額 萬元,，較去年新增 萬元,，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款 萬元,，較去年新增 萬元,，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元,，完成任務(wù)的120%;對(duì)公日均存款余額 萬元,，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的161%,。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx自營(yíng)貸款 萬元,，較去年新增 萬元,，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬元，較去年新增 萬元,，完成全年任務(wù)111%,，對(duì)公資產(chǎn)余額 萬元,，較去年新增 萬元,。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 億元。

3,、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn),。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬元，完成全年任務(wù)111%;完成國(guó)際結(jié)算量近 萬美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險(xiǎn) 萬元,，躉繳保險(xiǎn) 萬元,。

二、總結(jié)20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,，我們主要采取了以下工作措施：

(一)明確任務(wù),，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ),。

支行在去年末就對(duì)20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,，明確負(fù)債新 個(gè)億，對(duì)私存款 億,，對(duì)公存款 億;資產(chǎn)新增 億,，個(gè)人資產(chǎn) 億，公營(yíng)貸款 億,。年初支行再次召開工作會(huì),，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20xx年取得的成績(jī),，行長(zhǎng)(第一范文網(wǎng)提供) 室要求全行員工戒驕戒躁,，防止“小富即安”的思想,。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月,、每季通報(bào),，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,，支行的負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī),。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到x戶,。從全年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 戶,，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增 萬元,。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,，通過上門拜訪,、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品,。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力,，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向,。其中,， 區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 個(gè)億,。

2,、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì) 區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷,、大戶營(yíng)銷并重,。

一是大戶營(yíng)銷：將 萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù),。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品,、各種基金,、信托產(chǎn)品、國(guó)債,、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益最大化,，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,，綜合素質(zhì)的提升更重要,。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,，根據(jù)客戶特色討論,，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲,，做足前位準(zhǔn)備,，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們,，依賴我們,，成為我們的忠實(shí)客戶;

二是小區(qū)營(yíng)銷：由于支行地理環(huán)境,，小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法,。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,，通過在高檔小區(qū) 山莊的聯(lián)益活動(dòng),，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心,，山莊業(yè)主中成為我行 客戶的便有10戶,。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),，例如花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡,、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 多萬元;

三是大堂營(yíng)銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置,，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù),，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分,、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng),、網(wǎng)上銀行等日常功能,，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中,、高端客戶主要介紹 卡,、 白金卡、信用卡,、外匯寶,、電子銀行、人民幣,、外幣的理財(cái)產(chǎn)品,。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng),，增添節(jié)日氣氛,，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷,，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果,。

3,、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助,，互通信息,，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,，吸收對(duì)公存款 萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),，落實(shí)了 汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā),。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn),、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù),。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù),。20xx年支行下大力開拓這三方面工作,。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”,，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷,。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶,。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家,，成功拓展了 等企業(yè),，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) 億元，與20xx年同期相比增加了20xx萬元,。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,，目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,，對(duì)于提前終止授信額度的 公司,，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,，同時(shí)和銀監(jiān)局、 區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,，在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作,，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn),。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng),，狠抓個(gè)人資產(chǎn),，突出工作重點(diǎn)

針對(duì) 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,，和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如 地產(chǎn),，進(jìn)行了深度的挖潛拓展,，目前擬增加其開發(fā)貸款至 億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況,。同時(shí),，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),，整合資源,，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù),。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭,、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷,，其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭 萬元。此外,，通過直客方式,，支行營(yíng)銷了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),。全年,，支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增 萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%,。

(五)健全案防體系,，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害,。從早接款晚送款,，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行,。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí),。把防搶劫,、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù),、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2,、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng),。根據(jù)《 分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： 副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話,、 分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案,、 銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話,、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門,、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、 銀行客戶經(jīng)理行為禁令,、 銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令,、 銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容,。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī),。

3,、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作,，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn),。增強(qiáng)的員工的合規(guī),、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,，各施其職,，分工合作，扎20xx年銀行支行全年工作總結(jié)及20xx年工作打算

按照總分行部署,，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察,、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告,，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,，受到了好評(píng),。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè),，在員工生日時(shí),，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng),，如服務(wù)征文活動(dòng),、迎春文藝表演、登山拔河比賽,、羽毛球比賽等,。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,，犧牲了大量的休息時(shí)間,，精心排練，使演出獲得巨大成功,，榮獲分行迎春文藝匯演第二名,，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二

20xx年是政府針對(duì)房地產(chǎn)為主的第二次治理,，限價(jià),、限購(gòu)、限貸成為政府不斷加壓的籌碼,，放棄gdp考核的計(jì)量,，放棄單一土地財(cái)政的依賴，治理地產(chǎn)絕不放松,。面對(duì)如此環(huán)境,，工程管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同級(jí)部門的協(xié)同照顧下,，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下,，取得了些許成績(jī)，完成了部分既定目標(biāo),，同時(shí)也暴露出工作的一些問題,，取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在此我代表工程管理部做如下工作匯報(bào)：

一,、各項(xiàng)目完成情況匯總及下一年度工作計(jì)劃

世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層,，截至20xx年12月12日,，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計(jì)劃,。20xx年7月21日項(xiàng)目被青島市建筑工程管理局評(píng)為“青島市標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”,，8月3日中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)“全國(guó)質(zhì)量五星級(jí)工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到中建八局,。8月16日,，通過山東省安全文明示范工地評(píng)審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報(bào)會(huì)上,，綜合樓項(xiàng)目作為青島市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰,，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的項(xiàng)目。同時(shí)20xx年世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市,，在全市,、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績(jī)優(yōu)異,，受到市,、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。

20xx年將是世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目最為緊張的一年,，預(yù)計(jì)20xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底,，全面展開門窗、外墻,、幕墻,、電氣、水暖,、空調(diào)等大量土建,、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室內(nèi)精裝修等也將全面展開施工,。確保20xx年7月世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,。

高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為施工全部完成，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下,，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn),，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖,，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢,，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計(jì)劃完成,。20xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》,， 9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工，截至20xx年12月12日,，a座主樓幕墻施工完成2,、3層,，獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c3,、c5幕墻施工基本完成,，c1、c2,、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中,。獨(dú)棟商務(wù)別墅b,、c1、c3室內(nèi)精裝修施工基本完成,，其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成,，20xx年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計(jì)劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻,、裝飾裝修,、電氣、水暖,、空調(diào),、室外景觀、精裝修等施工,，計(jì)劃于6月30日全部完工交付使用,。

市南區(qū)延吉路“兩改”項(xiàng)目，按照20xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為全面開始施工,，無具體施工計(jì)劃和施工安排,。20xx年是本項(xiàng)目前期工作全面展開的階段。2#,、3#,、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請(qǐng)照?qǐng)D因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報(bào)審,，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽字確認(rèn),，因市安檢站堅(jiān)持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機(jī)房等占用影響車位更加不夠,，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)多次調(diào)整,，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成,。1#地塊土地過戶問題,、2#地塊內(nèi)發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠,，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移,、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響,，造成延吉路“兩改”項(xiàng)目不能順利開工。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展,，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會(huì),，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)方案，繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評(píng)審意見,，辦理臨時(shí)水電接入,，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺(tái)施工車輛沖洗機(jī)的安裝,，場(chǎng)地施工大門的設(shè)置,，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜,，研究1#地塊單體設(shè)計(jì)和戶型設(shè)計(jì)等工作,，做好了施工準(zhǔn)備。

20xx年延吉路“兩改”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)工,，工程部將審核編制更為詳細(xì)的地塊的總控計(jì)劃,，便于指導(dǎo)施工，自開工之日起計(jì)劃18個(gè)月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收,。解決好1#地塊的遺留問題,。

其他內(nèi)容，住宅樓的售后維修,、技術(shù)支持;南京路熱力設(shè)施移交;優(yōu)通地塊設(shè)計(jì)方案聽取匯報(bào)等等;

二,、較好工作方式總結(jié)

1、工程部人員較好分配

工程部共11人(含資料員1名,，借調(diào)裝飾部1人),，老中青三代。綜合樓項(xiàng)目配備6人(含資料員,，莊工兼高新區(qū)水暖工程師),。高新區(qū)項(xiàng)目部配備5人(含莊工兼綜合樓給排水工程師)。延吉路“兩改”項(xiàng)目部配備1人,。

2,、堅(jiān)持工程部例會(huì)制度

每周三上午8：15的工程部例會(huì)，將工程部全體人員集合在一起,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目概況,、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總，對(duì)工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié),。

3,、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡(jiǎn)報(bào)制度

一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對(duì)綜合樓項(xiàng)目制定了詳細(xì)的制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制,，細(xì)致到例會(huì),、質(zhì)量檢查,、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰制度,，對(duì)于工期延誤不同時(shí)間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定,，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評(píng),。各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的按計(jì)劃完成,。工程簡(jiǎn)報(bào)實(shí)施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺(tái)，將每月工程進(jìn)展匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，抄送公司各相關(guān)部門,，讓公司各部門時(shí)時(shí)掌握公司各項(xiàng)目情況，通力合作,，保證公司利益。

4,、堅(jiān)持每周質(zhì)量,、安全大檢查制度

針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性，項(xiàng)目部每周二上午9：00對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),、工人生活區(qū),、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容,，責(zé)任相關(guān)單位整改,，確保施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量會(huì),，技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等，解決相關(guān)事宜,，并針對(duì)多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，安全問題，通報(bào)相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一思想,，解決問題,，達(dá)到了事半功倍的效果。

5,、針對(duì)監(jiān)理資料,、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度

針對(duì)監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則,、監(jiān)理月報(bào),、監(jiān)理日志、旁站和檢驗(yàn)批等檢查,，是否交圈等落實(shí)監(jiān)理管理,，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位,。針對(duì)施工單位檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案,、施工交底,、分包單位資料、檢驗(yàn)批等資料,，和施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)材料,、試化驗(yàn)、試塊留置,、支拆模,、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實(shí)體，全面細(xì)致精細(xì)化管理,。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前,，在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，指導(dǎo)施工20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)工作總結(jié),。

6,、針對(duì)施工進(jìn)度的糾偏管理制度

要求監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決,。超過10天提出警告,，超過20天要求施工單位項(xiàng)目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),，提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜,。從而較好控制了施工進(jìn)度。

7,、設(shè)備選型和方案優(yōu)化,，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益

綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會(huì)同趙總工商討，最終組織專家評(píng)審時(shí)部分專家由建設(shè)單位邀請(qǐng),，較好的控制好方案審核,。高新區(qū)電力設(shè)計(jì)和智能化照明設(shè)計(jì)的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本,。

8,、通暢的設(shè)計(jì)聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度

隨著施工展開，相關(guān)的技術(shù)洽商,、設(shè)計(jì)變更不斷增加,，項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時(shí)間和流程，快速的審核制度和與設(shè)計(jì)聯(lián)系方式,，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式,，避免發(fā)生因變更增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計(jì)方案是否可行,，商討更為可行的方式,，也是項(xiàng)目部積極做為的表現(xiàn)

9,、針對(duì)項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理

項(xiàng)目管理的指令暢通對(duì)項(xiàng)目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采購(gòu)中心,、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理,，經(jīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章，借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式,，項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn),，難以程度，施工經(jīng)驗(yàn)等,，能夠把好最后一道關(guān),。

10、項(xiàng)目部啟用“文件處理章”

文件處理章提示意見和時(shí)間,，責(zé)任人和完成時(shí)間明確,，提供工作效率。

11,、積極配合其他部門工作

針對(duì)招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合,，針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭(zhēng)議的討論，及時(shí)與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等,，都能對(duì)做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇三

第三季度所做的事

1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí)包括保險(xiǎn)責(zé)任,，承保規(guī)則，費(fèi)用計(jì)算等一系列的基礎(chǔ)知識(shí)

2.學(xué)習(xí)保單填寫規(guī)則

3.學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)與銀保錄入規(guī)則

4.學(xué)習(xí)錄入個(gè)險(xiǎn)銀保的正式單

5.記錄錄單過程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫問題

6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤

個(gè)人的收獲與成長(zhǎng)

回顧這一個(gè)季度來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，對(duì)公司整體框架有了大致的了解，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí),。在來公司之間對(duì)打字速度很慢,，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí),。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂意幫助我,。

工作中存在的不足及改進(jìn)的措施

1.對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很了解,，在工作方面不能熟練地運(yùn)用 。改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料,，增加知識(shí),。

2.在錄單的過程中很不細(xì)心，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò),，增加了其他同事的工作量,，給其他同事增加麻煩 ,。改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯(cuò)的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率,。

3.對(duì)電腦知識(shí)還很欠缺,，降低了工作效率。改進(jìn)措施：可以在下班回家加強(qiáng)對(duì)電腦的運(yùn)用,，達(dá)到熟能生巧的境界,。

下一季度工作計(jì)劃

1. 加強(qiáng)專業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。

2. 加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí),，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，

3. 繼續(xù)做好錄單的工作,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,，記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題

4. 學(xué)習(xí)查詢保單的各個(gè)狀態(tài)

5. 學(xué)習(xí)從最簡(jiǎn)單的團(tuán)險(xiǎn)開始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險(xiǎn)錄入的規(guī)則

6. 學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程

7. 認(rèn)識(shí)問題件,，學(xué)習(xí)追蹤問題件,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇四

一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)過去,。在這一年里,，市場(chǎng)部門的全體同事盡心盡力，不辭勞苦,，在工作中發(fā)揚(yáng)了高度的主人公精神,，體現(xiàn)了高度的責(zé)任感，保證了項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)高效的進(jìn)行,。在過去3年的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟,。

通過3年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這3年的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。以下我想說二個(gè)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào),。了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司的設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理,、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解自動(dòng)化系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化,、不同顧客的購(gòu)買力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析,。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與自動(dòng)化有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1)首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì),，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來,。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累,。

2)自己工作中的不足,。通過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破,，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng),，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

20xx馬上就要過去，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿意,，但人要往前看,，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際,，要為自己播好種,，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn),。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

第一,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，意識(shí)上：無論在自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友,、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。

第三,，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間,，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問題。提前預(yù)測(cè),，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇五

江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在20xx年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)門面房一,、二期工程,在園區(qū)黨工委,、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，“門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展,。為順利完成該項(xiàng)目,，努力達(dá)到政府的要求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，找出工作中的差距，合理安排來年的工作,，現(xiàn)將20xx年度年度工作情況總結(jié)如下：

門面房一期工程已于20xx年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,，以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于20xx年基本結(jié)束,20xx年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于20xx年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會(huì);現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理,。

一,、項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)工作

在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中,，我公司從項(xiàng)目組織管理,、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)管理等幾個(gè)方面開展工作,。

在項(xiàng)目組織管理方面：首先明確項(xiàng)目組織管理體系,、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé)，確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)質(zhì)量,、進(jìn)度、投資,、同事的協(xié)作下,，使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行，通過工程例會(huì)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量,、進(jìn)度,、成本、安全文明,。

在工程質(zhì)量控制方面：質(zhì)量管理上，項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo),、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制,。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹形象”的質(zhì)量目標(biāo),，對(duì)監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo),、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)監(jiān)理,、施工單位在節(jié)能,、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,，在過程控制上,，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對(duì)監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，項(xiàng)目部對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格驗(yàn)收,，并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合合同要求,。工程項(xiàng)目部在對(duì)于施工單位的質(zhì)量管理上,，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，從思想上重視質(zhì)量管理,，在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤,，并結(jié)合施工的階段,，組織一些有針對(duì)性的質(zhì)量管理活動(dòng)，有效利用工程例會(huì)制度,，講問題,、提問題、解決問題?，F(xiàn)場(chǎng)管理中,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,，提供技術(shù)支持,、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,，主要是要求施工方做到自檢,、互檢和交接檢，嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,，確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行,?？傊T面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,，能較好地按規(guī)范施工,，按規(guī)范驗(yàn)收，現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格,。

在安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理方面：本工程施工場(chǎng)地較小工作面較大,，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現(xiàn)場(chǎng)安全較難管理,，工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,，和施工、監(jiān)理研究,，實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施,，根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場(chǎng)地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn),、不出事故,、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全,，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

二,、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為12348萬元，現(xiàn)已銷售9147萬元,，資金已回籠8006萬元,，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠,。

項(xiàng)目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況,，所以公司采取了多種銷售策略,，多方開源，通過多種渠道,，聯(lián)系多層次客戶,。公司在上半年主要是對(duì)一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款，落實(shí)二期門面房開發(fā)資金,，對(duì)資金困難的客戶,，積極聯(lián)系銀行，動(dòng)員客戶及時(shí)按揭貸款,，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中,，對(duì)直接分包的分項(xiàng)工程，優(yōu)先考慮購(gòu)置門面房的施工單位,，以房款抵工程款,，以減小工程建設(shè)的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外,，動(dòng)員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購(gòu)置門面房,，以及一些有意投資商鋪的外地老板購(gòu)買，動(dòng)員本項(xiàng)目的施工承包人購(gòu)買本工程的一處較大的商鋪,，用以抵扣工程款;當(dāng)然,，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳,，采用漲價(jià)手段,，動(dòng)員公司員工親朋來購(gòu)買等。

三,、20xx年工作計(jì)劃

20xx年公司開發(fā)項(xiàng)目目前已有初步計(jì)劃,主要是將路東側(cè)地段進(jìn)行門面房開發(fā),，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程,，主要是為了提升總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建,，其經(jīng)濟(jì)效益并不高，本工程擬于20xx年上半年開工建設(shè),，并于20xx年5月份之前完成各項(xiàng)建設(shè)前期準(zhǔn)備工作,，和各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)，并擬定于20xx年年底前建設(shè)完成,，并完成銷售50%;

x大樓的開發(fā)建設(shè),，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為x大樓,，由投資,，我公司開發(fā)建設(shè)，并最終銷售給,，該工程開發(fā)時(shí)間已初步確定,，但最終開發(fā)時(shí)間尚需由國(guó)土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā),，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程,，各項(xiàng)手續(xù)齊全,，有現(xiàn)成的施工圖紙，在協(xié)調(diào)好外部關(guān)系和補(bǔ)辦一些手續(xù)后可直接施工建設(shè),，該處一旦確定開發(fā),，可以在5個(gè)月內(nèi)竣工，且可以很快完成銷售,。

進(jìn)一步對(duì)門面房一二期工程剩余門面房進(jìn)行銷售,，確保后期開發(fā)項(xiàng)目有充足的流動(dòng)資金。

四,、20xx年工作思路

總結(jié)門面房一二期工程的開發(fā)建設(shè),，存在四個(gè)方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤(rùn)并不算高;二是銷售不力,，目前門面房銷售相對(duì)滯銷;三是工程建設(shè)掃尾工作緩慢,，往往無法及時(shí)交戶;四是現(xiàn)有管理理念相對(duì)落后，開拓進(jìn)取精神不夠,。針對(duì)以上問題,，我們總結(jié)出如下工作思路：

1、針對(duì)開發(fā)利潤(rùn)不高的問題,，這里誠(chéng)然有一個(gè)社會(huì)效益的方面,，開發(fā)的初衷是為了形象的提高，也包含了路改造的投資,，但其中實(shí)際上仍有利潤(rùn)上的開發(fā)潛力，比如,，在開發(fā)規(guī)劃的初期,，沒有對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)做全面的調(diào)查和研究，沒有對(duì)投資效益做全面的論證,，對(duì)其中的部分費(fèi)用沒有充分考慮,，以致于在開發(fā)過程中產(chǎn)生了許多意想不到的開支,，如消防和供電工程等;還有在工程建設(shè)的管理上也存在一些問題，沒有充分協(xié)調(diào)質(zhì)量,、進(jìn)度和成本之間的關(guān)系,，致使了工程建設(shè)成本有所提高;另外,，在考慮銷售價(jià)格時(shí)，沒有制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的銷售策略也對(duì)整體的利潤(rùn)有一定的影響;當(dāng)然還有一些其它方面，總而言之,，開發(fā)利潤(rùn)不高的問題不是某一方面或其中幾個(gè)方面造成的,，這里涉及到一個(gè)系統(tǒng)的成本管理,，而系統(tǒng)的成本管理也就是科學(xué)的成本管理，是需要在實(shí)際工作當(dāng)中積累經(jīng)驗(yàn)并不斷完善的,，同時(shí)更需要學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論和科學(xué)的管理方法,。我們要在今后的工作中,，結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的成本管理體制;要從源頭抓起,，從決策規(guī)劃和初步設(shè)計(jì)到施工圖設(shè)計(jì),，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項(xiàng)目的壽命周期,，都要有詳細(xì)的成本計(jì)劃;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，學(xué)習(xí)大房地產(chǎn)公司的成本管理經(jīng)驗(yàn),，努力將房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化,。

2、針對(duì)目前門面房相對(duì)滯銷的問題,，盡管目前剩余商鋪量并不大,，但由于總體利潤(rùn)不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去,，就會(huì)導(dǎo)致公司周轉(zhuǎn)資金量不足,，這對(duì)房地產(chǎn)公司來說是非常嚴(yán)重的問題，必須要加以解決,。而從市場(chǎng)因素看,，仍有市場(chǎng)空間可供開發(fā),，而放眼整個(gè)以及乃至全國(guó)，市場(chǎng)空間更大,，這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)上做好調(diào)研,，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做,，我們?cè)谥暗匿N售策略上相對(duì)比較呆板和保守,，需要在銷售策略上進(jìn)一步解放思想。我們將在以后的工作當(dāng)中進(jìn)一步拓展思路,，在市場(chǎng)開發(fā)方面,，不能只局限于永安洲，而更應(yīng)該放眼更大的市場(chǎng)空間,，要做好宣傳廣告工作,，可以先在x區(qū)域內(nèi)做好宣傳，充分利用傳媒力量,，在x區(qū)域內(nèi)做廣告宣傳,，吸引有購(gòu)買力的業(yè)主來投資，即使沒有投資購(gòu)買,，那也是對(duì)一種宣傳,，對(duì)今后的開發(fā)也有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義;在銷售策略上，要起到刺激市場(chǎng)的效果,，針對(duì)目前門面房的銷售現(xiàn)狀,，我們應(yīng)在原有銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)上調(diào)銷售單價(jià)，這樣對(duì)那些已購(gòu)買商鋪的業(yè)主是一種安慰,，讓他們感受到房屋升值的理想結(jié)果,，同時(shí)他們也會(huì)對(duì)我們開發(fā)建設(shè)的門面房做一些間接的宣傳，而對(duì)那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強(qiáng)烈刺激,，會(huì)促使他們果斷購(gòu)買;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章,，要確定所開發(fā)的項(xiàng)目有充分的市場(chǎng)，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實(shí)需要,，同時(shí)還要考慮不同層次的購(gòu)買力人群,，側(cè)重于中低收入人群的需求20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)20xx年房地產(chǎn)公司工作總結(jié)。

3,、針對(duì)目前門面房工程掃尾進(jìn)度不快的問題,，總結(jié)的關(guān)鍵原因是沒有科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃和詳細(xì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另外在擇優(yōu)選擇施工隊(duì)和合同管理方面也存在一些問題,。我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要抓好各?xiàng)配套工程的施工，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃;抓好工程質(zhì)量，完善各項(xiàng)竣工驗(yàn)收資料,，做好工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作;在以后的項(xiàng)目招標(biāo)中,，要選擇有實(shí)力、有信譽(yù)的施工單位,。

4,、關(guān)于現(xiàn)有管理理念落后和開拓進(jìn)取精神不夠的問題，我們認(rèn)為解決問題的關(guān)鍵是改革現(xiàn)有運(yùn)行體制,，要面對(duì)市場(chǎng),，采取純公司化運(yùn)作;制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計(jì)劃,，投資計(jì)劃,，管理計(jì)劃，并建立和完善相應(yīng)的制度;要有將公司發(fā)展?fàn)畲?，做大做?qiáng)的觀念，不可坐享其成;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持走出去,，引進(jìn)來，要將先進(jìn)的管理理念為我所用,。

以上是我公司20xx年度的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃和工作思路,，我公司全體員工，將在到來的20xx年的工作當(dāng)中,，放眼未來,，著重眼前，各司其職,，做好本職工作;我們要求公司全體員工要振奮精神,、迎難而上，抓住目前大好發(fā)展機(jī)遇,，開創(chuàng)我們房地產(chǎn)公司的新的未來;要努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)自身的素養(yǎng)，埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，提高自身的業(yè)務(wù)水平;用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)我們房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作，使房地產(chǎn)公司的各項(xiàng)工作能夠全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展。堅(jiān)持以人為本,，把我們房地產(chǎn)公司做大做強(qiáng),，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的一年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款1300多萬增加到現(xiàn)在的2500多萬，凈增1200多萬,，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身素質(zhì)

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。在學(xué)習(xí)的過程中,，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí),。跟其他同事比,，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的,。

二、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款,，才能提高效益,。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司,，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,，拒絕,、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是,，通過這種方式,，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶,，吸引了大筆新的存款,。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著,，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所,。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作,。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練,。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,，還是體諒家人的感受,，說實(shí)話我徘徊過、矛盾過,。但是理性的思考之后,，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力,，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇七

通信公司xx年工作總結(jié) 一年來,，按照集團(tuán)公司和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，松原分公司以建立學(xué)習(xí)型企業(yè),，強(qiáng)化執(zhí)行能力為手段,，繼續(xù)堅(jiān)持“以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為龍頭，以財(cái)務(wù)管理為中心,，以基本建設(shè)為支撐,，以運(yùn)維服務(wù)為基礎(chǔ)”的經(jīng)營(yíng)理念；以思維創(chuàng)新,，帶動(dòng)管理體制,、經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)體系的變革，不斷完善管理,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，全體干部員工保持斗志和激情,，迎難而上,，通過完善網(wǎng)絡(luò),，改善服務(wù)，樹立形象,，塑造品牌,，得到了社會(huì)的認(rèn)可，業(yè)務(wù)量和經(jīng)營(yíng)收入持續(xù)增長(zhǎng),，公司保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。——找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,，抓住發(fā)展機(jī)遇,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)、迅速發(fā)展：

一年來,，我們堅(jiān)持“市場(chǎng)導(dǎo)向,，效益優(yōu)先，合理定位,，特色服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,，突出固話的主導(dǎo)地位，帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)收入快速增長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)工作走在全省前列，固話總量占松原電信市場(chǎng)四分之一,。

（一）,、收入完成情況

全年完成收入2436萬元，完成全年的任務(wù)指標(biāo),。其中語(yǔ)音業(yè)務(wù)占總收入的90%,。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是最小的，收入相對(duì)穩(wěn)定性最好,。

（二）,、業(yè)務(wù)量完成情況

1、固定電話完成情況

全年固定電話累計(jì)凈增120xx戶,，完成全年任務(wù)指標(biāo)9694戶的124%,。固定電話用戶總數(shù)達(dá)到58000戶。

2,、個(gè)人寬帶完成情況

全年個(gè)人寬帶累計(jì)完成1800戶,，完成全年任務(wù)指標(biāo)的110%。寬帶用戶到達(dá)數(shù)4100戶,。

3,、公話業(yè)務(wù)

公話超市達(dá)到7000臺(tái)，公話12月份收入達(dá)到60萬元（返點(diǎn)前）,，全年累計(jì)收入達(dá)到650萬元,。

（三）抓住經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，靈活營(yíng)銷策略

一年來，我們?cè)跊]有大的投資情況下,，主要靠開發(fā)大客戶和現(xiàn)有局所挖潛來促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。以固話業(yè)務(wù)，帶動(dòng)其它增值業(yè)務(wù),。在經(jīng)營(yíng)上主要采取以下措施：

一是指標(biāo)層層分解,，壓力逐級(jí)下傳，調(diào)動(dòng)全員積極性,。把經(jīng)營(yíng)指標(biāo)下到各經(jīng)營(yíng)部和各業(yè)務(wù)局,，并與分配掛鉤，促使全員參與營(yíng)銷,；

二是以松原為中心,，以外三縣為依托，抓住中心,，遍地開花,。如述職報(bào)告縣八月份開局，通過全員營(yíng)銷,，不到一周時(shí)間,，裝機(jī)就達(dá)到1200多線。

三是經(jīng)過幾年全員的營(yíng)銷工作,，松原分公司已探索出一條適合自身發(fā)展的大客戶開發(fā),、分散營(yíng)銷和集中營(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷模式。

①大客戶,、集團(tuán)用戶開發(fā),。配專人，成立大戶部,，對(duì)企事業(yè)有目標(biāo),，有計(jì)劃,，有步驟地進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。發(fā)動(dòng)全員，對(duì)和自己有關(guān)系和能夠拉上關(guān)系的單位,、個(gè)體商戶,、住宅小區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷，采用靈活的營(yíng)銷政策,。制定目標(biāo)單位推進(jìn)計(jì)劃,，將任務(wù)落實(shí)到市場(chǎng)部、大客戶部和其他有開發(fā)能力的人,，責(zé)任到人,，跟蹤考核,。 ②親情營(yíng)銷。全員發(fā)動(dòng)起來,，掀起一個(gè)全體員工的親戚朋友都安裝鐵通電話的熱潮,。這部分用戶由于有一定的親情聯(lián)系,，所以永遠(yuǎn)不會(huì)離網(wǎng),，相對(duì)穩(wěn)定,。營(yíng)銷結(jié)果單獨(dú)統(tǒng)計(jì),，設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。

③集中營(yíng)銷,。選定接入條件較好的經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行集中營(yíng)銷,，市場(chǎng)開發(fā)部組織,，其他各部門分工負(fù)責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng),，形成一種震撼力，到一個(gè)區(qū)域征服一個(gè)區(qū)域,。自去年8月20日開展全員營(yíng)銷以來,，公司全體員工積極參與，集中精力打殲滅戰(zhàn),，基本對(duì)所有局所對(duì)進(jìn)行了二次,、三次甚至更多次的開發(fā)，深入挖潛,。

（四）強(qiáng)化分析管理,，掌握市場(chǎng)全局

加強(qiáng)市場(chǎng)管理和分析，以利掌握全面情況,。一是在省公司日分析的基礎(chǔ)上,，我們建立了日分析報(bào)告制度，各經(jīng)營(yíng)部每天匯報(bào)營(yíng)銷,、裝機(jī),、故障處理、基本建設(shè)及其他運(yùn)營(yíng)商的動(dòng)作等情況,；通過列表分析,，每天分析各局所變化，掌握業(yè)務(wù)量,、收入,、繳款及欠費(fèi)等情況；二是月總結(jié)制度,。每月對(duì)經(jīng)營(yíng)情況全面進(jìn)行總結(jié),，為下月工作提供參考；三是建立其他運(yùn)營(yíng)商檔案,，做到“知已知彼,，百戰(zhàn)不殆”,。

——規(guī)范建設(shè)管理，堅(jiān)持施工科學(xué),，提高接入能力

市場(chǎng)的發(fā)展離開網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的支持,。我們?cè)谧ナ袌?chǎng)的同時(shí)，也把投入與產(chǎn)出,，速度與效益作為重點(diǎn)考慮,，適度加大建設(shè)力度，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,，提高接入能力,。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行總部和省公司的相關(guān)要求，認(rèn)真做好工程清理工作：

按照總部和省公司要求,，從4月6日開始,，一直到9月末結(jié)束，對(duì)20xx—20xx年的所有工程進(jìn)行逐項(xiàng)的清理,，做到了帳,、卡、物一致,。為規(guī)范管理打下基礎(chǔ),。

（二）做好工程建設(shè)工作、為市場(chǎng)開發(fā)做好后臺(tái)支撐：

做為后臺(tái)支撐部門,，為了更好地做好為市場(chǎng)的服務(wù)工作,，我們?cè)谧龊霉こ糖謇砉ぷ鞯耐瑫r(shí)，在工程建設(shè)方面也做了大量的工作：一是新建了長(zhǎng)嶺嶺城路模塊局等3個(gè)1000線模塊局,；二是對(duì)既有交換局所進(jìn)行擴(kuò)容8880線,，保證了既有局所的電話裝機(jī)；三是對(duì)既有寬帶局所擴(kuò)容了1152線,，四是對(duì)既有局所的纜線進(jìn)行了擴(kuò)容,；五是編制了三年規(guī)劃、預(yù)算,、初步?jīng)Q算,、竣工文件等文件的編制工作；

——繼續(xù)推進(jìn)“三優(yōu)一化”,，完善運(yùn)維體系,，理順管理關(guān)系

運(yùn)維工作是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保證,。我們?cè)?0xx“客戶滿意年”活動(dòng)和省公司開展的“三優(yōu)一化”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，不斷加強(qiáng)運(yùn)維管理，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。

彈編工作： 從3月份開始?xì)v時(shí)三個(gè)月對(duì)松原中心局,、長(zhǎng)山屯端局,、太平川端局、乾安端局,、扶余端局及26個(gè)模塊局的用戶線進(jìn)行改線,，總計(jì)彈出用戶電路板260塊（6240線）。分別用于長(zhǎng)嶺線模塊局開局和松原市三角公園,、寧江區(qū)等市場(chǎng)發(fā)展較好的模塊局,。有效的支持了市場(chǎng)的發(fā)展。

交換局所的優(yōu)化工作： 針對(duì)太平川經(jīng)營(yíng)部管內(nèi)新民端局用戶少,、數(shù)據(jù)維護(hù)量大,，將端局改為480i模塊局，節(jié)約了大量的交通費(fèi)和人力,。每月維護(hù)成本在20xx元左右,。

傳輸網(wǎng)優(yōu)化：通過各項(xiàng)管理制度的落實(shí)，日常管理的加強(qiáng),，克服現(xiàn)有傳輸設(shè)備存在的缺點(diǎn),，激活被浪費(fèi)的資源，逐步建立傳輸網(wǎng)絡(luò)的保護(hù),，對(duì)中心局,、西郊、三角公園,、武警的江南環(huán)進(jìn)行成環(huán)保護(hù),，對(duì)寧江區(qū)、臨江路新城東路于4月已形成環(huán)行保護(hù),。

聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化：針對(duì)我公司城域網(wǎng)寬帶用戶接入狀況混亂,，質(zhì)量缺乏標(biāo)準(zhǔn)，缺乏測(cè)試,，沒有保障,，網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和接入層上上問題，從七月份開始貫徹落實(shí)了《adsl接入實(shí)施細(xì)則》,，利用省公司下發(fā)的adsl測(cè)試儀表,，加強(qiáng)了互聯(lián)網(wǎng)用戶接入層的質(zhì)量測(cè)試，把加強(qiáng)寬帶用戶接入線路質(zhì)量的管理作為互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，建立了adsl用戶的線路標(biāo)準(zhǔn)和開通測(cè)試流程,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以確保鐵通互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量,。

運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化：通過管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，考核辦法的出臺(tái)，維護(hù)體制改革的進(jìn)一步深入，提高全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)能力,，重點(diǎn)做好傳輸網(wǎng),、交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和智能網(wǎng)的安全與服務(wù)工作,。從年初編表開始對(duì)管理工作進(jìn)行了規(guī)范,，根據(jù)“雙達(dá)標(biāo)”工作進(jìn)度制定了機(jī)房（班組）管理規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，在“雙達(dá)標(biāo)”工作中同步進(jìn)行網(wǎng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,。

運(yùn)維管理體系,，理順管理關(guān)系：完善維護(hù)體系，理順管理關(guān)系,，落實(shí)責(zé)任制,，加大考核力度是今年運(yùn)維管理工作的重要任務(wù)。維護(hù)管理體系要朝著“縱向管理暢通,，橫向責(zé)任分明”努力,，從而理順改革后的維護(hù)管理關(guān)系。我們遵循暢通縱向管理渠道,，突出運(yùn)維系統(tǒng)自上而下的統(tǒng)一管理體系,，避免交叉、多頭管理帶來責(zé)任不清,。隨著通信設(shè)備和維護(hù)網(wǎng)管手段的提高,，大力推進(jìn)運(yùn)維體制改革，建立上下一致的維護(hù)體系,。橫向職責(zé)分工明確,，責(zé)任界面劃分清楚，分工合作,，協(xié)調(diào)得力,，重點(diǎn)理順地市分公司和鐵道通信服務(wù)中心的關(guān)系。

落實(shí)重點(diǎn)整治,，克服重點(diǎn)問題：由于公司成立初期建設(shè)經(jīng)營(yíng)壓力大,，任務(wù)重，施工隊(duì)存在一定問題,，我們組織專門的隊(duì)伍對(duì)架空光電纜和直埋光纜及機(jī)房環(huán)境進(jìn)行了徹底整治,，對(duì)防火、防盜,、防雷,、防潮、防靜電,、防破壞等項(xiàng)工作進(jìn)行整改,，消除了安全隱患。

超前工作，主動(dòng)溝通,，做好互聯(lián)互通工作。一是超前工作,，主動(dòng)與其他電信運(yùn)營(yíng)商溝通,，積極參加地區(qū)行業(yè)例會(huì)，用感情溝通保證互聯(lián)暢通,；二是抓住行業(yè)主管部門整頓和規(guī)范電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，監(jiān)管力度加大的有利時(shí)機(jī)，用《電信管理?xiàng)l例》和相關(guān)的法律,、法規(guī)保護(hù)合法權(quán)益,。

——加強(qiáng)財(cái)務(wù)出，嚴(yán)控成本支,，保證公司運(yùn)營(yíng)效率管理

經(jīng)濟(jì)效益是經(jīng)營(yíng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。財(cái)務(wù)管理是管理工作的核心。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照省公司要求,，實(shí)行“全面預(yù)算管理”,，本著“以收定支”和“彈性聯(lián)掛的原則”，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理,，努力降低成本支出和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷審批程序,，在資金運(yùn)用上基本滿足了經(jīng)營(yíng)、建設(shè)和運(yùn)維工作的需求,。

xx年末,，固定資產(chǎn)總值 萬元,，資產(chǎn)利潤(rùn)率 % ,資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 %,全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬元.

（一）堅(jiān)持財(cái)務(wù)分析制度,，監(jiān)控公司運(yùn)行狀況。堅(jiān)持月份和季度財(cái)務(wù)分析制度,，從財(cái)務(wù)分析入手,，隨時(shí)了解市場(chǎng)開發(fā),、工程建設(shè)進(jìn)展情況，掌握公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,，為公司決策和發(fā)展提供有價(jià)值的信息,。

（二）嚴(yán)格成本控制，減少費(fèi)用支出,。從完善內(nèi)部控制入手,，嚴(yán)格各項(xiàng)支出管理。一是認(rèn)真執(zhí)行一支筆制度,。各種費(fèi)的報(bào)銷都由總經(jīng)理審批簽字,，做到了支出合理，運(yùn)用適當(dāng),。二是以科目責(zé)任制為主,。通過科目負(fù)責(zé)人嚴(yán)控,，成本支出更加合理。三是通過績(jī)效考核辦法,。使工資支出更好地發(fā)揮了效用,，把有限的資金用在了刀刃上。四是建立了成本控制制度,。先后制定了或修訂了收入進(jìn)款管理,、考核辦法；差旅費(fèi),、辦公費(fèi),、生產(chǎn)清掃照明雜費(fèi)、微機(jī)使用費(fèi)包干使用辦法,；全面預(yù)算管理辦法,；勞動(dòng)保護(hù)管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法,；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,；科目負(fù)責(zé)制管理辦法等管理制度。通過實(shí)踐證明,，這些管理辦法的制定與落實(shí),，為我公司加大收入、降低成本支出,、較好地完成利潤(rùn)等指標(biāo)起到了較為重要的作用,。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作,。六是交通費(fèi),、通信費(fèi)等費(fèi)用包干制度，減少了不必要的支出,。

（三）認(rèn)真落實(shí)《細(xì)則》,，搞好物資管理。嚴(yán)格按照省公司《物資管理辦法實(shí)施細(xì)則》要求,，按統(tǒng)談統(tǒng)簽,、統(tǒng)談分簽和分談分簽來采購(gòu)，所有物資采購(gòu)歸口管理,，杜絕了業(yè)務(wù)部門直接采購(gòu),。零散貨物“貨比三家”，隨用隨購(gòu),，不壓庫(kù),。嚴(yán)格執(zhí)行按建名和月度分別提報(bào)物資需求計(jì)劃。自行采購(gòu)物資嚴(yán)格執(zhí)行限價(jià),，并在中標(biāo)企業(yè)范圍內(nèi)采購(gòu),。庫(kù)存物資管理做到帳,、卡、物一致,。

——關(guān)注客戶需求,，突出特色服務(wù)，樹立鐵通信譽(yù),，打造鐵通品牌

在前兩年開展“服務(wù)質(zhì)量年”和“客戶滿意年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持以客戶為需求中心，圍繞用戶抓服務(wù),。根據(jù)用戶不同采取差異化,，個(gè)性化服務(wù)。堅(jiān)持維護(hù)用戶的合法權(quán)益,，規(guī)范服務(wù)行為,，健全服務(wù)流程，提供服務(wù)保障,，樹立品牌形象,。

1、 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,。以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做保障,，努力為用戶提供差異化,、個(gè)性化,、親情化服務(wù),。在提高員工服務(wù)意識(shí)上，我們各級(jí)組織緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn),，從不同側(cè)面注重抓好強(qiáng)化教育和引導(dǎo)工作,。我們先后采取了走出去，向其它電信運(yùn)營(yíng)商學(xué)習(xí),；把用戶請(qǐng)上來,，傾聽他們對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量方面的意見等方式，來提高員工的服務(wù)意識(shí),。

2,、健全服務(wù)體系，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)客服中心管理,，提升服務(wù)水平。落實(shí)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、入戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn),，用戶故障申告處理、用戶投訴處理流程,。在資金非常緊張的情況下,，以實(shí)用，方便用戶為原則新建營(yíng)業(yè)廳2個(gè),，在營(yíng)業(yè)廳的選址上,，營(yíng)業(yè)員的聘用上，每次都經(jīng)周密安排,。做到合理布局,、周到服務(wù)，保證客戶服務(wù),。

不僅如此,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，積極配強(qiáng)客服中心力量,建立客戶回訪制度,，對(duì)用戶提出的問題,，都做出了滿意的答復(fù)。通過服務(wù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),，我們不僅留住了既有用戶,，對(duì)發(fā)展新用戶起到非常重要的作用。

——?jiǎng)?chuàng)新管理思路,，推進(jìn)全面改革,，為持續(xù)、快速,、健康發(fā)展提供保障

建立職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確、流程順暢,、運(yùn)行有序,、快捷高效的管理模式和隊(duì)伍，要通過不斷的實(shí)踐和總結(jié),，創(chuàng)新思路,，不斷改革，合理配置人才,，保持動(dòng)態(tài)平衡,，適應(yīng)公司發(fā)展需要。

1,、 變革管理體制,，優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置

通過組織機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)布局不斷調(diào)整，來適應(yīng)益變化的市場(chǎng)。針對(duì)公司的收入存在的問題成立了收入監(jiān)察部,；針對(duì)于安全工程質(zhì)量各項(xiàng)管理等存在的問題又成立了安全管理監(jiān)察部,。為加強(qiáng)大客戶營(yíng)銷力度，成立的大客戶部,。這些部門的成立,，對(duì)加強(qiáng)了運(yùn)維、安全工程質(zhì)量,，強(qiáng)化了收入管理,，提高了售后服務(wù)水平起到了積極作用。

2,、完善各項(xiàng)制度,，強(qiáng)化管理考核。

——建立了經(jīng)營(yíng)部規(guī)范管理的26個(gè)檔案,。這些檔案資料從市場(chǎng)開發(fā),、用戶管理到工程建設(shè)及材料管理等各個(gè)方面對(duì)經(jīng)營(yíng)部的管理進(jìn)行規(guī)范，建立起管理第一手資料,。

——為使經(jīng)營(yíng)部達(dá)到四率指標(biāo),，較好的完成任務(wù)，實(shí)行了“科室干部包保制”,。包保干部與經(jīng)營(yíng)部聯(lián)掛,，達(dá)到了雙保險(xiǎn)的作用。從而使廣大員工的干勁達(dá)到極限,。

——完善了失職追究和“高壓線”制度,，強(qiáng)化公司的執(zhí)行力，提高了管理水平,，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，對(duì)員工起到警示作用。經(jīng)營(yíng)中,，廣大干部員工都自覺地約束自己,，努力為公司的發(fā)展和壯大忘我工作，無私奉獻(xiàn),。

3、 提高人員素質(zhì),，合理配置人力資源,。

本著公司“以人為本”的發(fā)展宗旨，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)用人觀念,，調(diào)整既有培訓(xùn)機(jī)制,，在各級(jí)部門、各個(gè)領(lǐng)域開展不同形式、不同程度的技術(shù)培訓(xùn)與交流,。

一年來,，為提高員工素質(zhì)，采取走出去,，請(qǐng)進(jìn)來等方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，其中送上級(jí)及廠家培訓(xùn)50人/次，公司組織培訓(xùn)350 人/次,，參加廠家b培的人員回公司對(duì)其他人員進(jìn)行二次培訓(xùn)工作,，通過培訓(xùn)效果回訪及抽查考核員工的業(yè)務(wù)提高比較明顯。,。公司始終把用人機(jī)制與經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)相結(jié)合,，達(dá)到人盡其才，才為我所用,。在用人上,，堅(jiān)持“以德為先，德能并重”,、“平等競(jìng)爭(zhēng),，擇優(yōu)選用”和“暢通渠道，能上能下”的原則,。把思想覺悟高,，政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，懂經(jīng)營(yíng),，善管理的優(yōu)秀人才選配到重要的工作崗位上來。深挖內(nèi)潛,，合理使用人力資源,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇八

一、工作業(yè)績(jī)

1,、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)

(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo),、資格預(yù)審文件編制

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤,、資格預(yù)審文件的編制,，到標(biāo)書的編制、遞交,，直至中標(biāo)上場(chǎng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合,，需要付出大量的勞動(dòng),，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷,、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生,。

在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目,、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目,、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間,，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜,、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失,，舍小家為大家,，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交,，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo),，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬元,。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng),，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬元 ,，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng),，計(jì)萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng),，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %,。

二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì)億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析,，自攬7項(xiàng),，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng),，計(jì) 億元,，占承攬任務(wù)總額的 %;，

本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上,，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。

2,、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)

本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡,，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過于集中,，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散,，人員分散在廣州,、太原、西安等地,，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難,。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難,，科學(xué)安排,、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交,，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn),。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng),，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員,、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起,，涉及的范圍廣,，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程,，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力,。

3、增加了新血液,，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過渡

本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁,，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇恕⒅行母敝魅我幻群笠蚬ぷ餍枰话才诺狡渌麔徫?，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張,。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量,，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場(chǎng)的發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后,，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要,，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作,。在工作中,，老同志充分發(fā)揮傳、幫,、帶的作用,，毫無保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作,，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵,，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過渡。

4,、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財(cái)富,，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上,。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,，處理問題有參照性，解決問題有針對(duì)性,。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè),，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī),、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充,、更新，確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理,，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單,、開標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域,、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路,、輕軌方面施工的積累,，確保日常編標(biāo)使用,。

二,、工作分析

工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡,，過分依賴鐵路項(xiàng)目承攬,，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距,。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距,，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：

1、人員更替過快,，削弱了工作連續(xù)性和繼承性,。

由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線,，并尊重個(gè)人意愿,，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名,，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起,，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成,，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性,。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng),，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐,，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作,。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素,，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道,。

2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng),。

經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大,、彈性強(qiáng),，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好,，還需要大局觀念,，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，統(tǒng)一大家的思想,，統(tǒng)一大家的行動(dòng),，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手,、領(lǐng)路人,。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高,，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng),，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì),、克服劣勢(shì),，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心,、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

3,、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)

大思維決定大格局,，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想,，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性,，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過程中受到束縛過多,，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄,，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通,，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免,。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源,，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的,。另外,，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感,，只處于施工的單一效能,，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。

外在的建筑市場(chǎng)形式在變化,，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究,，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ),。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求,。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì),，充分發(fā)揮組織效能,。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé),、權(quán),、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi),。

三,、未來的工作打算。

未來,，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路,、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂觀,。在外部需求減少,、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下,，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大,，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí),。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近,，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,，開辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗,，所以我們也只有通過加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè),，來適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。

所有的管理,，落實(shí)到最后都是人的管理,，所以20__年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上,，在當(dāng)前基礎(chǔ)上,，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無論在工作上,、思想上,，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要,。基于對(duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析,，體現(xiàn)在具體工作中,，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：

1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新,，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn),。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我,、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí),，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn),，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步,。

2、加強(qiáng)組織過程中各環(huán)節(jié)的控制

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制,。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力,，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制,，避免類似情況發(fā)生,。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn),，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度,，確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。

換手復(fù)核制度,，是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段,，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失,。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn),，或者心態(tài)疲勞,，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度,，多一道防范,，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋,。

近年來投標(biāo)工作過于頻繁,，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視,。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋,，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織,、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足,，聽取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面,，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作,，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢,、信息脫節(jié)的'情況,，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員,，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性,。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善,。

(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作

商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理,。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書,、證件的辦理,，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理,、公證書的辦理,，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等,。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集,，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理,，如試驗(yàn)證,、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作,。商務(wù)部的工作比較繁雜,，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化,，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范,、有序、高效,，具有良好的追溯性,。

施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前,，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn),，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知,，要在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車,，勢(shì)必不能長(zhǎng)久,。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),，起步相對(duì)較晚,，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),、工藝引入到我公司的施工中來。

報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究,。施工報(bào)價(jià)決定了未來工程效益的好壞,，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r,，了解未來施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作,，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn),，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系,，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況,，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，提高報(bào)價(jià)水平,。

3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新,。

首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新,。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見肘,，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封,，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)變化,，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路,。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則,，嘗試新思路,，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率,。其次,，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題,，而不進(jìn)行積極有效嘗試,，無疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目,，從前期跟蹤,，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃,，積極運(yùn)作,，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目,。

4,、其他方面工作

經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系,、各種部門,，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助,、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部,、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等,。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù),，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng),，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,，這半個(gè)月使我改變了很多,，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到x酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,，方圓快捷酒店共145間房,，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面,，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待,，形象是一方面,，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解,。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù),、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2,、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作,、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢,，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流,。

4、語(yǔ)言方面,。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1,、是對(duì)客人不尊重,，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,，,。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的,，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很,。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì),，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十

本次實(shí)踐活動(dòng)由7月22日開始,，到8月22日結(jié)束,，為期一個(gè)月。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是服裝銷售的工作,。在三十天里,銷售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：

首先，只有付出才會(huì)有回報(bào),。由于上學(xué)的原因,，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐的前面幾天就常常碰壁,。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!

做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過了很多顧客! 在開始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹,，在介紹的過程中,，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興,，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了!我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败囍b,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),到月尾結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò),，親戚直夸我進(jìn)步快!

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣,。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店,，我都會(huì)上下打量一番,，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,，以便開展銷售工作,。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得你,，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人這么多,，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了,。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了,，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多,。

在平時(shí)工作中,，我動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,，開始的時(shí)候還沒有怎么在意,，但當(dāng)親戚提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào),，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思,。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是,，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒,，爭(zhēng)取少出意外,。其實(shí)，即使我現(xiàn)在不在店里工作了,，我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要,，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十一

在過去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，使我在思想,、學(xué)習(xí)和工作上取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)對(duì)201x年工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)以律已,，自覺加強(qiáng)厲煉,，使個(gè)人修養(yǎng)和政治素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng) ,。一年來我堅(jiān)持自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要講話精神,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。積極參加所里安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),，同時(shí),，充分利用雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，在不斷的學(xué)習(xí)中,，逐步提高政治理論水平。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作學(xué)習(xí)。

二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

工作中，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不懂就多問多請(qǐng)教,，在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，努力適應(yīng)信息工作的新形勢(shì)和要求,，遵守崗位職責(zé)，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。 認(rèn)真學(xué)習(xí)信息工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作能力,。

三,、忠于職守，勤奮工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作

“愛崗,、敬業(yè),、踏實(shí)、勤奮”這是我工作的原則,，因?yàn)槲蚁嘈盘焐喜粫?huì)白掉餡餅,，一年來用我的實(shí)際工作來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵。要做好任何一項(xiàng)工作,，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在第一范文網(wǎng)實(shí)踐中出現(xiàn)一些問題，雖然因此碰了壁,，但相應(yīng)地,，我也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),，我都會(huì)滿腔熱情做好各項(xiàng)工作，腳踏實(shí)地,，認(rèn)真做好本職工作,，端正工作態(tài)度。每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方,，平時(shí)要求自己,，從遵守崗位細(xì)則、團(tuán)結(jié)同志等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,，積極主動(dòng)做好自己本職工作。

回顧一年來的工作,，在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，在以后的工作中我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，改進(jìn)缺點(diǎn),，立足本職，從自身查找原因,，全面做好自己的工作,，為我所新時(shí)期發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn) 。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十二

本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的幫助,、支持下，我嚴(yán)格要求自己,，勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1,、思想上，嚴(yán)于律己,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,。

一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義理論,，關(guān)心我國(guó)的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策*，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向,。“新聞?wù){(diào)查”,、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識(shí)不錯(cuò)的途徑,。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國(guó)民主政治的信念,，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,。

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、本文來自小草范文網(wǎng)價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó),、熱愛黨,、熱愛社會(huì)主義,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。

工作中,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。

2,、業(yè)務(wù)上,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí),。

工作日變?nèi)招?，時(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料,，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí),，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。

一年來,，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,，多看、多問,、多想,，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì),、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,，認(rèn)真參加本文來自小草范文網(wǎng)各類培訓(xùn),，一年來參加了公務(wù)員初任培訓(xùn),、禁毒尿檢培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn),，均以優(yōu)異的成績(jī)通過考核,，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來,。

3,、工作上，勤奮努力,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。我的工作主要有兩大塊,，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作,。

(一)黨政辦工作,。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤,、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時(shí),，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫其聯(lián)系駐村干部,、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等,，本文來自小草范文網(wǎng)使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用*最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室,，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,，從來沒有遺漏掉一份文件。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十三

20xx年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習(xí),、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年,。在公司總經(jīng)理20xx年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下,，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及全體員工共同努力下,，岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成201x年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)

一,、各部門工作匯報(bào)

1,、客服中心：

(1)認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,，對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

(2)嚴(yán)抓水電,、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r(shí)制定緊急方案,，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能;在大家的共同努力下,，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,，特別是老人和婦女解決了生活中的難題,，深得業(yè)主的好評(píng)。

(4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理,，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋,、溝通并提出整改意見。

(5)認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作,，并派人進(jìn)行調(diào)查,、核實(shí)、處理,、回訪,，至今未有一件重大有效投訴。

(6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水,、鋤草,、修剪、施肥,、補(bǔ)苗等),，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

(7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠,、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),，得到大部分業(yè)主的一致好評(píng),。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,，節(jié)約了大量的各種日耗品,，如垃圾袋、洗衣粉,、抹布,、拖把等等，為公司節(jié)約成本,。

(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,，采取“一電話、二電話,、三書面,、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶,。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,，共同努力解決欠款催交工作。

(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水,、煙道串煙等),，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤,。

(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入,。

(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境,，提高辦公效率,，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

(12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì),、乒乓球隊(duì),，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活,。

(13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,，并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階,。

(14)不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì),、周密,、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難,。

(15)積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí),、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí),。

2,、保安部：

(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿,、站姿,、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,，從而提高了物業(yè)公司的形象,。

(2)抓好安全、消防,、車輛日常管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷,。

(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量,。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,，提升自己的專業(yè)水平。

(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理,。

(5)華菱交房期間，安排保安人員加班,，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

(6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,，做到了指揮車輛進(jìn)出,、停放有序,，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

(7)做好了公司用車和日日常采購(gòu)工作,，積極配合各部各項(xiàng)工作,。

(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、“主人翁”意識(shí),。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十四

xx年,，西電公司以六屆七次職代會(huì)精神為指導(dǎo),，在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，樹立一切以市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，全體員工共同努力,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。下面將西電公司一年來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況作以回顧：

一、 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、工業(yè)總產(chǎn)值1165.70萬元，較05年1278.71萬元減少113.01萬元,，減產(chǎn)率8.84%。

2,、銷售產(chǎn)值1142.62萬元，較05年1260.98萬元下降118.36萬元，下降

率9.39%.

3,、銷售收入1192.76萬元,較05年1298.08萬元下降105.32萬元，下降率8.11%,。

4、利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)175萬元,較上年的170.14萬元增長(zhǎng)4.86萬元,，增長(zhǎng)率

2.86%,。

二、 生產(chǎn),、銷售工作

1,、xx年各系列產(chǎn)品產(chǎn)銷完成情況：

2,、根據(jù)上年度對(duì)供應(yīng)商的考察評(píng)價(jià)，確定了05年度合格供應(yīng)商,，簽定了供貨合同,，對(duì)部分材料降低了采購(gòu)單價(jià)，并縮短了原材料供貨周期,，提高了供貨質(zhì)量,，滿足了正常生產(chǎn)需求。

3,、進(jìn)一步修改完善了員工《薪酬管理制度》,，制定了績(jī)效考核辦法，規(guī)范了管理,，激發(fā)了工人的工作熱情,，提高了工作效率，加快了反應(yīng)速度,；為滿足銷售需求,，對(duì)暢銷產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)備量做了適當(dāng)調(diào)整，從而提高了產(chǎn)品交貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

4,、積極配合gsb1z、gsm8-32,、gsa6等新產(chǎn)品的試制工作,，并順利完成了新產(chǎn)品從oem生產(chǎn)方式到散件組裝生產(chǎn)方式的過渡，特別是新產(chǎn)品由小批試制轉(zhuǎn)到車間投入正常生產(chǎn)以后對(duì)操作人員進(jìn)行了反復(fù)培訓(xùn),，通過嚴(yán)把過程質(zhì)量控制關(guān),，保證了新產(chǎn)品的質(zhì)量和批量供貨,。

5、 05年我公司加大了產(chǎn)品的推廣宣傳力度,，先后參加了銷售公司產(chǎn)品 推廣宣傳會(huì)12次，對(duì)南京,、上海,、廣州、深圳,、北京,、武漢、成都,、青島等近10個(gè)銷售公司的營(yíng)銷人員進(jìn)行了本公司產(chǎn)品知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，通過參會(huì)增加了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的了解，通過對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)提高了營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力,，另外,，通過與客戶及營(yíng)銷人員接觸交流，使我們感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,，掌握了市場(chǎng)產(chǎn)品需求信息，強(qiáng)化了市場(chǎng)服務(wù)理念，提高了員工的質(zhì)量保證意識(shí)和合同執(zhí)行的快速反應(yīng)能力,。

6,、為了將05年開發(fā)的新產(chǎn)品及時(shí)推向市場(chǎng)，公司自行編制,、印刷了產(chǎn)品樣本,，于7月份發(fā)放到各銷售公司，為進(jìn)一步宣傳推廣公司產(chǎn)品起到了積極的推動(dòng)作用,。

三,、 技術(shù)與質(zhì)量工作

1、 05年新產(chǎn)品開發(fā)工作取得了一定成績(jī),，開發(fā)完成了：

① gsm8-32系列電動(dòng)機(jī)保護(hù)型斷路器,，該產(chǎn)品獲得5項(xiàng)實(shí)用新技術(shù)專利， 7 月份投放市場(chǎng)至今已銷售1353臺(tái),，無論性能還是外觀市場(chǎng)反映都很好,。 ②gsb1z-40系列直流小型斷路器，該產(chǎn)品主要用于直流屏,、蓄電池,、通訊電源和高壓開關(guān)柜二次回路等直流電網(wǎng)中， 6月份投放市場(chǎng)至今已銷售3000多極,，此產(chǎn)品的推出既擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品的規(guī)格種類,，又?jǐn)U展了本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用范圍,。

③gsa6-63系列自動(dòng)轉(zhuǎn)換開關(guān)，該產(chǎn)品由于主開關(guān)采用公司生產(chǎn)的小型斷路器,，開發(fā)周期短,、費(fèi)用低，此產(chǎn)品的推出一方面會(huì)推動(dòng)小型斷路器市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大,，另一方面其附加值高,，具有豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，自7月份投放市場(chǎng)以來,，已銷售115臺(tái),，產(chǎn)生利潤(rùn)約5萬元。

④dzx2/4-100l系列漏電保護(hù)模塊,，該產(chǎn)品的開發(fā)推出主要是為了提高

dzx2/4-100系列斷路器的配套性,，從而進(jìn)一步推動(dòng)斷路器產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。 ⑤應(yīng)廣大銷售公司的要求,，將dzx4-40（小機(jī)型）產(chǎn)品擴(kuò)容,，增加了50a和63a兩個(gè)電流檔。

⑥對(duì)dzx2/4-60l,、dzx2-32nl系列漏電斷路器在不加功能模塊或不改變外形尺寸的條件下,，通過電子線路板的改進(jìn)設(shè)計(jì)，增加了分勵(lì)保護(hù)功能和過電壓保護(hù)功能,，該功能的拓展將會(huì)大大提高此產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，并具有一定的利潤(rùn)空間。

2,、“ccc”認(rèn)證及實(shí)物質(zhì)量相關(guān)工作

①05年4月,，公司依據(jù)體系要求和生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量記錄進(jìn)行了合并,、精簡(jiǎn),，由原來的40多種記錄簡(jiǎn)化到30種記錄，使質(zhì)量記錄具有較強(qiáng)的可操作性,。

②05年9月進(jìn)行了公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審,，對(duì)體系涉及的質(zhì)量活動(dòng)及其

結(jié)果進(jìn)行了評(píng)審。對(duì)過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了徹底改進(jìn),，確保了體系的持續(xù)有效性和獲證產(chǎn)品的一致性,。gsb1z-40系列直流小型斷路器2月份申報(bào)ccc認(rèn)證資料,3月份投安全認(rèn)可型式試驗(yàn),4月份便拿到了ccc證書;

③及時(shí)完成三十多種印刷/模壓ccc標(biāo)志的年度報(bào)批審核；

④ xx年8月,， cqc西安分中心對(duì)本公司進(jìn)行了年度工廠質(zhì)量保證能力現(xiàn)場(chǎng)審核,，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)封樣送天水長(zhǎng)城試驗(yàn)站進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目的確認(rèn)試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)審查和實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)一次性審核通過,，保證了14張產(chǎn)品ccc證書的持續(xù)有效,。

⑤ 05年初,，針對(duì)小型斷路器瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定的問題，分析原因,，提出了磁脫扣器鐵芯彈簧參數(shù)的整改計(jì)劃,。經(jīng)生產(chǎn)驗(yàn)證，徹底根除了dzx2/4瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定問題,。

⑥ dzx2-100a/3p產(chǎn)品針對(duì)艾默生能源網(wǎng)絡(luò)公司反饋的指示窗口不良,、表面印字不清晰、產(chǎn)品滑扣,、手柄操作力大和部分零件材料不滿足歐盟指令等問題，我們制定了專項(xiàng)整改計(jì)劃,，對(duì)外殼,、銀觸點(diǎn)和鍍層材料進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)外殼,、手柄,、指示件進(jìn)行了修模，對(duì)手柄彈簧力的參數(shù)作了調(diào)整,，重新刻制了印字板并選用了新型的油墨和硅膠頭,，通過以上整改該系列產(chǎn)品的質(zhì)量有了很大的提高，也通過與高端用戶的合作提升了我們的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)理念,。

四 基礎(chǔ)管理工作

a) 05年初公司進(jìn)一步修改完善了內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,，強(qiáng)化 了內(nèi)部管理，提高了全員全過程節(jié)能降耗意識(shí),，在產(chǎn)銷量下降的情況下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)175萬元,；

b) 加強(qiáng)了人力資源管理工作，充實(shí)了技術(shù)和生產(chǎn)管理人員,，切實(shí)提高

了公司內(nèi)部管理能力,、技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)開拓能力，以人為本,，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

c) 鑒于目前國(guó)內(nèi)小型斷路器產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多銷售公司一 再提出小型斷路器價(jià)格調(diào)整的要求,，本著讓利不讓市場(chǎng),，讓利開拓市場(chǎng)，一切以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，經(jīng)對(duì)施耐德,、abb、西門子,、tcl,、正泰,、德力西等同行企業(yè)小型斷路器的價(jià)格調(diào)研，同時(shí)考慮到明年我們推出新型小型斷路器的價(jià)格定位問題,，經(jīng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，及時(shí)制定了價(jià)格調(diào)整方案，并報(bào)請(qǐng)總廠價(jià)格委員會(huì)審批,，新的價(jià)格體系將于20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行,。

4、五月份按照總部安排積極準(zhǔn)備了04年度董事會(huì)各類資料,，在西安籌辦了三個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)發(fā)展研討會(huì),；六月份按照公司章程召開了西電公司股東代表大會(huì)，按大會(huì)決議進(jìn)行了股利分配,。

5,、自從公司在西安高新開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)以來，已度過十年有余,，但受當(dāng)?shù)?/p>

客觀條件和公司機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整的影響,，一直未能取得廠房產(chǎn)權(quán)證。為了充分利用有效資源,，確保公司資產(chǎn)保值增值,，通過與建設(shè)開發(fā)公司和房產(chǎn)管理局多次溝通協(xié)商，搜集整理有關(guān)廠房證明資料,，更換了購(gòu)房合同,，據(jù)實(shí)補(bǔ)交剩余款項(xiàng)， 10月份順利獲得了產(chǎn)權(quán)證,。

6,、由于公司廠房所處大樓被當(dāng)?shù)卣袨槭笙离[患之一，公司車間后門外的空壓機(jī)和儲(chǔ)氣罐又被本大廈列為重點(diǎn)消防隱患,，均責(zé)令限期整改,。為了避免在消防改造施工中不影響公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行，經(jīng)與施工方協(xié)商主要利用星期天和晚上時(shí)間,，前后經(jīng)歷近三個(gè)月的時(shí)間完成了消防改造,，車間安裝了32個(gè)煙感報(bào)警器和16個(gè)消防噴淋頭，11月份經(jīng)西安市消防部門驗(yàn)收合格,，徹底消除了消防隱患,，保證了公司財(cái)產(chǎn)和人

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十五

一、 公司概況：

本公司于20__年05月15日成立,，并取得廈門市工商行政管理局第號(hào)《企營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;注冊(cè)資本人民幣伍佰零壹萬元整;實(shí)收資本美元伍佰零壹萬元整;法定代表人：王建欽;經(jīng)營(yíng)范圍：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展;集成電路設(shè)計(jì),、信息技術(shù)咨詢服務(wù)、軟件開發(fā),、專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù);其他未列明專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)(不含需經(jīng)許可審批的事項(xiàng));新材料技術(shù)推廣服務(wù);節(jié)能技術(shù)推廣服務(wù);科技中介服務(wù);通信終端設(shè)備制造;半導(dǎo)體分立器件制造;集成電路制造;光電子器件以及其他電子器件制造;電子元件以及組件制造;其他電子設(shè)備制造;經(jīng)營(yíng)各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口(部另附進(jìn)出口商品目錄),，但國(guó)家限定公司經(jīng)銷或禁止進(jìn)出口的商品以及技術(shù)除外,。經(jīng)營(yíng)期限：30年。

二,、 報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況

1. 公司總體運(yùn)營(yíng)情況:

國(guó)家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí),，我公司在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源,，積極進(jìn)行市場(chǎng)的選擇,、產(chǎn)品的前瞻性，研究,、尋找市場(chǎng)空隙,，支持有價(jià)值、有前瞻性,、有潛力的產(chǎn)品以及技術(shù)的創(chuàng)造,。加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)實(shí)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品升級(jí)研發(fā),，保證產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展性,。

2,、報(bào)告期內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)情況

報(bào)告期內(nèi),，公司發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，資金利潤(rùn)情況良好,。報(bào)

告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬元,， 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額 萬元，實(shí)現(xiàn)歸屬公司的凈利潤(rùn)萬元?，F(xiàn)金以及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額為198.74萬元,，

3、公司未來幾年主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展思路

近幾年,，中國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)取得了飛速發(fā)展,。盡管目前中國(guó)集成電路芯片制造工藝已經(jīng)能夠基本滿足國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)的需要，但是芯片代工企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)力量薄弱,，再加上目前中國(guó)ic設(shè)計(jì)服務(wù)也發(fā)展尚未成熟,，這些都明顯阻礙了中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)也的發(fā)展。

20____年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,、高品質(zhì)產(chǎn)品”,，我司將積極進(jìn)行市場(chǎng)的.選擇，尋找市場(chǎng)空隙加強(qiáng)新產(chǎn)品的研發(fā),，抓住發(fā)展的契機(jī),，著力ip核技術(shù)，建立和推廣完整的ip質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量評(píng)測(cè)體系,，逐步擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)的同時(shí),，從效益上保證產(chǎn)品的后續(xù)性和升級(jí)延續(xù)性,，從而保證自身發(fā)展的延續(xù)性。

在國(guó)家政策的指導(dǎo)下,，利用國(guó)內(nèi)外社會(huì)資源,，積極培養(yǎng)工程師、項(xiàng)目管理和技術(shù)管理人才以及復(fù)合人才,。通過定期的行業(yè),、地區(qū)交流，技術(shù),、管理培訓(xùn),，為企業(yè)培養(yǎng)不同層次的人才，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)集成電路行業(yè)的技術(shù)水平,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十六

今天是我來泰康的第29天,，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在這里學(xué)到了很多東西。下面我對(duì)四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié),。

1,、學(xué)習(xí)了年金方面的基本知識(shí)，初步掌握了與客戶交談的內(nèi)容,。

在學(xué)習(xí)過程中,，我掌握了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題,，比如會(huì)計(jì)科目,、信托法等等;同時(shí)我也遇到了很多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫助,，充分體會(huì)到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì),，親和誠(chéng)信”的企業(yè)文化。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己掌握的知識(shí)不夠全面,，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了應(yīng)該掌握年金方面的知識(shí)外,，還應(yīng)該加強(qiáng)金融,、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理,、法律,、社會(huì)等等各方面的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的經(jīng)驗(yàn),。

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本知識(shí),，掌握營(yíng)銷技巧，4月下旬,，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名,，在那里見到了我們合作單位中國(guó)銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司,。整個(gè)過程我一直在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系,。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn),，要想讓客戶信任你,，必須要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅是熟悉,。也就是說,，一定要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè),，還得必須努力練好基本功,。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲(chǔ)運(yùn)公司,，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程,。

3、通過啟航培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本知識(shí),。

培訓(xùn)課程中,，給我印象最深刻的就是28號(hào)下午的通關(guān)考試,，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè),，通過前臺(tái)找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二,、通過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一直到凌晨零點(diǎn)多,，最后通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好,，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān),，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關(guān)……最后終于過了,。

通過培訓(xùn),，感覺自己在銷售話術(shù)和能力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

整個(gè)培訓(xùn)下來,，我認(rèn)識(shí)到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會(huì)用生動(dòng)的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三,、對(duì)產(chǎn)品和年金相關(guān)知識(shí)掌握不夠;四,、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改進(jìn);五、平時(shí)工作不夠用心,，表現(xiàn)在銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè),。

4,、打電話找客戶的過程,，讓我更接近市場(chǎng)，聽到了不少市場(chǎng)的聲音,。

通過打一批(已打30個(gè))曾經(jīng)有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話,，了解到市場(chǎng)上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金計(jì)劃暫時(shí)擱淺,，原因不一而足,，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題,。當(dāng)然，大家都知道,，電話過程中什么客戶都會(huì)遇到，其中,，有五家客戶不拒絕了解我公司,，也答應(yīng)可以去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約具體時(shí)間;還有的公司已倒閉,，也有在平安、國(guó)壽做了的，……

總之,，電話工作現(xiàn)在還在繼續(xù)進(jìn)行,。其中我有做的不好的地方就是沒有對(duì)客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會(huì)在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集xx市政,、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，決定五月份從頭趕上。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十七

從我到工作以來,，培養(yǎng)了我,。我和在風(fēng)雨中一路走來,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位,，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間,，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來,，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè),。一個(gè)酒店必須要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況,，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來,，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi),。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),，對(duì)已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪,，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展,，縱觀本土市場(chǎng)我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們?cè)谟布嫌幸欢ú蛔恪５麄儞碛幸淮笈艺\(chéng)的客戶,，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式,。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng),。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場(chǎng)更好的發(fā)展,，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識(shí)。從而使我酒店真正達(dá)到星級(jí)水平,。給客人溫馨舒適的感覺,，留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收的經(jīng)營(yíng)目的,。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),，為客人提供特色服務(wù)。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個(gè)性化服務(wù)針對(duì)性服務(wù),，以及親情化服務(wù),。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平,，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場(chǎng)開拓市場(chǎng)新的資源,，打造最新的**品牌形象和營(yíng)造**企業(yè)文化，占領(lǐng)市場(chǎng)的最終目的,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十八

我們保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模,、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢,，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力,，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司,、保險(xiǎn)代理人提供了參考,。201x年，保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展,，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際,，將公司本年度工作總結(jié)如下：

一,、主要做法與工作業(yè)績(jī)

(一)公司業(yè)務(wù)管理做法

為了使保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》,，采取有效措施加強(qiáng)員工管理,，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去,，充分積發(fā)員工的積極性,，使員工出成績(jī)、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：

1,、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周,、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部門合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、推銷技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司今年的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

(二)公司工作業(yè)績(jī)

今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，加上受到全球性金融危機(jī)的影響,，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下,，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”,，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是,，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效,、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力,、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平,，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平,。

1、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型,，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù),，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),，保費(fèi)收入達(dá)億元，同比增長(zhǎng)%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入億元,，增速超過%,，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來看,，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)%,，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年,，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近億元,，創(chuàng)歷史新高;銀代期繳億元，市場(chǎng)份額%,，保持占比第一地位;法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)億元,，同比增長(zhǎng)%，月均平臺(tái)突破*萬元。

2,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到%,，總體期繳占比達(dá)%，新契約期繳占比超過%,，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平,。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比%,，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯,。

3,、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升

公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%,，創(chuàng)歷史新高;績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過48%,，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%,，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%,。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。

(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作

加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,，做好車貸逾期清收,，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用,，必須做大做強(qiáng),，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度,，同時(shí),，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù),、每一件賠案,、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起,，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平,，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

今年的車貸逾期清收工作,，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處,，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》,，明確了職責(zé)和責(zé)任,，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰,。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求,，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程,，積極主動(dòng),、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù),，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度,。

二、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃

(一)工作不足

目前存在的幾個(gè)主要問題,。一是理賠難的問題,，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚,、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn);二是銷售誤導(dǎo)的問題,，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除,、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性,、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高,。

(二)下一步計(jì)劃

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍,，更好地服務(wù)于公司,，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾,，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容,，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇十九

在*有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在一年里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,，大家對(duì)我也關(guān)懷備至,，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面,，今年的工作總結(jié)如下：

1,、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍,，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,，一絲不茍，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),，這對(duì)我來說是很寶貴的,。

2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手,。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1,、物料篩選車間篩選工裝的制作

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè),，塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái),，電控測(cè)試工裝4臺(tái),，傳感器篩選工裝1臺(tái)，ptc電加熱篩選1臺(tái),。在制作過程中,，我深刻的感受到，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量,、工藝和性能這三個(gè)方面,，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握,，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝,，很快的得到大家的認(rèn)可。

2,、篩選工裝的完善和維護(hù)

a,、工裝完善方面：工裝制作完成后，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果,，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足,，改善不足之處,，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效,。

b,、維護(hù)方面：加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見的問題,。

3,、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制

a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的,，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的,。分別編制了kfr-23w,、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型,。

b,、篩選方面的ctq是針對(duì)元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求,。分別編制了遙控器ctq,、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq,、溫度傳感器ctq,、ptc電加熱ctq。

4,、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料跟蹤;

a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析,、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析

從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動(dòng)，根據(jù)這個(gè)依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,，前期塑封電機(jī)噪音下線率高,，新飛10027遙控器下線率高、鐵殼電機(jī)下線率高,，我參加了改善與跟蹤,，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表。

b,、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)

前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題,，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因,，然后拿出永久的對(duì)策,，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策,，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn),，讓我了解了公司的改進(jìn)流程,。

以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好,，沒有最好,。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1,、 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測(cè)試,、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3,、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;

4,、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;

5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料,。

1、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴,、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,，為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足,。

2,、在與別人打交道方面由于性格等原因，缺乏主動(dòng)性,，但是在質(zhì)量工作上,，要?jiǎng)e人接受你的意見，就需要具備良好的溝通能力,，一定要主動(dòng)積極,，把溝通作為交流的橋梁。

1,、學(xué)無止境,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐,，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。

2、光說不做,，不行,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí),，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己,，讓自己不提前被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)所淘汰

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二十

xx年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷,、確保安全質(zhì)量,，開源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽開拓,，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將xx年上半年工作作如下匯報(bào)：

一,、上半年工作回顧:

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟,。但對(duì)手今年通過捆綁式的營(yíng)銷模式,，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,，我們每前進(jìn)一步都很難,。

但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，在全體員工的齊心協(xié)力下,，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍,、完善管理,、和諧發(fā)展”的工作方針,，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,，為發(fā)展打好基礎(chǔ),，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以發(fā)展促鞏固,。上半年,，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度,，調(diào)整營(yíng)銷策略,，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng) ;件雜貨完成 萬噸，比去年同期增長(zhǎng) ;裝拆箱理貨完成 萬標(biāo)箱,，比去年同期增長(zhǎng) %,。

今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì) 萬元，比去年同期增長(zhǎng) ,。利潤(rùn) 元,，成本利潤(rùn)率 。

現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人,，員工平均工資達(dá)3500元/月,。

(二)主要完成的工作。

1,、以人為本,、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道,。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,。

今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,，按照年初提出的“以人為本,、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇,，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ),，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋,。一方面加強(qiáng)思想教育,，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái),，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境,。

加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃,，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長(zhǎng),、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講,。通過政治理論學(xué)習(xí),，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起,、從部門做起、從點(diǎn)滴做起,，處處起到表率作用,。

充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用,。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手,，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”,、“第一屆友誼杯籃球比賽”,、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。

各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn),，根據(jù)部門實(shí)際情況,，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒,，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽,，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游,，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,，既煅煉了身體,，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流,，加深了感情,，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力,，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上,。廈門某某從xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了,，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工,、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái),。

通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求,。員工們通過這一平臺(tái),，交流工作、學(xué)習(xí),、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受,，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見，參與公司的民主管理,，不僅豐富了員工的文化生活,，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性,。今年以來,，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度,，每期都設(shè)有好人好事專欄來表?yè)P(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工,。

今年二月公司對(duì)《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版,，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章,，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容,，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用,。另外,，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況,，創(chuàng)辦各種主題的欄目,，對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況,，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講,。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性,。2,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力,。

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實(shí)干,、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍,，和一批愛崗敬業(yè),、不畏辛苦、任勞任怨,、積極向上的員工隊(duì)伍,，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展,。今年上半年,，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力,。

加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā),，向前看,，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀,。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年,，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn),。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語(yǔ),。今年6月公司推薦某某x,、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí),，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理,，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí),，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長(zhǎng),，有三名理貨員提升了見習(xí)助理,，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng),。通過這種能者上,，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面,，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要,，促進(jìn)了公司的發(fā)展。

3,、完善規(guī)章制度,，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求,，尤其在安全質(zhì)量方面。

上半年,，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題,，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制,，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算,，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格,，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定,，即只要錯(cuò)誤送達(dá),、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響,，都視為對(duì)外差錯(cuò),。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。

通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,，使工作差錯(cuò)急劇的下降,，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng),，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件,。

今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定,，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓,、有人管,，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度,，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理,。

7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律,，無故曠工,，公司給予通報(bào)開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度,，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,。

通過采取上述措施,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通,，令行禁止,，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力,。4、開源節(jié)流,，創(chuàng)造效益,。

根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求,，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作,。一方面全力拓展市場(chǎng),，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道,，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,，節(jié)省開支，取得了很好的效果,。首先,，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定,，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制,，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制,。其次，實(shí)行部門成本核算,。

公司各部門的經(jīng)營(yíng),、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核,，教育員工從自身做起,，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí),，努力降低成本,。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置,。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職,，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì),。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,，本著花小錢、辦大事,、辦好事,、辦實(shí)事的原則，采取一切措施,，避免不必要的開支,。

上半年，我司本著審計(jì)出效益,、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn),、審計(jì)強(qiáng)管理,、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作,。通過上述一系列的有效措施,，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低,。

5,、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的自身情況,，廈門港的某某市場(chǎng)總量沒有增加,，反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤(rùn)指標(biāo),，這勢(shì)必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲,。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策,，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,。

如今,，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù),，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià),，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段,。在這“相持”階段,，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口,，誰就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),，所以,，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷小組作用的同時(shí),，將某某x、某某x二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營(yíng)管理,，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn),，為客戶提供眾多的增值服務(wù),，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想,，急客戶之所急,，受到了客戶的肯定與表?yè)P(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系,。

公司針對(duì)今年上半年廈門港班輪航線變動(dòng)不大的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整策略,，采取行之有效的營(yíng)銷辦法，對(duì)班輪繼續(xù)跟蹤,，保持關(guān)系,，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。

今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上,，通過積極營(yíng)銷,，相繼爭(zhēng)到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€和拆線,，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失,，但由于我們爭(zhēng)取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量,，鞏固了市場(chǎng)份額,。

在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷力度,，一有信息,，及時(shí)跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會(huì),，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng),，有幾個(gè)月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面,，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作,，上半年,，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加,。

公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作,，上半年公司與碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊,、閘口,、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷工作取得了成功,，并且有了碼頭這一有力的支持者,，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。6,、某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù),。

根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門分公司負(fù)責(zé),，去年公司對(duì)某某市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研,，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作,，今年公司加大了營(yíng)銷力度，積極推進(jìn)某某分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行,。今年上半年某某分公司已按照既定的計(jì)劃,，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè),。某某x作為某某分公司具體負(fù)責(zé)人,，對(duì)某某分公司的開業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。

二,、存在的不足:

(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高,。

公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育,，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高,，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求,。

(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng),。

有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,，近三年來,，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升,，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn),，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)能力,、管理管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

(三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位,。

三年來,，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善,，可是有了好的制度,，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年,，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞,，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位,，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè),。

(九)市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。

上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖然取得了一些成績(jī),，但沒能取得更大的突破,。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二十一

金科公司年終總結(jié)報(bào)告尊敬的董事長(zhǎng)、何董及各位同仁： 20xx年是豐泰金科投資公司精耕細(xì)作,、持續(xù)發(fā)展的一年,，也是集團(tuán)公司重要項(xiàng)目——紫金城三、四期開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年,。在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,，公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏,、求實(shí),、創(chuàng)新”的精神，經(jīng)過辛勤工作,，取得了較好的成績(jī),。

一、20xx年工作中的閃光點(diǎn)

(一)20xx年是豐泰集團(tuán)“紫金城”后續(xù)項(xiàng)目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年,。經(jīng)歷了一期,、二期波折坎坷的開發(fā)歷程，在20xx年上半年工作中,，努力消化項(xiàng)目開發(fā)過程中的不利因素,，整合各類資源，形成項(xiàng)目開發(fā)的合力,，在集團(tuán)公司加快推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)的總要求下，金科公司明確了各階段重點(diǎn)工作,，在合同約定的期限內(nèi)達(dá)成了交房條件,。

(二)紫金城二期交房期間，在各經(jīng)營(yíng)公司大力協(xié)助,、支持下,，在金科公司精心準(zhǔn)備、組織下,，按照交房預(yù)案,，有條不紊、從容不迫的完成了交房工作，并得到了業(yè)主的普遍認(rèn)同,。

(三)20xx年年底,，切實(shí)貫徹董事長(zhǎng)工作部署，金科公司克服困難,、化解矛盾,，在開盤前兩天取得了紫金城四期預(yù)售許可證，成功實(shí)現(xiàn)了預(yù)售開盤工作,，并以此為契機(jī)成功舉辦了千人壩壩宴,，提高了紫金城項(xiàng)目的知名度、美譽(yù)度,。

二,、工作中存在問題對(duì)照20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，整體上完成了擬定的工作目標(biāo),，但也未全面達(dá)到年初計(jì)劃：

(一)項(xiàng)目前期數(shù)據(jù),、資料不全造成后續(xù)工作推動(dòng)進(jìn)度乏力，未達(dá)成行政審批流程條件,。

(二)需加強(qiáng)員工隊(duì)伍的企業(yè)文化品牌意識(shí)培訓(xùn);以上問題必須引起高度重視,，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)公司的全面工作,。

三,、20xx年工作計(jì)劃(一)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的指導(dǎo)思想，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品,、研究市場(chǎng),，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升,。

(二)目標(biāo)計(jì)劃1、紫金城三,、四期全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)住宅銷售100%,，回籠資金2億元以上。計(jì)劃在20xx年10月商業(yè)實(shí)現(xiàn)試營(yíng)業(yè),，新的售房部完成裝修及投入使用,。2、其他事項(xiàng)完成紫金城前期開發(fā)樓盤竣工備案證的辦理,，完成瑞茂,、浩通(一批次)、中通(二批次)土地變性工作,。

(三)工作措施

1,、進(jìn)一步完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置,。

2,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣方案,，加大銷售工作力度，強(qiáng)力推進(jìn)紫金城三,、四期項(xiàng)目建設(shè)和銷售工作,。

3、加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，強(qiáng)化與設(shè)計(jì)單位、施工單位,、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度,，在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強(qiáng)力推進(jìn)建設(shè)進(jìn)度。

總之,，20xx年工作時(shí)間緊,，任務(wù)重，但我們相信只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,，與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏、扎實(shí)工作,，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù),。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)篇二十二

一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論,、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法,，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”,。

一,、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì)、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工，勇挑重?fù)?dān),。尊重一把手,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正,，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí),，開拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政,，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展,。

二,、在能的方面：熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，寫作水平較高,，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議,，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議,、外匯管理工作座談會(huì),、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì),。在上述會(huì)議上,，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況,，分析存在問題,，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用,。

20xx年初,，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試,。通過組織學(xué)習(xí)和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé),、范圍和上級(jí)行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來,，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào),，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室,、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

本人注重理論聯(lián)系實(shí)際,，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時(shí)，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn),，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長(zhǎng),，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn),?！秷?jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國(guó)家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。明確指出：“首先,，在選人時(shí)要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論,。第二,，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn),?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),，對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考,，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議,。

三,、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。

四,、在績(jī)的方面：本人工作思路清晰,，計(jì)劃性、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。

在外匯管理方面，20xx年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng),，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題,，在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見,，獲得局務(wù)會(huì)的采納,。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對(duì)待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強(qiáng)核銷單管理,。并組織開展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》,，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見,。此外，還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,，分析其運(yùn)作存在的問題,，提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅(jiān)持公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,，選作風(fēng)好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。

五,、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣,。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽(yáng)奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,，不弄虛作假,、與民爭(zhēng)利。

2.在干部選拔任用工作中,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,，并逐步走向法治化的軌道,。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù),、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意,、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度,。

總的來說,，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。