為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇方案呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

員工培訓計劃方案分析篇一

一

一級培訓是集團公司負責集團大的方針,、目標,、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工素質(zhì),、法律法規(guī)、規(guī)章制度,、管理技能,、新技術(shù)、新工藝等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為公司全體職工,，重點為中層以上管理人員。組織部門為行政部和黨總支,，每月進行一次,，每次不少于一個小時。

二級培訓是生產(chǎn)部,、行政部,、黨總支負責對全體員工的培訓,。主要內(nèi)容是公司文化教育、法律法規(guī),、專業(yè)規(guī)范,、制度、生產(chǎn)管理,、安全操作規(guī)程,、機械設備維護與保養(yǎng)、,。負責組織為生產(chǎn)部長,，行政部、黨總支配合,，每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間負責對所管理的全體員工的培訓,。主要內(nèi)容是崗位職責,、操作規(guī)程、安全規(guī)范,、崗位工作流程,、工藝技能、專業(yè)知識,、作業(yè)指導等,。負責人為各車間主任，根據(jù)培訓內(nèi)容,，可邀請相關(guān)部長參加指導，每周培訓一次,，每次不少于一小時,。

主要內(nèi)容是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，培訓形式應多樣，以提高人員素質(zhì)和工作效率,、質(zhì)量為目的,。

新員工上崗前培訓由行政部和設備部負責組織進行，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、公司文化,、戰(zhàn)略目標、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度,、通用安全操作規(guī)程等。新工到車間后,，進行為期一月的崗位實踐培訓,，使每個員工明確本崗位的工作職責范圍，本崗位應知,、應會,、應做什么，不能做什么,；本崗位做到什么標準,，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后進行書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。

1、公司對中層管理人員以上的培訓：每月5日下午5,；00在南廠四樓職工培訓中心進行,。

2、生產(chǎn)部,、行政部,、黨總支對全體員工的培訓，南廠每月10日下午5,；00,；北廠每月15日下午5；00,；新廠每月30日下午,；5.00。

3,、各車間,、各部門專業(yè)知識培訓自行安排時間進行。

4,、公司對各專業(yè)技術(shù)分類培訓為每周三下午7:00――9:00。

各部門要根據(jù)公司總體培訓計劃,，制定本部門具體培訓實施辦法,，要細化內(nèi)容，明確培訓的組織者,、責任人,、主題內(nèi)容、形式,、主講等。行政部對培訓計劃有效執(zhí)行進行跟蹤,，建立培訓檔案,，對培訓和參訓后進行評估，使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，真正起到作用,。通過培訓，使全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和

崗位業(yè)務知識,，明確各自崗位職責,、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能,，提高全體人員綜合素質(zhì)，提高管理水平,，適應公司轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展需要,，塑造學習型企業(yè)，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

員工培訓計劃方案分析篇二

民以食為天,，食以潔為本，衛(wèi)生管理是餐飲企業(yè)管理工作中一項經(jīng)常性的非抓不可的工作,，對于促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和提高企業(yè)的信譽,、知名度，有著不可低估的作用,，為此，特制訂本計劃,。

一,、 建立衛(wèi)生質(zhì)檢小組。

二,、 層層簽訂衛(wèi)生工作責任狀,。衛(wèi)生工作實行目標管理方式。

三,、 環(huán)境衛(wèi)生實行“地域分工,、包干負責,、落實到人”的原則。

1,、 地面,、天棚整潔、無垃圾,、臟物,。

2、 墻壁潔凈,，堅持“五無”既無污物,、無蛛網(wǎng)、無積塵,、無亂張貼,、無亂刻劃。

3,、 制作間各種主,、配料陳列有序，不同的餐具有固定的擺放位置,，制作人員不混用佐料,、器具，顛三倒四影響衛(wèi)生,。

4,、 墻角保持清潔，列雜物,、無亂堆碼,，對于臨時的堆放應及時干凈地清掃。

5,、 垃圾應倒在專用的垃圾箱（桶）內(nèi),。

6、 為保證下水管道暢通,，如遇堵塞應立即通知部門主管和相關(guān)部門進行處理,。

四、 食品衛(wèi)生嚴格按照《食品衛(wèi)生法》及衛(wèi)生“五四”制的要求執(zhí)行,，杜絕中毒事故發(fā)生,，對人們的身體健康負責。

1,、 嚴格堅持“四隔離”制度,，即生與熟，成品與半成品,，食品與雜物,，藥物,，零售食品應使用食品夾，嚴防中毒事件發(fā)生,。

五,、 加強個人衛(wèi)生管理，督促員工搞好自身衛(wèi)生,。

1,、 酒店生產(chǎn)經(jīng)營的第一線制作員須持證上崗，“健康證”并每年進行休格檢查,。

2,、 患有傳染性疾病者，須經(jīng)治療后持醫(yī)院及衛(wèi)生部門的健康證方能重新報到上班,。

3,、 制作員必須穿戴好工作服（帽）上班，上崗操作過程中,，不準穿拖鞋,、過高的高跟鞋，不準穿短褲或超短裙,，不準穿背心或袒胸露背的衣服,，不準抽煙、嚼檳榔,，吃瓜子等食品,，不準留長發(fā)或蓄胡須，不準戴戒指或涂指甲油,。

六,、 凡違反上述條款者，嚴格按照《廚房管理制度》有關(guān)規(guī)定從嚴處罰,。

員工培訓計劃方案分析篇三

為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓,，特制定公司年度培訓計劃如下：

各部門人員,，包括：人事行政、財務,、工程/工模,、生產(chǎn)、品管,、采購等。

(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀,、業(yè)務禮儀,、電話行銷禮儀,、公司禮儀。

(2)部門協(xié)調(diào),、溝通技巧：各部門的銜接,、合作、分工,、問題處理,，增強企業(yè)凝聚力。

(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓練,、員工的人生目標,、職業(yè)生涯規(guī)劃。

(4)如何打造高績效,、學習型團隊

(5)人力資源管理實務

(6)內(nèi)部培訓(外培)

(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理

(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務

(9)創(chuàng)新思維的培訓

(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范,。

(11)電腦應用：普及電腦基礎(chǔ)應用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,，對常用軟件進行專業(yè)培訓,。

外拓訓練計劃按每個季度一次全年四次

1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練

2.以提升溝通交流為主的戶外訓練

3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練

4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓練

公司內(nèi)部培訓：

(1)企業(yè)文化：公司背景,、創(chuàng)建過程,、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu),、公司目標,、宗旨、文化氛圍,、整合營銷,、營銷技員工。

(2)公司管理制度：考勤制度,、人事制度,、辦公文明制度、辦公用品管理制度,、設備管理制度等各項規(guī)律制度,。

崗位聘訓：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓內(nèi)容：)

(1)行政管理制度：包括文書檔案管理,、電話管理,、車輛管理、辦公用品管理,。

(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、企業(yè)目標,、宗旨,、文化氛圍。

(3)公文書寫：包括公文概念,、種類,、格式、規(guī)范性文字,、禮貌用語,。

(4)計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、excel,、point;硬件管理：電腦配置,、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修,。

(5)法律,、政策知識：包括裝修、住房,、貨款等相關(guān)信息,。

(6)合同管理：包括租、售,、承包,、借貸、合同的書寫規(guī)范,、法律依據(jù),、糾紛處理。

(7)突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見,、計劃,、調(diào)解、處理,。

人事行政人員培訓計劃表

注：部門每次培訓安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓內(nèi)容)

(1)管理制度：計件工資,、獎金、業(yè)績考核,、管理方法,。

(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項,、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準,。

(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。

(4)材料,、新工藝：介紹材料的特性,、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民,，加強素質(zhì)教育,。

(6)與設計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序,、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

品管部/qa部培訓計劃(質(zhì)檢員培訓內(nèi)容)

(1)質(zhì)量檢驗標準：認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定,。

(2)檢驗法規(guī),、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編,。

(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,，貫徹節(jié)能、節(jié)水,、節(jié)材和環(huán)保方針,，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準,。

(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見,、問題、投訴的方法和技巧

(5)質(zhì)量管理：學習如何提高質(zhì)量管理效率,，使檢驗實現(xiàn)有序化,、條理化、標準化,。質(zhì)檢員培訓計劃表

注：部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務人員培訓內(nèi)容)

(1)公司業(yè)務制度：包括薪金,、提成、設計,、產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務。

(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標與使命感,、入門須知,、基本動作訓練、早會進行方法,、實行計劃與決心宣言,、營銷骨干研習

(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

(4)市場了解:了解開發(fā)客戶,、數(shù)量,、交貨日期、到貸期限,。掌握第一手資料,。

(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,，著重了解本公司的的配套體系,、設計能力、售后服務,。

(6)用戶100問：收集,、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,，為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑,。

(7)素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育,。

業(yè)務代表培訓計劃表

注：部門每次培訓安排1-2小時人事辦公培訓內(nèi)容

(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝,、步驟、驗收標準,。

(2)設計規(guī)范：包括圖紙,、封面的線型、文字(字體,、字號),、標注、尺寸統(tǒng)一標準及設計制度,。

(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學習會,，交流心得、造型比例,。

(4)計算機應用：設計軟件每年升級,、更新，及時對硬件的維護,。熟練運用繪圖技巧,，提高工作效率。

培訓計劃表

注：部門每次培訓安排1-2小時財務部(財務人員培訓內(nèi)容)

(1)財務人員每年繼續(xù)教育的培訓,，培訓時間3天,。

(2)稅務收屬地化管理。

(3)稅收政策學習,。

(4)財政方面新出臺政策,、制度的學習。

(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀,、組織機構(gòu)、企業(yè)目標,、宗旨,、文化氛圍,。(

6)財務電算化：學習財務軟件應用。

財務人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

采購部(采購人員培訓內(nèi)容)

(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種,、價格,、產(chǎn)地、性能,、性價比,。

(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點、適用范圍,、效果,、工藝、性價比,。

(3)銅、鐵,、合金,、塑膠材料國家規(guī)范標準：認真學習關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強材料監(jiān)督檢查力度,。

采購員培訓計劃表

注：部門每次培訓安排1-2小時新進員工培訓

(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機構(gòu),、企業(yè)目標,、宗旨、文化氛圍,。

(2)崗位職責：崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系、崗位職責范圍,、考核目標,。

(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度,、辦公用品制度,、設備管理制度、文明辦公制度,、來文來函制度,、用餐制度、宿舍制度,。

(4)公司禮儀：電話禮儀,、接待禮儀。新進人員培訓計劃表注：部門每次培訓安排1-2小時

三,、時間安排表

在總體安排上,，我們建議每月一次專題培訓,，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進和持續(xù)有效,，并不斷修正和完善培訓效果,。

1、專題培訓安排表

2,、外拓訓練安排按每個季度一次,，全年共四次

四、講師安排

公司將安排或聘請專業(yè)講師進行培訓工作,，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓場地資源按照預定的目標去實施,，以求達到最好的效果。

五,、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的,。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排,、培訓場地的落實,、培訓會務的準備、培訓之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持,。公司對各部門的每一次的培訓,，都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確,、實戰(zhàn)培訓,，收到實效。

六,、執(zhí)行建議

以上計劃是一個初步的安排,，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排,。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,，來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之后的執(zhí)行,、督促,、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產(chǎn)生效益的保證,。最好是能夠形成制度,，并落實到每個人。

七,、其他事宜

其他未盡事宜,，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓計劃,，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板,。

員工培訓計劃方案分析篇四

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓,，全面啟動培訓工程,。本著建立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓工作,。

(一)實施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。透過對管理層領(lǐng)導的輪訓,。

1,、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及,、決策力的培養(yǎng),。

2、是掌握和運用現(xiàn)代和手段,，增強的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,。

3,、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓,。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，組織強化培訓，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭到達xx人以上,。

(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?？瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),，是今年x公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學習培訓,，透過學習，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年,，xx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓，并在蘭州技校適時組織貼合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,，透過培訓考核,，取得相應工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專生,，由各單位組織培訓,，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營理念，安全與事故預防,，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓,。同時要注重個人價值取向的引導，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓率達100%,。

(六)加強復合型、高層次人才培訓,。各單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,，采取不一樣形式對員工進行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,，并按照貫標要求做好培訓記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野，實行指導和有效的干預,，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選取x個主要職業(yè)進行技能比武,，同時選取適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

(一)各單位領(lǐng)導要高度重視,，業(yè)務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,，用心構(gòu)建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓相結(jié)合，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、主角扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓,。由,。

(三)加強培訓基礎(chǔ)設施的建設和開發(fā)。

1,、是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,，用心整合，合理開發(fā),，使它們在x公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,。

2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓基地,、職校功能。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義,。

3、是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用,，財務部門監(jiān)督，其中0.5%上繳x公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用,。

(五)確保培訓效果的真實有效。

1,、是加大檢查指導力度,，完善制度。xx公司將對職工大學,、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導,。

2、是建立表彰和通報制度,。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予必須的支持和傾斜,，對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。

3,、是建立員工培訓寫實反饋制度,，堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。

員工培訓計劃方案分析篇五

凡進入飯店工作的服務人員,，均應接受飯店組織的考核,。

考核主要項目(要求計分,、評定)：

1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2,、你認為自己有哪些方面的工作能力,，最適合干什么工作?

3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來?

4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件?

5,、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)?

6,、你認為人與人相處最重要的是什么?

7、你認為從顧客進店到離店,，有哪些基本服務程序?

8,、你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9、你認為川菜的主要特點是什么?

10,、當你同酒店領(lǐng)導,、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?

11,、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿意或認為不適合你時,，該怎么辦?

12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起?

13,、你認為在酒店利益,、顧客利益、個人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14、當客人對服務和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15,、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16,、請你擺一張五人就餐臺,。

考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定訓練目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

l,、熟記員工守則,，背誦后考試;2、熟記服務員職責,，背誦后考試;3,、熟記大堂服務管理制度;4、熟記員工考勤細則;5,、熟習掌握待客的一般程序;6,、熟習了解待客的準備工作;7、熟習了解宴會的接待規(guī)格;8,、熟習了解川菜的基本常識;9,、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識,，以及主要名菜的特點;10,、熟習掌握顧客的消費心理,。

培訓要求：(1)先學習熟記，后考試;(2)以上各條,，一條一條,、一個一個方面學習考試;(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分,。

1,、學習熟記待客的文明用語;2、學習詢問顧客的方式;3,、學習自我介紹的方式;4,、學習介紹和推薦本酒店的方式;5、學習向顧客,、領(lǐng)導提建議和作自我批評的方式;6,、學講普通話和掌握語言藝術(shù);7、學習酒店接聽電話的方式;8,、學習美容,、穿著知識;9、學習面部表情和表情方式;10,、學習站立,、行走、注視的方式;ll,、學會一般場合的唱歌,、跳舞;12、學會與顧客,、同事進行思想交流,。

培訓要求：(1)邊學邊示范;(2)學完后考試;(3)不要求很全，但要熟習要點,。

1,、怎樣迎接客人?

2、怎樣引導客人就位?

3,、怎樣為客人沏茶?

4,、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;

5,、怎樣傳菜,、上菜?

6、怎樣為客人酌酒水?

員工培訓計劃方案分析篇六

為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng),、提供合適的優(yōu)秀人才隊伍,，公司將進一步加大培訓的管理力度，將培訓與激勵,、績效考核掛鉤,，搭建起公司學習技術(shù)型團隊的構(gòu)架，根據(jù)對公司員工培訓現(xiàn)狀及需求分析,，擬對公司員工培訓進行初步規(guī)劃,。

理論聯(lián)系實際：培訓需與員工需求，崗位要求緊密聯(lián)系,。

系統(tǒng)+循環(huán)性：提高員工某方面能力的培訓要具有系統(tǒng)性,，對于特別重要的能力會采用循環(huán)培訓的方式。

1,、層次多樣：高層,、中層、基層,、新人;

2,、類型多樣：崗前、技術(shù),、管理類;

形式多樣：講課,、座談、學習小組,、拓展,。

1、確保公司員工能符合公司企業(yè)文化及紀律要求,，具備公司要求之能力――知識,，態(tài)度及技能;

2、提高員工工作效率要求下,，學習新技能,，提升解決問題的能力;

3、加快新任主管心理及思維的轉(zhuǎn)變,，增進主管的管理創(chuàng)新能力;

4,、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型,、形式間隔式進行,，每年11月份為“公司文化”學習月。

1,、公司人事行政部每年于一月,、七月上旬，向各部門發(fā)放《培訓需求表》,，并負責及時收集,，匯總各部門的培訓需求。

2,、各部門根據(jù)本部門員工的不同情況及公司中長期發(fā)展需求等綜合信息考慮,，填報《培訓需求表》交至人事行政部,。

3、培訓費用：包括拓展訓練費用,、邀請外部培訓講師的費用,、內(nèi)部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。

4,、培訓計劃的編寫與審核.

每年一月,、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議，各部門主管參加,，總結(jié)上半年度培訓工作,，對半年及全面培訓效果的有效性進行評價，同時指出經(jīng)驗教訓,，以利于改進,，審議下半年度培訓計劃。

人事行政部于一月,、七月下旬根據(jù)培訓信息征集情況和培訓審議結(jié)果,，結(jié)合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,，與各個部門主管再次確認,。

將確認好的半年度培訓計劃報請總經(jīng)理批準后，逐步實施,。

1,、全面預算管理;

各個部門要秉著成本意識，樹立節(jié)約的思想觀念做好培訓計劃,。

2,、有效提升團隊的執(zhí)行力，增強團隊的.凝聚力;

有效提升公司內(nèi)部不同層面的人員的執(zhí)行能力,，加快公司的運作效率,，增強團隊的凝聚力，保持公司經(jīng)久不衰的斗志,。

3,、逐步提升中高層管理者的管理能力;

為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層管理者隊伍，提升公司的人才競爭力,。

1,、一級培訓(中層以上人員)

培訓對象：各部門組長、主管及經(jīng)理;

培訓方式：每月召開 次座談會或拓展活動,，內(nèi)容包括執(zhí)行力,、領(lǐng)導力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力,、員工關(guān)系,、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,，目標管理) 等;

2,、二級培訓(基層人員) (培訓項目、方式,、時間待定,，需做問卷調(diào)查)

培訓對象 培訓項目 培訓方式 培訓時間

3,、三級培訓(新人崗前培訓)

培訓對象：公司新近員工

入職第一天培訓項目：公司發(fā)展史,，組織架構(gòu)，企業(yè)文化;公司人事,，考勤,，薪酬制度等;

入職第二天后培訓項目：崗位專業(yè)基礎(chǔ)知識講解;各部門培訓項目;

為保證公司員工培訓工作的有效開展，人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環(huán)境,，將從培訓的前期,、中期、后期開展全方位的,、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作,。

1、培訓前期的管理工作

培訓資訊透明化：為加大培訓資訊的宣傳力度,，提高培訓信息的透明度,，人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認，在培訓前一周給相關(guān)人員發(fā)通知,，確保人員盡可能到齊,。加大對培訓需求的分析：在比較系統(tǒng)的、重要的培訓前,，將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,，根據(jù)反饋的問題，組織培訓師設計培訓課題,，提高培訓的針對性,。內(nèi)部選拔培訓講師：針對各項培訓項目，各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,，培訓講師需要上交完整的授課計劃,，經(jīng)過考評后開始培訓授課，年終公司將對其授課成效,，發(fā)放相應的個人貢獻獎金;

2,、培訓實施階段的管理工作

人事行政部為主導，其它各職能部門為輔,，統(tǒng)籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地,、培訓設施,、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,，有效組織實施培訓;根據(jù)實施結(jié)果,，通過培訓現(xiàn)場的評估，調(diào)整或修正培訓計劃,。

3,、培訓后期的管理工作

培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績,，找出培訓過程中的差距,，并發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，加以改進和完善新的培訓計劃,。

培訓結(jié)束后一周內(nèi)填寫本次培訓的總結(jié)報告,，由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內(nèi)由人事行政部調(diào)查本月培訓效果，人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,，以便后期的逐步跟蹤,。

員工培訓計劃方案分析篇七

為了貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)基本方針,，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn),，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，防止產(chǎn)生不安全行為,，減少人為失誤,，因此，礦山舉行安全培訓,，以提高礦山管理者及員工安全生產(chǎn)的責任感和自覺性,，普及和提高員工的安全技術(shù)知識，增強安全操作技能,，從而保護自己和他人的安全與健康,。其安全培訓計劃如下：

礦山主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須進行安全資格培訓，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)管理部門考核合格并取得安全資格證書后方可任職,。礦山主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員的教育培訓,，由礦山組織聯(lián)系有關(guān)部門進行培訓。

(1)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針,、政策,、法律和法規(guī)及有關(guān)行業(yè)的規(guī)章、規(guī)程,、規(guī)范和標準,。

(2)安全生產(chǎn)管理的基本知識、方法與安全生產(chǎn)技術(shù)，有關(guān)行業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識,。

(3)重大事故防范,、應急救援措施及調(diào)查處理方法，重大危險源管理與應急救援預案編制原則,。

(4)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。

(5)典型事故案例分析。

(6)事故現(xiàn)場勘驗技術(shù)以及應急處理措施,。安全培訓計劃表(7)傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計,、報告及調(diào)查處理方法。

培訓時間：

礦山主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員的安全資格培訓時間不得少于48學時,，每年再培訓時間不得少于16學時,。

對新從業(yè)人員進行廠(礦)、車間(工段,、區(qū),、隊),、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓,。

廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓的內(nèi)容主要有：

安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施;有關(guān)事故案例,。

車間(工段,、區(qū)、隊)級安全生產(chǎn)教育培訓的內(nèi)容主要是：本車間安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素,、防范措施及事故應急措施;事故案例等,。

班組級安全生產(chǎn)教育培訓的內(nèi)容主要是：崗位安全操作規(guī)程;生產(chǎn)設備，安全裝置,、勞動防護用品(用具)的正確使用方法,。

礦山組織進行廠(礦)級安全生產(chǎn)教育培訓，礦山(選廠)組織進行車間(工段,、區(qū),、隊)級安全生產(chǎn)教育，工程隊自行組織班組級安全生產(chǎn)教育培訓,。

培訓時間：

在新從業(yè)人員上崗前舉行培訓,，一般在每年開工前舉行培訓，新從業(yè)人員教育不得少于48小時,。

培訓地點：礦山

工程隊自行按照有關(guān)規(guī)定對特種作業(yè)人員舉行培訓,。

根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部及所轄礦山的實際情況，安全生產(chǎn)教育培訓形式和方法采用如下形式和方法：

(1),、安全學習例會,，生產(chǎn)技術(shù)部每季度舉行一次安全討論會，要求各礦山礦長和安全生產(chǎn)管理人員參加,，工程隊負責人參加,。會議主要內(nèi)容討論各單位安全生產(chǎn)現(xiàn)狀和交流安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,。學習地點設置在公司會議室。

(2),、各礦山每月舉行一次安全學習會,，由礦山礦長組織，要求工程隊所有人員參加,。會議主要內(nèi)容介紹礦山安全現(xiàn)狀,，安全形勢，安全生產(chǎn)基本知識;本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律。學習地點設置在礦山,。

(3),、班前學習會，由礦山監(jiān)督,，工程隊自行組織。會議主要內(nèi)容,，介紹礦山安全現(xiàn)狀,，安全生產(chǎn)規(guī)章制度;勞動紀律。學習地點設置在礦山,。

員工培訓計劃方案分析篇八

1,、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉崗位職責,，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì),。

思埠集團所有新進員工

新員工入職培訓期1個月,，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

1,、脫培訓：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式,。

行政人事部負責人,、店面經(jīng)理、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

z集團公司簡介,、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書,、案例

1,、思埠集團公司概況(歷史、背景,、經(jīng)營理念,、愿景、價值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險、休假,、請假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

5,、績效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級、同事及合作部門的同事等)

8,、儀態(tài)儀表服務的要求

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者,。脫崗培訓中使用。

2,、應用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同鑒定。

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者,、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差,，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效,，達到預期培訓目標,。

新員工培訓方案務必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結(jié)歸納,，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,，就應從10個方面入手。

員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,，因此,，企業(yè)就應重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長,，使他們盡快適應新的工作環(huán)境,。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,，認為新員工培訓方案務必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃,。透過總結(jié)歸納,，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時，就應從以下方面入手,。

培訓專家就應采用各種方法和技術(shù),，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料,。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：

1,，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求,，以保證培訓方案的設計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求,。

2，工作分析,。新員工到達理想的工作績效所務必掌握的知識,、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,，能夠直接參照書中對員工的要求,。

3,，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進行比照,，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力,。

培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),，具有宏觀、不可操作性的特點,。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作,，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取,，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、明白崗位的基本要求；能熟練應用各種基本的工作技能等,。

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔,，在實踐中快速成長,；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃；培養(yǎng)過程嚴格管理,，嚴格考核。

如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。

一般公司的職前培訓在7―30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月；到崗后的培訓周期較長,，會持續(xù)6個月―1年左右,。

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心,；在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務部門負責,；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責,。

一般來說,，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試,。技能方面應包括有效溝通、團隊合作,、時間管理,、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點,，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化,、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責,、關(guān)鍵績效指標等。

培訓方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽法,、主角扮演法等，他們各具特色,，在新員工入職培訓中,，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用,。根據(jù)成人學習的規(guī)律,，新員工入職培訓就應盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果,。

培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,，所以在設計時需要盡量思考員工的感受。

企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,，應采用必須的形式,，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

1,，反應層，在培訓結(jié)束時,，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受,；

2，學習層,，透過考試確定受訓人員對原理,、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度,；

3,，行為層，即行為改變,，確定受訓人員在實際工作中行為的變化,；

4，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績效,，能夠透過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等,。

員工培訓計劃方案分析篇九

本著以“快樂,、學習,、凝聚、團結(jié),、安全,、創(chuàng)新”作為本公司20xx年度員工培訓與開發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,，以新穎適用的培訓內(nèi)容,、靈活多樣的培訓方式、嚴格規(guī)范的培訓過程管理,，對員工進行知識,、技能、意愿,、觀念,、心理五個層次的培訓與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓計劃,。

1．讓員工了解公司發(fā)展方向,學習公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,，同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。

2．讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責,、工作流程,不斷提高崗位技能,，對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進步的員工,，除了不斷提升技能外,，還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度.滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。

3．進行9s現(xiàn)場管理培訓,，使企業(yè)每一位員工都清楚9s管理的目的及實際內(nèi)容,，并落實到工作當中。

1）培訓對象：針對新進廠員工（入職第一天上午）

2）培訓方式內(nèi)容：首先表示歡迎,；介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀,，工資及福利情況；熟悉員工餐廳,、宿舍,、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,，此項內(nèi)容由人事部培訓,；其次，指定新員工工作部門的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進入工作現(xiàn)場,，培訓一線所有崗位

的工作流程,，了解設備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容,、崗位責任制,，崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓,。

3）培訓時間：上崗前

1）培訓對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工

2）培訓方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場，讓部門負責人及班組負責人,，通過案例分析法,、講授法，演示法,、討論法,，比如：互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,，分析原因,，加強崗位員工工藝技能提升。

3）培訓時間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,，在崗的以班組為單位每月一次,。

技術(shù)培訓及特殊工種培訓

2,培訓實施過程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進,。

3,公司可編制崗位操作規(guī)程指導書之類的教材,，培訓后以書面考試方式對培訓結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核,，對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當?shù)莫剟?，作為鼓勵?/p>

4，培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作,、生活環(huán)境,、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解,，讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,，自然員工的流失率也就降下來。

員工培訓計劃方案分析篇十

20xx年已經(jīng)過去,，物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷,、指導下，順利地完成了各項工作任務,，特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū),。從而也涌現(xiàn)出很多具團隊合作精神的集體和富工作責任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚公司"積極向上,、健康文明,、團結(jié)互助"的企業(yè)文化，展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風采，形成人人爭當先進,、人人爭為公司發(fā)展做貢獻的良好氛圍,，物業(yè)公司決定開展20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動,，具體細則如下：

1,、全年無違規(guī)記錄，表現(xiàn)良好,，工作積極的員工,。

2、為公司服務滿一年的員工,。

1.先進集體： 1名

2.優(yōu)秀管理者：1名

3.優(yōu)秀員工（在客戶服務部,、工程維護部、會所三個部門產(chǎn)生）：2名

4.優(yōu)秀保安員：2名

5.優(yōu)秀保潔員：2名

1,、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神,。

2、遵守公司的各項管理制度和勞動紀律,。

3,、忠于公司，熱愛自己的工作崗位,。

4,、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。

5,、善于溝通,，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴,。

1,、先進集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個部門組管組成的評選小組評選,。

2,、優(yōu)秀管理者評選細則：年終績效考核得分最高者當選，績效考核總分由員工自評分（占30%）,、群眾評分（占40%）,、領(lǐng)導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,，領(lǐng)導評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議,。

3、優(yōu)選員工評選候選人：年終績效考核得分最高者當選,，績效考核總分由員工自評分（占30%）,、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,，領(lǐng)導評分由部門主管給予評議,。

4、優(yōu)秀保安員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選,，績效考核總分由員工自評分（占30%）,、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導評分（占30%）組成,，其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,，領(lǐng)導平分由部門主管給予評議。

5,、優(yōu)秀保潔員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當選,，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）,、領(lǐng)導評分（占30%）組成,，其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議,，領(lǐng)導評分由部門主管給予評議,。

1、先進集體：評選時間：20xx年1月28日

2,、優(yōu)秀管理者：評選時間：20xx年1月29日,。

3、優(yōu)秀員工：評選時間：20xx年1月25日,。

4,、優(yōu)秀保安員：評選時間：20xx年1月25日。

5,、優(yōu)秀保潔員：評選時間：20xx年1月26日,。

1、被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者,、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員,、先進集體在公司20xx年的年終總結(jié)大會上給予表彰,。

2、向被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者,、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員,、先進集體的員工或集體頒發(fā)榮譽證書,。

3、給予獎金獎勵，獎勵標準為：先進集體：800元,；優(yōu)秀管理者：500元,；優(yōu)秀員工：300元；優(yōu)秀保安員：300元/人,；優(yōu)秀保潔員：300元/人,；

員工培訓計劃方案分析篇十一

為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng)，加強車間的生產(chǎn)管理,，全面提高車間員工的操作技能水平,，提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì)，現(xiàn)制定以下培訓方案：

一,、公司基本規(guī)章制度的培訓：

要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度,，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作,。

二、員工崗位職責：

1,、目的：讓員工明確自己的崗位職責,，全面做好自己的本職工作，最大限度的發(fā)揮自己的能力,，提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力,。

2、培訓方式：通過車間的日常生產(chǎn),，在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,，學習車間優(yōu)秀員工榜樣，通過書面文字學習等,。

3,、評價：學習后要進行反饋檢驗，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),，主管及同車間員工的評價,、試卷問答等形式進行評價考核。

4,、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責,，做好自己的本職工作。

三,、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

1,、目的：全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,，做到產(chǎn)量高,、質(zhì)量好，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。

2,、培訓方式：通過師傅及技術(shù)人員的講解說明,、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求,、員工之間的相互學習探討及書面文字等,。

3、評價：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果,、試卷問答等形式評價考核。

四,、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決：

1,、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量,、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,，在日常開機中提升自我的能力,。

2、培訓方式：通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié),，主管負責人員,、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,，書面文字學習等,。

3、評價：一方面是員工的個人講解說明（或問卷調(diào)查）,；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,，預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。

五,、車間生產(chǎn)設備的操作使用及保養(yǎng)：

1,、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,，掌握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),，最大限度的減少車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作,。

2,、培訓方式：通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練,、機修電工的說明及講解,、專業(yè)人員的指導及文字資料等,。

3、評價：員工的日常工作表現(xiàn),，師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,，生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。

說明：

以上是員工培訓的五個方面,，這五個方面的詳細培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié),。要求每位員工要首先嚴格要求自己，做好學習的相關(guān)準備,，在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個人價值,。

在日常生產(chǎn)中，嚴格按照各相關(guān)方面的要求,，做好自己的本職工作,，為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,，全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,，在車間形成優(yōu)秀的工作團隊,。

員工培訓計劃方案分析篇十二

為加強公司企業(yè)文化的建設,，促進各項目之間的員工交流與感情聯(lián)絡,，調(diào)動員工的工作積極性,，提高公司的凝聚力,，逐步完善公司的福利機制。

組織部分員工去千佛洞參觀

在20xx年元月份之前進入公司的一線員工,，主要以直接為住戶提供服務的保安員、保潔員,、維修員為主,。

四,、活動時間：1月18日

1,、參加活動人員于8:30在公司集合,，宣布活動紀律,，8:40從公司出發(fā)（員工自備早餐）。

2,、8：40―10:40驅(qū)車前往千佛洞

3,、10:40―13:00參觀千佛洞

4、13:20―14:20就餐

5,、14:20―16:30驅(qū)車回公司活動結(jié)束

1,、餐費 300元/*2桌*1餐=600元

2、門票 24人*90元/人=2160元

3,、租車 400元/臺*1臺=400元

4,、油費 300元*2臺車=600元

共計：3760元（叁仟柒佰陸拾圓整）

員工培訓計劃方案分析篇十三

許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,，有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營,。如何將培訓做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案,。

企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,，必須從根本上重視培訓規(guī)劃,，不能將培訓看成可有可無的事情,。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,，一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,，卻得不到任何效果,。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,， 明確培訓重點目標，才能夠正確對待培訓規(guī)劃,，也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃,。

企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、年度工作計劃,、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求,。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求， 還滿足了部門及員工的培訓需求,。

培訓需求分析完成后,，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。()從需求的頻率來分,，培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類,。對于常規(guī)課程，培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,，加強對課程的管理,，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識，進行自我分析,， 確定可行的方案,，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統(tǒng),、更完善,。

實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師,，由培訓師根據(jù)案例來組織課程,，培訓不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,，培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,，可以隨時隨地就用得著,。企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。同時,，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓有用的案例,。

實現(xiàn)培訓的系統(tǒng)性,，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,，細化各項學習內(nèi)容和考核目標,，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,，不是一個部門,，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),，培訓真正地要提升水平,，使培訓更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán),。當這項工作完成之后,， 許多問題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效,、更系統(tǒng),。

培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,，或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,， 針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓加講師的方式,，則能極大的提高培訓效果,。

總之，要想做好企業(yè)培訓決非易事,，選擇一至三個年度工作重點,，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,，從而提供最好,、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體,。

員工培訓計劃方案分析篇十四

xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠銷到歐洲,、非洲,、東南亞等地。公司進行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右,。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速,。1997年底,，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結(jié)構(gòu)進行了重新設計,，從各個管理崗位上精簡下了200多人,，使得機構(gòu)更加富有效率。1998年,，公司又與中國科技大學商學院合作,，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織,，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐,。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢,，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓,，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓,，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性,，常常跟著業(yè)務變化及公司大的決策變動而變化,，計劃性較差,，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題,，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此,，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

1.公司三級培訓體系如下所示：

一級培訓

內(nèi)容：具有共性的培訓,。

具體任務：

組織者：公司的人力資源部

培訓量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命,，比較規(guī)范

二級培訓

內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓，包括崗前,、崗中,、崗后培訓。

具體任務：

組織者：各部門,、各分廠

培訓量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差

三級培訓

內(nèi)容：重點是針對操作工人進行的。

具體任務：

組織者：各部門,、各分廠

培訓量：小

師資：師帶徒,，規(guī)范性就更弱

種類：各級培訓都有基礎(chǔ)培訓與提高性培訓，并進行不同形式的考試與考核,。有些培訓在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓的,，則由公司派出學習與培訓。

教材：部分是公司自己編寫的,，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,，則因各個教師的取向而定,，相互之間差異性比較大。

注：

a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓,、領(lǐng)導干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員,、配電房人員,、污水處理站人員、焊工,、叉車司機,、電梯開啟人員等。

對公司已有的培訓體系有以下說明：

①培訓計劃的制定,。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃,，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓計劃,。但在執(zhí)行培訓計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學合作,，建立xx經(jīng)濟學院與xx未來學院，每年都要為公司進行人員培訓,，尤其是對中高層管理人員的培訓,。

公司人員分布

①公司決策層9人（公司一級領(lǐng)導）

②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

③車間主任26人（各車間的正副主任）

④車間班組長99人（各車間的正副班組長）

⑤車間管理人員27人（車間里的事務性管理人員）

⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）

⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內(nèi)勤50,、外勤290）

⑧售后服務人員91人（維修人員,、內(nèi)勤50、外勤41）

⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐,、計量,、焊工、叉車司機,、污水處理等）

合計：3475人

（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,，其800多名職工也就進了xx，xx將其安排到各個部門與車間,。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時,，而進入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應,。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單,，結(jié)果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊,。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點,。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓,，以使這些人員完全融入xx的文化之中。

（2）公司的生產(chǎn)

工藝設計與規(guī)定都很完備,，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生,，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè),，工藝已經(jīng)成熟,，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題,。而在一線工人的調(diào)查會上,，有的工人認為自己的工作很忙,、很累，有的認為業(yè)余文娛活動太少,，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……,。

此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民,，沒有什么技術(shù),，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥,。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

（3）中層管理人員工作繁忙,，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡,，提高了辦事效率,；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑,，離不開,。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓,，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加,，效果自然也就不理想,。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓,，缺乏培訓的針對性,，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題,。

（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感,。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的,；

他們來了以后,，一般就進行一個月的業(yè)務培訓與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認識,，對xx文化的認同還比較淺,，就又被派往全國各地,，常年在外，基本上很少回來,，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會,。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七,、八個銷售員,，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓,；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題,，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化,、銀行改制等等,，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓,；這就使一些問題反復出現(xiàn)而得不到解決,，如有的問題在同一個地方反復出現(xiàn)，有的問題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn),。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習慣,，還有些銷售員則有一些思想問題,，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報,。這些因素沒有及時得到解決,，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響,。

（5）技術(shù)人員分為兩塊,，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里,，是車間的技術(shù)員,。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題,，但兩類人員還會相互流動,。對他們兩類人員的培訓該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓，但需要提高,；新進來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進行培訓,。

在過去的培訓方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流,，但效果不理想,；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習,，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓困難較大。

（6）公司的一線職工有正式工與臨時工,。臨時工的聘請季節(jié)性較強,，他們大都是農(nóng)民，流動性較大,，培訓了很長時間,，弄得不好他們走了，前面的培訓也都白干了,；所以現(xiàn)在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓,，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差,，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后,，對公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓所必須解決的問題。

（7）對成批進來的人員可以一下子集中培訓,，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓,，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓,。這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統(tǒng)性不強,，效果不理想,，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度,，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來,，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了,，沒有看到效果,。到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題,。