為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃,。方案能夠幫助到我們很多,,所以方案到底該怎么寫才好呢,?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,,希望對大家有所幫助,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇一
一,、培訓(xùn)講師
各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人
二,、培訓(xùn)人員
營業(yè)部全體員工
三,、培訓(xùn)目的
1、提高員工綜合素質(zhì),、責(zé)任意識和風(fēng)險意識,,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平,。
2,、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),,從業(yè)務(wù)拓展,、市場營銷,、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì),。
3,、提高員工向心力、凝聚力,,打造一支素質(zhì)高,、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
四,、培訓(xùn)內(nèi)容
1,、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
2、營銷技巧的培訓(xùn)
3,、專業(yè)知識的培訓(xùn)
五,、培訓(xùn)方式
課堂講演、視頻觀看,、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論,、書籍閱讀等。
六,、培訓(xùn)時間
初步定在3月份進(jìn)行,,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)
七,、預(yù)期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動,。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心,、增強(qiáng)工作能力,利于自身未來的發(fā)展,,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益,。
八、注意事項(xiàng)
(1)不可遲到,、早退,,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,。
(2)培訓(xùn)時要保持安靜,,不可竊竊私語,注意力要集中,。
(3)培訓(xùn)時應(yīng)作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后,,每一個參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇二
20xx年是公司的起步年,,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專業(yè)化的裝飾設(shè)計、施工團(tuán)隊(duì),,在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行,經(jīng)過半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,,全體員工已能較好的領(lǐng)會,、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年,,我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ),,鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,轉(zhuǎn)變各級管理人員的管理觀念,、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及自我約束意識,,增強(qiáng)員工對公司的歸屬感,,此外,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo),、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題,。
1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,改善公司人才結(jié)構(gòu),,為公司培養(yǎng)和儲備人才,,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。
2、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉,,增加公司自身的凝聚力,,增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解,。
3,、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng)造性,、發(fā)掘員工知識更新,、能力更新的潛力。
4,、通過培訓(xùn)減少員工工作失誤,,避免事故,提高工作質(zhì)量與工作效率,。
為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,,在xx年12月,,綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷34份,,收回有效問卷32份,,有效率為94%,通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,,知道培訓(xùn)的重要性,,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,,綜合管理部在安排培訓(xùn)時會從如下幾個方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮:
1,、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能,、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,,采取集中講授,、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行,。
(3)在培訓(xùn)教師的來源上,,較傾向于選擇行業(yè)專家,也可由公司內(nèi)部優(yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時間的安排方面,,將盡量選擇在上班時間內(nèi)進(jìn)行,。
2、培訓(xùn)課程的選擇
會從綜合技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來進(jìn)行選擇。
3,、培訓(xùn)方法的選擇
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇三
一,、分析培訓(xùn)需求――方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求,。
3,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力,。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
四,、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7―30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月―1年左右,。
六、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七,、設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽法、角色扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
為了車間機(jī)臺的合理使用和正確保養(yǎng),,加強(qiáng)車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),,現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案:
一、公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn):
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,,遵守公司的相關(guān)制度,,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
二,、員工崗位職責(zé):
1,、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),全面做好自己的本職工作,,最大限度的發(fā)揮自己的能力,,提高整個車間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。
2,、培訓(xùn)方式:通過車間的日常生產(chǎn),,在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,,通過書面文字學(xué)習(xí)等,。
3、評價:學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn),,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進(jìn)行評價考核,。
4,、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),做好自己的本職工作,。
三,、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,,在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力,。
2、培訓(xùn)方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明,、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求,、在實(shí)際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等,。
3,、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果,、試卷問答等形式評價考核,。
四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:
1,、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,,在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,,要求員工熟練的操作機(jī)臺,,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機(jī)中提升自我的能力,。
2,、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),主管負(fù)責(zé)人員,、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學(xué)習(xí)等,。
3,、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實(shí)際操作,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障,。
五,、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng):
1、目的:要求員工熟練操作機(jī)臺,,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),,真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作,。
2、培訓(xùn)方式:通過車間主管,、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練,、機(jī)修電工的說明及講解,、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。
3,、評價:員工的日常工作表現(xiàn),,師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等,。
說明:
以上是員工培訓(xùn)的.五個方面,,這五個方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備,,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值,。
在日常生產(chǎn)中,,嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,做好自己的本職工作,,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),。
為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng),、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實(shí)施,,特制定本實(shí)施細(xì)則:
一,、培訓(xùn)目標(biāo)
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,,增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和職責(zé)心,更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,,制定本辦法,。
二、培訓(xùn)計劃與管理
1,、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助,。
2,、對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年__月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃,,并填寫培訓(xùn)登記表報總公司綜合部,。
三、培訓(xùn)方式
1,、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
2,、全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
3,、財務(wù)、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于__日,,重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
四,、定期培訓(xùn)
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃,安排經(jīng)費(fèi),,做好教學(xué)安排,,安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,,考試合格的發(fā)給合格證,。考試成績記入員工檔案,,作為年終考評的依據(jù)之一,。
五、不定期培訓(xùn)
根據(jù)公司的發(fā)展需要,,在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式,,針對熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的資料。
六,、培訓(xùn)教材
1,、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買,。教材費(fèi)用每人每年__元,。
2、各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,,經(jīng)費(fèi)控制在__元以內(nèi),。
七、部門培訓(xùn)
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,,也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料,。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)報公司綜合部備案。
八,、獎勵
1,、公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵__元,。異常優(yōu)秀的,,可安排到外地考察或者實(shí)習(xí),。
2、考試不合格的,,準(zhǔn)予補(bǔ)考一次,。補(bǔ)考仍不合格的,扣發(fā)__%的年終獎,。
九,、培訓(xùn)紀(jì)律
參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,,不得請假,,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,,所以,,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實(shí)施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃,。經(jīng)過總結(jié)歸納,,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)從以下方面入手,。
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,、組織分析,根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。
2、工作分析,,新員工到達(dá)夢想的工作績效所必須掌握的知識,、技能和本事,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,能夠直接參照書中對員工的要求,。
3、差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任本事。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自我的職業(yè)選擇,,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三,、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
四,、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在__天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要__個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)x個月—x年左右,。
六、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
七,、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如__公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完__本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
八,、選擇適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、主角扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受,。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,、反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,、學(xué)習(xí)層,,經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3,、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,、結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,能夠經(jīng)過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進(jìn)行評估時要向第三,、四層次的評估發(fā)展,因?yàn)閮H有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,,資料包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況,、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議,,以便不斷地展現(xiàn)效果,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改善。
第一條目的
新員工是企業(yè)新鮮的血液,,為規(guī)范企業(yè)新員工入職培訓(xùn)管理,,使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)企業(yè)文化、制度和行為規(guī)范,,了解企業(yè)情況及崗位情況,,并快速地勝任新的工作,以滿足企業(yè)發(fā)展需要,,打造一支高素質(zhì),、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),,使企業(yè)在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,、競爭能力,特制定本方案,。
第二條培訓(xùn)對象企業(yè)新入職員工,。
第三條培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工在入職前對企業(yè)歷史,、發(fā)展情況,、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,,行為模式,。
2、使新員工明確自己的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標(biāo),,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色,。
3、讓新員工了解企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),,職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。
4,、加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,,減少新員工初進(jìn)企業(yè)時的緊張情緒,,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要,。
5,、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法,。
第四條培訓(xùn)時間
第一階體段,,由企業(yè)進(jìn)行集中培訓(xùn),起始時間為新員工入職后的第一個月,,軍事訓(xùn)練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),,起始時間為新員工入職當(dāng)天,,為期1個月;第三階段的培訓(xùn),起始時間為新員工入職當(dāng)天,,為期3~6個月,。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練,。
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
1,、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2,、軍事訓(xùn)練,,培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞精神。
3,、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù),、具體工作流程。
4,、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé),。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度。
6,、工作崗位介紹,、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實(shí)施分三個階段進(jìn)行,,第一階段由企業(yè)集中組織培訓(xùn),,第二階段由車間組織培訓(xùn),第三階段,,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn),。
第六條培訓(xùn)實(shí)施
1、新員工入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實(shí)施,,其它部門配合,。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警教員培訓(xùn),,理論與實(shí)操講授由企業(yè)管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任,。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任,,一名兼職軍事教員,,早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
4,、培訓(xùn)內(nèi)容
5,、培訓(xùn)考核
第七條培訓(xùn)管理
由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤,,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,,班主任、早,、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計算,。
第八條培訓(xùn)紀(jì)律
1.培訓(xùn)期間不可遲到,、早退,,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,,以曠工半天論處;超過1小時,,以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,記過1次,。培訓(xùn)期間不得隨意請假,,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,,并將相關(guān)證明交至人力資源部,,否則,以曠工論處,。曠工2天及以上視為自動離職,。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所,,禁止吸煙,,不得吃東西,不可大聲喧嘩,。
3.見到上司要主動打招呼,,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞,。
4.培訓(xùn)時要保持安靜,,手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,,注意力要集中,。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,,不可發(fā)生爭執(zhí),、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,,一律禁止,。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,,還將視情況處罰。
7.服從管理,,按時作息,。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí),,態(tài)度積極。心若改變,,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,,你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,,你的人生跟著改變,。第十條培訓(xùn)評價
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項(xiàng)
1、確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì),、責(zé)任,,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2,、對新員工的責(zé)任心,、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn),。
3,、訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣,。
4,、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責(zé)任,。
5,、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間,、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,。
6、注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識,。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負(fù)責(zé),,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇四
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。
2,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,可以直接參照書中對員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7―30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月―1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇五
以落實(shí)意識,、能力,、培訓(xùn)效果為核心,緊密圍繞__銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),,將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,,培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,,滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實(shí)力,,結(jié)合已取得的經(jīng)驗(yàn)和我行的實(shí)際情況,,制定20__年培訓(xùn)計劃。
一,、指導(dǎo)思想
從本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),,堅持“以人為本”,、“人才興行”和“人盡其才,,有為有位”,、“三工并存,,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機(jī)制,以提高全行員工工作水平,,提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo),大力開展各項(xiàng)專業(yè)性常規(guī)培訓(xùn),,合理配置資源,、加大培訓(xùn)力度、提高培訓(xùn)質(zhì)量,,積極探索創(chuàng)新教育培訓(xùn)新模式,,建立健全培訓(xùn)與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容,、擔(dān)當(dāng),、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,。
二,、基本原則
以促進(jìn)穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,,實(shí)現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,,突出重點(diǎn),面向基層,,堅持全員,、全方位、全過程的原則,,建立知識管理的共享平臺與自主學(xué)習(xí)為主的培訓(xùn)開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓(xùn),,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容
20__年培訓(xùn)工作將按照三級培訓(xùn)體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓(xùn),,具體培訓(xùn)內(nèi)容如下:
(一)總行、分行,、支行三級培訓(xùn)體系
由總行各條線牽頭,、與各分行溝通,共同制定三級培訓(xùn)計劃,,建立__銀行協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的總,、分、支三級培訓(xùn)體系,。
1,、一級培訓(xùn):由總行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓(xùn)和新員工入行培訓(xùn)等,。
2,、二級培訓(xùn):由分行組織發(fā)動的培訓(xùn)項(xiàng)目,主要是貫徹總行重要培訓(xùn)任務(wù)并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實(shí)際,,舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),,任務(wù)落實(shí)培訓(xùn)等。
3,、三級培訓(xùn):總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓(xùn),,主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓(xùn),。
(二)外派培訓(xùn)
1,、高級管理人員培訓(xùn)。隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展,,結(jié)合本行實(shí)際,,行里適時派高級管理人員外出學(xué)習(xí)。
2、中層管理人員培訓(xùn),。結(jié)合本行實(shí)際,,選擇性地對中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓(xùn)。
3,、員工可以根據(jù)自身情況,,自定外出培訓(xùn)計劃。
(三)企業(yè)文化提升培訓(xùn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,,企業(yè)的競爭,,就是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在需要,,更是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)
代化的重要手段,,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),,做好企業(yè)文化提升的工作,,外請教師適時安排時間對全行員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(四)專業(yè)性人員升級培訓(xùn)
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,,主要對主管柜員,、綜合柜員、信貸員,、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進(jìn)行升級培訓(xùn),。
(五)新學(xué)員崗前培訓(xùn)
我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)班,,培訓(xùn)將視具體情況由總行或分行組織,,分為有工作經(jīng)驗(yàn)和無工作經(jīng)驗(yàn)兩類,新員工須在培訓(xùn)考試合格后方可上崗,。
(六)總行統(tǒng)一組織各類專題講座
以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,,結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,,聘請有關(guān)專家,,由人力資源部門組織專題講座,。
四,、培訓(xùn)管理
為確保培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)定的效果,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,形成自主學(xué)習(xí),、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)體系,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,,有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情,。20__年將持續(xù)做好全行員工培訓(xùn)檔案的建立健全工作,,將培訓(xùn)評價與員工的晉升、考核,、薪酬等有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化培訓(xùn)的效果,。
五,、具體要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)到位,。原則上由主辦部門組織實(shí)施,,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)牽頭,,主辦單位的領(lǐng)導(dǎo)要充分重視培訓(xùn)工作,,確定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作,樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,,開展“有計劃的培養(yǎng)”,,明確培訓(xùn)責(zé)任人,積極落實(shí),,正確引導(dǎo),,在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。
(二)培訓(xùn)計劃切實(shí)可行,。各單位要結(jié)合自身特點(diǎn),并根據(jù)不同培訓(xùn)對象,、不同專業(yè)內(nèi)容,,制定周密詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并嚴(yán)格按計劃實(shí)施培訓(xùn),,確保培訓(xùn)效果,、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),避免形式化。
(三)建立規(guī)范的培訓(xùn)評估體系,。在各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之前,,向參訓(xùn)人員征求對培訓(xùn)內(nèi)容、授課質(zhì)量,、培訓(xùn)材料,、組織管理等培訓(xùn)要素的滿意程度和相關(guān)建議,對存在的問題和不足及時加以改進(jìn),。培訓(xùn)結(jié)束后,,各培訓(xùn)責(zé)任單位應(yīng)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求將每次培訓(xùn)資料裝訂成冊存檔備案。
(四)人力資源部門可根據(jù)實(shí)際工作情況,,根據(jù)相關(guān)部門的申請,,定期或不定期對培訓(xùn)計劃進(jìn)行適度調(diào)整。
(五)各種培訓(xùn)原則上一律安排在周六,、周日進(jìn)行,,也可根據(jù)實(shí)際情況自定;請參訓(xùn)人員根據(jù)培訓(xùn)通知,,安排好自身工作準(zhǔn)時參加,;培訓(xùn)時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責(zé)任單位負(fù)責(zé)另行通知,。
(六)嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,,強(qiáng)化制約機(jī)制。加強(qiáng)對參訓(xùn)學(xué)員的日常管理,,進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí),、考勤、教學(xué),、考試等制度,,嚴(yán)
肅培訓(xùn)紀(jì)律,營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛,。參加培訓(xùn)人員必須本人親自簽到,,因故不能參加培訓(xùn)者,要有書面請假條并請主管領(lǐng)導(dǎo)簽批,,要將參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)態(tài)度和遵紀(jì)守規(guī)情況與培訓(xùn)考試成績直接掛鉤,,納入年度考核中,對遲到,、早退,、無故缺課以及違反學(xué)習(xí)紀(jì)律、制度的學(xué)員要及時批評教育,,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)通報所在單位,。人力資源部門將各單位對培訓(xùn)工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查,,并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機(jī)制,,使學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作逐步達(dá)到規(guī)范化,、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念,、提高素質(zhì),、促進(jìn)工作的源泉和動力。
(七)全年培訓(xùn)嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,,培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源,。
(八)各單位根據(jù)計劃表組織培訓(xùn),每月電話通知培訓(xùn)計劃完成情況,,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓(xùn)計劃記錄表電子版發(fā)送到,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇六
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,,突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。
一,、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20__年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天,。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外^v^勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大,、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇七
為提高企業(yè)轉(zhuǎn)崗員工的專業(yè)水平和技能,,迅速適應(yīng)新的崗位,,結(jié)合員工的實(shí)際情況,,對承運(yùn)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),使學(xué)員盡快掌握新崗位的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識和基本技能,,以達(dá)到重新上崗的基本素質(zhì)要求,。
擬從事水務(wù)、包裝,、輸煤,、鍋爐承運(yùn)轉(zhuǎn)崗員工65人。其中:女3人,。
20xx年8月15日至9月19日,,計5周。20xx年8月15日全天報到,,16日正式上課,,周一至周五上課,周六,、周日休息,,執(zhí)行學(xué)院作息時間。周五下午和周一早上公司派車接送學(xué)習(xí)人員,。
為了能盡快達(dá)到適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際要求的基本技能要求,,根據(jù)其職業(yè)(工種)特點(diǎn)及專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能要求,主要講授以下幾個方面的內(nèi)容(詳見培訓(xùn)計劃):
1,、理論知識培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:
化工生產(chǎn)過程與化工安全操作技術(shù),;應(yīng)急救護(hù);水處理工藝操作技術(shù),;鍋爐操作技術(shù),;輸煤操作技術(shù);機(jī)械設(shè)備維修技術(shù)等知識,。
2,、操作技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:
鉗工操作技術(shù)、化工機(jī)械維修-管閥,;化工機(jī)械維修-泵,;化工機(jī)械維修-壓縮機(jī);化工設(shè)備與檢修等操作技能,。
1,、學(xué)校選配優(yōu)秀師資并采用一體化教學(xué)模式組織教學(xué)。
2,、培訓(xùn)期間李福全任培訓(xùn)隊(duì)隊(duì)長,,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)隊(duì)人員的日常管理及考勤工作。
3,、學(xué)員在校培訓(xùn)期間,,應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和作息制度,。凡違紀(jì)者,學(xué)院將按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定做出相應(yīng)處理,,并追究當(dāng)事人責(zé)任。
4,、培訓(xùn)結(jié)束后,,公司組織符合鑒定報名條件的學(xué)員,報名參加中,、高級工技能鑒定,,鑒定合格取得職業(yè)技能鑒定中級以上證書的享受相關(guān)待遇。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇八
為了車間機(jī)臺的合理使用和正確保養(yǎng),,加強(qiáng)車間的生產(chǎn)管理,,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),,現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作,。
1,、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),全面做好自己的本職工作,,最大限度的發(fā)揮自己的能力,,提高整個車間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。
2,、培訓(xùn)方式:通過車間的日常生產(chǎn),,在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,,通過書面文字學(xué)習(xí)等,。
3、評價:學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn),,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進(jìn)行評價考核,。
4,、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),,做好自己的本職工作,。
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,,在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,,做到產(chǎn)量高,、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力,。
2,、培訓(xùn)方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求,、在實(shí)際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求,、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。
3,、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問答等形式評價考核,。
1,、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,,要求員工熟練的操作機(jī)臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,,在日常開機(jī)中提升自我的能力,。
2、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),,主管負(fù)責(zé)人員,、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,,書面文字學(xué)習(xí)等,。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查),;另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實(shí)際操作,,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。
1,、目的:要求員工熟練操作機(jī)臺,,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),,最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),,真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2,、培訓(xùn)方式:通過車間主管,、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等,。
3,、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督,,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等,。
說明:
以上是員工培訓(xùn)的.五個方面,這五個方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個方面的細(xì)節(jié),。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值,。
在日常生產(chǎn)中,嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,,做好自己的本職工作,,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,,在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì),。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇九
出品經(jīng)營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品,。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受,。因此,制訂產(chǎn)品的開拓計劃:
一,、廚房與其它部門(營銷部,、采購部、公關(guān)策劃部),,緊密聯(lián)系,,隨時了解市場信息的需求,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開發(fā),。
1,、對菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量,、原料,、器皿的要求進(jìn)行了解。
2,、對菜品價位,、促銷手段、銷售量,、廣告宣傳進(jìn)行了解,。
3,、對市場容量,顧客需求,,消費(fèi)心理趨向,對產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解,。
二,、廚房將面對整體員工進(jìn)行溝通和交流,讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策,,并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系,,對合理化建議進(jìn)行有效獎勵,并使其制度化,,提倡和鼓勵創(chuàng)新意識,。
三、成立產(chǎn)品開拓小組,,由廚房牽頭,,有采購、營銷部門參與,。根據(jù)市場信息,,不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四,、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書,,通過評估、鑒定,。制定新產(chǎn)品計劃任務(wù)書,,通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式,。
五,、定期對員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn),對各班組廚師長,、主廚進(jìn)行評估,、考核,根據(jù)地工作實(shí)績進(jìn)行獎懲,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,,促進(jìn)公司的軟件推廣,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),,特制定公司培訓(xùn)部的培訓(xùn)計劃如下:
(1)會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱,。
(2)歌曲完畢,,主持人跟大家問好,,員工回應(yīng)好,振作士氣,。進(jìn)入會議的主題,。
(3)廣州總部內(nèi)部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結(jié)一下前一天的工作,,談?wù)劰ぷ鞯氖斋@與存在的問題,,還有計劃新一天的工作目標(biāo),讓大家對自己的工作有一個清晰的目標(biāo),,同事之間良性競爭,,相互激勵;
(4)使用我們公司的遠(yuǎn)程軟件,,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,,大家互相鼓勵,,在新的一天展開我們工作的熱情
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀,、電話禮儀,、公司禮儀。
(2)部門溝通與協(xié)作的技巧:各部門的銜接,、合作,、分工、問題處理,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度,、辦公文明制度,、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度,。
(4)公司的企業(yè)文化與簡介,,主推的遠(yuǎn)程軟件使用,市場定位等,。
(5)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練,、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃,。
(6)如何打造高績效,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
1,、招商部
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括工作流程,、,薪金,、提成等。
(2)基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感,、入門須知,、基本動作訓(xùn)練、實(shí)行計劃與決心宣言,、銷售骨干的重用
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試,、提高工作效率。
(4)市場分析:比較分析同行企業(yè)收費(fèi),、特點(diǎn),著重了解本公司的的軟件件
(5)市場推廣的銷售技巧
(6)客人問題:收集,、整理客戶提問率最高的若干問題,,由主管總結(jié)出最合理的答案,為員工的作答統(tǒng)一口徑,。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì),、職業(yè)道德教育。
2,、培訓(xùn)部內(nèi)部培訓(xùn)計劃
(1)公司企業(yè)文化與遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件的培訓(xùn)
(2)如何做一個優(yōu)秀的講師
(3)如何做一個好的ppt
(4)培訓(xùn)需求分析
3,、新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀,、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo)、文化氛圍,。
(2)崗位職責(zé):崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍,、考核目標(biāo),。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度,、辦公用品制度,、設(shè)備管理制度、文明辦公制度,。
(4)公司禮儀:電話禮儀,、職場禮儀。三,。經(jīng)銷商的培訓(xùn)
現(xiàn)在是公司組建階段,,會不定時有經(jīng)銷商與代理商過來了解公司的業(yè)務(wù),我們培訓(xùn)部負(fù)責(zé)協(xié)助毛總對客人進(jìn)行培訓(xùn),,講解我們的遠(yuǎn)程系統(tǒng)軟件以及公司的業(yè)務(wù)在市場的優(yōu)勢與定位,,共心協(xié)心市場推廣,。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性與可操作性,在制定需求培訓(xùn)方案前,,培訓(xùn)部會進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,,調(diào)查方式為:訪談法與問卷調(diào)查法。(調(diào)查表后附)根據(jù)方調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析,,從而制定公司員工現(xiàn)階段最需要幫助最大的培訓(xùn)課程,。
1、公司會在一些節(jié)假日組織一些團(tuán)體活動:如唱k,,爬山,,旅游聚餐等等!
2,、公司為在當(dāng)月生日的每一位員工過生日,,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖,!
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的,。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排,、培訓(xùn)場地的落實(shí),、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助與大力支持,。公司對各部門的每一次的培訓(xùn),,都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,以作針對性的精確,、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),,收到實(shí)效。
以上計劃是一個初步的安排,,具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理,,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,,來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜,。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促,、檢查方面加大力度,,因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,,并落實(shí)到每個人,。
其他未盡事宜,再做溝通協(xié)商處理,。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃,,并希望培訓(xùn)部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范導(dǎo)游活動,,提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì),,樹立我區(qū)旅游新形象,我局決定舉辦景區(qū)(講解員)培訓(xùn)班,,為順利完成此次培訓(xùn)任務(wù),,特制定如下工作方案:
適應(yīng)快速發(fā)展的我區(qū)旅游業(yè),挖掘我區(qū)優(yōu)秀旅游文化內(nèi)涵,,規(guī)范提升旅游從業(yè)者的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,解決當(dāng)前旅游企業(yè)、旅行社,、景區(qū)人才缺乏的實(shí)際問題,,共同推進(jìn)我我旅游業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展。
培訓(xùn)時間:待定
報到地點(diǎn):銅仁學(xué)院繼續(xù)教育部
銅仁地區(qū)旅游局聯(lián)系:**
銅仁學(xué)院聯(lián)系人:楊**
培訓(xùn)地點(diǎn):銅仁學(xué)院
各縣(區(qū))旅行社,、旅游景區(qū),、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)聘用的正式和臨時聘用的導(dǎo)游員(講解員)以及有志從事導(dǎo)游工作的社會待業(yè)青年等,。
主辦單位:銅仁地區(qū)旅游局,、銅仁地區(qū)就業(yè)局
承辦單位:銅仁地區(qū)旅游協(xié)會、銅仁學(xué)院
根據(jù)國家職業(yè)技能培訓(xùn)中《導(dǎo)游員》培訓(xùn)大綱要求,,結(jié)合旅游從業(yè)人員從事旅游接待工作的實(shí)際情況,,培訓(xùn)內(nèi)容為《共性知識》和《導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識》兩部分,其中包括市情,、市內(nèi)旅游景點(diǎn)知識,、旅游政策法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,、民俗文化,、禮儀服務(wù)等相關(guān)方面知識,并采取理論與實(shí)際相結(jié)合的方式開展教學(xué),,重點(diǎn)突出講解的訓(xùn)練和導(dǎo)游技能的掌握,,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí),使培訓(xùn)過的景區(qū)(講解)人員具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,,熟練掌握旅游接待知識,。
按照國家辦學(xué)相關(guān)要求,使用正規(guī)教材,,聘用專業(yè)教師進(jìn)行為期15天的授課(包括景區(qū)考察),,學(xué)員學(xué)業(yè)期滿經(jīng)考試合格后由銅仁地區(qū)就業(yè)局頒發(fā)職業(yè)技能資質(zhì)認(rèn)定書和銅仁地區(qū)景區(qū)(講解員)證書。
各縣(市,、特區(qū))須在11月30日前,,將參訓(xùn)學(xué)員名單(含身份證復(fù)印件,、1寸照片(電子版,寫上名字)交銅仁地區(qū)旅游局(旅游協(xié)會),。
(一)各縣(市,、特區(qū))文體廣電旅游局要高度重視此次培訓(xùn)工作,認(rèn)真做好本地區(qū)旅行社,、旅游景區(qū)導(dǎo)游員,、講解員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)動員宣傳和組織報名工作,培訓(xùn)(具體名額見附表),。
(二)各旅行社,、旅游景區(qū)要結(jié)合實(shí)際,一定要安排好本企業(yè)導(dǎo)游(講解)人員參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),,通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高服務(wù)技能水平,。
(三)所有參加培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)期間食宿,、培訓(xùn)等費(fèi)用由就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付,,用餐不足部分由學(xué)員自行承擔(dān)。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十二
1,、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),,使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),、工作流程,,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
1,、人數(shù)多,、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,,由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),,共同考核。(定期:三個月一次)
2,、人數(shù)較少,、分散時,由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),,培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證,。(不定期的培訓(xùn))
1、公司崗前培訓(xùn)——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎,;按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),,有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)H酥v解,;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題,。
2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工,;參觀工作部門,;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,;講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程、工作待遇,,指定一名資深老員工帶新員工,;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,,重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問,;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,,給新員工下一步工作提出一些具體要求,。
3,、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)--不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置,、交通情況,;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),,公司各部門職能介紹,,主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道,;解答新員工提出的問題。)
1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,,并交人力資源部存檔,,所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,,部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接,,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。
2,、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,、完善。
3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次,。
1,、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,,征求與會者意見,,完善培訓(xùn)方案。
2,、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,,落實(shí)培訓(xùn)人選。
3,、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4,、所有新員工在正式上崗前,,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)),;然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)),;公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間,一般情況下,,培訓(xùn)時間為1-3天,;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時間一周為宜,,培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部,。
5、公司從20xx年xx月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十三
務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃,。通過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,,就應(yīng)從10個方面入手,。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造,。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,,企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng),,幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實(shí)施的培訓(xùn)形式,,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì),、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。通過總結(jié)歸納,,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行設(shè)計時,,就應(yīng)從以下方面入手。
一,、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計的前提
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,能夠直接參照書中對員工的要求,。
3,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力,。
二、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選取,,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識,、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
三、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核,。
四、明確培訓(xùn)方案的適用對象
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
五,、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
六,、選定適宜的培訓(xùn)職責(zé)部門
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
七,、設(shè)計培訓(xùn)資料
一般來說,,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來,、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時間管理,、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
八,、選取適宜的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、主角扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選取采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會議室,、工場、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受。
十,、評估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計劃后,,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,學(xué)習(xí)層,,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理,、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,能夠通過一些指標(biāo)來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率,、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十四
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),,以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,,做好年度員工培訓(xùn)工作。
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),,以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng)。
2,、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段,,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,。
3,、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,,年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上,。
(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)??瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù),,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,,各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),,透過學(xué)習(xí),,吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資,;xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,,用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,;確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐,。今年,,xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織貼合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,力爭新增技師,、高級技師達(dá)xx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),,透過培訓(xùn)考核,,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗,;新招錄的大中專畢業(yè)生,,由各單位組織培訓(xùn),重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,,企業(yè)概況,、文化、經(jīng)營理念,,安全與事故預(yù)防,,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),,實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%,。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要用心創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高,;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,,采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),,并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
(九)開展職業(yè)技能比武,,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,,并透過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,,因地制宜,、因材施教,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn)。文章由,。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,,用心整合,,合理開發(fā),使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2,、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選取專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3,、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,,其中上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度,,完善制度,。xxx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),。
2,、是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,,并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜,對培訓(xùn)計劃落實(shí)不到位,,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評,。
3、是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計劃落實(shí)到位,。
(七)xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十五
一.培訓(xùn)目的
1增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好,、融洽的工作氛圍,。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神,。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2提升員工技術(shù),、能力水準(zhǔn)
崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步,、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要,。
3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制,。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù),。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響,。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。 堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則,。
三.培訓(xùn)職責(zé)
1由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立,、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與反饋,、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
2各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計劃或臨時性的.培訓(xùn)需求并執(zhí)行;負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練;選派所屬員工參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)或委外培訓(xùn);利用各種方式組織指導(dǎo)對本部門員工的培訓(xùn);
3員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn),。
四.培訓(xùn)計劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,,2017年的培訓(xùn)計劃綱要如下:
1加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級培訓(xùn),,深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史,、組織構(gòu)架、企業(yè)文化,,了解公司的人事制度,,提高其組織、溝通,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力,,強(qiáng)化組織紀(jì)律性,使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,,融入企業(yè)文化,,完成自身角色的轉(zhuǎn)變。各部門/科室嚴(yán)格做好新員工部門級培訓(xùn)及崗位級培訓(xùn),,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,,提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),,顧問式銷售技巧,、溝通技巧的培訓(xùn),個人效能管理(時間,、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等,,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn),,客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn),,提升顧客的滿意度。
4強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn),,顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn),專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自己專業(yè),,鼓勵通過自學(xué)等方式增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù)、新方法,,掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識,,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力培訓(xùn) ;各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位,,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時間條件許可的情況下,,選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),,吸收先進(jìn)技術(shù),提高技術(shù)水平,。
5提升中高層管理人員的管理技能,。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃,、制度的制定者,、引導(dǎo)者、推行者,,中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展,。因此,,2017年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)內(nèi)容為主:高效能人士的七個習(xí)慣,、非人力資源的人力資源管理(招聘,,績效,員工關(guān)系等),、執(zhí)行力,、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理,、角色認(rèn)知(針對新任主管)等,。
6加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感,,愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個體優(yōu)勢,,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能,。
7企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,。
8加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理,。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源,從多方面選擇,。
9資格培訓(xùn),。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓(xùn),、考核,,考核合格后持證上崗,。
10培訓(xùn)時間。2017年,,各部門/科室人員培訓(xùn)累計時間應(yīng)不少于2小時/月,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十六
為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對性與有效性實(shí)施,,特制定本實(shí)施細(xì)則:
為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,,增強(qiáng)全體員工對公司的使命感和職責(zé)心,更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,,制定本辦法,。
1、綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,,人力資源部,、企業(yè)管理部協(xié)助。
2,、對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃,。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃,并填寫培訓(xùn)登記表報總公司綜合部,。
1,、公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式;
2,、全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),;
3、財務(wù),、合同,、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于xx日,重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
定期培訓(xùn)要事先擬定計劃,,安排經(jīng)費(fèi),做好教學(xué)安排,,安排課程表,。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,考試合格的發(fā)給合格證,??荚嚦煽冇浫雴T工檔案,,作為年終考評的依據(jù)之一,。
根據(jù)公司的發(fā)展需要,,在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式,,針對熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的資料。
1,、公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費(fèi)用每人每年xxx元,。
2,、各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費(fèi)控制在xxx元以內(nèi),。
各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,,也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)報公司綜合部備案,。
1,、公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵xxx元,。異常優(yōu)秀的,,可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。
2,、考試不合格的,,準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的,,扣發(fā)xx%的年終獎,。
參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,,不得請假,,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十七
20__年已經(jīng)過去,,物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、指導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工,。為了弘揚(yáng)公司^v^積極向上,、健康文明、團(tuán)結(jié)互助^v^的企業(yè)文化,,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,,形成人人爭當(dāng)先進(jìn),、人人爭為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20__年度優(yōu)秀員工的評選活動,,具體細(xì)則如下:
一,、評選條件:
1、全年無違規(guī)記錄,,表現(xiàn)良好,,工作積極的員工。
2,、為公司服務(wù)滿一年的員工,。
二、評選項(xiàng)目及名額:
1.先進(jìn)集體: 1名
2.優(yōu)秀管理者:1名
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務(wù)部,、工程維護(hù)部,、會所三個部門產(chǎn)生):2名
4.優(yōu)秀保安員:2名
5.優(yōu)秀保潔員:2名
二、評選依據(jù):
1,、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神,。
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動紀(jì)律,。
3,、忠于公司,熱愛自己的工作崗位,。
4,、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。
5,、善于溝通,,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴,。
四,、評選方式:
1、先進(jìn)集體的評選由物業(yè)經(jīng)理,、個部門組管組成的評選小組評選,。
2、優(yōu)秀管理者評選細(xì)則:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,,績效考核總分由員工自評分(占30%),、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,,領(lǐng)導(dǎo)評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。
3,、優(yōu)選員工評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,,績效考核總分由員工自評分(占30%),、群眾評分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,,其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議,,領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。
4,、優(yōu)秀保安員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,,績效考核總分由員工自評分(占30%)、群眾評分(占40%),、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,,其中群眾評分由部門全體保安員給予評議,領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評議,。
5,、優(yōu)秀保潔員的評選候選人:年終績效考核得分最高者當(dāng)選,績效考核總分由員工自評分(占30%),、群眾評分(占40%),、領(lǐng)導(dǎo)評分(占30%)組成,其中群眾評分由部門全體保潔員,、綠化工給予評議,,領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。
五,、評選時間安排:
1,、先進(jìn)集體:評選時間:20__年1月28日
2、優(yōu)秀管理者:評選時間:20__年1月29日,。
3、優(yōu)秀員工:評選時間:20__年1月25日,。
4,、優(yōu)秀保安員:評選時間:20__年1月25日,。
5,、優(yōu)秀保潔員:評選時間:20__年1月26日,。
六、表彰與獎勵
1,、被評選為20__年度優(yōu)秀管理者,、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員,、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20__年的年終總結(jié)大會上給予表彰,。
2、向被評選為20__年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀保安員,、優(yōu)秀保潔員,、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、給予獎金獎勵,,獎勵標(biāo)準(zhǔn)為:先進(jìn)集體:800元,;優(yōu)秀管理者:500元;優(yōu)秀員工:300元,;優(yōu)秀保安員:300元/人,;優(yōu)秀保潔員:300元/人,;
七,、評選的組織實(shí)施工作由行政管理部負(fù)責(zé),。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十八
為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),,特制定公司年度培訓(xùn)計劃如下:
一、參加培訓(xùn)人員
各部門人員,包括:人事行政,、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二,、培訓(xùn)計劃大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀,、電話行銷禮儀,、公司禮儀,。
(2)部門協(xié)調(diào),、溝通技巧:各部門的銜接、合作,、分工,、問題處理,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練,、員工的人生目標(biāo),、職業(yè)生涯規(guī)劃,。
(4)如何打造高績效,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
(5)人力資源管理實(shí)務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范,。
(11)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。
外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(1)企業(yè)文化:公司背景,、創(chuàng)建過程,、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu),、公司目標(biāo),、宗旨、文化氛圍,、整合營銷,、營銷技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度,、人事制度,、辦公文明制度、辦公用品管理制度,、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度,。
崗位聘訓(xùn):人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理,、電話管理,、車輛管理、辦公用品管理,。
(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀,、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo),、宗旨,、文化氛圍。
(3)公文書寫:包括公文概念,、種類,、格式、規(guī)范性文字,、禮貌用語,。
(4)計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、excel,、point;硬件管理:電腦配置,、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修,。
(5)法律,、政策知識:包括裝修、住房,、貨款等相關(guān)信息,。
(6)合同管理:包括租、售,、承包,、借貸、合同的書寫規(guī)范,、法律依據(jù),、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應(yīng)對:包括對突發(fā)事件的預(yù)見,、計劃、調(diào)解,、處理,。
人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計件工資、獎金,、業(yè)績考核,、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序,、注意事項(xiàng),、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題,。
(4)材料,、新工藝:介紹材料的特性,、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工,、爭當(dāng)良好市民,,加強(qiáng)素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題,。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序,、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/qa部培訓(xùn)計劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定,。
(2)檢驗(yàn)法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編,。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,,貫徹節(jié)能、節(jié)水,、節(jié)材和環(huán)保方針,,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn),。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見,、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,,使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化,、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化,。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金,、提成、設(shè)計,、產(chǎn)品質(zhì)量,、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感,、入門須知,、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法,、實(shí)行計劃與決心宣言,、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發(fā)客戶,、數(shù)量,、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料,。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費(fèi),、質(zhì)量、售后,,著重了解本公司的的配套體系,、設(shè)計能力、售后服務(wù),。
(6)用戶100問:收集,、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑,。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育,。
業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)規(guī)范工藝:產(chǎn)品規(guī)范操作工藝,、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。
(2)設(shè)計規(guī)范:包括圖紙,、封面的線型、文字(字體,、字號),、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計制度,。
(3)優(yōu)秀作品賞析:對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會,,交流心得、造型比例,。
(4)計算機(jī)應(yīng)用:設(shè)計軟件每年升級,、更新,及時對硬件的維護(hù),。熟練運(yùn)用繪圖技巧,,提高工作效率。
培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財務(wù)部(財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn),,培訓(xùn)時間3天,。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí),。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí),。
(5)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo),、宗旨,、文化氛圍。
6)財務(wù)電算化:學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用,。
財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種,、價格、產(chǎn)地,、性能,、性價比。
(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點(diǎn),、適用范圍,、效果、工藝,、性價比,。
(3)銅、鐵,、合金,、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度,。
采購員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景,、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu),、企業(yè)目標(biāo),、宗旨、文化氛圍,。
(2)崗位職責(zé):崗位結(jié)構(gòu),、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍,、考核目標(biāo),。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度,、辦公用品制度,、設(shè)備管理制度、文明辦公制度,、來文來函制度,、用餐制度、宿舍制度,。
(4)公司禮儀:電話禮儀,、接待禮儀,。新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上,,我們建議每月一次專題培訓(xùn),,每三個月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動,以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效,,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果,。
1、專題培訓(xùn)安排表
2,、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次,,全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作,,公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施,,以求達(dá)到最好的效果。
五,、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的,。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排,、培訓(xùn)場地的落實(shí),、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持,。公司對各部門的每一次的培訓(xùn),,都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,以作針對性的精確,、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),,收到實(shí)效。
六,、執(zhí)行建議
以上計劃是一個初步的安排,,具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排,。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,,來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行,、督促,、檢查方面加大力度,因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證,。最好是能夠形成制度,,并落實(shí)到每個人。
七,、其他事宜
其他未盡事宜,,再做溝通協(xié)商處理,。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃,并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇十九
首先我們來明確培訓(xùn)的目的及作用:
1. 傳遞公司文化和企業(yè)價值觀
2. 溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)
3. 改變員工觀念
4. 協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題
5. 提高員工崗位工作技能
6. 推廣新的觀念,、知識和技能
7. 提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平
8. 提供個人職業(yè)生涯發(fā)展
知道了培訓(xùn)的目的和作用,,這些都是對我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到極其關(guān)鍵的作用,那如何才能使培訓(xùn)工作行之可效,,而不是白白浪費(fèi)時間,、金錢和精力呢?
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”會的東西為基礎(chǔ),,那么無數(shù)次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)可以告訴我們,,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,,如果培訓(xùn)計劃是在公司發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,,經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定會是個成功的計劃,。
成人培訓(xùn)和兒童教育是截然不動的兩種教育方式,,兒童基本上是強(qiáng)制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,,就要懲罰他們,。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法,及后期的成果,。
員工培訓(xùn)計劃方案分析篇二十
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