為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì),、針對性強(qiáng)的方案，方案是書面計劃,，是具體行動實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考，歡迎大家閱讀,。

擬訂接待方案篇一

20xx年11月21日（星期三）,，下午14：00——17：30

農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁**

2,、部門：縣外事辦,、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

1,、14：00從高新區(qū)前往郫縣

2,、14：30---15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況；

（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,；

3,、15：00前往農(nóng)科村

4、15：30---17：30參觀郫縣農(nóng)科村

成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都

1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備,。

2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,，擬出參觀線路圖,，并作好沿線的安全和秩序保障。

3,、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,，作好新聞媒體的聯(lián)系。

1,、郫縣外辦電話xxxxx

傳真：xxxxx

2,、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）

馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）

擬訂接待方案篇二

為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求,，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,，請指正、修改,。

原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情,、周到、安全,、衛(wèi)生,、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

1,、熟悉接待計劃日程安排,，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機(jī)）,，落實(shí)接站車輛車次,，接站人員。

2,、掌握客人的餐飲,、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作,。

3,、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,，駕駛?cè)藛T,，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn),，旅游途中就餐點(diǎn),。

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間,，提前半小時抵達(dá)（火車站/機(jī)場）。舉牌接到客人后安全,、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店,。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng),。

1,、導(dǎo)游要求：

知識豐富，技能技巧熟練,，語言生動,，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平,、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,。

2,、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,，車況好、干凈,，設(shè)備齊全,。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?。

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險,。

月日：機(jī)（08：00—18：00）,，提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間，人員接機(jī),，帶領(lǐng)客人上車,，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

a：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

b：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌,、賜名片,、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記,，并為vip客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù),。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等,。

c：代定客人往返大交通

d：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）;若有演出,，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類,，小品類,，戲劇類等。

e：協(xié)助主辦單位安排參會事議

19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

xx月xx日：參加會議。

本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場10：00—10：30茶歇

10：30—12：00下半場12：00—13：00中餐

下午：14：00—16：00上半場16：00—16：30茶歇

16：30—18：00下半場19：00—21：00晚宴

xx月xx日：（根據(jù)實(shí)際情況安排時間）

擬訂接待方案篇三

一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：柳偉岸（總經(jīng)理）

成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部

1,、時間：2xx.6.18（具體時間待定）

2、路線：招商部辦公室（公司領(lǐng)導(dǎo)簡要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）

→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個觀測點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標(biāo)準(zhǔn)客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側(cè)門步行下到地下室停車庫→從車道走出來慢步至君安商業(yè)大廈廣場

（公司領(lǐng)導(dǎo)可簡短介紹車道進(jìn)出規(guī)劃設(shè)計,，大廈廣場規(guī)劃設(shè)計等）→招商部現(xiàn)場對接會（視情況定）→考察君安員工培訓(xùn)基地（視情況定）→就餐（視情況定）

為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌,。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導(dǎo)心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導(dǎo)視察當(dāng)天,，全體辦公室人員著正裝,，要求男員工白色襯衣，深色西褲,，皮鞋,，系領(lǐng)帶；女員工著有領(lǐng)有袖白色上衣,，深色褲子或裙子,。所有現(xiàn)場工程施工工作人員必須佩帶安全帽。

行政部

1.負(fù)責(zé)接待當(dāng)天的大廈內(nèi)外的清潔工作（包括領(lǐng)導(dǎo)視察整體路線的清潔及視察完畢個人清潔的設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備）,；

2.負(fù)責(zé)接待辦公室的點(diǎn)心水果的購置,；

3.負(fù)責(zé)視察領(lǐng)導(dǎo)的就餐預(yù)訂；

策劃部

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場的攝影,、攝像工作,；

2.照片、視頻存檔,；

工程部

1.現(xiàn)場工程施工人員必須佩帶安全帽,；

2.提供安全帽若干（領(lǐng)導(dǎo)視察備用）；

3.檢修及清潔升降電梯,；

4.頂樓施工垃圾的清理,；

5.現(xiàn)場電線亂拉亂搭的整理；

防損部

1.手勢引導(dǎo)視察領(lǐng)導(dǎo)車隊(duì),，以軍禮致敬,；

2.視察路線的安全保衛(wèi)工作；

3.培訓(xùn)基地學(xué)員歡迎方陣?yán)氼A(yù)備

電腦部

1.負(fù)責(zé)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息更新工作

擬訂接待方案篇四

1,、提供多家大酒店由您選擇,，價格優(yōu)惠。

2,、會場（或分會場）的選擇和預(yù)定,，會場的設(shè)計和布置（會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅,、旗幟彩球,、拱門,、主席臺、桌簽,、簽到臺等）以及各種設(shè)備的擺放,。

3、材料和證件的印制,、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作,、請柬、胸卡,、餐券的印制,。

4、禮品策劃,、設(shè)計,、樣品提供和制作。

5,、設(shè)備：會議設(shè)備,、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體,、音頻設(shè)備,、燈光設(shè)備,。

6,、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù),。

7,、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體,、邀請記者,。

8、提供會議所需各類信息,。

9,、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓,。

10,、禮賓接待、會議事務(wù)及其他秘書服務(wù),、現(xiàn)場接待,、禮賓禮儀、招待酒會,、會間茶憩,、攝影錄象,、及vcd的制作等

11、提供西餐,、中餐,、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單,，根據(jù)要求進(jìn)行調(diào)整,，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點(diǎn)。

12,、接送車輛及各種豪華轎車,、中巴車、大巴車的租用,。

13,、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會人員的喜好,，協(xié)助安排各種休閑活動,。

14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定,。

1,、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念，積極為合作客戶提供效,、優(yōu)質(zhì),、周到的服務(wù)，可以根據(jù)客戶需求,，靈活安排會議規(guī)模,、費(fèi)用，提供活動整體策劃方案,，以便為客戶提供不同規(guī)模,、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。

2,、我們還提供會議舉辦地的交通,、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇,，為客戶提供商務(wù)會議期間全部的會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置,，為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。

3,、會議期間,，會根據(jù)客戶的需求，在會議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳,，靈活操作,，使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色,。

4、我們將根據(jù)會議的具體情況,，確定是否將會議劃分為幾個分會場,，選擇分會場地點(diǎn)，并提前為您預(yù)約,。

5,、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?—7優(yōu)惠價格的預(yù)定服務(wù)，并完全考慮您的要求,，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層,。

6、我們擁有雄厚的辦會實(shí)力,、豐富的辦會經(jīng)驗(yàn)及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員,，與各酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶的不同要求提供規(guī)范,、經(jīng)濟(jì)的會議策劃及籌辦工作,。

擬訂接待方案篇五

xxxx有限公司：

根據(jù)貴公司要求，我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案,，若有何疑問,，請及時與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商,。

xx月x日：機(jī)場接機(jī),，報到，入住酒店

我公司派專車至機(jī)場,，接來自各地的貴公司參會人員,，送至酒店,，安排參會人員報到,，安排參會人員入住酒店休息。

x月x日～x月x日：會議召開

安排參會人員前往會議場地參加會議,，我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,，以及各種突發(fā)事件的處理。

x月x日～x月x日：會議旅游考察,，結(jié)束會議

優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù),、接送工作。

1,、會議整體策劃,、設(shè)計。

2,、全程會議操作,、跟蹤,。

3、會后總結(jié),、會后整體安排,。

（一）會前準(zhǔn)備

1、實(shí)地考查

會議召開前,，我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會場,、入住的酒店、就餐餐廳,、旅游線路,。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,，敲定會議最終方案,。

2、會場布置會議召開前一周內(nèi),，貴公司派會務(wù)組至河南具體城市,，我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計安排，會議召開前

一天將會場按會議要求布置妥當(dāng),。

3,、會議設(shè)施

在會議召開前，我公司按照貴公司的要求,，就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作,、租用、安排,。如：平面立體,、av設(shè)計、代表證制作,、接機(jī)牌,、車牌、車貼,，貴賓鮮花花環(huán),、酒店外景空飄、彩虹門,、刀旗,、燈籠立柱、橫幅,、汽球編花,、鮮花墻、禮儀,、接待臺,、接待臺卡,、專業(yè)桁架（平面、立體）,、特裝搭建（舞臺,、背景板、展臺,、會議日程展架,、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等,。

4,、參會人員報到

參會人員到達(dá)之前，我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到,。

5,、會議召開

我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

6,、票務(wù)信息提供

及時準(zhǔn)確提供機(jī)票,、火車票信息，同時可以代訂飛機(jī)票,。

（二）會中服務(wù)：

1,、提供專業(yè)外語翻譯，攝像,，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù),。

2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作,，（包括辦理代表簽到,、接待、資料整理分發(fā),、分房,、展臺規(guī)劃及會場布置等工作）。

3,、會議期間可為vip客人提供特殊照顧和服務(wù),。

4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場,、火車站接送服務(wù)。

5,、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),，（如：打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料,，提供房間鮮花,、水果,，攝影等），代辦會展用品的航空,、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會議禮品,。

（三）會后總結(jié)：

1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作,。

2,、協(xié)助會議人員處理會后事宜，進(jìn)行會議期間的工作總結(jié),。

（一）酒店信息

（二）旅游線路

（三）景區(qū)信息

（四）會議餐飲

（五）會議用車

（六）具體報價（一團(tuán)一議）

擬訂接待方案篇六

為了進(jìn)一步規(guī)范外賓接待工作,，保證外賓接待工作順利有序的開展，依據(jù)《浙江省財政廳關(guān)于印發(fā)浙江省外賓接待經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定的通知》（浙財行〔**〕29號）精神,，結(jié)合本辦實(shí)際,，制定外賓接待管理辦法。

外賓接待工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持服務(wù)外交,、友好對等,、務(wù)實(shí)節(jié)儉的原則。

1,、住宿：外賓住宿應(yīng)當(dāng)注重安全舒適,，不追求奢華。

2,、伙食：外賓日?；锸痴写龖?yīng)當(dāng)注意節(jié)儉，嚴(yán)格根據(jù)伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選擇菜品,，提倡采用自助餐等形式,。

3、宴請：宴請外賓嚴(yán)禁講排場,，原則上安排在宴請舉辦單位內(nèi)部的賓館和招待所,，不上高檔菜肴和酒水，杜絕奢侈浪費(fèi),。國際會議,、大型涉外活動等，提倡采用冷餐會,、酒會,、茶會等多種宴請形式。中央（浙江?。﹩挝谎埖耐赓e團(tuán)組在嘉興期間,，宴請按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、交通：外賓用車應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況安排,，除少數(shù)重要外賓乘坐小轎車外,，其他外賓可視人數(shù)多少安排小轎車、中巴或大巴,。在符合禮賓要求的前提下,，外賓出行應(yīng)當(dāng)集中乘車，減少隨行車輛,。

5,、贈禮： 按照本辦制定的《外事禮品管理辦法》執(zhí)行。

6,、陪同：接待國家元首,、政府首腦級外賓的重大外交外事活動,，我方參加宴請人數(shù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)禮賓要求安排。其他宴請，外賓5人（含）以內(nèi)的,，中外人數(shù)原則上在1∶1以內(nèi)安排,；外賓超過5人的,，超過部分中外人數(shù)原則上在1：2以內(nèi)安排,。陪同外賓赴市、縣（市,、區(qū)）訪問期間,，陪同人員的伙食費(fèi)、住宿費(fèi),、交通費(fèi),、公雜費(fèi)等開支標(biāo)準(zhǔn)按照差旅費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并由陪同人員所在單位負(fù)擔(dān),。確需與外賓同餐,、同住、同行的,，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，可按對應(yīng)的外賓接待標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)據(jù)實(shí)報銷。

7,、自費(fèi)：外賓在嘉興期間的醫(yī)藥,、郵電通訊、洗衣,、理發(fā)等費(fèi)用,，除國家元首、政府首腦外,，原則上均由外賓自理,。

外賓接待標(biāo)準(zhǔn)按照外賓團(tuán)組團(tuán)長的職務(wù)級別分為三類：一類團(tuán)組指團(tuán)長職務(wù)級別相當(dāng)于正,、副部長級領(lǐng)導(dǎo),；二類團(tuán)組指團(tuán)長職務(wù)級別相當(dāng)于司局級領(lǐng)導(dǎo),；三類團(tuán)組指團(tuán)長職務(wù)級別低于司局級領(lǐng)導(dǎo)。具體規(guī)定如下：

1,、一類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：五星級,、四星級賓館，副部長級及以上人員可安排套間,，其他人員安排標(biāo)準(zhǔn)間,。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水、飲料）：正,、副部長級每人每天500元,；()其他人員每人每天300元。

（3）外賓宴請費(fèi)（含酒水,、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：省級及相當(dāng)職級人員出面舉辦的宴請,，每人每次400元；廳級及相當(dāng)職級人員出面舉辦的宴請,，每人每次300元,；冷餐、酒會,、茶會分別為每人每次150元,、100元、60元,。

2,、二類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過四星級，安排標(biāo)準(zhǔn)間,。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水,、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請費(fèi)（含酒水,、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級及相當(dāng)職級人員出面舉辦的宴請,，每人每次300元；縣（市,、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請,，每人每次260元。冷餐,、酒會,、茶會分別為每人每次150元、100元,、60元,。

3、三類團(tuán)組標(biāo)準(zhǔn)

（1）住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不超過四星,，安排標(biāo)準(zhǔn)間。

（2）伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含酒水,、飲料）：每人每天300元。

（3）外賓宴請費(fèi)（含酒水,、飲料）標(biāo)準(zhǔn)：廳級及相當(dāng)職級人員出面舉辦的宴請,，每人每次300元；縣（市,、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)出面舉辦的宴請,，每人每次260元,。冷餐,、酒會、茶會分別為每人每次150元,、100元,、60元。

1,、外賓接待前,，負(fù)責(zé)接待的處室首先按照接待要求、接待標(biāo)準(zhǔn)做好接待文件（接待計劃）,、接待預(yù)算表、接待用車申請,，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

2,、外賓接待結(jié)束后，應(yīng)及時報銷,。當(dāng)月接待費(fèi)用未能報銷的,，則下月應(yīng)當(dāng)報銷,，并按支出報銷審批程序一次性報銷一次接待全部費(fèi)用。

3,、報銷時，需提供住宿費(fèi),、餐費(fèi),、交通費(fèi)、禮品費(fèi)等原始票據(jù),。原始票據(jù)必須由經(jīng)辦人簽名,，如有多個經(jīng)辦人的，則需多人簽字,。同時，將接待中產(chǎn)生的所有費(fèi)用,，分不同單位,、不同類別分別填寫《外事辦公務(wù)費(fèi)報銷單》,，并附相應(yīng)的審批單、接待文件（接待計劃）,、《外事辦公務(wù)活動（接待）預(yù)（決）算審批表》,、《外事辦公務(wù)活動（接待）用車申請單》等相關(guān)材料。接待費(fèi)用報銷實(shí)行統(tǒng)一歸口管理,，即各項(xiàng)開支須由經(jīng)辦人申報,、人秘處處長審核、辦主要領(lǐng)導(dǎo)審批,。

4,、提倡使用公務(wù)卡，切實(shí)減少公務(wù)支出中的現(xiàn)金提取和使用,，經(jīng)辦人員在接待,、購物時盡量使用公務(wù)卡刷卡，包括網(wǎng)上購物必須使用公務(wù)卡網(wǎng)上直接支付,，不能使用支付寶等中介帳戶支付,。

1,、人秘處是外賓接待經(jīng)費(fèi)預(yù)決算審核把關(guān)的責(zé)任處室，各項(xiàng)支出均應(yīng)嚴(yán)格按照市行政,、事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)規(guī)定執(zhí)行,。

2、每季度初應(yīng)匯總上一季度的各項(xiàng)支出,，報辦主任會議,。同時，除涉密內(nèi)容和事項(xiàng)外,，外賓接待經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照信息公開的有關(guān)規(guī)定,，及時公開，接受監(jiān)督,。

內(nèi)賓接待管理參照外賓接待管理辦法,，接待標(biāo)準(zhǔn)按《浙江省黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》浙委辦發(fā)〔**〕42號文件執(zhí)行。

如違反上述規(guī)定,，則按照有關(guān)規(guī)定處理,。

擬訂接待方案篇七

1、為規(guī)范公司商務(wù)接待活動,，在保證商務(wù)接待效果的前提下,，加強(qiáng)商務(wù)接待費(fèi)用控制,，特制訂本方案,。

2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一,，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律,，有禮有節(jié)、熱情大方,，樹立公司的良好形象,。

3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能,、管理內(nèi)容與要求,、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理,。

行政部是公司接待工作的管理部門,，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。

1,、以對等接待,、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原則,。商務(wù)接待工作涉及面廣,，必須堅(jiān)持重點(diǎn),、兼顧一般，按照對等接待,、各負(fù)其責(zé),、相互配合的原則，上下一致,，齊心協(xié)力,，共同做好接待工作。

2,、規(guī)范高效,、安全節(jié)儉、服務(wù)一流的原則,。商務(wù)接待工作應(yīng)規(guī)范服務(wù),，提高辦事效率、熱情周到,，視客情適度接待，提倡節(jié)儉,，反對浪費(fèi),，注重思想情感交流，不推諉扯皮,，不應(yīng)付拖拉,。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、預(yù)算管理,、嚴(yán)格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，對各項(xiàng)商務(wù)接待費(fèi)用實(shí)行預(yù)算管理,，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費(fèi)用原則上不得超過限額,，如需追加預(yù)算,，由總經(jīng)理另行審批。

1,、接待工作是公司窗口式工作,，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo),，具有十分重要的意義,。各相關(guān)部門及人員必須高度重視且規(guī)范行為。

2,、接待內(nèi)容包括：迎客引入,、詢問讓座,、接待洽談、參觀介紹及招待服務(wù)等,。分工如下： 2.1行政部：

提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備,，負(fù)責(zé)接待服務(wù)并陪同洽談及參觀介紹；

負(fù)責(zé)來客引入及會議室的環(huán)境保持,；

提供信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄,，安排來賓行程、食宿等,。 2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終,。

1、商務(wù)接待細(xì)則

1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館,、賓館,、副食品店或其他機(jī)構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價，原則上應(yīng)定點(diǎn)采購和安排餐飲,、住宿等事項(xiàng),。

1.2在商務(wù)接待過程中，原則上酒水,、香煙應(yīng)自帶,，未經(jīng)允許的前提下自行購買物品和安排的招待事項(xiàng)而產(chǎn)生的.費(fèi)用公司不予報銷。

2,、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)

公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn),。主要劃分為3個級別：普通接待,、中級接待、高級接待,。

2.1普通接待

2.2中級接待

2.3高級接待

1,、商務(wù)接待的申請與審批

①各部門實(shí)施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》,，經(jīng)部門主管審核,，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待,；

②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù),、級別、接待時間,、接待事由,、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議；

③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動，由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》,，并作為接待負(fù)責(zé)人,；

④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商務(wù)接待行程設(shè)計并核定接待預(yù)算后,，填寫《接待行程安排表》,，反饋至接待申請部門確認(rèn)； ⑤經(jīng)申請部門確認(rèn)后的《接待行程安排表》,，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批,；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部,，作為預(yù)支、報銷接待費(fèi)用的預(yù)算憑證,。

2,、商務(wù)接待的實(shí)施

擬訂接待方案篇八

(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎,、得到重視的,。

(2)合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬,。

（3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待,、洽談,、宴請等方面的相關(guān)禮儀。

(1)環(huán)境準(zhǔn)備,。全力打造清潔,、整齊、明亮,、美觀,，無異味的接待環(huán)境。包括前臺,、會客室,、辦公室、走廊,、樓梯等處,。

(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳,，為客人準(zhǔn)備簡潔,、色彩和諧的座椅,。會客室，桌椅擺放整齊,，桌面清潔,，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料,，以提高公司的可信度,。另外，茶具,、茶葉,、飲料要準(zhǔn)備齊全。

快速了解外賓的基本情況后,，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格,、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支,。包括到機(jī)場或車站迎接得人員,、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員,、全程陪同人員;宴請的規(guī)格,、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等,。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間,、標(biāo)準(zhǔn),、人數(shù);(5)會見、會談時間,、地點(diǎn),、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù),，提前安排好自時間,，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格,，內(nèi)容如下,，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時間、地點(diǎn),、事項(xiàng),、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期,、時間,、活動內(nèi)容、地點(diǎn),、陪同人員等內(nèi)容,，一般以表格的列出。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括 (1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會議室,、打印資料等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課,、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀,、游覽,、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用,。

擬訂接待方案篇九

根據(jù)參加會議的人數(shù)不同,、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法,，禮儀要求也不同,。

首先是會議的籌備工作。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱,，會議的時間、地點(diǎn),、會議主題以及會議參加者,、會務(wù)費(fèi)、應(yīng)帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點(diǎn)和住宿賓館的路線圖,。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩,。

會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù),。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

選擇會場,，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少,，空下的座位太多,，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,，人數(shù)過多,，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集,，不僅顯得小氣,，而且也根本無法把會開好。所以,，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間,，而只要一個大小正好的房間?！?/p>

第二：地點(diǎn)要合理,。歷史召集的會議，一兩個小時就散的,，可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會者住所較近一些,，免得與會者來回奔波,。

第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明,、通風(fēng),、衛(wèi)生、服務(wù),、電話,、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查,，不能夠因?yàn)椤吧洗螘h是從這里開的,，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”,。否則,，可能會造成損失。

第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會召集會議,，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車,、摩托車都要有停放處,，會才能開得成,。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議,，根據(jù)會議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語,?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽、會徽,。桌面上如需擺放茶杯,、飲料，應(yīng)擦洗干凈,，擺放美觀,、統(tǒng)一。

坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛,，講究禮賓次序,，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,，從而消除不平等的感覺。另外,，與會者能清楚地看到其他人的面容,，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議,。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐,。同級別的對角線相對而坐,。

②口字型。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議,。

③教室型。這是采用得最多的一種形式,，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議,，這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論,、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務(wù),、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,，其余按左為下右為上的原則依次排列,。

會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備,。

會議前的接待禮儀。

這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的補(bǔ)救,。比如檢查音像,、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全,。

接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位,、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位,。

①簽到,。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員,，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆,、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套,，筆尖對自己,，將筆雙手遞上。如果是毛筆,，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應(yīng)精致些，以便保存,。如需要發(fā)放資料,，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù),。

②引座,。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座,。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待,。與會者坐下后,，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾,、水果,，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求,，提供盡可能周到的服務(wù),。

會議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方,、敏捷,、及時。

●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者,，以便及時為期天茶水,。到誰是動作輕盈、快捷,、規(guī)范,。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上,，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音,。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶,，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面,。如果操作不慎,，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理,，不能驚動其他人,，不能慌慌張張，來回奔跑,，將與會者的注意力引到自己身上,，否則，這將是極大的工作失誤,。

●其他服務(wù)會議按擬定的程序進(jìn)行,，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。如，會議進(jìn)行第一項(xiàng)：全體起立,、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌,。又如,，大會宣布辦法榮譽(yù)證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊(duì),，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來,，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)?。為使會場上的活動有條不紊,，必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會場上出現(xiàn)混亂,。

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他,。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo),，最好用字條傳遞通知，避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,，分散與會者注意力,。

●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中,，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備,。如，會后要照相,，就應(yīng)提前將場地,、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備,。另外,，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

會議結(jié)束后,，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作,。

●組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動,。如聯(lián)歡會,、會餐、參觀,、照相等,，這些工作很繁瑣,，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的組織能力才能勝任,，同時其他接待人員要積極配合,，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作,，以保證活動計劃的順利實(shí)施,。

●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快,、及時地踏上歸程,。

●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料,。②整理會議紀(jì)要,。③新聞報道。④主卷歸檔,。⑤會議總結(jié)

擬訂接待方案篇十

一,、會前準(zhǔn)備工作

1、組織會務(wù)班子,、明確工作職責(zé),。大型會議還要制定詳細(xì)的會務(wù)工作方案。

2,、發(fā)出會議通知,。包括會議名稱、內(nèi)容,、會期,、時間、地點(diǎn),、與會人員范圍,。

3、印刷會議日程,，編排好會議程序,，制定注意事項(xiàng)。

4,、大型會議要編組并提出小組召集人,、討論地點(diǎn)。

5,、大型會議要印制會議憑證,。如出席證、列席證、工作證,、請柬等,。

6、會場布置,、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛,。

(1)懸掛會標(biāo)、徽記,、旗幟登,。

(2)設(shè)置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),，安排座次，設(shè)置發(fā)言席,，拜訪席簽,、話筒，并保證音響效果,。

(3)確定會議桌擺放形式，明確劃分分會場區(qū)域,，并使與會者明確,。

(4)保證照明、通風(fēng),、錄音,、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全,、有效,。

(5)擺放適宜花卉,。

7,、后期服務(wù)工作。大型會議要對與會人員的食宿,、用車,、醫(yī)療保健,、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排,。

8、做好會議發(fā)言、投票,、發(fā)獎、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作,。

9,、進(jìn)行會前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報準(zhǔn)備工作情況。

1,、會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,，反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。

2,、搞好會議簽到、材料分發(fā),。

3,、落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊,。

4,、按預(yù)訂方案組織與會人員由前向后以此就座。

5,、維持好會場秩序,。會議開始前5分鐘，關(guān)閉會場大門,，與會人員入座就緒,，無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人,，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場,。

6、做好會議紀(jì)錄,，寫好會議簡報,。

7、組織照相,。

8,、為與會人員預(yù)訂車、船,、機(jī)票等,。