為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案,，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點,。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文,，歡迎閱讀與收藏,。

接待方案 接待方案及日程安排篇一

一,、省局檢查組人員：

帶隊領導：王 林

干線養(yǎng)護組：舒 森 郭小鈺

農(nóng)村公路組：高永樹 西秀梅 李栓良 李建臣

路政治超組：王永安 王 超 謝辛興 張 浩

司機：3人

聯(lián)系人：郭小鈺 13700225509 高永樹 15829059598

王永安 13609254020

二,、寶雞局陪檢人員：

賈書義 田振鋒 李滿屯 晁鳳年 潘公民 趙紹平

劉正榮 劉文玉 董鎖常 馮軍科 晁琮琪 王亞玲

郝建利 王 娟

司 機：張萬青 張建科 王小明 邰紅星 李 強

楊海明 市局3人

三,、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,，入住扶風招待所,；28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽,，后返寶雞,。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,，入住鳳縣鳳城大廈,；路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站,、隴縣路政大隊,，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊,、局機關,、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈,；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路,，晚入住寶雞,；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,，午飯安排眉縣招待所,；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣,。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,，由被檢單位負責,，辦公室負責協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會,，會場由眉縣段負責。

四,、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護,、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，（扶風段負責,，局辦公室協(xié)調(diào)）,；12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負責保障）,；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負責,，局辦公室負責協(xié)調(diào)）,。

五、寶雞住宿安排

1,、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關接待事項,。

2,、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞,。

3,、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系,，設定檢查組入住房間提示話鈴,、用餐叫醒服務等事項。

六,、接待,、保障人員：

肖康琦 王育才 趙敏紅 張永濤 茹 珺 韓紅梅

七、機關檢查及會議安排：

1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,，然后由對口科室分領至科室對口檢查,。

2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,，由辦公室具體協(xié)調(diào),。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責,，29日上午12時前擺放會場,。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。

3,、由眉縣段負責匯報會的籌辦,，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙,、打火機,、紙巾、礦泉水,。于12月29日上午12時前擺放到位,。

4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備,，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序,，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢,。

八、具體事項分工：

1,、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責,。（預計28日午飯前后檢查）

2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫,、裝袋及會場擺放等,，由張永濤具體負責。

3,、局機關小會議室,、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放,、會場引領,、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協(xié)助。

4,、怡和酒店食宿安排,、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作,、有關人性化服務,、入住入席引領、房間水果,、香煙（打火機）擺放等,，由趙敏紅具體負責，茹珺協(xié)助,。

5,、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。

6,、檢查組經(jīng)過沿線各收費站,、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排,。

7,、檢查期間的車輛調(diào)度,、乘車安排等由局辦公室具體負責,。

8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實,。

9,、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員,。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所,。

九、乘車安排：

陜c－23111 賈書義

陜c－51001 田振鋒

陜c－12583 趙紹平 董鎖常 王亞玲

陜c－82809 劉正榮 郝建利 王 娟

陜c－ｂ8961 劉文玉 馮軍科 晁琮琪

陜０－ａ9809（路政備用）

十,、幾點要求：

1,、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責,，認真做好所擔負的工作任務,。

2、認真組織,，注重標準,，及時溝通，搞好協(xié)調(diào),。要樹立大局意識,，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生,。（酒水西鳳十五年,，寶雞啤酒，紅好貓）,。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐,、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

4,、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通,，手機全部開通，嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生

接待方案 接待方案及日程安排篇二

積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用,，努力做好各項接待工作,，以文明、禮貌,、熱情,、周到的服務，讓每位來賓高興而來,，滿意而歸,。促進——的經(jīng)濟發(fā)展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業(yè)的發(fā)展,。

————的接待工作由接待部部長——同志負總責,，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。

(一)接待工作組織機構(gòu)

部長——主持接待部全面工作,。

副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛(wèi)生防疫,，大會醫(yī)療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處,。

副部長——負責接待工作的組織實施,，安排大型宴請活動，協(xié)調(diào)處理臨時突發(fā)情況;對口接待部綜合處,。處長——負責賓館醫(yī)衛(wèi)處工作,。

處長——負責綜合處工作。

(二)接待部工作任務

1,、負責接待工作的指揮和協(xié)調(diào),。

2、負責來賓信息的匯總及食宿安排,。

3,、負責監(jiān)督指導定點接待單位完善硬件設施，規(guī)范服務行為,。

4,、負責衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護工作,。

5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓,。

6,、組織做好參會來賓會期的接待工作。

7,、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂責任書,。

8、完成領導交辦的其它工作,。

(一)接待方式

根據(jù)實際情況,，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進行。

統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮,，統(tǒng)一質(zhì)量標準,，統(tǒng)一服務要求，統(tǒng)一培訓人員,，統(tǒng)一調(diào)配車輛,，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜,。

分：即分對象,，分任務，分職責,，分別安排住宿,，包干到部門，責任到人頭,。

(二)接待對象

貴賓,、新聞記者,、大會工作人員共預計——人,。

(三)責任劃分

根據(jù)責任劃分，有來賓的部,、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送,、食宿安排。

(一)個人證件

貴賓及隨行人員,、新聞記者等來賓的證件,，由各相關部、室負責收集來賓的照片,、身份證號碼等,，并送安保部及時辦證。

(二)車輛通行證

1,、交通部抽調(diào)車輛的通行證,，由交通部負責與安保部銜接辦理,。

2、外地代表團領導自帶車輛的通行證,，由接待部負責與安保部銜接辦理,。

3、盛市領導接待用車的通行證,，由辦公室負責與安保部銜接辦理,。

4、定點賓館食品采購車,、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負責與安保部銜接辦理,。

(三)大型活動入場證

1、來賓參加開,、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人,。

2、本市有關人員參加開,、閉幕式和宴會的安排名單由辦公室確定,，請柬印制、分送由辦公室負責,。

(一)接機接站

從6月16日起至17日,，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。

(二)來賓返程

按交通部實施方案執(zhí)行,。

(一)來賓住宿

1,、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量,，并提出分配意見,，經(jīng)組委會審定后執(zhí)行。

2,、所有來賓一律根據(jù)組委會安排,，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的,，費用自理,。

3、各定點接待賓館,、飯店,、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人,。

(二)來賓就餐1,、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐,。

2,、來賓就餐一律采用自助餐方式,。

3、所有接待點必須按大會統(tǒng)一編制的食譜供應餐食,，并在餐廳標明食品品名,，設置自助調(diào)味臺。

4,、關心照顧好臨時傷病人員,，做好病號飯。

5,、尊重少數(shù)民族的生活習慣,，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌,，嚴格實行單灶,、單做，廚具,、餐具,、食具三分開。

6,、承擔新聞記者接待任務的賓館,，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作,，22：00-24：00時要開設夜宵,。

(一)市衛(wèi)生局負責組織建立衛(wèi)生防疫工作應急保障系統(tǒng)，指導,、督促做好賓館,、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生,、飲用水衛(wèi)生,、除害消毒、傳染病防治等工作,。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度,，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生,。

(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負責對社會餐館食品加強監(jiān)督,，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生,。

(三)為了確保來賓飲食安全,，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛(wèi)生監(jiān)督,。

接待方案 接待方案及日程安排篇三

20xx年12月4日—12月8日

接送機地點：廣州白云國際機場

下榻酒店：廣州香格里拉五星級酒店

會議地點：廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

嘉賓等一行人及其陪同人員

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關領導,，秘書組,，行政組，宣傳組,，保衛(wèi)組

1．制發(fā)邀請函,，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

2．食宿安排,，提前預定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘,，相關人員需做好迎賓工作）

5. 相關接待人員，負責相關接待工作

1．機場一層到達廳內(nèi)設接待處人員,，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）,。接待組由此將客人集中帶出乘車,。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）,。

3．由服務科按照按正常要客接待程序接待,。

4．對于重要領導等特殊客人，由團省委提出要求,，機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,，安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米）,，接待處牌子和桌子,，筆若干支，迎賓牌,，授帶10條……

1.確定嘉賓入住時間,，通知酒店接待人員提前做好相關準備，確定房間住宿安排,。

2.嘉賓到達酒店,，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照,。

3.進入酒店后,，由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間,。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,，并問詢是否需要叫醒服務。

1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐,。由客房服務人員進行相關服務,。

2．餐后安排客房服務人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務,。

1．選擇會議廳,。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模,。

2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅,。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會徽,。桌面上需擺放紙筆,、水果、飲料,，擦洗干凈,，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會議前的接待禮儀,。提前準備禮儀人員做好相關接待工作,。

4.會前檢查。提前檢查音像,、文件,、錦旗等是否準備齊全。

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場,，保持會場整齊有序,，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果,、飲料,，擦洗干凈，擺放美觀,、統(tǒng)一,，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀,，音響等設備,，放映相關資料。

3.聯(lián)系陪同人員,，講解員,。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜,，以便順利溝通：會談開始前1小時,，再次提醒相關人員

4．領導嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座,。

1．企業(yè)宣講（集團,，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹ppt）

2．技術交流（技術人員ppt講解,，互動）

3. 會場服務（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4. 拍照（依重要程度,，進行拍照留檔）

5. 攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

做好會后服務的準備,。提前將場地,、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備,。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排,。

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后,，由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店,。

接待方案 接待方案及日程安排篇四

20xx年10月21日，國家統(tǒng)計局xx調(diào)查總隊（共14人）受省委,、省政府委托,，就同步小康創(chuàng)建群眾認可度工作到xx市進行試測評，為期3天,。為認真做好此次接待工作,，特制定本方案。

一,、行程安排

具體時間及地點待國家統(tǒng)計局xx調(diào)查總隊到凱后再行安排,。

二、調(diào)研人員

*** 國家統(tǒng)計局xx調(diào)查總隊副處長

*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊副隊長

*** 國家統(tǒng)計局***南調(diào)查隊副隊長

*** 國家統(tǒng)計局xx調(diào)查隊工作員

三,、陪同人員

（一）市陪同人員名單

*** 市委常委,、市政府常務副市長、市小康辦主任

*** 市委辦副主任,、市機關事務局局長

*** 市統(tǒng)計局局長,、市小康辦副主任

*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊隊長

*** 市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室副主任、市小康辦指標監(jiān)測組副組長

*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊副隊長、市小康辦指標監(jiān)測組副組長

*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊副隊長

*** 市小康辦綜合組組長

*** 市委政研室科員,、市小康辦綜合組成員

*** 市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室工作人員,、市小康辦指標檢測指導組成員

聯(lián)系人：***（聯(lián)系電話： ）

（二）到高速公路出口迎接人員名單***、***,、***,、***、***,、***,、***

具體時間以調(diào)查組到***時間為準，車輛由市統(tǒng)計局,、國家統(tǒng)計局調(diào)查隊負責安排,。

（三）分組安排

1、第一調(diào)查組由***負責全程陪同,，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領導陪同入戶調(diào)查,，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；

2,、第二調(diào)查組由***負責全程陪同,，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領導陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排,；

3,、第三調(diào)查組由***負責全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領導陪同入戶調(diào)查,，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排,；

4、第四調(diào)查組由***負責全程陪同,，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責安排一名分管領導陪同入戶調(diào)查,，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排。

四,、工作要求

（一）市陪同人員要嚴格工作紀律,，按照調(diào)查組的工作要求及時提供相關信息；

（二）請市直各部門,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng)建工作的力度,，及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率,、滿意度和認可度,；同時，加強對試測評工作的宣傳,，尋求被調(diào)查訪問對象的理解,、支持和配合,；

（三）調(diào)查組在***進行入戶調(diào)查期間的食宿由市機關事務局統(tǒng)一安排；

（四）市小康辦及時與調(diào)查組聯(lián)系,，及時明確入戶調(diào)查信息,，及時通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作好被查的準備工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照市小康辦的通知,，安排一名分管領導陪同,，并及時做好被調(diào)查點上的準備工作,。

接待方案 接待方案及日程安排篇五

根據(jù)參加會議的人數(shù)不同,、會議接待的準備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法,，禮儀要求也不同,。

首先是會議的籌備工作。

會議通知必須寫明召集人的姓名或組織,、單位名稱,，會議的時間、地點,、會議主題以及會議參加者,、會務費、應帶的材料,、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,，準備參加會議的是否有其他要求等,。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩,。

會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的,。它可以隨會議通知一起發(fā)放,。

選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮,。最好是達到一下標準：

第一：大小要適中,。會場太大，人數(shù)太少,，空下的座位太多,，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,，人數(shù)過多,，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣,，而且也根本無法把會開好,。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間,，而只要一個大小正好的房間,。”

第二：地點要合理,。歷史召集的會議,，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方,。超過一天的會議,，應盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波,。

第三：附屬設施要齊全,。會務人員一定要對會場的照明、通風,、衛(wèi)生,、服務、電話,、擴音,、錄音等進行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的,，沒出什么問題,，”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,，可能會造成損失,。

第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議,，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了,。轎車、摩托車都要有停放處,，會才能開得成,。

會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

一般大型的會議,，根據(jù)會議內(nèi)容,，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語,?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景,、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗,、黨旗或懸掛國徽,、會徽。桌面上如需擺放茶杯,、飲料,，應擦洗干凈，擺放美觀,、統(tǒng)一,。

坐席的配置要是和會議的風格和氣氛，講究禮賓次序,，主要有以下幾種配置方法：

①圓桌型,。如果是使用圓桌或橢圓形桌子,。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,，從而消除不平等的感覺。另外,，與會者能清楚地看到其他人的面容,，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議,。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,，來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領導與上級領導相對而坐,。同級別的對角線相對而坐,。

②口字型。如果使用長形方桌,。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議,。

③教室型。這是采用得最多的一種形式,，它適用于以傳達情況,、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多,、而且與會者之間不需要討論,、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐,。主席臺的座次按人員的職務,、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,，其余按左為下右為上的原則依次排列,。

會務組應該準備有關會議議題的必要資料,，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準備,。

會議前的接待禮儀,。

這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像,、文件,、錦旗等是否準備齊全。

接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位,、并進入工作狀態(tài),。一般的接待工作分以下幾個崗位。

①簽到,。設一張簽字臺,，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高,，可以派禮儀小姐承擔,。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本,。向客人遞鋼筆時,，應脫下筆套，筆尖對自己,，將筆雙手遞上,。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上,。簽到本應精致些,，以便保存。如需要發(fā)放資料,，應禮貌地雙手遞上,。接待人員應經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

②引座,。簽到后,。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,，由企業(yè)領導親自作陪,，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

③接待,。與會者坐下后,，接待人員應遞茶，或遞上毛巾,、水果,，熱情向與會者解答各種問題,，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務,。

會議進行中的服務要做到穩(wěn)重,、大方、敏捷,、及時,。

●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水,。到誰是動作輕盈,、快捷、規(guī)范,。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音,。一般是左手拿開背蓋,，右手吃水戶，將熱開水準確倒入杯里,，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上,。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,，出了差錯，應不動聲色地盡快處理,，不能驚動其他人,，不能慌慌張張，來回奔跑,，將與會者的注意力引到自己身上,，否則，這將是極大的工作失誤,。

●其他服務會議按擬定的程序進行,，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面,。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,，做好各項準備工作。如,，會議進行第一項：全體起立,、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌,。又如,，大會宣布辦法榮譽證書,，組織人員應迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,，另有禮儀小姐將證書一一遞上,，由領導頒發(fā)給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,，必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,，避免會場上出現(xiàn)混亂。

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,，服務人員應走到他身邊,，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領導,，最好用字條傳遞通知,，避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力,。

●做好會后服務的準備,。會議進行之中，就應為會后服務做好準備,。如,，會后要照相，就應提前將場地,、椅子等布置好,，攝影師做好攝影的準備。另外,，會后的用車也應在會議結(jié)束前妥善安排,。

會議結(jié)束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作,。

●組織活動會議結(jié)束后,，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會,、會餐,、參觀、照相等,，這些工作很繁瑣,，應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,，同時其他接待人員要積極配合,，各負其責，做好自己分擔的工作,，以保證活動計劃的順利實施,。

●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,，使其愉快、及時地踏上歸程,。

●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,，回收有關文件資料。②整理會議紀要,。③新聞報道,。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)