總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的總結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今天非常的開(kāi)心,，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣?？吹竭@句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。

所以待人一定要“真誠(chéng)”,，做事也要“真誠(chéng)”,。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守,?？吹竭@句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改,！這就是我第一個(gè)星期的收獲。

有時(shí),，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái),，若我能善于言談，那樣該有多棒,。于是,，明天的我，就沉迷于幻想中,。歲月無(wú)情,，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去,，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了,。

我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生,。我想,，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),，有著認(rèn)真的工作態(tài)度,，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的,，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告,。這絕不是一句空話,。辦理合同，如果不講究條理,，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來(lái)了，準(zhǔn)備許多資料,，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等,。我們必需一項(xiàng)的檢查過(guò),、計(jì)算過(guò)、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門(mén)經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說(shuō)，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

工作總會(huì)有忙的時(shí)候,，忙到一定地步,，你就會(huì)感覺(jué)到煩躁，這是很正常的,，不過(guò),，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么,。

實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下，給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué),。這將對(duì)我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn),。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì)使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛,，每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,，如果一個(gè)人不敬業(yè)的話,，他的工作是不會(huì)長(zhǎng)久的，可能做幾個(gè)月就走了,！這樣的工作還不如不干,！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心,。

雖然說(shuō)工作是可以混的,，不過(guò)，“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng),，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的,，所以不要去“混生活”，而要積極的面對(duì)生活,，面對(duì)工作,，這樣才會(huì)越來(lái)越好，不是么,。

今天很納悶,，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò),，是客人無(wú)理取鬧,。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀,。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化,。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今天的重復(fù),?？吹竭@句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝,。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談，從?lái)都不是,，我一直堅(jiān)信“沉默是金”,。然而，現(xiàn)在我才知道,，沉默的年代早已過(guò)去了,。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而,，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’,。或許,，只是我太過(guò)于悲觀了吧,！

記得巴金先生曾說(shuō)說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。但在我的印象中,，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的,。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,，沒(méi)有歡言笑語(yǔ),。取之而帶的是漫天的習(xí)題。

幾個(gè)星期已經(jīng)過(guò)了好幾天,，我的實(shí)習(xí)周記還沒(méi)有寫(xiě),，剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來(lái),。實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月了,，說(shuō)學(xué)習(xí)東西確實(shí)在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實(shí)際脫節(jié),，讓學(xué)習(xí)也來(lái)的更加困難,。學(xué)習(xí)書(shū)本上的不實(shí)用，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面,?？吹竭@句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝。如果我會(huì)一直在這條路上走下去,，我要做的是走在前沿的人,。通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想,，為客戶服務(wù)。實(shí)習(xí)應(yīng)該學(xué)什么,？這是我一直在考慮的問(wèn)題,。實(shí)習(xí)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的操作，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,，對(duì)學(xué)習(xí)科室的整體合作,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施，培養(yǎng)自己的工作情操,。

生活和工作固然有很多不滿,，如果真的真的接受不了，想不開(kāi)的話,，那就靜下來(lái),，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想,，什么都與我無(wú)關(guān),，享受那幾分的安靜時(shí)光。

這周接了一個(gè)大客戶,，是鞍山市香車(chē)寶馬大酒店的長(zhǎng)30米,，高6米的吸塑字工程，對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),，這是個(gè)大工程,，因?yàn)樯婕暗礁呶０惭b和合同這塊，最沒(méi)想到的是老板竟然放心把這個(gè)活交給我了,，我不擔(dān)心別的,，只擔(dān)心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處,，還是市中心,，所以不允許這其中有很多差錯(cuò)?？吹竭@句話的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多，比如設(shè)計(jì),，合同,，安裝，售后等等,。所以我去查閱了大量的資料,，也開(kāi)了會(huì)議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問(wèn)題,，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他為我出了好多點(diǎn)子,，也解決了好多難題,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的總結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

在大二剛結(jié)束的時(shí)候，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)稀有菌類的企業(yè)進(jìn)行了參觀實(shí)習(xí),。這樣的實(shí)習(xí)在大學(xué)以來(lái)還是第一次,，所以自己對(duì)它充滿了期待，希望出去看看真實(shí)的企業(yè)是怎樣的,。果真沒(méi)讓自己失望,，出去看到了與書(shū)上講的，自己想象的不一樣的企業(yè),。實(shí)習(xí)給自己的印象很深刻,，讓自己感悟到很多，不光得到了期望中的收獲,，也有意外的驚喜,。在下面的文字里我將主要講述在此次實(shí)習(xí)中自己的一些新的認(rèn)識(shí)。

一,、我們到實(shí)習(xí)的公司參觀生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程

與此同時(shí)聽(tīng)取了該公司市場(chǎng)總監(jiān),，人力資源總監(jiān)所作的演講。通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的參觀,，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解,，自己對(duì)企業(yè)生活有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

第一,，企業(yè)會(huì)通過(guò)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)選拔人才,。

企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)很多，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項(xiàng)指標(biāo),。道德在他們選拔中往往又是首要標(biāo)準(zhǔn),，道德品質(zhì)不好，企業(yè)都會(huì)拒絕這樣的員工,。道德品質(zhì)好,，即使專業(yè)技能不夠，企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高,。

第二，責(zé)任心強(qiáng),，樂(lè)于奉獻(xiàn)的員工,。

往往會(huì)受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦惺潜晃愿又匾殑?wù)的有力人選,。在平時(shí)你是怎樣對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù),，是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些,；你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里得到改變,。你認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神會(huì)在很大程度上增加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任，以致公司領(lǐng)導(dǎo)愿意將重要的工作交給你來(lái)做,。

第三,，公司經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高，即使一家生產(chǎn)非常簡(jiǎn)單產(chǎn)品的公司也是應(yīng)用現(xiàn)代化的知識(shí)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的,，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識(shí)來(lái)武裝自己,，才能適應(yīng)公司的要求。

公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法,，現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng)思路,，以及現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備等等。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識(shí)才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái),。而且這些現(xiàn)代化的.知識(shí)進(jìn)步非?？欤惚仨毑粩鄬W(xué)習(xí),，做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備才能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求,。

實(shí)習(xí)我們是以小組的形式進(jìn)行的，實(shí)習(xí)中的思考和所作的調(diào)研,、討論所得的結(jié)果以小組為單位通過(guò)制作一個(gè)ppt來(lái)展示,。由于自己第一次以這樣的方式來(lái)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并且擔(dān)任小組組長(zhǎng),，這使自己對(duì)如何才能讓團(tuán)隊(duì)工作取得更好的成績(jī)有了非常深刻的認(rèn)識(shí),。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓自己明白要取得好的成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn),。

首先,，團(tuán)隊(duì)的組建要根據(jù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)成員。不同活動(dòng)對(duì)能力的要求方面不同,，對(duì)同一能力的要求層次也不同,，團(tuán)隊(duì)成員中整體某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)需要的能力不好，就會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的整體表現(xiàn),。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要,，如果團(tuán)隊(duì)成員中有有過(guò)與進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)相同或相似的經(jīng)歷，他們往往能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)活動(dòng)提出很好的建議,。比如我們這次ppt的成果展示,，如果某位同學(xué)有類似的經(jīng)歷，他就會(huì)知道應(yīng)該按什么思路以ppt的形式來(lái)制作我們經(jīng)過(guò)仔細(xì)討論得出的成果,，以及在展示的過(guò)程中每位成員應(yīng)該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家,，并得到大家的認(rèn)同,。

在選擇團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，我們需要對(duì)每團(tuán)隊(duì)成員的能力特點(diǎn)有比較清楚的認(rèn)識(shí),，爭(zhēng)取每個(gè)成員都能為團(tuán)隊(duì)成績(jī)加分,，尤其應(yīng)當(dāng)避免讓不適合某項(xiàng)任務(wù)的人去完成他不擅長(zhǎng)的事。

其次,，要做好團(tuán)隊(duì)工作的較為詳細(xì)的計(jì)劃和安排,。在團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)展之前我們應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有一個(gè)整體的計(jì)劃和安排。確定應(yīng)該大家共同完成的工作和應(yīng)該分配到個(gè)人的工作,。需要大家一起完成的工作大家要相互配合,，分配到個(gè)人的工作，要明確工作責(zé)任,。使團(tuán)隊(duì)工作有有計(jì)劃,，有步驟的進(jìn)行才能夠做到活動(dòng)有序的進(jìn)行，這樣也有利于對(duì)已經(jīng)進(jìn)行了的工作進(jìn)行效果評(píng)估,。做好團(tuán)隊(duì)工作的計(jì)劃和安排是團(tuán)隊(duì)工作取得好的工作成果的基礎(chǔ),。

再次，認(rèn)真處理好團(tuán)隊(duì)工作中的不同意見(jiàn),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力,。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中有很多需要大家共同討論作出的決定，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的一致意見(jiàn)作出的,。每個(gè)人的想法不可避免的會(huì)有差異,，關(guān)鍵是我們要及時(shí)將討論中不同觀點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)的匯集到一個(gè)觀點(diǎn)上來(lái)。被匯集的這一觀點(diǎn)是通過(guò)各種探討逐漸得到大多數(shù)人認(rèn)可的觀點(diǎn),。每位團(tuán)隊(duì)成員的觀點(diǎn)都應(yīng)得到重視,，這樣才能使各團(tuán)隊(duì)成員以更加積極的主人翁的精神參與到團(tuán)隊(duì)中來(lái)，使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)的更加緊密,，為團(tuán)隊(duì)工作取得好的成績(jī)奉獻(xiàn)更大的力量,。

自己的一些不足在實(shí)習(xí)的過(guò)程中被顯現(xiàn)了出來(lái)，同時(shí)自己也認(rèn)識(shí)到自己的一些優(yōu)點(diǎn),。自己經(jīng)驗(yàn)不足在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中被充分的顯示出來(lái),，也讓自己認(rèn)識(shí)到了經(jīng)驗(yàn)在做事過(guò)程中的重要性。以前參議團(tuán)隊(duì)活動(dòng)很少,，而且像這一次這樣投入的還是第一次,。由于沒(méi)有類似的經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)最終成果的展示環(huán)節(jié),，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場(chǎng)展示的效果會(huì)怎樣,，怎樣用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⑽覀儓F(tuán)隊(duì)的形象展示給大家，也不明白我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的能力特點(diǎn)來(lái)分配團(tuán)隊(duì)成員角色,，以至于我們團(tuán)隊(duì)沒(méi)能取得預(yù)期那樣的成績(jī),。

通過(guò)與其他同學(xué)同臺(tái)競(jìng)技，自己的演講,，表達(dá)的能力不夠也被暴露了出來(lái),，而且通過(guò)這樣的同臺(tái)比較，自己的這一不足之處才被自己充分的認(rèn)識(shí)到,，它讓平時(shí)不太被重視的問(wèn)題顯得如此迫切的需要解決,。這次實(shí)習(xí)讓自己認(rèn)識(shí)到的自己的一些優(yōu)點(diǎn)也令自己高興，因?yàn)樗瑯幼屪约焊诱J(rèn)識(shí)了自己,，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信,。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，自己對(duì)以后的職場(chǎng)生活有了更加具體直觀的認(rèn)識(shí),，對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)也有了更加清晰的把握,。實(shí)習(xí)過(guò)程中的這些認(rèn)識(shí)體會(huì)對(duì)自己以后的生活學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生重大的影響，它讓自己清楚要適應(yīng)好以后的生活和學(xué)習(xí),，自己欠缺什么,，怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實(shí)習(xí)過(guò)程讓自己認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的意義,，它不僅僅可以完成一個(gè)人難以完成的工作,，也使參與團(tuán)隊(duì)工作的人得到鍛煉，豐富我們的經(jīng)驗(yàn),，提升我們的各種能力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)的總結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,。

2,、維護(hù)公司利益，不得有損公司形象和利益的行為,。

3,、在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)教練。

4,、要求專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)接待及操作,，服務(wù)好每一位會(huì)所客人。

5,、熟練掌握各項(xiàng)目的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話術(shù),。

6、查看當(dāng)日專屬或者臨時(shí)客人的預(yù)約情況,，為訂位的會(huì)員做客戶分析,，了解客人的需求，填寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)。

7,、每日核對(duì)打卡內(nèi)容及款項(xiàng)是否正確,，上、下班第一時(shí)間檢查自己負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售員間物品及衛(wèi)生是否到位,，并簽名,。

8、美容銷(xiāo)售員應(yīng)及時(shí)深入了解公司新近出臺(tái)的促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策,、操作流程,，根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細(xì)記錄。

9,、銷(xiāo)售員不可私自離開(kāi)崗位,，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10,、查看當(dāng)日專屬客人的預(yù)約情況,，將訂位的會(huì)員做客戶分析，了解客人的需求,，填寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo),。

11、做療程分析,，安排當(dāng)天客人所需操作的項(xiàng)目,，并開(kāi)好工作單，確定下次護(hù)理時(shí)間,，關(guān)心客人情況,。

12、做好對(duì)新客的電話跟進(jìn)工作,，對(duì)有意向的會(huì)員做好跟進(jìn)挖掘成為會(huì)員,。

具體流程是：銷(xiāo)售定位找客戶。定位目標(biāo)客戶群,。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體,，找到客戶并分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售。發(fā)掘客戶潛在商機(jī),。建立并滲透客戶關(guān)系,，，洞察客戶的業(yè)務(wù),，了解潛在的客戶需求及其可能的動(dòng)機(jī),。需求評(píng)估影響階段。評(píng)估客戶需求的有效性,，即興趣確認(rèn),，基于對(duì)客戶業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶的需求指標(biāo)。方案定制，提供方案,。推進(jìn)階段。在合同上落實(shí)所有需求和解決方案,。交付實(shí)施階段,。涉及到交付,、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng),。客戶關(guān)系加強(qiáng)階段,。進(jìn)一步了解客戶對(duì)我們的價(jià)值定位，保證客戶滿意度,，尋找新的合作機(jī)會(huì),。

對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我還必須做以下事情：有愛(ài)且真誠(chéng),。愛(ài)每個(gè)客戶，客戶對(duì)我的信任越大,，我對(duì)客戶的責(zé)任就越大,?？蛻粼绞怯龅铰闊?，我必須越用心去解決，真誠(chéng)地思考并且提供建議,。我從不吝嗇自己的力量和幫助,，并盡力使每個(gè)客戶感到幸福和快樂(lè)。要負(fù)責(zé)任,。如果客戶選擇我,，我將對(duì)客戶負(fù)責(zé)。我必須認(rèn)真服務(wù)每個(gè)客戶,，為客戶考慮,，從客戶的角度考慮，并為客戶著急,?？蛻粝胍木褪俏蚁胍龅摹碛幸活w快樂(lè)的心。當(dāng)顧客看到我時(shí),，他們將永遠(yuǎn)快樂(lè),，這也將帶給顧客快樂(lè)。當(dāng)顧客心情愉快時(shí),，他們的健康會(huì)更好,，他們的美麗也會(huì)更好。

在此期間,，作為銷(xiāo)售人員,，我從銷(xiāo)售的角度了解公司。在公司工作的第一天,，部門(mén)經(jīng)理首先帶我參觀了公司,，對(duì)公司的工作氛圍和實(shí)際工作條件有了初步的了解。參觀期間,，我真正體會(huì)到了員工的熱情,，并真正感受到了企業(yè)對(duì)員工的人文主義工作理念的鼓勵(lì)和肯定。在接下來(lái)的實(shí)習(xí)期間,，我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性,。逐漸地，我的觀點(diǎn),，思維方式和分析問(wèn)題的能力也逐漸改變,，我的能力得到了進(jìn)一步的提高。下一步是培訓(xùn),，主要說(shuō)明公司的企業(yè)文化,，經(jīng)營(yíng)理念，品牌管理和產(chǎn)品,，銷(xiāo)售技巧等,。其中，產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分,。通過(guò)培訓(xùn),，我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學(xué)到了許多技能,。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷(xiāo)售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷(xiāo)售技巧,，團(tuán)隊(duì)合作精神,，禮節(jié)等方面的知識(shí)。通過(guò)了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較,，公司強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和公司的良好聲譽(yù),，積極探索客戶來(lái)源,，向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品，并盡力銷(xiāo)售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù),。例如,，如果我想向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品，我的話語(yǔ)必須具有說(shuō)服力,，這要求我對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有詳細(xì)的了解,，并且對(duì)產(chǎn)品具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。出售時(shí)要充滿激情,。如果推銷(xiāo)員沒(méi)有成功的心態(tài),，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷(xiāo)售技巧，他也不會(huì)成功,。一個(gè)沒(méi)有激情的人,，他的言行舉止如何感染一個(gè)陌生人？而且應(yīng)該永遠(yuǎn)記住,，當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品時(shí)，這就是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品所帶來(lái)的好處,。而不是買(mǎi)價(jià)格,、買(mǎi)新奇、買(mǎi)產(chǎn)品本身,。另外我學(xué)會(huì)了“推”價(jià),。若客戶出現(xiàn)“價(jià)高拒買(mǎi)”心理，我就從“一分價(jià)錢(qián)一分貨”處釋疑,。演示一下產(chǎn)品功效,，最終讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。