工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行經(jīng)營情況工作總結(jié) 銀行經(jīng)營情況匯報篇一

2011年度經(jīng)營情況工作總結(jié)

尊敬的董事長、監(jiān)事長,，各位董事,、監(jiān)事：

我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司，向大會作2011年度公司經(jīng)營情況報告,，并請大會審議,，2011年度經(jīng)營情況工作總結(jié)。

2011年,，是極不平凡的一年,，江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在以楊自川同志為核心的董事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體公司員工團(tuán)結(jié)一致,、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難,，總體來說,，取得了較好成績。下面對2011年度工作做如下總結(jié)：

一,、基本情況

1,、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于2008年12月,，注冊資本9900萬元，是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu),，2011年中國人民銀行資信評估機(jī)構(gòu)評為“a-”級,，中國工商銀行信用等級評為“a+”級，在鎮(zhèn)江市政府對企業(yè)評級中被評為“二星”級企業(yè),。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,，公司遵循政府指導(dǎo)、市場運(yùn)作,，優(yōu)化服務(wù),、便利融資，規(guī)范運(yùn)作,、防范風(fēng)險等原則,，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請流動資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù)。

2,、公司目前已與工商銀行,、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議，并與中國銀行,、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,，本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款2.66億元。

3,、2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為，進(jìn)行了有序的清理整頓,，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境,。于此同時，由于國家宏觀調(diào)控,、央行財政政策,、貨幣政策的調(diào)整，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險的過度集中,，鑒于控制風(fēng)險,、分散風(fēng)險的考慮，各大銀行紛紛暫停對鋼貿(mào)行業(yè)的授信,、放貸,，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作,。針對宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢,，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對措施,，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù)，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保、制造業(yè)擔(dān)保,、特別是對非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),，通過各大資源平臺培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群，現(xiàn)有的資源平臺包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū),、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城,、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等。

二,、經(jīng)營與管理情況

1,、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行，沒有從事短期投資,、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù),。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金，已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,，并按不超過當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金,，年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營情況工作總結(jié)》。

2,、三年來公司累計(jì)辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)231筆,，對外擔(dān)保總金額12.1億元,，2011年公司對外擔(dān)保金額2.66億元,，目前公司在保責(zé)任余額1.67億元。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%,。

3,、公司治理情況

（1）建立健全組織機(jī)構(gòu)，逐步形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長效機(jī)制,，下設(shè)業(yè)務(wù)部,、風(fēng)險部、財務(wù)部,、辦公室等部門,。擁有一批會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師,、律師等專業(yè)人才,，并通過廣納賢能，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì),。

（2）今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個工作指引,，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu)，完善議事規(guī)則、決策程序和內(nèi)審制度,，保持公司治理的有效性,。公司建立了以安全性、流動性,、合法性,、收益性為準(zhǔn)則，市場化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營模式,，成立了擔(dān)保項(xiàng)目評審委員會,，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，專門制定了《評審會制度》,、《風(fēng)險金及責(zé)任追究制度》,、《關(guān)于風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化、多元化的治理制度,。

（3）開啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),，員工自學(xué)、互學(xué)”的新模式,，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班,、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育,。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開班以來,，已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財務(wù)核算基礎(chǔ)知識》、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《風(fēng)險評估辦法的運(yùn)用》、《關(guān)于個貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程,，我們正朝著學(xué)習(xí)型,、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn)。

三,、存在的問題和建議

總結(jié)和回顧三年來與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐,，還明顯存在一些問題，主要體現(xiàn)在：

1,、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營力度不夠,，市場推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱,。

2,、由于銀行人員精干，人手少,，任務(wù)重,，銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報審批的時間較長,，整體效率還有待提高。

3,、由于融資擔(dān)保各個環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對偏高。

4,、銀行貸款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求。

四,、豐碩成果交答卷、再創(chuàng)新高在明年

截止到2011年11月30日,，公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬元,，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬元，短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬元,，實(shí)現(xiàn)未分配利潤318萬元,。

根據(jù)預(yù)測2012年授信額度，累計(jì)擔(dān)保余額,，估計(jì)2012年業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)收入、利潤都將翻一番,。

尊敬的董事長,、監(jiān)事長，各位董事,、監(jiān)事,，各位股東：

2011年，我們在組織建設(shè),、制度建設(shè),、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果。

嶄新的2012年即將到來,，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定必勝信心，勇敢面對挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取，一如既往的堅(jiān)持“互利共贏,，服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨,，秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、誠信、務(wù)實(shí),、共贏”的工作理念,，我們堅(jiān)信通過全體公司員工的共同努力，我們定能書寫松銀歷史的新篇章,！

謝謝,！

江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司

二〇一一年十二月二十二日

銀行經(jīng)營情況工作總結(jié) 銀行經(jīng)營情況匯報篇二

銀行一季度經(jīng)營情況總結(jié)

**支行按照**的部署與要求，認(rèn)真貫徹**行長在年初工作報告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，迎難而上，奮力開拓,，200*年一季度,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，各項(xiàng)存款總額*萬元,；存貸比為*％,，經(jīng)營利潤*萬元，經(jīng)營狀況良好,，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ),。

根據(jù)**的通知，現(xiàn)將**支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

按**年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，**支行制定了**的工資績效考核制度，各部門狠抓落實(shí),，積極開拓,，共同努力，完成如下：

1,、存款目標(biāo)：一季度末,。**支行各項(xiàng)存款總額*萬元，較年初增加*萬元,，完成本年任務(wù)*萬元*,，未完成本年度計(jì)劃。其中對公存款*萬元,，較年初*萬元,，全年計(jì)劃增長*萬元，未完成季度計(jì)劃,。儲蓄存款*萬元,，較年初年初增加*萬元，完成全年計(jì)劃增長*萬元*,。

2,、新增貸款目標(biāo)：*行各項(xiàng)貸款總額*萬元,，較年初凈增加*萬元，其中存量貸款下降*萬元,，新增貸款*萬,。

3、不良清收：一季度實(shí)清收不良貸款*萬元,，完成全年計(jì)劃*萬元*,，完成季度計(jì)劃*萬元*。不良資產(chǎn)率為*,，較年初下降*,，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)；

4,、抵貸資產(chǎn)管理,，一季度**支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計(jì)劃處置*萬元,，季度計(jì)劃處置*萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)*筆金額*萬元,。共清收*萬元,，完成全年計(jì)劃*萬元*，未完成計(jì)劃指標(biāo),。

5,、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息*萬元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為*萬元,，完成*,。其中存量貸款收息*萬元，季度計(jì)劃*萬元,，全年計(jì)劃*萬元,；不良貸款收息*萬元，完成季度計(jì)劃*萬元*,，完成全年計(jì)劃*萬元*,；新增貸款收息*萬元，完成全年計(jì)劃*萬元*,。

6,、利潤目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入*萬元，總計(jì)支出*萬元,，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤*萬元,，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)*萬元，實(shí)際完成*萬元,。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息*萬元,；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息*萬元未收,，應(yīng)付總部臨時借款利息*萬元未付，實(shí)完成利潤*萬元,。

二,、經(jīng)營狀況分析

通過以上數(shù)據(jù)分析，**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)：

一是存款總額有所增長,，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主,。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來看,，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的*,，較年初*萬元,，與去年同比*萬元；定期存款占存款總額的*,，較年初增加*萬元,，比重持平，與去年同比*萬元,，定期存款占對公存款的*,，較年初比重增加*?；钇趦π钫即婵羁傤~的*,，較年初增加*萬元，比重下降*,，與去年同比*萬元,；定期儲蓄占存款總額的*，較年初增加*萬元,，比重增加*,，與去年同比多增*萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的*,，比重較年初增加*,。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好,，受存款大戶影響,，下降幅度較大。對公存款下降主要是我單位存款大戶**運(yùn)用造成存款下降,，雖然年初以來,，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),，宣傳**行支持企業(yè)的態(tài)度,，在取得企業(yè)的信任的同時也擴(kuò)大了**行的知名度,。同時受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作,，但收效甚微,。一季度**支行新增存款帳戶**戶，其中基本帳戶**戶,，一般帳戶*戶,，但新增存款余額不大，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降,。

從以上數(shù)據(jù)我們分析,，儲蓄存款始終保持良好增勢，一是目前**是主因,，二是**支行加強(qiáng)對儲蓄存款的**也促進(jìn)了增長,。從年初伊始，**支行就制定了本年工作計(jì)劃,，把存款放在首位,，并制定了相應(yīng)的規(guī)則，**崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少,，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,，工作積極性增高，并通過加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，積極穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新儲源,。**崗位員工也通過各自的社會關(guān)系,，努力挖掘儲源。

3 / 7

從以上同比數(shù)據(jù)我們分析,，**存款同比增勢絕對值基本持平,，一方面反映出我單位**存款總體增勢的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們在**上缺少優(yōu)質(zhì)客戶,。

與本行其他支行相比我們**存款增幅較小,，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制,，我們在本地區(qū)**為中心進(jìn)行了一次各金融機(jī)構(gòu)**存款市場份額的調(diào)查,，全城共有**個儲蓄營業(yè)機(jī)構(gòu)，儲蓄存款總額*億,，平均每個儲蓄機(jī)構(gòu)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)余額為*萬元,，我們?nèi)齻€儲蓄營業(yè)機(jī)構(gòu)按平均值計(jì)算為*萬元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額,。共有人口全口徑約*萬人,，按人均分?jǐn)傉加袠?biāo)準(zhǔn)余額為*萬元,，**支行現(xiàn)共有開戶*萬戶，按平均值計(jì)算人均占有*萬元,，低于標(biāo)準(zhǔn)余額,。

二是貸款適度投放，加強(qiáng)信貸管理,。一季度末,，**行各項(xiàng)貸款總額*萬元，較年初凈增加*萬元,，增幅*％,。貸款總額中，個人消費(fèi)貸款余額為*萬元,比年初下降*萬元,，增幅為*,。短期保證貸款余額為*億元，比年初增加*萬元,，增幅*％,。短期抵押質(zhì)押貸款余額為*萬元，比年初增加*萬元,，增幅*％,。中長期貸款余額為*萬元，與年初持平,。年初以來,，結(jié)合**對**支行下達(dá)的信貸任務(wù)，信貸管理部門對我支行現(xiàn)存貸款進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查,，并針對貸款即將到期的及時進(jìn)行通知,，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無新生逾期貸款,。

三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平,。年初**支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況，**科便制定了清收工作計(jì)劃,，理清了工作思路,，積極對逾期貸款進(jìn)行清收收，明確了工作重點(diǎn),，加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理,。一季度末，**行逾期貸款總額*萬元,，不良資產(chǎn)率為*,，較年初下降*萬元，不良率下降*％,。不良資產(chǎn)清收同比多收*萬元,，完成全年工作的*,，不良貸款利息清收*萬元，完成全年任務(wù)的*,，按五級分類口徑**支行認(rèn)定數(shù)為正常類貸款*萬元,，關(guān)注類貸款*萬元，次級類貸款*萬元,，可疑類貸款*萬元,。不良貸款余額*萬元，不良貸款率*％,，比年初下降*個百分點(diǎn),。

四是業(yè)務(wù)收入增勢平穩(wěn)。一季度末,，**支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入*萬元,，同比增*萬元，其中：1,、貸款利息收入*萬元,，同比增*萬元，其中收回存量貸款利息*萬元,，新增貸款利息*萬元,。正常貸款收息率達(dá)100；2,、金融機(jī)構(gòu)往來收入*萬元,，同比下降*萬元；3,、其他收入同比多收*萬元,。各項(xiàng)支出*萬元，同比增*萬元,；其中1,、利息支出*萬元,，同比增*萬元,其中預(yù)提儲蓄應(yīng)付未付利息*萬元,，全部提足；2,、營業(yè)費(fèi)用*萬元,，同比下降*萬元，其中職工福利費(fèi),、教育經(jīng)費(fèi),、工會經(jīng)費(fèi)全部提足，同時未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,。

五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快,。初步完成了*所,、*所升級支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升,。一季度我支行獲得了“*市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”,、“*市思想政治工作先進(jìn)

5 / 7 集體”、“*三個文明建設(shè)先進(jìn)單位”,、等殊榮,。

三、

一季度,，**支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有：一方面,，**支行對公存款增速**，儲蓄存款上一是活期,、定期儲蓄存款比例**,，**受到一定影響。另一方面,，**支行辦公樓對外形象欠佳,，也**了本行的擴(kuò)展速度。針對以上問題,，本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好、穩(wěn)定的**凈收入水平,，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,，發(fā)展低風(fēng)險的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，降低資產(chǎn)風(fēng)險程度。

2,、穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù),，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,，改變觀念,，從**做起，**發(fā)展,。

3,、提高風(fēng)險控制水平，從制度建設(shè),、責(zé)任追究和懲戒以手段上下功夫,，加強(qiáng)內(nèi)控，強(qiáng)化管理，建立和完善操作風(fēng)險等在內(nèi)的風(fēng)險管理體系,，有效地識別、監(jiān)測,、控制風(fēng)險。加大對陳欠不良貸款的清收，加大與法院的工作聯(lián)系,，加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度,。

4、加強(qiáng)職工的思想道德教育,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，提高員工的敬業(yè)意識,、服務(wù)意識,、競爭意識，提高職工的責(zé)任感,。

銀行經(jīng)營情況工作總結(jié) 銀行經(jīng)營情況匯報篇三

郵政儲蓄銀行一季度經(jīng)營情況總結(jié)

xx支行按照xx的部署與要求,，認(rèn)真貫徹xx行長在年初工作報告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，迎難而上,，奮力開拓,，200*年一季度,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，各項(xiàng)存款總額x萬元,；存貸比為x％,，經(jīng)營利潤x萬元，經(jīng)營狀況良好,，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ),。

根據(jù)xx的通知，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，xx支行制定了xx的工資績效考核制度,，各部門狠抓落實(shí),，積極開拓，共同努力，完成如下：

1,、存款目標(biāo)：一季度末,。xx支行各項(xiàng)存款總額x萬元，較年初增加x萬元,，完成本年任務(wù)x萬元x,，未完成本年度計(jì)劃。其中對公存款x萬元,，較年初x萬元,，全年計(jì)劃增長x萬元，未完成季度計(jì)劃,。儲蓄存款x萬元,，較年初年初增加x萬元，完成全年計(jì)劃增長x萬元x,。

2,、新增貸款目標(biāo)：x行各項(xiàng)貸款總額x萬元，較年初凈增加x萬元,，其中存量貸款下降x萬元,，新增貸款x萬。

3,、不良清收：一季度實(shí)清收不良貸款x萬元,，完成全年計(jì)劃x萬元x，完成季度計(jì)劃x萬元x,。不良資產(chǎn)率為x,，較年初下降x，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo),；

4,、抵貸資產(chǎn)管理，一季度xx支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,，全年計(jì)劃處置x萬元,，季度計(jì)劃處置x萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬元,。共清收x萬元,，完成全年計(jì)劃x萬元x，未完成計(jì)劃指標(biāo),。

5,、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息x萬元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬元,，完成x,。其中存量貸款收息x萬元,，季度計(jì)劃x萬元，全年計(jì)劃x萬元,；不良貸款收息x萬元,，完成季度計(jì)劃x萬元x，完成全年計(jì)劃x萬元x,；新增貸款收息x萬元,，完成全年計(jì)劃x萬元x。

6,、利潤目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬元,，總計(jì)支出x萬元，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤x萬元,，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬元,，實(shí)際完成x萬元。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬元,；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬元未收,，應(yīng)付總部臨時借款利息x萬元未付，實(shí)完成利潤x萬元,。

二,、經(jīng)營狀況分析通過以上數(shù)據(jù)分析，xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，呈現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn)：

一是存款總額有所增長,，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主,。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來看,，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的x,，較年初x萬元,，與去年同比x萬元；定期存款占存款總額的x,，較年初增加x萬元,，比重持平，與去年同比x萬元,，定期存款占對公存款的x,，較年初比重增加x?；钇趦π钫即婵羁傤~的x,，較年初增加x萬元，比重下降x,，與去年同比x萬元,；定期儲蓄占存款總額的x,，較年初增加x萬元，比重增加x,，與去年同比多增x萬元,；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的x,，比重較年初增加x,。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好,，受存款大戶影響,，下降幅度較大。對公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,，雖然年初以來,，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),，宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度,，在取得企業(yè)的信任的同時也擴(kuò)大了xx行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,，雖然我們做了一些工作,，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,，其中基本帳戶xx戶,，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大,，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降,。

銀行經(jīng)營情況工作總結(jié) 銀行經(jīng)營情況匯報篇四

2016年酒店經(jīng)營情況工作總結(jié)

一、政治學(xué)習(xí)方面

酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)自治區(qū),、局重要會議精神,，按照上級黨委《轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)，加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動方案的通知》和關(guān)于理論學(xué)習(xí)的通知要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的‘十七大’報告,，結(jié)合酒店實(shí)際工作，立足本職求發(fā)展,，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧南天為核心，并及時了解職工思想動態(tài),，做好職工的思想引導(dǎo)工作,，取得了明顯成效，職工的思想覺悟和政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,。

二,、三大工作目標(biāo)完成情況

年初將管理工作,、服務(wù)質(zhì)量管理、經(jīng)營工作列為年三大工作目標(biāo),。一年來,，通過努力，在各方面均取得一定成效,。

(一)管理工作目標(biāo)方面

1,、精細(xì)化管理目標(biāo)的提出，使酒店全體管理人員樹立了“天下大事,、必做于細(xì)”的良好管理理念,。工作中，更加注重管理上的細(xì)微,、教育引導(dǎo)上的細(xì)微,、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,，做到了腦勤,、眼勤、手勤,、腿勤;注重觀察問題,、思考問題，將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,，效果很好,。

2、效能化管理目標(biāo),。根據(jù)上級黨委要求,，酒店結(jié)合實(shí)際，開展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動,。通過此項(xiàng)活動，解決了不少存在的諸如干事拖拉,、推諉扯皮,、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問題,，形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),、提高效能的長效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干,、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),。

3、成本管理目標(biāo),。今年以來,，酒店嚴(yán)格控制成本,，節(jié)能增效。首先,，加強(qiáng)了財務(wù)核算管理,。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策,。財務(wù)部加強(qiáng)對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞,。各項(xiàng)帳款及時催收,，盡量避免了跑帳,、漏帳,、死帳的發(fā)生。其次,，各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用,。在采購環(huán)節(jié)上,，嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度，用多少采購多少,，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系,，并配合做好庫存的盤點(diǎn)工作，避免了物資積壓,。再次,，在日常的管理中，各部門注意對員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),，提高了酒店職工,、員工的節(jié)約意識。

4,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo),。本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新,、修新如新的原則,，各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),，總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,，盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成制度,，形成良好的操作習(xí)慣,。

5,、用全新的理念與思路做好各項(xiàng)管理工作。酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,，樹立全新的管理理念和思路,，注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,，應(yīng)對新的形勢,、新的任務(wù)和新的市場競爭。結(jié)合新勞動法的出臺,，酒店認(rèn)真對原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,，明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。

(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)

一年來,，酒店的服務(wù)工作在保持發(fā)揚(yáng)我店好的做法的基礎(chǔ)上,，還在以下兩個方面做出不少努力。一是進(jìn)一步完善了培訓(xùn)方式,。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,，結(jié)合服務(wù)人員的知識結(jié)構(gòu)，找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),，將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī),、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn)，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時,，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作,，并安排當(dāng)天的工作,。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想,，以客人的需求為主線對客服務(wù),。要求在對客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費(fèi)心理，盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩,、怕費(fèi)時費(fèi)力”的思想,。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑,，擴(kuò)大宣傳面,，以擴(kuò)大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高,。

(三)經(jīng)營工作目標(biāo)

3 / 6

經(jīng)營工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?，酒店緊緊抓住兩大主營部門客房、餐廳收入，在現(xiàn)有條件下努力開拓市場,。通過酒店全體干部職工的共同努力,，酒店總營收xx萬元。其中客房收入xx萬余元;餐飲收入xx萬余元;其他收入xx萬余元,。

1,、宣傳促銷工作。今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷,。以營銷部為龍頭,，勤走動，多溝通,，利用各種渠道和有限的資源,，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳、促銷,，積極開發(fā)新客源,。今年，酒店加大了對團(tuán)隊(duì)會議的銷售力度,，想方設(shè)法,。及時獲取了解真實(shí)可靠的客源,、團(tuán)會信息,，并隨著市場的變化及時調(diào)整營銷策略。營銷部主動與各經(jīng)營部門溝通,，了解客源狀況以及存在的困難與問題,，出主意、想辦法,，開展有針對性的促銷,，取得較好成績。

2,、黨建工作,。上半年，南天黨支部緊緊圍繞開展轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動,，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和黨組織生活,。培養(yǎng)教育黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員日常逃芾砉ぷ鰨

細(xì)褡櫓

貧?在效能建設(shè)查擺問題階段,，在黨員中開展了批評與自我批評,，不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng)。此外,，黨支部注重培養(yǎng)新黨員,。加強(qiáng)了對新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理，今年上半年,，我酒店支部陳波同志順利通過黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正,，入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評議納入黨員考察對象,。

3、工會,、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)

工會,、共青團(tuán)繼續(xù)以“南天精神”和構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)為主線開展各項(xiàng)工作。特別是“質(zhì)量,、效率,、服務(wù)月”的成功開展，激發(fā)了廣大員工的敬業(yè)精神和協(xié)作精神,，為酒店造就一個寬松有益的進(jìn)取環(huán)境,。酒店員工流動性大，在用人理念上,，酒店和工會,、共青團(tuán)要繼續(xù)體現(xiàn)“德”字原則，對重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)崗位采取了一定的措施,，想方設(shè)法、創(chuàng)造條件留住優(yōu)秀人才,、骨干,，發(fā)揮所長。酒店的文化建設(shè)緊緊圍繞以“倡導(dǎo)最佳服務(wù),、贏得最佳信譽(yù),、爭取最佳效益、塑造最佳形象”開展工作,，工會,、共青團(tuán)在工作、生活上給予員工關(guān)心和幫助,。在管理上,，注意體現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo)、無情管理”的意識,。通過努力,，我酒店繼續(xù)保持了自治區(qū)“青年文明號”榮譽(yù)稱號，酒店總臺及客房部副經(jīng)理分別被評為市“巾幗文明崗”和“巾幗文明標(biāo)兵”稱號,，今年,，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī)，組織全體干部職工積極開展有針對性的,、立足本職,、有特點(diǎn)的崗位練兵和技術(shù)比武活動，也取得了可喜成績。

4,、做好安全工作,。酒店堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，本著“安全無小事”的原則,，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,。特別加強(qiáng)了對餐廳,、員工宿舍、食品衛(wèi)生,、車輛保管,、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責(zé)任到部門,、到人;堅(jiān)

5 / 6 持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查,，并對存在的安全隱患及時、限時整改;保安部加強(qiáng)了對安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤,。做到了檢查到位,、操作規(guī)范到位、整改及時,，切實(shí)消除安全隱患,。安全生產(chǎn)月期間，在酒店開展了一次全員安全教育活動,，參與率達(dá)100%,。出安全板報4期，開展了安全知識考試,、消防操作比賽和消防疏散演練等活動，大大提高了廣大干部職工的安全意識,。

五,、存在問題

主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、理論學(xué)習(xí)方面,，仍存在工學(xué)矛盾的問題,。有待進(jìn)一步加以克服，并用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用新思想和科學(xué)理論解決工作中出現(xiàn)的新問題,、新情況。

2,、在制度建設(shè)中,，還存在不盡完善之處，有些制度針對性與操作性與現(xiàn)實(shí)有一定差距，因此在編的《酒店操作實(shí)務(wù)》至今未能完整出版,，特別是餐飲部的制度建設(shè),，有待進(jìn)一步量化和完善。

3,、由于歷史原因,，酒店的負(fù)債給酒店各項(xiàng)工作的順利開展帶來一定影響。

4,、餐飲部的經(jīng)營狀況不是很理想,。

銀行經(jīng)營情況工作總結(jié) 銀行經(jīng)營情況匯報篇五

xxx信用聯(lián)社9月份

電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營情況分析

xxx市聯(lián)社電子銀行部：

我轄電子銀行業(yè)務(wù)在省市聯(lián)社及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)分析如下：

一,、有關(guān)指標(biāo)完成情況分析

（一）信通卡發(fā)行量和卡內(nèi)余額

截止9月底，我轄信通卡存量 張,，完成全年任務(wù)100.59%,。卡內(nèi)余額萬元,，完成全年任務(wù)的79 %,。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會，宣傳以折換卡方便支??；二是宣傳信通卡無年費(fèi)，小額帳戶管理費(fèi)等優(yōu)勢條件,；三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼機(jī)會,，宣傳信通卡優(yōu)勢，促進(jìn)發(fā)卡量,。

（二）特約商戶及pos布放

目前我轄營銷的pos各類有傳統(tǒng)直聯(lián)pos,、農(nóng)信銀pos、農(nóng)信“村村通”pos三種,。截止 月底,，我轄發(fā)展直聯(lián)商戶 戶，臺,；農(nóng)信銀 戶,，臺；農(nóng)信“村村通” 戶,，臺,。在發(fā)展特約商戶的工作中，我們根據(jù)pos的功能特點(diǎn),，有針對性的篩選客戶,，努力占領(lǐng)收單市場,。比如直聯(lián)pos優(yōu)先考慮零售類商戶超市，大型批發(fā)市場等大量收款,，且有刷信用卡需求,，對外轉(zhuǎn)匯款沒有特殊要求的客戶，但此類商戶須在我轄網(wǎng)點(diǎn)開立對公結(jié)算戶,。而農(nóng)信銀pos主要針對有跨行轉(zhuǎn)款需求一般批發(fā)戶,，農(nóng)

信“村村通”農(nóng)戶主要針對農(nóng)村內(nèi)小商店、小農(nóng)資超市等,。二是加大對信用社主任,、柜員、會計(jì),、客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度,，使他們熟悉各種pos特點(diǎn)，加大營銷力度,。

（三）atm布放及交易量分析

目前我轄布放atm 臺,，開通運(yùn)行 臺，還有一臺存取一體機(jī)任務(wù)未完成,。整體運(yùn)行平穩(wěn)。開機(jī)率95%,，平均每臺每天 筆業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)主要集中在信通卡取款,。atm交易量差距較大，主要是城區(qū)信用社atm交易量較大,，而布放在農(nóng)村較偏避的交易量明顯較少,。主要原因一是信用社atm開通時間不長，加之宣傳力度不夠,，客戶未認(rèn)識到信用社atm,；二是個別社atm布放位置選擇不夠合理，影響交易量,。三是信通卡較其他行市場占有率低，造成客戶在信用社atm交易量小,。

（四）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和短信平臺

我轄網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未正式對外開通,，是試運(yùn)行階段，目前業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),，未發(fā)現(xiàn)問題,。短信平臺業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，便利性使信通卡客戶主動開通短信平臺,，開通用戶 戶,。電話銀行 戶,。

（五）村村通業(yè)務(wù)

截止9月底,，全轄共布放epos機(jī) 部，市聯(lián)社分配全年任務(wù)為 部,，完成任務(wù)的107%,。覆蓋xxx114個自然村，覆蓋率為%,。其中： “基層建設(shè)年”幫扶村epos布放任務(wù)涉及 個村,，已完成 臺，個村,，剩余北齊同村和西安家莊村 個農(nóng)村尚未布放,，正積極篩選合格農(nóng)戶，近期完成,。

epos使用情況方面：農(nóng)戶對存取款和查詢功能使用較多,，消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬功能使用率低,。在機(jī)具利用率方面，全轄epos使用率不高,，盡管已為商戶布放機(jī)具,，卻沒有操作過實(shí)際業(yè)務(wù)。主要原因一是宣傳力度小,，大部分農(nóng)戶還沒有認(rèn)識到epos的方便、快捷,。二是epos功能限制,，目前該機(jī)具只支持信通卡,，其他銀行卡不支持消息和查詢等功能，再就是epos限額低,，存取現(xiàn)單筆1000元,，不夠方便,。三是農(nóng)戶還是持幣消費(fèi)習(xí)慣,，沒有形成持卡消費(fèi)理念,，造成消費(fèi)業(yè)務(wù)偏少。四是還未支付特約農(nóng)戶手續(xù)費(fèi),，造成使用積極性不高,。

二、下月工作計(jì)劃

一是對外加大對信通卡,、pos機(jī),、atm機(jī)等電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，擴(kuò)大市場占有率,。二是對內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,，使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識，人人都是營銷員,。三是加大對本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，擴(kuò)展知識面，學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識,，更好的促進(jìn)工作,。

總之，我們按照職責(zé)分工,，努力做好本職工作,，擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場占有率。

二〇一二年十月二日