在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇一

____年,，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務,，所以對公司業(yè)務很少涉及,，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗,，也不懂信貸政策,，感到不知所措。加上本人年齡較大,，身體不好,，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大,，曾一度想放棄,。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變,，認識水平得到提高,，逐步對自己的工作有了信心,，開始在部門領(lǐng)導和同事的幫助下，積極投入工作,。

一方面刻苦學習業(yè)務理論知識,，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關(guān)法律法規(guī),。另外還主動找老同志取經(jīng),，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力,，終于掌握了辦理業(yè)務的相關(guān)知識,，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗,。,。

二、 不畏困難,，扎實工作,，不斷發(fā)展授信客戶。

____年下半年,，本人在部門負責人的帶領(lǐng)下,，不分節(jié)假日，不顧疲勞,，不畏困難,，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下,，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場,，搜尋客戶，通過各種途徑,，利用一切關(guān)系,，開發(fā)授信客戶。在分行公司部,、風險管理部等部門的指導下,，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān),，終于成功發(fā)展了幾個客戶,，如中友數(shù)碼、鑫泰鋁業(yè),、永順鋁業(yè),、華豐鋼鐵、孟電水泥等,。在開發(fā)客戶的過程中,，我也學到了很多業(yè)務知識,，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后本人各項工作的順利開展,，打下了良好的基礎(chǔ)。,。

三,、 加強管理，按章操作,，嚴格防范信貸風險,。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益,，但是這些授信業(yè)務的辦理,，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生,。按照我行貸后管理辦法操作,，按照部門領(lǐng)導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險,，成了平時工作中的一項重要任務,。

為此，我定期不定期走訪客戶,，深入企業(yè),，了解客戶，調(diào)查市場,，努力做到未雨綢繆,，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待,。特別今年7月份以后,，由于受全球金融危機的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務,，受到很大影響,，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重,。分行對此十分重視,，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導安排,，積極協(xié)助有關(guān)人員實地調(diào)查,，摸清情況。這一切工作的扎實開展,，可以在防范風險方面贏得先機,，爭取主動,。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用,。,。

四、 明年的工作打算：

____年,，經(jīng)過努力,，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距,，工作中也存在很多不足之處,，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出,，銀企關(guān)系還需要進一步加強,，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高,，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學習,，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中,，我一定繼續(xù)努力學習,，認真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導下,，在大家的熱心幫助下,，我一定會更加堅定信心，克服困難,，不斷進取,，積極工作，為我行的健康發(fā)展,，多做貢獻,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二

在20_年里，我作為負責支行全面工作的行長,，在市分行黨委的領(lǐng)導下,，認真貫徹落實 省、市分行行長會議精神,，以加快發(fā)展為主線,，堅持求真務實、開拓創(chuàng)新,，認真履行工作職 責,，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我從兩個方面進行述職：

一,、主要工作成績

1,、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng) 作為支行的黨總支書記,、行長,，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神 和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬,，作風正 派,，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于 政治思想的牢固， 日常打下了較好的基礎(chǔ),。

一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,， 及時學習掌握黨和國家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政 治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”， 以黨員干部的標準嚴格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是 做到抓好黨風廉政建設(shè)工作責任制的落實,， 把黨風廉政建設(shè)工作始終放在首位， 切實在落實 上下工夫,，在實際行動中求成效,。

2、堅持以客戶為中心,，努力推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展 20_年,，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力,， 各項經(jīng)營指標完成情況良好,。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤 _ 萬元，人民幣各項存款比年初新增 _ 萬元,，人民幣各項貸款比年初下降 _ 萬元,，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展，新增不 良貸款率為 _,。

儲蓄存款市場得到開拓,。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》 ,，初步形成了全行“大個金”服務格局,，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中 心與其進行功能整合,，理順了個人金融業(yè)務對外服務的關(guān)系,，逐步加強。

為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務,。

加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,， 先后開展了20_年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融 產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力,，措施到位,，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞 動競賽獲得了市分行組織二等獎,。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,，緊抓儲蓄源頭部位， 狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作,，大力組織功關(guān)營銷,。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲,，有效 地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核,，年末吸儲金額達 _x 元。

奮力抓好“穩(wěn)定型”,、 “拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場 拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人,，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶 頭攻關(guān)營銷,，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)掌握新 的客戶,，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務,。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工 作要求,，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主 的目標客戶,，找準定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶 _ 戶,，新增存款 _x 萬元,，其中存款達50萬元以上的 _ 戶，占新增對公存款的 _,。搶抓時機,，奮力攻關(guān)，利用 當前 _ 拆遷改造的有利時機,，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近 _ 萬元,。切實 加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務攻關(guān)力度,，及時了解同業(yè)需求,，為其提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼 身的金融服務,，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系,。

信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把 握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風險,，全年辦理打包貸款 _ 萬元， 開辦低風險貸款業(yè)務 _ 萬元,。加大了信貸退出力度,，對信用等級為 a-的 _ 廠成功退出流 動資金貸款 _ 萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,，堅持做到數(shù)量,、效益、風險的三統(tǒng) 一。大力開辦汽車消費貸款,、綜合消費貸款業(yè)務以及存單,、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務，全年累計 發(fā)放個人消費貸款 _ 筆,，累計發(fā)放額達 _ 萬元,，貸款余額比年初新增 _ 萬元。在大力發(fā) 展個人信貸業(yè)務的同時,，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作,，加強了 貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇三

在當前金融市場競爭激烈的情況下,，我們支行是一家地方性銀行，比起工行,、中行,、建行、農(nóng)行等國有商業(yè)銀行,，相對勢單力薄,，要獲得生存的機會，發(fā)展的空間,，要有一種危機感,，要認識到“信貸增幅有限、息差縮小,、中間業(yè)務收入增長乏力,，資產(chǎn)質(zhì)量風險上升”的異常嚴峻生存環(huán)境，要以“背水之戰(zhàn)”的勇氣突破重重圍困,，開辟新的道路,，發(fā)展新的前景，創(chuàng)造新的業(yè)績,，實現(xiàn)我們支行在新形勢下的宏偉目標,，走向光輝的明天。

我們支行要從“素質(zhì),、機制,、規(guī)模”三個方面入手,，推進客戶經(jīng)理隊伍的職業(yè)化,、專業(yè)化和體系化,。提升客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)，狠抓日常培訓,，使客戶經(jīng)理熟練掌握金融專業(yè)知識,，熟悉了解企業(yè)經(jīng)營管理，掌握必要的經(jīng)濟法律法規(guī),，具有敏銳的洞察力,、較強的調(diào)研分析能力、較佳的公關(guān)能力,、良好的效益理念與風險意識,。積極探索客戶經(jīng)理“單兵作戰(zhàn)”、“團隊作戰(zhàn)”等營銷管理模式,，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性,。通過大力加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升對金融市場的拓展能力,，擴大我們支行經(jīng)營業(yè)務范圍,，增加儲蓄存款。

金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘,，我們支行要把加強內(nèi)控工作,、防范金融風險工作放在首位，加強對員工風險防范教育,，提高員工認識,，使大家形成尊規(guī)守法的良好習慣，把各項規(guī)章制度真正落實到位,。各級負責人要以身作則，堅持授權(quán)制度,，杜絕越權(quán)操作,；平時對員工多督促檢查，做到有錯必究,，違規(guī)必罰,；多組織學習，吃透各業(yè)務的風險點,，減少操作風險,，努力實現(xiàn)零違規(guī)、零差錯,，保證各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展,，爭創(chuàng)一流佳績。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇四

同志們：

這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神,，按照學習實踐科學發(fā)展觀的要求,，積極應對國際金融危機挑戰(zhàn),，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來,，全市郵政金融十年發(fā)展歷程,，總結(jié)x年基本情況，安排部署x年工作任務,，動員全市廣大干部職工進一步解放思想,，改革創(chuàng)新，求真務實,，以思想的新解放,、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發(fā)展,。

改革開放三十年來,，××郵政金融發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年,，在省公司,、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導下，全市以科學發(fā)展觀為指導,，不斷解放思想,、緊抓機遇、立足當前,、著眼長遠,，遵循經(jīng)濟規(guī)律，勇?lián)鷼v史責任,，逐步走出了一條思想觀念大轉(zhuǎn)變,、金融事業(yè)大發(fā)展、各項工作大突破,、企業(yè)效益大提升的科學發(fā)展之路,。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活,。儲蓄規(guī)模從1998年的億元,，xx年突破10億元，xx年突破20億元,，xx年突破30億元,，xx年突破50億元，xx年突破70億元,，x年一舉跨越100億元大關(guān),，躍居全市銀行同業(yè)首位;資產(chǎn)業(yè)務從無到有，從小到大,，到現(xiàn)在的小額貸款累計發(fā)放過億元,，小額貸款累計發(fā)放過5000萬元;代理保險規(guī)模3億元;公司業(yè)務自開辦到現(xiàn)在的億元,，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象,，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展,。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好,。分營前郵儲收入僅為1320萬元,，占郵政總收入的，10年來收入不斷攀升,，特別是從xx年開始,，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長,，到x年末已經(jīng)達到億元,，占郵政收入比例達到70%以上，規(guī)?？偭渴?0年前的11倍多,。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大,。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級,、從簡單向復雜、從分散到整合的發(fā)展過程;是一個思想認識不斷提高,，由淺入深,、由表及里的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發(fā)展過程;是一個由單一化柜臺服務向全方位電子化服務的發(fā)展過程。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成,，各類系統(tǒng)軟件應用取得了重大突破,，依靠信息技術(shù)推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。

過去的十年是全市郵政金融經(jīng)受考驗,、艱苦奮斗的十年,，也是勇于實踐、銳意進取的十年,。能取得這樣的成績，能有這樣的局面,，難能可貴,，來之不易。十年的發(fā)展成績,，凝聚著全市廣大干部職工的心血和汗水,，是全市上下同心同德、真抓實干,、無私奉獻的結(jié)果,，與省公司,、省行及市局黨委的正確領(lǐng)導和大力支持密不可分。在此,，我代表市分行,，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

x年是中國郵政儲蓄銀行××市分行運行的開局之年,，也是極不平凡的一年,。一年來，在省行的正確領(lǐng)導下,，××市分行以科學發(fā)展觀為指導,，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革,，一手抓發(fā)展,，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高,，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化,，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展,，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏,，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效,，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步,。

(一)主要發(fā)展目標完成情況

5、小額貸款新增發(fā)放億元,，完成計劃的;小額貸款業(yè)務新增發(fā)放5114萬元,，完成計劃的。

6,、對公存款年末結(jié)存212戶,，結(jié)存余額達到億元;完成計劃的。

7,、全年實現(xiàn)銀行自營收入3922萬元,，完成計劃的，其中非利差收入占比達到;實現(xiàn)凈利潤1041萬元,，完成計劃的,。

8、全員勞動生產(chǎn)率達到了18萬元/人,，用戶滿意度達到了90分,。

(二)主要工作特點：

圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務發(fā)展的質(zhì)量,，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐,。

1,、業(yè)務發(fā)展上“以余額為基儲中間業(yè)務為重點、資產(chǎn)業(yè)務為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路,。

一是繼續(xù)保持郵政儲蓄存款規(guī)?？焖俜€(wěn)定增長。繼續(xù)強化政策引導激勵,，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務競賽,，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務,，并不斷推進負債業(yè)務增長方式的轉(zhuǎn)變,，積極順應市場的新變化、新要求,。全市郵政儲蓄市場占有率為,，新增市場占有率為，均列××金融機構(gòu)首位,。

二是大力發(fā)展中間業(yè)務,。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務建立郵政儲蓄的中,、高端客戶群體,，競賽推動代理保險業(yè)務，主推風險較低,、投資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金,，通過電話、上門,、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體,，累計銷售理財類業(yè)務億元。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇五

流動性風險是商業(yè)銀行經(jīng)營過程中最主要的風險之一,在商業(yè)銀行經(jīng)營過程中,，流動性風險是一直存在的,。流動性風險是指銀行無力為負債的減少或資產(chǎn)的增加提供融資，即當銀行流動性不足時,，它無法以合理的成本迅速增加負債或變現(xiàn)資產(chǎn)獲得足夠的資金,，從而影響其盈利水平。任何一家銀行如果出現(xiàn)流動性風險,，就可能失去許多潛在的盈利機會,，并且流動性風險具有聯(lián)動效應，一旦流動性風險進一步加劇,，極易導致存款人恐慌性地提兌存款,，誘發(fā)擠兌風波,，最終導致銀行破產(chǎn),。流動性風險問題解決不好,，不僅可能導致商業(yè)銀行的破產(chǎn)清算，而且可能導致金融危機甚至整個國民經(jīng)濟的癱瘓,。因此,，如何有效管理流動性風險已成為商業(yè)銀行風險管理的核心內(nèi)容之一。

引起商業(yè)銀行流動性風險的因素眾多,，包括銀行資產(chǎn)與負債在量與期限結(jié)構(gòu)上的不匹配,、資本金不足、盈利水平低下,、資金備付率不足,、客戶周期性資金需求變動、經(jīng)濟周期的影響,、利率變動,、中央銀行貨幣政策變動、以及其他突發(fā)性因素等等,。商業(yè)銀行的任何一項經(jīng)營活動不善都有可能最終導致流動性風險,。但是，從商業(yè)銀行經(jīng)營管理的特點和各因素的可控性來分析,，資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不匹配是導致流動性風險的最主要最直接因素,。因此，商業(yè)銀行流動性風險管理的實質(zhì)就是通過對其資產(chǎn)和負債流動性的有效管理,，促進其資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)的合理配置,，最終將流動性風險控制在可以承受的范圍內(nèi)。因而,，有效地度量和分析銀行的流動性并保持資產(chǎn),、負債和表外業(yè)務的潛在流動性以及設(shè)法及時獲得流動性是商業(yè)銀行管理流動性風險的基本內(nèi)容。

（一）流動性風險管理意識淡薄,。長期以來,，國有商業(yè)銀行承擔著促進經(jīng)濟增長的宏觀功能，有強大的國家信用支撐,，因此人們總是將銀行的命運與政府的支持聯(lián)系在一起,，認為政府會承擔銀行的一切風險，銀行不會倒閉,，也不會發(fā)生流動性危機,。另外，源源不斷的居民家庭儲蓄存款是商業(yè)銀行無流動性危機之憂的第二大原因,。由于商業(yè)銀行對流動性風險認識不足,，風險管理還主要集中在信貸風險上，缺乏流動性風險自我控制的主動性和自覺性。

對下級銀行資金需求的主動性管理不足,。在決策程序的具體操作上,，總行主要負責分行之間的資金調(diào)劑、參與債券市場交易,、進行同業(yè)資金拆借,，以便滿足下級行當日或未來較短時間內(nèi)用于保證支付的資金需求，分行一般局限于上下級行之間的資金調(diào)撥,。決策程序體現(xiàn)為下級銀行“倒逼”上級銀行,，上級銀行基本上只是被動地接受下級銀行資金余缺的現(xiàn)實，并被動地做出反應,，而沒有對下級銀行凈融資需求進行事前度量和預測,，并采取事前的防范與控制措施以及部署相應的流動性計劃和安排，缺乏對下級銀行資金需求的主動性管理,。

（三）流動性管理指標體系有局限性,。目前商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比例管理中，流動性評價指標主要是備付金比例,、資產(chǎn)流動性比例和中長期貸款比例,。這些指標內(nèi)容比較單薄，并不能全面反映銀行資產(chǎn)的流動性狀況,更沒有反映銀行的融資能力,。而各銀行又不顧自身實際去套用,、追求這幾項流動性指標,扭曲了流動性管理的本質(zhì)。

（四）商業(yè)銀行流動性管理缺位,，流動性管理發(fā)展存在諸多制約因素,。銀行是高負債運作的特殊企業(yè)，其負債的不確定性和硬性約束都要求銀行資產(chǎn)具有較強的流動性,，流動性管理也就成為銀行經(jīng)營管理的首要任務和核心目標,。流動性管理具有內(nèi)生性，流動性管理的主體是商業(yè)銀行,，而非中央銀行,，它產(chǎn)生于商業(yè)銀行業(yè)務活動的內(nèi)在要求。我國的流動性管理表現(xiàn)出以中央銀行監(jiān)管為主的外生性特點,。中央銀行的流動性監(jiān)管與商業(yè)銀行自身的流動性管理在目的,、方式、效果上是完全不同的,。目前我國以中央銀行為主體的流動性管理體制,，以固定不變的流動性比例作為常規(guī)的監(jiān)管方式，過分強調(diào)中央銀行的監(jiān)管,，忽視了流動性管理的內(nèi)生性,，嚴格意義上的流動性管理在我國仍然處于缺位狀態(tài),。

（五）以四大國有銀行為代表的我國銀行體系存在許多流動性隱患。一是資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不合理,，我國商業(yè)銀行資產(chǎn)負債比率一直居高不下,，超負荷經(jīng)營；二是存貸款比例較高,，對于全面衡量商業(yè)銀行的流動性風險，該指標存在著一定的缺陷,，不能反映出存貸款在期限,、質(zhì)量和收付方式等方面存在差異而產(chǎn)生的流動性風險程度；三是中長期貸款比重過高,，并且繼續(xù)增加趨勢明顯,，資金使用日益長期化；四是活期存款占各項存款的比重較高,，資金來源日益短期化,；五是儲蓄存款占各項存款的比重呈下降趨勢；六是貸款質(zhì)量較差,，管理水平有待提高,。

（一）全面實施資產(chǎn)負債管理。流動性風險不是單純的資金管理問題,，而是多種問題的綜合反映,，因此，應當從資產(chǎn)負債綜合管理的角度來探討流動性風險的防范,。一是加強各級商業(yè)銀行法人體制,，強化經(jīng)營系統(tǒng)調(diào)控功能；可以將銀行系統(tǒng)內(nèi)資金逐級,、逐步集中,，充分發(fā)揮資金管理行對于全系統(tǒng)內(nèi)資金的調(diào)控功能，建立健全一級法人體制下的內(nèi)部控制體系,，規(guī)范各級銀行的經(jīng)營行為,；建立應對流動性風險的內(nèi)部決策控制、實施控制,、事后監(jiān)控和預警機制,。二是建立高效、科學的系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)控反饋機制,，管理行及時根據(jù)各分支機構(gòu)資金頭寸情況,，進行有效的資金調(diào)劑，建立起系統(tǒng)內(nèi)資金預測,、統(tǒng)計和分析的管理體制,。三是實現(xiàn)各商業(yè)銀行資金的優(yōu)化配置,。通過強化資金在各行全系統(tǒng)調(diào)撥，充分利用好有限的資金資源,，實現(xiàn)資金在全系統(tǒng)的優(yōu)化配置,，以增強系統(tǒng)內(nèi)資金的效益性和流動性。

（二）通過創(chuàng)新降低流動性風險,。一是負債業(yè)務的創(chuàng)新,，重點是通過主動型負債，增強負債的流動性,。二是資產(chǎn)業(yè)務的創(chuàng)新,，包括在逐步增加優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)比重的同時減少信貸資產(chǎn)總量占比，開展低風險的中,、短期投資業(yè)務等,。三是中間業(yè)務的創(chuàng)新，通過提高商業(yè)銀行的化水平,，完善其服務功能,，大力開辦各種委托代理和中間服務業(yè)務，提高資產(chǎn)負債的總體流動性水平,。

（三）建立資金合作救助機制,。一是總行（分行）資金救助機制。二是當?shù)匮胄匈Y金救助機制,。三是同業(yè)資金救助機制,，總行應允許二級分行與當?shù)貒猩虡I(yè)銀行建立資金救助合作關(guān)系，在特定的條件下允許二級分行向當?shù)貒猩虡I(yè)銀行拆入資金解決頭寸資金不足問題,。

（四）優(yōu)化資產(chǎn)配置,，降低不良貸款率。首先,，銀行本身應提高資金運營水平,，合理配置中長期貸款在銀行資產(chǎn)中的比重，有效防范資產(chǎn)的流動性風險,，并要鼓勵金融創(chuàng)新,，豐富金融工具和金融衍生品，鼓勵提高銀行提供差異化金融產(chǎn)品及水平,，借以降低信貸資產(chǎn)比率,，優(yōu)化銀行資產(chǎn)配置。其次,，要采取有力措施建立有效的約束機制,，繼續(xù)完善審貸、放貸,、貸后管理等業(yè)務流程,，實行合理的考核及獎懲制度,，成立獨立的內(nèi)審機構(gòu)，并嚴格遵守相關(guān)規(guī)定,，提高信貸管理水平,，降低不良貸款比率，徹底走出不良,、剝離,、不良的惡性循環(huán)。

（五）增強風險管理的意識,。風險管理是銀行經(jīng)營的一個永恒的主題,，不能有絲毫的懈怠。為此,，商業(yè)銀行應加強風險防范教育，強化銀行的風險意識,，時刻敲響風險的警鐘,，牢固樹立風險第一的思想，增強憂患意識,，在經(jīng)營中力求穩(wěn)健,，正確處理好安全性、流動性和盈利性的關(guān)系,。在確保資金安全和正常流動的前提下,，實現(xiàn)銀行的盈利。由于流動性風險是銀行其他風險的集中和最終表現(xiàn),危害甚大,，銀行應對此有充分的認識和警覺,主動采取措施控制流動性風險,。

（六）建立規(guī)模適當?shù)亩鄬哟瘟鲃有詢洌瑢崿F(xiàn)流動性與效益性的協(xié)調(diào)管理,。一是面對銀行間同業(yè)融資利率持續(xù)走低的局面,，進一步加強市場營銷，通過擴大同業(yè)融資規(guī)模,，提高資金運作收益,。二是在債券市場收益率持續(xù)下降，長期利率風險凸顯的情況下,，為了積極防范利率風險,，同時又能夠消化更多的資金，要及時調(diào)整債券投資策略,，合理安排債券投資期限結(jié)構(gòu),，加大中、短期央行票據(jù)的投資力度,。

（七）構(gòu)建合理的流動性風險監(jiān)管體系,。國家貨幣當局應該根據(jù)商業(yè)銀行的經(jīng)營管理和市場狀況,，制定出科學合理的流動性監(jiān)控指標體系，包括存款準備金率,、不良貸款比率,、流動資產(chǎn)比率、中長期貸款比率,、行業(yè)貸款集中度等指標,、并分別對不同的銀行采取不同的要求。抑制經(jīng)濟過熱帶來的行業(yè)盲目擴張,，以降低商業(yè)銀行貸款的呆壞賬風險,，同時避免經(jīng)濟出現(xiàn)緊縮，使商業(yè)銀行的經(jīng)營呈現(xiàn)良性互動的局面,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇六

我于今年調(diào)到支行擔任行長近一年來的時間里,，分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下,，能面對不斷變化的新形勢,、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，堅持以客戶為中心,，以市場為導向，以效益為目標,，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強資金實力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強,，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務,。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步,，工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現(xiàn)對一年來的工作和思想?yún)R報如下:

在此崗位工作一年多來,，在支行黨支部的正確領(lǐng)導下,，我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和金融工作的一系列決定,、指示,。緊緊圍繞全行工作重點，把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局,，堅持講大局、講發(fā)展,、講穩(wěn)定,，依法合規(guī)經(jīng)營，從政治上,、思想上,、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行,。一年多來我認真學習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度,。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

在工作中,，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性,，不敢有絲毫松懈，自覺做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場,，有效組織起各項經(jīng)營活動,，較好地推進了支行的商業(yè)化進程,。

一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經(jīng)營年度,，都能通過反復多次算積極的帳,、發(fā)展的帳，高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標,，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,，提升各方面工作的標準和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍,。

二是研究制定切實可行的工作措施,，多策并舉推進經(jīng)營目標的全面實現(xiàn)。注意根據(jù)新情況,、新問題,、新要求，審時度勢,，分類指導,，調(diào)整策略，把握重點,，狠抓落實,，力求通過各種有效途徑,，確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律,，選準工作重點,，開展組織存款競賽活動，促進全行資金實力不斷增強,。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點，整合系統(tǒng)資源,，調(diào)整機構(gòu)設(shè)置,，組建客戶經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料,，努力通過管理體制和運作形式的改革,，加強對客戶的服務，提高辦事效率,，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

面對不良借款面廣量大的實際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營小組,，集中專職清收人員,，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進行集中清收，通過逐戶分析,，制定清收方案,，做到了時間、任務,、責任人“三到位”,，促進資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。

三是加強細化管理,，提高經(jīng)營效益,。通過加快中間業(yè)務發(fā)展，中間業(yè)務收入逐年提高,。加強頭寸管理,，合理擺布資金,，使頭寸資金保持較低的占用水平,。積極開展系統(tǒng)內(nèi)票據(jù)回購業(yè)務，提高了資金營運效益,。完善授權(quán)管理和定價程序,，對利率定價流程進一步明確,，全行利率定價行為逐步規(guī)范，較好地防范了利率風險。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇七

上半年,，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題,，以擴增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸管理為重點,，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動，城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，截止 6月末,，支行各項存款余額21307萬元，較年初增加2145萬元;各項貸款余額11344萬元,，較年初增加2527萬元,，存貸比例53%;不良貸款余額 萬元，較年初下降萬元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬元;辦理貼現(xiàn)金額5507萬元;利息收入584萬元,，半年實現(xiàn)利潤377萬元,，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規(guī)范化,、制度化邁進,。

一、認真執(zhí)行政策,，嚴格按照規(guī)范化管理要求,，切實加強信貸基礎(chǔ)工作，確保各項指標圓滿完成,。

半年來,，我行認真學習,、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢，認真執(zhí)行政策,，從嚴監(jiān)管企業(yè),，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎(chǔ),。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理,，采取的具體措施是：

(1)嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》,，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規(guī)范,。嚴密了貸前調(diào)查,、審查及審批手續(xù),，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效,。

(2)嚴格控制信貸風險,，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離,，規(guī)范了貸審會,，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議,，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。

(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,，認真填報貸后管理表,。

(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則,，對客戶進行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

(5)對流動資金貸款,、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查,、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實從源頭上控制信貸風險。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評。

二,、通過信貸杠桿作用,，搶占市場份額，壯大資金實力,，增強發(fā)展后勁,。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務,、開展信貸營銷,、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款,，積極開拓業(yè)務，挖掘客戶。

1,、上半年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好,、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司,、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),、分散信貸風險,、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施,，信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化,。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險,，同時又取得了良好的社會效益,。

2、上半年,，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化,，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,，不僅降低了貸款總體風險度,，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行,，經(jīng)濟效益顯著提高,，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平,，實現(xiàn)利潤377萬元,，有效地壯大了資金實力,，增強了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

三、加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務空間,，加快業(yè)務發(fā)展步伐。

1、上半年,，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑,，加大對企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動，加強了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

2、上半年,，我行進一步提高對信貸營銷的認識,，不斷推進文明信用工程建設(shè)，最大限度地搶占市場份額,，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經(jīng)濟、居民個人的營銷力度,，選擇信用好,、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合,，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,，打造我行獨特的信貸營銷品牌。

三,、建立完善的內(nèi)部管理機制,，業(yè)務操作有條不紊，提高辦事效率,，推進業(yè)務發(fā)展,。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,，以便能在業(yè)務操作中得心應手,，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作，實行一戶一檔,，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表,，能夠完整,、準確地反映數(shù)據(jù)，及時上報各項報表,，做好信貸登記工作,，及時提供信息。在搞好管理的同時,，我行還不斷強化服務意識,，改善服務手段，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務,，樹立“窗口”形象,，以服務留住儲戶、以熱情吸引存款,，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象,，并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展,。

四、下半年工作思路

1,、立足當前,，抓好各項階段性工作，在上半年打下的基礎(chǔ)上,，下半年全面啟動,。下半年，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,，對于上半年已有意向的項目,，下半年力爭做好、做實,，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務,。

2,、做好企業(yè)信用等級評定工作,，為信貸決策提供科學依據(jù),。認真調(diào)查核實企業(yè)情況，開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習,、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法，確?？陀^,、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力,、實行信貸準入機制建立基本依據(jù),。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇八

調(diào)研是一項重要的基礎(chǔ)工作，通過深入調(diào)研,，了解掌握我行自身建設(shè)和業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題和困難,，深層次地分析產(chǎn)生這些問題和困難的原因，提出解決這些問題和困難的對策與建議,，供領(lǐng)導決策,，對于促進我行科學發(fā)展具有重要意義。我行十分重視調(diào)研活動,，認真扎實開展調(diào)研活動,，取得了調(diào)研活動的良好成績，現(xiàn)將我行開展調(diào)研活動的有關(guān)經(jīng)驗具體介紹如下：

我行通過認真學習,，提高對調(diào)研活動的認識,。充分認識到開展調(diào)研活動是深入學習實踐科學發(fā)展觀的需要，是認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中,、五中全會的需要,，是緊緊圍繞“加快科學發(fā)展，實現(xiàn)新的跨越”做強做優(yōu)銀行的需要,；通過開展調(diào)研活動,，認真梳理和查找影響科學發(fā)展的突出問題，深刻分析原因,，思考解決辦法,，扎實運用調(diào)研成果，為推動銀行健康,、持續(xù),、快速發(fā)展提供有效的決策參考,。同時，我行切實把調(diào)研活動作為一項重要工作,，做到與其他業(yè)務經(jīng)營工作同布置,、同落實、同檢查,、同考核,，著力推進調(diào)研活動的深入發(fā)展。

1,、加強領(lǐng)導,，認真開展調(diào)研活動

我行十分重視調(diào)研活動，切實加強對調(diào)研活動的領(lǐng)導,，確保調(diào)研活動科學有序進行,，并取得調(diào)研活動的實際成效。在開展調(diào)研活動中,，著重抓好三項工作：一是有調(diào)研活動負責人,。根據(jù)行開展調(diào)研活動的需要，指定一名干部為調(diào)研工作負責人,。由調(diào)研工作負責人按照行開展調(diào)研活動的精神與要求,，制定年度和季度調(diào)研活動方案，按照活動方案進行調(diào)研,。二是有調(diào)研隊伍,。我行配備專職調(diào)研工作人員，加強對專職調(diào)研工作人員的學習培訓,，提高其政治與業(yè)務素質(zhì),，能夠勝任調(diào)研活動需要。三是有定期調(diào)研任務,。我行根據(jù)工作發(fā)展的需要和各個時期的工作側(cè)重點,，安排調(diào)研任務，深入開展調(diào)研,。

2,、加強學習培訓，提高調(diào)研工作人員素質(zhì)

調(diào)研活動的質(zhì)量高與低,、成功與否,，能不能解決實際問題，提出切實可行的對策與措施,，與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關(guān),。我行加強對調(diào)研工作人員的學習培訓，提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì),，確保掌握調(diào)研活動的政治方向與政治立場,；提高調(diào)研工作人員的業(yè)務素質(zhì),，掌握調(diào)研工作的方式方法，提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題和解決問題以及撰寫調(diào)研報告的能力,，提高調(diào)研報告的深度、廣度與質(zhì)量,。

3,、突出主題,，精選課題,，破解難題

我行在開展調(diào)研活動中，要求做到突出主題,，精選課題,，破解難題，講究調(diào)研活動的針對性與實效性,，提高調(diào)研活動的質(zhì)量,，達到開展調(diào)研活動的初衷與目的。

一是突出主題,。明確要求調(diào)研工作人員要提高調(diào)研活動的廣度與深度,，形成的調(diào)研報告要與我行的發(fā)展實際相結(jié)合，做到課題突出,，立論鮮明,，富有實踐意義。調(diào)研活動要與加強改善銀行內(nèi)部管理相結(jié)合,，圍繞改革完善經(jīng)營機制,，加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，強化內(nèi)部管理,，加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作,，進行深入調(diào)研，為提升銀行內(nèi)部管理明確思路和措施,。調(diào)研活動要與提高服務水平相結(jié)合,，圍繞明確客戶服務的工作重點，挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵,，了解客戶的服務需求,，查找日常工作中需要改進、改善的地方,，進行廣泛調(diào)研,，為提高我行整體服務質(zhì)量，提升服務水平,，提出對策措施,。調(diào)研活動要與加強風險防范相結(jié)合,，就合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作,，增強員工內(nèi)控意識，發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險,，進行細致調(diào)研,，為防范金融風險，做到合規(guī)守法,，保證銀行資產(chǎn)平安,，實現(xiàn)最大效益，提出意見和建議,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇九

____年上半年,，我行認真貫徹落實行務會會議精神，并結(jié)合實際,，圍繞年初制定的工作目標和措施,，狠抓落實。截止到__月__日,，全行存款總額達到____萬元,，比上年末增加____萬元，增長____%,，完成年增長計劃____%

一,、主要工作成果

1、協(xié)辦站穩(wěn)步發(fā)展,，協(xié)辦站自成立之日起,，至今年四月底近七個月，發(fā)展協(xié)辦員____名,，共攬儲定期存款____萬元,，平均每月增長定期存款約__萬元。

2,、金融服務中心從__月份開展工作至今,，發(fā)展符合標準7人，攬儲__萬元,，其中定期存款__萬元,，活期存款__萬元。

3,、我行員工攬儲從年初至今年四月份定期攬儲增長__萬元,，平均每月攬儲增長__萬元。

4、銀聯(lián)卡業(yè)務迅速發(fā)展,，截止__月__日,，累積發(fā)卡2896張，卡存款余額__萬元,。截止到__月__日,，支行存款__萬元，比去年底增長__萬元,，總行存款__萬元,，比去年底增長__萬。

二,、宣傳計劃

1,、根據(jù)我行發(fā)展的總體規(guī)劃，制定宣傳月計劃,，從__月__日起實施宣傳工作,，實行分組分區(qū)域宣傳,，落實責任到人,，利用休班時間和工作空閑時間進行宣傳，盡量保證不占用大家下班時間,。

2,、六月份趕上金融服務中心正式開展工作的大好時機，以服務中心為區(qū)域重點,，進行重點宣傳,，以金融服務中心為原點向四周輻射宣傳，從而讓群眾加強對我行的了解,、認識和認可,，樹立我行“______________________”的良好形象，贈送印有我行標識的精美禮品,，如草帽手套等,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十

20xx年，在縣委縣府的正確領(lǐng)導下,，我行認真把握國家宏觀經(jīng)濟金融形勢,，緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展實際，持續(xù)加大金融創(chuàng)新力度,，全力助推我縣經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展,。到12月末，全行人民幣各項貸款較年初增長億元（含表外融資2億元）,，完xx縣政府下達奮斗目標的200%,，同比多增億元，增幅；貸款增量四大行占比,；余額存貸比達,；其中累計向9戶小企業(yè)凈投放貸款4000萬元；全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票億元,，累計辦理國際貿(mào)易融資折人民幣億元,。

我行不斷加快服務理念轉(zhuǎn)變，主動走向市場,、貼近企業(yè),，推行“零距離服務”模式。一是創(chuàng)新融資流程,。建立中小企業(yè)融資限時工作機制,，推行小企業(yè)貸款預審制，實行小企業(yè)評級,、授信,、押品、貸款“四合一”工作流程,，嚴格控制企業(yè)的時間成本,。二是創(chuàng)新服務方式。以園區(qū)為依托,，組織開展“集群式”融資服務,；以產(chǎn)業(yè)鏈為核心，組織開展“鏈式”融資服務,；以招商引資為平臺,，組織開展“點式”金融服務。三是創(chuàng)新服務價值,。大力發(fā)揮工行強大的資源優(yōu)勢,，進一步豐富金融服務內(nèi)涵，全面落實扶持中小企業(yè)優(yōu)惠政策,，積極幫助企業(yè)降低融資成本,，實現(xiàn)資產(chǎn)最大化增值。

我行持續(xù)完善經(jīng)營體制機制,，進一步激發(fā)了團隊服務活力,。一是成立了小企業(yè)專營團隊，配備了專職小企業(yè)客戶經(jīng)理隊伍,，使企業(yè)享受到工行“一對一”,、全方位的金融服務。二是充分利用上級行的轉(zhuǎn)授權(quán),，最大限度地縮短信貸調(diào)查,、報審流程。三是優(yōu)化完善小企業(yè)服務績效考核，加重小企業(yè)貸款考核權(quán)重,。

一年來,，我行與合作伙伴風雨同舟、互幫互助,、相伴成長,，有效克服了國家宏觀調(diào)控帶來的種種困難，在扎實推進我縣實體經(jīng)濟健康快速發(fā)展的同時,，也實現(xiàn)了自身的較快發(fā)展,。

20xx年是全縣實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。面對日益復雜的國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢,，雖然國家將繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,，但我們認為，明年總體的經(jīng)濟金融政策將好于今年,。因此,，我行有信心在縣委縣府的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)堅持創(chuàng)新的思維,，靈活多樣運用好服務手段和方式,，用好用足國家的貨幣政策，全力支持中小企業(yè)發(fā)展,。全年計劃新增各項貸款億元（不含表外2億元）,，其中一季度新增貸款億元，新增小企業(yè)5戶,，凈投放小企業(yè)貸款3000萬元，繼續(xù)為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻,。

最后,，懇請縣委、縣府運用財政資源充分調(diào)動銀行支持地方實體經(jīng)濟的積極性,，促進銀行存貸比均衡發(fā)展,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十一

今年來，區(qū)支行把創(chuàng)建學習型銀行的工作放在與業(yè)務工作同等重要的位置來抓,，強調(diào)創(chuàng)建學習型銀行的緊迫性和重要性,，采取“五項措施”，努力打造高素質(zhì)的員工隊伍,，營造和諧穩(wěn)定的工作局面,，為支行各項經(jīng)營工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

該行要求每一位員工都要樹立終身學習的理念,，樹立學習就是工作,，工作離不開學習的觀念，增進學習的主動性和自覺性；樹立學習永不嫌晚,、學習永不嫌多,、學習永不嫌累的精神，做到生命不息,、學習不止,，活到老，學到老,。讓每個員工始終擁有學習的機會,，有學習的壓力，有學習的張力,，有學習的吸引力,，并重新喚起員工的憂患意識、創(chuàng)造意識,、進取意識,、生存意識等，提高員工持久學習力,，促使員工更多地實現(xiàn)自我超越,。

該行制訂了創(chuàng)建學習型銀行實施意見，明確學習型銀行的創(chuàng)建目標和任務,；制定“創(chuàng)爭活動”中長期規(guī)劃,、年度計劃和實施細則，落實分解任務,，明確責任分工,，使創(chuàng)建工作做到有目標、有計劃,、有落實,，有成效。

該行年初制定較為系統(tǒng)的學習,、培訓計劃,，安排學習地點，為員工創(chuàng)造良好的學習氛圍,，制定學習制度,，確保培訓的制度化、規(guī)范化,、科學化,。一是在崗適應培訓。以部門為單位,，讓員工立足崗位學習,，本著“干什么,，學什么”的要求，確保新業(yè)務,、新產(chǎn)品,、新技術(shù)能得到及時推廣。二是臨柜操作風險防范培訓,。充分利用晨會班后會的方式,，進行事前提醒，讓事實說話,，讓案例說話,，加強臨柜員工學習印象，提高風險防范能力,。三是理財營銷培訓,。把握資本市場、資金市場的變化特性,，大力開展理財營銷方面的培訓,，滿足中高端客戶投資理財需求，適應中間業(yè)務快速發(fā)展的需要,。四是重要崗位從業(yè)資格認證培訓,。積極組織員工參加基金、保險等從業(yè)資格認證考試,，讓員工做到一崗多能,，提高業(yè)務能力。通過學習,、自測,、考試，要求員工進行換位思考,，增強為客戶服務的主動意識,，確保做到勤于交流、勤于培訓,、勤于溝通，促使員工達到會操作,、會解釋,、會營銷的高標準要求。

提高學習效果,。該行改進和完善學習制度,，建立周學制、學習簽到制,、培訓評估制等制度,，以確保學習在時間,、內(nèi)容、人員和質(zhì)量上得到“四落實”,。在制定學習培訓計劃時注重與當年的工作重點及各部門的工作職能相結(jié)合,，每季度確定一個學習主題，個人結(jié)合自身實際,，制定切實可行的學習計劃嚴格對照落實,，將學習內(nèi)容與工作實踐有機地結(jié)合起來，達到了在“工作中學習,、學習中工作”的目的,，實現(xiàn)工作學習“兩不誤、兩促進”,，不斷提高各項工作的執(zhí)行力度,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十二

近年來，隨著經(jīng)濟和電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,，金融產(chǎn)品的`種類渠道都發(fā)生了很大變化,。生活水平的不斷提高，讓電腦和智能手機等在城鄉(xiāng)都普及開來,，電子銀行越來越滲透到我們的日常生活中,，并且已經(jīng)顯示出驚人的發(fā)展勢頭，在給予客戶更優(yōu)質(zhì)和便捷服務的同時,，也給商業(yè)銀行帶來日益顯著的效益,。縱觀國內(nèi)外先進同業(yè)發(fā)展狀況,，電子銀行已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要的營銷平臺,、業(yè)務創(chuàng)新平臺、交易平臺,，大大提升了商業(yè)銀行的核心競爭力,。

因此，總行領(lǐng)導高度重視電子銀行的發(fā)展和推廣,，并制定了科學有效的活動方案,。年初總行召開一季度“開門紅”工作會議后，我們**支行圍繞活動方案積極行動,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，一步一個腳印穩(wěn)扎穩(wěn)打推進電子銀行業(yè)務。截止目前,，我支行動戶率仍然存在差距,，但開戶數(shù)交易量等方面已基本完成總行下達的任務。通過調(diào)研,，將一季度電子銀行工作總結(jié)報告如下：

1.確定營銷方針和計劃,，總攬全局,。總行開門紅會議后,，行長仔細研究了總行下發(fā)的電子銀行業(yè)務營銷活動方案,，召開支行會議，集體討論有效的營銷辦法及以往好的經(jīng)驗,，根據(jù)總行下達的任務制定了詳細營銷計劃,，將任務細分到每個月每個人，從總體上掌握了一季度電子銀行業(yè)務營銷工作全局,，使全員能夠按照目標計劃有序進行,。

3. 充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的作用，注重廳堂營銷,。在大堂經(jīng)理幫客戶激活的同時,，也教會客戶基本的操作，提高客戶使用積極性,。對于大堂經(jīng)理營銷的電子產(chǎn)品,，予以標記并給予一定的計酬，這樣有利于提高大堂經(jīng)理的積極性,，有效地開展廳堂營銷,。

4.實施明確的二級考核，帶動全員積極性,。不按平均分配,，實行多勞多得。

將任務分解到個人,，制定明確的二級考核辦法,，獎懲分明。有壓力才有動力,，讓全員參與到其中,，齊心協(xié)力做好工作。

5.不把營銷做成推銷,。營銷是把好的產(chǎn)品,、對客戶有幫助的產(chǎn)品推薦給需要的客戶，有區(qū)別地進行推薦,，中肯地建議客戶使用我行的電子銀行產(chǎn)品,。不搞強行甚至逼迫客戶開通使用，避免對我行形象產(chǎn)生一些不好的影響,，也能夠避免產(chǎn)生無效客戶。

6．實時關(guān)注自助機具余額,，及時加鈔保證正常運行,。負責atm機的人員通過核心系統(tǒng)實時關(guān)注自助機具是否資金充足,，保證其正常運行，分流一部分柜臺客戶,，提高效率和離柜率,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十三

銀行業(yè)這個永遠被很多人認為是香餑餑的行業(yè)，每年都會吸引來自不同背景的銀行新人加入,。然而,，想要在這個行業(yè)打造成功的職業(yè)生涯，比起無條件接受經(jīng)驗人士的建議,，更重要的是要帶著批判性思維,，挑選出那些真正有價值的信息。很多成功銀行家會原封不動地把幾十年前別人教給他們的名言警句傳給現(xiàn)在的年輕人,，但是實際上真正的好建議并不適用于每一個人,。

有些建議過于泛泛之談，有些只是陳詞濫調(diào),，還有一些甚至會誤導你在職業(yè)生涯中做出正確的決定,。為了幫助你更清楚的分辨對錯并了解哪些真正適用于你，以下詳細分析了一些最常見的職場建議,。

1,、忠誠是會得到回報的

很多老前輩都會對初入職場的年輕人說“在這好好干，總有一天會出人頭地的”,，這些話對于新人來說是鼓勵,，也會有很多人在一家公司勤懇忠誠地工作幾年十幾年甚至更長。并不否認這可能會給你帶來內(nèi)部晉升的機會和公司內(nèi)部地位的提升,。然而,，這些都是因人而異因環(huán)境而異。前高盛某業(yè)務負責人graham ward認為,，現(xiàn)在的投行更注重培訓和留住人才,，但是不要相信那些“雇主把你的最佳利益放在心上”的話。人員不斷流動,，業(yè)務不斷變化擴張,，經(jīng)濟也在轉(zhuǎn)變，你要做自己命運的主人,，你可以讓自己搭上別人的車,，但你不可能在同一輛車上坐一輩子。該分開的時候,，就要順從自己的內(nèi)心,，行動起來。

2,、抓住每一個社交機會

3,、薪資不是跳槽的唯一動力

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十四

我叫___,，是__年12月進入信用社參加工作的，能來到信用社工作我本人感到十分的光榮,。在這一年多的時間里我從一個門外漢做起,，不斷地學習業(yè)務知識和信用社的各項制度要求，從導儲員做起,，從最簡單的打掃衛(wèi)生,，裝訂報表做起，目前是枕頭信用社的一名前臺柜員,。這期間最重要的培訓是20__年4月份去國航西南分公司學習的服務禮儀和技巧,，在很大程度上，教育了我?，F(xiàn)將一年來的情況做如下報告;

一,、履行職務情況：

在區(qū)聯(lián)社黨組織和社領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學習,，理解并掌握了_知識、“_”重要思想和科學發(fā)展觀重要論述,，擁護以__為首的xxx的正確領(lǐng)導,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，遵守社紀社規(guī),，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

工作上,，本人能忠于職守,，嚴于律已,，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省聯(lián)社,、臨汾辦事處的各項規(guī)章制度,，積極響應上級聯(lián)社的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子,、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,，更好地完成工作要求。

學習上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,，我沒有滿足于現(xiàn)狀,，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高,。

二,、去年取得成績：

去年參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試取得了好的成績，并已經(jīng)獲得了公共基礎(chǔ)課的證書,。

三,、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題,、解決問題的能力。

二是增強大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導,、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務。

四,、今后設(shè)想：

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的信用社員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標,。

為此，我已經(jīng)報名參加20__年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個人理財考試,，并會為此抽時間學習這門課的,。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學習中磨練自己,，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處,，彌補不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應性強、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對堯都信合的激情和熱情,，為我熱愛的信用社事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，我進入__銀行工作已經(jīng)_年了,，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸,，有汗水,，當然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的__年，我對工作進行了以下總結(jié),。

一,、珍惜機會

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風,，在工作中勤勤懇懇,，積極向上,，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務,，從而體現(xiàn)出自身的價值,。

二、追求進步

三,、獲得成長

逆風的方向,，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn),，才能不斷地成長,。在正式接手分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作,，對會計方面的業(yè)務不熟悉,，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間,，是一年的業(yè)務旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務,，晚上整理傳票及其他資料,。那段時間加班到很晚是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時間。

今天的__銀行欣欣向榮,，作為__銀行的一員,，我感到無比自豪，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作,，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能,，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要,，踏實進取，克服不足,，把工作推上新的臺階,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十六

（二）現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造,，并順利通過省分行驗收,，現(xiàn)金中心的功能得到進一步完善,，對遂寧城區(qū)的離行式atm機實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范,，現(xiàn)金集中清分,、現(xiàn)金與重

（三）運營業(yè)務基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。一是建立健全運營業(yè)務規(guī)章制度,，堅持質(zhì)量控制,、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》,、《運營主管履職考核辦法》,、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》,、《運營業(yè)務考評實施細則》等制度,。二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次,，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機構(gòu)進行“坐班體驗”,。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）參加培訓,。

（四）運營操作風險管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個次機構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查,，盡職檢查頻率達到100%,；組織開展財政賬戶、支付結(jié)算,、定期存款,、對賬管理、印押證管理等專項檢查,。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標,。

（一）大力推進“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn),。

今年,，我行為響應上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署,，投入大量的人力,、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作,。

1,、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化,、程序化的模式進行

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十七

這次會議的主要任務是貫徹落實省,、市兩級分行20xx年工作會議精神,，對全縣農(nóng)行xx年先進單位和模范個人進行總結(jié)表彰，同時結(jié)合我們面臨的實際現(xiàn)狀,，研究部署今年工作,。概括今天的講話內(nèi)容，就是以“四四經(jīng)營成果”鼓舞士氣,，緊緊咬定“八個一工程”目標,，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路,，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境,。在此，我代表支行黨委,，逐項闡述如下：

同時,，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,、加強規(guī)范化和制度化建設(shè),、促使全行員工不斷轉(zhuǎn)換觀念等方面，我們都取得了較大進步,。這個進步得益于分行的正確領(lǐng)導,，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏,。毋容質(zhì)疑,，這個進步應該是我們集體的智慧結(jié)晶，是通過三年來的發(fā)展,，而得之不易的經(jīng)營成果,。回顧三年來的發(fā)展變化,，在20xx年初,，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進,，三年躋入全市先進行列,。可以說,，在頭兩年,，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現(xiàn),。在去年,，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數(shù)太大,，整體客戶的層次太低,，經(jīng)營資源的相對短缺,，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等,，都是阻礙實現(xiàn)三年規(guī)劃的重要因素,。

但是，我們在營造發(fā)展氛圍,，增強市場競爭力等方面,，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經(jīng)驗,。

一是營銷意識進一步增強,。從20xx年開始，我行初次涉及貼現(xiàn)領(lǐng)域,，繼而大膽探索,，積極營銷，使該項業(yè)務得到迅猛發(fā)展,。三年來,，我們累計營銷貼現(xiàn)業(yè)務達萬元，共計增收利息萬元,，直接創(chuàng)效萬元,。這個經(jīng)營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模,，多攬萬元的儲蓄存款,。致力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務，其成本很低,，風險很小。當前來看,，該項業(yè)務已經(jīng)成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道,。

二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距,，讓貢獻大的員工多受益,，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感,，又鼓舞了一線員工的士氣,。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距,，促使全行人均工資得到了大幅提升,。去年，我行人均效益工資達到了800xxxx,，較三年前翻了一番,。通過這種激勵機制,，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務,，又得到了實惠,。

三是經(jīng)營核算觀念得到加強。三年來,，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法,，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務按單位明碼標價,，進行量化,，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經(jīng)營核算中,，其對調(diào)整我們的發(fā)展思路,，無疑是一項創(chuàng)舉。

但是,，在加大市場的開拓力度中,，對明星所通過深化宣傳，帶動了xxx業(yè)務得到較快發(fā)展,，使我行的競爭實力進一步增強,。當前，我行存款總額基本上相當于工行,、建行兩家之和,。同時，我們的單點市場占有量,，也遠遠高過信用社,、郵政儲蓄。

所謂“八個一工程目標”,，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路,。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，我們認為,，這個極具爭議性,、挑戰(zhàn)性的目標，對我們將是一個重大考驗,。認真貫徹實施這個重大舉措,，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉(zhuǎn)被動局面的一項戰(zhàn)略工程,。特別在支行新的班子組成以后,，我們審時度勢，幾經(jīng)醞釀，又對年初提出的目標做了微調(diào),。當時,，針對貼現(xiàn)業(yè)務，提出的目標是全年超過一個億,，但是,，我們在一季度就實現(xiàn)了這個目標。現(xiàn)將這

個調(diào)整后的工程目標,，說明如下,。即，

①各項存款力爭完成一個億（近兩個月多來,，已經(jīng)增長約700xxxx）,；

②貼現(xiàn)業(yè)務每季營銷一個億；

③利息收入努力達到一千萬元,；

④不良貸款按五級分類下降一千萬元,；

⑤存款利差全面增收一百萬元；

⑥中間業(yè)務確保突破一百萬元,；

⑦保費收入力爭實現(xiàn)一千萬元,；

⑧賬面利潤確保超過一百萬元。

就我們面臨的發(fā)展環(huán)境,，這些目標是否切合實際,？但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：“一個人追求的目標越高,，他的才力就發(fā)展得越快,，對社會就越有益?！碑斈?，劉行長剛挑起運城分行的擔子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識,，對全市農(nóng)行的經(jīng)營和發(fā)展提出一系列較高的目標,，事實證明，人有多大膽,，地有多大產(chǎn)！對自身提出相對較高的發(fā)展目標,，充分體現(xiàn)出我們農(nóng)行人能打硬仗,、敢打惡仗的堅強斗志。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十八

建立村鎮(zhèn)銀行是解決我國現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)覆蓋率低,、金融供給不足,、競爭不充分、金融服務缺位等“金融抑制”問題的創(chuàng)新之舉,，對于促進農(nóng)村地區(qū)投資多元,、種類多樣,、覆蓋全面、治理靈活,、服務高效的新型農(nóng)村金融體系的形成,，進而更好地改進和加強農(nóng)村金融服務，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè),，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧發(fā)展和進步,，具有十分重要的意義。但村鎮(zhèn)銀行在組建和發(fā)展過程中還存在諸多瓶頸,，尤其是欠發(fā)達的落后地區(qū),，組建難度大，發(fā)展緩慢,，亟須從源頭上加以調(diào)整和解決,。

銀監(jiān)會出臺了《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》，放寬了農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策,，首批選擇四川,、吉林等六省區(qū)作為新型農(nóng)村金融機構(gòu)試點。1月,，銀監(jiān)會出臺《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》,，加快了村鎮(zhèn)銀行試點工作。10月,，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，將試點范圍擴大到全國31個省份。到末,，全國已有148家村鎮(zhèn)銀行開業(yè),，發(fā)放貸款50多億元，其中支持農(nóng)戶和農(nóng)民的貸款達60%以上,。今年“兩會”期間,，中國銀監(jiān)會主席表示，銀監(jiān)會對村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展目標是家,，凡是有條件的縣都可以有一家,。村鎮(zhèn)銀行發(fā)展呈現(xiàn)出美好的愿景。

湖南省自開展村鎮(zhèn)銀行試點以來,，已組建村鎮(zhèn)銀行5家,，較好地發(fā)揮了服務“三農(nóng)”的作用。湘西州委,、州政府高度重視,，來積極爭取村鎮(zhèn)銀行試點，得到了銀監(jiān)部門的批準。但在組建過程中遭遇中梗阻,，目前還是一片空白,。

（一）政策失靈：自下而上，本末倒置,。按照銀監(jiān)會規(guī)定,，村鎮(zhèn)銀行只能實行發(fā)起方式設(shè)立，且至少應有1家以上境內(nèi)外銀行業(yè)金融機構(gòu)作為主發(fā)起人,。規(guī)定要求村鎮(zhèn)銀行的最大股東或唯一股東必須是銀行業(yè)金融機構(gòu),。根據(jù)這一規(guī)定，需要試點縣市政府從最基層的縣域開始向上逐級尋找主發(fā)起人,。當前我國銀行業(yè)實行一級法人制度,，分支行對機構(gòu)的設(shè)置缺乏審批權(quán)限。由于村鎮(zhèn)銀行的設(shè)置處于試點階段,，既沒有規(guī)定各銀行業(yè)金融機構(gòu)必須發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的義務,，也沒有相應的數(shù)量規(guī)定，更沒有自上而下的特別指定,。這樣,，形成部分試點縣市“申請報告無處送，高層領(lǐng)導無法見,，村鎮(zhèn)銀行無法辦”的難堪局面,。

（二）主體失落：路徑單一，一主難求,。雖然一些地方性商業(yè)銀行具備主發(fā)起人資格,，但在欠發(fā)達地區(qū)，除農(nóng)村信用社改制外,，幾乎沒有地方性商業(yè)銀行,。xx縣為組建村鎮(zhèn)銀行，成立了專班,，明確專人,，積極尋找主發(fā)起人，從起,，先后與省內(nèi)外10余家銀行業(yè)金融機構(gòu)進行聯(lián)系協(xié)調(diào),，開出了一系列優(yōu)惠政策和條件，但都因經(jīng)濟總量小,、地處偏遠而被拒絕,。一旦找不到主發(fā)起人，村鎮(zhèn)銀行便無法設(shè)立,，致使這一惠農(nóng)政策成為空中樓閣，試點縣市十分失落。

（三）市場失準：低門檻,，高杠桿,。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》，在縣（市）設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行,，其注冊資本不低于300萬元人民幣,；在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行，其注冊資本不低于100萬元人民幣,。村鎮(zhèn)銀行注冊資金的門檻要求確實很低,，但在實際操作過程中，為尋求一定的規(guī)模效應,，一般村鎮(zhèn)銀行注冊資金均在5000萬元以上,。加之主發(fā)起人難找，形成了“低門檻,，高杠桿”現(xiàn)象,，導致欠發(fā)達地區(qū)村鎮(zhèn)銀行市場準入難。

（四）布局失衡：抓大放小,，棄鄉(xiāng)進城,。按照村鎮(zhèn)銀行試點初衷，本應在欠發(fā)達地區(qū)優(yōu)先發(fā)展,。據(jù)對全國已開業(yè)的148家村鎮(zhèn)銀行調(diào)查分析,，除先期試點的六個省份外，一般機構(gòu)都設(shè)在相對較發(fā)達的縣市一級,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村鎮(zhèn)銀行還沒有實現(xiàn)零的突破,，呈現(xiàn)出“發(fā)達地區(qū)多、欠發(fā)達地區(qū)少,，縣城多,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)少”的不均衡格局。

（五）價值失離：嫌貧愛富,，棄農(nóng)逐工,。根據(jù)《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》，服務“三農(nóng)”是村鎮(zhèn)銀行的根本宗旨,。一些村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起人或出資人把實現(xiàn)利潤最大化作為自身最大的追求目標,，而農(nóng)民作為弱勢群體，農(nóng)業(yè),、農(nóng)村經(jīng)濟作為高風險,、低效益的弱勢經(jīng)濟，受自然條件和市場條件的影響巨大,。在農(nóng)業(yè)政策性保險嚴重缺乏的情況下,，受利益驅(qū)使,，村鎮(zhèn)銀行在價值取向上偏離宗旨，追逐高利潤,、高回報的工業(yè)行業(yè),。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇十九

一年來，我行在市分行的領(lǐng)導下,，在縣政府的指導下,，認真開展工作，在“誠信立足,、追求卓越”的企業(yè)精神的指引下,，我支行繼續(xù)秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己，以優(yōu)良的服務道德,，優(yōu)質(zhì)的服務理念,，過硬的服務技能博得廣大群眾的信任，得到了各級組織的一致認可,。

一,、201#年我行各項任務目標完成情況

截止今年12月底，儲蓄時點余額____萬元,，公司存款結(jié)余____萬元,，個人存款增幅和其他行相比發(fā)展較為緩慢，主要原因是當前市場不景氣,，央行今年連續(xù)五次降息,，致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,，主要原因是財政存款戶的增加,。

資產(chǎn)業(yè)務：截止到現(xiàn)在貸款結(jié)余____億元。其中小額貸款結(jié)余____萬元,，消費貸款結(jié)余____萬元,，個商貸款結(jié)余____萬元，小企業(yè)結(jié)余____萬元,。

二,、201#年全年工作開展情況

(一)公司業(yè)務加快調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型,，發(fā)揮項目帶動作用

城建,、社保、財政等項目的成功營銷,，為縣支行公司業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展起到了帶頭作用,，公司業(yè)務緊緊抓住三大項目，采取三步走營銷策略,，即走出去,，每周抽出一定時間到縣直相關(guān)單位進行走訪,，多走動，能夠時時掌握客戶情況,，了解縣內(nèi)相關(guān)項目情況,，及時掌握信息，為業(yè)務發(fā)展爭得主動和時限;走進來,，邀請關(guān)聯(lián)單位時常來我行做客，增加感情,，加強客戶的粘性,，為鞏固我行的業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了作用。

(二)落實政銀合作項目,，帶動各項業(yè)務發(fā)展,。

利用政府平臺努力推動小企業(yè)貸款業(yè)務，同縣政府簽訂了“助保貸”,、“扶貧貸”業(yè)務協(xié)議,，以政府為中介作擔保，實現(xiàn)對企業(yè)貸款____萬元,，貧困戶貸款也有很大的增長,，積極促進了當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。小額貸款以同政府的合作為抓手,，繼續(xù)做好再就業(yè)和扶貧富民貼息貸款的推進工作,，擴大再就業(yè)貸款的規(guī)模，加強同人社局的溝通,，用足用好保證金,，利用扶貧貸款，加強同鄉(xiāng)村兩級政府的合作,，以推進傳統(tǒng)小額貸款業(yè)務發(fā)展,，開拓小額貸款新路子、新途徑,。

(三)加快信用卡發(fā)展速度,，提升市場占有率。

以加油滿減,、信用卡活動為依托,，積極推進公務卡、工會卡的發(fā)展,，加大對小白金卡的推進力度,，利用加油滿減和活動，爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱,。

三,、201#年工作計劃

1,、馬上進入201#年，即將迎來個金業(yè)務發(fā)展的黃金季節(jié),，加大營銷力度,，發(fā)揮全體員工的積極性，力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的75%,。

2,、提升服務質(zhì)量，樹立良好的社會形象,。我行的優(yōu)質(zhì)服務在廣宗縣有著極其良好的口碑,，在堅持優(yōu)質(zhì)服務形象的基礎(chǔ)上，進一步提升服務質(zhì)量,，不斷提高我行積極良好的影響,，勢必會帶動我行業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

3,、加大理財,、保險業(yè)務的推介活動。篩選具有實力的客戶,，做好客戶維系的同時,，積極推薦我行理財類業(yè)務。做好理財類業(yè)務的理財經(jīng)理營銷工作,，加大對理財經(jīng)理的培訓,，提升理財經(jīng)理業(yè)務知識，力爭全年理財,、保險業(yè)務有較大突破,。

4、重點做好信用卡業(yè)務的發(fā)展,。我行把信用卡業(yè)務作為17年個金業(yè)務的重點工作,，以公務卡發(fā)展為主帶動信用卡業(yè)務的整體發(fā)展。我行的目標是全年發(fā)卡達到____張,，力爭實現(xiàn)____張,。

5、積極營銷代發(fā)工資和代收業(yè)務,，以代發(fā),、代收業(yè)務帶動個金業(yè)務的發(fā)展，重點對企業(yè)開展代發(fā)工資業(yè)務的營銷,，以小企業(yè)貸款戶為重點,，擴大代發(fā)業(yè)務范圍，積極向我縣大中型企業(yè)開展營銷活動,，力爭代發(fā)工資突破____戶,。加大對取暖,、電力、水費的營銷力度,，力爭做到對取暖,、水費的全面代收，對電費的絕大部分代收,。

6,、小額貸款發(fā)展以______行業(yè)為主，深挖潛力,，擴大該行業(yè)的市場占有份額,，使該行業(yè)貸款成為帶動小額貸款業(yè)務快速發(fā)展的主力軍。加大種養(yǎng)殖業(yè),、商業(yè)服務業(yè)、木材加工業(yè)和農(nóng)作物加工行業(yè)的貸款開發(fā)力度,，拓展貸款來源,，實現(xiàn)小額貸款多行業(yè)發(fā)展的局面，化解行業(yè)單一帶來的行業(yè)風險,。

7,、積極利用各種平臺發(fā)展業(yè)務，加大同人社局合作的緊密度,，確保再就業(yè)貸款穩(wěn)中有升,，積極同煙草、農(nóng)業(yè),、城建,、工信、工商等部門開展合作,，促進煙草貸,、種養(yǎng)殖業(yè)貸款、住房貸款開辦和發(fā)展,，推動我行小額貸款在個私經(jīng)營主中間的影響和擴大市場份額,。

我支行將繼續(xù)在市分行的正確領(lǐng)導下、在縣政府的指導扶持下,，落實各項發(fā)展政策,，加大市場開發(fā)力度，提高員工隊伍素質(zhì),，加強風險管理,，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，努力推動____再上一個新臺階,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十

省分行作出實行春天行動的決定后,，某銀行迅速召開行長辦公會,、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹,，對全行春天行動市場營銷活動進行研究和布置,。

一是切實強化領(lǐng)導。為了提高認識,，讓各級切實強化對春天行動的組織領(lǐng)導,。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調(diào),，一年之際在于春,，兩節(jié)期間，人流,、物流,、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源,，牢牢把握機遇,，抓好兩節(jié)期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標,，具有重大的戰(zhàn)略意義,。

通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動的緊迫感和責任感,，工作的主動性大大提高,。同時，支行及時成立以黨委書記,、行長任組長,，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長,，業(yè)務骨干為成員的工作小組,，并明確各級專班組長、成員,，對春天行動各項工作目標,、措施，落實情況的具體責任,，切實加強對春天行動的組織領(lǐng)導,。

二是細化營銷方案。

支行及時出臺《某銀行伴你成長金鑰匙春天行動綜合營銷實施方案》,，對春天行動的行動時間,、參加單位、組織機構(gòu)、行動目標,、營銷策略,、主要保障機制、考核指標,、評比獎勵進行了細化,。

通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺,、豐富金融產(chǎn)品,、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制,，著力打造五位一體的綜合營銷體系,，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化,、標準化,、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性,。

三是強勢宣傳發(fā)動,。

在前期準備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行春天行動市場營銷動員大會,。會上，支行黨委書記,、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機,，實現(xiàn)春天行動首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門負責人對營銷活動進行再部署;部門,、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言,。全行春天行動市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開,，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ),。

一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮,，率先垂范,。

二是窗口開足，實行全天候,、滿負荷運作,。

三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶,。

四是加大宣傳力度,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十一

20__年___的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在銀行工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，__支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下20__年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高,。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候,。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿,。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的__儲蓄所是分行級的青年文明號,。就象所里__同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上,，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高,。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來越學會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

___位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同,，他們每天都要為各種不同的人服務,。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們,，直到他們學會為此,。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋,?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候,，幫他們是應該的,?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,，取長補短,，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步,。征取更好的工作成績,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十二

當前情況下，經(jīng)濟金融市場化的不斷深入,，銀行業(yè)全面開放,、銀行改制上市完成,，使商業(yè)銀行走到了一個新的發(fā)展關(guān)口。而良好的經(jīng)營管理體制是銀行高效運作的基本前提,，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制的主流模式是以地區(qū)為中心,，以分行為主導的總、分,、支三級架構(gòu),。而隨著市場的發(fā)展，客戶需求的變化,，商業(yè)銀行的管理體制必須不斷調(diào)整,，以更好地適應客戶需要，更節(jié)省經(jīng)營成本,，有效率地組織銀行經(jīng)營管理活動,。

目前國內(nèi)銀行還以總、分,、支三級行管理模式為主,，這樣的模式在效率、管理,、激勵機制,、營銷力度方面確實還跟市場有很多不適應的地方。長遠看,，這種組織架構(gòu)模式難以從全行角度優(yōu)化資源配置,，銀行經(jīng)營管理層與市場相距較遠，分支行單打獨斗難以適應客戶與產(chǎn)品營銷的需要,，不利于理順業(yè)務線與風險線的關(guān)系,，影響了銀行業(yè)務水平的提升和內(nèi)部管理效率的提高。國內(nèi)銀行必須不斷推進體制改革,，提高體制運行效率,。改革的總方向就是建立以客戶為中心，以市場為導向的高效,、流暢的運行體制,。但也必須考慮國情和銀行自身情況，保持業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,，在發(fā)展中解決體制問題,。

采用漸進式的路徑,，一是由于現(xiàn)有的體制還有一定的生命力,，與現(xiàn)有行政體制較為吻合，分行積極性較高,；二是由于管理體制改革涉及面大,，是對利益格局的重新分配,，需要穩(wěn)妥進行，避免管理體制調(diào)整出現(xiàn)過大的震蕩,。因此,，股份制銀行的管理體制仍然以分行現(xiàn)有體制為主，但改革是方向,，按照改革思路,，總行進一步發(fā)揮全行管理中心、決策中心和風險控制中心的職能,，并通過調(diào)整內(nèi)部設(shè)置與功能,，逐漸提高主線業(yè)務部門的市場反應能力和管理效率，加強業(yè)務主線對全行業(yè)務發(fā)展的組織協(xié)調(diào)和指導作用,。同時,，總行完善相應的制度和機制，在不完全具備事業(yè)部改革的條件下,，強化后臺管理的支持功能,，在會計管理方面，后督中心,、帳務中心等都要逐步集中到分行,，建立起相應的考核評價機制。并根據(jù)專項業(yè)務的發(fā)展需要,，在投資銀行,、私人銀行、信用卡等部門采用事業(yè)部制的模式,。

盡管總分行組織架構(gòu)基本保持不變,，但在分行層面，我們積極主動地推進了有關(guān)改革,，主要以加大分行集中管理職能,，逐漸簡化支行管理功能，強化營銷功能為標志,。分行更多地突出實施管理,、制定策略和統(tǒng)一協(xié)調(diào)等功能，探索了分行層面上公司業(yè)務的事業(yè)部制改革,，嘗試組建專業(yè)化的零售業(yè)務支行,。在公司銀行和零售銀行業(yè)務的市場營銷上，也要借助總行業(yè)務主線管理的縱向聯(lián)動,。

應對空前激烈的市場競爭,，中小股份制商業(yè)銀行必須建立一整套完善的激勵機制，激發(fā)廣大員工的士氣,，開發(fā)員工潛能,，提高工作效率,，為銀行創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益。有效的激勵機制必須靠完善的制度來規(guī)范和引導,。通過一整套清晰的規(guī)章制度,、政策和工作流程等制度性措施促使各級員工薪酬與工作績效掛鉤，激勵員工的工作動機,，獎勵優(yōu)秀的工作業(yè)績,，這是激勵機制的核心和基礎(chǔ)。

激勵機制要能有效地貫徹在經(jīng)營管理的各個層面上,。在分行管理方面,，利用等級行差異管理的手段，激勵分行之間比學趕超,，在分行中形成追求業(yè)績,、創(chuàng)造業(yè)績，以業(yè)績論英雄的強烈工作氛圍,。在對干部管理方面,，完善各級領(lǐng)導班子的考評制度、干部的公開評議制度和選拔制度,，明確了干部的任用標準,，增強了干部管理的透明度，激發(fā)了干部隊伍的工作熱情,。在員工層面,，獎優(yōu)罰劣，增強員工的緊迫感,、危機感和責任感,，將員工的職業(yè)規(guī)劃同激勵機制緊密結(jié)合起來，拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道,。

激勵機制不僅要靠完善的制度來執(zhí)行,，還要靠良好的企業(yè)文化來做有益的補充。企業(yè)文化的激勵作用在于通過道德,、榮譽,、信念、價值觀念認同等文化性層面來激勵員工,。盡可能與制度性激勵措施相協(xié)調(diào)和一致,，甚至向制度性激勵轉(zhuǎn)化，以提高企業(yè)文化的制度化和規(guī)范化程度,。構(gòu)筑包括創(chuàng)新文化,、業(yè)績文化、團隊文化,、風險文化,、制度文化、服務文化,、營銷文化,、品牌文化等在內(nèi)的企業(yè)文化體系，使企業(yè)文化承載起增進經(jīng)營績效,、強化經(jīng)營管理的作用,。著眼于尊重人、激發(fā)人的工作熱情,，在經(jīng)營理念中滲透人本主義和人文關(guān)懷精神,，逐步形成一種員工職業(yè)生涯得到提升、工作激情得到有效釋放,、人生價值得到充分實現(xiàn)的文化氛圍,，把員工個人價值的實現(xiàn)與銀行價值的最大化完美結(jié)合。

作為份制商業(yè)銀行,，面對殘酷的市場競爭,，壓力無時無刻不在我們身邊，任何抱怨和逃避都無濟于事,。只有激發(fā)隊伍*于追求成績和成功,，才能保證不斷發(fā)展。而激勵機制的建設(shè)和運用正是打造這一隊伍的最有效手段和方法,，是把競爭的壓力變成動力的橋梁,。

在銀行的日常經(jīng)營管理中必須堅持保持冷靜的頭腦，樹立一種意識,，即正確認識自己,、認識市場、認識同業(yè),。端正熟悉,，把組織員工參與*款民主治理、民主決策,、民主監(jiān)督作為農(nóng)村信用社提高經(jīng)營治理水平,、防控風險的重要途徑來抓。

一家銀行要想在市場中站穩(wěn)腳跟,，要對自己具備的條件有充分的認識,。準確看到自身的在市場中的競爭優(yōu)勢，不斷地鞏固和提高,，樹立穩(wěn)步健康發(fā)展的信心,。看到銀行發(fā)展取得的成績,，才能凝聚全行動力,。也要看到自身的不足,，在業(yè)務發(fā)展不到位的地方?？陀^準確地認識自身,，才能不斷地進步，在市場中立于不敗之地,，找準自己的戰(zhàn)略發(fā)展方向,，特別是要促進公司、零售銀行業(yè)務的協(xié)調(diào)發(fā)展,，尋找的新的發(fā)展策略,，做到后來居上，確立起后發(fā)優(yōu)勢,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十三

對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務工作進行日常管理,，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展,，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見,，在原有的服務工作管理辦法的基礎(chǔ)上……

分行黨委：

按照行黨委的工作要求,，現(xiàn)將我部20**年上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時,，將下半年的工作安排報告如下,。

1、文明優(yōu)質(zhì)服務工作

對我行各營業(yè)機構(gòu)的窗口服務工作進行日常管理,，始終是我部的一項中心工作,。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展,，今年4月,，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎(chǔ)上,，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務工作管理辦法》,。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重,，且緊密相結(jié)合的鮮明特色,。辦法條款精細，操作性強,，更加切合我行的管理工作實際,。幾易其稿后，在20**年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務工作會議上頒布執(zhí)行。

上半年,，在做好服務日常管理工作的同時,，我部還指派部分機構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動,，并于今年4月和5月,，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,，均取得了較好的成績,。

2,、業(yè)務技能培訓和測試工作

組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務技能培訓和測試,，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線,，分行電教室用于藍圖培訓,，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知,，要求各機構(gòu)化整為零,，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試,。6月9日至18日,，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試,，全行500余名員工踴躍參加,，實際測評40余場，實際參測800余人次,。本次測評也取得了較為理想的成績,。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,，全轄參測員工合格率近100%,。

3、對外宣傳工作

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十四

上一年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來,，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分,，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責

1,、努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識,。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務,，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式,，風險的把握也進一步得到了提升;另外,，為了加強學習業(yè)務技能，一年內(nèi)先后__次參加了分行舉辦的技能培訓,。

2,、加強客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報,、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷,。一年期間,，曾參與__公司、__公司,、__公司,、__等公司業(yè)務的開展工作。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體

自己的擔子很重，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學習,、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。

第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會,。

第三，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。

下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題,，我將爭取努力做到以下幾點：

第一,，加強學習，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務技能水平,，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。

第二,，在做好本職工作的同時,，積極營銷，更新觀念,，爭取以良好的心態(tài)和責任心,，做出較好的業(yè)績回報招行。

第三,，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門,、同事,、銀企之間等合作意識，加強團結(jié),，不斷改進,，力爭做好銀行工作。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十五

某省新上任的省長,，抓的第一件事就是專題調(diào)查研 究作為全省核心增長極的城市群的發(fā)展問題,，并事先向有關(guān)市政府發(fā)出明傳電報，告知這次調(diào)研的意圖和研究的重點問題,。其中一個城市市長的匯報,，幾乎就是一個變相的政府工作報告，匯報的內(nèi)容涉及該市工作的方方面面,，談到這次調(diào)研的專題問題時,，則一筆帶過，這個市長的匯報當場就被省長叫停了,。第二個市長的匯報,，避免了這類錯誤，但對如何推進城市群的發(fā)展,，過多地拘泥于對前段所做工作的匯報,，由于這項工作還剛剛開始探索，所以匯報的無非是修了幾條路,，開了幾次會常規(guī)性的工作,，根本說明不了什么問題。而對推進城市群的政策建議,，則犯了一個原則性,、規(guī)律性的錯誤，強調(diào)要推進城市群的發(fā)展,，省委省政府必須下決心推進幾個城市的行政一體化,，通過行政體制的統(tǒng)一和行xxx威的強化,，來促進幾個城市經(jīng)濟的一體化。結(jié)果受到省長的嚴厲批評,，說該市主要領(lǐng)導的思維還停留在計劃經(jīng)濟時期,，因為它違背了現(xiàn)代城市、現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律與趨勢,。第三個市長的匯報,，對前段推進城市群發(fā)展的工作匯報，非?？陀^,，說這項工作還剛剛起步，還在規(guī)劃,、決策論證之中,。重點就省政府明傳電報提出的幾個問題，進行了重點地分析和匯報,，特別強調(diào)在市場經(jīng)濟條件下,，推進城市群的發(fā)展，關(guān)鍵是促進城市經(jīng)濟的一體化,，尤其是城市間的產(chǎn)業(yè)合作與互補,，要避開走行政一體化的老路。這個匯報得到省長的充分肯定,。

同一主題,，三個匯報,，三種不同的效果,，其中原因主要是在“會意”、“特色”的把握上各不相同,。第一個匯報,，根本就沒有領(lǐng)會聽取匯報者的意圖，完全是我“有”的就說,，我“強”的就說,。第二個匯報，雖然在領(lǐng)會意圖,、強調(diào)特色上花了一些心思,，但對上級的意圖領(lǐng)會不準、不深,、不透,，所以出現(xiàn)了立論的錯誤，另外在匯報自己工作特色時,，帶有表功,、浮夸的意味,。第三個匯報的成功，就是正確領(lǐng)會了上級的意圖,，匯報工作時做到了實事求是,，并在一些重大的、決策者關(guān)注的問題上提出了富有創(chuàng)新性的思考,。

這個實例足以說明兩個問題,。第一，在各種常用領(lǐng)導文稿中,，由于匯報材料是直接向上級領(lǐng)導機關(guān),、領(lǐng)導者或同級兄弟單位匯報、介紹工作情況和思路的,，所以,，這類文稿,，直接關(guān)系一個地方,、一個部門、一個單位在上級領(lǐng)導或同行中的形象,，直接體現(xiàn)領(lǐng)導者的政策水平,、決策能力和工作作風。這類匯報成功了,，不僅匯報者可在上級領(lǐng)導的心目中留下良好的印象,，而且所在地方、單位的工作更能得到上級領(lǐng)導的肯定和支持,。甚至可以說,，通過一些重要場合、重要內(nèi)容的匯報,，可以爭取到平時花很多精力都難以得到的有關(guān)政策支持,。第二，要寫好匯報材料,，作好匯報,，當然要靠平時的勤奮工作和各方面知識、能力的積累,，但匯報的技巧也非常重要,，否則，即使心有韜略,，寫不成文,，說不出口，也是毫無作用的,。 要寫好匯報材料,，關(guān)鍵是要對匯報材料特殊,、重要的功效和作用進行悉心領(lǐng)會和準確把握。在撰寫這類文稿時,，要始終記住一條,，上級或同級領(lǐng)導專門聽取的工作情況匯報和介紹，是有很強目的性的,?；蚩偨Y(jié)推廣各地的工作經(jīng)驗，或聽取下級領(lǐng)導機關(guān)對正在制定的某些重大決策的建議,，了解,、學習、借鑒兄弟地區(qū),、單位對一些重大問題和決策難題的解決辦法和經(jīng)驗,。看到了這一層,，我們在撰寫匯報材料時,，就可以做到“投其所好”、應其所需了,。 ·向上級領(lǐng)導匯報工作的匯報材料,。這類材料要引起上級領(lǐng)導的重視和興趣，展示匯報者的領(lǐng)導水平和工作實績,，唯有突出個性和特色,。許多匯報材料洋洋灑灑幾十頁，所做的工作及取得的成績無一遺漏,，但上級領(lǐng)導并不看重,，甚至表露出厭煩之色，原因就在于文不對題,，“供需”脫節(jié)甚至錯位,。在上級領(lǐng)導看來，你所津津樂道的許多工作,，只是你這級領(lǐng)導應該做好的例行公事，做好了是盡職,，做不好是失職,。對常規(guī)性、例行性的工作,，上級領(lǐng)導無心也無必要了解得那么清楚,。相反，你這個地方在工作中出現(xiàn)了哪些新情況,、新矛盾,、新問題,，你們是怎么看，怎么想,，怎么去解決的,，這才是上級領(lǐng)導高度關(guān)注的。把本職工作應該做的事包羅萬象地大加表白,，對領(lǐng)導關(guān)注的東西避而不談或一筆帶過,，這是撰寫匯報材料的大忌，也是目前許多匯報材料的通病,。

撰寫匯報材料最能體現(xiàn)匯報者的全局觀念,、政策水平、決策能力和思辨能力,。在具體寫作技巧上,，要把握三條：

一是仔細揣摩調(diào)研、決策的意圖,。上級領(lǐng)導為什么要聽取這方面的情況和問題匯報?為什么要重點聽取這方面的情況和問題匯報?對這些問題,，要研究得明白透徹，不能有半點“走題”,，更不能自作聰明,。 二是嚴格按照上級領(lǐng)導給出的題目確定匯報的主題和內(nèi)容。這里又有兩種情況,。第一,，領(lǐng)導給出的題目恰恰是我們工作中的強項，且具探索性和經(jīng)驗性,。這樣,，匯報材料就可以寫實為主，把這項工作的起因(背景),，工作實際中的困惑與探索,，目前工作的進展及成效、經(jīng)驗作出比較系統(tǒng),、詳細地總結(jié)和提煉,。第二，領(lǐng)導給出的題目還沒有“破題”,，或沒有多大進展,，或雖有進展但成效尚未顯著。這樣的匯報材料當以探索性思考為宜,。重點講這項工作在實施過程中的困難和矛盾,，講克服這些困難、矛盾的對策和政策建議,，為上級領(lǐng)導機關(guān)提供決策參考依據(jù),。

三是切忌羅列人人皆知的套話,、空話、大話,。因為上級領(lǐng)導在宏觀形勢把握和理論,、政策理解上比我們更有優(yōu)勢。過多的“講道理”就會有班門弄斧之嫌,。

·向同級同行介紹,、交流情況的匯報材料。同級同行互相走訪,、取經(jīng),，是避免決策失誤、縮短探索時間,、推動工作進展的重要途徑,。同級同行對口參觀、學習和考察,，一般是對某項工作,，準備開展但尚無清晰思路和必要把握，或正在做但對碰到的一些矛盾,、問題尚無有效解決辦法,，所以前來學習和取經(jīng)。因此,，向同級單位介紹,、交流情況的材料，貴在“預警”和“實用”,。所謂“預警”,，就是對自己做這項工作，曾經(jīng)遇到的困難,、矛盾,、阻力要盡可能告知對方，對尚在探索中的一些難點問題更要提醒對方注意,。這樣做有兩個好處,。第一，使對方在工作熱情高漲時保持冷靜的決策頭腦,，使對方在良好的工作預期中看到危機,。因為，對新開展的工作,，決策思維容易被一些表面的有利因素所左右，看不到深層次的矛盾和問題,，加之求功心切,，這往往成為決策失誤的陷阱,。其二，使對方未雨綢繆,，對可能出現(xiàn)的矛盾和問題及早防范,，少走彎路。所謂“實用”,，就是要把做這項工作的緣由(背景因素,，為什么要抓這件事)、決策過程,、實施情況及效果作系統(tǒng),、全面的總結(jié)和介紹，使對方明了整個工作思路,，得到實實在在的啟發(fā),。

·總結(jié)、推介經(jīng)驗的匯報材料,。在對外開放,、經(jīng)濟全球化的大背景下，不光企業(yè)要講品牌效應,，而且一個地方也要打自己的品牌,。對一個地方而言，知名度就是品牌,，就是生產(chǎn)力,。善于總結(jié)經(jīng)驗，就是確立品牌,、提高知名度的重要手段,。我們發(fā)現(xiàn)，同一地方,，同一單位,，抓同一件事，由不同的人,、從不同的角度總結(jié),，效果可能就大不一樣。有的工作做得很好,，有很多值得總結(jié)推廣的經(jīng)驗,，卻總結(jié)不出;有些地方和單位的工作，在常人看來也許并無多少特別過人之處,，但一經(jīng)總結(jié)出來,，就讓人信服，就成了經(jīng)驗。

從更深一層看,，總結(jié)經(jīng)驗不僅是全為“出名”,，而是在進一步創(chuàng)新、完善自己的決策思路,，使自己的工作進入更高更好境界的同時,，把探索、創(chuàng)造的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化成社會共有的寶貴財富,，由“一枝獨秀”變成“萬紫千紅”,。 經(jīng)驗貴在高人一籌而又切實可學，貴在反映和揭示特定時期對某一問題探索的最新甚至是最高的成果,。因此,，撰寫經(jīng)驗材料，要“高”,，要“新”,，要“實”，要“特”,，要“精”,，要“深”。

——跳起來才摘到桃子,，這一“跳”就是經(jīng)驗,。一伸手就摘到了桃子，這一“伸”就無經(jīng)驗可言,?？偨Y(jié)經(jīng)驗要注重于總結(jié)和挖掘人們普遍關(guān)注但苦于找不到解決辦法的問題，或研究和探索事物發(fā)展已接近甚至處于質(zhì)變的臨界點,，而人們尚未引起注意的問題,，這樣，總結(jié),、推介的經(jīng)驗才有意義,。 ——總結(jié)經(jīng)驗，就是要在人們感到困惑時給出一種解決問題的思路,，在人們感到悲觀時注入一線希望的曙光,。離開現(xiàn)實需要，翻陳年舊賬,，毫無新意,，千萬不能用于經(jīng)驗材料的寫作。

——經(jīng)驗材料不同于學術(shù)報告,，不能有“假說”的成分,，不能為析疑而析疑,。真實是經(jīng)驗材料的生命，實用是經(jīng)驗材料的要旨,。 ——用科學的發(fā)展眼光看,，世界上沒有無解的難題,，也很少只有一解的難題,。同一問題，因時間,、地點,、條件以及事物本身的狀況不同，有多種不同的解決辦法,。一時一地的經(jīng)驗,，并不是唯一的教條。撰寫經(jīng)驗材料,，一定要突出特色,，不要企求自己的經(jīng)驗能啟發(fā)、幫助別人解決所有問題,。

——一堆礦石,，其有用元素是等量的，但不經(jīng)過精選,、提煉,，去掉雜質(zhì)，其使用價值和功效可能完全不同甚至是一堆廢物,。同理,，工作是一個涉及方方面面的復雜過程，探索性,、創(chuàng)造性,、突破性的工作就存在于一系列例行的、常規(guī)性的工作之中,。我們在總結(jié)經(jīng)驗時,，就要像煉礦一樣做精選、提煉的工作,，絕不能面面俱到,，記流水賬一般。否則,，最好的經(jīng)驗也不成其為經(jīng)驗,。

——對事物的認識，只有深入對規(guī)律的探求,、理性的思考,，才能有所成效,。經(jīng)驗材料，貴在給人一種思路的啟示,，給人一把解決問題的鑰匙,，而不能滿足于就事論事地告知別人怎么辦。撰寫經(jīng)驗材料,，一定要講究研究問題的深度,，善于從特定的背景分析中審視、提升所總結(jié)經(jīng)驗的價值和意義,，善于從具體的工作過程中歸納,、提煉探索的軌跡和決策的思路，善于從特定的經(jīng)驗中引申出帶普遍性的規(guī)律,。這樣的經(jīng)驗材料,，才是經(jīng)驗，才有價值,。 還要特別說明的是,，不管是哪類匯報材料，都有幾個值得注意的帶共同性的問題,。第一,，多用事實、數(shù)據(jù),、典型說話,，恰到好處地提煉必要的帶啟示性、理性化的結(jié)論,。但這些結(jié)論必須是源于實踐經(jīng)驗的總結(jié)和提煉,，而不是故作深高、裝腔作勢地向上級領(lǐng)導和同行發(fā)表一通人人皆知的空道理,。第二,，切忌用祈使句，要多用“我們怎么想,、怎么做”等謙虛性,、請教性的詞語。第三,，在導語部分,，要省掉諸如“感謝領(lǐng)導在百忙之中抽出時間來我地我單位視察工作”，“歡迎批評指教”等客套話,。因為這些廢話寫在正式的匯報材料中,，不僅毫無意義，而且容易使聽者讀者對匯報者產(chǎn)生此人慣于懶惰,、缺乏創(chuàng)見,、只會照本宣科的不良印象,，進而對整個匯報材料的質(zhì)量和價值產(chǎn)生懷疑。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十六

我于20x年11月調(diào)往分理處擔任客戶經(jīng)理一職,。在分理處工作的將近x個月的工作中,，我勤奮努力，注重創(chuàng)新,，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時,，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報如下：

20x年11月21日,，我由處調(diào)往處擔任客戶經(jīng)理一職,，在分理處領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),，用心參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。透過這次全方位的培訓和學習,，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論,、新問題，創(chuàng)造性的開展工作,。

到了新的崗位,，自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距,。且到了新的工作環(huán)境,，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下,。要開展工作,，就務必先增加客戶群體。到任新崗位后,，我始終做到“勤動口,、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持,，加大自身客戶群體,。在較短的時間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性,，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度,。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責,?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,，因此要求其綜合素質(zhì)務必相當?shù)母摺?/p>

從我第一天到任新崗位,，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時,，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，職責相比較較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來,，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護,，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,。

當我明確了目的,，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說,，一切都變得清晰,、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應對,。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,，在和不一樣客戶的接觸中,，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十七

1 基本情況

本人于2011年6月13日起于__×銀行實習,，至今歷時一個月,。在這一個月的時間里,，我參加了三個部門的工作，分別是辦公室,、大廳接待和公司業(yè)務部,。參加了這三個部門的工作之后，我已經(jīng)對銀行主要部門的工作有了初步的了解,。在這過程中,，我不僅熟悉到了銀行的工作流程，更重要的是我學會了如何與他人相處,，如何得到別人的尊重,。

2業(yè)務部門工作介紹

辦公室

剛剛來到建設(shè)銀行，人事部門的領(lǐng)導根據(jù)我的專業(yè)和實習意愿將我安排到辦公室工作,。辦公室雖然不是前沿部門,，但是卻直接影響到其他各個部門的工作。我的工作內(nèi)容是協(xié)助文秘處理分內(nèi)事務,。

在這短短幾天的工作中,，我遇到很多困難、犯了很多錯誤,，不過在長輩的幫助和指導下逐一改正。這項工作的珍貴之處在于它讓我意識到任何一項工作都需要本著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度進行,。

大堂經(jīng)理助理

通過在辦公室的實習,，我已基本了解了整個單位的框架以及各個部門的工作重心，因此我向領(lǐng)導申請到其他部門去體驗和學習,，經(jīng)過再三的請求,，有關(guān)領(lǐng)導將我安排到大堂作為大堂經(jīng)理助理參加工作。

在大堂,，每天最多的工作便是面對客,。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協(xié)助客戶經(jīng)理和業(yè)務顧問做好理財產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶辦完業(yè)務禮貌送走,。慢慢地對各種業(yè)務熟悉起來,，工作開展也得心應手。

通過幾天的工作我了解到,，作為大堂服務職員,，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外,，更重要的是加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),，愛行敬業(yè)。自覺維護國家,、銀行,、客戶的利益,，遵守社會公德和職業(yè)道德。在平時的工作中,，大堂經(jīng)理助手是第一個接觸到顧客的人,，其一言一行都會給客戶的留下印象，因此要求綜合素質(zhì)必須相當高,。在服務禮節(jié)上也要做到熱情,、大方，主動,、規(guī)范,，而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件,。我還熟悉到大堂服務還應具備良好的協(xié)調(diào)能力,，學會調(diào)動駐點職員和保安的工作，發(fā)揮整體的作用,，主動讓自己融進這個集體中,，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神,，盡量滿足客戶的要求,。此外，由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm的操作等問題,，這些都涉及了顧客的切身利益，堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)和職業(yè)道德,。同時,，大堂經(jīng)理及助理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議,，不斷提高銀行的服務和管理水平，改善銀行的業(yè)績,。

大堂經(jīng)理助理的工作看起來簡單,，實則需要高度的耐心細致和責任感。由于美天接待客戶中有很多高端客戶,，這類客戶群體構(gòu)成復雜且對服務的質(zhì)量,、服務人員的素質(zhì)及服務環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。大堂經(jīng)理助理的崗位又是第一道門戶,，因而一上崗我就感受到了建設(shè)銀行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律,。 該崗位就像一個秘書臺，設(shè)在財富管理中心的入口，崗位職責包含的內(nèi)容十分廣泛,。不僅需要從早站到晚,，問候和送別每一位客戶，期間還有很多瑣碎的工作要做,，諸如接聽客戶的咨詢電話,、收發(fā)信件、登記車證,、引導和分流客戶,、聯(lián)絡客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務咨詢等,，雖然事無巨細,，每一件事也不難，但這些事常常發(fā)生在同一時間,，這就需要我在及時了解當前的業(yè)務開展狀態(tài),、短時間內(nèi)學習掌握大量業(yè)務知識。

通過在大堂的工作,，我練就了自己的耐心細致,、責任心、靈活處理各項業(yè)務以及與客戶溝通交流的能力,。

公司業(yè)務部

雖然大堂經(jīng)理助理的工作很辛苦,，但是經(jīng)歷了之后發(fā)現(xiàn)這項工作對我的磨練是無價的。隨后,，我又接觸了公司業(yè)務部門,。公司業(yè)務部主要是負責企業(yè)的存貸款業(yè)務及其相關(guān)的各項中間業(yè)務。企業(yè)在向銀行申請貸款時,，要經(jīng)過受理、調(diào)查評價,、審批,、發(fā)放及貸后管理五個基本程序。

盡管銀行的理財業(yè)務在中國還剛剛興起,，長期以來也不是各大銀行的工作重點,，但建設(shè)銀行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。2009年,，建行調(diào)整了理財業(yè)務發(fā)展思路,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，適時推出了憑證式國債類,、另類投資型,、中小企業(yè)集合信貸類等創(chuàng)新型理財產(chǎn)品，并擴大了開放式資產(chǎn)組合型高流動性理財產(chǎn)品的發(fā)行地域和規(guī)模,。

在我實習階段，主要參與了幾個中小企業(yè)的貸款申請業(yè)務，認真了解了建行的中小企業(yè)的貸款業(yè)務,、銀承業(yè)務,、保理業(yè)務流程及系統(tǒng)操作程序。在參與貸款工作的過程中中,，我負責督促并引導企業(yè)準備貸款資料及相關(guān)要件，協(xié)助分析連續(xù)三年財務報表，在對公信貸業(yè)務流程系統(tǒng)中錄入企業(yè)的資料,，例如基本概況、銀企合作信息,、評級信息,、財務信息、違約記錄等等,，采用內(nèi)部評級系統(tǒng)對其進行信用等級評定,，在評級生效后組織申報材料，書寫貸款額度授信報告,、貸款業(yè)務或銀承業(yè)務申報書,、企業(yè)貸前盡職調(diào)查報告等報告書、推薦表,，在經(jīng)營主負責人審查申報材料后,，報告渭南分行審批部審批，審批后按照審批批復要求,，給企業(yè)放貸,。同時也實踐了企業(yè)開戶與銷戶的流程、所需要的文件與簽章,，學習如何開銀行承兌匯票,、進行托收業(yè)務、辨別企業(yè)簽章的真?zhèn)?、檢驗背書的連續(xù)性與真實性,，實踐操作人行的征信信息系統(tǒng)，整理企業(yè)貸款,、銀承與保理所需的資料等等,。

這一階段的工作，讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質(zhì),、工作職責有了較為深刻的認識,，各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關(guān)工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

經(jīng)過一個月的實習,，我學到了很多在過去的學習生活中無法學到的知識和經(jīng)驗，以下是略微的總結(jié)。

首先,，我深刻的體會到任何一項工作都不可以有一個人完成,，俗話說團結(jié)力量大，這在任何一個場合,、每一個企業(yè)都是不變的道理,。雖然公司的員工每天都需要負責自己的工作，但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合作完成的,，遇到問題需要互相研究,、互相討論詢問，共同解決問題,。一群人的力量始終比一個人的力量大,，否則會造成效率低下。

其次,，參加工作之后才意識到課堂上學到的專業(yè)知識的很重要,。雖然在課堂上學過很多專業(yè)課，但是需要的時候發(fā)現(xiàn)自己學的不是很扎實,，所以在今后的學習上要更加刻苦,、扎實和認真，讓自己在以后工作中能夠應運自如,。

第三,，杜絕心高氣傲，眼高手低,。作為即將畢業(yè)的大學生,，我們堅決不可以以自己的學歷作為驕傲的資本，我們應當將學過的知識積累起來,，作為進步的基礎(chǔ),。實踐高于一切理論知識，只有當將學到的知識有效的運用到實踐中去時知識才是有價值的,。

最后,，作為從業(yè)人員，我們必須具備強烈的責任心,。對于任一筆業(yè)務，應當以絕對認真的態(tài)度去對待,，若發(fā)現(xiàn)有錯誤,，要及時改正，而不是敷衍了事,，蒙混過關(guān),。

希望自己能夠通過此次實習學到更多的東西，為將來踏入社會打好堅實的基礎(chǔ)。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十八

今年來,，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導下,，在縣委縣政府的大力支持下，遵照xxx,、xxx一系列重要會議,、文件精神，以省市分行年初行長會議精神為指導,，深入貫徹科學發(fā)展觀,，認真落實國家宏觀調(diào)控和“三農(nóng)”工作的政策措施，積極支持新農(nóng)村建設(shè),、糧棉油購銷和加工,、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強基礎(chǔ)管理工作和合規(guī)文化建設(shè),，積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平,，在支持xx縣縣域經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用,，出色地完成了半年任務。

一,、全行經(jīng)營管理基本情況

1,、加大信貸投放力度，業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展,。上半年累計投放各類貸款萬元,，同比增加萬元，達歷史新高,，各項貸款余額萬元,。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務x萬元,，推進了信貸產(chǎn)品多元化,。

2、及時收回各類貸款,，確保按時清場,。上半年累計收回各類貸款元，同比增加萬元,，其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元,，準政策性貸款萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸款70x萬元,，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1x萬元,，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x萬元,。

3、積極拓展財政性存款,，存款工作進一步加強,。日均存款13x6萬元，同比增加1196萬元,，增幅達,。

4、加強咨詢服務業(yè)務,，中間業(yè)務超額完成,。完成中間業(yè)務收入萬元，占半年計劃,。

5,、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高,。本年應計利息32x萬元,，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達,，考慮中央財政補貼未到位因素,，利息綜合收回率進一步達。

6,、增收節(jié)支,，贏利水平居歷史高位。各項財務收入萬元,，各項支出萬元,，實現(xiàn)賬面贏利萬元，占全年計劃的`x%,。

7,、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款,。通過與法院,、企業(yè)等有關(guān)方面的溝通，申請強制執(zhí)行,，實現(xiàn)清收不良貸款x萬元,。

8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進展,，涌現(xiàn)以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)標兵,。嚴斌事跡被總行和xxx刊登，嚴斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌,。

9,、深入開展黨風廉政教育，扎實推進合規(guī)管理,。

10,、上半年實現(xiàn)安全運營，無任何責任事故發(fā)生,。

二,、主要工作措施

（一）將傳統(tǒng)業(yè)務擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油收購信貸資金供應與管理,，促進農(nóng)民增收

我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務作為重中之重,，堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應與管理,。一是嚴格執(zhí)行各項購銷政策,，切實做好xx年度秋季糧棉油收購掃尾工作，及時足額供應政策性收購資金,，確保糧棉油儲備的增儲,、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施，確保國家糧油購銷政策有效落實,。上半年,，發(fā)放地方儲備糧貸款萬元，準政策性糧食收購貸款2400萬元,。二是根據(jù)市場行情和企業(yè)收購進度,，合理把握收購貸款投放節(jié)奏，確保了不出現(xiàn)因收購資金斷檔而出現(xiàn)“賣難”,，同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象,。三是加強市場行情分析，深入油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營能力,、經(jīng)營計劃和實際資金需求,，及時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展,。上半年,，發(fā)放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查,、企業(yè)經(jīng)營情況分析等貸后監(jiān)管措施,，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫存和商業(yè)性庫存不少于2次,。

（二）積極拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務,，大力支持新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展

今年我行將新農(nóng)村建設(shè),、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信貸業(yè)務作為我行業(yè)務發(fā)展的新增長點,，著力加強項目營銷,，積極支持我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,，促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城鎮(zhèn)建設(shè),，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,。根據(jù)項目的情況和建設(shè)及運營單位的實力,，我們擇優(yōu)支持在建、續(xù)建項目,，合理地滿足其規(guī)模資金需要,。今年，我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復,，根據(jù)目前項目進度,，已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時,，我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序,。

銀行各種情況報告 銀行基本情況報告篇二十九

在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

一直以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,。柜員，銀行最基本的崗位,，就如一棟大廈,，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

銀行工作需要的是集體的團協(xié)作,，一個人的力量總結(jié)是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),，學會融會貫通,，舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ),。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多,，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感,，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡,，但不能流于平庸,，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn),。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈,。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》,、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書,。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。

xxx有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。