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銀行經(jīng)營(yíng)情況工作匯報(bào)篇一

2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)

尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),，各位董事,、監(jiān)事：

我代表江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司，向大會(huì)作2011年度公司經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,，并請(qǐng)大會(huì)審議,，2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)。

2011年,，是極不平凡的一年,，江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司經(jīng)受住了歷史罕見的重大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，全體公司員工團(tuán)結(jié)一致,、奮力拼搏，戰(zhàn)勝各種困難,，總體來(lái)說(shuō),，取得了較好成績(jī),。下面對(duì)2011年度工作做如下總結(jié)：

一,、基本情況

1、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于2008年12月,，注冊(cè)資本9900萬(wàn)元,，是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu)，2011年中國(guó)人民銀行資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為“a-”級(jí),，中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)為“a+”級(jí),，在鎮(zhèn)江市政府對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“二星”級(jí)企業(yè)。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一,，公司遵循政府指導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作，優(yōu)化服務(wù),、便利融資,，規(guī)范運(yùn)作,、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行貸款提供融資擔(dān)保服務(wù),。

2,、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,，并與中國(guó)銀行,、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，本著穩(wěn)健的原則2011年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保貸款2.66億元,。

3,、2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為,，進(jìn)行了有序的清理整頓,，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境。于此同時(shí),，由于國(guó)家宏觀調(diào)控,、央行財(cái)政政策、貨幣政策的調(diào)整,，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集中,，鑒于控制風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮,，各大銀行紛紛暫停對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的授信,、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作,。針對(duì)宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì),，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，開辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù),，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保,、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對(duì)非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),，通過(guò)各大資源平臺(tái)培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,，現(xiàn)有的資源平臺(tái)包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城,、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等,。

二、經(jīng)營(yíng)與管理情況

1,、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,，沒(méi)有從事短期投資,、發(fā)放貸款等監(jiān)管部門規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,，已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,，并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金，年度工作總結(jié)《2011年度經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)》,。

2,、三年來(lái)公司累計(jì)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)231筆，對(duì)外擔(dān)?？偨痤~12.1億元,，2011年公司對(duì)外擔(dān)保金額2.66億元，目前公司在保責(zé)任余額1.67億元,。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%,。

3、公司治理情況

（1）建立健全組織機(jī)構(gòu),，逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制,，下設(shè)業(yè)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)部,、財(cái)務(wù)部,、辦公室等部門。擁有一批會(huì)計(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師,、律師等專業(yè)人才，并通過(guò)廣納賢能,，致力于組建高素質(zhì)高效率的專業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì),。

（2）今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),，完善議事規(guī)則,、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性,。公司建立了以安全性,、流動(dòng)性、合法性,、收益性為準(zhǔn)則，市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式,，成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，專門制定了《評(píng)審會(huì)制度》,、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》,、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化,、多元化的治理制度。

（3）開啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),，員工自學(xué),、互學(xué)”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班,、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班,、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開班以來(lái),，已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》,、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》,、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程，我們正朝著學(xué)習(xí)型,、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn),。

三、存在的問(wèn)題和建議

總結(jié)和回顧三年來(lái)與銀行合作支持中小企業(yè)融資擔(dān)保工作實(shí)踐,，還明顯存在一些問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在：

1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)力度不夠,，市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,，貸后管理工作還顯薄弱。

2,、由于銀行人員精干,，人手少，任務(wù)重,，銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng),，整體效率還有待提高。

3,、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對(duì)偏高。

4,、銀行貸款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求。

四,、豐碩成果交答卷,、再創(chuàng)新高在明年

截止到2011年11月30日，公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬(wàn)元，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬(wàn)元,，短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)未分配利潤(rùn)318萬(wàn)元。

根據(jù)預(yù)測(cè)2012年授信額度,，累計(jì)擔(dān)保余額,，估計(jì)2012年業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)收入,、利潤(rùn)都將翻一番,。

尊敬的董事長(zhǎng)、監(jiān)事長(zhǎng),，各位董事,、監(jiān)事，各位股東：

2011年,，我們?cè)诮M織建設(shè),、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等方面取得了較為豐碩的成果,。

嶄新的2012年即將到來(lái),，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)在以楊自川同志為核心的董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定必勝信心,，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，一如既往的堅(jiān)持“互利共贏,，服務(wù)中小企業(yè)”的宗旨，秉承“嚴(yán)謹(jǐn),、誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、共贏”的工作理念,，我們堅(jiān)信通過(guò)全體公司員工的共同努力,，我們定能書寫松銀歷史的新篇章！

謝謝,！

江蘇松銀投資擔(dān)保有限公司

二〇一一年十二月二十二日

銀行經(jīng)營(yíng)情況工作匯報(bào)篇二

銀行一季度經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)

**支行按照**的部署與要求,，認(rèn)真貫徹**行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,，迎難而上,，奮力開拓，200*年一季度,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),，各項(xiàng)存款總額*萬(wàn)元；存貸比為*％,，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)*萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)狀況良好，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ),。

根據(jù)**的通知,，現(xiàn)將**支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

按**年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，**支行制定了**的工資績(jī)效考核制度,，各部門狠抓落實(shí)，積極開拓,，共同努力,，完成如下：

1、存款目標(biāo)：一季度末,。**支行各項(xiàng)存款總額*萬(wàn)元,，較年初增加*萬(wàn)元，完成本年任務(wù)*萬(wàn)元*,，未完成本年度計(jì)劃,。其中對(duì)公存款*萬(wàn)元，較年初*萬(wàn)元,，全年計(jì)劃增長(zhǎng)*萬(wàn)元,，未完成季度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款*萬(wàn)元,，較年初年初增加*萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)*萬(wàn)元*。

2,、新增貸款目標(biāo)：*行各項(xiàng)貸款總額*萬(wàn)元,，較年初凈增加*萬(wàn)元，其中存量貸款下降*萬(wàn)元,，新增貸款*萬(wàn),。

3、不良清收：一季度實(shí)清收不良貸款*萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃*萬(wàn)元*,，完成季度計(jì)劃*萬(wàn)元*。不良資產(chǎn)率為*,，較年初下降*,，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)；

4、抵貸資產(chǎn)管理,，一季度**支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,，全年計(jì)劃處置*萬(wàn)元，季度計(jì)劃處置*萬(wàn)元,，年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)*筆金額*萬(wàn)元,。共清收*萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃*萬(wàn)元*,，未完成計(jì)劃指標(biāo),。

5、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息*萬(wàn)元,，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為*萬(wàn)元,，完成*。其中存量貸款收息*萬(wàn)元,，季度計(jì)劃*萬(wàn)元,，全年計(jì)劃*萬(wàn)元；不良貸款收息*萬(wàn)元,，完成季度計(jì)劃*萬(wàn)元*,，完成全年計(jì)劃*萬(wàn)元*；新增貸款收息*萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃*萬(wàn)元*,。

6、利潤(rùn)目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入*萬(wàn)元,，總計(jì)支出*萬(wàn)元,，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*萬(wàn)元，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)*萬(wàn)元,，實(shí)際完成*萬(wàn)元,。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息*萬(wàn)元；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息*萬(wàn)元未收,，應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息*萬(wàn)元未付,，實(shí)完成利潤(rùn)*萬(wàn)元。

二,、經(jīng)營(yíng)狀況分析

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,，**支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是存款總額有所增長(zhǎng),，其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅,，且以儲(chǔ)蓄存款為主。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看,，發(fā)展極不均衡,。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的*,，較年初*萬(wàn)元，與去年同比*萬(wàn)元,；定期存款占存款總額的*,，較年初增加*萬(wàn)元，比重持平,，與去年同比*萬(wàn)元,，定期存款占對(duì)公存款的*,，較年初比重增加*,。活期儲(chǔ)蓄占存款總額的*,，較年初增加*萬(wàn)元,，比重下降*，與去年同比*萬(wàn)元,；定期儲(chǔ)蓄占存款總額的*,，較年初增加*萬(wàn)元，比重增加*,，與去年同比多增*萬(wàn)元,；定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的*，比重較年初增加*,。

從以上數(shù)據(jù)我們分析,，對(duì)公存款增勢(shì)不好，受存款大戶影響,，下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶**運(yùn)用造成存款下降，雖然年初以來(lái),，我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳**行支持企業(yè)的態(tài)度,，在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了**行的知名度,。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作,，但收效甚微,。一季度**支行新增存款帳戶**戶，其中基本帳戶**戶,，一般帳戶*戶,，但新增存款余額不大，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降,。

從以上數(shù)據(jù)我們分析,，儲(chǔ)蓄存款始終保持良好增勢(shì),，一是目前**是主因，二是**支行加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)蓄存款的**也促進(jìn)了增長(zhǎng),。從年初伊始,，**支行就制定了本年工作計(jì)劃，把存款放在首位,，并制定了相應(yīng)的規(guī)則,，**崗位員工思想負(fù)擔(dān)減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變,，工作積極性增高,，并通過(guò)加強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，積極穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新儲(chǔ)源,。**崗位員工也通過(guò)各自的社會(huì)關(guān)系，努力挖掘儲(chǔ)源,。

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從以上同比數(shù)據(jù)我們分析,，**存款同比增勢(shì)絕對(duì)值基本持平，一方面反映出我單位**存款總體增勢(shì)的穩(wěn)定,；另一方面也反映出我們?cè)?*上缺少優(yōu)質(zhì)客戶,。

與本行其他支行相比我們**存款增幅較小，排位靠后,，一方面受地域和客戶群體行為的限制,，我們?cè)诒镜貐^(qū)**為中心進(jìn)行了一次各金融機(jī)構(gòu)**存款市場(chǎng)份額的調(diào)查，全城共有**個(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，儲(chǔ)蓄存款總額*億,，平均每個(gè)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)余額為*萬(wàn)元，我們?nèi)齻€(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)按平均值計(jì)算為*萬(wàn)元,，低于標(biāo)準(zhǔn)余額,。共有人口全口徑約*萬(wàn)人，按人均分?jǐn)傉加袠?biāo)準(zhǔn)余額為*萬(wàn)元,，**支行現(xiàn)共有開戶*萬(wàn)戶,，按平均值計(jì)算人均占有*萬(wàn)元，低于標(biāo)準(zhǔn)余額,。

二是貸款適度投放,，加強(qiáng)信貸管理。一季度末,，**行各項(xiàng)貸款總額*萬(wàn)元,，較年初凈增加*萬(wàn)元，增幅*％,。貸款總額中,，個(gè)人消費(fèi)貸款余額為*萬(wàn)元,比年初下降*萬(wàn)元,，增幅為*。短期保證貸款余額為*億元,，比年初增加*萬(wàn)元,，增幅*％。短期抵押質(zhì)押貸款余額為*萬(wàn)元,，比年初增加*萬(wàn)元,，增幅*％。中長(zhǎng)期貸款余額為*萬(wàn)元,，與年初持平,。年初以來(lái)，結(jié)合**對(duì)**支行下達(dá)的信貸任務(wù),，信貸管理部門對(duì)我支行現(xiàn)存貸款進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查,，并針對(duì)貸款即將到期的及時(shí)進(jìn)行通知，要求借款人按期償還貸款,，確保我支行無(wú)新生逾期貸款。

三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平,。年初**支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實(shí)際情況,，**科便制定了清收工作計(jì)劃，理清了工作思路,，積極對(duì)逾期貸款進(jìn)行清收收,，明確了工作重點(diǎn)，加強(qiáng)建檔建帳檔案化管理,。一季度末,，**行逾期貸款總額*萬(wàn)元，不良資產(chǎn)率為*,，較年初下降*萬(wàn)元,，不良率下降*％。不良資產(chǎn)清收同比多收*萬(wàn)元,，完成全年工作的*,，不良貸款利息清收*萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的*,，按五級(jí)分類口徑**支行認(rèn)定數(shù)為正常類貸款*萬(wàn)元,，關(guān)注類貸款*萬(wàn)元，次級(jí)類貸款*萬(wàn)元,，可疑類貸款*萬(wàn)元,。不良貸款余額*萬(wàn)元，不良貸款率*％,，比年初下降*個(gè)百分點(diǎn),。

四是業(yè)務(wù)收入增勢(shì)平穩(wěn),。一季度末，**支行共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入*萬(wàn)元,，同比增*萬(wàn)元,，其中：1、貸款利息收入*萬(wàn)元,，同比增*萬(wàn)元,，其中收回存量貸款利息*萬(wàn)元，新增貸款利息*萬(wàn)元,。正常貸款收息率達(dá)100,；2、金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入*萬(wàn)元,，同比下降*萬(wàn)元,；3、其他收入同比多收*萬(wàn)元,。各項(xiàng)支出*萬(wàn)元,，同比增*萬(wàn)元；其中1,、利息支出*萬(wàn)元,，同比增*萬(wàn)元,其中預(yù)提儲(chǔ)蓄應(yīng)付未付利息*萬(wàn)元，全部提足,；2,、營(yíng)業(yè)費(fèi)用*萬(wàn)元，同比下降*萬(wàn)元,，其中職工福利費(fèi),、教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)全部提足,，同時(shí)未計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,。

五是機(jī)構(gòu)建設(shè)進(jìn)一步加快。初步完成了*所,、*所升級(jí)支行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

六是公眾形象及影響力進(jìn)一步提升。一季度我支行獲得了“*市商業(yè)銀行先進(jìn)單位”,、“*市思想政治工作先進(jìn)

5 / 7 集體”,、“*三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、等殊榮,。

三,、

一季度，**支行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題與困難主要有：一方面,，**支行對(duì)公存款增速**,，儲(chǔ)蓄存款上一是活期,、定期儲(chǔ)蓄存款比例**，**受到一定影響,。另一方面,，**支行辦公樓對(duì)外形象欠佳，也**了本行的擴(kuò)展速度,。針對(duì)以上問(wèn)題,，本行將著重做好以下幾項(xiàng)工作：

1、提高資產(chǎn)負(fù)債管理水平保持良好,、穩(wěn)定的**凈收入水平,，積極調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，合理擴(kuò)張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源,，發(fā)展低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度。

2,、穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務(wù),，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；擴(kuò)大業(yè)務(wù)的服務(wù)范圍,，改變觀念,，從**做起，**發(fā)展,。

3、提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平,，從制度建設(shè),、責(zé)任追究和懲戒以手段上下功夫，加強(qiáng)內(nèi)控,，強(qiáng)化管理,，建立和完善操作風(fēng)險(xiǎn)等在內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效地識(shí)別,、監(jiān)測(cè),、控制風(fēng)險(xiǎn)。加大對(duì)陳欠不良貸款的清收,，加大與法院的工作聯(lián)系,，加強(qiáng)依法強(qiáng)制執(zhí)行的力度。

4,、加強(qiáng)職工的思想道德教育,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的敬業(yè)意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高職工的責(zé)任感。

銀行經(jīng)營(yíng)情況工作匯報(bào)篇三

郵政儲(chǔ)蓄銀行一季度經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)

xx支行按照xx的部署與要求,，認(rèn)真貫徹xx行長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中提出的“堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，確保實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，迎難而上,，奮力開拓,，200*年一季度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),，各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元,；存貸比為x％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)x萬(wàn)元,，經(jīng)營(yíng)狀況良好,，為完成全年任務(wù)打下了較好基礎(chǔ)。

根據(jù)xx的通知,，現(xiàn)將xx支行一季度經(jīng)營(yíng)狀況匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按xx年初下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃，xx支行制定了xx的工資績(jī)效考核制度,，各部門狠抓落實(shí),，積極開拓，共同努力,，完成如下：

1,、存款目標(biāo)：一季度末。xx支行各項(xiàng)存款總額x萬(wàn)元,，較年初增加x萬(wàn)元,，完成本年任務(wù)x萬(wàn)元x，未完成本年度計(jì)劃,。其中對(duì)公存款x萬(wàn)元,，較年初x萬(wàn)元，全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元,，未完成季度計(jì)劃,。儲(chǔ)蓄存款x萬(wàn)元，較年初年初增加x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃增長(zhǎng)x萬(wàn)元x,。

2、新增貸款目標(biāo)：x行各項(xiàng)貸款總額x萬(wàn)元,，較年初凈增加x萬(wàn)元,，其中存量貸款下降x萬(wàn)元，新增貸款x萬(wàn)。

3,、不良清收：一季度實(shí)清收不良貸款x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,。不良資產(chǎn)率為x,，較年初下降x，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo),；

4,、抵貸資產(chǎn)管理，一季度xx支行加強(qiáng)了抵貸資產(chǎn)的處置力度,，全年計(jì)劃處置x萬(wàn)元,，季度計(jì)劃處置x萬(wàn)元，年初即向總部申請(qǐng)?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)x筆金額x萬(wàn)元,。共清收x萬(wàn)元,，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x，未完成計(jì)劃指標(biāo),。

5,、收息目標(biāo)：一季度實(shí)收利息x萬(wàn)元，每季收息按年末存量貸款計(jì)算計(jì)劃為x萬(wàn)元,，完成x,。其中存量貸款收息x萬(wàn)元，季度計(jì)劃x萬(wàn)元,，全年計(jì)劃x萬(wàn)元,；不良貸款收息x萬(wàn)元，完成季度計(jì)劃x萬(wàn)元x,，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,；新增貸款收息x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃x萬(wàn)元x,。

6、利潤(rùn)目標(biāo)：一季度我行共實(shí)現(xiàn)收入x萬(wàn)元,，總計(jì)支出x萬(wàn)元,，本年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元，一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)元,，實(shí)際完成x萬(wàn)元,。其中一季度計(jì)提定期存款應(yīng)付未付利息x萬(wàn)元；應(yīng)計(jì)提拆借總部資金利息x萬(wàn)元未收,，應(yīng)付總部臨時(shí)借款利息x萬(wàn)元未付,，實(shí)完成利潤(rùn)x萬(wàn)元。

二、經(jīng)營(yíng)狀況分析通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析,，xx支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是存款總額有所增長(zhǎng)，其中儲(chǔ)蓄存款增幅超過(guò)對(duì)公存款增幅,，且以儲(chǔ)蓄存款為主,。從我支行各項(xiàng)存款所占的比重來(lái)看，發(fā)展極不均衡,。對(duì)公存款中活期存款占存款總額的x,，較年初x萬(wàn)元，與去年同比x萬(wàn)元,；定期存款占存款總額的x,，較年初增加x萬(wàn)元，比重持平,，與去年同比x萬(wàn)元,，定期存款占對(duì)公存款的x，較年初比重增加x,?；钇趦?chǔ)蓄占存款總額的x，較年初增加x萬(wàn)元,，比重下降x,，與去年同比x萬(wàn)元；定期儲(chǔ)蓄占存款總額的x,，較年初增加x萬(wàn)元,，比重增加x，與去年同比多增x萬(wàn)元,；定期儲(chǔ)蓄存款占儲(chǔ)蓄存款總額的x,，比重較年初增加x。

從以上數(shù)據(jù)我們分析,，對(duì)公存款增勢(shì)不好,，受存款大戶影響，下降幅度較大,。對(duì)公存款下降主要是我單位存款大戶xx運(yùn)用造成存款下降,，雖然年初以來(lái)，我們加大了對(duì)企業(yè)存款的營(yíng)銷力度,，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè),，宣傳xx行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時(shí)也擴(kuò)大了xx行的知名度,。同時(shí)受本地區(qū)經(jīng)濟(jì)資源和客戶資源的限制,，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度xx支行新增存款帳戶xx戶,，其中基本帳戶xx戶,，一般帳戶x戶，但新增存款余額不大,，不足以彌補(bǔ)大額存款的下降,。

銀行經(jīng)營(yíng)情況工作匯報(bào)篇四

xxx信用聯(lián)社9月份

電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析

xxx市聯(lián)社電子銀行部：

我轄電子銀行業(yè)務(wù)在省市聯(lián)社及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)分析如下：

一,、有關(guān)指標(biāo)完成情況分析

（一）信通卡發(fā)行量和卡內(nèi)余額

截止9月底，我轄信通卡存量 張,，完成全年任務(wù)100.59%,。卡內(nèi)余額萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的79 %,。采取的措施一是利用布放農(nóng)信“村村通”機(jī)會(huì)，宣傳以折換卡方便支??；二是宣傳信通卡無(wú)年費(fèi)，小額帳戶管理費(fèi)等優(yōu)勢(shì)條件,；三是利用代發(fā)各種農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼機(jī)會(huì),，宣傳信通卡優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)發(fā)卡量,。

（二）特約商戶及pos布放

目前我轄營(yíng)銷的pos各類有傳統(tǒng)直聯(lián)pos,、農(nóng)信銀pos、農(nóng)信“村村通”pos三種,。截止 月底,，我轄發(fā)展直聯(lián)商戶 戶，臺(tái),；農(nóng)信銀 戶,，臺(tái)；農(nóng)信“村村通” 戶,，臺(tái),。在發(fā)展特約商戶的工作中，我們根據(jù)pos的功能特點(diǎn),，有針對(duì)性的篩選客戶，努力占領(lǐng)收單市場(chǎng),。比如直聯(lián)pos優(yōu)先考慮零售類商戶超市,，大型批發(fā)市場(chǎng)等大量收款，且有刷信用卡需求，對(duì)外轉(zhuǎn)匯款沒(méi)有特殊要求的客戶,，但此類商戶須在我轄網(wǎng)點(diǎn)開立對(duì)公結(jié)算戶,。而農(nóng)信銀pos主要針對(duì)有跨行轉(zhuǎn)款需求一般批發(fā)戶，農(nóng)

信“村村通”農(nóng)戶主要針對(duì)農(nóng)村內(nèi)小商店,、小農(nóng)資超市等,。二是加大對(duì)信用社主任、柜員,、會(huì)計(jì),、客戶經(jīng)理培訓(xùn)力度，使他們熟悉各種pos特點(diǎn),，加大營(yíng)銷力度,。

（三）atm布放及交易量分析

目前我轄布放atm 臺(tái)，開通運(yùn)行 臺(tái),，還有一臺(tái)存取一體機(jī)任務(wù)未完成,。整體運(yùn)行平穩(wěn)。開機(jī)率95%,，平均每臺(tái)每天 筆業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)主要集中在信通卡取款。atm交易量差距較大,，主要是城區(qū)信用社atm交易量較大,，而布放在農(nóng)村較偏避的交易量明顯較少。主要原因一是信用社atm開通時(shí)間不長(zhǎng),，加之宣傳力度不夠,，客戶未認(rèn)識(shí)到信用社atm；二是個(gè)別社atm布放位置選擇不夠合理,，影響交易量,。三是信通卡較其他行市場(chǎng)占有率低，造成客戶在信用社atm交易量小,。

（四）網(wǎng)銀業(yè)務(wù)和短信平臺(tái)

我轄網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未正式對(duì)外開通,，是試運(yùn)行階段，目前業(yè)務(wù)運(yùn)行平穩(wěn),，未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。短信平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定，便利性使信通卡客戶主動(dòng)開通短信平臺(tái),，開通用戶 戶,。電話銀行 戶。

（五）村村通業(yè)務(wù)

截止9月底,，全轄共布放epos機(jī) 部,，市聯(lián)社分配全年任務(wù)為 部,，完成任務(wù)的107%。覆蓋xxx114個(gè)自然村,，覆蓋率為%,。其中： “基層建設(shè)年”幫扶村e(cuò)pos布放任務(wù)涉及 個(gè)村，已完成 臺(tái),，個(gè)村,，剩余北齊同村和西安家莊村 個(gè)農(nóng)村尚未布放，正積極篩選合格農(nóng)戶,，近期完成,。

epos使用情況方面：農(nóng)戶對(duì)存取款和查詢功能使用較多，消費(fèi),、轉(zhuǎn)賬功能使用率低,。在機(jī)具利用率方面，全轄epos使用率不高,，盡管已為商戶布放機(jī)具,，卻沒(méi)有操作過(guò)實(shí)際業(yè)務(wù)。主要原因一是宣傳力度小,，大部分農(nóng)戶還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到epos的方便,、快捷。二是epos功能限制,，目前該機(jī)具只支持信通卡,，其他銀行卡不支持消息和查詢等功能，再就是epos限額低,，存取現(xiàn)單筆1000元,，不夠方便。三是農(nóng)戶還是持幣消費(fèi)習(xí)慣,，沒(méi)有形成持卡消費(fèi)理念,，造成消費(fèi)業(yè)務(wù)偏少。四是還未支付特約農(nóng)戶手續(xù)費(fèi),，造成使用積極性不高,。

二、下月工作計(jì)劃

一是對(duì)外加大對(duì)信通卡,、pos機(jī),、atm機(jī)等電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳力度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。二是對(duì)內(nèi)部職工加大培訓(xùn)力度,，使信用社職工人人都懂pos機(jī)相關(guān)知識(shí)，人人都是營(yíng)銷員,。三是加大對(duì)本部室人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，擴(kuò)展知識(shí)面,，學(xué)懂學(xué)精業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的促進(jìn)工作,。

總之，我們按照職責(zé)分工,，努力做好本職工作,，擴(kuò)大我轄電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。

二〇一二年十月二日

銀行經(jīng)營(yíng)情況工作匯報(bào)篇五

2016年酒店經(jīng)營(yíng)情況工作總結(jié)

一,、政治學(xué)習(xí)方面

酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)自治區(qū),、局重要會(huì)議精神，按照上級(jí)黨委《轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),，加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)方案的通知》和關(guān)于理論學(xué)習(xí)的通知要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的‘十七大’報(bào)告，結(jié)合酒店實(shí)際工作,，立足本職求發(fā)展,，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧南天為核心,，并及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài),，做好職工的思想引導(dǎo)工作，取得了明顯成效,，職工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高,。

二、三大工作目標(biāo)完成情況

年初將管理工作,、服務(wù)質(zhì)量管理,、經(jīng)營(yíng)工作列為年三大工作目標(biāo)。一年來(lái),，通過(guò)努力,，在各方面均取得一定成效。

(一)管理工作目標(biāo)方面

1,、精細(xì)化管理目標(biāo)的提出,，使酒店全體管理人員樹立了“天下大事、必做于細(xì)”的良好管理理念,。工作中,，更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微,、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置,、輕檢查，做到了腦勤,、眼勤,、手勤,、腿勤;注重觀察問(wèn)題、思考問(wèn)題,，將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,，效果很好。

2,、效能化管理目標(biāo),。根據(jù)上級(jí)黨委要求，酒店結(jié)合實(shí)際,，開展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng),，解決了不少存在的諸如干事拖拉,、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng),、工作效率不高等工作作風(fēng)問(wèn)題,，形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長(zhǎng)效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,、真抓實(shí)干,、愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。

3,、成本管理目標(biāo),。今年以來(lái)，酒店嚴(yán)格控制成本,，節(jié)能增效,。首先，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理,。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支,，分析營(yíng)業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取對(duì)策,。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)每日收入的審核,，避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,，盡量避免了跑帳,、漏帳、死帳的發(fā)生,。其次,，各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,，降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用,。在采購(gòu)環(huán)節(jié)上,，嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度，用多少采購(gòu)多少,，采購(gòu)部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通聯(lián)系,，并配合做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，避免了物資積壓,。再次,，在日常的管理中，各部門注意對(duì)員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),，提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí),。

4,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo)。本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合,、修舊如新,、修新如新的原則，各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng),，總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式，盡量將一些小問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,，必要的環(huán)節(jié)要形成制度,，形成良好的操作習(xí)慣。

5,、用全新的理念與思路做好各項(xiàng)管理工作,。酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的，樹立全新的管理理念和思路,，注重吸收,、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì),、新的任務(wù)和新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái)，酒店認(rèn)真對(duì)原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,，明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》,。

(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)

一年來(lái)，酒店的服務(wù)工作在保持發(fā)揚(yáng)我店好的做法的基礎(chǔ)上,，還在以下兩個(gè)方面做出不少努力,。一是進(jìn)一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,，結(jié)合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),，找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),，將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),，促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。同時(shí)，建立健全班前例會(huì)制度,，以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作,，并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育,、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想,，以客人的需求為主線對(duì)客服務(wù)。要求在對(duì)客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費(fèi)心理,，盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩,、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,，用客人的口碑,，擴(kuò)大宣傳面，以擴(kuò)大酒店形象和影響面,，整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高,。

(三)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)

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經(jīng)營(yíng)工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵模频昃o緊抓住兩大主營(yíng)部門客房,、餐廳收入,，在現(xiàn)有條件下努力開拓市場(chǎng)。通過(guò)酒店全體干部職工的共同努力,，酒店總營(yíng)收xx萬(wàn)元,。其中客房收入xx萬(wàn)余元;餐飲收入xx萬(wàn)余元;其他收入xx萬(wàn)余元。

1,、宣傳促銷工作,。今年酒店仍繼續(xù)完善推行全員促銷。以營(yíng)銷部為龍頭,，勤走動(dòng),，多溝通，利用各種渠道和有限的資源,，結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行宣傳,、促銷，積極開發(fā)新客源,。今年,，酒店加大了對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的銷售力度，想方設(shè)法。及時(shí)獲取了解真實(shí)可靠的客源,、團(tuán)會(huì)信息,，并隨著市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。營(yíng)銷部主動(dòng)與各經(jīng)營(yíng)部門溝通,，了解客源狀況以及存在的困難與問(wèn)題,，出主意、想辦法,，開展有針對(duì)性的促銷,，取得較好成績(jī)。

2,、黨建工作,。上半年，南天黨支部緊緊圍繞開展轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng),，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和黨組織生活,。培養(yǎng)教育黨員要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員日常逃芾砉ぷ鰨

細(xì)褡櫓

貧?在效能建設(shè)查擺問(wèn)題階段,，在黨員中開展了批評(píng)與自我批評(píng)，不斷地提高了黨員的黨性修養(yǎng),。此外,，黨支部注重培養(yǎng)新黨員。加強(qiáng)了對(duì)新黨員和入黨積極分子的培養(yǎng)教育和管理,，今年上半年,，我酒店支部陳波同志順利通過(guò)黨員預(yù)備期考察轉(zhuǎn)正，入黨積極分子盤水英經(jīng)考察評(píng)議納入黨員考察對(duì)象,。

3,、工會(huì)、共青團(tuán)工作及企業(yè)文化建設(shè)

工會(huì),、共青團(tuán)繼續(xù)以“南天精神”和構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)為主線開展各項(xiàng)工作,。特別是“質(zhì)量、效率,、服務(wù)月”的成功開展,，激發(fā)了廣大員工的敬業(yè)精神和協(xié)作精神，為酒店造就一個(gè)寬松有益的進(jìn)取環(huán)境,。酒店員工流動(dòng)性大,，在用人理念上，酒店和工會(huì),、共青團(tuán)要繼續(xù)體現(xiàn)“德”字原則,，對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位采取了一定的措施，想方設(shè)法,、創(chuàng)造條件留住優(yōu)秀人才,、骨干，發(fā)揮所長(zhǎng),。酒店的文化建設(shè)緊緊圍繞以“倡導(dǎo)最佳服務(wù),、贏得最佳信譽(yù)、爭(zhēng)取最佳效益,、塑造最佳形象”開展工作,，工會(huì)、共青團(tuán)在工作,、生活上給予員工關(guān)心和幫助,。在管理上，注意體現(xiàn)“有情領(lǐng)導(dǎo),、無(wú)情管理”的意識(shí),。通過(guò)努力，我酒店繼續(xù)保持了自治區(qū)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào),，酒店總臺(tái)及客房部副經(jīng)理分別被評(píng)為市“巾幗文明崗”和“巾幗文明標(biāo)兵”稱號(hào),，今年，以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為契機(jī),，組織全體干部職工積極開展有針對(duì)性的,、立足本職、有特點(diǎn)的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng),，也取得了可喜成績(jī),。

4、做好安全工作,。酒店堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無(wú)小事”的原則,，全方位地做好安全工作,。簽訂并逐步落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別加強(qiáng)了對(duì)餐廳,、員工宿舍,、食品衛(wèi)生、車輛保管,、出租房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理,，做到責(zé)任到部門、到人;堅(jiān)

5 / 6 持進(jìn)行安全衛(wèi)生大檢查,，并對(duì)存在的安全隱患及時(shí),、限時(shí)整改;保安部加強(qiáng)了對(duì)安全隱患整改及習(xí)慣性違章方面的督促和跟蹤,。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位,、整改及時(shí),，切實(shí)消除安全隱患。安全生產(chǎn)月期間,，在酒店開展了一次全員安全教育活動(dòng),，參與率達(dá)100%。出安全板報(bào)4期,，開展了安全知識(shí)考試,、消防操作比賽和消防疏散演練等活動(dòng)，大大提高了廣大干部職工的安全意識(shí),。

五,、存在問(wèn)題

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、理論學(xué)習(xí)方面,，仍存在工學(xué)矛盾的問(wèn)題,。有待進(jìn)一步加以克服，并用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用新思想和科學(xué)理論解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況。

2,、在制度建設(shè)中,，還存在不盡完善之處，有些制度針對(duì)性與操作性與現(xiàn)實(shí)有一定差距,，因此在編的《酒店操作實(shí)務(wù)》至今未能完整出版，特別是餐飲部的制度建設(shè),，有待進(jìn)一步量化和完善,。

3、由于歷史原因,，酒店的負(fù)債給酒店各項(xiàng)工作的順利開展帶來(lái)一定影響,。

4、餐飲部的經(jīng)營(yíng)狀況不是很理想,。