人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
員工禮儀手冊精編版篇一
1,、儀表--第一印象的關鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識,,從基本做起,塑造良好形象,。儀表,也就是人的外表形象,,包括儀容,、服飾,、姿態(tài)和風度,,是一個人教養(yǎng),、性格內涵的外在表現(xiàn)。
2,、每個人的儀容、儀表,、著裝要求應當符合公司形象及部門形象,。員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方得體,、整潔清爽、干凈利落,,星期一至星期五,工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,,夏季男裝工衣必須扎進褲子內,,夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,,不可開著扣子穿;
3、上衣,、褲子等最好相配,衣服平整,,符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝,,勿戴過多頭飾,裙裝應配過膝長襪,,領口過低過短的衣服不宜穿著。
5,、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求,。一個人縱然有動人的形體,、美麗的膚肌,、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢,、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,必定黯然失色,、大煞風景。因此,,人們在日常生活中,,只要有條件,就必須勤梳洗,、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作,。
6、要正確認識自己,,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,,做到裝扮適宜,舉止大方,,態(tài)度親切,,秀外慧中,,個性鮮明。
7,、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。
二,、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,,必須要講普通話,,交談中善于傾聽,,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,,不問及他人隱私,不應背后議論他人,,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,,更勿出言不遜,,惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談誠懇,、熱情、不卑不亢,,語言流利、準確,,業(yè)務之外,注意話題健康,、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),主動端茶送水,。
3、與同行交談,,注意措辭分明,,謙虛謹慎,維護公司形象,,不互相傾軋,客觀正派,,不泄露商業(yè)機密,。
4,、與同事相處要做到互相關心,、互相幫助、共同進步;做到與人為善,、平等尊重,、嚴于律己,、寬以待人;提倡君子之交,,少做酒肉朋友;常有助人之樂,不要自負冷漠;注意學人之長,,補己之短;有矛盾應及時溝通、化解,。
5、要尊重領導,,維護上級的權威,提倡換位思維,,服從工作分配,做到工作中盡職,,關鍵時盡力,矛盾時化解,,困難時體諒,,必要時幫助,。注意要補臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,,當然,也不能對領導一味順從,,阿諛逢迎。
6,、把握上、下級的關系,,公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的,,上下級要保持正常的領導與被領導關系,。
7、在工作中如遇到不能處理,、難以判斷的事情,應主動向上級匯報聽從指示,。
8、不與上級爭辯,,上級布置工作時,,應采取謙虛的態(tài)度,,認真聽講。
9,、同事之間要聽取相互間的忠告,可增進彼此信賴,。
三、日常行為準則:
1,、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,,盡心盡責,,真誠協(xié)作,高效,、快捷地向顧客提供最佳服務,員工應具備優(yōu)良的道德品質,,有錯必改,,不得陽奉陰違,、誣陷他人,。
2,、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度,準時上下班,,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,,填報請假單;
3,、上班時間不吸煙,,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),,精力充沛,精神飽滿,,樂觀上進;
4、對待上司要尊重,,對待同事要熱情、禮貌,,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務;
5,、熱情接待每一位來賓,不以貌取人,,不盛氣凌人,,與客人約見要準時,,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉;
6,、對待任何人要坦誠相待,,平等尊重,團結協(xié)作,,不將個人喜好或個人情緒帶進工作中,不拉幫結派;
7,、出入會議室或進上司辦公室,主動敲門示意,,經過允許后方可進入,,進入房間隨手關門,。
8、工作中保持良好坐姿,、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9,、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
10,、走通道,、走廊時要放輕腳步,。無論自己的公司,,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,,更不得唱歌或吹口哨等。在通道,、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,,不能搶行。
11、在辦公室,,工作時間不要私下議論、竊竊私語,。
12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;
13,、離開座位時,應將機密文件,、票據,、現(xiàn)金和貴重物品存放好,,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下,。
14、在走廊,、樓梯、電梯間:走路時,,要舒展肩背,,不要彎腰,、駝背,有急事也不要跑步,,可快步行走,按照右側通行的原則,,如在反方行走遇到迎面來人時,應主動讓路,。
15、遇到客人找不到想要去的部門時,,應主動為其指路,。
16、在洗手間,、茶水間、餐廳:
上班前,、午餐后等人多的地方,要自覺排隊,,注意不要影響他人,要相互禮讓;
不要忘記關閉洗手間,、茶水間的水龍頭,以避免浪費,,如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭,應主動關好,。
17、經理級以上人員詢問問題時,,請自覺從位置上站起來,態(tài)度要端正,,不應隨意散漫;
18、遵時守約,,尊重上級和老同事,,與上級和老同事講話時,,應有分寸,不可過分隨意;
19,、公私分明,上班時嚴禁私人電話,,也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。
20,、不回避責任,犯錯誤時,,應主動承認,積極改正,,不可回避責任,,相互推諉,。
21,、態(tài)度認真,,過失往往是由于準備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應對其再次確認檢查,。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范:
接打電話行為應符合規(guī)范,,注意控制語氣、語態(tài),、語調,,語言親切,、簡練,、有禮、客氣;
電話鈴響在3聲之內必須要接起,電話溝通時,,用語應盡量簡潔,、明確,以減少通話時間,。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內
電話機旁準備好紙筆進行記錄,確認記錄下的時間,、地點,、對象和事件等重要事項。
告知對方自己的姓名,。
使用禮貌規(guī)范的用語問好,例如“您好,,詠華公司”、“您好,,_部”等;
注意聽取時間、地點,、事由和數(shù)字等重要詞語,,細、耐心傾聽對方講話,,決不要打斷對方解釋;
電話中應避免使用對方不能理解的專業(yè)術語或簡略語,注意講話語速不宜過快;
談話結束,,表示謝意,,等對方先掛電話;
打錯電話要有禮貌地回答,,讓對方重新確認電話號碼;
工作時間與與業(yè)務無關電話應簡短扼要,,工作期間禁止接聽電話,如有急事,,由管理人員轉告。
五,、文明禮儀日常用語:
公司全體同事應使用以下文明禮貌用語:
微笑:人與人相識,,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,,而要改變它,卻需付出很長時間的努力,。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人,,得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉,。
問候
一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始,。公司員工早晨見 面時應互相問候“早!”,、“早上好!”等(上午10點鐘前),。
在公司或外出時遇見客人,,應面帶微笑主動上前打招呼,。
下班時也應相互打招呼后再離開,,如“明天見”,、“再見”、“bye-bye”;
客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語:
馬上起立,,目視對方,面帶微笑,,握手或行鞠躬禮;
清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,,其他時間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當天第一次見面時使用),。
向客人等候時使用用語,,“讓您久等了”,態(tài)度要溫和且有禮貌,,(無論客人等候時間長短,均應向客人表示歉意),。
當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用,,“不好意思,,打擾一下……”,要注意語氣和緩,,音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持,,均應表示感謝,應使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開時應使用:“再見”或“歡迎下次再來”;
六,、發(fā)揚團隊精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展,,不只是靠每位員工的個人努力和奮斗,還靠的是集體力量,。充分發(fā)揚團隊精神,相互配合,,相互支援,對公司的發(fā)展具有極其重要的意義,。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位詠華公司員工,,出去的一言一行,代表著詠華公司的企業(yè)形象,。
員工禮儀手冊精編版篇二
訪客接待
訪客來臨以前,公司應做好充分的接待準備,。接待活動需要認真籌備和精心策劃,,具體可參詳以下幾點:
一,、確定接待規(guī)格:貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待,。
二,、制定接待方案:除了接待規(guī)格以外,是否還有活動的安排,。
三、了解來訪狀況:包括來賓的目的要求,、會見和參觀的意愿,、參觀路線和交通工具,、抵達和離去的時間,、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等,。
四,、做好接待準備:包括迎送貴賓,、會議場所布置、準備參觀的項目,、解說人員的安排,、食宿和交通工具等,。
在公務接待當中,,接待的規(guī)格要求也極其重要,,如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚,,否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種:
高規(guī)格接待:主要陪同人員比來賓的職位要高的接待,。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候,就需要高規(guī)格接待,。
低規(guī)格接待:就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待,。比如,,高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察,就會成為低規(guī)格的接待,。
對等接待:就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。
來者是客,,以客為尊,。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系,,都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始,,直到完全離開為止,都要遵守禮儀規(guī)范,,讓來訪者賓至如歸。
電話禮貌
電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,,許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良,。所以,,電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目,全力推動,,貫徹執(zhí)行,使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意,。這種培訓要靠長期鍛煉,不是一朝一夕可以促成的,。
微笑的臉才會產生微笑的聲音,,聲音是可以訓練和管理的,。絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進行訓練,完全憑借本能的自然音調來說話,,這是極大的錯誤。透過電話的聲音,,是必須營造的,。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,,并錄下聽自己說話的聲音,,找出自己說話時嚴重的缺點,,加以改正,。
由于電話里面只聞其聲,,不見其人。所以,,要用簡單的 kiss 理論來說話( keep it simple and short)。運用簡單扼要的字句,,避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話,這樣會使對方很難快速理解,。即使是無法避免的時候,也請使用比較通俗的名詞,,并加以淺顯的說明,,這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間,,避免誤會。
準備記錄工具:如果大家沒有準備好記錄工具,,那么當對方需要留言時,就不得不要求對方稍等一下,,讓賓客在等待,這是很不禮貌的,。所以,在接聽電話前,,要準備好記錄工具,例如筆和紙,、手機、電腦等,。
辦公日常禮儀注意事項
辦公時間不大聲笑談,交流問題應起身走近,,聲音以不影響其他人員為宜;
在公司或客戶那里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨;
隨時保持良好儀態(tài),,給人精神飽滿、朝氣蓬勃的印象;
走路時,,應抬頭挺胸,目視前方,,腳步放松輕快,,不得在上班時間奔跑,、追趕,、嬉戲;
當他人輸入密碼時自覺將視線移開;
不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息;
在征得許可前不隨便使用、取走他人的物品;
對客戶提出的詢問和要求要耐心的解答,,解答不了的問題,應及時請示匯報;
工作時間不得把私人情緒帶入工作中,,保證工作效率。 認真聽從上級主管人員的工作指示和教導;
每位員工應謹記在任何時間,、地點,自己都代表著公司,,隨時注意維護公司的形象和聲譽。
員工禮儀手冊精編版篇三
第一,、“員工形象準則”
一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,,從基本做起,,塑造良好形象,。
二、員工儀容,、儀表,、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上,,員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽,、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服,。以下條款供參考:
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調,、整潔,、悅目;
(二)上衣,、褲子等最好相配,,衣服平整,符合時節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內,袖子最好不卷起,,長褲有腰攀,,應穿上腰帶或背帶,,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,,勿戴過多頭飾,裙裝應配過膝長襪,,領口過低過短的衣服不宜穿著。
三,、社交,、談吐
(一)在與他人交談中,,請講普通話,交談中善于傾聽,,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,,更勿出言不遜,惡語傷人;
(二)與客戶交談誠懇,、熱情、不卑不亢,,語言流利、準確,,業(yè)務之外,注意話題健康,、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水,。
(三)與同行交談,,注意措辭分明,,謙虛謹慎,,維護公司形象,,不互相傾軋,,客觀正派,,不泄露商業(yè)機密,。
四,、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,,準時上下班,,不遲到,、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,,填報請假單;
(二)上班時間不吸煙,,保持良好的精神狀態(tài),精力充,,精神飽滿,樂觀進;
(三)對待上司要尊重,,對待同事要熱情,,處理工作要保持頭腦冷靜,,提倡微笑服務;
(四)開誠布公,坦誠相待,,平等尊重,團結協(xié)作,,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,,不盛氣凌人,與客人約見要準時,,如另有客人來訪需等待時,,應主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室,,主動敲門示意,進入房間隨手關門,。
第二,、員工日?;顒有袨闇蕜t
員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責,,真誠協(xié)作,高效,、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優(yōu)良的道德品質,,有錯必改,不得文過飾非,、陽奉陰違,、誣陷他人。
一,、電話
(一)員工電話行為應符合規(guī)范,注意控制語氣,、語態(tài)、語調,,語言親切、簡練,、有禮,、客氣;
(二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,,遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,,例如“您好,_信用社”,、“您好,_辦公室”等;
(四)仔細,、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
(五)準確記錄,,轉告電話內容,主動幫助解決顧客要求,,及時轉告并敦促同事回復電話;
(六)談話結束,表示謝意,,等對方先掛電話;
(七)工作時間與業(yè)務無關電話應簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,,如有急事,由管理人員轉告,。
二、工作證,、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證,。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
(二)工作證,、胸牌如有遺失、被竊,,應立即向部門報告,經部門領導簽字,,可到辦公室補領,,如因長久磨損,應及時以舊換新,。
第三、員工行為準則
一,、服飾著裝、言談舉止
(一)工作時間必須按公司規(guī)定著裝,,講究儀表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長發(fā),、蓄胡須,。
(二)工作時間不得吃東西,交際談吐不得帶臟字,,不得涉及或影射他人的隱私和弱點,。嚴禁背后貶低和指責他人,。
二、勞動紀律
(一)按時上班,,參加晨會,,實行上班打卡制度。
(二)請假需先填請假單,,二天以內分社主任批準,二天以上分管主任批準,。
(三)要嚴格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項規(guī)章制度,,按時按要求完成工作日志,、客戶檔案及客戶調查表的填寫。認真負責地完成領導下達的各項任務,。
四,、發(fā)揚團結精神,,互相幫助、互相體諒,不得采用不正當手段,互相競爭,,互拆墻角……
員工禮儀手冊精編版篇四
共同行為
1,、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規(guī)范,。
上班時間:由人力資源部和生產部根據生產經營需要制定的上班時間執(zhí)行,。
2,、上班時,,儀表以及衣著服飾應保持莊重,、整潔,、大方、得體,。
3、根據員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡,。員工在上班時間應佩戴工卡。
4,、上班時間應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出,,應向主管說明,。
5,、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境,提高工作效率,。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙,不高聲喧嘩,。
6、使用電話應注意禮貌,,語言要簡明扼要,。
禮貌待人
1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求,。
2、尊重自己,,尊重他人,,團結互助,,忠誠誠實,,熱情友好,說話親切和藹,,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹慎,。
3、在任何地方,,碰到領導、同事,、熟人都要主動打招呼,要誠懇;走路靠右邊,,遇見來客,,要主動讓路;遇見來客詢問,,要真誠接待,,熱情引導,。
4,、找領導,、同事匯報、聯(lián)系工作,,應事前預約,輕聲敲門,,熱情打招呼。
5,、交談中要尊重、耐心,,眼睛看著對方,插話要在談話間斷時進行,。講話要誠懇,表述清晰,,表達明確,語言精煉,,使對方明明白白。不吞吞吐吐,、詞不達意,。
6、工作或生活當中與人意見存在分歧時,,盡量克制自己的情緒,尊重對方,,擺事實講道理,。不武斷,,不爭吵,,不惡語傷人。
考勤與請假
7,、遵守公司的考勤制度,不遲到,、不早退,。如不能正常上班,需辦理請假手續(xù),。
8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明),,由部門主管簽署意見,獲得批準并安排好工作后,,方可離開工作崗位。請假單應交人力資源部備案,。
9、如因急事,、急病或暫時無法通知單位的,應在事后及時補辦請假手續(xù),。
建議與溝通
10、公司重視信息溝通,,強調資源共享,提倡用溝通來促進管理,,融洽關系,增進理解,。
11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,,反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。
12,、如果員工認為問題不能得到解決,,可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。公司設立董事長信箱,,以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神,,原則上不受理匿名信件。
13,、作為公司的一員,員工有義務和責任主動向公司提出有關業(yè)務,、生產,、管理工作的意見和建議,。
14,、請經常留意公告欄上的信息,。未經批準,,禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。
獎勵和處分
15,、公司積極提倡熱愛公司的行為,并將對以下行為予以獎勵:
(1)為公司創(chuàng)造顯著經濟效益的;
(2)為公司挽回重大經濟損失的;
(3)為公司取得重大社會榮譽的;
(4)為公司改進管理取得顯著成效的;
(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的,。
16,、獎勵分為年度特別獎和不定期獎,,獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等,。年度特別獎包括:
(1)董事長特別獎;
(2)管理成就獎;
(3)科技創(chuàng)新獎;
(4)敬業(yè)精神獎;
(5)合理化建議獎,。
17、有下列過失行為之一者,,公司將視情節(jié)輕重,、后果大小、認識態(tài)度等的不同,,給予不同的處分或經濟處罰。
a,、嚴重過失:
(1)盜竊公司財物,濫用或蓄意破壞公司財產;
(2)違反公司規(guī)定屢教不改;
(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經濟損失;
(4)涂改帳單,,偽造帳目欺騙公司;
(5)利用工作職權,收受他人金錢或實物,,造成惡劣影響或損害公司利益;
(6)嚴重違法亂紀受刑事處分;
(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;
(8)盜竊同事財物;
(9)在公司內從事破壞活動、窺探公司業(yè)務秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息,。
b,、重大過失:
(1)未經公司許可,,在外從事兼職工作;
(2)工作輕率或疏忽,導致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;
(3)故意填報不正確的個人資料;
(4)在工作時間內睡覺或從事私人工作;
(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調派;
(6)涂改請假單,,呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。
c,、一般過失:
(1)無故遲到,、缺勤,、曠工,、早退;
(2)在工作時間內或當班時醉酒或行為不檢,,例如嬉戲,互相追逐或喧嘩吵鬧;
(3)在非吸煙區(qū)內吸煙,,隨地吐痰;
(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;
(5)不向人力資源部報告有關個人資料的變動。
18、對三種過失,,除追究經濟損失外,將按照情節(jié)輕重做如下處理:
嚴重過失:開除或交公安機關處理
重大過失:初犯——通報批評,、書面檢討
再犯——開除或辭退
一般過失:初犯——口頭警告
再犯——通報批評、書面檢討
三犯——開除或辭退
19,、部門負責人在處理員工過失時,要本著實事求是,、治病救人的原則,,與當事員工一起分析過失的原因,并提出今后改正的方法,。
20,、部門負責人在處分犯有過失的員工時,要作深入細致的調查研究,,提出一份精簡,、準確的事實報告,,由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案,,副本由當事者本人保存,。
21、對違紀現(xiàn)象的檢查和處理,,由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議,,由審計督查委員會復議確定。
22,、每一位員工,,除必須遵守此行為規(guī)范外,還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度,。