人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

員工禮儀手冊精編版篇一

1,、儀表--第一印象的關鍵;每個員工必須具備強烈的形象意識,，從基本做起，塑造良好形象,。儀表，也就是人的外表形象,，包括儀容,、服飾,、姿態(tài)和風度,，是一個人教養(yǎng),、性格內涵的外在表現(xiàn)。

2,、每個人的儀容、儀表,、著裝要求應當符合公司形象及部門形象,。員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方得體,、整潔清爽、干凈利落,，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,，夏季男裝工衣必須扎進褲子內,，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,，不可開著扣子穿;

3、上衣,、褲子等最好相配，衣服平整,，符合時節(jié);

4、女士宜化淡妝,，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪,，領口過低過短的衣服不宜穿著。

5,、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求,。一個人縱然有動人的形體,、美麗的膚肌,、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢,、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時，必定黯然失色,、大煞風景。因此,，人們在日常生活中,，只要有條件，就必須勤梳洗,、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作,。

6、要正確認識自己,，不盲目追趕潮流，注意得體和諧,，做到裝扮適宜，舉止大方,，態(tài)度親切,，秀外慧中,，個性鮮明。

7,、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

二,、職員工社交談吐：

1、工作中在與他人交談中,，必須要講普通話,，交談中善于傾聽,，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問,，不問及他人隱私，不應背后議論他人,，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為,，不要言語糾纏不休或語帶諷刺,，更勿出言不遜,，惡語傷人;

2、工作中與同事或客戶交談誠懇,、熱情、不卑不亢,，語言流利、準確,，業(yè)務之外，注意話題健康,、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水,。

3、與同行交談,，注意措辭分明,，謙虛謹慎，維護公司形象,，不互相傾軋，客觀正派,，不泄露商業(yè)機密,。

4,、與同事相處要做到互相關心,、互相幫助、共同進步;做到與人為善,、平等尊重,、嚴于律己,、寬以待人;提倡君子之交,，少做酒肉朋友;常有助人之樂，不要自負冷漠;注意學人之長,，補己之短;有矛盾應及時溝通、化解,。

5、要尊重領導,，維護上級的權威，提倡換位思維,，服從工作分配，做到工作中盡職,，關鍵時盡力，矛盾時化解,，困難時體諒,，必要時幫助,。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑,，當然，也不能對領導一味順從,，阿諛逢迎。

6,、把握上、下級的關系,，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的,，上下級要保持正常的領導與被領導關系,。

7、在工作中如遇到不能處理,、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示,。

8、不與上級爭辯,，上級布置工作時,，應采取謙虛的態(tài)度,，認真聽講。

9,、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴,。

三、日常行為準則：

1,、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,，盡心盡責,，真誠協(xié)作，高效,、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優(yōu)良的道德品質,，有錯必改,，不得陽奉陰違,、誣陷他人,。

2,、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班,，不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,，填報請假單;

3,、上班時間不吸煙,，不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),，精力充沛，精神飽滿,，樂觀上進;

4、對待上司要尊重,，對待同事要熱情、禮貌,，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務;

5,、熱情接待每一位來賓，不以貌取人,，不盛氣凌人,，與客人約見要準時,，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉;

6,、對待任何人要坦誠相待,，平等尊重，團結協(xié)作,，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結派;

7,、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意,，經過允許后方可進入,，進入房間隨手關門,。

8、工作中保持良好坐姿,、行姿，切勿高聲呼叫他人;

9,、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

10,、走通道,、走廊時要放輕腳步,。無論自己的公司,，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,，更不得唱歌或吹口哨等。在通道,、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,，不能搶行。

11、在辦公室,，工作時間不要私下議論、竊竊私語,。

12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊;

13,、離開座位時，應將機密文件,、票據,、現(xiàn)金和貴重物品存放好,，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下,。

14、在走廊,、樓梯、電梯間：走路時,，要舒展肩背,，不要彎腰,、駝背，有急事也不要跑步,，可快步行走，按照右側通行的原則,，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路,。

15、遇到客人找不到想要去的部門時,，應主動為其指路,。

16、在洗手間,、茶水間、餐廳：

上班前,、午餐后等人多的地方，要自覺排隊,，注意不要影響他人，要相互禮讓;

不要忘記關閉洗手間,、茶水間的水龍頭，以避免浪費,，如發(fā)現(xiàn)沒有關閉的水龍頭，應主動關好,。

17、經理級以上人員詢問問題時,，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正,，不應隨意散漫;

18、遵時守約,，尊重上級和老同事,，與上級和老同事講話時,，應有分寸，不可過分隨意;

19,、公私分明，上班時嚴禁私人電話,，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

20,、不回避責任，犯錯誤時,，應主動承認，積極改正,，不可回避責任,，相互推諉,。

21,、態(tài)度認真,，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查,。

四、辦公室電話禮儀規(guī)范：

接打電話行為應符合規(guī)范,，注意控制語氣、語態(tài),、語調,，語言親切,、簡練,、有禮、客氣;

電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時,，用語應盡量簡潔,、明確，以減少通話時間,。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內

電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間,、地點,、對象和事件等重要事項。

告知對方自己的姓名,。

使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好,，詠華公司”、“您好,，_部”等;

注意聽取時間、地點,、事由和數(shù)字等重要詞語,，細、耐心傾聽對方講話,，決不要打斷對方解釋;

電話中應避免使用對方不能理解的專業(yè)術語或簡略語，注意講話語速不宜過快;

談話結束,，表示謝意,，等對方先掛電話;

打錯電話要有禮貌地回答,，讓對方重新確認電話號碼;

工作時間與與業(yè)務無關電話應簡短扼要,，工作期間禁止接聽電話，如有急事,，由管理人員轉告。

五,、文明禮儀日常用語：

公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：

微笑：人與人相識,，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,，而要改變它，卻需付出很長時間的努力,。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人,，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉,。

問候

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始,。公司員工早晨見 面時應互相問候“早!”,、“早上好!”等(上午10點鐘前),。

在公司或外出時遇見客人,，應面帶微笑主動上前打招呼,。

下班時也應相互打招呼后再離開,，如“明天見”,、“再見”、“bye-bye”;

客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：

馬上起立,，目視對方，面帶微笑,，握手或行鞠躬禮;

清晨(十點鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,，其他時間使用“您好”或“你好”( 初次見面或當天第一次見面時使用),。

向客人等候時使用用語,，“讓您久等了”，態(tài)度要溫和且有禮貌,，(無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意),。

當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用,，“不好意思,，打擾一下……”，要注意語氣和緩,，音量要輕。

對其他人所提供的幫助和支持,，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”;

客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”;

六,、發(fā)揚團隊精神

1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展,，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量,。充分發(fā)揚團隊精神，相互配合,，相互支援，對公司的發(fā)展具有極其重要的意義,。

離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工,，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業(yè)形象,。

員工禮儀手冊精編版篇二

訪客接待

訪客來臨以前，公司應做好充分的接待準備,。接待活動需要認真籌備和精心策劃,，具體可參詳以下幾點：

一,、確定接待規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待,。

二,、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排,。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求,、會見和參觀的意愿,、參觀路線和交通工具,、抵達和離去的時間,、來賓的生活飲食習慣及禁忌等等,。

四,、做好接待準備：包括迎送貴賓,、會議場所布置、準備參觀的項目,、解說人員的安排,、食宿和交通工具等,。

在公務接待當中,，接待的規(guī)格要求也極其重要,，如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚,，否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種：

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待,。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規(guī)格接待,。

低規(guī)格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待,。比如,，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規(guī)格的接待,。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

來者是客,，以客為尊,。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系,，都應該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始,，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規(guī)范,，讓來訪者賓至如歸。

電話禮貌

電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一,，許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良,。所以,，電話禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目，全力推動,，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意,。這種培訓要靠長期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的,。

微笑的臉才會產生微笑的聲音,，聲音是可以訓練和管理的,。絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進行訓練，完全憑借本能的自然音調來說話,，這是極大的錯誤。透過電話的聲音,，是必須營造的,。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子,，并錄下聽自己說話的聲音,，找出自己說話時嚴重的缺點,，加以改正,。

由于電話里面只聞其聲,，不見其人。所以,，要用簡單的 kiss 理論來說話( keep it simple and short)。運用簡單扼要的字句,，避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解,。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞,，并加以淺顯的說明,，這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間,，避免誤會。

準備記錄工具：如果大家沒有準備好記錄工具,，那么當對方需要留言時，就不得不要求對方稍等一下,，讓賓客在等待，這是很不禮貌的,。所以，在接聽電話前,，要準備好記錄工具，例如筆和紙,、手機、電腦等,。

辦公日常禮儀注意事項

辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近,，聲音以不影響其他人員為宜;

在公司或客戶那里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨;

隨時保持良好儀態(tài),，給人精神飽滿、朝氣蓬勃的印象;

走路時,，應抬頭挺胸，目視前方,，腳步放松輕快,，不得在上班時間奔跑,、追趕,、嬉戲;

當他人輸入密碼時自覺將視線移開;

不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息;

在征得許可前不隨便使用、取走他人的物品;

對客戶提出的詢問和要求要耐心的解答,，解答不了的問題，應及時請示匯報;

工作時間不得把私人情緒帶入工作中,，保證工作效率。 認真聽從上級主管人員的工作指示和教導;

每位員工應謹記在任何時間,、地點，自己都代表著公司,，隨時注意維護公司的形象和聲譽。

員工禮儀手冊精編版篇三

第一,、“員工形象準則”

一、形象意識員工必須具備強烈的形象意識,，從基本做起,，塑造良好形象,。

二、員工儀容,、儀表,、著裝要求員工衣著應當符合金融機構形象及部門形象。原則上,，員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽,、干凈利落，周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服,。以下條款供參考：

(一)員工衣著要求得體、協(xié)調,、整潔,、悅目;

(二)上衣,、褲子等最好相配,，衣服平整，符合時節(jié);

(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,，禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內，袖子最好不卷起,，長褲有腰攀,，應穿上腰帶或背帶,，頭型為短平頭;

(五)女士宜化淡妝,，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪,，領口過低過短的衣服不宜穿著。

三,、社交,、談吐

(一)在與他人交談中,，請講普通話，交談中善于傾聽,，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問,，不問及他人隱私，不要言語糾纏不休或語帶諷刺,，更勿出言不遜，惡語傷人;

(二)與客戶交談誠懇,、熱情、不卑不亢,，語言流利、準確,，業(yè)務之外，注意話題健康,、客觀;采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水,。

(三)與同行交談,，注意措辭分明,，謙虛謹慎,，維護公司形象,，不互相傾軋,，客觀正派,，不泄露商業(yè)機密,。

四,、舉止、行為

(一)遵守考勤制度,，準時上下班,，不遲到,、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,，填報請假單;

(二)上班時間不吸煙,，保持良好的精神狀態(tài)，精力充,，精神飽滿，樂觀進;

(三)對待上司要尊重,，對待同事要熱情,，處理工作要保持頭腦冷靜,，提倡微笑服務;

(四)開誠布公，坦誠相待,，平等尊重，團結協(xié)作,，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派,，黨同伐異;

(五)熱情接待每一位來賓，不以貌取人,，不盛氣凌人，與客人約見要準時,，如另有客人來訪需等待時,，應主動端茶道歉;

(六)保持良好坐姿、行姿,，切勿高聲呼叫他人;

(七)出入會議室或上司辦公司室,，主動敲門示意，進入房間隨手關門,。

第二,、員工日?；顒有袨闇蕜t

員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責,，真誠協(xié)作，高效,、快捷地向顧客提供最佳服務。員工應具備優(yōu)良的道德品質,，有錯必改，不得文過飾非,、陽奉陰違,、誣陷他人。

一,、電話

(一)員工電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣,、語態(tài)、語調,，語言親切、簡練,、有禮,、客氣;

(二)及時接聽，勿讓鈴聲超過3聲,，遲接電話須表示歉意;

(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,，例如“您好，_信用社”,、“您好，_辦公室”等;

(四)仔細,、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋;

(五)準確記錄,，轉告電話內容，主動幫助解決顧客要求,，及時轉告并敦促同事回復電話;

(六)談話結束，表示謝意,，等對方先掛電話;

(七)工作時間與業(yè)務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話,，如有急事，由管理人員轉告,。

二、工作證,、胸牌

(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌，員工要隨時攜帶工作證,。員工在工作時，必須佩戴胸牌;

(二)工作證,、胸牌如有遺失、被竊,，應立即向部門報告，經部門領導簽字,，可到辦公室補領,，如因長久磨損，應及時以舊換新,。

第三、員工行為準則

一,、服飾著裝、言談舉止

(一)工作時間必須按公司規(guī)定著裝,，講究儀表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長發(fā),、蓄胡須,。

(二)工作時間不得吃東西，交際談吐不得帶臟字,，不得涉及或影射他人的隱私和弱點,。嚴禁背后貶低和指責他人,。

二、勞動紀律

(一)按時上班,，參加晨會,，實行上班打卡制度。

(二)請假需先填請假單,，二天以內分社主任批準，二天以上分管主任批準,。

(三)要嚴格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項規(guī)章制度,，按時按要求完成工作日志,、客戶檔案及客戶調查表的填寫。認真負責地完成領導下達的各項任務,。

四,、發(fā)揚團結精神,，互相幫助、互相體諒,不得采用不正當手段，互相競爭,，互拆墻角……

員工禮儀手冊精編版篇四

共同行為

1,、每位公司員工都有義務、有責任遵守此行為規(guī)范,。

上班時間：由人力資源部和生產部根據生產經營需要制定的上班時間執(zhí)行,。

2,、上班時,，儀表以及衣著服飾應保持莊重,、整潔,、大方、得體,。

3、根據員工提供的個人資料統(tǒng)一制作工卡,。員工在上班時間應佩戴工卡。

4,、上班時間應堅守工作崗位，需暫時離開時應與同事交代;離開公司外出,，應向主管說明,。

5,、請注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率,。不在工作區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙，不高聲喧嘩,。

6、使用電話應注意禮貌,，語言要簡明扼要,。

禮貌待人

1、禮貌待人是對企業(yè)職工的基本要求,。

2、尊重自己,，尊重他人,，團結互助,，忠誠誠實,，熱情友好，說話親切和藹,，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹慎,。

3、在任何地方,，碰到領導、同事,、熟人都要主動打招呼，要誠懇;走路靠右邊,，遇見來客,，要主動讓路;遇見來客詢問,，要真誠接待,，熱情引導,。

4,、找領導,、同事匯報、聯(lián)系工作,，應事前預約，輕聲敲門,，熱情打招呼。

5,、交談中要尊重、耐心,，眼睛看著對方，插話要在談話間斷時進行,。講話要誠懇，表述清晰,，表達明確，語言精煉,，使對方明明白白。不吞吞吐吐,、詞不達意,。

6、工作或生活當中與人意見存在分歧時,，盡量克制自己的情緒，尊重對方,，擺事實講道理,。不武斷,，不爭吵,，不惡語傷人。

考勤與請假

7,、遵守公司的考勤制度，不遲到,、不早退,。如不能正常上班，需辦理請假手續(xù),。

8、請假需填寫請假單(請病假需附醫(yī)院證明),，由部門主管簽署意見，獲得批準并安排好工作后,，方可離開工作崗位。請假單應交人力資源部備案,。

9、如因急事,、急病或暫時無法通知單位的，應在事后及時補辦請假手續(xù),。

建議與溝通

10、公司重視信息溝通,，強調資源共享，提倡用溝通來促進管理,，融洽關系，增進理解,。

11、公司鼓勵員工相互間積極公開的溝通交流,，反對任何不負責任的私下傳言和背后議論。

12,、如果員工認為問題不能得到解決,，可依次向所在部門直接上司直至公司領導投訴。公司設立董事長信箱,，以接受員工的合理化建議和書面投訴。本著對當事人負責的精神,，原則上不受理匿名信件。

13,、作為公司的一員，員工有義務和責任主動向公司提出有關業(yè)務,、生產,、管理工作的意見和建議,。

14,、請經常留意公告欄上的信息,。未經批準,，禁止擅自張貼或更改公告欄上的通告。

獎勵和處分

15,、公司積極提倡熱愛公司的行為，并將對以下行為予以獎勵：

(1)為公司創(chuàng)造顯著經濟效益的;

(2)為公司挽回重大經濟損失的;

(3)為公司取得重大社會榮譽的;

(4)為公司改進管理取得顯著成效的;

(5)建議得到公司重視并有直接或間接效益的,。

16,、獎勵分為年度特別獎和不定期獎,，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等,。年度特別獎包括：

(1)董事長特別獎;

(2)管理成就獎;

(3)科技創(chuàng)新獎;

(4)敬業(yè)精神獎;

(5)合理化建議獎,。

17、有下列過失行為之一者,，公司將視情節(jié)輕重,、后果大小、認識態(tài)度等的不同,，給予不同的處分或經濟處罰。

a,、嚴重過失：

(1)盜竊公司財物，濫用或蓄意破壞公司財產;

(2)違反公司規(guī)定屢教不改;

(3)玩忽職守造成事故使公司蒙受較大的經濟損失;

(4)涂改帳單,，偽造帳目欺騙公司;

(5)利用工作職權，收受他人金錢或實物,，造成惡劣影響或損害公司利益;

(6)嚴重違法亂紀受刑事處分;

(7)蓄意煽動員工鬧事或怠工;

(8)盜竊同事財物;

(9)在公司內從事破壞活動、窺探公司業(yè)務秘密或泄漏任何不利于公司的機密消息,。

b,、重大過失：

(1)未經公司許可,，在外從事兼職工作;

(2)工作輕率或疏忽，導致嚴重損害員工身心健康和工作積極性;

(3)故意填報不正確的個人資料;

(4)在工作時間內睡覺或從事私人工作;

(5)不服從上司的命令或拒絕接受工作調派;

(6)涂改請假單,，呈交偽造的醫(yī)院證明書或其他證明文件欺騙公司。

c,、一般過失：

(1)無故遲到,、缺勤,、曠工,、早退;

(2)在工作時間內或當班時醉酒或行為不檢,，例如嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧;

(3)在非吸煙區(qū)內吸煙,，隨地吐痰;

(4)對上司或同事作出不禮貌之舉動;

(5)不向人力資源部報告有關個人資料的變動。

18、對三種過失,，除追究經濟損失外，將按照情節(jié)輕重做如下處理：

嚴重過失：開除或交公安機關處理

重大過失：初犯——通報批評,、書面檢討

再犯——開除或辭退

一般過失：初犯——口頭警告

再犯——通報批評、書面檢討

三犯——開除或辭退

19,、部門負責人在處理員工過失時，要本著實事求是,、治病救人的原則,，與當事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法,。

20,、部門負責人在處分犯有過失的員工時，要作深入細致的調查研究,，提出一份精簡,、準確的事實報告,，由其上一級部門主管簽署處理意見。該報告的正本由人力資源部備案,，副本由當事者本人保存,。

21、對違紀現(xiàn)象的檢查和處理,，由人力資源部按公司制定的規(guī)章制度予以實施;如有異議,，由審計督查委員會復議確定。

22,、每一位員工,，除必須遵守此行為規(guī)范外，還必須遵守企業(yè)制定的其它各項規(guī)章制度,。