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員工手冊編寫范本pdf篇1

第一部分 公司的經(jīng)營理念

客戶 客戶的滿意與成功是度量我們工作成績最重要的標尺,。

員工 是公司最重要的財富,，員工素質(zhì)及專業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營業(yè)績的具體體現(xiàn),。

產(chǎn)品 不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡,。

質(zhì)量 產(chǎn)品及服務質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。

品牌 是公司產(chǎn)品及服務的一面明鏡,。

市場 尋找,、開拓最適合我們的市場并力爭取得最高占有率。

管理 一切經(jīng)營活動的基本方針,，高科技,、專業(yè)化、集團化,、國際化,。

第二部分 人事政策

2-1員工招聘和錄用

2-1-1招聘和錄用條件

根據(jù)本公司特點,，按工作能力、業(yè)務水平,、敬業(yè)精神擇優(yōu),。

所招員工須通過專業(yè)知識及技能的測試(根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式)。

2-1-2招聘程序

根據(jù)公司發(fā)展需要,，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復決定,。

人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料。

部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員,。

人事部通知面試并將面試意見呈報總經(jīng)理,。

總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員。

人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù),。

2-1-3招聘人員要求

技術人員

高級技術人員：博士或高級職稱,，對電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗中級技術人員;具有電子信息,、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗,，碩士中級職稱以上技術人員;具有電子信息、計算機專業(yè)本科以上學歷,。

管理類人員

經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校本科以上,，在大型算機專業(yè)公司從事經(jīng)營管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業(yè)心,。35歲以下,。

市場人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗,，具有市場開拓能力,。

財務人員：財經(jīng)類大學本科，熟悉會計電算化,。

文秘人員：文科類大學本科,，辦公管理經(jīng)驗三年以上，協(xié)調(diào)能力強,。

質(zhì)管人員：熟悉IS09000,，至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。

2-1-4報到手續(xù)

經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張,，學歷證書及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續(xù),。

2-2試用

新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個人表現(xiàn),，提交是否轉(zhuǎn)正,、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復。

2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂

轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同,。聘任合同一經(jīng)簽訂,、鑒證，雙方必須嚴格執(zhí)行,。

2-4離職

員工離職分為“辭職,、解雇、開除,、自動離職”四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇,，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續(xù),。)

辭職：試用期過之后,，職員辭職需提前一個月通知公司，到職日期結算工資,，但不結算任何福利,。

自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論,，不予結算任何工資、福利,。

解雇：工作期內(nèi),，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等互不符合本公司要求,，無法勝任本職,，公司有權解雇，屆時結算工資及福利,。

開除：員工因觸犯法律,，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除,，計薪到革職日止,。

2-5內(nèi)部調(diào)動

2-5-1原則

公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則,，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動,。

2-5-2程序

員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動申請》。

本部門及用人部門經(jīng)理審批,。

人事部報總經(jīng)理批準,。

2-6晉升

2-6-1依據(jù)業(yè)績突出，并具有進一步發(fā)展?jié)摿矮I身精神,。

2-6-2程序,。

由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。

發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。

2-7培訓

2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資,，公司將培訓機會更多地給予工作表現(xiàn)出色,，具有較大潛力職員。

2-7-2公司將不斷培訓職員,，如英文,、計算機專業(yè)培訓等。

2-7-3參加培訓前提：工作表現(xiàn)出色,，有進一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻身公司。

2-7-4培訓協(xié)議：若參加投資大的培訓,，應與公司簽訂培訓協(xié)議,，包括服務年限和服務期未滿需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》)。

2-8獎懲條例

2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績及表現(xiàn)于每季度末進行一次業(yè)績評估,，并分三等級(優(yōu)秀,、良好、較差),，并在經(jīng)濟上給予不同獎勵,，辦法如下：

優(yōu)秀 500元

良好 200元

較差 5元

具體評估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。

2-8-2對工作成績持續(xù)不佳及違紀員工,，視情況給以經(jīng)濟懲罰,、留職查看直至解除勞動合同處分，具體內(nèi)容如下：

第三部分 考勤制度

3-1公司統(tǒng)一實行每周五天工作制(星期六,、日休息)

3-2公司作息時間：

夏季(5/1—10/1)

早：8：00—12：00

下：14：30—18：00

冬季(10/1-5/1)

早：8：30—12：00

下：13：00—17：30

3-3全體員工不得遲到,、早退、曠工,。

3-4每月遲到不得超過兩次,，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘,，每分鐘罰款兩元,，依此類推，第三次起凡超過半小時,，按曠工半天論處,，早退與遲到處罰相同。

3-5曠工一天倒扣三天基本工資,，曠工三天以上者,，從第四天起視作自動離職，不予結算任何工資福利,。

3-6全月按規(guī)定之工作日上班,，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤,，全勤獎金100元,。

3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎。

3-8如因工作需要,，公司要求員工于正常工作時間外超時工作時,，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主,，發(fā)揚良好服務精神,。

3-9對經(jīng)各部門經(jīng)理批準安排超時工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費,。

3-10職員請假須由本人填寫假條,，經(jīng)主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話,、捎話請假,。

3-11職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準,，各部門經(jīng)理請假,，一律由總經(jīng)理批準。

3-12公司設考勤員,，員工上班須自覺到考勤員處簽到,，如不作簽到視曠工處理。

3-13月末財務部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資,。

第四部分 薪資及福利

4-1薪資

4-1-1原則

崗位職責

勞動力市場價格

教育背景

工作經(jīng)驗

業(yè)績成果

司齡

4-1-2結構

月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金

(效益獎金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)

年收入：12×月收人+年終獎金

4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗,，每崗參考教育背景,、工作經(jīng)驗,、業(yè)績成果、司齡等分A,、 B,、C三等級，具體標準如下：

崗位 職務 等級 基本工資

一崗 總經(jīng)理 總工程師

副總經(jīng)理 財務總監(jiān)

其他董事會直接聘任人員 A 30一35檔

B 25一30檔

C 20一25檔

二崗 總經(jīng)理助理 高級顧問

副總工程師 部門總監(jiān)

高級文秘 A 25一30檔

B 20一25檔

C 15一20檔

三崗 部門經(jīng)理 高級(項目主管程序員,、系統(tǒng)分析員,、

營銷人員、會計,、經(jīng)濟師等)

A 20一25檔

B 15一20檔

C 10一15檔

四崗 程序開發(fā)人員

工程技術人員

市場銷售人員高級文員

會計

A 15一20檔

B 10一15檔

C 8一10檔

五崗 文員 庫管 物流

說明：

每檔以RMB100元計

A等：

博士,、高工，五年以上工作經(jīng)驗,，司齡不少于三年,。

本科以上學歷或有中級職稱，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年,。

B等：

博士,、高工，三年以上工作經(jīng)驗,，司齡不少于一年;

本科以上學歷或有中級職稱,，三年以上相關工作經(jīng)驗，司齡不少于二年,。

?？埔陨蠈W歷，五年以上工作經(jīng)驗,，司齡不少于五年,。

C等：專科學歷以上,，一年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年,。

上述每崗各等級工資標準,，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會決定,，二,、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會備案，四,、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會決定,，報請總經(jīng)理批準后核發(fā)。

公司新聘人員,，試用期滿后,，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。

對于在公司各項考核中成績優(yōu)異,，受到嘉獎的職員,，工資可上浮一檔，對于成績不合格,、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用,。

原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡,，重新審定一次工資,，由經(jīng)理辦公會決定是否給予升檔。對于收人達到或超過本崗位平均檔的職員,，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定,。

對于試用期人員,，無論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外)。

本標準的解釋權歸經(jīng)理辦公室,。

4-1-4支付方式

每月5日現(xiàn)金支付,。

4-2福利

4-2-1住房：

4-2-1-1租房(暫定)

條件：對現(xiàn)時經(jīng)公司核實確需解決住房的正式職員(家在 的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房,，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理,。

租金支付：公司負擔月租金的50%，個人負擔月租金的50%,。

租房標準：城區(qū)標準單元套房,，交通費自負。

人員限制：每單間不超過2人,。

4-2-1-2住房公積金

是職工及其所在單位按規(guī)定繳存的具有保障性和互助性的職工個人住房基金,，歸職工個人所有，職工離職時本息余額一次結清,，退還職工本人,。

住房公積金定向用于：

員工購買、建造,、大修理自住住房抵押貸款,。

城市經(jīng)濟適用住房專項貸款。

單位購買,、建造員工住房專項貸款,。

公積金來源方式：員工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%,，這筆公積金將存人房產(chǎn)服務公司為個人所設的帳戶中,，按規(guī)定備用。

與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃,。

公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定,。

參加年限 提取比例

0-5年 5%

5-10年 10%

10-15年 15%

15-20年 20%

20-25年 25%

25-30年 30%

4-2-2醫(yī)療合作基金制度

基金來源：職員交納月基本工資2.5寫(由財務直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫(yī)療合作基金,。專項儲備,，?？顚Ｓ?。用完為止。

基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會單設帳戶統(tǒng)一管理,，由財務部監(jiān)督執(zhí)行,。

醫(yī)療費報銷辦法：

醫(yī)療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會初步審核，報總經(jīng)理簽字由財務部具體辦理,。

職員報銷時普通門診必須持市級以上醫(yī)療病歷,、處方,、發(fā)票等單據(jù)，經(jīng)基金委員會及總經(jīng)理審批后方可報銷,，累計最高限額不得超過職工年交納基金的3倍,。

除普通門診外的醫(yī)療費，如職員住院等大額醫(yī)療費用按進人公司年限長短承擔比例費用,，標準如下：

下列費用不予報銷：

各類滋補藥品,、保健藥品、貴重藥品等;

因打架,、斗毆,、美容及違犯計劃生育政策所致費用;

未經(jīng)主管批準在市級以下醫(yī)院就診、住院者;

未經(jīng)批準自行外購藥等;

病歷,、處方,、發(fā)票手續(xù)不全者。

4-2-3休假

可享受的帶薪假日：

法定假日(七天);

婚假三天;

喪假：直系一天(配偶,、子女,，父母、公婆,、岳父母);

非直系半天(兄弟,、姐妹、姐夫,、妹夫,、兄嫂、弟媳,、祖父母,、外祖父母、孫子女,、外孫子女,、兒媳);

產(chǎn)假：女方90天男方2天;

哺乳假：每天有一小時的哺乳時間，可晚上班一小時或早下班一小時,，工資,、福利及補貼按100寫發(fā)給;

年假：服務滿一年的員工可享受10天年休假;

工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給;

病假期間的工資支付：在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補貼按100%發(fā)給;

工齡滿3年工資按70%發(fā)放;

工齡滿3-5年工資按80%發(fā)放;

工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放,。

4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次

4-2-5全勤員工月午餐補貼120元

4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張,，生日蛋糕一個以示祝福。

第五部分 差旅報銷辦法

5-1原則：

差旅費用實行總額包干,，節(jié)約歸己,，超支不補

5-2標準：

說明：

職員出差前應填寫出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準,。

出差人員持標準的申請單可向財務部借相應數(shù)額的差費,，出差回來后必須在一周內(nèi)填寫出差報銷單并結清手續(xù),。如無特殊情況又未能在一周內(nèi)結清差費，財務部有權暫停支付其工資,，等報銷完再核付,。

出差人員可乘坐火車、輪船,、飛機等交通工具,，由派遣主管根據(jù)任務需要在出差申請單中審定，費用實報實銷,。

出差期間因公支出下列費用,，可實報實銷。

乘坐出租車按發(fā)票面值,。

因公長途電話費按電信局收據(jù)為憑,。

因公宴客費用，按正式發(fā)票為準,。

第六部分 安全衛(wèi)生

6-1公司內(nèi)嚴禁吸煙

附：公司禁煙通知

自 年 月 日起嚴禁在公司,、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙,。違者一次罰款人民幣50元,，當場付清。如經(jīng)理辦,、市場部,、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi),，公司職員不得陪抽,，如違反，按規(guī)定處罰!

6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備,。

6-3愛護公司公物,，注重所有設備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水,、用電,、易耗品。

6-4養(yǎng)成衛(wèi)生,，不隨地吐痰,，不亂丟紙屑，煙頭,、雜物,，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑,、雜物等,，應隨時撿起放人垃圾桶,，保持公司清潔。

6-5應急電話：

市內(nèi)觸電急救： 市內(nèi)傷病急救：

火警：119 匪警：110

第七部分 保密

7-1總則

7-1-1公司秘密是關系公司權力和利益,，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項,。

7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務。

7-2保密范圍

7-2-1經(jīng)營信息

公司重大決策中的秘密事項;

公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略,、經(jīng)營方向,、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策;

公司內(nèi)部掌握的合同,、協(xié)議,、意向書及可行性報告、主要會議記錄;

供銷情報及客戶檔案;

公司財務預決算報告及各類財務報表,、統(tǒng)計報表;

公司所掌握的尚未進人市場或尚未公開的各類信息;

公司職員人事檔案,、工資、勞務性收人及資料;

公司內(nèi)部管理制度,。

7-2-2技術信息

各類技術資料;

職員在工作期間完成的技術成果及著出的論文,、著作、書籍或在工作期間總結,、覺察到信息均屬公司,。

7-2-3其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。

7-3公司秘級的確定

7-3-1公司經(jīng)營發(fā)展中,，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級,。

7-3-2公司的規(guī)劃、財務報表,、統(tǒng)計資料,、重要會議記錄、客戶資料,、經(jīng)營狀況,、管理制度等為機密級。

7-3-3公司人事檔案,、合同,、協(xié)議、職員工資,、尚未進人市場或尚未公開的各類信息為秘密級,。

7-4保密措施

7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作,、收發(fā),、傳遞、使用,、復制,、摘抄,、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行,。

7-4-2對于密級的文件,、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：

非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準,，不得復制和摘抄;

收發(fā),、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任,，并采取必要的安全措施,，在設備完善的保險裝置中保存。

7-4-3屬開公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制,、使用,、保存、維修,、銷毀,，由公司指定專門部門負責執(zhí)行，并采用相應的保密措施,。

7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的,，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。

7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,，不準在公共場所談論公司秘密,，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,，應當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理辦公室,。

7-5責任與處罰

7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告,，并扣發(fā)工資10-500元：

泄露公司秘密,，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失;

已泄露公司秘密但采取補救措施的。

7-5-2出現(xiàn)下情況之一的,，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任：

故意或過失泄露公司秘密,，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失;

違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取,、刺探,、收買、或違章提供公司秘密的;

利用職權強制他人違反保密規(guī)定的,。

第八部分 行為規(guī)范

您的儀容：

衣著整潔

修飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務私

您下班時：

不早退不拖拉

關好水電門窗

保證安全

您打電話時：

不閑談

不泄密

您接電話時：

先答“您好,， 公司”

您開會時：

準時到場

認真記錄

積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎金及其他機密事宜

不傳遞小道消息

主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難

員工手冊編寫范本pdf篇2

客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關重要的人,。

客人不依靠我們,，但我們要依靠他。

不要把客人誤認為工作中的累贅,，他們要酒店工作的目的所在,。

我們?yōu)榭腿朔詹皇鞘┥岫骰?，客人樂意接受服務是我們的榮幸,。

第一章 勞動條例

一、 招聘

酒店以任人唯賢為基本原則,，凡有志于酒店服務工作的各界人士,，都可對照酒店招工簡章，報名參與,。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工,。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

二,、 試用期

員工需經(jīng)過三至六個月的試用期,，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用,。

三,、 勞動合同

凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同,，通常為二年,。

四、 個人檔案

A 所有職工在應聘前及時交出有關簡歷,、學歷證明等,。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表,。

B 對于家庭住址,、婚姻狀況等情況的變更應在五天內(nèi)告知人事部門。

五,、 工作時間

A 參照有關法規(guī),，結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。

B 對加班超時的員工給予合理的補償,。

六,、 發(fā)薪方式

每月未發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,，工資將提前一天發(fā)放,。

七、 崗位變更

根據(jù)工作需要，酒店有權在內(nèi)部調(diào)整員工崗位,。

八,、 員工辭職：

員工辭職必須(試用期提前7天，正式聘任后擔前30天)向所在部門負責人提出書

面申請,，經(jīng)酒店批準方可離崗,。

九、 解聘：

(1)員工無任何過失而自動辭職,，符合酒店規(guī)定程序,，獲準后，酒店將退還保證金并

發(fā)給當月工資,。

(2)發(fā)生下列情況之一者,，酒店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金,。

A 不遵守勞動紀律,，玩忽職守，嚴重違反酒店規(guī)章制度,。

B 曠工3天以上,，偽造病假、事假,。

C 服務態(tài)度惡劣,，責任心不強，營私舞弊,，給酒店信譽帶來嚴重影響者,。

D 被依法追究刑事責任。

E 違反計劃生育規(guī)定,，造成不良后果者,。

酒店員工手冊第二章 有關權益

一、 假期,。

1,、國定假：

按國務院規(guī)定，員工享有十天法定有薪假期(元旦一天,、春節(jié)三天,、五一三天、國慶節(jié)三天),。如法定定假日需要員工加班,，酒店將按《勞動法》規(guī)定給予假期或薪金補償。

2,、病假：

員工生病必須在市級以上的醫(yī)院就診,，憑醫(yī)院出具的病情證明請假,，并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者，可由家屬代請)方屬有效,。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行,。

3、事假：

無充分理由,，員工不得請事假,。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假,，必須提前二天申請,，經(jīng)部門主管、人事部,、總經(jīng)理批準,。

4,、店內(nèi)培訓：

店內(nèi)培訓主要有：業(yè)務技巧,、工作態(tài)度、語言訓練等,。員工必須根據(jù)安排參加培訓,，課程結束時要進行考試，成績合格,，將發(fā)給結業(yè)證書,，成績在分數(shù)線以下要扣浮動工資或獎金，無故缺課,，按失職處分,。

二、 業(yè)余學校學習：

A 目的

酒店采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關的業(yè)余學習,，以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任,、獲得更好職位作準備。

B 執(zhí)行方法：

*不能占用工作時間,。部門主管在編制上班時間表時,，在工作允許的情況下，應適當照顧員工的學習時間,。

*申請人必須報名前經(jīng)部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理批準,。

*要求報銷學費的員工應在學習結束后三個月內(nèi)把學費收據(jù)、結業(yè)證書或有關證件呈交人事審核,。

*選擇課程范圍：

1,、 任何得到承認的電大、夜大,。

2,、 商校、技術學院、中等專業(yè)學校,、專業(yè)團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或

職業(yè)課程,。

3、 培訓部認可的函授學校,。

C 報銷：

*學費報銷金額最高不超過150元/學年,。

*考試成績在80分以上的員工或報銷150年。

*考試成績在60-79分的員工可報銷75元,。

*考試成績在60分以下的不予報銷,。

*受到嚴重違紀處分、停職,、請長病假或曠工的員工一律不予報銷,。

三、 員工餐廳：

1,、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐,，只準員工本人用膳。

2,、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

3,、工作餐時間為半小時,，用膳時間表由人事部門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。

4,、 員工憑餐券用膳,，加班加點員工將由人事部另外發(fā)給餐券。

5,、 不準在員工餐廳內(nèi)喝酒和浪費飯菜,。

6、 餐券不得轉(zhuǎn)讓,，不退錢,，過期作廢。送,、借餐券給別人的,，將受到失職處分。

一,、 工作態(tài)度：

1,、按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作,。

2,、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,，一般情況下應先服從執(zhí)行。

3,、員工對直屬上司答復不滿意時,，可以越級向上一級領導反映。

4,、工作認真,，待客熱情，說話和氣,，謙虛謹慎,，舉止穩(wěn)重。

5,、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論,，

解決不了的問題應及時告直屬上司,。

6、員工應在規(guī)定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作,。工作時間不得擅離職守或早退,。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗,。員工下班后,，無公事，應在30分鐘內(nèi)離開酒店,。

7,、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意,，員工不得使用客用電話,。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室,。

8,、上班時嚴禁串崗、閑聊,、吃零食,。禁止在餐廳、廚房,、更衣室等公共場所吸煙,，不做與本職工作無關的事。

9,、熱情待客,，站立服務,，使用禮貌語言。

10,、未經(jīng)部門經(jīng)理批準,，員工一律不準在餐廳做客，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優(yōu)惠,。

二,、 制服及名牌：

1、員工制服由酒店發(fā)放,。員工有責任保管好自己的制服,，員工除工作需要外，穿著或攜帶

工作衣離店,，將受到失職處分,。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌,。不戴名牌扣人民幣10元,，員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應付人民幣20元。

3,、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費,。

三,、 儀表、儀容,、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：

1,、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑,，端莊穩(wěn)重,。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈,、整潔,。

3、男員工應修面,，頭發(fā)不能過耳和衣領,。

4、女員工應梳理好頭發(fā),，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。

5、男員工應穿男色皮鞋,、深色襪,，禁穿拖鞋或涼鞋,。女員工應穿黒鞋，肉色統(tǒng)補襪其

端不得露于裙外,。

6,、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油,。

7,、 只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán),。廚房員工上班時不得戴戒指,。

8、 工作時間內(nèi),，不剪指甲,、摳鼻、剔牙,、打哈欠,、噴嚏應用手遮掩。

9,、 工作時間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩。做到說話輕,、走路輕,、操作輕。

四,、 拾遺：

1,、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

2,、如物品保管三個月無人認領，則由酒店最高管理當局決定處理方法,。

3,、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五,、 酒店財產(chǎn)：

酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),，無論疏忽或有意損壞，當事人

都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由部門處理,。

六,、 出勤,。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,，需要變更班次,，須先征得部門主管允許。

2,、除4級以上管理人員外,，所有員工上、下班都要打工卡,。

3,、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的,，將視情節(jié),，每次扣除不超過當月

5%效益工資。

4,、嚴禁替他人打卡,，如有違反，代打卡者及持卡本人將受到紀律處分,。

5,、員工如有急事不能按時上班，應征得部門主管認可,，補請假手續(xù),，否則，按曠工

處理,。

6,、如因工作需要加班，則應由部門主管報總經(jīng)理批準,。

7,、工卡遺失，立即報告人事部,，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡,。

8、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店,。

七,、 員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負責,，必要時,，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。

員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,，如有違反,，將受紀律處分,。

2、員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊,，柜內(nèi)不準存放食物,、飲料或危險品。

3,、人事部配給衣柜時,，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,，須賠人民幣10元,。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,，可向人事部借用備用鑰匙,，但須部門主管同意，

故意損壞衣柜,，則須賠償,，并予紀律處分。

5,、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,，人事部和保安部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個

以上人員在場,。

6,、不準在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰,、抽煙,、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜,，酒店有

權清理。

八,、 員工通道：

1,、員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯,，禁止使用

客用電梯,。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內(nèi)客用公共場所,、餐廳,、客房,，使用酒店內(nèi)

客用設施。

3,、員工在工作時間要離開酒店時,，應填寫出門單，經(jīng)部門主管簽字后方能離店,。

九,、 酒店安全。

1,、員工進出酒店,，保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

2,、員工不得攜帶行李,、包裹離店，特殊情況必須部門主管簽發(fā)出門許可證,，離店時

主動將出門許可單呈交門衛(wèi),，由保安部存案。

十,、 電梯故障：

當電梯出故障,，客人關在梯內(nèi)時，一般來說,，里面的客人會按警鈴,。當前廳主管/

行李員聽到鈴聲時，應采取下列措施：

(1)通知工程部,，立即采取應急措施,，設法解救電梯內(nèi)客人。

(2)和關在里面和客人談話,，問清楚以下事項：

A 關電梯里多少人;

B 如可能,，問一下姓名;

C 有無消息要帶給(領隊/隊里的成員)同伴。

*值班人員無法解救客人,，立即通知總工程師,。

第四章 消防安全

酒店配有標準的消防控制和報警系統(tǒng)。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火

器和消防設備,，熟記酒店消防樓梯和疏散通道,。

一、火災預防：

*遵守有關場所禁止吸煙的規(guī)定,。

*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi),、棉織品運送處或字紙簍里。

*酒店內(nèi)任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯,、臟棉織品或其它易燃物品,，以杜絕易燃源。

*不準在灶臺或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品,。

*盛有易燃,、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi),。

*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅,。

*如果發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損,、折斷,、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部,，以便及時修復,。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器,、開關等設施的安全狀況,。發(fā)現(xiàn)泄漏，應該關閉閥門,，報告工程部,。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關,。

二,、志愿消防委員會：

包括下列人員：

1、 副總經(jīng)理;2,、安全部經(jīng)理;3,、行政管家;

4、消防主管;5,、工程部經(jīng)理;6,、前廳部經(jīng)理;7、餐飲部經(jīng)理,。

消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備,，確保消防工作落實。

三,、火警程序：

當消控室火警報警時,，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

1,、 通知巡邏安全員找出起火位置,，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理,。

2,、 與樓面服務員保持緊密聯(lián)系,，隨時準備提供幫助。

樓面服務員將采取下列措施：

1,、 檢查樓面指示板,，確定哪一間房間發(fā)出火警。

2,、 檢查有沒有起火,，起火時，通知接線員撥119報火警,。

3,、 如查明是假火警，巡邏安全員要立

即報告安全部經(jīng)理(白天),、值班經(jīng)理(晚間),，

以便找出原因及時復位，解除警報,。

四,、滅火程序：

發(fā)生為災后，在立即通知119的同時,，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火,。

酒店參與滅火的有關員工須按以下程序進行：

1、 水工到維修中心報到,，密切注意消防泵和供水系統(tǒng)工作,。

2、 電工到大廳報到,，按指令切斷電源,。

3、 安全部人員到大廳報到,，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示,，協(xié)助滅火和人員疏

散工作。

4,、 電梯將停止使用,，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火,，直到火滅,。

五、疏散：

由酒店總經(jīng)理發(fā)布決定疏散,，總工程師,、安全部經(jīng)理(白天),、值班經(jīng)理(晚間)組織

實施。

1,、 客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查,，通知客人立即離開房間。

2,、 阻止任何人使用電梯,。

3、 客房服務員帶領客人從樓梯疏散,、撤離建筑物,，到指定地點集合。

4,、 樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門,、窗、走廊門,、邊門,，然后離開現(xiàn)

場。

第五章 獎懲條例

一,、優(yōu)秀員工：

酒店每月按照各員工的崗位職責進行考核,，年終進行評比，被評為優(yōu)秀員工者,，將受到酒店的榮譽及物質(zhì)獎勵,。

二、嘉獎,、晉升：

酒店對改進管理,，提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中,，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升,。

三、紀律處分/失職的種類：

1,、紀律處分為口頭警告,、糾正面談、書面警告,、辭退警告,、停職停薪、辭退,、解除合同或開除,。紀律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收,，副本送人事部歸檔,。

2,、失職行為分為甲、乙,、丙三類,，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資,。

3,、凡第四次發(fā)生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退,。每次失職將扣除10%的浮動工資。

4,、凡第三次發(fā)生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,，受到二次停職停薪處分將會被辭退。

5,、 凡犯丙類失職,，將視情節(jié)輕重，分別給予停職停薪,、辭職警告直到辭退,。

6、 員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除,，另按日扣

除部分底薪,。

7、因違反酒店規(guī)章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入酒店,，對員工的停職,、解除合同、開除處分,，應由部分主管或人事部提出,，經(jīng)總經(jīng)理批準。

甲類失職

1,、 上班遲到;

2,、 不使用指定的職工通道;

3、 儀表不整潔;

A 留長發(fā);

B 手臟;

C 站立姿勢不正;

D 手插口袋;

E 衣袖,、褲腳卷起;

F 不符合儀表儀容規(guī)定;

4,、 擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;

5、 不遵守打電話的規(guī)定;

6,、 損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;

7,、 培訓課曠課;

8、 違反員工餐廳規(guī)定;

9,、 進入酒店舞廳,、酒吧或其它客用公共場所;

10,、 工作時聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外);

11,、 上班做私事,，看書報和雜志;

12、 不經(jīng)許可帶妻子,、丈夫,、男女朋友等進入酒店;

13、 使用客用公共休息室和廁所;

14,、 穿工作服進入商店(為客人買東西例外);

15,、 使用客用電梯(經(jīng)同意例外)、客用設備;

16,、 將酒店文具用于私人之事;

17,、 在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作;

18、 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;

19,、 違反更衣室規(guī)定,。

乙類失職

1、 上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;

2,、 對客人和同事不禮貌;

3,、 因粗心大意損壞酒店財產(chǎn);

4、 隱瞞事故;

5,、 拒絕安全檢查包裹,、手提包或員工身份證;

6、 拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示;

7,、 上班時打瞌睡;

8,、 涂改工卡;

9、 違反安全規(guī)定;

10,、 在酒店內(nèi)喝酒;

11,、 進入客房(工作例外);

12、 說辱罵性和無禮的話;

13,、 未經(jīng)同意改換班次,、休息天或休息時間;

14、 超過工作范圍與客人過分親近;

15,、 在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙;

16,、 不報告財產(chǎn)短缺;

17、 在酒店內(nèi)亂丟東西;

18,、 不遵守消防規(guī)定;

19,、 損壞公物;

20、 工作表現(xiàn)并差或工作效能差;

21,、 不服從主管或上司的合理合法命令;

22,、 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙;

23,、 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店,、客人或其他員工的聲譽,。

丙類失職

1、 在酒店內(nèi)危害任何人員;

2,、 毆打他人或互相打架;

3,、 向顧客索取小費或其它報酬;

4、 作不道理交易;

5,、 泄露酒店機密情況;

6,、 私換外匯;

7、 調(diào)戲或欺侮他人;

8,、 行賄;

9,、 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店,、客人的食物、飲料;

10,、 違犯店規(guī),，造成重大影響或損失;

11、 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博;

12,、 故意損壞消防設備;

13,、 觸犯國家任何刑事罪案;

14、 故意損壞告示欄或公共財物或他人物品;

15,、 遺失,、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙;

16,、 曠工,。

第六章 其它

一、員工告示欄：

各部門在顯著的位置集中設有告示欄,，在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息,、酒

店新聞和通知、體育活動,、規(guī)章制度,、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介,，員工應經(jīng)常觀看,。一般情況下，酒店只授權人事部,、安全部簽發(fā),、張貼,。

二、員工建議：

員工如有任何有助于改善服務,，加強安全;增加收入,，降低成本，改進員工和公

共關系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部,。人事部歡迎你的建議,，并會對建議進行仔細研究。一旦采納,，有關員工將會得到酒店的獎勵,。

酒店員工手冊第七章 修 訂

酒店員工手冊的修訂可按照業(yè)務需要，修訂或更新內(nèi)容,。

員工手冊編寫范本pdf篇3

目 錄

一,、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三,、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四,、工資報酬…………………………………………………………………………5

五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六,、福利………………………………………………………………………………6

七,、合同解除…………………………………………………………………………8

八、工作紀律…………………………………………………………………………9

九,、財務管理…………………………………………………………………………11

十,、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

一. 公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶,，必須耐心,、友善、誠懇,、負責任,，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感,，齊心協(xié)力地用更好的服務全力爭取客戶,。

1.2實效原則

“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則,。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡人的必備素質(zhì),。名人網(wǎng)絡人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡人對每一項業(yè)務必須充滿激情,，激發(fā)智慧,，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸,，做到更好,。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作、溝通,、配合,、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切,，是名人網(wǎng)絡人的行為準則,。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等,，分工合作,，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜,。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡人是文化人,，有教養(yǎng)的、文明的人,。名人特別強調(diào)誠實正直,，尊重他人，心胸開闊,，坦誠相處,，互幫互助。名人倡導禮貌行為,，待人接物，必具禮貌態(tài)度,，用禮貌語言,，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德,。名人網(wǎng)絡人應尊重人的智慧,、愛惜財物、決不浪費,。一點一滴的財力,、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為,。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡是每一位員工共有的事業(yè)空間,，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康,，不得有損公共環(huán)境,。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙,，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止,。

1. 8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè),，而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡人必須努力學習,、相互吸取,、取長補短、積極進取,、不斷提升,，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二. 聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件,，公司聘用員工,，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況,、生育計劃如實反映,，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證,、學歷,、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間,，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領取薪金,。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權利,。

三. 入職規(guī)定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓,，行政人事部負責公司架構、制度,、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓,。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓,。

3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓,。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月,，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定,。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù),，如果公司認為試用人員合格,，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同,，合同期由入職本公司之日起計,。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件,，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由,。

四. 工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付,，發(fā)薪日為下月10日,。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一,。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時,，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上,。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷,。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”,，并報行政人事部備案,。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時,，第二天上班時間可延后一小時,，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班,。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作,。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵,，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工,，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工,，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算,。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工,，不享受當年雙薪,。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準,，只計當年,。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬,，有義務向國家繳納個人所得稅,。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款,，由公司每月統(tǒng)一向稅務局繳納,。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務發(fā)展需要的情況下,，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位,。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神,、專業(yè)能力,、工作成績、團隊精神,、行為操守,、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工,，根據(jù)敬業(yè)精神,、工作責任心、工作能力,、團隊精神,、工作成績，公司考評和考核面試后,，視其情況可以升職者升職,，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職,。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核,，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應工作需要者,，公司將進行適當調(diào)整以至降職使用,。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法,。具體辦法按公司當時的有關文件規(guī)定執(zhí)行,。

4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神,、團隊精神,、工作能力、工作業(yè)績進行分配,。

4.6.3員工的試用期無獎金,，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間,，可以參加團隊獎勵的分配,。

4.6.4季度末以前離職的員工,，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

五. 工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制,，每周工作六天,，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00,，14∶30-18∶00,。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié),，放假3天(農(nóng)歷正月初一,、初二、初三);勞動節(jié),，放假3天(5月1日,、2日、3日);國慶節(jié),，放假3天(10月1日,、2日、3日),。以上法定假日為有薪假期,。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假,，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7,、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行,。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書,。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的,，產(chǎn)假為無薪假期,。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排,。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母,、配偶、子女,，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假,。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi),。

六. 福利

6.1辦理調(diào)入徐州

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色,，并符合國家有關規(guī)定的員工,，個人提出辦理調(diào)動的書面申請,。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調(diào)動手續(xù),。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證,、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上,，其它部門經(jīng)理以上職務：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上,、創(chuàng)作部指導助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上,。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排,，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作,，妥善安排好出游時間,，保證海南旅順利進行。只能出游海南,，不能以其它形式替代,。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起,，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假),。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下,，提前半個月向公司申請,，并經(jīng)總經(jīng)理批準。

6.3.4年假一般應安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用,。

6.3.5當年已參加公司安排海南游的,，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積,，當年因工作需要不能休假的,，按日基本工資計算補發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉(zhuǎn)正后,，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利,。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查),。如政府有調(diào)整,，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后,，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費,。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費,，按其月工資額的7%由公司承擔繳交,，員工個人承擔繳交2%,，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局,。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔,。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后,，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行,。(《規(guī)定》在行政人事部查),。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費,。員工繳費月工資最限額4500元,。

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%,，共計19%,。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局,。

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費,，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%,。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除,，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間,，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼,。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班,，加班時間超過下8時以后,，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放,，行政,、財務部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后,，均享受住房補貼,。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上,，再次辦理暫住證的費用由公司承擔,。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理,。

七. 合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方,，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方,，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部,、財務部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,，向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職,，須填寫辭職審批表,，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字,，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi),，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后,，乙方向行政部,、財務部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表,，再向乙方開出解除聘用合同通知書,，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.2有下列情況之一,，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度,，影響工作、生產(chǎn)的;

7.2.3嚴重失職,、營私舞弊,，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不服從工作安排的,。

7.3有下列情況之一,，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方,。

7.3.1乙方不能勝任工作,。經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動合同無法履行,，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動合同,，應提前三十日以書面通知甲方,。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同,。

7.5.1試用期內(nèi),，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

7.5.2甲方違反國家有關法律,、法規(guī)，侵犯乙方合法權益,。

7.6經(jīng)濟賠償,、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同,，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年,，發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資,。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定,，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失,。

八.工作紀律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到,，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定,，嚴禁委托他人打卡,。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因,，由該員工送其總監(jiān)簽字證明,。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理,。

8.1.4加班：員工因工作需要加班,，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字,。員工加班時間超過晚上8點以后,，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時,，凌晨二點以后,，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作,，寫出說明貼于公司告示牌上,，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出,，須直接向主管領導報告,，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出,，須向部門主管總監(jiān)報告去向,，經(jīng)批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù),。方可外出,，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務因私事外出,，須向總經(jīng)理報告去向,，經(jīng)批準后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假,，須在當日一上班即向部門總監(jiān)請假,，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷,，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準),。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的,，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天,，公司將不再保留其任職崗位之工作,，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假,，須提前一天填寫請假申請單,，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作,，可請事假兩天,。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準, 將被視為該員工自動辭職,。員工應將經(jīng)批準簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤,，方可離開。未取得上述批準而缺勤者,，將被視為曠工,。事假無薪。假期已滿,，未按時上班的超假期按曠工處理,。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者，解除勞動合同,。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應著公司統(tǒng)一制作的工作服上班,。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置,。員工上班不得穿拖鞋,、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝,。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理,。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶,。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌,，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日?？己顺煽冎?。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出,。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款,，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款,。

8.2.3個人儀表端莊,。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體,。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應立即接聽,，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好,，名人網(wǎng)絡”再報自己姓名,。

8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰,，切勿嬉戲及高聲談笑,。

8.2.4.4打電話前，應先整理談話內(nèi)容,，接聽電話時,，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍,，減少電話占用時間(注意長話短說,，節(jié)約開支)。

8.2.4.5當撥錯電話時,，勿馬上將電話掛掉,，應向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后，再掛掉電話重撥,。

8.2.4.6通話結束時,，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒,。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時,，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時,，如實轉(zhuǎn)達,。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后,，婉轉(zhuǎn)告訴對方,，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后,，方可放下聽筒,。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事,，如有來電或訪客時,，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛(wèi)生搞好,。

8.3.2員工須自備茶杯,，不準使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支,。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間,。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張,。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi),。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室,，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地,。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短,，小聲，以免影響業(yè)務電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜,。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話,、傳真、會客室,、會議室,、圖書資料、打字,、手提電腦,、投影儀、數(shù)碼像機,、攝像機等),，應遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還,。

8.4.4員工因公接待使用會議室,、會客室、洽談室后,，使用人員應立即清理室內(nèi)衛(wèi)生,，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用,。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習慣,，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工,，應檢查電腦,、電燈、空調(diào)排風扇等是否關閉,，鎖好大門方可離開,。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領用,，注意愛惜節(jié)約,，不得損毀和浪費。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律,、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度,，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧,、聊天,。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺,、吃東西,。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲,、觀看業(yè)務資料以外的其它影喋,。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi),、外均不得講粗話,，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務,，不得利用公司文具,、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利,。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭,。

8.5.7員工受聘期間,，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況,、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務資料及電腦軟件,。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況,，公司只接受個人本身薪酬之查詢,。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務,，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全,，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜,、防竊

8.6.2.1外來人員的管理,。來訪的客戶，行政人事部和有關業(yè)務部人員要及時作好接待工作,，及時作出妥善的安排,。各類維修服務的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標識牌,。員工私人的客人來訪,，請在接待處或會議室接待。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地,，行政部要把好入口關,，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間,，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作,，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定,。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工,，要關好公司的大門,，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時,，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源,，鎖好大門，方可離開,，以防偷盜事件發(fā)生,。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶,，不要亂丟亂放,，貴重物品要鎖好,，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器,。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責管理,。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法,。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙,。如因接待客戶需要，在會議室吸煙,，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內(nèi),，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益,，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項,。

8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營,、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項,。

8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項,。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項,。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

8.7.3 密級分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存,、經(jīng)營,、人事有重大利益關系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構成,、策劃方案,、成本、利潤率,、投資情況及其載體,、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略,、營銷策略,、商務談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書,。

8.7.3.1.3公司其他重大決策,。

8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營,、人事有重要利益關系的事項,。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士,、同業(yè)人員來往情況及其載體,。

8.7.3.2.3公司薪金制度,，財務專用印簽、密碼,、月,、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼,、軟盤內(nèi)容及存放位置,。

8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼,。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法,、渠道及公司相應對策。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存,、經(jīng)營,、人事有較大利益關系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況,，市場潛力調(diào)查預測情況及其載體,。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案,。

8.7.3.1.3廣告年度,、季度提資情況、廣告,、刊,、布形式及地域。

8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級 董事會成員,、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關系的工作人員,。

8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內(nèi)容有直接關系的工作人員,。

8.7.4.3秘密級 公司部門負責人以上干部,，與秘密內(nèi)容直接關系的工作人員。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會直接領導下,，由董事長(辦)實施,，制定相應制度,、規(guī)定,、

對保密以下進行檢查、督導,、具體核實,。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看,，不該問的不問,，不該說的不說,。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談,，傳遞保密事項,。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱,，不得交由他人代管,。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領導批準簽字,，且限在保密員之間進行,，并將發(fā)放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方,，提供領導簽字批準,，保密員登記，借閱人員不得摘抄,、復印,，向無關人員透露，確需摘抄,、復印時,，要經(jīng)提供方領導簽字。

8.7.5.7保密事項內(nèi)容,，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼,。

8.7.6 獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報,。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制,、舉報行為進行打擊、報復,、刁難,。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵,，獎勵為物質(zhì)獎勵,、精神獎勵、申請有關部門處理,。

九.財務管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單,，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支,。

9.1.2公司不批準私人借支,。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明,。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下,，由經(jīng)手人填寫清楚用途,，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務部審核簽名后,，方能送至總經(jīng)理室簽批,。有正式發(fā)票、經(jīng)手人,、管總監(jiān),、財務部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷,。

9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天,，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三,、五下午5：00-6：00,，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購買設備、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書,、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行,，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設備物品,，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單,，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買,。報賬時須提供申請單作為依據(jù),，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準,，因特殊情況需乘坐的士的,，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準后方可報銷,。

9.2.4 應酬報銷：

9.2.4.1 因業(yè)務需要請客應酬,，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準,，作為報銷單據(jù),。

9.2.4.2 請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上,，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪,，人均開銷標準控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪,，人均開銷控制在80元以內(nèi),。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪,，人均開銷在控制在80元以內(nèi),。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元,。品牌部負責安排好,，填寫報銷單，總監(jiān)簽字,，總經(jīng)理批準報銷,。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件,，經(jīng)財務確認已收到客戶廣告發(fā)布款后,，填寫媒介購買確認書，經(jīng)AE,、媒介執(zhí)行,、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領用單,，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準,。

9.3.2財務部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤,，審批程序符合規(guī)定時,，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后,，要取得媒體的正式發(fā)票,，于當日內(nèi)送交財務部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用,。遠程出差指超出深圳市范圍以外,，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差,，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥,、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的,，須事先向主管總監(jiān)申請,，并經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規(guī)定,。

9.4.3.2在一般情況下,，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差,，應合住房間,，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷，超出本職位標準部分自理,。

9.4.3.5表中直轄市是指北京,、上海、天津,、重慶,，經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海,。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市,，沿海城市是指大連、咸臨,、秦皇島,、煙臺、連云港,、青島,、溫州、泉州,、北海,、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地,，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下,，應主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者,，不分職務每天餐費補貼30元,。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規(guī)定程序批準后報銷,。

十.獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率,、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出,，可獲榮譽和物質(zhì)獎勵,。

10.1.1對公司管理及業(yè)務運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功,。

10.1.2工作投入,，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.1.3愛護公司,，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻,。

10.1.4工作細致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯,，及時采取措施,，防止事故的發(fā)生,。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款,。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定,，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告,，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分,，累積兩次者取消本年度的升職機會,，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規(guī)程,，責任心差造成不良后果,。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

10.2.4業(yè)務學習不認真,，本職工作不努力,。