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試述物業(yè)管理處的職責和義務篇一

2,、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質,，提出整改方案并跟蹤落實情況;

3、協(xié)調客戶個性化的需求,，處理客戶投訴,、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況,、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

4,、積極配合其他部門工作，做好日常接待及信息管理方面的工作,。

5,、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度，進行日常行政工作的組織與管理,。

6,、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

7、監(jiān)管保安,、保潔工作,，保證治安與消防安全，提供整潔有序,、安全舒適的環(huán)境;

8,、接待工商,、稅務、消防,、公安等政府機關的巡查,，維護正常的往來關系;

9、配合企劃部專案活動的開展,，提供活動所需相應之器材與布置;

10,、完成領導交辦其它的工作內(nèi)容。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇二

1,、負責項目現(xiàn)場客戶的引進,、入駐、退租,、變更,、續(xù)租等相關手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關證件等資料,，確保其合法經(jīng)營;

2,、及時關注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

3,、嚴格按照公司制度和標準的要求,，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管,、巡視,、執(zhí)行和調配各樓層日常管理工作;

4、管理共享前臺及保潔員的工作,，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

5,、負責入駐客戶各類申請、投訴,、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務工作,，并做好后期跟蹤服務工作;

6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

7,、對接客戶,、大甲方及公司相關服務工作;

8、完成上級交待的其它工作,。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇三

1,、領導、監(jiān)察,、審查,、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,，管理日常物業(yè)的服務品質,、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負責樓宇,、設施、設備的驗收及設備設施的維修,，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6,、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開,，公平,，公正;

7、負責協(xié)調和管理綠化,、保安等相關工作;

8,、負責處理租戶、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇四

1、 在行政領導下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能;

2,、 全面掌握各廠區(qū)域設施,、設備的使用過程;

3、 負責協(xié)助公司工程項目的接管及驗收工作;

4,、 負責各廠區(qū)已接管項目所有強,、弱電設備、系統(tǒng)的正常運行,、管理,、維護、維修,、保養(yǎng),，全面掌握各廠區(qū)強弱電系統(tǒng)及其設備的性能和使用方法;

5、 負責各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設備,、設施的更新,、改造建議和大、中修計劃，協(xié)助組織,、監(jiān)督實施項目的整改全過程;

6,、 負責定期對各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設施,、設備進行檢查,，出具設備、設施巡檢表;

7,、 負責各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場安全管理等工作;

8,、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術管理,、指導工作;

9,、 每月底或月初，負責各廠區(qū)設備,、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄,、匯總。協(xié)助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

10,、 負責各廠區(qū)部門或外部部門的維修項目或投訴,，并進行及時處理及合理解釋工作;

11、 負責完成日常使用的專業(yè)技術資料的搜集,、管理工作;

12,、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設備,、材料采購計劃和配合填寫相關表單;

13,、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇五

1.負責商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修,。

2.負責商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理,。

3.負責對商場內(nèi)的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作,。

4.負責倒閘操作,、故障處理、設備檢修,、安裝,、維護等項工作。

5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄,。

6.確保中央空調的正常運行,。

7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領導匯報予以排除。

8.定期檢查壓力表,、水位表,、安全閥等并認真填寫檢査記錄,。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇六

1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律,、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,，并能有效運用;

2、在項目經(jīng)理的領導下,，對本部門行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調的職能;

3,、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作提出意見和建議;

4、做好業(yè)主(用戶)入住工作,，建立業(yè)主(用戶)檔案,，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管,，組織驗收;

5,、建立與業(yè)主友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況,，積極與業(yè)主交流,、溝通，定期訪問業(yè)主;

6,、有效解決客戶投訴,，做好記錄并及時匯報上級，定期組織投訴分析;

7,、負責督促客服人員按時完成物業(yè)費的收繳工作和社區(qū)文化活動組織,、開展;

8、做好客服人員的工作績效考核工作;

9,、配合公司其它部門,，完成相關工作;

10、完成上級領導交辦的其他工作,。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇七

1,、負責園區(qū)日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規(guī)程,，能迅速排查日常故障;

3,、定期安排巡檢強電井、水泵房,、樓層,，污水泵、樓頂新風機等,，做好相關記錄;

4,、對外政府及對內(nèi)客戶關系維護;

5,、負責完善園區(qū)員工制度，制定園區(qū)崗位要求,，督促員工逐項落實;做好考勤記錄,。

6、領導安排的其他工作;

7,、物業(yè)費用的收繳跟進,，相關采購流程的發(fā)起

8、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉,。

試述物業(yè)管理處的職責和義務篇八

1. 根據(jù)項目實際運轉情況,，制定各部門年度工作計劃和考核指標，

2.部署項目各部門季度,、月度工作任務,，并下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施,、維持和改進,，落實公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項,，對轄區(qū)人員服務質量進行培訓,，并反饋結果。

3. 負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,、共用設施,、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理,。

4. 負責部門對外合同、文件的審核或簽署,。

5. 負責發(fā)現(xiàn),、匯總、統(tǒng)計,、分析部門各類共性,、重復出現(xiàn)問題，提出有無的預防,、整改措施并負責具體實施,。

6. 負責園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關系的聯(lián)絡、溝通,、信息傳遞與關系維護,，并對部門服務質量的最織結果負責。

7. 負責所需各類物資的申販,、管理,、監(jiān)控不審批工作,。

8. 負責不開發(fā)商相關事項的對接、協(xié)助不處理,。

9. 負責合理調配人員,，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，負責員工的激勵,、考核,、培訓及相應權限范圍內(nèi)的獎罰。

10. 負責物業(yè)費用的催收,、催繳工作,。

11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。

12. 負責周邊政府各部門的公共關系的維護工作,。

13. 完成領導交辦的其它任務,。