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物業(yè)管理處的職責和義務篇一
1. 負責辦理業(yè)戶收樓手續(xù),,并整理業(yè)戶資料交客戶服務助理存檔,。
2. 向業(yè)戶解釋說明物管公司的有關管理工作細則,,包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊》《裝修指南》《服務指南》,。
3. 負責接受各類咨詢、投訴信函和電話,做好記錄并針對各種問題提出具體解決辦法及建議,。按公司要求及時與客房戶溝通,,反饋有 關信息。
4. 定期與業(yè)戶聯(lián)系行進行訪談,、回訪,,了解業(yè)戶所需,為服務計劃的制定提供依據(jù),,并且根據(jù)業(yè)戶的需求,,開發(fā)新的經(jīng)營服務項目及其它專項,特約服務,。
5. 協(xié)助各部門聯(lián)系業(yè)戶,,處理相關事項。
6. 負責接待業(yè)戶二次裝修申報,,跟進落實有關審批手續(xù),,并對有關裝修單位的申請做好記錄,、整理分類,、存檔。
7. 不定期檢查公共設備設施存在問題和運行狀況,,對發(fā)現(xiàn)的設備設施存在問題及安全隱患,,及時報告直屬主管及通知相關部門處理并做好記錄。
8. 負責跟進突發(fā)事件的處理,。
9. 負責部門工作日志及客戶服務記錄的統(tǒng)計,。
10.負責派發(fā)大廈公告及管理費等費用的催收工作。
11.負責廣場業(yè)戶招牌安裝申請,,并負責跟進落實,。
12.完成上級領導或公司領導安排的其他工作。
物業(yè)管理處的職責和義務篇二
1,、服從上司工作安排,,認真做好各項日常管理工作。
2,、負責跟進處理各項商場管理,,妥善處理租戶問題。
3,、巡查裝修施工情況,,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象,應及時制止,、糾正并及時向上級匯報,。
4、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對,,包括已租,、已售或空置等,,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象,。
5,、負責對各種有償服務跟進、回訪,、記錄等工作,,掌握各種服務信息動態(tài)。
6,、上級領導交代其他事宜,。
物業(yè)管理處的職責和義務篇三
2、車輛調度,、車輛管理;
3,、文件歸檔整理;
4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5,、外聯(lián)事務;
6,、年審、證件照辦理;
7,、會議安排,、會務紀要;
8、領導交辦的臨時事務,。
物業(yè)管理處的職責和義務篇四
4,、業(yè)主二次裝修申報手續(xù)的辦理及現(xiàn)場監(jiān)管;
5、開展業(yè)主家訪,,加強與業(yè)主的溝通和互動,,增強業(yè)主的滿意度;
6、負責各項社區(qū)活動的計劃,、實施及宣傳等相關工作,。
物業(yè)管理處的職責和義務篇五
2. 固定資產的管理,核實數(shù)量,、確保完好,、落實負責人、;
3. 召集,、記錄公司會議;
5. 勞動紀律,、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促,、考核;
6. 公司電話,、網(wǎng)絡的安裝、維修等日常行政事務的處理;
物業(yè)管理處的職責和義務篇六
2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質,,提出整改方案并跟蹤落實情況;
4,、積極配合其他部門工作,做好日常接待及信息管理方面的工作,。
5,、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度,進行日常行政工作的組織與管理,。
6,、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;
9、配合企劃部專案活動的開展,,提供活動所需相應之器材與布置;
10,、完成領導交辦其它的工作內容。
物業(yè)管理處的職責和義務篇七
2,、 按照公司的相應管理制度,,制定出適用于案場的具體管理方案;
3、 完成前期物業(yè)團隊的組建,,做好全面管理工作,,提升整體服務水平;
7、 做好客戶關系管理,,建立優(yōu)質的客戶關系;
物業(yè)管理處的職責和義務篇八
2,、考勤,、員工入職離職手續(xù)的辦理;
3,、負責公司的檔案及各類文件管理,日常行政管理的運作;
4,、協(xié)助上級進行招聘計劃和對各項行政人事務的安排及執(zhí)行;
5,、負責公司的環(huán)境的整潔和維護,及時清理會客區(qū);
6,、利用辦公軟件對公司數(shù)據(jù)進行整理分類;
6,、負責公司物業(yè)管理催交租金核算水電費,打印租賃合同等;
7,、完成上級交待的其它工作,。
物業(yè)管理處的職責和義務篇九
1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。
2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理,。
3.負責對商場內的電路,、空調管道的曰常維護和檢修工作。
4.負責倒閘操作,、故障處理,、設備檢修、安裝、維護等項工作,。
5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄,。
6.確保中央空調的正常運行。
7.發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領導匯報予以排除,。
8.定期檢查壓力表,、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄,。