演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn),。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

大家好!

首先作一個(gè)自我介紹,，本人，現(xiàn)年xx歲,，在農(nóng)業(yè)銀行工作,，大專(zhuān)文化，助理會(huì)計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近兩年來(lái),，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織,，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作,，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),，農(nóng)行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位熱血青年，因此,，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,，展示自己。

一,、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

1,、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納,、會(huì)計(jì)等崗位的工作,，做到干一行愛(ài)一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手,，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，20xx年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干,，全面奉獻(xiàn)自己,。

2.我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲(chǔ)蓄所升格為分理處,，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神,，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望,，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

3,、能夠看到自己的弱點(diǎn),。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò),，但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中,，我將不斷地調(diào)整自己,，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，超越自我。

二,、目標(biāo)和任務(wù)

這次競(jìng)聘如果成功,，我將進(jìn)一步解放思想,，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力,，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,，開(kāi)創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委,、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù),，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

三,、具體措施

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局,，做好表率,。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺,。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好,，正人先正已,，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前,，享受在后。

2,、統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道,、全方位開(kāi)展攬存增存工作,。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),，捕捉每條信息,。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源,、存款源,。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源,，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。客戶(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶(hù)群,，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,。因此,，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前,，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后,，不能適應(yīng)用戶(hù)的需求,，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。二是挖他行存款,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。加強(qiáng)服務(wù),，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

4,、服務(wù)是銀行的生命線,。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,，形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急,，讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

5,、內(nèi)抓管理,，外樹(shù)形象?！皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”,，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為,，提高工作效率,，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶(hù)需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),，服務(wù)好客戶(hù),，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍,。充分利用宣傳工具,，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，我來(lái)參加這次競(jìng)聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱,。

謝謝大家!

酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：大家好!

首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),，使我有幸參加這次競(jìng)聘,。

一、本人基本情況

我叫,，現(xiàn)年x歲,，黨員，金融大專(zhuān)學(xué)歷,，會(huì)計(jì)師,，現(xiàn)任x處員。我競(jìng)聘的職務(wù)是x處副處長(zhǎng),。

我1986年畢業(yè)于金融專(zhuān)業(yè),，工作后通過(guò)參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷。

我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行x處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作;1988年主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)入支行,，從事外匯存貸款業(yè)務(wù),、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作;1989年10月任支行外匯業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)，主持工作;1993年初調(diào)入支行任x科副科長(zhǎng),，主持工作,，先后從事過(guò)本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)及綜合管理,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等工作，所負(fù)責(zé)的部門(mén)獲得過(guò)省行級(jí)“先進(jìn)單位”;20xx年通過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任支行x部主任一職,，負(fù)責(zé)支行,、綜合管理等，20xx年被省行評(píng)為“綜合管理先進(jìn)單位”;20xx年1月調(diào)入省行x處,，承擔(dān)工作,。

二、競(jìng)聘理由

1,、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。20xx年來(lái)我一直在基層從事工作，對(duì)國(guó)家的金融政策,、會(huì)計(jì)制度,，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，會(huì)計(jì)知識(shí),、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,，有較高的業(yè)務(wù)水平，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、具備相應(yīng)的管理能力。我擔(dān)任基層行x部門(mén)的負(fù)責(zé)人十多年,，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn),，具有較強(qiáng)的組織能力,、管理能力、協(xié)調(diào)能力。

3,、具有任勞任怨的黃牛精神,，作風(fēng)踏實(shí),，具有一絲不茍的敬業(yè)精神,，認(rèn)真工作，分毫不差,，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，不敷衍塞責(zé)。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，如我能競(jìng)聘上這一職務(wù)，我將加倍努力,，勤奮工作,。下面，我談一下我的工作思路,。

二,、工作思路

x部門(mén)要拓深管理,，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神,，嚴(yán)格制度設(shè)計(jì)，嚴(yán)密組織管理,，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，細(xì)心檢查，細(xì)致分析,，認(rèn)真改進(jìn),，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平。財(cái)會(huì)工作應(yīng)以規(guī)范管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，加強(qiáng)制度建設(shè),，改進(jìn)會(huì)計(jì)核算，完善內(nèi)部控制,，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理,，提高x人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，促進(jìn)我行工作上新臺(tái)階,。

1,、集中全行的會(huì)計(jì)核算、資金清算,、會(huì)計(jì)檔案管理等,，達(dá)到集中風(fēng)險(xiǎn)控制，合理運(yùn)用資源,，提高效率的目的,。

2、制定全行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和管理制度,，并對(duì)全轄會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，要大力強(qiáng)化制度約束，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)崗位,，各個(gè)環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下,。

3、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理,，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告,。我行財(cái)會(huì)部門(mén)內(nèi)部控制建設(shè)已有長(zhǎng)足的發(fā)展,，但是，面對(duì)人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想,、現(xiàn)象,、行為，內(nèi)控制度要從過(guò)去防范差錯(cuò)轉(zhuǎn)向防范犯罪,，保障資金安全方面,。

4、加強(qiáng)全行會(huì)計(jì)核算合規(guī)性,、合法性的管理,。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)查究，下級(jí)行要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé);營(yíng)業(yè)部門(mén)要對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé);會(huì)計(jì)主管要對(duì)分管行長(zhǎng)負(fù)責(zé),。發(fā)生問(wèn)題,，共同負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄，檢查部門(mén)和人員要對(duì)檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,。只有這樣,，才能促進(jìn)會(huì)計(jì)制度的落實(shí)，才能保證會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,，才能提高會(huì)計(jì)管理的水平,。

5、改革費(fèi)用分配管理辦法,。遵循效益最大化原則,，將各行的費(fèi)用分為基本費(fèi)用和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用與各行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛勾,，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶觅M(fèi)用越多,。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的動(dòng)態(tài)分析,。對(duì)各項(xiàng)收支增減變動(dòng)情況進(jìn)行分析,，深入研究各種因素與收支之間的內(nèi)在聯(lián)系，科學(xué),、合理的對(duì)未來(lái)收支情況進(jìn)行預(yù)測(cè),，

7、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督與檢查,。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段,。按照《會(huì)計(jì)法》的要求，會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對(duì)有會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)部門(mén)所辦理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù),。會(huì)計(jì)檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度落實(shí)情況,、會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性與合理性。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算;各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的核算;741,、842掛賬的合規(guī)性和真實(shí)性;各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況;聯(lián)行,、清算資金的核算等。

8,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的在崗培訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

9,、積極配合處長(zhǎng)工作,，不越級(jí)越權(quán)，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個(gè)人才能,。

我深信如果組織給我這次機(jī)會(huì),，我有信心、有能力干好這份工作,，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。競(jìng)聘不上,，我仍一如既往的做好本職工作,。

酒店大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!

記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的不足不在于看不到自身的不足,，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話(huà)的激勵(lì),，同時(shí)也憑著年輕就沒(méi)有失敗的人生信條,，今天，我滿(mǎn)懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘,，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。

我叫某某某,，今年30歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師,。我20xx年參加工作,，先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái),、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù),。彈指一揮間,。不知不覺(jué)中，來(lái)我行工作已經(jīng)整整年了,。年來(lái),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,，先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jī),?？梢赃@樣說(shuō)，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,，豐富了我的知識(shí),，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),，而這樣的性格和作風(fēng)，無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,，我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件,。

第一,，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。

我受過(guò)傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù),，我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言,。

第二,，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育,，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感、樂(lè)于助人的品德,。多年的工作磨練,，使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作,、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

第三，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),。

我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過(guò),，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉，對(duì)公司,、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握,。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

第四,，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,。

1997年,，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作認(rèn)真,，服務(wù)到位,，能夠解決客戶(hù)困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋?lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)的一致好評(píng)，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手,。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力,。我認(rèn)為，這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第五,，具有較強(qiáng)的溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力,。

我性格外向，開(kāi)朗活潑,，對(duì)人熱情大方,，善解人意，善于與各種類(lèi)型的人溝通交流,。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),，更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題,，都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,，受到客戶(hù)的普遍好評(píng),。所以，就溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為大堂經(jīng)理,，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委,，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶(hù)管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一，我積堅(jiān)決支持,，并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委厚愛(ài),，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位，我將不辱使命,，勤奮工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來(lái)講，我將做到：

第一,，當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”,、“協(xié)調(diào)員”,。

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢(xún)員”的翻版,，而是營(yíng)銷(xiāo)員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,，工作中，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向,，根據(jù)客戶(hù)需求,，引導(dǎo)客戶(hù)到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋,、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

第二，做到親情化服務(wù),。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，由衷的微笑最燦爛,，肺腑之言最動(dòng)聽(tīng),，細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶(hù)心理感受,，視客戶(hù)為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱,，讓客戶(hù)感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三，做到細(xì)微化服務(wù),。

我們知道,，服務(wù)工作無(wú)小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),，甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神，都會(huì)左右著客戶(hù)的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果,。所以，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

第四，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升。

如果我這次競(jìng)聘成功,，這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度,、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守，履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競(jìng)聘落選，說(shuō)明我還有差距,，決不氣餒,。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道,，同心同德，努力拼搏,，共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家!