演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚,，重點(diǎn)突出,。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇一

大家好,！

我是前廳部大堂副理,，今天，我在為他歲生日祝福的同時(shí),，有太多太多的感慨,！是啊，來(lái)一年多了,，時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng),，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名人而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風(fēng)格,，在每日受理賓客投訴時(shí),，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出不足加以改正,。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái),。有一次,，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液,。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn),，我在講明了事情經(jīng)過(guò)后,，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同,。沒(méi)想到，她否定了我的處理意見(jiàn),。不會(huì)吧,？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定,？

原來(lái),，我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于藥物的使用,，萬(wàn)一有任何差錯(cuò),，就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了,。是啊,，我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后，我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎,，想得更周到了,。

記得有一次，一位客人來(lái)到總臺(tái),，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),，結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光,。見(jiàn)此情形，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后,，請(qǐng)客人到大堂吧小坐，先聽(tīng)取客人意見(jiàn),，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情,，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),。

對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時(shí)也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意,?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不出的喜悅,，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿意而離,。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,，真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué),。

千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,，我相信我們沒(méi)有成功與失敗,，只有進(jìn)步與退步，我更相信,，酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國(guó),。

最后,，我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好,。

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事：

大家好！

人們都說(shuō),，真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹,，我xx，來(lái)自xx,、我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講,，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我,，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)遇,，今日我要向著大堂經(jīng)理這一崗位沖刺、我很欣慰,。

我心目中的大堂經(jīng)理,，我認(rèn)為，她應(yīng)該有,、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)地方：

1,、個(gè)人思想強(qiáng)。

2,、專業(yè)技能精,。

3、溝通技巧活,。

4,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。

5,、完成任務(wù)好,。

我認(rèn)為，作為一個(gè)大堂經(jīng)理,，她所起到的作用是巨大的,、這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手,，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,，同樣也是員工的知心人、她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),，做好溝通工作、能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,、能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q、當(dāng)然,，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,、要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法等等。

如果我能競(jìng)聘大堂經(jīng)理上這一職,，我將做好以下幾點(diǎn)：

1,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)自身的技能知識(shí)和專業(yè)技能技巧,，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。

2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步、定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,，涉及的地方可以更廣一些,，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn),。

3,、溝通很重要、及時(shí)的做好與員工的思想工作,，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄,，開(kāi)展反饋,。

4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上,、要做到好的業(yè)績(jī)，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要,、現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定、怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢,？那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待、想之家人所想,，急之所家急,、微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)看家人了,，你才能真正的做到微笑服務(wù),、這樣，你的服務(wù)做到位了,，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定,，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升、怎樣跟顧客做家人,，怎樣做好顧客的家人,，這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù),。作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程,，我思緒萬(wàn)千,，心潮澎湃；面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定,，斗志激昂,。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許,，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿,，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，又怎能見(jiàn)彩虹？

只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了,，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),、現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺,！相信我總會(huì)成功的,！

今天，我是本著鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的目的來(lái)參加競(jìng)聘。如果我競(jìng)聘成功,，我會(huì)努力,；如果我競(jìng)聘不成，我會(huì)更努力,。我將以這次競(jìng)聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生,，會(huì)多一份夢(mèng)想；對(duì)待工作,，會(huì)多一份努力,；對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬,；對(duì)待同事,，會(huì)多一份微笑；對(duì)待生活,，會(huì)多一份熱愛(ài),；我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人,。

謝謝,！

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同仁：

大家好,！

我叫xx,，是來(lái)自餐飲部的一名服務(wù)員。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),，讓我站在這里參加此次競(jìng)聘,，我感到很榮幸。今天,，能夠站在這個(gè)見(jiàn)證的舞臺(tái)上展示自己,，我倍感榮幸，心情很是激動(dòng)且還有些忐忑,。競(jìng)聘不僅是一次展示自我,、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí),、相互交流的機(jī)會(huì),。

我競(jìng)聘的崗位是餐館前廳經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到,，要成為一名合格的前廳經(jīng)理不容易,，做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人，要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,，還要有全局觀念,、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神；要精通和熟悉餐館的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能,；還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關(guān)系,，創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境,。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作,。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層經(jīng)理的有利條件：

第一、我想作為餐館的一名基層經(jīng)理,，要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度,，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計(jì)劃，并努力完成職責(zé)范圍的事物,，合理地管理好,、分配好自己所屬人員的工作安排，帶領(lǐng),、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),，做到“想客人所想、要急客人所急,，”的服務(wù)理念,，關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，定期開(kāi)展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn),，并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,，全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果。

第二,、關(guān)注餐館發(fā)展動(dòng)向和重要決策,，全面配合部門(mén)上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn),。

第三,、精致服務(wù)，顧客第一,，認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題,，包括菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、食品安全,、衛(wèi)生管理、顧客投訴等各項(xiàng)工作,，切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn),、查質(zhì)量、看服務(wù),、勤分析,、抓整改的服務(wù)方針。

第四,、工作中,，要認(rèn)真了解員工工作情況、思想動(dòng)態(tài),，客觀全面地分析問(wèn)題,，不偏袒、不袒護(hù)員工工作行為,，以身作則和正直的人品,、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng)，合理有效的激勵(lì)餐館員工工作,，責(zé)任落實(shí)到人,，做到工作遇事不推諉，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài),。

第五,、忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見(jiàn)證；真誠(chéng),、主動(dòng),、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,，行業(yè)內(nèi)從所周知，但如何做到以上真誠(chéng),、主動(dòng),、熱情的工作，靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍,，讓員工發(fā)自內(nèi)心,、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù)，充分展示我餐館員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng),。

第六、積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,，配合廚房做好各類菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理,、衛(wèi)生管理等工作，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求,。

我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任前廳經(jīng)理一職,，假設(shè)我能競(jìng)聘成功，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,，熱情投入到工作當(dāng)中去,，讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力,。假設(shè)我是一名前廳經(jīng)理,，我將以下面內(nèi)容為開(kāi)展工作為基礎(chǔ)：

1,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

根據(jù)現(xiàn)餐館員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,，進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查，制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)餐館經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,；通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),，改變服務(wù)觀念,，提升餐館服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客人高興而來(lái),，滿意而歸。

2,、提升服務(wù)

全面樹(shù)立以客人為中心,，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。把對(duì)客服務(wù)意識(shí)列入日常管理的重要范圍,，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工，做好每一次接待,，滿足個(gè)人需求,，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì),。

3,、加強(qiáng)所屬員工管理

正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不能成方圓”,。管理員工是一項(xiàng)管理科學(xué)和管理技巧。因此,，要切實(shí)加強(qiáng)所屬員工管理,，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,，形象良好,，談吐適度，為餐館創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象,，使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

多年來(lái),，在各領(lǐng)導(dǎo),、同仁的指導(dǎo)、幫助,、支持和配合下,，我日積月累學(xué)到不少東西，認(rèn)真完成本職工作,，在此向大家表示衷心的感謝,。今日競(jìng)爭(zhēng)若能成功，我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,，以上我談的一些粗略的想法,，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要同志們的幫助支持,。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。謝謝大家！

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！

很高興賓館領(lǐng)導(dǎo)再一次給了我與在座的諸位同場(chǎng)競(jìng)技交流、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),。兩年前,，我和在座的諸位一樣，曾站在同一個(gè)地方,，參加過(guò)部門(mén)副經(jīng)理以上職務(wù)的競(jìng)聘演講,。回首兩年來(lái)工作的成敗得失,，有過(guò)成功的鮮花,，更有過(guò)失敗的教訓(xùn),。兩年來(lái)，我實(shí)踐著自己曾經(jīng)許下的競(jìng)聘諾言,，努力工作,，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦經(jīng)營(yíng),，絲毫不敢放松自己,，絲毫不敢辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們寄予我的重望。兩年來(lái),，我也有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助,，借此機(jī)會(huì)，向關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝,。今天，我將再一次以平常人的心態(tài),，參與這兩年一度的崗位競(jìng)聘,。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì),，再次參加餐飲部副經(jīng)理一職的競(jìng)聘,，勇敢地接受大家的評(píng)判。

我叫xx,，x歲,，現(xiàn)職餐飲部副經(jīng)理。我從xx年來(lái)到xx賓館一直從事餐廳工作,，應(yīng)該說(shuō)大家都對(duì)我非常了解,，我的成長(zhǎng)和我的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開(kāi)賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、幫助,。我所以決定來(lái)參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，因?yàn)?，我知道,，我?個(gè)有利的條件：

一是熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，它將有利于將來(lái)餐廳信息化管理的建設(shè)和發(fā)展,。

二是我有較為豐富的餐廳工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí),。我在餐廳工作7年多，使我熟悉餐廳經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),、熟悉餐廳業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,。

三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條，言行與賓館保持高度一致,，踏實(shí)肯干,，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己的工作能力,、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力,、處理應(yīng)變能力都有了很大提高,。我認(rèn)為我完全能夠勝任副經(jīng)理工作。

四是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí),。我能以大局為重、寬宏大量,，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益,。能尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。我也深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí),、裝備自己，努力在各方面充實(shí)自己,。

五是有較好的年齡優(yōu)勢(shì),。我正值而立之年，身體健康,，精力充沛,，敬業(yè)精神強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng),，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度,、大負(fù)荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作當(dāng)中去,。

六是我具備一名副經(jīng)所應(yīng)具備的基本素質(zhì),，能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守,，廉潔奉公,。

七是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本,，重視企業(yè)文化,。勤于思考，熱衷實(shí)踐,。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，注重實(shí)效。

八是我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí),。能夠團(tuán)結(jié)同志,，與人共事。比較理解人,，關(guān)愛(ài)人,，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系,，增強(qiáng)凝聚力,，形成整體合力。

無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否,，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn),。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排,，盡職盡責(zé)地做好本職工作,。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是,，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，更好地為賓館的全面發(fā)展盡自己的一份力量。最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)和鞭策,，同時(shí)也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持,。

謝謝大家！

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好,！

走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái),，心情激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),，使我成長(zhǎng)很快，對(duì)我個(gè)人的膽量,、口才,、氣質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),，勇敢的站在臺(tái)上來(lái)參加競(jìng)聘演講,，不論成敗，都會(huì)收獲很多,。

本人xx,，我想大家對(duì)我已有了一個(gè)大概的了解，如果我還滔滔不絕的再來(lái)介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,，如果你還不認(rèn)識(shí)我,，不了解我，我們私下多溝通,，好,，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理,。

競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足,，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,，從“要我干”變成“我要干”,，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù),，讓客人吃美味菜肴,，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績(jī)來(lái),，我開(kāi)展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

過(guò)去有的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,，服務(wù)質(zhì)量第二,，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之,。假如,，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),，她板著面孔,，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),，酒杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛,，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來(lái)第二次了,。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足,，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì),，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來(lái)，一走進(jìn)工作場(chǎng)所,，我們就要全心全意的用心為客服務(wù),，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。

熱情,、主動(dòng),、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力它是世界上最廉價(jià)的投資,，卻能獲得豐厚的回報(bào),。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),，微笑是和睦相處的反映,，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,，調(diào)整大家的心態(tài),，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),，我們需把微笑帶給客戶與同事,。

良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí),，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評(píng)選先進(jìn),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù),。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí),，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工,，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn),，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段,，“顧客是上帝”是一句口號(hào),、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào),，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,，要重視顧客,，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù),，不斷推陳出新,，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén),。

我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性,，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助,，共同進(jìn)步的行為,，使新老員工具備同樣的.對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi),，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃,、飲料加冰塊更可口等,，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上,，客人結(jié)賬時(shí),，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需詢問(wèn)客人是不是不合口味,，讓客人提出意見(jiàn)并表示歡迎下次再來(lái)品嘗之類的話,，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包,，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包,，杜絕浪費(fèi)。

謝謝大家,！

前廳經(jīng)理競(jìng)聘演講稿 酒店前臺(tái)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛(ài)的同事：

大家好！

我叫xx,，今年20歲,，于20xx年開(kāi)始參加工作，一直都是在貴公司工作,，至今已工作了三年,，它教會(huì)了我如何為人，如何處事,，如何工作,，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工,、優(yōu)秀管理組”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行,、行必果”的辦事風(fēng)格,，20xx年6月我加入xx有限公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步,，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝,！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),，參加這次的大堂經(jīng)理職位競(jìng)聘,。

在服務(wù)管理上，我們的口號(hào)是：“達(dá)到101%的顧客滿意”,。俗話說(shuō)：“沒(méi)有做不到的,，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式,，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍,。使客人充分感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨,。

我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

1,、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù),。

2,、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成,。

3、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”,。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系,，充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,。

4,、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員,，首先應(yīng)管理好自己,，只有這樣,，才會(huì)樹(shù)立鑒定的信念，形成良好地工作風(fēng)格,，同時(shí)也會(huì)更好的有利于自身的成長(zhǎng),。

5、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”,。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們必須明確目標(biāo)，對(duì)待工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做,、做精細(xì)”,，做到節(jié)約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想，做好內(nèi)部管理,，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展,。

作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)聘中成功,，但是我絕不會(huì)回避失敗,，不管最后結(jié)果如何，我都將“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事”,。