演講稿也叫演講詞,，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的演講稿呢？下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀,。

酒店副經(jīng)理競聘演講稿 酒店前廳經(jīng)理競聘演講稿篇一

大家好,！

很高興能參加酒店的這次競聘,，我競聘的崗位是大堂副理,。

我叫xx，19xx年12月出生,。200xx年畢業(yè)于xx市旅游經(jīng)濟學校餐旅管理專業(yè),，20xx年5月開始在xx國際大酒店餐飲部從事餐飲服務工作，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀,，很快被調入宴會服務,，并兼作婚禮主持，工作上受到了酒店管理層的認可和市領導的好評,。

因我英語基礎較好,，之后被調入西餐廳工作，接受過酒店專業(yè)的西餐服務培訓,。工作中我發(fā)覺現(xiàn)有的文化水平遠遠不能滿足工作的需要,，于是在酒店領導、及同事的支持下勤工儉學,，于20xx年9月自費進入xx學院外語系自考班學習并擔任班長,，20xx年12月結束。20xx年參加了xx賓館c,、d級崗位的競聘,，在大堂副理的崗位上工作了兩年，在這兩年的時間里,，工作上取得了一定的成績,，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理后,，總結經(jīng)驗,，也就在每次總結、改進后逐漸變得成熟起來,。

特別是在vip接待上,，得到了賓館、公司和管委會領導的一致認可,，獲得賓館05年度先進個人和優(yōu)秀班組的榮譽,。08年是全中國人期盼已久的一年，也是我人生的另一個起點,，很感謝酒店能給我這么好的機會,，讓我與二十幾位同事們一同前往蘇州同里湖大飯店這樣一家高星級酒店學習培訓，在前廳部值班經(jīng)理的崗位上學習了三個月時間,，我學到了許多許多,，有些是我接觸過的，比如：接待程序標準,、處理客人投訴的細節(jié),、賓客意見的收集及處理等,，也有些是沒有接觸過的，比如：前臺管理的流程,、禮賓部的工作流程,、車隊的調遣和突發(fā)事件的應急處理等。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦。

酒店副經(jīng)理競聘演講稿 酒店前廳經(jīng)理競聘演講稿篇二

尊敬的領導,、親愛的同事：

大家好,！

我叫xx，今年20 歲,，于20xx年開始參加工作,，一直都是在貴公司工作，至今已工作了三年,，它教會了我如何為人,，如何處事，如何工作,，并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項,。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行,、行必果”的辦事風格，20xx年6月我加入xx有限公司這個人才濟濟,、團結奮進的大家庭,，在領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我有幸學到了不少東西,，取得了很大的進步,，在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛,，才使我有信心走上這個競選的舞臺,，參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。

在服務管理上,，我們的口號是：“達到101%的顧客滿意”,。俗話說：“沒有做不到的，只有想不到的”憑著細心的觀察和熱情的服務,，以“潤物細無聲”的`方式,，給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,，親情的無價和家的溫馨,。

我會不斷加強學習,，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,，我的工作計劃和設想是：

1,、當好“協(xié)助員”。協(xié)助領導做好上級領導安排的工作和布置的任務,。

2,、當好“服務員”。為領導服務是行政助理義不容辭的職責,。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成,。

3、當好“協(xié)調員”,。協(xié)調好店內內部上下級關系,，充分發(fā)揮一個集體、一個團隊的重要性,。

4,、當好“管理員”。當好管理員,，首先應管理好自己,，只有這樣，才會樹立鑒定的信念,，形成良好地工作風格,，同時也會更好的有利于自身的成長。

6,、尋找“增長點”,。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下，我們必須明確目標,，對待工作中每一個細節(jié)力求做到“用心做,、做精細”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,，做好內部管理,，這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。

作為這次競聘的積極參與者,，我希望在競聘中成功,，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何,，我都將“堂堂正正做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事”。

酒店副經(jīng)理競聘演講稿 酒店前廳經(jīng)理競聘演講稿篇三

尊敬的

領導、親愛的同事：

我是前廳部大堂副理,，今天，我在為他歲生日祝福的同時,，有太多太多的感慨,！是啊，來一年多了,，時間雖說不長,，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我,，始終秉承著“言必行，行必果”的辦事風格,，在每日受理賓客投訴時,，都能在

領導和同事們的幫助處理后，

總結經(jīng)驗,，找出不足加以改正,。而我也就在每次

總結、改進以后逐漸變得成熟起來,。有一次,，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液,。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他

提供的醫(yī)療服務。正在這時,，我們經(jīng)理前來詢問,，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會得到她的認可與贊同,。沒想到,，她否定了我的處理意見,。不會吧,？我的一番好意,，怎么會得到經(jīng)理的否定,？

記得有一次，一位客人來到總臺,，在辦理入住手續(xù)時向服務員提出房價六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查找核對,，結果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來,，此時正值總臺入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來了許多不明事由客人的好奇目光,。見此情形，我馬上走上前去,，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見,，然后向客人做了細致耐心地疏導工作,，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情,，在酒店內部規(guī)定的允許范圍內。

對這位客人給予適當?shù)卣疹櫤蛶椭?，打了七折,，客人此時也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意,。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說不出的喜悅,，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，

滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓計劃,，也促進了員工在對客服務中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了“家”的感覺,。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗,，只有進步與退步,，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下,，節(jié)節(jié)攀升,，響譽全國。

最后,，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),，衷心祝福你——一路好。

酒店副經(jīng)理競聘演講稿 酒店前廳經(jīng)理競聘演講稿篇四

尊敬的領導,、親愛的同事：

大家好,！

一是具有較強的個人素質，善于磨礪自我,。多年來,，我始終堅持用業(yè)績說話，在基層管理工作中,，帶領員工完成a座,、b座開業(yè)籌備等重要工作，多次在公司或部門組織的活動擔任主持人工作,。要求員工做到的自己首先做到,，努力提高業(yè)務技能，在獲全縣酒店服務技能競賽二等獎,，廣州服務技能競賽獲三等獎,。

二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我,。創(chuàng)新是酒店發(fā)展的生命線，在工作中我注重創(chuàng)新,，尤其是注重管理機制的創(chuàng)新,，比如：實行日常房務管理工作責任制，把工作責任細化到人,；在班組上采取公開競聘的機制,，善于授權給員工，鼓勵他們放手工作，邀請員工一起參與一些討論,，制定工作思路,，激發(fā)他們?yōu)榫频臧l(fā)展建言獻策。

三是具有良好的管理能力,，勇于超越自我,。在領班這個崗位上多年的歷練，形成了一套較為成熟的管理經(jīng)驗,，在b座負責工作以來,，工作氛圍有了較大改善，員工流失率大大降低,，特別是今年,，流失率在5%。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低,。

今天參與競聘,，我認為自己具備的最大優(yōu)勢是具有很高的工作責任感，這是做好任何事情的前提,，如果競聘成功,，我要從以下幾個方面著手開展工作：

一要收人心，建團隊,，奮力提升酒店核心競爭力,。沒有一流的團隊，就沒有一流的企業(yè),，員工的素質決定酒店的發(fā)展,。首先從抓隊伍、建團隊入手,，加強業(yè)務培訓（制定培訓政策,、確定培訓需要、制定培訓計劃,、評估培訓效果）,，2、繼續(xù)實行以員工生日為主題的團隊活動,、以增進員工感情的方式來提高團隊凝聚力,，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵,，營造人員“進得來,、留得住、干得好“的良好氛圍,，為顧客提供更加人性化,、個性化服務,，融合崗位工作，建設全新的酒店經(jīng)營團隊,。

二要拓市場,、推改革，努力提高酒店經(jīng)濟效益,。努力完成考核指標,，提高客房入住率。今年b座房間入住率保持在60%左右,，如何進一步開拓市場空間,，我認為一要抓旅行團隊服務，升級服務標準,，制定旅行團隊接待流程,，做好旅行社客人的接待；二要開拓會議團隊：周一至周四,，銷售方向主攻會議團隊,；三是灌輸全員營銷意識，制定散客售房計劃,，（散客入住率為11%,，）制定每月的散客銷售數(shù)量，并給予員工額外的銷售提成,，并健全散客銷售登記制度,；四是提高協(xié)議散客的房間價格，協(xié)議散客是整個酒店最大的客源,，b座所占比例高達41%,，要在散客價與協(xié)議散客價之間實行彈性價格；五要增設服務設施,，滿足客人多元化需要,。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理,，解決大堂客服設施少,、客人疏導難的問題。在使用頻率不高的健身房設置一個土特產(chǎn)專柜,。（此舉不僅能增收,，還能在客人等待入住時起到疏導作用）；七要加強對客人的管理,，健全客時檔案,，培養(yǎng)忠誠度較高的客戶。

三是減能耗,、促節(jié)能,，著力降低酒店運行成本。繼續(xù)加強物資管理工作,，健全每間房的物資檔案,，定期盤查清點，低耗品專人負責制,；能耗方面,，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度,，指配專人跟進每月的能耗情況,；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題,，設施維修的控制是關鍵,，設立設施設備問題交接制度，有專人分管,，每項工作安排專人跟進并時時關注,，每月及時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用,。

四是增品位,、顯文化，全力提升酒店客房服務檔次,。把b座客房定位在滿足中端客戶爭取高端客戶上,，在客房設置上下功夫，營造更高品位的客房,，如在房間內增設富有彌勒民族文化特色的裝飾品,，擺放綠色植物增添房間生氣，節(jié)假日對房間進行節(jié)日特性性布置等,，使房間布置更具特色品位,。在房間增設拖鞋擺放數(shù)量和種類，更好地為客人泡澡提供方便,。

酒店最需要什么樣的管理者,？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人,，而我正屬于這樣的人,。在任何崗位上，我相信用心把事情做好,，努力就會得到肯定,。