演講稿也叫演講詞,,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿,。演講稿是進行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達個人的主張與見解,,介紹一些學習,、工作中的情況、經(jīng)驗,,以便互相交流思想和感情,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?下面是小編為大家整理的演講稿,,歡迎大家分享閱讀,。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇一
大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,,而在于看不到自身巨大的潛能,,80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,,同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,,今天,我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,,自信有能力挑起這副重擔!
首先,,請允許我做一下簡單的自我介紹,。
我叫xx,今年30歲,,??茖W歷,助理經(jīng)濟師,。我19年參加工作,,先后從事過儲蓄柜臺、企業(yè)結(jié)算柜臺,、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù),。彈指一揮間,。不知不覺中,來我行工作已經(jīng)整整年了,。年來,,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高,。由于工作出色,,先后獲得部、處級“三八紅旗手”,、“分行優(yōu)秀團員”等榮譽稱號,,還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績,??梢赃@樣說,年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,,豐富了我的知識,,增強了我的能力,拓展了我的視野,,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達,、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,,無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。
綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競聘,,具有如下幾點優(yōu)勢和條件,。
我受過傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,,為了完成繁重的工作任務(wù),,我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,,毫無怨言,。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,,使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實工作、勇于奉獻的職業(yè)道德和修養(yǎng),。
我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,,對零售業(yè)務(wù)的各項操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對公司,、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握,。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
1997年,,在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標年中,,我曾擔任大堂經(jīng)理,,由于工作認真,,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,,獲得了當?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,,當年我被評為三八紅旗手,。擔任大堂經(jīng)理期間,,我對大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認識,,也積累了豐富的工作經(jīng)驗,,鍛煉了較強的工作能力,。我認為,,這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ),。
我性格外向,,開朗活潑,,對人熱情大方,,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客戶經(jīng)理以來,,更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力,對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,,都能夠及時做出妥善,、合理的處理,受到客戶的普遍好評,。所以,,就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評委,大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,,體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個性化,、差異化服務(wù),,是應(yīng)對當前激烈競爭的手段之一,我積堅決支持,,并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,,讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,,我將不辱使命,勤奮工作,,開拓創(chuàng)新,,與時俱進,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來講,,我將做到:
我認為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,,而是營銷員,、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負責人,。所以,,在工作中,,我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,,工作中,,主動詢問客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,,引導(dǎo)客戶到理財,、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問題;仔細觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,,發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中,,自覺做到來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,,文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風,處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。
我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘,,樹立我行員工的真誠形象。多年的工作經(jīng)驗告訴我,,由衷的微笑最燦爛,,肺腑之言最動聽,細微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗客戶心理感受,,視客戶為親友,增強服務(wù)的親合力,,一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱,,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。
我們知道,,服務(wù)工作無小事,,服務(wù)細節(jié)暖人心。全球五百強之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過程的每一個細節(jié),,是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”,。我們服務(wù)中的一個細節(jié),,甚至一個表情,、一個眼神,都會左右著客戶的心理感受,,影響著我們服務(wù)的效果,。所以,在工作中,,我將做到使細微化服務(wù)深入人心,。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,,必須具備扎實的金融知識,,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,,工作中,,我將加強學習,不斷學習最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),,學習現(xiàn)代營銷知識,學習有關(guān)心理學等學科的知識,。使自己在學習中不斷進步,,在工作中不斷提升。
如果我這次競聘成功,,這是大家的厚愛和鼓勵,,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態(tài)度,、進取的工作精神,,恪盡職守,履行職責,,以實際行動履行自己的諾言,。如果我競聘落選,說明我還有差距,,決不氣餒,。因為從事何種工作崗位并不重要,重要的是如何對待工作,,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點,。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,與各位同仁一道,,同心同德,努力拼搏,,共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好,,
首先作一個自我介紹,,本人xx,現(xiàn)年31歲,,在工行營業(yè)部工作,,大專文化,,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,,近兩年來,,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國加入世貿(mào)組織,,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,,舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了,,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),,工行要生存要發(fā)展,,靠的是我們每一位熱血青年,因此,,我決定來參加此次競聘,,展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。
1,、首先我有著較強工作責任心和進取心。
進行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作,,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,,出納點鈔獲省行級能手,,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求,,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,,我們只有迎難而上,苦干實干,,全面奉獻自己,。
2、我相信自己有信心也有能擔負起這一重任,。
從自我素質(zhì)方面來看,,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的磨練,,養(yǎng)成吃苦耐勞,、辦事果斷、令行禁止的好作風,。在部隊從事新聞報道工作,,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,,營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,,我充分發(fā)揮自己的特長,在《xx日報》對營業(yè)部進行的宣傳,,取得了良好的效果,。進行以來,能不斷完善和提升自我,,認真學習各項業(yè)務(wù)知識,,盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷,,目前正向本科進軍,,98年通過xx省英語、計算機等級考試,,20xx年通過國家人事部考試,,被聘為助理會計師。
3,、能夠看到自己的弱點,。
業(yè)務(wù)水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,,但我相信我有能力盡快適應(yīng),。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,,我將不斷地調(diào)整自己,,虛心請教,加強學習,,與時俱進,,超越自我。
4,、我深刻懂得這一崗位的重要性,。
將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標,、不負眾望,,確保任務(wù)實現(xiàn),。
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,,帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委,、行長室交辦的各項任務(wù),,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
作為新建分理處要確保目標任務(wù)實現(xiàn),,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1,、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神,。
以績效考核為動力,,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風,,利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進的硬件多渠道,、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系,、拉關(guān)系,、抓關(guān)系,獻計獻策,,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,,尋找客戶源,、存款源。
2,、思想總攬全局,,做好表率。
作一個帶頭人要有全局觀念,,要從多方面考慮問題,,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,在行黨委,、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,,向目標任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi),、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,,熟話說得好,,正人先正已,,自己要做好表率,,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,,享受在后,。
3、內(nèi)抓管理,,外樹形象,。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學習,,用制度來規(guī)范行為,,提高工作效率,同時,,找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點,,服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,,作風優(yōu)良的隊伍,。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,,擴大社會影響,。
4、服務(wù)是銀行的生命線,。
要使第一位員工認識這一點,,促進服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),,要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,,想客戶所想,,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,,尋找新的增長點。
客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),,沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,,銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水、無本之木,。因此,,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實現(xiàn),。
一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前,,信用社的結(jié)算功能相對比較滯后,,不能適應(yīng)用戶的需求,而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶,。
二是挖他行存款,瞄準單位找關(guān)系,,全面出擊,。加強服務(wù),全面提升躍進路分理處的知名度,。
謝謝大家,!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同事:
大家好!
聽,,春的腳步近了,,萬物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機,,支行人事改革大幕已悄然拉開,,一個公開、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風好正是揚帆時,今天,,我擬競聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理,。 我叫李玲芳,現(xiàn)年39歲,,學歷函授本科,,1994年入行,,先后在營業(yè)室、支行財務(wù)會計部,、支行客戶部,,歷經(jīng)銀行綜合柜員、營業(yè)室主任,、營業(yè)室會計主管副主管,、客戶部副經(jīng)理、營現(xiàn)任支行營業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉,。曾獲“1998年州級先進工作者”“20xx年支行業(yè)務(wù)能手”20xx年先進工作者”等多項榮譽,。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。20xx年4月至6月間,,我服從組織安排,,走上營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十九年的多崗位磨練,,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,會操作,,善營銷,。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,,因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業(yè)心,,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作,從而養(yǎng)成了愛思考,,勤動筆的習慣,,在支行營
業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,我常結(jié)合崗位實際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,如果我有幸再次走上支行營業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,,當好營業(yè)室主任的得力助手,敬業(yè)愛崗,,力爭百尺竿頭更進一步,。
首先是繼續(xù)加強學習,提升服務(wù)素質(zhì),。既要學習經(jīng)濟,、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學習新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù)。
其次是繼續(xù)當好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心,、開心享受各項金融服務(wù),。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤,。
四是工作中力求“三好”,,即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽到不和諧的聲音,,要及時上前溝通,化解矛盾,,解決問題,。口才好,,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品,。
五是立足崗位,積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,,促進營銷。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,識別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量,。 謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿題目 銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委、在座的各位同事:
大家好,!
聽,,春的腳步近了,萬物復(fù)蘇,,呈現(xiàn)勃勃生氣,。看,,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,,支行人事改革大幕已悄然拉開,一個公開,、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風好正是揚帆時,今天,,我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫***,現(xiàn)年**歲,,學歷函授本科,,19**年入行,先后在**辦事處,、中心儲蓄所,、支行辦公室、**分理處,,歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽,。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢:
第一:有飽滿的工作熱情,,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間,我服從組織安排,,走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,,會操作,善營銷,。
第二:有良好的個人形象,,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止,,代表著工行的形象,因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。
第三:有強烈的事業(yè)心,,嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,,從而養(yǎng)成了愛思考,,勤動筆的習慣,在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,,我常結(jié)合崗位實際,,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,,其中絕大部分為《****人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,,假如我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,,當好分理處主任的得力助手,,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步,。
首先是繼續(xù)加強學習,,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟,、金融知識,,又要學習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,又要學習新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù),。
其次是繼續(xù)當好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,,確保客戶在本網(wǎng)點順心,、舒心,、開心享受各項金融服務(wù),。
第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,,年老體弱出手相助手勤,,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”,,即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,相機行事,,如看到有人在利率牌前議論,,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,,就是要在工作中隨時注重傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,,化解矛盾,,解決問題??诓藕?,則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,,積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進營銷,。因而,,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,,識別優(yōu)質(zhì)客戶,,積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,,假如我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,為**支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量,。謝謝大家,!