總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇一
一,、工作思想方面
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,,與時俱進,勤奮工作,,積極認真參加公司組織的各項學習,,并且細心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,,高標準的要求自己,,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,,愛崗敬業(yè),,具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二,、業(yè)務(wù)方面
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,,公司單證管理人員每月規(guī)定x號和x號為我們的領(lǐng)單日,,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),,盡量做到不斷單。每次單證寄到,,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,,蓋上公司的保單專門章,做好標注,。其實打一張車險很簡單,,也不是一項比較復雜的技術(shù)活,一共就五樣東西,,發(fā)票,、交強險保單、標志、商業(yè)險保單,、??ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,,但是需要足夠的細心和耐心,,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,,減少不必要的麻煩,。
剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,,少告知書補打告知書,,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。每天的工作就是打單、打單,、再打單,,理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),,必須要認真工作,,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,,我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。
三、工作中做的好的方面
1,、立足全局與整體,,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,,遇事能從大局考慮。
2,、心態(tài)平和,,為人謙和,處世積極,,有良好的人際關(guān)系,。
四,、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界,,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,認真學習業(yè)務(wù)知識,,戰(zhàn)勝自我,,提升自我。
2,、須加強與人溝通的能力,。
3、須加強應變能力,。
總結(jié)一年的工作,,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇二
一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。
一是眼勤,。
內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,,查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,,毫無印象。要認真看,,對上級的文件要反復看,,領(lǐng)會精神,吃透方針,、政策,記住術(shù)語,,明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文,,掌握工作進展,,熟悉情況,看出問題,,以利指導;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,取彼之長,,補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,掌握填報方法和填報時間,、要求,。
二是手勤。
在工作上積極主動,,做好各項工作記錄和資料的積累,,對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展,都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三是嘴勤,。
在處理日常事務(wù)工作中,要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,,對不清楚的情況,、細節(jié)、一件事的著落,,要勤問,、勤打聽、勤催辦,,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示,,不能隨自己的意志去辦,,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。
四是腿勤。
要結(jié)合實際,,經(jīng)常開展調(diào)查工作,,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,,相互交流情況,,互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤,。
對各類業(yè)務(wù)報表,,要認真分析,,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,,同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,,要動腦分析研究,,采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析,注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,,善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,透過現(xiàn)象看本質(zhì),,掌握分析,、研究專項整治動態(tài),注意發(fā)現(xiàn)問題,,養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平,。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。
完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇三
一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一,、眼勤
內(nèi)勤每天閱讀文件,翻看檔案,,查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,,毫無印象。要認真看,,對上級的文件要反復看,,領(lǐng)會精神,吃透方針,、政策,,記住術(shù)語,明確任務(wù),;對下面的工作報告要細閱全文,,掌握工作進展,熟悉情況,,看出問題,,以利指導;對有關(guān)部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,,取彼之長,補已之短,。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明,,掌握填報方法和填報時間、要求,。
二,、手勤
在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,,對看到的情況,、問題,、數(shù)據(jù)、工作進展,,都要根據(jù)需要分別摘錄,。
三、嘴勤
在處理日常事務(wù)工作中,,要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,,對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,,要勤問、勤打聽,、勤催辦,,超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示,不能隨自己的意志去辦,,隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報,。
四,、腿勤
要結(jié)合實際,經(jīng)常開展調(diào)查工作,,熟悉掌握各項工作動態(tài),,要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,,互相支持配合做好各項工作,。
五、腦勤
對各類業(yè)務(wù)報表,,要認真分析,,所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性,,同一表中欄與欄,、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息,,要動腦分析研究,,采取歸納、比較,、判斷,、推理和分析,注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,,善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,,透過現(xiàn)象看本質(zhì),掌握分析,、研究專項整治動態(tài),,注意發(fā)現(xiàn)問題,養(yǎng)成勤于思考,、善于思考的習慣,,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。
完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇四
我是20xx年11月初來到華泰這個大家庭的,,作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說,,勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn),。在這一年的工作中我收獲了很多,也成長了很多,,同時也看清了自己很多缺點與不足,。
綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。首先是運營方面,這是我最主要最關(guān)鍵的工作,,這塊工作的專業(yè)性很強,,要求也很嚴格。具體說來:
(一)新契約,。崗位職責:審核投保資料,,及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準確,、掃描投保資料,。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放,、追蹤,、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發(fā)放,與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接,,數(shù)據(jù)核對,,回執(zhí)的追蹤、登記,、掃描,、錄入。要求:當日完成,,初審差錯率≤2%,,影像刪除率≤4%。
(二)保全,。審核,、輔導填寫各類保全申請書,完備保全資料,,勸阻退保,,解釋條款。受理客戶,、業(yè)務(wù)條線,、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導,。要求:資料齊全,,及時準確,主動積極,。
(三)理賠,。受理理賠報案,了解保險事故,,提醒注意事項,,重大案件及時上報,。受理理賠申請,確認申請主體,,審核各類材料的有效性,,指導填寫理賠申請書,及時與三級機構(gòu)進行交接,。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》,,做好理賠結(jié)論的解釋。要求:判斷準確,,處置妥當,,資料齊全無差錯。
(四)調(diào)查(契約/理賠),。聯(lián)系契約體檢客戶,,提醒相關(guān)注意事項,仔細核對體檢項目,,避免漏項,,全程陪同完成各項體檢項目,及時領(lǐng)取體檢報告,,及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查,,配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息,,指導客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘,,走訪醫(yī)院,、公安等相關(guān)部門。
第二是財務(wù)方面:
(一)現(xiàn)金的收取,,包括現(xiàn)金保費,,單證保證金的收取,現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行,,及時將存款憑條送至中支財務(wù),。制作現(xiàn)金保費收入明細,及時與中支財務(wù)進行交接,。
(二)費用報銷,。報銷單的填寫,發(fā)票的黏貼,,報銷款的登記與分發(fā),。
(三)倉庫物品的管理,包括卡單,、投保單的,、行銷輔助品的買賣,,建立電子臺賬。
第三是行政方面:
(一)行銷用品的購買與領(lǐng)用,,留存好領(lǐng)料單,。
(二)服務(wù)部日常必需品的購買。
(三)提供打印復印服務(wù),,以及打印復印費用的收取和及時上繳,。
(四)倉庫的保管,做好物品的出庫與入庫登記,。
(五)積極配合產(chǎn)說會,、創(chuàng)說會等活動。
(六)內(nèi)勤的考勤,、以及資產(chǎn)的登記,、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔,。
綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜,,要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易,在很多事情的處理上需要靈活把控,,剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足,,做的比較吃力而且很多地方不盡如人意,我通過一年多的磨練逐漸理清思路,,各項工作的開展也逐步走向正軌,。在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己,不斷提升自身的工作能力,,不僅要完成工作,,還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工,,積極配合機構(gòu)的工作,。爭取在明年做的更好!
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇五
我叫,x年x月出生,,文化,,20xx年x月參加工作,一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,,其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務(wù)中心部門工作3個月,。自參加工作以來,在支公司的正確領(lǐng)導下,,在各位同事的幫助支持下,,我按照支公司的總體工作部署和工作要求,以科學發(fā)展觀為指導,,認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,,圍繞中心,,突出重點,狠抓落實,,注重實效,,在本職工作崗位上認真履行職責,較好地完成工作任務(wù),,取得了一定的成績,,獲得支公司領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意。現(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下:
一,、學習政治,,提高政治思想覺悟
5年來,我認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,。通過學習,,我切實提高了自己的政治思想覺悟,在思想上與支公司保持一致,,堅定理想信念,,樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀和榮辱觀,,樹立全心全意為支公司服務(wù)的思想,增強了履行崗位職責的能力和水平,,做到與時俱進,增強大局觀,,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,,具有較強的工作能力,能完成各項工作任務(wù),,取得良好成績,。同時,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,服從支公司的工作安排,,緊密結(jié)合崗位實際,,完成各項工作任務(wù);在實際工作中,我堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,認真對待每一件事,,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,,獲得了支公司領(lǐng)導與職工群眾的一致肯定,。
二、學習業(yè)務(wù),,增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個喜歡學習的人,,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,,學習就更加重要,,一個人不學習,就跟不上時代的需要,,必定被時代所淘汰,。我工作范圍較廣,涉及保險業(yè)務(wù)的方方面面工作,,主要是財務(wù)統(tǒng)計工作,,除了掌握保險基本知識外,要著重掌握財務(wù),、統(tǒng)計,、稅務(wù)及國家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識,,只有學好了這些內(nèi)容,,掌握這些知識與技能,才能做好自身本職工作,,提高工作效率,,保證工作質(zhì)量。為此,,我平時十分注重業(yè)務(wù)學習,,除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學習和培訓外,我充分利用業(yè)余時間學習財務(wù),、統(tǒng)計,、稅務(wù)及國家相關(guān)法律、法規(guī)與政策知識,,經(jīng)常翻閱保險業(yè)務(wù)方面的書籍,,切實提高自己的業(yè)務(wù)知識與工作技能,適應保險業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,,切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識,,具有從事本職工作的崗位能力和技能,。5年來,,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務(wù),,確保把工作做好,,提高工作質(zhì)量,在各項工作中取得優(yōu)良成績,,所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯,,獲得大家的滿意。
三,、刻苦勤奮,,全面完成工作任務(wù)
我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,工作范圍較廣,,業(yè)務(wù)事情較雜,,但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān),對于維護支公司的正常工作秩序,、促進支公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義,。為此,我切實按照支公司的工作要求,,刻苦勤奮,、認真細致地把每一項工作做好,提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務(wù)意識,,認真做好服務(wù)工作,,促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
1,、認真細致做好各項日常工作
我按照支公司工作要求,,結(jié)合自身崗位職責,認真細致做好以下各項日常工作:一是每天開具保費發(fā)票,,清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,與出納進行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計上報當日任務(wù)、負責做業(yè)務(wù)周報表,、月報表;統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員任務(wù);負責應收保費的核對催收,。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出,、費用支出、上劃資金),,到銀行進帳,、取銀行對帳單、回單,、利息單等相關(guān)事宜工作,,每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,,我主要做以下日常工作:一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,統(tǒng)計上報當日任務(wù),,負責做業(yè)務(wù)周報表,、月報表。二是做好應收保費的核對催收,,對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付,。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作。
2,、嚴格要求提高工作質(zhì)量
我的工作范圍廣,,時間緊,要求高,,我嚴格要求自己,,務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),,為支公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻。一是明確工作目標,。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,,以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標,始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,,從支公司的利益出發(fā)認真做好工作,切實維護支公司的整體利益。二是發(fā)揚刻苦精神,。我發(fā)揚支公司“團結(jié),、務(wù)實、嚴謹,、拼搏,、奉獻”的時代精神,做到愛崗敬業(yè),、履行職責,,吃苦在前,享樂在后,,要求自己該日清的工作,,一定要做到當日工作當日完畢,該月清的工作,,一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務(wù)重、時間急的時候,,我自覺加班加點,,那怕直至深夜也要把工作做完。由于始終嚴格要求自己,,參加工作5年來,,我全部按時完成工作任務(wù),決沒有因自己工作的延誤,,而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量。我切實把好各項工作關(guān),,注重各個環(huán)節(jié),,抓住每個細節(jié),認真細致做好各項工作,,對每份單據(jù),、每張報表、每個資料,,都認真做,、仔細核對,確保正確不出差錯,,確保不能損害支公司和每個職工的利益,,使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領(lǐng)導的檢查和時間的考驗。由于自己注重講究工作質(zhì)量,,合法合規(guī)意識濃厚,5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,,在支公司領(lǐng)導和職工群眾中贏得了良好的口碑,。
3、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
我擺正自己的位置,,始終樹立服務(wù)意識,,熱情真誠為支公司、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),,堅持做到“四個不讓”:不讓工作在我這里受阻,,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,,不讓單位的形象在我這里受到損害,,使來辦事的職工群眾感受溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),,獲得大家的滿意,全面提升工作效率和工作質(zhì)量,,促進各項工作的發(fā)展,。同時,我強化時間觀念和效率意識,,堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,促進各項工作發(fā)展,,為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階,作出自己的努力,。
四,、嚴格要求,培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,,更主要的是工作作風,。我從事保險內(nèi)勤工作,以良好的工作態(tài)度對待每一個人,,做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,,負責到底,,做好任何工作。對自己做到技能精,、作風硬,、講誠信、肯奉獻,,愛崗敬業(yè),,全心全意為支公司服務(wù),把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時,,我加強自己執(zhí)行力建設(shè),使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,,做到在思想上,、政治上、行動上與支公司保持高度一致,,不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策,、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,以取得實際成效,,促進工作發(fā)展,。
五、創(chuàng)新卓越,,促進工作發(fā)展
創(chuàng)新是做好工作,、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,意味思維僵化,、工作守舊,,不可能促進工作發(fā)展,取得工作成績,。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,,隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求,,人民群眾對保險業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,,在形勢逼人、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,,我按照支公司的工作精神,,結(jié)合自身崗位職責,做到積極創(chuàng)新,,大膽解放思想,,大膽變革求新,,實現(xiàn)工作突破,促進工作又好又快發(fā)展,。要追求工作卓越,,必須樹立精品意識,堅持“一絲不茍,、精益求精”,務(wù)求工作卓越,、萬事精品,,按時完成工作任務(wù),提高工作效率,,確保工作質(zhì)量,,以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,,使各項工作上新的臺階,,不斷取得新成績,作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越,,促進工作發(fā)展的同時,我感恩支公司,、忠誠支公司,,心中樹立一個理念,既然支公司讓我從事這份工作,,我就要出以公心,,不計私利,兢兢業(yè)業(yè),,全力做好工作,,不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,,兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞做好自己的本職工作,干出優(yōu)異工作成績,,回報支公司對我的關(guān)懷,、教育和培養(yǎng)。
六,、廉潔自律,,確保清廉人生
我作為一名保險內(nèi)勤人員,時刻與經(jīng)濟打交道,,做到廉潔工作是十分重要的,,這既是支公司的要求,,也是職工群眾的希望。為此,,我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,,認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀律,努力提高自己各方面素質(zhì),,在工作上,,做到潔身自好,清正廉潔,,決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,,發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),,決不奢侈浪費,,過健康有益生活;在思想上,培養(yǎng)健康的生活情趣,,樹立良好職業(yè)道德,,做到遵紀守法,努力打造自己清廉人生,。
五年來,,我認真學習,努力工作,,雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,,自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,完成了全部工作任務(wù),,取得了良好的工作成績,,但是與支公司領(lǐng)導的要求和職工群眾的希望相比,還是存在一定的不足與差距,,主要是學習還不夠抓緊,,工作規(guī)范化精細化有待提高,這些存在的不足與差距,,
需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后,我要繼續(xù)加強學習,,努力實踐,,按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,求真務(wù)實,,開拓創(chuàng)新,,奮發(fā)努力,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,,為促進支公司健康,、持續(xù)、快速發(fā)展,,做出自己應有的努力與貢獻,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇六
進入公司已經(jīng)一年了,一年的時間下來,,自己努力了不少,,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,,我想這不僅是工作,,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,,我想這就是經(jīng)驗吧,,在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責重,,既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神,。
一年來,我更是體會到,,工作時,,用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法,;三是向?qū)嵺`學習,,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的一年總體來說還是平穩(wěn)的度過的,,有過成就,,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石,,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一,、工作方法有待進一步改善
時常忙而亂,無章法導致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴重的后果,,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。
二,、溝通較少
工作中遇到問題,,沒有及時與領(lǐng)導溝通,導致一些工作滯后,。由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導的交流不多,,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的的方法,,我決定就自身缺點進行改變,,多開口,多與領(lǐng)導和同事交流,,溝通,,讓大家彼此理解,信任,,從而使得工作更加的簡單,。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足
導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,,我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié),。
四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺,,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,,提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇七
自20xx年1月進入人壽參加工作至今,,一年的時間即將過去,。回溯這一年的工作過程,,在分公司領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,,通過自身的努力,在各方面都取得了長足的進步,。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆?!扒Ю镏?,始于足下”,這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦,、樂趣和責任,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下:
一、剛到分公司的前幾個月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗,,一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,,由于工作量大、工作節(jié)奏快,,電腦流程需要學習適應,,經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),,不拖拉,,名字不上小黑板。這期間使我學會了快節(jié)奏的工作,,承受工作高壓下如何緩解自己,,如何和同事交流學習。
二,、查勘員我覺得除了查勘,,定損這些技術(shù)外,如何與保戶溝通才是最重要的,。這也是我今后工作學習需要更加努力的方向,。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術(shù),。
三,、認識并學習公司的企業(yè)文化,增強自身素質(zhì),融進新的工作環(huán)境時,,自己如何調(diào)整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài),不能把自己原有的杯子暫時倒空,,很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入人壽對我來說是一個全新的切入點,從零開始,,我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,,是我主要的工作目標和方向
四、更好的和同事溝通,,融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問,,認真請教,。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”,。
五,、加強團隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,,無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,,除了要求自己工作效率,,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境,,自己去營造出其中的活力氛圍。
六,、學習更多的保險知識和業(yè)務(wù),,在今后工作學習中,多和老同志學習,,彌補個人的不足,,會依然保持學無止境的精神,學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識,,以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標,。
以上是我這一年工作的總結(jié),,也希望得到領(lǐng)導和同事們的認可,,我會努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇八
20xx年,是我加入**公司的第x年,。在這一年中,,在各級領(lǐng)導的悉心教導下,在同事的熱情幫助下,,我較好地完成了全年的各項工作任務(wù),,在工作和思想方面取得長足的進步,政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一,、以合規(guī)性為抓手,完善各項渠道銷售管理工作
一,、以合規(guī)性為抓手,,完善各項渠道銷售管理工作。 我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,,銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓檔案,營銷管理平臺的維護,,相關(guān)數(shù)據(jù)報送,、人員培訓及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通,,配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,公司大項目基金的申報,,以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標書等,。為加強中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,我在平時的工作中會不斷學習合規(guī)文件,,并及時與領(lǐng)導及上級公司溝通,,在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。
二,、加強信息調(diào)研,增強文字表達能力,。
為提高自己的寫作能力,,我在日常工作中勤于動筆,在工作之余,,大量翻閱公司的文件資料,,虛心學習,將學到的知識應用到實際工作中,。一年來,,我起草總結(jié)類材料4份,,自查報告10份。調(diào)研信息1篇,,合規(guī)征文1篇,。
三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
在認真完成本職工作的同時,,我還積極參加公司組織的各種活動,,在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排,,在組織與語言表達等方面鍛煉了自己,。
四、堅持思想政治學習
隨著黨的xx大的召開,,作為一名中共黨員,,我應該時刻保持努力學習的勁頭,學無止盡,。深入貫徹黨的xx屆x中全會精神,,在工作中學習,在書本中學習,,在實踐中學習,,將學習作為一種良好的生活習慣,在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍,,不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應對各種復雜情況的能 力,。只有通過不斷學習才能做到與時俱進,才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,,才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。
在工作中,領(lǐng)導和同事們起到了很好的模范帶頭作用,,很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學習,,我在實際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差,寫作能力有待進一步學習和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠,,不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題,不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié),。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,,在今后的工作中,,我一定更加認真學習,,努力提高自己的思想覺悟和工作能力,爭取更大的進步,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇九
我叫,,x年x月出生,文化,20xx年x月參加工作,,一直在中國人保財險xx省xx市xx區(qū)支公司工作,,其中20xx年10月至20xx年1月抽調(diào)到上級分公司財務(wù)中心部門工作3個月。自參加工作以來,,在支公司的正確領(lǐng)導下,,在各位同事的幫助支持下,我按照支公司的總體工作部署和工作要求,,以科學發(fā)展觀為指導,,認真執(zhí)行支公司的工作精神和工作方針,圍繞中心,,突出重點,,狠抓落實,注重實效,,在本職工作崗位上認真履行職責,,較好地完成工作任務(wù),取得了一定的成績,,獲得支公司領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿意?,F(xiàn)將自己5年來的工作情況具體總結(jié)如下:
一、學習政治,,提高政治思想覺悟
5年來,,我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神,,認真學習國家法律法規(guī)和支公司的各項制度規(guī)定與工作紀律。通過學習,,我切實提高了自己的政治思想覺悟,,在思想上與支公司保持一致,堅定理想信念,,樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀和榮辱觀,,樹立全心全意為支公司服務(wù)的思想,,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,,增強大局觀,,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,,能完成各項工作任務(wù),,取得良好成績,。同時,我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風,服從支公司的工作安排,,緊密結(jié)合崗位實際,,完成各項工作任務(wù);在實際工作中,我堅持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,,堅持把工作做完做好,,獲得了支公司領(lǐng)導與職工群眾的一致肯定。
二,、學習業(yè)務(wù),,增強業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)
我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,,特別在當今發(fā)展迅速的時代,,學習就更加重要,一個人不學習,,就跟不上時代的需要,,必定被時代所淘汰。我工作范圍較廣,,涉及保險業(yè)務(wù)的方方面面工作,,主要是財務(wù)統(tǒng)計工作,除了掌握保險基本知識外,,要著重掌握財務(wù),、統(tǒng)計、稅務(wù)及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識,,只有學好了這些內(nèi)容,掌握這些知識與技能,,才能做好自身本職工作,,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,。為此,,我平時十分注重業(yè)務(wù)學習,除參加支公司安排的業(yè)務(wù)學習和培訓外,,我充分利用業(yè)余時間學習財務(wù),、統(tǒng)計、稅務(wù)及國家相關(guān)法律,、法規(guī)與政策知識,,經(jīng)常翻閱保險業(yè)務(wù)方面的書籍,切實提高自己的業(yè)務(wù)知識與工作技能,,適應保險業(yè)務(wù)工作發(fā)展的需要,。由于自己平時注重學習,切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,掌握了從事本職工作必備的基礎(chǔ)理論知識,,具有從事本職工作的崗位能力和技能。5年來,,我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長,,能夠獨立完成支公司布置下達的各項工作任務(wù),確保把工作做好,,提高工作質(zhì)量,,在各項工作中取得優(yōu)良成績,所經(jīng)手的業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)差錯,,獲得大家的滿意,。
三、刻苦勤奮,,全面完成工作任務(wù)
我在支公司主要從事內(nèi)勤工作,,工作范圍較廣,業(yè)務(wù)事情較雜,,但這些工作都與支公司的整體工作緊密相關(guān),,對于維護支公司的正常工作秩序、促進支公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義,。為此,,我切實按照支公司的工作要求,刻苦勤奮,、認真細致地把每一項工作做好,,提高工作效率和工作質(zhì)量;同時樹立服務(wù)意識,認真做好服務(wù)工作,,促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,。
1、認真細致做好各項日常工作
我按照支公司工作要求,,結(jié)合自身崗位職責,,認真細致做好以下各項日常工作:一是每天開具保費發(fā)票,清分保險單,、發(fā)票;填制資金日結(jié)表,,與出納進行原始憑證交接,。二是統(tǒng)計上報當日任務(wù)、負責做業(yè)務(wù)周報表,、月報表;統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員任務(wù);負責應收保費的核對催收,。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取、登記,、發(fā)放,、回收和檔案裝訂管理工作,做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是負責保險費收取,、支票開具(賠款支出、費用支出,、上劃資金),,到銀行進帳、取銀行對帳單,、回單,、利息單等相關(guān)事宜工作,每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作,。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。20xx年2月至今,我主要做以下日常工作:一是負責每一天的pos機刷卡保費收入,,統(tǒng)計上報當日任務(wù),,負責做業(yè)務(wù)周報表、月報表,。二是做好應收保費的核對催收,,對每一天的保費收入做日清日結(jié)的收付。三是做好財務(wù)單證的領(lǐng)取,、登記,、發(fā)放、回收和檔案裝訂管理工作,,做好每個月代理手續(xù)費的結(jié)算支付和發(fā)票開具工作,。四是每月15日之前做好申報稅款的有關(guān)手續(xù)工作。五是做好每個月職工工資薪酬發(fā)放和辦公室各種文檔打印工作,。
2,、嚴格要求提高工作質(zhì)量
我的工作范圍廣,時間緊,,要求高,,我嚴格要求自己,務(wù)必按照支公司的工作精神和工作要求,認真細致地在規(guī)定的工作時間內(nèi),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),,為支公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展作貢獻。一是明確工作目標,。我以支公司的工作需求作為自己的努力方向,,以工作的準確與高質(zhì)量作為自己的奮斗目標,始終把自己的利益和支公司的利益結(jié)合在一起,,把自己的榮辱和支公司的榮辱結(jié)合在一起,從支公司的利益出發(fā)認真做好工作,,切實維護支公司的整體利益,。二是發(fā)揚刻苦精神。我發(fā)揚支公司“團結(jié),、務(wù)實,、嚴謹、拼搏,、奉獻”的時代精神,,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,,吃苦在前,,享樂在后,要求自己該日清的工作,,一定要做到當日工作當日完畢,,該月清的工作,一定要做到當月工作當月完畢,。碰到任務(wù)重,、時間急的時候,我自覺加班加點,,那怕直至深夜也要把工作做完,。由于始終嚴格要求自己,參加工作5年來,,我全部按時完成工作任務(wù),,決沒有因自己工作的延誤,而影響支公司的整體工作和大局工作,。三是講究工作質(zhì)量,。我切實把好各項工作關(guān),注重各個環(huán)節(jié),,抓住每個細節(jié),,認真細致做好各項工作,對每份單據(jù),、每張報表,、每個資料,,都認真做、仔細核對,,確保正確不出差錯,,確保不能損害支公司和每個職工的利益,使自己所做的每一項工作經(jīng)得起上級領(lǐng)導的檢查和時間的考驗,。由于自己注重講究工作質(zhì)量,,合法合規(guī)意識濃厚,5年來自己所經(jīng)手的工作沒有出現(xiàn)大的差錯,,在支公司領(lǐng)導和職工群眾中贏得了良好的口碑,。
3、熱情真誠提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
我擺正自己的位置,,始終樹立服務(wù)意識,,熱情真誠為支公司、政府部門和職工群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),,堅持做到“四個不讓”:不讓工作在我這里受阻,,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓來辦事的職工群眾在我這里受到冷落,,不讓單位的形象在我這里受到損害,,使來辦事的職工群眾感受溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),。通過自己的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),,獲得大家的滿意,全面提升工作效率和工作質(zhì)量,,促進各項工作的發(fā)展,。同時,我強化時間觀念和效率意識,,堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,抓緊時機,、加快節(jié)奏,、提高效率和工作進度,促進各項工作發(fā)展,,為支公司發(fā)展,、各項工作邁上新臺階,作出自己的努力,。
四,、嚴格要求,培育良好工作作風
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作作風,。我從事保險內(nèi)勤工作,,以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔自己的責任,,認真對待每一件事,對待每一項工作,,負責到底,,做好任何工作。對自己做到技能精,、作風硬,、講誠信,、肯奉獻,,愛崗敬業(yè),全心全意為支公司服務(wù),,把自己的愛和真情奉獻給支公司,。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執(zhí)行力建設(shè),,使自己成為支公司卓越執(zhí)行型團隊的一員,,做到在思想上、政治上,、行動上與支公司保持高度一致,,不折不扣地貫徹執(zhí)行支公司的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把支公司的精神落實到具體工作中,,以取得實際成效,,促進工作發(fā)展。
五,、創(chuàng)新卓越,,促進工作發(fā)展
創(chuàng)新是做好工作、取得工作成績的基礎(chǔ);沒有創(chuàng)新,,意味思維僵化,、工作守舊,不可能促進工作發(fā)展,,取得工作成績,。隨著市場經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展,隨著保險同業(yè)競爭的日趨激烈,上級保險部門對保險各項管理工作不斷提出新要求,,人民群眾對保險業(yè)務(wù)工作不斷抱有新期望,,在形勢逼人、機遇和挑戰(zhàn)共存的情況下,,我按照支公司的工作精神,,結(jié)合自身崗位職責,做到積極創(chuàng)新,,大膽解放思想,,大膽變革求新,實現(xiàn)工作突破,,促進工作又好又快發(fā)展,。要追求工作卓越,必須樹立精品意識,,堅持“一絲不茍,、精益求精”,務(wù)求工作卓越,、萬事精品,,按時完成工作任務(wù),提高工作效率,,確保工作質(zhì)量,,以自身的卓越工作、驕人業(yè)績,,使各項工作上新的臺階,,不斷取得新成績,作出新貢獻,。在創(chuàng)新卓越,,促進工作發(fā)展的同時,我感恩支公司,、忠誠支公司,,心中樹立一個理念,既然支公司讓我從事這份工作,,我就要出以公心,,不計私利,兢兢業(yè)業(yè),,全力做好工作,,不辜負支公司的期望;要做到象“春蠶吐盡青絲、蠟燭燃燒成灰”,,兢兢業(yè)業(yè),、默默無聞做好自己的本職工作,,干出優(yōu)異工作成績,回報支公司對我的關(guān)懷,、教育和培養(yǎng),。
六、廉潔自律,,確保清廉人生
我作為一名保險內(nèi)勤人員,,時刻與經(jīng)濟打交道,做到廉潔工作是十分重要的,,這既是支公司的要求,,也是職工群眾的希望。為此,,我認真貫徹落實上級保險公司的黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉精神,,認真學習支公司的內(nèi)控精神和相關(guān)制度規(guī)定與工作紀律,努力提高自己各方面素質(zhì),,在工作上,,做到潔身自好,清正廉潔,,決不跟腐敗風氣沾邊;在生活上,,發(fā)揚勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),,決不奢侈浪費,,過健康有益生活;在思想上,,培養(yǎng)健康的生活情趣,,樹立良好職業(yè)道德,做到遵紀守法,,努力打造自己清廉人生,。
5年來,我認真學習,,努力工作,,雖然在思想覺悟和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,,完成了全部工作任務(wù),,取得了良好的工作成績,但是與支公司領(lǐng)導的要求和職工群眾的希望相比,,還是存在一定的不足與差距,,主要是學習還不夠抓緊,工作規(guī)范化精細化有待提高,,這些存在的不足與差距,,
需要在今后的工作中切實加以改進和提高,。今后,我要繼續(xù)加強學習,,努力實踐,,按科學發(fā)展觀的要求和支公司的工作精神,求真務(wù)實,,開拓創(chuàng)新,,奮發(fā)努力,攻堅破難,,把各項工作提高到一個新的水平,,為促進支公司健康、持續(xù),、快速發(fā)展,,做出自己應有的努力與貢獻。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十
進入公司已經(jīng)三個月了,,三個月的時間下來,,自己努力了不少,也進步了不少,,學到了以前很多沒有的東西,,我想這不僅是工作,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,,從這一階段來看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大熔爐里熔化,,我想這就是經(jīng)驗吧,,在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責重,,既要完成事務(wù)管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神,。
三個月來,,我更是體會到,工作時,,用心,、專心、細心,、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,,二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,,學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,,把所學的知識運用于實際工作中,。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一.工作方法有待進一步改善,,時常忙而亂,無章法導致效率不高,。 由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴重的后果,,但在工作安排上,還是自己的一個軟肋,,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。
二.溝通較少,工作中遇到問題,,沒有及時與領(lǐng)導溝通,,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導的交流不多,,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,,我決定就自身缺點進行改變,,多開口,多與領(lǐng)導和同事交流,,溝通,,讓大家彼此理解,信任,,從而使得工作更加的簡單,。
三.專業(yè)知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,,我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,,提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 ,。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十一
20xx年是中國保險市場競爭更加激烈的一年,,全國公務(wù)員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,,營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,,認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求,,緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,,明確經(jīng)營思路,,把握經(jīng)營重點,積極有效地開展工作,,取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況匯報如下:
一,、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至11月30日,,十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,,其中期交保費x萬元,,躉交保費x元,意外險保費x萬元,,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人x人,,其中持證人數(shù)x人,持證率%;各級主管xx人,,其中部經(jīng)理x人,,分部經(jīng)理x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定,。
回顧20xx年走過的歷程,,凝聚著xx區(qū)部人頑強奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,,圍繞不同階段的工作重點,,針對各階段實際狀況,我們積極調(diào)整思路,,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,,明確方向,,充分認識市場形勢,,抓住機遇,直面挑戰(zhàn),。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào),,今后的市場競爭日趨激烈,同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,,在這種市場環(huán)境中,,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神,,認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn),而是應該積極地開拓市場,,這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機,,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,,我們反復強調(diào),,取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,,并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xx區(qū)部從根本上增強了凝聚力,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,,健康向上的精神面貌,。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,我區(qū)部積極配合市公司各項安排,,結(jié)合區(qū)部實際情況,,適時推出競賽方案,有針對性地進行業(yè)績拉動,。
從年初開始,,區(qū)部就針對一年的工作方向,推出了“人人達標,爭做明星”的競賽方案,,倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標,,向明星業(yè)務(wù)員學習,并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求,。在全年的工作中,,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個階段:
第一階段:年初躉交銷售業(yè)務(wù)競賽,,我區(qū)部配合市公司“”躉交推動方案,推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案,,全面提升規(guī)模保費,,實現(xiàn)開門紅。
第二階段:二月份至八月份,,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案,,有效地拉動了業(yè)績增長,。
區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機,推出“火紅七月,,淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,人人舉績慶喬遷”推動方案,,倡導“人人舉績,,為新職場做貢獻”,區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,,周周舉績,,月月增員,年年進步”的區(qū)訓,,在各個職場中懸掛,,有效加強了團隊凝聚力,取得了不俗戰(zhàn)績,。
第三階段:九月份至年底,,區(qū)部利用x培訓的有利時機,全面調(diào)動團隊士氣,,提升銷售技能,,開展多層次對抗賽,沖刺年終目標。在市公司的安排下,,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓,,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。
區(qū)部借勢而行,,在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,,在配合市公司開展并炒作“”區(qū)部對抗賽的同時,,積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭,先后發(fā)動了“獅王爭霸”,、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動,區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急,,歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,五虎爭霸振雄風”,、“眾志成城,,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案,都有效地提升了團隊士氣和工作積極性,,為全年沖刺作了有益的拉動,。
(三)針對各個層級人員,明確職責定位,,強化崗位意識和工作責任心,,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向,各司其職,。
1,、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識,。
區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,,并將各項目標進行細化分解,與全體主管簽訂了全年目標責任狀,,做到目標明確,,獎懲有據(jù),增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,,區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標,,制定月工作目標,并且不斷地通過月工作總結(jié)會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,,用數(shù)據(jù)說話,追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上,,區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況,,激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,,引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向,帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標,。
2,、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養(yǎng),。
xx區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂部”以來,,標準逐年提升,入會人數(shù)逐年增加,,至20xx年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,,入選市公司精英俱樂部的有3人,加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長,,區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》,對20xx年俱樂部入圍標準再次上調(diào),,為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,,有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀,努力加入俱樂部的熱情,。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,,從觀念、態(tài)度,、技巧和習慣幾個方面受益匪淺,。至11月底,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20xx年精英俱樂部入圍標準,,績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固,。
3、針對區(qū)部工作人員,,調(diào)整部門架構(gòu),,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務(wù)工作,。
為了充分發(fā)揮組訓,、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用,,我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,,取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場后,區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,,重新進行人員分工和配比,,設(shè)置專人負責人力支持管理方面的工作,專人負責銷售支持方面的工作,,保證了各項工作的明確性和條理化,。
區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展,,使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時,,區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,,保證工作的全面深入開展,,如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作,,都按照組訓講師的特長明確分配,,專項負責的組訓講師對工作負責到底,有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性,,為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會,,及時傳達最新資訊,,研討工作方法,商議各類問題,,互相交流學習,,保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,,取得明顯的效果,。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團隊素質(zhì),,維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會,,提高規(guī)模保費,保證目標達成,。
1,、認真分析團隊實際,從基礎(chǔ)工作入手強化各項工作的落實,,保證團隊素質(zhì)的穩(wěn)步提升,,實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作,,立足長遠發(fā)展,,是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,,在20xx年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設(shè)等多個方面,,加強點滴培養(yǎng),使各項工作有序開展,,團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,,團隊素質(zhì)不斷提升,隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。
在早會經(jīng)營方面,,區(qū)部始終高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,,一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,,區(qū)部將早會密度從一周三次調(diào)整為天天早會,由于有多年來堅實的團隊管理基礎(chǔ),,此舉不僅在各團隊得以順利實施,,而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示,天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,,學到的知識更多了,,非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,折射出區(qū)部長期以來基礎(chǔ)管理的扎實和高度的執(zhí)行力,。
為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,,要在全區(qū)部樹立制度意識,,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,,養(yǎng)成良好工作作風,。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,加上有效的監(jiān)督機制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,,有力地推動了各項工作的落實,。
為了使各層級業(yè)務(wù)人員得到相應的培訓支持,,區(qū)部在早會經(jīng)營之外,建立起有針對性的培訓體系,,如:針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內(nèi)人員的“新人學校”;針對精英高手的“精英俱樂部培訓”,,針對主管的“經(jīng)策會培訓”,針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等,,區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,,有效地提升了團隊能力,開闊了眼界,。
在職場建設(shè)方面,我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,,區(qū)部借力使力,,配合機關(guān)部門,充分利用喬遷新職場的時機,,實現(xiàn)大手筆改建裝修,使老公司煥發(fā)出新的活力,,裝修后的職場、辦公室數(shù)量充足,,環(huán)境優(yōu)美,,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機會,,再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后,區(qū)部從長遠出發(fā),,投入大量費用購置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,并重新設(shè)計各類展板,,布置了“精英俱樂部光榮榜”,、“xx區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板,,為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓”等各類展板,,使職場充滿激勵氛圍。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,,也向來區(qū)部參加說明會,、辦理業(yè)務(wù)的社會各界展示出國壽的良好形象,,受到了一致好評。
此外,,區(qū)部在活動管理、舉績率管理等多個基礎(chǔ)管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐,,為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時,,認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,,開展形式多樣的客戶答謝活動,向鴻鑫險種要規(guī)模,。
回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營歷程,,高密度的產(chǎn)品說明會是一個突出特點,我們充分利用各種時機,,堅持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說明會,,取得了顯著的效果。特別是五月份以來,,區(qū)部利用“通州開辦國壽個人保險業(yè)務(wù)8周年”的契機,,加大客戶答謝會密度,不僅“請進來”,,還要“走出去”,,充分利用區(qū)部網(wǎng)點多,分布廣的優(yōu)勢,,號召各部各網(wǎng)點舉辦專場客戶答謝會,充分利用現(xiàn)有條件,,開展形式多樣,,不拘一格的答謝會版本。隨著與外界的交流與協(xié)作,,我們也不斷更新客戶答謝會的舉辦形式和講座版本,,嘗試召開“企業(yè)家交流會”、現(xiàn)場為客戶贈送禮物等形式的答謝會,取得了一定效果,,積累了寶貴經(jīng)驗,。同時也積極倡導伙伴踴躍參與市公司高端客戶答謝會,并提供禮品和門票的支持,,使伙伴參與熱情增加,,并利用市公司高端客戶說明會,簽下了很多大客戶,,甚至出現(xiàn)了131萬元的巨額保單,,成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷售平臺,,確保每場說明會的質(zhì)量與效果,,區(qū)部無論是高端客戶還是普通客戶的產(chǎn)品說明會,每次都要進行認真細致的準備,,從說明會的流程安排到獎品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;講師,、組訓人員積極配合,服從區(qū)部的整體安排,,展現(xiàn)出良好的團隊協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說明會給業(yè)務(wù)伙伴提供一個很好的展業(yè)平臺和約訪借口,使區(qū)部利用鴻鑫保險有效地提升了期交保費規(guī)模,。
(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,,進一步發(fā)展縣域保險,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響,,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。
我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面成效顯著,已形成了以通州城區(qū)為中心職場,,七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績增長點。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務(wù)部,,同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)方面加大了投入力度,,從各方面給予必要支援,取得了突出成績,。
區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內(nèi)勤和組訓,,職場設(shè)備一應俱全,從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會,,商討網(wǎng)點建設(shè)的新思路,并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標,。今年二季度,,區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配,,要求伙伴認領(lǐng)發(fā)展目標,,努力實現(xiàn)“村村都有伙伴,村村都有客戶”,,這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,,對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用。
農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,,普及了保險知識,,同時為公司帶來了保費,目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時,,網(wǎng)點建設(shè)帶來的社會效益更加明顯,在設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn),,xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,,同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
二,、20xx年工作中存在的一些問題:
1、增員工作發(fā)展滯后,,團隊整體素質(zhì)仍然偏低,,特別是城區(qū)團隊,急需補充高素質(zhì)人才,,開拓高端客戶市場,。
2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3,、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,,人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距,。
三,、20xx年工作設(shè)想
針對20xx年的經(jīng)驗和不足,xx區(qū)部要在20xx年重點做好以下工作:
1,、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2,、抓好基礎(chǔ)管理工作,,確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費指標,。
3、做好銷售支持,,搭建銷售平臺,,促進精英隊伍成長。
4,、大力開展增員活動,,特別是城區(qū)增員工作,要以區(qū)部層面運作,,努力提高增員質(zhì)量,。
5、建立完善的層級培訓體系,,抓好主管培訓,、新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,,提高各級人員水平,。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),,實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。
回顧以往,展望未來,,我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,在市公司的正確領(lǐng)導下,,在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓國壽的大旗永遠飄揚,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十二
時間一晃而過,,彈指之間,20xx年已接近尾聲,,過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
近半年的工作中,,我通過實踐學到了許多保險行業(yè)的相關(guān)知識,,不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人,,我深深知道,,自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,需要不斷的學習和磨練,。因此,,在新的一年里,我希望通過磨練不斷學習和實踐,,做好個人工作計劃,,不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度,,為公司多做貢獻,。
首先,在20xx年的半年工作中,,自己在網(wǎng)絡(luò)管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高,,同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,,而這些通過實際工作所獲得的能力,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗,,有利于以后的工作開展,。
其次,在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,!在遇到問題時,,首先找出問題的本質(zhì),然后找出的方法去解決問題,;在遇到困難的時候,,不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對困難,,想辦法去克服,。在遇到每一個有問題、有困難的事情,,努力去處理它,、克服它。在這整個過程中,,對我自身而言,,都是一個學習的過程,!解決問題和克服困難的同時,自己的綜合工作能力,,得到很大的提高,。
由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,因此自xx月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔任,。因為內(nèi)勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容,。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責重,既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,,是一個熔爐,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作,。
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新,,反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,,就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心,,不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法,、新措施,實事求是,,積極進取,,勇于開拓,把握規(guī)律性,,富于創(chuàng)造性,,不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措,使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,,內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。
保險公司綜合內(nèi)勤年終工作總結(jié)篇十三
進入公司已經(jīng)三個月了,三個月的時間下來,,自己努力了不少,,也進步了不少,學到了以前很多沒有的東西,,我想這不僅是工作,,更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的機會,從這一階段來看,,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,,在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助,。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責重,,既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報表,、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作,,還要為領(lǐng)導出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神。
三個月來,我更是體會到,,工作時,,用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,,我深深感到加強自身學習,、提高自身能力的緊迫性,一是向書本學習,,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學習,,工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,,把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,,有過成就,,但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石,,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):
一.工作方法有待進一步改善,,時常忙而亂,無章法導致效率不高,。 由于自身所兼崗位較多,,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下,,未能造成比較嚴重的后果,,但在工作安排上,,還是自己的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況,,為避免此情況的出現(xiàn),,我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施,將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來,,以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。
二.溝通較少,工作中遇到問題,,沒有及時與領(lǐng)導溝通,,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,,自己與同事和領(lǐng)導的交流不多,,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,,人和人之間最重要的就是交流,,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,,我決定就自身缺點進行改變,,多開口,多與領(lǐng)導和同事交流,,溝通,,讓大家彼此理解,信任,,從而使得工作更加的簡單,。
三.專業(yè)知識的欠缺和不足,導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,,我決定進一步的學習與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)四.行業(yè)經(jīng)驗欠缺,,處世判事能力不足
在新的一年里,我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識,,提高技能,,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì),。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻 ,。
總而言之,,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,,既能鍛煉自己也能展示自己,,只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),,切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,,不斷開拓創(chuàng)新,,就能做好內(nèi)勤工作。