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保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年終總結(jié)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-24 11:57:33
保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年終總結(jié)(3篇)
時(shí)間:2023-03-24 11:57:33     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,,避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年終總結(jié)篇一

截至11月30日,,十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,,其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元,,躉交保費(fèi)xxxxx元,意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人,,其中持證人數(shù)xxxx人,,持證率xx%;各級(jí)主管xx人,,其中部經(jīng)理x人,,分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過(guò)的歷程,,凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),,針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),,抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),,今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,,只有迎頭趕上,,積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),,而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果,。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),,取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

從年初開(kāi)始,,區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,,推出了“人人達(dá)標(biāo),爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案,,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),,向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),,并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中,,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段:

第一階段:年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,,我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案,,推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,全面提升規(guī)模保費(fèi),,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,。

第二階段:二月份至八月份,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),,推出“火紅七月,淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng),,人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,倡導(dǎo)“人人舉績(jī),,為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”,,區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪(fǎng),周周舉績(jī),,月月增員,,年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),,在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,取得了不俗戰(zhàn)績(jī),。

第三階段:九月份至年底,,區(qū)部利用xxx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,,提升銷(xiāo)售技能,,開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,沖刺年終目標(biāo),。在市公司的安排下,,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn),,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行,,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤,在配合市公司開(kāi)展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),,積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),,先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”,、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng),,區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,,五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城,,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,為全年沖刺作了有益的拉動(dòng),。

(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,,各司其職。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),,增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,,獎(jiǎng)懲有據(jù),,增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),,制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會(huì)上,,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。

2,、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

xx區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái),,標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,入會(huì)人數(shù)逐年增加,,至20xx年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人,,入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人,加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng),,區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》,對(duì)20xx年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),,為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,,有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀,努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,,專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,,號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí),,向精英致敬”,區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長(zhǎng),,區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì),進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來(lái),,區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),,邀請(qǐng)各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,,或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,,從觀念,、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底,,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn),,績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。

3,、針對(duì)區(qū)部工作人員,,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),,切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師,、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用,,我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場(chǎng)后,,區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“銷(xiāo)售支持辦”和“人力支持辦”,重新進(jìn)行人員分工和配比,,設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,,專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),,分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo),;與此同時(shí),,區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),保證工作的全面深入開(kāi)展,,如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?!钡裙ぷ鳎及凑战M訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配,,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,,有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性,為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn),、講師夕會(huì),及時(shí)傳達(dá)最新資訊,,研討工作方法,,商議各類(lèi)問(wèn)題,互相交流學(xué)習(xí),保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升,,同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,,取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,提高規(guī)模保費(fèi),,保證目標(biāo)達(dá)成。

1,、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展,。

抓好基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,,在20xx年,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng),、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,,區(qū)部始終高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。特別是進(jìn)入十月份以來(lái),區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),,由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ),,此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示,,天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,學(xué)到的知識(shí)更多了,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。

為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,,區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外,建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,,如:針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”,;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”,;針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”,,針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”,針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,,區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,開(kāi)闊了眼界,。

在職場(chǎng)建設(shè)方面,,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,,區(qū)部借力使力,,配合機(jī)關(guān)部門(mén),充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),,實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修,,使老公司煥發(fā)出新的活力,裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足,,環(huán)境優(yōu)美,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì),,再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情,!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具,、基本設(shè)施等必需品,,并重新設(shè)計(jì)各類(lèi)展板,,布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“xx區(qū)部尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板,,為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓(xùn)”等各類(lèi)展板,,使職場(chǎng)充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,,也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì),、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象,受到了一致好評(píng),。

此外,,區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,,為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),,認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模,。

回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程,,高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn),我們充分利用各種時(shí)機(jī),,堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái),,區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī),,加大客戶(hù)答謝會(huì)密度,不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,,還要“走出去”,,充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多,,分布廣的優(yōu)勢(shì),號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì),,充分利用現(xiàn)有條件,,開(kāi)展形式多樣,不拘一格的答謝會(huì)版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì),、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì),、在居民小區(qū),、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì),,再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式”答謝會(huì),,答謝會(huì)的局面一度如火如荼,高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,五月至七月,區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng),,一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作,我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本,,嘗試召開(kāi)“企業(yè)家交流會(huì)”,、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì),取得了一定效果,,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí),區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì),,針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作,;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì),并提供禮品和門(mén)票的支持,,使伙伴參與熱情增加,,并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì),簽下了很多大客戶(hù),,甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單,,成效顯著。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái),,確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果,,區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,,從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置,;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練,;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃,、充分準(zhǔn)備,;講師、組訓(xùn)人員積極配合,,服從區(qū)部的整體安排,,經(jīng)常加班加點(diǎn),展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪(fǎng)借口,,使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,,進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,,已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng),七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度,,從各方面給予必要支援,,取得了突出成績(jī)。

區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),,職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,,從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì),,商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,,并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度,,區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總,,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,,要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),,努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴,村村都有客戶(hù)”,,這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,,對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。

農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,,普及了保險(xiǎn)知識(shí),,同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi),,目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯,,在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,,同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,,這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、增員工作發(fā)展滯后,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),,急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,,開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。

2,、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,,整體水平有待提高;

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,,人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,,與市場(chǎng)要求有差距,。

回顧以往,展望未來(lái),,我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信,,在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),,讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),,調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,,緊抓業(yè)務(wù)工作,,計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。因此在20xx年我為自己提出以下要求:

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,,積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過(guò)日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過(guò)多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4,、爭(zhēng)取在20xx年年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。

總結(jié)下來(lái),,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

行是知之始,,知是行之成。實(shí)習(xí)生活肯定給你留下了深刻的印象吧,,每當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束大家都需要遞交實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,,撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)可以正確認(rèn)識(shí)全面、系統(tǒng)的理論知識(shí),。我們?cè)趺磩?dòng)筆去寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)呢,?為此,編輯花時(shí)間整理了保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作年終總結(jié),,請(qǐng)?jiān)陂喿x后,,可以繼續(xù)收藏本頁(yè)!

保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年終總結(jié)篇二

時(shí)間就像衛(wèi)生紙,,看上去挺多的,,但一天天的過(guò)去,撕著撕著就沒(méi)了,。xx年年底支公司在皆大歡喜的團(tuán)年飯好像才剛吃完,,沒(méi)消化不久,看,!這不,,20xx年年底支公司又在喜來(lái)登的團(tuán)年飯又準(zhǔn)備吃了,從年頭吃到年底,。

當(dāng)然,,20xx年除了吃,更多的是工作,,吃飯是為了工作,,吃的多做的多,總結(jié)20xx年,,工作才是重點(diǎn),,吃著順德人保財(cái)險(xiǎn)的一碗飯,就要為公司增添兩碗飯的工作建設(shè),。

20xx年上半年,,我在陳村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部擔(dān)任組訓(xùn)員,,下半年,調(diào)動(dòng)到北滘營(yíng)業(yè)部擔(dān)任組訓(xùn)員,,以公司組訓(xùn)員的管理規(guī)定為鏡子,,對(duì)照個(gè)人工作表現(xiàn),作總結(jié)如下:

1,、主持與組織策劃晨會(huì)(包括一次晨會(huì),、二次晨會(huì)及三次晨會(huì))、夕會(huì),、業(yè)績(jī)研討會(huì),、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng),,以及負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日??记诠ぷ鳌?/p>

不管是在陳村還是北滘,,我都能兢兢業(yè)業(yè)準(zhǔn)備好各種會(huì)議內(nèi)容,,包括上網(wǎng)搜集保險(xiǎn)資料、向資深業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)交流等,,在會(huì)議上作ppt討論,,活躍會(huì)議氣氛。

2,、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)追蹤工作,,每個(gè)業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量跟蹤管理,并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作,。

若營(yíng)銷(xiāo)員在場(chǎng),,則直接面談詢(xún)問(wèn)續(xù)保和新保情況,或者通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn),,統(tǒng)計(jì)出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費(fèi)等數(shù)據(jù)后給經(jīng)理過(guò)目,,經(jīng)理作為營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)政策制定的參考。

3,、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的培育,、心理輔導(dǎo)和傳幫帶工作,陪同新人展業(yè),。

組訓(xùn)組訓(xùn),,組織與培訓(xùn),其中新人的育成是重要一項(xiàng),。下半年我到北滘后,,協(xié)助經(jīng)理制定出營(yíng)業(yè)部增員方案,協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)員增員工作,,下半年北滘一共增員13人,,安排原意帶新人的業(yè)務(wù)員帶同新人,,改變以往新人放羊局面,其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質(zhì)人才是我介紹入司的,。加上每周二,、四上午8:30—9:30營(yíng)業(yè)部新人培訓(xùn)課,,由我主持,,業(yè)務(wù)骨干協(xié)同,新人的育成也有了一定成效,,逐步的由營(yíng)業(yè)部扶持慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了,。

4、組織策劃與實(shí)施團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn),、資格培訓(xùn),、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專(zhuān)題培訓(xùn)等活動(dòng),。

以上各項(xiàng)的培訓(xùn),,我將其融入到每周每天的晨會(huì)和新人培訓(xùn)課上,由于我能力局限,,加上陳村和北滘業(yè)務(wù)員都比較的不愛(ài)上臺(tái)對(duì)眾講課,,因此是我組訓(xùn)工作薄弱的一項(xiàng)。

5,、參與新進(jìn)人員的招聘,、甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓(xùn)、代資考培訓(xùn),,組織未持證人員的考證工作,。

上半年在陳村,我聯(lián)系了陳村勞動(dòng)服務(wù)中心,,組織營(yíng)業(yè)部組長(zhǎng)以上人員參加兩次勞動(dòng)局舉辦設(shè)攤招聘會(huì),,一共招收了4位新人,并且全部考試通過(guò),,到現(xiàn)在仍留存在陳村,。下半年,我到北滘后,,協(xié)助營(yíng)業(yè)部人員招收了15人,,其中考試通過(guò)13人,并且這13人入司后一直留存下來(lái),,沒(méi)有一人流失,。

6、協(xié)助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,,組織做好業(yè)務(wù)推動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),,以及為完成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃任務(wù)的各項(xiàng)工作,。

下半年到北滘后,在吳經(jīng)理的教導(dǎo)下,,我學(xué)到了如何制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,,如何做好業(yè)務(wù)推動(dòng)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),每季度根據(jù)支公司的季度方案,,結(jié)合營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,,協(xié)助經(jīng)理制定了每季度(月度)的業(yè)務(wù)推動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)方案,然后在一次晨會(huì)上宣導(dǎo),,讓營(yíng)銷(xiāo)員看到?jīng)_擊獎(jiǎng)勵(lì)的“奔頭”,。

7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)資料的檔案管理,,職場(chǎng)布置,、團(tuán)隊(duì)文化推廣工作。

不管是在陳村還是北滘,,此項(xiàng)工作我都做足了,。

8、及時(shí)了解和調(diào)整個(gè)人代理人的心態(tài)并掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力舒解與思想溝通工作,,使其保持充足的工作動(dòng)力。

不用多說(shuō),,這一項(xiàng)一直都是我的弱項(xiàng),。

9、每日撰寫(xiě)工作日志,,每月寫(xiě)一篇所在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告,。

我將每月的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)分析分解成每周分析,每周六做一書(shū)面分析,,周一給公司掛鉤我部的門(mén)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)部經(jīng)理過(guò)目,。每日書(shū)面或者電話(huà)、短信向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理反映昨天營(yíng)業(yè)部的工作情況,,全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排,。

10、完成公司交辦的其他工作,。

按時(shí)按質(zhì)按量的做好上級(jí)部門(mén)交代的其他工作,。

20xx年工作,80%我自我感覺(jué)滿(mǎn)意,,20%仍需要繼續(xù)努力,,自我打分85分。xx年,,工作8字方針“繼續(xù)好的,,改進(jìn)差的”,。

吃完20xx年全年所有的飯,開(kāi)始吃20xx年的飯,,我希望能在人保財(cái)險(xiǎn)順德支公司吃上更加“香口”,、“熱騰”的飯。

xx年7月21日,,我進(jìn)入民生保險(xiǎn)xx分公司南寧本部?jī)赡炅?。xx年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口殊榮。

綜合內(nèi)勤處在一線(xiàn)部門(mén)是為數(shù)不多不需要業(yè)績(jī)考核的崗位之一,,事務(wù)性的工作占了很大一半,,重復(fù)的事情做多了,最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時(shí)候多而繁雜通過(guò)反復(fù)摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡(jiǎn)工作模式,事情從來(lái)都是熟能生巧,,工作不止是給你帶來(lái)經(jīng)驗(yàn)更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作,讓自己每天都同時(shí)擁有歸零的心態(tài),,積極的心態(tài),,感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對(duì)我工作最大最復(fù)雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個(gè)職場(chǎng)人必備的素養(yǎng),,在近半年的工作中,,我學(xué)會(huì)了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開(kāi)來(lái)。知道工作是為了給自己更好的生活享受,,因此從工作中獲取收獲的快樂(lè),,這樣面對(duì)工作就多了一份輕松的從容。我所負(fù)責(zé)的是本部的一項(xiàng)支援服務(wù)外勤伙伴的事物性工作,,我檢討以往的工作,,始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當(dāng),顯得生硬沒(méi)有人情味,,在面對(duì)都是比我年長(zhǎng)和能包容我的外勤伙伴,,我是否是因此而變得不會(huì)改善自己了?因女性特有的細(xì)膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,有時(shí)候適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)小玩笑,,小問(wèn)候,,小關(guān)心,小鼓勵(lì)會(huì)更能讓外勤在接下來(lái)一天的展業(yè)中獲得自信,。在忙亂的工作過(guò)程中怎樣更細(xì)心的關(guān)心和服務(wù)外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項(xiàng)課程,。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過(guò)我一句話(huà)把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2,。一枝獨(dú)秀不是春,,萬(wàn)紫千紅總是春,,尊敬自己的同事,并從中獲得同事的協(xié)助,,讓一項(xiàng)工作通過(guò)多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕,。一個(gè)人擁有再?gòu)?qiáng)大的力量在團(tuán)隊(duì)力量中總是顯得弱小的,但是在團(tuán)隊(duì)中個(gè)人力量總不會(huì)被忽視,,積極融入團(tuán)隊(duì)中,,集大智慧完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作,不高估不低估自己,,尋找自己在工作任務(wù)中的定位,。我負(fù)責(zé)一些最基本的信息處理和簡(jiǎn)單的報(bào)表制作,簡(jiǎn)單不代表它不重要,,好比萬(wàn)丈高樓平地起,,我比喻自己所做的工作就是要打造最堅(jiān)實(shí)的地基,事情只因?yàn)樽约旱闹匾晻?huì)變得更重要,。

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保險(xiǎn)公司綜合內(nèi)勤年終總結(jié)篇三

20xx年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,,全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷重要的一年,,xx營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,,緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),,以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,明確經(jīng)營(yíng)思路,,把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,積極有效地開(kāi)展工作,取得了較好的成績(jī),。為了給今后工作提供有益的借鑒,,現(xiàn)將十三區(qū)部20xx年的工作情況匯報(bào)如下:

截至11月30日,十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下,,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬(wàn)元,,其中期交保費(fèi)xxx萬(wàn)元,躉交保費(fèi)xxxxx元,,意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬(wàn)元,,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)代理人xxxx人,,其中持證人數(shù)xxxx人,,持證率xx%;各級(jí)主管xx人,其中部經(jīng)理x人,,分部經(jīng)理x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過(guò)的歷程,,凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗,,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),,針對(duì)各階段實(shí)際狀況,,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,,主要采取了以下具體工作措施:

(一)從思想上堅(jiān)定信心,,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),,抓住機(jī)遇,,直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào),,今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量,在這種市場(chǎng)環(huán)境中,,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理,。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng),,這是兩種不同的發(fā)展觀念,,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),,轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念,,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員,,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),,取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng),。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,,才為xx區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力,,區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌,。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),,我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

從年初開(kāi)始,,區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向,,推出了“人人達(dá)標(biāo),爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案,,倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo),,向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí),并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求,。在全年的工作中,,區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力,實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性,。全年基本上可以分為三個(gè)階段:

第一階段:年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽,,我區(qū)部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案,推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,,全面提升規(guī)模保費(fèi),,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。

第二階段:二月份至八月份,,區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作,,先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵,新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案,、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案,,有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī),推出“火紅七月,,淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī),、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng),人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案,,倡導(dǎo)“人人舉績(jī),,為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”,,區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪(fǎng),周周舉績(jī),,月月增員,,年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,,取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。

第三階段:九月份至年底,,區(qū)部利用xxx培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī),,全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣,提升銷(xiāo)售技能,,開(kāi)展多層次對(duì)抗賽,,沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下,,九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加xx公司的全套培訓(xùn),,使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行,,在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練,、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤,在配合市公司開(kāi)展并炒作“xxxx”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí),,積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),,先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”,、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng),,區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急,歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”,、“眾志成城,,決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝xx大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性,,為全年沖刺作了有益的拉動(dòng),。

(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,明確職責(zé)定位,,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職,。

1,、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向,,并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,,與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀,做到目標(biāo)明確,,獎(jiǎng)懲有據(jù),,增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中,,區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo),,制定月工作目標(biāo),并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì),、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析,,用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況,。在每次經(jīng)策會(huì)上,,區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況,激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”,,身先士卒帶動(dòng)屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法,引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向,,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo),。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

xx區(qū)部從20xx年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái),標(biāo)準(zhǔn)逐年提升,,入會(huì)人數(shù)逐年增加,,至20xx年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人,入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人,,加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人,。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng),區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》,,對(duì)20xx年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào),,為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策,有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀,,努力加入俱樂(lè)部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后,專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜,,增強(qiáng)精英榮譽(yù)感,,號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí),,向精英致敬”,區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣,。為了加快精英成長(zhǎng),,區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì),進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤,。特別是十月份以來(lái),,區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗,每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn),,邀請(qǐng)各區(qū)部高手,、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課,或提供外界交流機(jī)會(huì),、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì),。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平,從觀念,、態(tài)度,、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底,,區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20xx年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn),,績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。

3,、針對(duì)區(qū)部工作人員,,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),,切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。

為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師,、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用,,我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐,取得了明顯成效,。特別是喬遷新職場(chǎng)后,,區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“銷(xiāo)售支持辦”和“人力支持辦”,重新進(jìn)行人員分工和配比,,設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作,專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作,,保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化,。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn),分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,,使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo),;與此同時(shí),,區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé),保證工作的全面深入開(kāi)展,,如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?!钡裙ぷ鳎及凑战M訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配,,專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底,,有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性,為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn),、講師夕會(huì),及時(shí)傳達(dá)最新資訊,,研討工作方法,,商議各類(lèi)問(wèn)題,互相交流學(xué)習(xí),,保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升,,同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助,取得明顯的效果,。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成,。

1,、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),,保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。

抓好基礎(chǔ)工作,,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,,是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,在20xx年,,區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階,。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),,使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,,區(qū)部始終高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著,。特別是進(jìn)入十月份以來(lái),區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì),,由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ),,此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施,而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎,。很多伙伴紛紛表示,,天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了,學(xué)到的知識(shí)更多了,,非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性,。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持,折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力,。

為了做好出勤管理,,區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,,要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行,,加上有效的監(jiān)督機(jī)制,,使我區(qū)部出勤率始終在70%以上,有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),。

為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持,,區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外,建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系,,如:針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”,;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”,;針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”,,針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”,針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等,區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力,開(kāi)闊了眼界,。

在職場(chǎng)建設(shè)方面,,我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,,區(qū)部借力使力,,配合機(jī)關(guān)部門(mén),充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī),,實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修,,使老公司煥發(fā)出新的活力,裝修后的職場(chǎng),、辦公室數(shù)量充足,,環(huán)境優(yōu)美,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ),。借此機(jī)會(huì),,再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體xx區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后,,區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品,,并重新設(shè)計(jì)各類(lèi)展板,,布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“xx區(qū)部尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板,為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”,、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”,、“區(qū)訓(xùn)”等各類(lèi)展板,使職場(chǎng)充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍,。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,,也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象,,受到了一致好評(píng),。

此外,區(qū)部在活動(dòng)管理,、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐,,為xx區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),,認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,,開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng),向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模,。

回顧20xx年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程,,高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn),我們充分利用各種時(shí)機(jī),,堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),,取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái),,區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī),,加大客戶(hù)答謝會(huì)密度,不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,,還要“走出去”,,充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多,分布廣的優(yōu)勢(shì),,號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì),,充分利用現(xiàn)有條件,開(kāi)展形式多樣,,不拘一格的答謝會(huì)版本,。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì)、在村委會(huì),、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì),、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì),,再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式”答謝會(huì),,答謝會(huì)的局面一度如火如荼,高潮迭起,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,五月至七月,區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng),,一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面,。隨著與外界的交流與協(xié)作,我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本,,嘗試召開(kāi)“企業(yè)家交流會(huì)”,、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì),取得了一定效果,,積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí),區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì),針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作,;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì),,并提供禮品和門(mén)票的支持,使伙伴參與熱情增加,,并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì),,簽下了很多大客戶(hù),甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單,,成效顯著。

為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái),,確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果,,區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,,從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置,;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練,;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制,,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備,;講師,、組訓(xùn)人員積極配合,,服從區(qū)部的整體安排,經(jīng)常加班加點(diǎn),,展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍,。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪(fǎng)借口,使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模,。

(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召,,進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn),利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響,,提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著,已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng),,七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前xx區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,,同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度,,從各方面給予必要支援,取得了突出成績(jī),。

區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn),,職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全,從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì),,商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路,并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo),。今年二季度,,區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總,從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配,,要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴,,村村都有客戶(hù)”,,這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向,對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用,。

農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障,,普及了保險(xiǎn)知識(shí),同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi),,目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的半壁江山,。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯,,在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),,xx人壽的影響力占據(jù)突出地位,同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟,,這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1、增員工作發(fā)展滯后,,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,,特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì),急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,,開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng),。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在,;

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高,;

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,,與市場(chǎng)要求有差距,。

回顧以往,展望未來(lái),,我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心,。我們相信,在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在支公司的共同配合及xx區(qū)部全體同仁的共同努力下,,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,,緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(zhǎng),調(diào)結(jié)構(gòu),,防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進(jìn)取,,共同奮斗經(jīng)過(guò)半年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。

圍繞目標(biāo),,落實(shí)計(jì)劃,,緊抓業(yè)務(wù)工作,計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)20xx年初,,我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),,有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),,區(qū)別對(duì)待,,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),,對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,,不僅是工作量大幅增加,,對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2,、通過(guò)日常工作積累,,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),,并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4,、爭(zhēng)取在20xx年年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,,要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),。

總結(jié)下來(lái),,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

行是知之始,,知是行之成,。實(shí)習(xí)生活肯定給你留下了深刻的印象吧,每當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束大家都需要遞交實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,,撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)可以正確認(rèn)識(shí)全面,、系統(tǒng)的理論知識(shí)。我們?cè)趺磩?dòng)筆去寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)呢,?為此,,編輯花時(shí)間整理了保險(xiǎn)綜合內(nèi)勤工作年終總結(jié),請(qǐng)?jiān)陂喿x后,,可以繼續(xù)收藏本頁(yè),!

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