每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通技巧篇一

現(xiàn)代交往中,，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng),，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求,，站在不同的角度看問(wèn)題,，結(jié)果可能大不一樣,。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說(shuō)話比較中庸,，如果你問(wèn)他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰(shuí)會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰(shuí)會(huì)贏或者誰(shuí)會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能,，不偏不倚，模棱兩可,。這就是職業(yè)使這些人形成的語(yǔ)言特點(diǎn),。

交換名片時(shí)，從以下四點(diǎn)可以說(shuō)明名片持有者的地位,、身份以及國(guó)內(nèi)外交往的經(jīng)驗(yàn)和社交圈的大小。

表1-1看名片的技巧

看名片的四個(gè)要點(diǎn)

名片是否經(jīng)過(guò)涂改

名片寧可不給別人也不涂改,。名片如同臉面，不能隨便涂改

是否印有住宅電話

人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我保護(hù)意識(shí),，私宅電話是不給的,，甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。西方人講公私有別,，特別在乎這一點(diǎn)，如果與他初次見(jiàn)面進(jìn)行商務(wù)洽談,，你把你家的電話號(hào)碼給他，他理解為讓你到他家的意思,，覺(jué)得你有受賄索賄之嫌

職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通技巧篇二

相互尊重是好的溝通的大前提,。如果你是職場(chǎng)新人,，對(duì)上司和同事的尊重是極其必要的,，這會(huì)給你增加很多印象分,，也會(huì)讓你在職場(chǎng)上少走彎路，職場(chǎng)路會(huì)更加平坦,。當(dāng)然,，如果你已經(jīng)在職場(chǎng)已經(jīng)算是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的前輩，和別人溝通時(shí)也不能忘記相互尊重這一前提,，因?yàn)槟悴恢篮湍悻F(xiàn)在談話的新人日后會(huì)不會(huì)步步高升,，然后變成你的頂頭上司。所以,，職場(chǎng)所有人在溝通的時(shí)候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,，這不僅是尊重了他人，同時(shí)也是尊重了自己,。

你想一下,，如果你在和一個(gè)不太熟悉甚至是陌生的公司成員因?yàn)槟臣露M(jìn)行溝通時(shí)，他能在一開(kāi)始就叫出你的名字,，那么這肯定就拉近了你們之間的距離,，兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣,，你們的溝通就會(huì)更自然,，更成功。

在職場(chǎng)和在家不同,，在家的時(shí)候,，你的家人為了你做了什么事，你可能不說(shuō)謝謝,，家人不會(huì)和你計(jì)較,。可是,，在職場(chǎng)中,，別人不是你的家人，他們沒(méi)有幫你額外做事的義務(wù),，如果他們幫你做了什么事,，無(wú)論是大事還是小事，都不要吝嗇說(shuō)聲“謝謝”,，必要時(shí),，欠別人的人情也要及時(shí)去還，畢竟別人沒(méi)有免費(fèi)幫你的義務(wù),。

傾聽(tīng)不僅是在職場(chǎng)溝通中非常重要的，而且在所有場(chǎng)合的人際溝通中都很重要,。懂得傾聽(tīng)的人會(huì)逐漸打開(kāi)對(duì)方的內(nèi)心,，會(huì)讓對(duì)方樂(lè)于和他交談，對(duì)他訴說(shuō)心事,。一旦別人在和你溝通的過(guò)程中對(duì)你打開(kāi)心扉,，就說(shuō)明你得到了他的信任,，這樣之后，兩人的溝通就會(huì)非常順利,。自然而然的你們就會(huì)成為職場(chǎng)上的好戰(zhàn)友,，這樣的話，兩人的職場(chǎng)路就會(huì)走得更容易,，更順利,。

第五，批評(píng)也是一門藝術(shù),。職場(chǎng)上的批評(píng)也是有講究的,，這就和老師批評(píng)學(xué)生的后果是一樣的，批評(píng)方式恰當(dāng),，會(huì)讓學(xué)生意識(shí)到自己錯(cuò)誤的同時(shí)及時(shí)去改正;批評(píng)方式不對(duì)的話,，可能就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，不但不改正錯(cuò)誤,，甚至還會(huì)變本加厲,。所以，在職場(chǎng)中,，如果別人犯了錯(cuò)，及時(shí)批評(píng)提醒他改正當(dāng)然是必要的,，但是要注意自己的批評(píng)言辭，不能太苛刻尖酸,，而是應(yīng)該委婉得先去提醒,，如果還是沒(méi)能改正的話，再進(jìn)行一次嚴(yán)肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯(cuò)了,，可是聽(tīng)到那些尖酸刻薄的話,，心里還是會(huì)覺(jué)得憋屈難受,。但是得到善意的批評(píng)后,，就會(huì)感到一絲愧疚，然后就會(huì)很希望及時(shí)去彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò),。這才是批評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果,。

有人說(shuō),，溝通技巧是職場(chǎng)成功的加速器，這話很正確。掌握職場(chǎng)中的溝通技巧,，這會(huì)給你帶來(lái)好的職場(chǎng)人際關(guān)系,，也會(huì)給你帶來(lái)更多的機(jī)會(huì),，是職場(chǎng)成功路上必不可少的推動(dòng)力,。

職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通技巧篇三

禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線,。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳,。有位優(yōu)秀的售票員,，每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾,。如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座,，照顧一下這位抱嬰兒的女同志?！坝腥俗屪?，他便立即向讓座者說(shuō)：”謝謝?！霸偃纾骸闭?qǐng)出示月票：“然后說(shuō)：”謝謝，請(qǐng)您把月票收好?！斑@樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖,，氣氛和諧,，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐,。

談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等,。為此,，應(yīng)防止離開(kāi)談話目的東拉西扯,。

談話時(shí),，應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情,、插語(yǔ)和感嘆詞,。諸如：微微的一笑，贊同的點(diǎn)頭等,，都會(huì)使談話更加融洽,。切忌左顧右盼、心不在焉,，或不時(shí)地看手表,，伸懶腰等厭煩的表示,。

如果談話的對(duì)方，為某事特別憂愁,、煩惱時(shí),，就應(yīng)該首先以體諒的心情說(shuō)：“我理解你的心情，要是我,，我也會(huì)這樣,。”這樣,，就會(huì)使對(duì)方感到你對(duì)他的感情是尊重的,，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而,，使你的勸告也容易奏效,。

人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者,，總是使自己的聲調(diào),、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱,，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感,。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感,。直挺著腰坐著,，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈,，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言,，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心,。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格,，應(yīng)采取不同的談話方式。

在非語(yǔ)言的交流行為中,，眼睛起著重要作用,，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達(dá)思想感情,，反映人們的心理變化,。高興時(shí)，眼睛炯炯有神,，悲傷時(shí),，目光呆滯;注意時(shí),，目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時(shí)，目瞪口呆;男女相愛(ài),，目送秋波;強(qiáng)人作惡,，目露兇光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,，但只要您仔細(xì)觀察,，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會(huì)“笑起來(lái)”,。也就是說(shuō),，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動(dòng)都會(huì)通過(guò)眼睛表露出來(lái),。為此,，談話者可以通過(guò)眼睛的細(xì)微變化，來(lái)了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化,。如果談話對(duì)方用眼睛注視著你,，一般地說(shuō)是對(duì)你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,，則表示一種輕蔑;如果斜視,，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說(shuō)了謊話而心虛的入，則往往避開(kāi)你的目光,。