我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

職場人際關(guān)系與溝通技巧 職場人際關(guān)系技巧的心得體會篇一

人在聽到和自己觀點不同意見的時候,，本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,，就很難清醒地分析對方的觀點,，聽不進去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中,，或者聽到別人的批評意見的時候,。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是,，別人剛說完自己的觀點,，他就跳起來反駁，而且言辭激烈,。

這樣的人給旁觀者的感覺是,，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見,，不善于聽進去別人的話,，自負自大，可能很聰明,，很能干,，但是會讓人有懼怕接觸的心理,。

我處理這樣的問題的時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,，穩(wěn)定幾分鐘,，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見,。當聽到其他意見的時候,，我首先會仔細聽，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,，是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率,，因為我有很多缺點自己看不到,，需要有人幫我糾正,，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點,。”如果需要解釋的誤會,，我會用最短的時間解釋清楚,。

每個人都有自負的心理。我也不例外,。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”,，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己,。

在職場中,，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升,，有人被嘉獎,，有人被宣傳。這個時候,，人的嫉妒心理,、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望,，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候,，你要清楚地意識到,，你有嫉妒心理，說明你不如人家,。你可能會覺得你那里都比人家好,，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,，就是：他會拍馬屁。記住,，當你用這句話評論別人的時候,，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導溝通;第二，有嫉妒心,。如果你把這樣的情緒,，散發(fā)給同事，那么你就危險了,。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了,。

因此,，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點,。比如被提升的人,，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認,，那是人家的一種能力,，一種在職場中生存的.能力。如果自己也能做到,，那么就去努力,。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒,。那么對待自己因此而不能得到提升,，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練,，那是傻把式。光練不說,，那是假把式,。又說又練的才是真把式。

這個在職場中很常見,。我的做法就是,，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答,。當然,，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,，用挑剔的態(tài)度去聽,，也就是找對方方案的漏洞,。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,，我就會一一提問,。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服,。如果他有考慮不全面的,，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,，就是不要直接對對方說,，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,，自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方,，不對在哪里。

職場人際關(guān)系與溝通技巧 職場人際關(guān)系技巧的心得體會篇二

俗話說的好“趣味相投”,，只有那些有共同的愛好以及興趣的人才能走到一起,，處到一塊。小紅所在單位大部分同事都是男性的,，中午吃飯時的短暫休息時間,，同事們往往會聚集在一起談天說地,，可惜小紅總感覺到插不上嘴,，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談?wù)摰脑掝}無非集中在體育,、股票上面,，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流,。要想和這些男同事搞好同事關(guān)系,，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關(guān)注體育方面的消息和新聞,，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球,。小紅如事的說：“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中,，也會把自己在工作中的感受與體會和他們進行交流,，我們之間的工作友誼也增加了不少”。

同事們之間的個人秘密,，當然帶著一些不可告人的或者不愿意讓別人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你,，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截,，否則她不會將自己的私密全盤向你托出,。要是同事在別人嘴中聽到了自己的私密被公開曝光,，不要說，她肯定認為是你出賣了她,。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你,，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此,，不隨意泄露個人隱私是鞏固職業(yè)友情的基本要求,，如果你連這一點都做不好的話，恐怕再也沒有哪個同事愿意和你推心置腹,，跟你說悄悄話了,。

劉女士和王女士是一對無話不談的好姐妹，兩個人自從工作以來,，一直住在同一宿舍里,，每天一起上班、一起下班,，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會,，兩人接觸到一個各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人,，她們幾乎在同一時間,，對這個男人產(chǎn)生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，劉女士和王女士突然象變了個人似的,，她們不再像以前那樣親密,，也不像以前那樣總是難舍難分，而是單獨行動;后來,，兩人為了此事,，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散,。顯然,，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始,，其實就宣布了她們多年的情誼開始走向決裂,。因此，作為職業(yè)女人,，最好獨自去處理自己情感生活,，在愛情還沒有成熟前，即使是你最親密的朋友,，千萬不要拖著一起去約會,。不然的話，愛情將成為你友情的一個“絆腳石”

在把你的公事處理完之后，同事之間在一起相互閑聊是一件再正常不過的事情了;而許多人,，特別是男同事在閑聊時,，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息,，那就是：你們熟悉的,，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已,，大家只是互相心照不宣罷了,。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望,，來打破砂鍋地向?qū)Ψ桨l(fā)問的話,，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長,。這不但會掃了大家的興趣,，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你,。因此,，上班的各位女性朋友，在任何一個場合下閑聊的時候,，不求事事都明白,，問話要適可而止，只有這樣你的同事才會樂意接受你,，和你成為朋友,。

“為什么劉某總是愛和我作對呢?這家伙可真讓我煩他!”、“為什么劉某總是和我抬杠,，不知道我哪里得罪他了!”辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”,，是一種殺傷性和破壞性很強的武器,，這種傷害可以直接作用于人的心靈,，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言,，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽,。經(jīng)常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺,。要是到了這種地步,，相信此時的你在這個單位的日子也不會太好過吧，因為那個時候已經(jīng)沒有同事把你當回事了,，人們眼里已以忽視你的'存在,。

在你的長期工作過程中，和同事發(fā)生一些小矛盾是很正常的事;不過你在處理這些矛盾的時候，要注意方法,，盡量避免讓你們之間的矛盾公開和激化,。辦公場所也是公共場所，同事之間會因工作而產(chǎn)生一些小摩擦,，千萬要理性處理摩擦事件,。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷,、分個勝負,。退一步講,，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之,，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人,，以后也會在心中時刻提防你,，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外,，那些被你攻擊的同事,，他們會對你懷恨在心，那么在你的職業(yè)生涯中又會多上一個“敵人”,。

同在一個公司的同事對吳靜的看法是：一個大大咧咧的人物,，無論與同事的關(guān)系好還是壞，她都能隨便開口向他們借錢,。有時同事的確身邊沒帶錢,，吳靜就會當面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場,，借點錢都這么困難,，原來同事關(guān)系都只是表面功夫;而被借錢的同事覺得友誼出現(xiàn)了雜質(zhì)，甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回喲,。特別是有一次,，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產(chǎn)生了反感,，認為吳靜作為同事,，竟然和她玩這一招，簡直太過分了!而吳靜認為自己不能按時還錢,，不是她的本意,，同事之間遇到點困難，難道不應(yīng)該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢,，而不及時還錢的毛病,，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣,。所以說，在萬不得已的情況下,，千萬要記住不要隨意向別人伸手借錢,，即使真的沒有辦法借了錢，也一定要及時歸還,。

有很多的人無論在什么樣的工作環(huán)境中,，總是怒氣沖天、牢騷滿腹,，總是喜歡見一個人就大倒苦水,，而再見一個人就苦苦講述自己的不幸，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點點辦公室友情的假象,，不過象祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言,。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事真心交流的一種方式,，不過過度的牢騷怨言,，會讓其他的同事感到既然你對這個工作有如此不滿的態(tài)度，那么為何還不跳槽,，去尋找一個自己滿意的工作呢?

在社會中幾乎每個人在自己工作有成績受到上司表揚或是升職的時候,，往往會在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖,，或者故作神秘地對關(guān)系密切的同事細訴,，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒,，眼紅心恨,，從而引來不必要的麻煩;當然，除了在得意之時不要張揚外;在失意的時候,，也不能在公開場合下來向其他人訴說上司的種種不對,，更不能牽連其他同事，否則不但上司會厭煩你,，同事們也會對你惱怒,，你以后在單位的日子肯定不好過。所以,，無論你是在得意或是失意的時候,，都不要太過分的去張揚它，不然的話會給工作友誼帶來一定的障礙,。

在公司里如果有人喜好巴結(jié)上司，喜歡向上司爭寵的話,，那么這個人肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的感情,。要是真需要巴結(jié)上司的話，應(yīng)盡量邀多人相約一起去巴結(jié)上司。而不要在私下做一些見不得人的小動作,，讓同事懷疑你對友情的忠誠,，甚至還會懷疑你有人格問題，以后同事再和你相處時,，就會下意識地提防你,，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣，借著獻情報而爬上領(lǐng)導崗位,。一旦你被發(fā)現(xiàn)出賣了同事的話,，那么你們之間的友情就宣告完蛋，連想和你交朋友的人都不敢靠你了,。

因此,，不在私下去向上司爭寵，這一點也是能夠確保同事之間友誼長久的一種方法,。

職場人際關(guān)系與溝通技巧 職場人際關(guān)系技巧的心得體會篇三

相信沒有誰會想跟個性張揚,，囂張跋扈還自以為是的家伙一起工作吧。不管是你缺乏合作精神,，還是總是搞小團體,，尤其是比較注重個人利益的人最容易被同事孤立。在同事忙不過的時候,，搭把手,，這樣贏得好感也很容易吧。

作為領(lǐng)導最不喜歡的就是自己的下屬拉幫結(jié)派的搞小團體,，這樣就顯得工作氛圍很不和諧,，而且也很容易出現(xiàn)問題，不管是公司里的那個小團體,，除非是管理層的圈子,，不然就不要去參與，不然只會給自己惹上麻煩的,。

做事要有原則,，但不拘泥于原則，不然就會顯得你非常的固執(zhí),，也要懂得采納別人的建議,，但事事都唯唯諾諾的也不行，這樣就會顯得你非常的沒有主見,。

你的過分嚴厲只會讓人討厭你,，如果想要贏得別人的好感，你的.溫柔和平易近人是再合適不過的了,。溫柔不能太過溫柔,，該嚴厲的時候也要嚴厲一點,，不然你就看起來真的很好欺負了。