當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

通信技術(shù)年終工作總結(jié)范文篇一

大家好,！今天由我代表公司對(duì)泰興公司的工作經(jīng)營(yíng)情況做一下詳細(xì)的總結(jié),。

20xx年是xx公司成立的第十三個(gè)年頭，對(duì)于xx公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)摸索,、規(guī)范,、提高的過(guò)程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年,，是迎接挑戰(zhàn),、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年,。這一年里全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“團(tuán)結(jié),、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，大力倡導(dǎo)新的管理理念,，同心同德、真抓實(shí)干,，順利的配合集團(tuán)完成了主輔分離工作,，并將運(yùn)作已久的優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)工作完成，這對(duì)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，我們?cè)谥刂貕毫ο拢瑧{借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護(hù)工作在聯(lián)通北京分公司工程安裝和基站維護(hù)這兩個(gè)領(lǐng)域中取得了較好的成績(jī),，順利的完成了年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo),。通過(guò)精細(xì)化管理，不斷的完善和調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,，使公司的整體水平有了顯著的提高,。

下面具體的分析一下xx年度各項(xiàng)工作的完成情況：

20xx年度我們的工作重點(diǎn)依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上努力開(kāi)拓新的市場(chǎng)，擴(kuò)大公司知名度,，以質(zhì)量,、安全、服務(wù)為基礎(chǔ),，做好各項(xiàng)工作,。其主要分為兩部分：

我們?cè)谶@一年里想盡各種辦法，采取各種措施充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,，按照“安全質(zhì)量第一,，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí),、努力的工作,，特別是各級(jí)管理人員的努力,，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī)，樂(lè)觀的說(shuō)我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位,，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的認(rèn)可,。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以“服務(wù)無(wú)缺憾,、管理無(wú)盲點(diǎn),、工程無(wú)缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)積極的探索和不懈的努力,，在安全文明生產(chǎn),、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高,。在工程施工中,，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，貫徹到每個(gè)人的心中,，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無(wú)重大責(zé)任事故的好成績(jī),。并且在年我們共承接了個(gè)工程項(xiàng)目。

我們?yōu)閤xxx分公司,、xxx基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶(hù)設(shè)備代維,，我們所維護(hù)的基站數(shù)量xx已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè),。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一,，在xx網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場(chǎng)里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定,，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng),。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過(guò)程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。他們沒(méi)有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事,，他們通過(guò)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作,，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場(chǎng)的占有率,，在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的信譽(yù),，泰興公司取得今天的成績(jī)離不開(kāi)大家的辛勤工作,，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開(kāi)你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來(lái)辛勤的工作表示衷心的感謝,！

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加,，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展,。公司管理制度也逐步規(guī)范,，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋,，做到有頭緒的工作,。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格按照工作流程來(lái)執(zhí)行工作,，責(zé)任落實(shí)到人。通過(guò)績(jī)效考核來(lái)發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,，并且有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率,。我們也逐步將績(jī)效考核與薪酬相掛鉤,，以便更好的來(lái)解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問(wèn)題，真正做到合理分配,，多勞多得的具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬體系,。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式,，吸納人才,，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來(lái),。我們不求最好,，只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才，我們的最終目標(biāo)就是適應(yīng)市場(chǎng)需求,，公司的發(fā)展方向要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,。

與此同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在著這樣那樣的問(wèn)題,，這些也是我們不容忽視的,。

首先，市場(chǎng)單一依然是阻礙我們公司運(yùn)行發(fā)展的一大問(wèn)題,，我們未來(lái)的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)上,，只有不斷的擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域才可能長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳步，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)是公司向前發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)之路,。

其次,，管理制度還應(yīng)繼續(xù)快速完善和發(fā)展，這樣才能適應(yīng)公司的需要?，F(xiàn)在還是存在管理制度不完善,，管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,，嚴(yán)重阻礙了公司的向前發(fā)展，并且在管理流程上還存在漏洞,，使得工作不能順暢進(jìn)行,。管理制度的不健全對(duì)員工的工作效率也產(chǎn)生了負(fù)面影響，使得公司的發(fā)展進(jìn)行緩慢,，整體工作效率偏低,。

再次，員工對(duì)規(guī)范化管理應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng),，對(duì)公司的各項(xiàng)制度規(guī)范應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行,，做到精細(xì)化管理，不要浮于表面,，把工作要做深做細(xì)?，F(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象，同時(shí)表現(xiàn)出績(jī)效考核的不完善,，使得一部分人不能自覺(jué)的工作,，長(zhǎng)此下去會(huì)嚴(yán)重影響一部分人的積極性。

為了保障x(chóng)x年公司能夠順利的完成制定的各項(xiàng)目標(biāo),，結(jié)合公司具體情況,，我們?cè)?0xx年的工作中應(yīng)該具體抓好以下幾方面的工作：

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，使員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，人員招聘工作要有計(jì)劃有目標(biāo)的去實(shí)施,，開(kāi)發(fā)出最適合公司結(jié)構(gòu)發(fā)展的人才，使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化,、規(guī)范化,。

建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結(jié)合公司的具體情況,，不斷的修訂和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，這是公司向前發(fā)展所要長(zhǎng)期做的一項(xiàng)工作。規(guī)章制度要訂細(xì),，并且要與實(shí)際工作相吻合,，切勿中看不中用。公司制訂出來(lái)的制度要求大家嚴(yán)格執(zhí)行,，并加大監(jiān)督管理力度,。真正做到工作有章可尋。

加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),，提高在職員工的自身綜合素質(zhì),，加大培訓(xùn)力度。給維護(hù)工程專(zhuān)業(yè)人員提供更多學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái),，不斷的提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,，組織有效的培訓(xùn)課程,，使技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)符合當(dāng)今市場(chǎng)的需求,。

提高調(diào)度窗口人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。要求調(diào)度人員從服務(wù)態(tài)度到服務(wù)質(zhì)量都應(yīng)有更高一層的提高，調(diào)度組的工作是核心,，只有合理的派工才能使維護(hù)和工程有序的進(jìn)行,，所以還要努力提高調(diào)度人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作水平，不斷的改進(jìn)調(diào)度的工作方法,，堅(jiān)持邊學(xué)邊做,，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí),。

繼續(xù)完善考核機(jī)制,，制訂詳細(xì)的工作流程，使工作程序更加順暢,。把績(jī)效考核逐步發(fā)展成為績(jī)效管理,，通過(guò)績(jī)效管理最大化的調(diào)動(dòng)大家的積極性，把績(jī)效工作深入到實(shí)際工作中去,，避免出現(xiàn)形式主義考核,。把績(jī)效作為一個(gè)完整的管理過(guò)程來(lái)實(shí)施，不要單純的看作是考核,，要把各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作良好,，才能使績(jī)效管理行之有效。

繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,，把安全措施落實(shí)到人,，對(duì)安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來(lái)抓,，不可麻痹大意,，防患于未然。

加強(qiáng)時(shí)間觀念,，嚴(yán)格按照客戶(hù)要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作,，并與績(jī)效相掛鉤。以此來(lái)確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量,，時(shí)刻以客戶(hù)的需求為重,。

團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力,，提升企業(yè)文化建設(shè),。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重,，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益,。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。為此,，20xx年我們的工作還要加強(qiáng)穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率,，利用一切可用信息擴(kuò)大公司的知名度。在保證質(zhì)量,、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度,，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性,。同時(shí)要努力開(kāi)辟新的市場(chǎng),，以便更好的加快公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)，使公司經(jīng)營(yíng)效益有更多的提高,，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗

在明年的工作中,，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足,，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作,。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn),，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，xx公司的明天是屬于大家的,，是更加美好輝煌的,！

通信技術(shù)年終工作總結(jié)范文篇二

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，在這新的一年里，回首過(guò)去,，感慨良多,。回響我進(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)年兩多,，過(guò)去的兩年里面在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提高工程監(jiān)理的水平,，杜絕重大安全事故的發(fā)生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工努力踐行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、頑強(qiáng)拼搏,，圓滿完成了20xx年監(jiān)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收,，在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo),，本著“團(tuán)結(jié)拼搏,、開(kāi)拓務(wù)實(shí),、科學(xué)公正,、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。

在20xx年各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求,，以及各期間所發(fā)的文件與通知,，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào),、周報(bào)（個(gè)別工程根據(jù)甲方要求施行日?qǐng)?bào)進(jìn)度）、監(jiān)理日志填寫(xiě),，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,。作為駐地網(wǎng)專(zhuān)業(yè)接口人，經(jīng)常保持與建設(shè)方,，施工方聯(lián)系與溝通,，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng),。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求,，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件,，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網(wǎng)專(zhuān)業(yè)20xx年全年工程監(jiān)理工作,。

駐地網(wǎng)專(zhuān)業(yè)只要分為普通專(zhuān)線和樓宇預(yù)覆蓋：其中預(yù)覆蓋11年的為41棟,，在建的為20棟，目前已完工的有10棟,，其他10棟也在收尾階段,，預(yù)計(jì)月底能全部開(kāi)通，普通專(zhuān)線到至今有846,，在建的有576條,，其中傳輸完工的有462條，集成交維的有362條。

在全體人員的共同努力下,，進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè)工作步驟,，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通,。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量,；二是為通信安全作保障,，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗(yàn)收合格工程,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，做到了監(jiān)理到位、溝通到位,、質(zhì)量保證,，服務(wù)到位。圓滿完成了各項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作,，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

1、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé),，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)

日常工作中,，我嚴(yán)格要求自己遵守公司的服務(wù)宗旨“專(zhuān)家級(jí)的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”為向?qū)?。深入詳?xì)檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量及施工安全規(guī)范,，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)馬上制止,。出現(xiàn)問(wèn)題盡量現(xiàn)場(chǎng)想辦法找出問(wèn)題的原因盡早處理，處理不了的問(wèn)題或者重大問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目總控負(fù)責(zé)人匯報(bào),，并即時(shí)編寫(xiě)好當(dāng)天的監(jiān)理日志,。

2、加強(qiáng)日常專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì),。

作為一名剛接觸駐地網(wǎng)專(zhuān)線一體化的監(jiān)理工作者，我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)及工作崗位,，平時(shí)多接受一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié),，思悟獨(dú)到的見(jiàn)解,，并熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理方案的積累,。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事進(jìn)行探討施工過(guò)程中該注意的問(wèn)題，并尋求堅(jiān)決方案等,，進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

現(xiàn)場(chǎng)從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手,，圍繞建設(shè)單位文件施工要求，施工單位切身利益多辦實(shí)事,、多解糾紛難題,，使雙方滿意，才能體現(xiàn)出監(jiān)理的價(jià)值,。平時(shí)的工作中，我始終堅(jiān)持 “專(zhuān)家級(jí)的服務(wù),，可信賴(lài)的伙伴”的服務(wù)理念,，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與客戶(hù),、承包人的和-諧,、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁,。注重維護(hù)監(jiān)理單位的聲譽(yù),，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中,，都注重做到合理合度,，在溝通交談中，努力做到行如流水,。在顧全大局,、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,，我都能夠嚴(yán)于律已,。

1、加強(qiáng)配合駐地網(wǎng)語(yǔ)音專(zhuān)線,，互聯(lián)網(wǎng),，電話租用，預(yù)覆蓋等項(xiàng)目傳輸接入管線進(jìn)度及集成調(diào)測(cè)開(kāi)通的推進(jìn),，努力向建設(shè)單位提出的沖刺計(jì)劃做好進(jìn)度推進(jìn)及信息管理工作,。重點(diǎn)跟進(jìn)站點(diǎn)分配情況以及掌控工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作。

2,、加強(qiáng)安全管理,，提高安全意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到各合作單位當(dāng)中，禁止出現(xiàn)任何安全事故,；

3,、加強(qiáng)和客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要,，積極配合客戶(hù)處理各項(xiàng)工程,，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

4,、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。

總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),，我們要居安思危，堅(jiān)定信心,，把今后工作要有計(jì)劃的抓緊實(shí)施,，通過(guò)xxx進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的大好機(jī)遇，全體人員團(tuán)結(jié)一致,、努力工作,，才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在大家的共同努力下,，我們相信公司在20xx年一定會(huì)取得更大的業(yè)績(jī),，力爭(zhēng)在監(jiān)理同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位！

通信技術(shù)年終工作總結(jié)范文篇三

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲,，xx年是一個(gè)充滿激情的一年，在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，圓滿完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可,，本人任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作,，不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié)、不斷完善,。20xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理,；現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

經(jīng)過(guò)五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13a工程監(jiān)理工作圓滿完成,。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103.75公里,。

在實(shí)際工作中,，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系,，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作,。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,，建立健全質(zhì)量保證體系,，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施,，技術(shù)有交底,，定位有復(fù)查，材料,、設(shè)備有試驗(yàn),，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢,，專(zhuān)檢,，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面,，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主,，,、檢查砂、石,、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼,、砂漿的配合比,，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào)。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見(jiàn),，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中,，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容,、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范,，按質(zhì),、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查,，以保證工程質(zhì)量,。做好一切記錄,，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù),，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過(guò)程中與業(yè)主聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單,，并通知業(yè)主,。

本人在工程監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,，使他們相互配合,，相互支持，搞好銜接,，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度,。

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做,，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右,，上半年為20個(gè)工程，下半年為60個(gè)工程,。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、寫(xiě)日?qǐng)?bào)、審核施工方竣工資料,、出版監(jiān)理文本,。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。

在實(shí)際工作中,，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通,，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題,，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問(wèn)題,，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通,，有問(wèn)題在堅(jiān)持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突,。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中,，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面,，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底,、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開(kāi)工報(bào)告,，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工,，隱蔽工程需簽證,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改,。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工,，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù),，在日?qǐng)?bào)這一方面,，按照公司要求，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào),，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問(wèn)題,，不能解決的問(wèn)題請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工,，要求施工方立即協(xié)調(diào),，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶(hù)經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展,。

費(fèi)用管理這一方面,，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料，一般按設(shè)計(jì)要求施工,，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料,，保證費(fèi)用不超支，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用,，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求,。

質(zhì)量方面，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工,，每天抽時(shí)間去查看并拍照,，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，寫(xiě)整改通知單請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理,，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。

協(xié)調(diào)方面,，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系,，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系,，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展,，盡量避免任何沖突,。

1、部分事情自己善自做主

比如移動(dòng)管道工程xx大廈基站,，由于工程質(zhì)量有問(wèn)題,，施工方遲遲不整改,，我未請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程,，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度,，我便以公司名義說(shuō)每推遲完工一天處罰500元，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求,，可是我沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任歸我。

2,、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查

對(duì)施工方的竣工資料這一方面,，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格,，每一處施工方的簽字蓋章,、材料的審核、材料的測(cè)試資料,、竣工圖紙的準(zhǔn)確,，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過(guò)于繁忙而過(guò)于匆忙,，但是這是職責(zé),，所以問(wèn)題還在于自己。

3,、設(shè)備知識(shí)懂得不夠

雖然自己通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè),，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程,，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足,，讓建設(shè)方與施工方有空話可說(shuō)，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做,，不懂的還是很多,，沒(méi)有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān),，所以在這一塊,，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4,、靈活性需加強(qiáng)

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難,，也要保證質(zhì)量的可靠,，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng),。比如,，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站,，河的堤上不能開(kāi)挖1米1深,，可我堅(jiān)持要求開(kāi)挖80公分，但實(shí)際只準(zhǔn)開(kāi)挖60公分左右,，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下,，我的思維開(kāi)擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性,。

1,、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改,，便危害到整個(gè)公司,，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng),，隨意簽字,、亂審核等以為沒(méi)事，如果形成習(xí)慣,，便只有等著處罰的降臨,。

2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一,。我們單位監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊,，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來(lái)自純技術(shù)或施工企業(yè),，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一,、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才,。所以我們一定要注重學(xué)習(xí),，到工地不說(shuō)外行話，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，為建設(shè)單位出謀劃策,。早來(lái)的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用,，新來(lái)的人員要拼命學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn),，注重經(jīng)驗(yàn)的積累,，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程,，光跟在別人后面實(shí)習(xí)，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的,，我們將視其情況予以解決,，不能長(zhǎng)期這樣下去,。

3、注重工作方法,，搞好關(guān)系協(xié)調(diào),。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高,，一心一意靠在工程上,。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為,，我們是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可,，取得報(bào)酬。我們到工地上,，一定要擺正位置,，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做,，而是要善于說(shuō)明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處,。對(duì)施工單位也不要以管理者自居,，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,，確實(shí)無(wú)法解決的,，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào),。否則關(guān)系弄僵,，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō),，如果我們只收費(fèi),、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”,。

4,、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料,、驗(yàn)收批,、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查,，結(jié)論和實(shí)物必須相符,。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位，走過(guò)場(chǎng),，憑相當(dāng)然簽字,，那么早晚要出質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題你要負(fù)法律責(zé)任,，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易,、當(dāng)兒戲,，誰(shuí)這樣做了處理誰(shuí)，誰(shuí)被投訴了處理誰(shuí),。

5,、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間,、三個(gè)手段,。一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證,；兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間,；三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊(duì)伍的純潔,、抓人才的引進(jìn),。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開(kāi)工作,。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才,，鍛煉隊(duì)伍，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來(lái)看,，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系,，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍，樹(shù)立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè),，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段,，通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平來(lái)提供技術(shù)服務(wù)。

總之,，xx年是一個(gè)充滿激-情的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項(xiàng)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下,，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟,，使自己的監(jiān)理水平越來(lái)越專(zhuān)業(yè),，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心,，在這一年中,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任,，使自己能圓滿完成工作。