當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),,提高認(rèn)識,,明確方向,,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
門診護士長個人工作總結(jié)篇一
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),,明確了各類崗位職責(zé)制和護理工作制度,,如職責(zé)護士、巡回護士各盡其職,,杜絕了病人自換吊瓶,,自拔針的不良現(xiàn)象、
2,、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄
(2)護理操作時要求三查七對,;
(3)堅持填寫輸液卡,,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),,堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,,配備五種操作處置盤
4、堅持床頭交制度及晨間護理,,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生
1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,并監(jiān)測實施效果,,要求護士長把每月工作做一小結(jié),,以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,,資料為:安排本周工作重點,,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況,,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3,、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平,。.
4,、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀,,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,,向全體護士進(jìn)行了匯報,。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,,在日常工作中落實護士禮貌用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育,,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,,評選出了最佳護士,。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,,征求病人意見,,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5,、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識,、??浦R、護理技術(shù)操作考核,,合格者給予上崗,。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),,并組織理論考試,。)
2、與醫(yī)務(wù)科合作,,聘請專家授課,,講授骨科、內(nèi),、外科知識,,以提高專業(yè)知識。
3,、各科室每周晨間提問1-2次,,資料為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),,并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)標(biāo)記分別給予了獎勵
5,、12月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液,、吸氧,;急診室護士考核:心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液,、無菌操作。
6,、加強了危重病人的護理,,堅持了床頭交***制度和晨間護理
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,,對護理診斷,、護理措施進(jìn)行了探討,以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。
8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),資料為基礎(chǔ)護理與??谱o理知識,,組織護士長每人講一課,提高護士長授課潛力
9,、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試,,有3名護士參加護理大專函授。
1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
2、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,,并記錄,,每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。.
3,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,,浸泡,,集中處理,并定期檢查督促,,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。
圍繞護理部總體目標(biāo),骨科制定工作計劃如下:
護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),,應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)適宜的位置,,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理
工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)名職責(zé)護士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,,采取多樣形式的宣教,務(wù)求到達(dá)效果,。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,,配以彩色圖畫,制作成冊,,讓病人更好的理解功能鍛煉的好處和方法,。
1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,,設(shè)置工作重點,堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。
2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,滲透,、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,,構(gòu)成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo),,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。
1、配合護理部,,建立護士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、潛力的護士進(jìn)行不同的培訓(xùn),,讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。
2、持續(xù)抓好??浦R的培訓(xùn),,提高護士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,,傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念,,大家一齊討論,共同解決問題,。
3,、每一天進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核,,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4,、鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗,,學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識。
1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),,我們在基礎(chǔ)護理、??谱o理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護士進(jìn)行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,,細(xì)化每個環(huán)節(jié),真正做到貼合臨床工作實際,、切實可行,。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,,我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項、??瓶祻?fù)的告知,。
1、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,,把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護理名牌,。
2,、把“以病人為中心“的服務(wù),,具體到護理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。
1,、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,,指導(dǎo)其工作,,發(fā)揮個人專長。
2,、建立團隊精神,,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量,。
讓每個人都參與管理,,以增強其職責(zé)感和主人翁意識。
每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對資料進(jìn)行原文傳達(dá),,科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱,。擬指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,用心融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。
八,、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,,提高資源利用率,,合理配置護理資源。定量分析,,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,,帶給更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。
門診護士長個人工作總結(jié)篇二
作為一名醫(yī)院護士長,,我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,,堅持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強安全護理,,加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,,有效地回避護理風(fēng)險,,為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強護患溝通,提高病人滿意度,,避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善,。整理一年來工作得到病人的肯定與好評,,現(xiàn)將年護士長工作總結(jié)如下:
1、不斷強化安全意識教育,,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,,使護理人員充分認(rèn)識護理差錯因素新狀況,、新特點,從中吸取教訓(xùn),,使安全警鐘常鳴,。
3.加強重點時段的管理,如夜班,、中班,、節(jié)假日等,實行彈性排班制,,合理搭配老,、中、青值班人員,,同時組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt,;及gt;的相關(guān)條款,,以強化護士良好的職業(yè)認(rèn)同感,,職責(zé)心和獨立值班時的慎獨精神。
4,、加強重點病兒的管理,如危重患兒,,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,,引起各班的重視,。
6,、對重點員工的管理,如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力,,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責(zé)心強具有護師資格的護士做帶教老師,,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7,、完善護理文件記錄,,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,,規(guī)范護理文件記錄,,認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整”,,避免不規(guī)范的書寫,如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,,使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
9、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急潛力,,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)潛力,。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。
2、要求職責(zé)護士每一天與患兒家屬溝通,,包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件,。
3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),,解除患兒家屬的顧慮,。
4、每月召開工休座談會,,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。護士長護理工作總結(jié)
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時糾正、處理,。
2,、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查,、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,,查找原因,制定切實可行的整改措施,,并檢查整改落實狀況,。
1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、護理查房時提問護士,,資料為基礎(chǔ)理論知識,、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等,。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,,使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。
1、配合醫(yī)院的整體工作,,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù),。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作,。
今后,,我們將力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,,統(tǒng)一思想,,樹個人形象,樹科室形象,,樹醫(yī)院品牌,,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,強化服務(wù)意識。我們堅信,,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導(dǎo),,更有全科護理人員齊心協(xié)力,,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意,。
門診護士長個人工作總結(jié)篇三
加強學(xué)習(xí)提高護理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。擴大知識面,提高自身素質(zhì)修養(yǎng),,護理知識化管理已是大勢所趨,,務(wù)必加強市場經(jīng)濟下的護理知識及護士長管理知識的學(xué)習(xí)。由于社會進(jìn)步,,病人文化素質(zhì)的提高,,許多病人不再對護理人員盲目的信賴,他們需要了解病情,也有很多的自我主觀,,這種自我主觀,,一方面有利于做好病人思想工作,使他們處于理解治療和護理管理狀態(tài),,另一方面,,如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋,個別病人很快會在主觀上不配合護理,,甚至無理取鬧,,所以要求護士要不斷完善護理知識,提高自身的素質(zhì),,鼓勵護士參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,繼續(xù)教育或成人高考等,參觀各兄弟醫(yī)院的管理,,這樣才能夠提高護理人員自身素質(zhì),。隨著醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展提高,新尖先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的廣泛應(yīng)用,,個性是入世以后的激烈競爭,,對護理工作有了新的挑戰(zhàn),護理工作畢竟不同于醫(yī)療,,能夠依靠于精密而先進(jìn)的現(xiàn)代化設(shè)備來方便診療和治療,,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的,。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道,,有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長務(wù)必狠抓專業(yè)技術(shù)知識的提高,,才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士,,否則不能勝任護士長的工作。
1,、護士長是科室第一負(fù)責(zé)人,,對內(nèi)要為院領(lǐng)導(dǎo)和護理部負(fù)責(zé),對科室護理人員負(fù)責(zé),,對病人及陪員負(fù)責(zé),,因此,護士長是職責(zé)較大的護理管理者,,在以人為本的整體護理中,,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,,使他們得到關(guān)心和愛護,。
2,、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,務(wù)必以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動去干,;別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,,對護士要求要高,,首先自己務(wù)必嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見,。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解,、尊重和幫忙,,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),,不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關(guān)系,,在處理各種關(guān)系中護士長務(wù)必堅持原則,,嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,,關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,,所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
護理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位,,帶給有特色的個性化護理服務(wù)是塑造優(yōu)秀護理服務(wù)品質(zhì)的主要資料,,護理服務(wù)不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,,所以帶給有特色化的護理,、個性化的服務(wù)是整體護理的深化,在整體護理中強調(diào)兩個為本即“以人為本,,以服務(wù)為本”,;三個一切,即“一切為病人,,為一切病人,,為病人一切”注重三個主要,即以健康教育為主要手段,,以開展首問負(fù)責(zé)制為主要形式,,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內(nèi)在美融為一體,,注重溝通技巧,,“請”在先,,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。
根據(jù)護理質(zhì)量目標(biāo)與規(guī)范服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn),,建立以護士長、業(yè)務(wù)主管進(jìn)行考核評分的體系,,獎罰分明,,每次將考核的結(jié)果公布,年終總結(jié)與目標(biāo)管理掛鉤,,服務(wù)的主要任務(wù)是服務(wù)于病人,,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當(dāng)作自己的痛苦,,把病人當(dāng)親人,,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,,使互患關(guān)系相互信任,、相互支持,護士長在科室實際上是一個內(nèi)當(dāng)家,,因此要按市場經(jīng)濟規(guī)律,、嚴(yán)格規(guī)章制度、獎勤罰懶,,按多勞多得,,不勞不得分配原則,注重管理,,不搞人情關(guān)系,。總之,,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務(wù),,要求我們工作要有高水平知識技能,,不斷進(jìn)取,以精湛的技術(shù)贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認(rèn)可,,才能有潛力實現(xiàn)護理目標(biāo),,才能提高護理的權(quán)威性,培養(yǎng)內(nèi)在美和外在美的氣質(zhì)和專家學(xué)者風(fēng)度,,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向,。
一個成功的護理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧,。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生了根本變化,。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化,、法律化趨自成為護理者探索的課題,,護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面,,干在前面,,服務(wù)在前,不計較個人得失,,在榮譽面前有謙讓態(tài)度,,多給大家一些機會,使護士有榮譽心和被信任感,,塑造隨和的工作氛圍,,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,,實事求是,,護士長應(yīng)以人品、人格,、工作方法提高其在同仁中的信任,,同事之間的團結(jié)協(xié)作,科室之間的配合,。②對患者做到四講,、四心和換位思考。四講:講禮貌,、講禮貌,、講質(zhì)量、講道德,;四心即:做事讓醫(yī)生放心,、患者放心、家屬放心,、自己放心,;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體,,護理服務(wù)要圍繞患者整體的需求思考,,不僅僅帶給病人需求還應(yīng)對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注,。護士長是護士的導(dǎo)師,,應(yīng)用禮貌的語言,、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o理規(guī)范,、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程,。
護士長是臨床最基層,最直接的管理者,,其管理水平的高低直接影響著護理質(zhì)量,。因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”,、“安全管理是重中之重”,,將護理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護理管理模式不斷創(chuàng)新,。
門診護士長個人工作總結(jié)篇四
20xx年來,,在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在院后勤等行政部門的幫助下,,在科室全體醫(yī)護人員的支持下,,認(rèn)真完成了20xx年度的各項工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
本人在思想上,能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策,,主動通過報紙、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論,,嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個 “不準(zhǔn)”要求自己,并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記,,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,,為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,,重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
1,、科學(xué)合理的排班,,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,,都能很好地完成自己的
本職工作,,但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,,很難有比較合適人員進(jìn)行填充,,在2011年8月科室工作人員配備充足的情況下,,有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,熟悉其他崗位的工作,,為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,,同時,也全面提高了護理人員的整體素質(zhì),。
2,、夯實基礎(chǔ)護理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動,,積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件,,牢固樹立服務(wù)意識,由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作,,始終以
病人為中心,落實基礎(chǔ)護理,,為病區(qū)患者提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)
4,、建立檢查考核制度,,強化質(zhì)量控制,。
在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組,,每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,,細(xì)化了護理人員的考核細(xì)則,,每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰,,各項檢查考核制度的建立,,進(jìn)一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,,除此之外,,護理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。
5,、積極開展康復(fù)活動,,落實全程康復(fù)理念。
根據(jù)科室患者的實際情況,,在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動,,主動深入患者聽取患者意見,,與患者一起制定康復(fù)活動計劃,定期在患者中開展康復(fù)技能競賽,、生活自理能力訓(xùn)練等活動,。2011年3月外出學(xué)習(xí)回來后,與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,,在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯,、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字,、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目,,這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用,,縮短了患者住院時間,,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,,為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試,,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。
1,、工作的方式方法不夠得當(dāng),,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象,。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,,缺少創(chuàng)新精神和意識,。
3、基礎(chǔ)理論知識不足,,不能夠滿足臨床需要,。
1、加強精神??浦R的學(xué)習(xí),,努力掌握專業(yè)技能。
2,、進(jìn)一步加大科室管理力度,,狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通,、健康宣教等工作,,為爭創(chuàng)市級重點專科、??漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備,。
3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,,積極探索新知識,、新業(yè)務(wù)、新技能,,有創(chuàng)造性的開展工作,。
總之,一年來,,我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,,克服困難,知難而上,,以醫(yī)院大局為重,,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,,不斷提高醫(yī)療護理水平,,切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中,,我會不斷努力,,積極進(jìn)取,為病區(qū)的發(fā)展,,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用,。
門診護士長個人工作總結(jié)篇五
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,,在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,,我本著“一切以病人為中心,,一切為病人服務(wù)”的宗旨,,圓滿地完成了護理工作任務(wù)。
我科護理人員的安全及職責(zé)意識,、主動服務(wù)意識明顯加強,,護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)96%以上,,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,恪盡職守,,全年無違法違紀(jì)行為,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護士素質(zhì)規(guī)范,,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的“十八”大精神。
3,、同全科護理人員團結(jié)一心,,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),,在各項護理工作上,,充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,全體護理同仁們不計個人得失,,甘于奉獻(xiàn),,充分發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神!
1,、嚴(yán)格按照護士長工作手冊開展工作,,做到了年有計劃,月有安排,,周有重點,,每月有小結(jié),并針對好的方面提出表揚,,不足的方面提出整改措施,,并督促執(zhí)行,評價整改效果,,到達(dá)了持續(xù)改善的目的,。
2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位職責(zé)意識,、主動服務(wù)意識,,全年全科無重大護理事故,在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度,,有效地提高了病人的滿意度,。
3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé),,按照國家診療規(guī)范整改重點??平ㄔO(shè)單病種的護理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應(yīng)知,、應(yīng)會的知識培訓(xùn),,并要求人人過關(guān),尤其在查對制度,、交接班制度等核心制度上,,要求做到理論和實踐相結(jié)合。
4,、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,,建立了科內(nèi)護理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式,,每周有重點的檢查護理質(zhì)量狀況,,每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次,并與績效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護理工作模式的要求,,相對固定了職責(zé)護士,不同年資護士交叉排班,,使工作互補,,保證了護理工作質(zhì)量。
5,、組織每月召開了一次工休座談會,,征求病人的意見,對病人提出的問題給予了合理的回答,,用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,,盡量滿足病人合理的需要。
6,、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,,隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,及時與醫(yī)生溝通,,盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi),,避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7,、在運行病歷和醫(yī)囑上,,用心組織護理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,,盡快熟悉運行模式,,確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行,。
1,、在臨床護理工作中,,護理人員的主動服務(wù)意識明顯加強,。進(jìn)一步強化主動服務(wù)意識,推出誠信滿意溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,,以病員為中心”,,努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2,、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作,,分管病人的職責(zé)護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,對病人的健康教育普及率達(dá)96%,,病人滿意度高達(dá)95%以上,,全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
3,、加強了病房管理,,強化護理人員人人參與管理的意識,為病人帶給更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。
4,、加強了消毒滅菌及隔離工作,,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫房物資的保存方式,。
5,、護理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,進(jìn)一步強化了護理人員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識,,并督促執(zhí)行,,保證了護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質(zhì)量控制,,將病床分管落實到人,,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,,護士長定期和隨機抽查,,確保護理文件書寫質(zhì)量,有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,,對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時,,及時和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,,及時查找原因,,認(rèn)真分析,,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6,、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù)、定專人管理,,要求班班交接,,每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,,每班使用后,,及時補充,每周護士長大查一次,,確保了急救物品的齊備完好,,保證了應(yīng)急使用。
7,、在業(yè)務(wù)管理上,,堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理業(yè)務(wù)查房,堅持了床旁護理小查房,,加強中醫(yī)??谱o理知識的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科??谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,,平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點??频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點,。
8、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用,,在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,,確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施,保證護護理質(zhì)量,。
1,、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科、xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),,將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。
2,、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3,、1名護士正在理解護理本科理論知識的學(xué)習(xí),,
4名護理同志參加護理??频膶W(xué)習(xí),。
4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表,。
1,、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),,同時加強溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。
2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),;3、加強??谱o士專業(yè)化的培養(yǎng),,建立專科護士培養(yǎng),、考核機制,;4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),,用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,;5、進(jìn)一步加強科研,、教學(xué)工作的提高,,努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制,。