工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇一

一. 工作量統(tǒng)計(jì)：

截至20__年11月底，全年門(mén)診護(hù)士共接待病人159712人次,，比去年同期增加8.9%,，收入53460321.7比去年同期增加60..8%，,。護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為95.6%

二.,、主人翁精神：

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,，一度電,，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),，隨手關(guān)門(mén)窗,，防火防盜,。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生,。

三. 提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試,。

2,、 有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

3、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān),，人人過(guò)關(guān),，每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力,。

4,、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并進(jìn)行考核后上崗,。

5、 門(mén)診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試,。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度：

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成,。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路,。對(duì)特需患者,，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥,、護(hù)送檢查,。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,，說(shuō)話不注意時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想,。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的

一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求,。

六,、 大家積極動(dòng)腦子想辦法：

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正,，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料,；對(duì)門(mén)診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目,，明確,，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

七、 做好護(hù)理管理工作：

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干,，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外,對(duì)護(hù)士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解,、尊重和幫助,用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的,。

20__年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,，面對(duì)20__年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過(guò)大家的共同努力,，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇二

20__年門(mén)診工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,，在護(hù)理部和門(mén)診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過(guò)門(mén)診人員的齊心協(xié)力,，配合醫(yī)院當(dāng)前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動(dòng)內(nèi)容,，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門(mén)診護(hù)理管理有了明顯改變,，今年門(mén)診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化護(hù)理安全的思想,，加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng),，避免護(hù)理缺陷和差錯(cuò)的發(fā)生,，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全,。

2,、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的》的要求，結(jié)合我院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況,，制定開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)工作,，取得了良好效果。

3,、改善門(mén)診服務(wù),、方便患者就醫(yī),，延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神，門(mén)診部在高峰時(shí)段全面加強(qiáng)門(mén)診各科室的協(xié)調(diào);不同時(shí)段堅(jiān)持多項(xiàng)預(yù)約;和中國(guó)聯(lián)通新疆合作開(kāi)展116114預(yù)約平臺(tái)工作,，方便患者就診,，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢(xún)服務(wù)，保證了我院門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量,，縮短了患者就診,、檢查、治療,、取藥的等候時(shí)間,，極大的提高患者對(duì)門(mén)診診療工作的滿意度。我們對(duì)門(mén)診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，根據(jù)門(mén)診流量監(jiān)測(cè)獲得等候診療的患者數(shù)量,、實(shí)際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對(duì)門(mén)診服務(wù)質(zhì)量工作、門(mén)診管理工作,、出診醫(yī)師管理工作做出分析評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn),，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間,。

4,、認(rèn)真做好門(mén)診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾，對(duì)投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查,，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門(mén)診,、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,，及時(shí)將信息反饋上報(bào)給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部，對(duì)門(mén)診護(hù)理工作中的不足之處及時(shí)調(diào)整和整改,。

5,、門(mén)診的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,，始終和醫(yī)院迎評(píng)辦的要求和任務(wù)同步，認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù),。

6,、平時(shí)做好門(mén)診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門(mén)診患者高峰期窗口較擁擠時(shí),。導(dǎo)診護(hù)士及時(shí)維持秩序,、排隊(duì)就診，并提醒病人防偷防盜,。

7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與,，對(duì)工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患，及時(shí)上報(bào)護(hù)理部并及時(shí)整改,。1月—9月,，門(mén)診護(hù)理人員無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生，無(wú)有效投訴,。

8,、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)不良事件，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,，并積極改進(jìn)工作,。

9、門(mén)診護(hù)士按照學(xué)歷,、工作年限,、職稱(chēng)及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)分為n3級(jí)別，完成門(mén)診護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃,，今年門(mén)診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),，開(kāi)展1氣管插管配合，2除顫儀,、監(jiān)護(hù)儀,、心電監(jiān)護(hù)、簡(jiǎn)易機(jī)的使用,，3心肺復(fù)蘇,，4急救模擬演練，通過(guò)培訓(xùn),，護(hù)士急救技能得到了很大提高,。

10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,，健全門(mén)診護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,，在門(mén)診開(kāi)展各項(xiàng)便民措施，人性化服務(wù),，提高了滿意度,。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),，提供主動(dòng)服務(wù),。

11、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，提升專(zhuān)業(yè)水平與素質(zhì),，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門(mén)診各項(xiàng)護(hù)理工作的規(guī)章制度,，在20__年1月—9月期間,，完善輸液等流程，使病人就診更快捷,、方便,，提高了工作效率。在20__年1月—9月期間,，開(kāi)展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),，極大地提高了患者的滿意度。20__年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，減少人力資源的浪費(fèi)，積極配合衛(wèi)計(jì)委的三級(jí)診療方案,，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門(mén)診注射室的工作,，將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強(qiáng)門(mén)診窗口的工作,。20__年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門(mén)診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)班的工作,，得到了好評(píng)和認(rèn)可,。

14、不足之處護(hù)理科研工作開(kāi)展力度不足,，發(fā)表不盡人意,。在今后的工作中，門(mén)診護(hù)理人員會(huì)更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使!

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(zhǎng),，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗,，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的'讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心,。當(dāng)然我更是會(huì)在下一年不斷地激勵(lì)自己,，促成自己最棒的成長(zhǎng)。

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇三

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至12月底,，完成門(mén)診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次，皮試22160人次,。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先,，在工作上,，對(duì)門(mén)診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的,。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離,，安全輸液意識(shí)，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作,，注射藥,、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督,，做好“三查七對(duì)”,，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中,，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90％,，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次,，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案,，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練,，直到成績(jī)合格,，做到人人過(guò)關(guān)。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次,，考核參加人員6人，參加率100％,，合格率100％,。操作考核12次，參加人員6人,，參加率100％,，合格率100％。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨會(huì)提問(wèn)平均每月2~3次,。

其次,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量,。完善門(mén)診各項(xiàng)核心制度的制訂,、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào),、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查,、督促,、考評(píng)，每月檢查3~4次,，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋,，及時(shí)改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí),。

再次,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證護(hù)理安全,。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。護(hù)理缺陷的管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)采取措施,，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過(guò),、結(jié)果、定性,、原因分析討論,、改進(jìn)措施）。

同時(shí),，經(jīng)常與門(mén)診護(hù)理人員談話交流,，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂,，安心工作。加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),。加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少門(mén)診投訴率,，提高門(mén)診病人滿意度,；不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,，減少病人候診,、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求,，更好的為病人服務(wù),。

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇四

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦,，不怕累,，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和思想,。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng),。

二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,，做到小事講風(fēng)格，大事講原則,，從不鬧無(wú)原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護(hù)理人員分工明確,，各司其職，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重,、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展,。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次,，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次,，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理,，測(cè)血壓,，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì),；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴(yán)格交接皮膚病情,，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，每日晨間護(hù)理,，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元,，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū),。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),。購(gòu)買(mǎi)神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)護(hù)理書(shū),，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開(kāi)科會(huì),，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),。提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ),。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗,。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,。每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)制定并發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，黑板報(bào)宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí),。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開(kāi)水,。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。科室堅(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇五

一年來(lái),，門(mén)診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、門(mén)診部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作,，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，使門(mén)診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)

落實(shí)崗位責(zé)任制.年初針對(duì)門(mén)診的具體情況,，重新制定了門(mén)診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生;

2.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護(hù)士理解,、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí),，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng),，針對(duì)門(mén)診科室分布廣，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn),，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正,，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn);

3.加強(qiáng)急救物品管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%;

4.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管。按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護(hù)理安全

1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時(shí)指出，分析原因,，落實(shí)整改措施,。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí);

2.加強(qiáng)對(duì)門(mén)診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理,，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生;

3.加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全;

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)

1,、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平;

2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%;

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn),、考核，考核合格率100%,。

四,、存在問(wèn)題

1、個(gè)別護(hù)理人員對(duì)消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋,、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放,、冰箱存放食物等;

2,、護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作!

發(fā)熱門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇六

半年來(lái),，我科在上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各科室的大力支持下,，通過(guò)全科同仁的共同努力，按照醫(yī)院的整體要求,，積極配合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，并以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，努力完成醫(yī)院下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理工作制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全,。

二,、加強(qiáng)病房管理

產(chǎn)科病房是醫(yī)院病房管理最難管理的，病人雜物多,，陪人多,，

周轉(zhuǎn)快，我們從病人入院時(shí)整理好床單元,，做好入院宣教入手,。每天扎實(shí)做好晨晚間護(hù)理，并且向病人講解整潔安靜的休息環(huán)境對(duì)產(chǎn)婦,、新生兒的好處。真是功夫不負(fù)有心人,，我們的病房有了很大的改善,。

三、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開(kāi)展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一種報(bào)恩的態(tài)度對(duì)待每一位病人,，把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)從文件中“走”出來(lái),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。了解病人的心理，了解病人的需求,，改善護(hù)患,，提高滿意度關(guān)系。

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃制定科室培訓(xùn)計(jì)劃,，每月進(jìn)行三基知識(shí)培訓(xùn)、法律法規(guī),、專(zhuān)科疾病護(hù)理,、應(yīng)急預(yù)案及并發(fā)癥等進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行考核，不合格者扣除當(dāng)月績(jī)效考核分值并與獎(jiǎng)金掛鉤,。以督促大家學(xué)習(xí),，提高我們的業(yè)務(wù)能力。更好的應(yīng)用于臨床,。

五,、各種業(yè)務(wù)活動(dòng)

每月組織大家進(jìn)行護(hù)理查房、護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座、質(zhì)控分析,。每周三召開(kāi)病員工休座談會(huì),，護(hù)理人員會(huì)議。月底匯總護(hù)士績(jī)效考核分值,。每月隨機(jī)進(jìn)行滿意度調(diào)查,，不斷的整改工作中存在的問(wèn)題，提高護(hù)理質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn),。

六,、院內(nèi)感染

嚴(yán)格遵守院感的各種規(guī)范要求，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度,。加強(qiáng)手衛(wèi)生的依從性,，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

七,、業(yè)務(wù)收入情況

1—6月份共收住病人：905 出院：400手術(shù)：346自然分娩,。

上半年工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也存在許多不足,，比如：病房管理還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，需要我們護(hù)理人員要有足夠的耐心才能做好,。以后的工作中,，我們要取長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再勵(lì),，提高我們的工作,，更好的為病人服務(wù)。