總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,。 工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注：止于20--年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體征測(cè)指血糖

二,。 在公司成本風(fēng)暴的影響下，科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用。每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,。一度電,。一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),。隨手關(guān)門(mén)窗,。防火防盜,。

三,。 全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)"5,。7振興行動(dòng)計(jì)劃"講話(huà)內(nèi)容,，隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大，大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),，積極想法,，節(jié)能降耗,，改善服務(wù)態(tài)度,，學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立新形象,，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

四。 在迎接"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的檢查工作中,，大家團(tuán)結(jié)一心,，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備,，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù),。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作,。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程,、留察輸液病人觀察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記,、醫(yī)用垃圾的處理等等,。積極學(xué)習(xí)"五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作,。協(xié)助"富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心"創(chuàng)建和工作的開(kāi)展,。積極作好檢查團(tuán)到來(lái)的迎接工作和被查工作。

五,。 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)設(shè)綠色通道,，重危病人先搶救,，幫助其交費(fèi)、拿藥,、護(hù)送檢查,、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間,、地點(diǎn),、場(chǎng)景，解釋工作不到位,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想,。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),。

六,。 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí),，繼續(xù)教育,。科內(nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí),、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理,，各種常見(jiàn)危急癥狀,、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用,，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī),，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé),，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知識(shí),，《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí),，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等等,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,，以便臨床更好地觀察,、巡視病人，護(hù)理病人,，并作好護(hù)病記錄,。通過(guò)對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高,。

七,。 大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,，準(zhǔn)備各種資料,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí),。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備,、藥品的管理,、交接—班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生,。

20--年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn),，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20--年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新,，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過(guò)大家的共同努力,，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇二

今年-月份我?guī)е环菹Ｒ砗鸵环菝Ｈ粊?lái)到了--醫(yī)院,，開(kāi)始了我的護(hù)士生涯,。從此我的身份將從一個(gè)學(xué)生變成一名光榮的實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,，接觸的對(duì)象將從老師,，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士,，病人,。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，如何做一個(gè)合格的護(hù)士,，雖說(shuō)在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),，課堂上老師對(duì)我們也是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是有點(diǎn)小緊張,，害怕自己犯錯(cuò),，不知從何入手。但是經(jīng)過(guò)這大半年的臨床護(hù)理和工作實(shí)踐,，我學(xué)到了很多護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和人生哲理,，現(xiàn)將我20--年的年終工作總結(jié)做以下匯報(bào)：

一、工作經(jīng)歷

我所在科室是耳鼻喉科,，我們的護(hù)士長(zhǎng)是--老師,，她是院里的操作能手,，干活麻利，動(dòng)作漂亮,，操作規(guī)范,，這無(wú)形中給了我很大壓力。護(hù)士生活的開(kāi)始就讓我有種挫敗感,，在護(hù)士長(zhǎng)面前感覺(jué)自己很渺小,，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù),，每次只想把工作做好,，可越想先做好它越出錯(cuò)，越錯(cuò)越害怕,，越怕越錯(cuò),，這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動(dòng)要求做操作,，可這樣老師又覺(jué)得我干活不主動(dòng),，有時(shí)候覺(jué)得委屈了就自己大哭一場(chǎng)。每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影,，我心里只有怨嘆,，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在以前見(jiàn)習(xí)時(shí)沒(méi)有好好學(xué),，愿自己笨手笨腳,。可能是我適應(yīng)能力差,，又不會(huì)與老師溝通，進(jìn)了icu還是處在彷徨中,，但我也很感激我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，對(duì)我很耐心，也很關(guān)心我,。每天都能看到我的進(jìn)步,，即使是一點(diǎn)點(diǎn)她也鼓勵(lì)我，即使我很笨犯了錯(cuò)她也會(huì)給我講原理,，讓我知道錯(cuò)誤的根源而不是訓(xùn)斥,。它起到了一個(gè)引導(dǎo)的作用，我開(kāi)始有了自己的思路,，又重新有了工作的激情,，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開(kāi)心度過(guò)每一天!

她就給我講操作技術(shù)的重要性,，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì),。是老師又一次激發(fā)我的熱情,，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力,，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí),，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì),，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后,，要在病人身上操作,，要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底,，便難免惶恐了起來(lái),。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜,?？傊侨缛孙嬎渑灾?。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐,，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人,，老師交流!不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn),，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù),，學(xué)好了將使你受益匪淺,。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì),。在此,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一，理論知識(shí)的問(wèn)題

以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的,。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗,。

二,，角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題

實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解,，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò),，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足,。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了,，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下,，但又不敢,。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,，我一定要努力克服這一點(diǎn),。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn),，只要主動(dòng)提問(wèn),，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的,。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了,。

三，膽魄的鍛煉

面對(duì)病人,，特別是外科的病人,，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼,，因此而小心翼翼,，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦,。因此,，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦,。

四，無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作

在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間,，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,，操作作中便不自覺(jué)地去遵守,。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維,，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧,。

五，微笑服務(wù)

在這里,，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué),，如果我是一位病人,，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖!

總而言之，這幾個(gè)月,，是適應(yīng)的過(guò)程,，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，很多觀念得到修正,，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的,。今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求,，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，才會(huì)有所收獲。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇三

20--年對(duì)于醫(yī)院及我科來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變,、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿(mǎn)地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達(dá)96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

一,、 政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：

1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守,，全年無(wú)違法違紀(jì)行為,。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,，甘于奉獻(xiàn),，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

二、護(hù)理管理：

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排,，周有重點(diǎn),，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),，不足的方

面提出整改措施,，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果,，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪(fǎng)制度,，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度,。

3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況,，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ),，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

5,、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),，征求病人的意見(jiàn),，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要,。

6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時(shí)查詢(xún)病人的費(fèi)用情況和一日清單制,，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌

握，盡快熟悉運(yùn)行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展,、運(yùn)行。

三,、臨床護(hù)理：

1,、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，推出誠(chéng)信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本,，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,，病人滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上,，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

3,、加強(qiáng)了病房管理,，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人提供更為安全,、整潔,、舒適的住院環(huán)境。

4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。

5,、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時(shí)查找原

因,，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專(zhuān)人管理,，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用,。

7,、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,，平均分--分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn),。

8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容,，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)理質(zhì)量,。

9,、20--年全年護(hù)理質(zhì)控項(xiàng)目均達(dá)到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高,。

10,、堅(jiān)持了單病種護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護(hù)理人員掌握和熟悉運(yùn)用單病種護(hù)理常規(guī)開(kāi)展工作,。在-月順利通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科驗(yàn)收工作,，得到好評(píng);年底康復(fù)科成功申報(bào)為省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科。

11,、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊(cè)，收到門(mén)診,、住院患者好評(píng),。

12、因康復(fù)科記帳項(xiàng)目繁多,，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,，每日小核查,，每周五大核查，有效杜絕了亂記,、多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費(fèi)用投訴,，保證了護(hù)理工作的有序進(jìn)行。

13、20--年新開(kāi)展大自血療法,，就新療法護(hù)理規(guī)范展開(kāi)學(xué)習(xí)并經(jīng)行考核,，做到人人達(dá)標(biāo)。

四,、教學(xué)工作：

承擔(dān)了衛(wèi)校中專(zhuān),、大專(zhuān)實(shí)習(xí)護(hù)生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士帶教工作,，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn),，嚴(yán)格按照學(xué)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作,，堅(jiān)持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋(要求每位實(shí)習(xí)同學(xué)掌握,、熟悉、了解的內(nèi)容),。貫徹了對(duì)新進(jìn)護(hù)士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)的原則對(duì)新進(jìn)護(hù)士嚴(yán)格要求,，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步開(kāi)展,。

五、繼續(xù)教育及論文:

1,、送出3人次分別到----醫(yī)院康復(fù)科,、----醫(yī)院康復(fù)科、----中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3,、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，4名護(hù)理同志參

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來(lái)，門(mén)診護(hù)理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真按照護(hù)理部及科內(nèi)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展護(hù)理工作，現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下

一,、工作量完成情況

一年來(lái)共完成分診導(dǎo)診————余人次,，協(xié)助門(mén)診外科醫(yī)生進(jìn)行小手術(shù)——x人次及外科換藥——x人次，血?dú)夥治觥舜?，查體——x人次,。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控,，使門(mén)診護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)

1,、落實(shí)崗位責(zé)任制：年初針對(duì)門(mén)診的具體情況,，重新制定了門(mén)診護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首迎負(fù)責(zé)制,。同時(shí)，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程,。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)本院新的《護(hù)理質(zhì)量檢查及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護(hù)士理解、掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識(shí),，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控講評(píng)，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理針對(duì)門(mén)診科室分布廣,，護(hù)理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點(diǎn),，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,，限期改正,，使科內(nèi)的護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。

3,、加強(qiáng)急救物品管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%.

4、加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求,，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，科室院感護(hù)士能認(rèn)真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

三,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理,，保證護(hù)理安全

1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指出，分析原因,，落實(shí)整改措施,。鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，每月組織護(hù)士進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容以病人安全管理和護(hù)理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強(qiáng)護(hù)士護(hù)理安全意識(shí)

2、加強(qiáng)對(duì)門(mén)診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時(shí)處理醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理,，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3,、加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班,，以滿(mǎn)足病人的需要,。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導(dǎo),，保證護(hù)理安全。

四,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平,。

2、認(rèn)真組織不同層次護(hù)理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核力度;科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核x次,，考核合格率100%

3、加強(qiáng)急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%.

4,、鼓勵(lì)護(hù)士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，上半年一名護(hù)士取得——大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇五

時(shí)間如流,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼20年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部,、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力,，提高門(mén)診服務(wù)形象,，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

一,、工作量統(tǒng)計(jì)：

截至20年月底,，全年門(mén)診護(hù)士共接待病人人次，比去年同期增加%,，收入比去年同期增加%,，。護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查為%

二,、主人翁精神：

科室內(nèi)人人要有成本意識(shí),，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用,，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水,，一度電，一張紙出發(fā),，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān),，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜,。全年無(wú)失火,、失竊事件發(fā)生,。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并每月組織理論考試。

2,、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部,、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí),。

3,、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān),，每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練,，提高人員應(yīng)急能力。

4,、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，并進(jìn)行考核后上崗。

5,、門(mén)診有4名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí),，有4名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。

四,、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度：

大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成,。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，減少病人來(lái)回跑路,。對(duì)特需患者,，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi),、拿藥、護(hù)送檢查,。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心,。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間,、地點(diǎn),、場(chǎng)景，解釋工作不到位,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,，健康教育不到位,，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn),，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué),，服務(wù)技巧更靈活,，更能滿(mǎn)足患者心理需求。

五,、大家積極動(dòng)腦子想辦法：

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方,，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對(duì)門(mén)診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目,，明確,，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕,，保證給患者提供安全的就診環(huán)境,。

六、做好護(hù)理管理工作：

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者,，必須以身做責(zé),、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員,。另外,，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求,，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn),。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解,、尊重和幫助,，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚,、寬容的氣質(zhì),，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系,，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益,，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

20年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行,，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,，面對(duì)20年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn),。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽,、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),，執(zhí)行力不強(qiáng),。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí),。通過(guò)大家的共同努力,，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇六

在這重要一年里我結(jié)束了學(xué)生生涯通過(guò)了執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試由一名懵懂的實(shí)習(xí)生正式踏上了我的護(hù)士職業(yè)生涯道路,。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科,，這樣一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新護(hù)士，卻得到了科室護(hù)士長(zhǎng)的熱情指導(dǎo)及各位老師同事無(wú)私的幫助,，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作,，讓我慢慢成長(zhǎng)了起來(lái)，我很慶幸自己來(lái)到了這樣融洽的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)將參加工作這半年的工作總結(jié)如下：

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)被人認(rèn)為眼高手低,、實(shí)踐能力差，或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒,，要做好自己的工作首先就要“沉”下來(lái),，找準(zhǔn)自己的位置及起點(diǎn)，踏實(shí)走好每一步,。今年我結(jié)束了學(xué)生身份,，正式成為一名職業(yè)護(hù)士，對(duì)有的工作內(nèi)容不熟悉,，日常工作雖然已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題,，但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得手忙腳亂，出現(xiàn)準(zhǔn)備搶救物品不齊全等問(wèn)題,。我深知自己的不足之處,，在護(hù)士長(zhǎng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該改進(jìn)的地方,。所以我發(fā)揚(yáng)在學(xué)校留下的好習(xí)慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足,，在休息之余加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)跟基本技能的訓(xùn)練,。在工作之初參加了護(hù)理部的職業(yè)培訓(xùn)并順利通過(guò)考試,，平時(shí)積極參加醫(yī)院的講座及護(hù)理部組織的操作技能培訓(xùn),，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護(hù)理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時(shí)會(huì)很容易讓自己成為一部只知工作的機(jī)器,，而忘記自己的一名護(hù)理人員，一個(gè)應(yīng)該解決患者遇到大大小小困難,、滿(mǎn)足患者基本需要,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在護(hù)理問(wèn)題的職業(yè)護(hù)理人員。我也當(dāng)過(guò)病人家屬,，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要,，所以在日常工作中我始終堅(jiān)持以“愛(ài)心、耐心,、細(xì)心,、責(zé)任心”來(lái)對(duì)待每一位患者，認(rèn)認(rèn)真真做好一名護(hù)士應(yīng)該做到的事,，同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定,，更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。

能夠不斷自省,，認(rèn)真貫徹國(guó)家的基本路線(xiàn)及方針政策,，遵紀(jì)守法不做有悖護(hù)士職業(yè)道德的事。在醫(yī)院及科室的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),，通過(guò)各種途徑收集學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，學(xué)習(xí)總結(jié)了護(hù)理工作中存在的法律問(wèn)題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī),、護(hù)理法等,，熟悉護(hù)士的法律地位及法律依據(jù)、護(hù)士的法律責(zé)任等,。深知在工作中應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度跟技術(shù)操作規(guī)程,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及交班制度,，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生,。

剛開(kāi)始工作始終有理論與實(shí)踐脫節(jié)跟缺乏實(shí)踐,，不能?chē)?yán)謹(jǐn)嚴(yán)密地分析解決實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題。實(shí)踐中總結(jié)出理論,，但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處,。在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)很多理論知識(shí),，課程讓我們從醫(yī)學(xué)最基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)到護(hù)理這專(zhuān)業(yè)的一塊，但在工作中在慌亂中往往將自己所學(xué)的知識(shí)忘到九霄云外,，很汗顏面對(duì)當(dāng)初的老師及自己,。時(shí)常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識(shí)，但回頭看書(shū)才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當(dāng)初強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),。所以我會(huì)將自己在臨床中遇到的問(wèn)題在教材中加強(qiáng)復(fù)習(xí),，即使是小問(wèn)題都不要放過(guò)，將問(wèn)題回歸到解剖,、生化,、生理、病理,、病理生理,、診斷學(xué)到最后的護(hù)理學(xué)，按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復(fù)習(xí),，既鞏固了基礎(chǔ)理論也解決了工作中很難察覺(jué)到的錯(cuò)誤,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科的專(zhuān)科學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀及思考科室提供的學(xué)習(xí)資料,。通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎(chǔ)及溝通能力的訓(xùn)練,。

作為一名新護(hù)士最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)自己工作能力的鍛煉成為這半年里的重中之重,。

①加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練,，嚴(yán)格掌握輸液輸血、吸氧,、吸痰,、導(dǎo)尿、cpr及監(jiān)護(hù)儀的操作規(guī)程,。自己收集視頻學(xué)習(xí)資料,，依照標(biāo)準(zhǔn)操作，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、平時(shí)操作易發(fā)生的錯(cuò)誤,、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，糾正不良習(xí)慣,。培養(yǎng)自己風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。特別是輸液技術(shù)，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大,，血管較差,，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項(xiàng)重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足，向年資長(zhǎng)的老師請(qǐng)教,，積極實(shí)踐，努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

②培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。在這工作的半年里，剛開(kāi)始遇到搶救會(huì)感覺(jué)不知所措,，心里很緊張,，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何處理。利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，學(xué)習(xí)各種突發(fā)事件的處理程序及方法,。

③認(rèn)真做好護(hù)士長(zhǎng)交給的任務(wù)。來(lái)到神經(jīng)內(nèi)科得到了護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)我很慶幸,，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項(xiàng)工作中去,，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺(jué)自己也是科室的主人翁了,。尤其是我分管的護(hù)理查房讓我學(xué)到了不少,，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu),、使用方法及操作規(guī)范，在實(shí)際工作中解決了不少困難,，這是在其他地方很難得到的寶貴機(jī)會(huì),。

④合理計(jì)劃分配自己的工作時(shí)間。臨床護(hù)理工作操作多,，同時(shí)進(jìn)行的操作也很多,，如果對(duì)自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿(mǎn),，工作效率也很低,。在工作中我仔細(xì)觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情。加強(qiáng)溝通能力的訓(xùn)練,。良好的溝通能避免護(hù)患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率,。同時(shí)與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問(wèn)題也能學(xué)習(xí)到更多有關(guān)神經(jīng)內(nèi)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

⑤加強(qiáng)對(duì)我科藥物的學(xué)習(xí),。掌握適應(yīng)征,、用量、用法,、配伍禁忌及拮抗劑,。在擺藥時(shí)回憶，在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行健康教育。同時(shí)學(xué)習(xí)了神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)的康復(fù)鍛煉方法,，并在工作中教會(huì)患者正確的進(jìn)行鍛煉,。

來(lái)到門(mén)診我得到了護(hù)士長(zhǎng)老師同事的關(guān)懷及幫助，在工作中我體會(huì)到一個(gè)團(tuán)體合作所帶來(lái)的便利及能夠迅速讓自己成長(zhǎng)起來(lái)的巨大力量,。作為門(mén)診的一份子,，我愿意將自己的精力跟熱情投入到臨床護(hù)理工作中，為科室的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己的一份綿薄之力,。

參加工作這半年,，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責(zé)任心更強(qiáng)了，服務(wù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng),。以前自己不用擔(dān)責(zé)任也沒(méi)有想到太多,，現(xiàn)在我愈發(fā)覺(jué)得自己在工作中越來(lái)越覺(jué)得責(zé)任感讓自己更加積極認(rèn)真的投入到繁雜的工作中去，對(duì)待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己,，努力實(shí)施整體護(hù)理,。

有人說(shuō)“人生的支點(diǎn)就是一個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)的關(guān)注程度”。我熱愛(ài)自己的工作,，我也希望通過(guò)自己的努力盡快成為一名合格護(hù)理人員,。

在來(lái)年，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)工作能力的鍛煉,，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù),，并在業(yè)余時(shí)間繼續(xù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，保持積極熱情的態(tài)度工作,，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，將工作越做越好。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇七

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間三年的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,，一晃就過(guò)去了，我們告別了我們的護(hù)士實(shí)習(xí)生活,，也永遠(yuǎn)告別了我們的學(xué)生時(shí)代,，學(xué)校的理論知識(shí)和臨床實(shí)習(xí)中我收獲了很好多，心得體會(huì)亦不少,。下面為我對(duì)衛(wèi)校中專(zhuān)的學(xué)習(xí)總結(jié)

20xx年9月我踏上了中專(zhuān)的道路,，我坐車(chē)來(lái)到衛(wèi)校門(mén)口，我迷茫了,，這就是以后能讓我成為白衣天使的地方,。抬頭望向校門(mén)“河源市衛(wèi)生學(xué)校”有點(diǎn)暈眩,，我想：這也就是我以后人生的一部分了,。

從中學(xué)到中專(zhuān)，是人生的重大轉(zhuǎn)折，尤其是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,、方法和要求上,，比起中學(xué)的學(xué)習(xí)發(fā)生了很大的變化。要想真正學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng),，除了繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神外,，還要適應(yīng)中專(zhuān)的教學(xué)規(guī)律，掌握中專(zhuān)的學(xué)習(xí)特點(diǎn),，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法,。中專(zhuān)的學(xué)習(xí)既要求掌握比較深厚的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還要求重視各種能力的培養(yǎng),。中專(zhuān)教育具有明顯的職業(yè)定向性，要求中專(zhuān)生除了扎扎實(shí)實(shí)掌握書(shū)本知識(shí)之外,，還要培養(yǎng)研究和解決問(wèn)題的能力,。因此，要特別注意自學(xué)能力的培養(yǎng),，學(xué)會(huì)獨(dú)立地支配學(xué)習(xí)時(shí)間,，自覺(jué)地、主動(dòng)地,、生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí),。

還要注意思維能力、創(chuàng)造能力,、組織管理能力,、表達(dá)能力的培養(yǎng)，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)工作打下良好的基矗本人熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè),，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)目的明確，勤學(xué)好問(wèn),，接受能力強(qiáng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理基本理論知識(shí)，按時(shí)完成作業(yè),，認(rèn)真操作各種基本技能,，通過(guò)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，獨(dú)立思考和評(píng)判性思維的能力,，為臨床實(shí)踐應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，熱愛(ài)勞動(dòng)，堅(jiān)持體育鍛煉，關(guān)心班集體,，團(tuán)結(jié)同學(xué),，具有較強(qiáng)的應(yīng)變力，適應(yīng)力,，意志力和社交能力,。

學(xué)校為我們安排了為期9個(gè)月的臨床實(shí)踐學(xué)習(xí)。我于xx年6月份進(jìn)入了東莞石龍人民醫(yī)院,，進(jìn)行為期9個(gè)月的臨床護(hù)理實(shí)踐,。臨床的實(shí)習(xí)是對(duì)理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強(qiáng)，也是對(duì)護(hù)理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,，同時(shí)也是我們就業(yè)前的最佳鍛 煉階段,。在這里我要感謝東莞石龍人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，也感謝所有的帶教老師對(duì)我的關(guān)心照顧和辛勤指導(dǎo),，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。

實(shí)習(xí)伊始，我們幾個(gè)小護(hù)士總是跟在帶教老師的屁股后面,，不放過(guò)老師的每一個(gè)操作細(xì)節(jié),，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時(shí)地向老師詢(xún)問(wèn),，老師總能給我們細(xì)細(xì)解答,，雖然有的老師態(tài)度不是很好，但是我們都能理解的,，護(hù)士工作確實(shí)非常的繁雜,，老師要做好自己本分的工作還要負(fù)起帶教的責(zé)任。就這樣剛開(kāi)始我們做了幾個(gè)禮拜的見(jiàn)習(xí)護(hù)士,，漸漸的我們開(kāi)始嘗試操作,，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作,，給我們了一個(gè)很好的餓鍛煉機(jī)會(huì),，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣,，戰(zhàn)勝自己的心理。與病人相處時(shí),，我總是用一顆真誠(chéng)的心盡我所能地與他們交流、溝通,。用我的心去感受他們的病痛,，體味他們的需求，并給予力所能及的護(hù)理與幫助。

只有良好的溝通,，才能建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)充分表達(dá)自己的所思所想,，只有這樣,，護(hù)士才能充分了解病人,，給予到位的護(hù)理,。短短幾個(gè)月實(shí)習(xí)過(guò)去了,，在醫(yī)院的走廊里,，已經(jīng)能看到我們忙碌的身影,，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累,，但應(yīng)該值得高興，因?yàn)槲覀兘K于能勝任老師交給我們的任務(wù),，我們可以自己去獨(dú)立完成護(hù)理工作，這為我們的未來(lái)踏出了一大步,，我們應(yīng)該值得慶賀,。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們不忘充實(shí)自己的理論知識(shí),，按時(shí)參加科室和醫(yī)院護(hù)理部開(kāi)展的各種護(hù)理知識(shí)講座和教學(xué)查房，這樣才能不斷地把自己所學(xué)的理論知識(shí)充分地應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，實(shí)習(xí)就應(yīng)該是這樣的,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇八

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī),，截至12月底,，完成門(mén)診靜脈注射211683人次,，肌肉注射2100人次，皮試22160人次,。較圓滿(mǎn)地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

工作上,，對(duì)門(mén)診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí),，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù),。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離，安全輸液意識(shí),，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性,，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理,。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染,，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥,、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對(duì)”，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90%,，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),。由科室每月考核一次,，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績(jī)合格,，做到人人過(guò)關(guān),。

今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%,，合格率100%.操作考核12次,，參加人員6人，參加率100%,，合格率100%.今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，晨會(huì)提問(wèn)平均每月2～3次。

其次,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量,。完善門(mén)診各項(xiàng)核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào),、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度,，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查,、督促、醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評(píng),，每月檢查3～4次,，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)改正,。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量,，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。

再次,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的管理,，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施,，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài),。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間,、當(dāng)事人,、事情經(jīng)過(guò),、結(jié)果、定性,、原因分析討論,、改進(jìn)措施）。

同時(shí),，經(jīng)常與門(mén)診護(hù)理人員談話(huà)交流,，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài),，盡全力解決她們的后顧之憂(yōu),，安心工作。加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查,，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),。加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少門(mén)診投訴率,，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理提高門(mén)診病人滿(mǎn)意度,；不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程,，減少病人候診,、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，真正提高護(hù)理質(zhì)量,，以滿(mǎn)足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù),。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇九

一.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范,。

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身專(zhuān)科知識(shí)及管理水平,。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí),。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容,。

2.對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.20__年新上崗護(hù)理人員2名,，通過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。

3.認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析,，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因,，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

5.每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià),，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)了解護(hù)理帶教情況?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

二.加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作積極性,。

1.根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案,。

2.科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算),。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿(mǎn)意度,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿(mǎn)意度、日評(píng)價(jià)(11月改為周評(píng)價(jià)),、護(hù)理工作滿(mǎn)意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4.每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督,，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo),，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額,，最后由科主任審核。

5.采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿(mǎn)意,。

三.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理滿(mǎn)意度,。

1.切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對(duì)危重,、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2.堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn),。

3.增加了____護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。

5.范文內(nèi)容地圖教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對(duì)乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作，不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況,。對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。

7.每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿(mǎn)意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

8.每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),。

四.工作中存在的問(wèn)題及未達(dá)到的目標(biāo)：

1.實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛__提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。

五.今后的打算及目標(biāo)：

1.加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn),。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇十

一,、指導(dǎo)思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制,，為更多患者提供安全,、專(zhuān)業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。制定本工作方案,。

二、具體計(jì)劃

(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí),、全院行動(dòng)

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，擬通過(guò)醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào),，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開(kāi)通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展,。

2、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開(kāi)、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn),、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

3,、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上，年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開(kāi)展中的所想,、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí),。

(二)穩(wěn)步推進(jìn),、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量

1,、有計(jì)劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門(mén)診,、急診、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護(hù)士崗位,、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門(mén)診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過(guò)程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過(guò)硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

2,、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式,、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)專(zhuān)科特色及突出護(hù)士對(duì)患者了解的程度,、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則,。

4,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護(hù)士意愿,，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式,。

5,、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位,、不同風(fēng)險(xiǎn),、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法,。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性,。

6,、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿(mǎn)意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿(mǎn)意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分,。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋,、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪(fǎng)反饋,。改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋,、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿(mǎn)意度檔案,，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿(mǎn)意度的變化曲線(xiàn),，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ),、注重專(zhuān)科,、齊頭并進(jìn)

1、立足專(zhuān)業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,，如：智力競(jìng)賽,、小試卷、晨會(huì)提問(wèn)等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用,。

3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過(guò)包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過(guò)程,，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理措施,，借助專(zhuān)科護(hù)理，提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、專(zhuān)科、人文護(hù)理的即服務(wù),、質(zhì)量,、技能的綜合評(píng)估。

4,、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,，關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理,，注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié),。強(qiáng)化安全意識(shí),、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開(kāi)展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。

5,、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù),、急診,、手術(shù)室、血液透析等專(zhuān)科人才的培養(yǎng),。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，加大輻射力。

6,、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù),、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高。

(四)適時(shí)總結(jié),、弘揚(yáng)先進(jìn),、鼓勵(lì)創(chuàng)新

1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書(shū)寫(xiě)”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,，在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新,，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進(jìn),，豐富護(hù)士工作。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度,、舒適度,，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效,。

2,、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合,，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰,。樹(shù)立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。及時(shí)宣傳,、推廣，相互借鑒,、取長(zhǎng)補(bǔ)短,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一、理論知識(shí)的問(wèn)題：以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,，學(xué)校是以學(xué)生為中心的,。而中國(guó)式的教育一向是填壓式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡,，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí),，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺,，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯,，卻耐不住時(shí)光的清洗,。人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多,，這種惰性,、依賴(lài)性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈，實(shí)習(xí)階段要注意克服,。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生,，只有勤奮才能被人賞識(shí)，被人接受,，才有的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)的實(shí)踐知識(shí),。“四勤”首先要眼勤,，就是要善于觀察,。

①認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計(jì)劃性,。

②觀察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法,，臨床上許多知識(shí)教科書(shū)上是沒(méi)有的，有些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳,，只有在實(shí)踐中多觀察,，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍,。

③要勤察病情,，對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)病人要密切觀察,。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察,、心腦血管病人各項(xiàng)牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或不良反應(yīng)的觀察等等,，通過(guò)觀察才能掌握病人的病情變化,，及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處理突發(fā)事件，嚴(yán)密的觀察病情,，在很大程度上對(duì)于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)重要的,。再則就是要口勤，通過(guò)言語(yǔ)才能溝通,，但語(yǔ)言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范,，不能自以為是、雜亂無(wú)章的亂講,。包括尊敬師長(zhǎng)語(yǔ)言甜蜜,、求學(xué)知識(shí)勤鉆好問(wèn)、安撫病人話(huà)語(yǔ)溫馨,、主動(dòng)詢(xún)問(wèn),、耐心解釋、入院宣教,、科普知識(shí)等等,。護(hù)患關(guān)系、同事關(guān)系,、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語(yǔ)言的溝通,，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來(lái)也就順心多了,。

另外,，最重要的還要手,、腳勤，就是要樂(lè)于干活,，主動(dòng)做事,。護(hù)理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工,，分工的基礎(chǔ)上還需要合作,。相當(dāng)一部分工作是沒(méi)辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的,。所以只要人在病區(qū),，要是工作和病人需要，都要主動(dòng)去做,，絕對(duì)不能等待或推諉,。做好治療護(hù)理之余還要“沒(méi)事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況,，協(xié)助做一些生活護(hù)理,，以及病房環(huán)境的整理，辦公室,、治療室的清潔整理等等,。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)帶教老師們也愿意把的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授于你,。

二,、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,，很多東西都不了解,，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了,，我仍覺(jué)得底氣不足,。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦,。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們,，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作,。本想說(shuō)讓我也試一下,，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎,，我一定要努力克服這一點(diǎn),。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn),，只要主動(dòng)提問(wèn),，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的,。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。

三,、膽魄的鍛煉,。面對(duì)病人，特別是外科的病人,，見(jiàn)到血是經(jīng)常的,，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候,，心總會(huì)提到嗓子眼,，因此而小心翼翼，束手束腳,，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦,。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn),，再大一點(diǎn),。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦,。

四,，無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在各個(gè)科室實(shí)習(xí)期間,，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念,，因此，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念,，操作中便不自覺(jué)地去遵守,。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維,，那只有熟悉情況了再做打算,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇十二

在過(guò)去的上半年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論跟“三個(gè)代表”的重要思想,。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx上半年的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)跟基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感跟事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論跟操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

在即將迎來(lái)的20xx下半年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇十三

一年來(lái)導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：

導(dǎo)診工作有咨詢(xún),、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者,、提供開(kāi)水、發(fā)放一次性水杯,、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡(jiǎn)介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線(xiàn)、剪刀等便民服務(wù)措施,，這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理使患者感到愉悅和欣慰,，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂,。

一,、樹(shù)立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診,，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿(mǎn),，我們是協(xié)調(diào)員,，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),，贏得患者信任,。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),，滿(mǎn)意而歸,，是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn),，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍,、特色及專(zhuān)家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們?cè)诜浅６虝r(shí)間內(nèi),，通過(guò)自己得體的言談,，廣博的知識(shí)，滿(mǎn)足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二,、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,，對(duì)醫(yī)院一無(wú)所知,，讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí),，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者,。

三,、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率

因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來(lái)考核,，不易量化，到目前為止,，沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或課程,，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,，院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了立信公司的老師指導(dǎo)工作,，對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度,、工作流程,、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,，打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài),、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤,、

四,、對(duì)門(mén)診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門(mén)診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵,，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題,，同時(shí)還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作,，按序就醫(yī),，維護(hù)門(mén)診秩序。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí),，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng),，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。

門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié) 門(mén)診護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)篇十四

急診科是醫(yī)院最的窗口,有著急、忙,、雜的特性,。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清,、迅速,若不當(dāng),就容易醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁,、憂(yōu)慮,、恐懼的情緒，急診不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員有充足的與患者及家屬溝通,，患者的需求，的護(hù)患關(guān)系,。在急診,，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸內(nèi)，還未的信任感,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每細(xì)微環(huán)節(jié)都敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生,。醫(yī)護(hù)人員的救治不被理解，患者及家屬留下“不被”,、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué),。我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最的東西南丁格爾說(shuō):護(hù)理工作需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù),。,，要學(xué)會(huì)觀察，才善于問(wèn)題的,，包括對(duì)病人病情,、心理、需求及家屬的觀察,。

例如:有些患者家屬對(duì)護(hù)士的百般挑剔,，卻對(duì)患者液體輸完都渾然不知，像的家屬就應(yīng)該在每次更換液體時(shí)都耐心的提醒他液體輸至地方時(shí)應(yīng)該叫護(hù)士,，與此也應(yīng)該按時(shí)巡視病房,，多觀察液體的進(jìn)展，就可以在程度上液體更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾,。,，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的尊重和信任是在溝通的基礎(chǔ)上,。來(lái)急診就診的病人,，應(yīng)該地詢(xún)問(wèn)，熱情的為其,。例如:行動(dòng)不便的患者可以予以攙扶或協(xié)助其用推車(chē)送至診室,，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士;需要并可以去病房治療的患者,，可以為其細(xì)致的指明病房的位置,，患者跑“冤枉路”。而患病長(zhǎng)而并不危重的病人可以建議他去門(mén)診就醫(yī),，耐心而細(xì)致的告知其門(mén)診的位置和就醫(yī)的,，便于患者的安排。,，微笑的表情,，攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的疼痛，,，卻能迅速縮短護(hù)患距離,，病人需要被照顧的心理需求，從而便于下面的護(hù)理工作,。

最后,，觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,，對(duì)病人的病情和需求有地和判斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開(kāi),，也為病人了,。例如:受外傷的患者可以觀察和大致的詢(xún)問(wèn)其受傷的部位和嚴(yán)重程度，為其找到接診醫(yī)生為其救治,，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊,。

只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還,。當(dāng)然,，想一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，還需要理論基礎(chǔ),、的搶救經(jīng)驗(yàn)、的反應(yīng),、麻利的動(dòng)作,，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的 。

xx年在忙忙碌碌中過(guò)去了,，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得真快,，回顧這一年，還是有些收獲的,。首先確定了門(mén)診定位和下一步的發(fā)展方向,。開(kāi)始籌建天津市第一家專(zhuān)業(yè)的美容口腔門(mén)診。確定了我們的企業(yè)文化核心--“關(guān)愛(ài)”,。雖然有人覺(jué)得那是我夢(mèng)中的諾亞方舟,，是不可能實(shí)現(xiàn)的。勞資雙方的矛盾,，醫(yī)患之間的矛盾很多都是難以化解的,，但我想去嘗試著創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，同事之間和睦相處,，互相關(guān)心;醫(yī)患之間輕松交流,，門(mén)診所有人都能給他們付出更多的愛(ài)心。當(dāng)然這不只靠我自己努力就能實(shí)現(xiàn)的,，還需要我們門(mén)診每一個(gè)人共同努力,，很難,，作為一個(gè)方向吧,。

一直沒(méi)想過(guò)晉升的問(wèn)題，覺(jué)得專(zhuān)業(yè)做好了就行了,，但今年還是報(bào)名了,，權(quán)當(dāng)再?gòu)?fù)習(xí)一遍基礎(chǔ)知識(shí)吧,。考試前病了一個(gè)月,，不過(guò)沒(méi)想到主治還是考下來(lái)了,，很以外也很高興。

參加了醫(yī)學(xué)院為期三個(gè)月的正畸培訓(xùn)班,，雖然做正畸已經(jīng)有十多年的時(shí)間了,，但確實(shí)很少能坐下來(lái)系統(tǒng)的總結(jié)，這次用三個(gè)月的時(shí)間將自己的正畸專(zhuān)業(yè)知識(shí)歸納總結(jié)了一下,，挺值得的,。一直在思考正畸和牙齒美容修復(fù)怎么能更好的結(jié)合起來(lái)，現(xiàn)在心中已經(jīng)有了一個(gè)輪廓,。

邀請(qǐng)了北醫(yī)口腔醫(yī)學(xué)院二院牙周的專(zhuān)家定期來(lái)我門(mén)診指導(dǎo),，這件工作剛剛落實(shí)，很高興,。牙周的治療在某種程度上決定了一個(gè)美容修復(fù)的成功與否,。我們現(xiàn)在對(duì)口腔的關(guān)注已經(jīng)不僅限于牙齒了，更關(guān)注的是一些細(xì)節(jié),。以后能得到李大夫的幫助與指導(dǎo)相信修復(fù)體會(huì)做的更完美,。