時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇一

20xx年,，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重,，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效,。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出,。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作,，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度,，通過以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊,、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才,，全年度共辦理入職員工598人次,，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）,。

一年來,，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升,、薪金變動(dòng),、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次,、乙類過失63人次,、丙類過失22人次）。在好人好事方面,，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆?，并且為得?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升,、違例,、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。

20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn),、員工在崗技能培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn),、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn),、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等,。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等,。

1,、人事部辦公室

人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名,，為更好完善辦公室人員各司其職,，提高工作效率,，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容,。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。

人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元,。每月詳見附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”,。

2、員工食堂

員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,，員工食堂在職人員20名（編制23名）,，每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,，還有酒店編外人員,、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。

20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元,，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元,，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元,。餐次平均每月為37494次（含高級(jí)餐廳及普通餐廳）,。明細(xì)詳見附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”,。

20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下,，員工食堂保持正常運(yùn)作,，確保員工的膳食安排。于20xx年1月12日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用,。

3,、員工醫(yī)務(wù)室

醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時(shí)營運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名）,，除對酒店客人服務(wù)外,，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購數(shù)額為￥32924元,；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）,；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）；12月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14126元,。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”,。

4、員工附屬樓/更衣室

員工附屬樓是員工住宿場所,，位于酒店對面附屬樓,；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店b2樓層,，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名,。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,，共有宿舍房150間,，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間?，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房,、樓下作為倉庫使用,。

宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師,、公主dj）,、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生,、臨時(shí)幫工人員及其它外來臨時(shí)住宿人員,，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人,，實(shí)習(xí)生110人,，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工,，在住人員約480人,。

20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元；電費(fèi)為￥92893元,；柴油為￥129440元,；水費(fèi)為￥51607元；每月明細(xì)詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

截止20xx年12月31日止,，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名,，他們來自安徽、四川,、鄭州,、遼寧、汕頭等地,。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名,。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名,。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。

經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉,，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作,，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能,、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位,，為酒店添磚加瓦,。

1、生日會(huì),、迎春聯(lián)歡會(huì),、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)

為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力,，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì),，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福,，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn),。

為讓員工過一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),，于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì),，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開放,，讓員工可以自娛自樂,，并且同時(shí)開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球,、看書,、看電視。

20xx年7月24日下午,，在酒店四樓帝景,、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年,，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”,。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片,，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念,。

2、員工宣傳欄

員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄,，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí),、酒店動(dòng)態(tài),、好人好事等。

3,、酒店“十佳員工”

為鼓勵(lì)酒店員工對客服務(wù)的積極性,，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會(huì)評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書,。今年,，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,，通過客人投票及各部門的評估,，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,，并發(fā)文通告全酒店,。

（一）要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是,，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上,，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工,、減少員工流動(dòng)的問題,。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實(shí)際情況,，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,，切實(shí)提高員工福利,、利益；同時(shí)在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,，增加員工的歸屬感,；從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo),，人事部在新的一年里,，將通過招聘、錄用,、培訓(xùn),、選拔、調(diào)配,、調(diào)整,、流動(dòng)、考核,、獎(jiǎng)懲,、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn),、勞動(dòng)爭議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來完成20xx年度目標(biāo),，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工,、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo),。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃,、實(shí)施,、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作,，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,，同時(shí)也是教員,，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平,。

1,、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),，以政治思想,、職業(yè)道德,、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,，以崗位培訓(xùn),、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn),。

2,、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課,、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù),、技巧,、語言技巧、操作規(guī)范,、崗位職責(zé),、儀容儀表、職業(yè)道德,、素質(zhì)訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí),，客人投訴的處理,、案例分析、安全知識(shí),、法律知識(shí),、工作意識(shí)為主。

（三）作好員工考核工作

1,、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗,。

2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作,。

3,、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評,，并拿出罰獎(jiǎng)辦法,。

4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評,，對管理人員拿出調(diào)整意見,。考評目的：了解員工的工作情況,，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu),、劣,，掌握管理者的工作能力、管理能力,，并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，并以堅(jiān)持公平、公正,、公開的考評原則,。

（四）做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法,；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn),；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法,；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法,；⑧更衣柜管理辦法,；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

2,、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動(dòng),，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。

3,、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系,，多與員工溝通，聽取員工意見,。

（五）有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,，爭取與勞動(dòng)局、人事局,、電信局,、衛(wèi)生局、公安局,、派出所、個(gè)人菜市場,、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系,。

（六）弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

（七）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益,。

（八）進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu),，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近,，保證酒店的運(yùn)營在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇二

為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè),，結(jié)合我區(qū)需求,，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的,，借助中國教育學(xué)會(huì)高端師資力量,，堅(jiān)持“聚焦課堂、按需施培,、學(xué)以致用,、以師為本”的培訓(xùn)原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。

（一）新教師培訓(xùn)

在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)學(xué)期中的分科,、分片培訓(xùn)，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo),，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

（二）全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn),，在廣泛調(diào)研,，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學(xué)期研,、培,、改活動(dòng)統(tǒng)一安排。

培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng),、課例研討,、經(jīng)驗(yàn)推廣、問題診斷,、主題閱讀等方式進(jìn)行,，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施。

（三）骨干教師培訓(xùn)

加強(qiáng)對區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn),，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,，依托崗位提高，專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對骨干教師的培訓(xùn)

（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人,、拔尖人才,、教育專家和省特級(jí)教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法,，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。

全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè)，具體時(shí)間另行通知,。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號(hào)）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理,。

附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

九月

1。制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃

2。完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查

3。中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作

4。學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取,、發(fā)放工作

5。 開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作

6,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十月

1。校本培訓(xùn)基地校申報(bào),、審批,、驗(yàn)收

2。區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

3,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十一月

1,。繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)

2。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十二月

1,。常規(guī)培訓(xùn)管理工作

2,。培訓(xùn)資料的收集與歸檔

3。討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)

20xx年一月份

1,。培訓(xùn)部工作總結(jié)

2,。 作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3,。草擬培訓(xùn)方案,，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇三

為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求,，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求,，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍為目的，借助中國教育學(xué)會(huì)高端師資力量,，堅(jiān)持“聚焦課堂,、按需施培、學(xué)以致用,、以師為本”的培訓(xùn)原則,，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊(duì)伍。

（一）新教師培訓(xùn)

在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)學(xué)期中的分科,、分片培訓(xùn),，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,。

（二）全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員（或校本培訓(xùn)基地學(xué)校）根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研,，了解教師需求的基礎(chǔ)上,，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培,、改活動(dòng)統(tǒng)一安排,。

培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討,、經(jīng)驗(yàn)推廣,、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行,，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員（校本培訓(xùn)基地學(xué)校）確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施,。

（三）骨干教師培訓(xùn)

加強(qiáng)對區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,，依托崗位提高,，專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對骨干教師的培訓(xùn)

（四）名優(yōu)教師培訓(xùn)

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才,、教育專家和省特級(jí)教師,，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用,。

全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè),，具體時(shí)間另行通知。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》（金教發(fā)[20xx]77號(hào)）對校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理,。

附：20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期各月工作安排

九月

1,、制定本期各學(xué)期培訓(xùn)計(jì)劃

2、完成中學(xué)及幼兒園教師繼續(xù)教育學(xué)時(shí)登記審查

3,、中學(xué)及幼兒園教師職稱統(tǒng)計(jì)審查工作

4,、學(xué)歷班未取得入學(xué)資格學(xué)員成人高考報(bào)名與畢業(yè)學(xué)員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

5,、開展小學(xué)技能賽后續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、學(xué)時(shí)認(rèn)定工作

6、常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十月

1,、校本培訓(xùn)基地校申報(bào),、審批、驗(yàn)收

2、區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班結(jié)業(yè)

3,、常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十一月

1,、繼續(xù)教育工作總結(jié)會(huì)

2、常規(guī)培訓(xùn)管理工作

十二月

1,、常規(guī)培訓(xùn)管理工作

2,、培訓(xùn)資料的收集與歸檔

3、討論下年度培訓(xùn)工作要點(diǎn)

20xx年一月份

1,、培訓(xùn)部工作總結(jié)

2,、作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

3,、草擬培訓(xùn)方案,，下發(fā)培訓(xùn)工作意見（征求意見稿）

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇四

20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實(shí)現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求,。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng),，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度,，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),。下半年度根據(jù)員工的流動(dòng)情況,，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn),。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

酒店對新錄用人員的培訓(xùn),，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

1、集團(tuán)公司,、品牌公司概況介紹

2,、酒店業(yè)概述，酒店基本知識(shí)與概況簡介

3,、道德修養(yǎng)課程（如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》）

4,、禮儀知識(shí)課程

4、1儀容儀表禮儀

4,、2行為儀態(tài)禮儀

4,、3電話禮儀

4、4服務(wù)禮儀

5,、案例分析課程

6,、消防安全與節(jié)能降耗課程

7,、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度；

8,、了解職務(wù)說明書,；掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識(shí)及基本操作；

（二）凡本酒店新員工,，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計(jì)劃,，各部門協(xié)助實(shí)施該計(jì)劃,。

（三）培訓(xùn)階段

1、凡本酒店新員工,，其入職培訓(xùn)分為三個(gè)階段：綜合辦培訓(xùn),、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn),；

2,、綜合辦的培訓(xùn)重點(diǎn)是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史,、企業(yè)文化,、員工行為規(guī)范及各項(xiàng)制度、參觀酒店各部門,，熟悉酒店部門狀況,；

3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)將與受培訓(xùn)人員有關(guān)的長處,、缺點(diǎn)等材料提供給以后的技術(shù)訓(xùn)練與實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人,，以供參考；

4,、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人,；

5、各部門培訓(xùn)重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的獲得,，其要點(diǎn)如下：每天例行的工作及可能的臨時(shí)業(yè)務(wù),，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理,；

6,、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的技術(shù),，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切結(jié)合,；

7、實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下試著完成即將開展的工作,，指導(dǎo)人在一旁協(xié)助受訓(xùn)者完成工作,，并告訴其優(yōu)缺點(diǎn)及就改進(jìn)的地方；

8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),，應(yīng)酌情安排,、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計(jì)劃，予以高效實(shí)施,。

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與五星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距,，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，崗位知識(shí)不熟,，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

（一）培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)

20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能,，增強(qiáng)崗位競爭意識(shí)和自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，努力使之成為不斷學(xué)習(xí),、不斷提高的智能型員工。

（二）培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

1,、以各部門為基本培訓(xùn)單位,，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃表開展培訓(xùn)工作,，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法,。我部根據(jù)各部門月度計(jì)劃表跟進(jìn)落實(shí)各部門的培訓(xùn)工作開展情況,。

2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程,，如：

2,、1部門日常崗位技能提升課程

2、2安全教育課程

2,、2,、1消防安全教育

2、2,、2設(shè)施設(shè)備使用安全

2,、2,、3食品安全知識(shí)

2、2,、4疾病預(yù)防與個(gè)人衛(wèi)生知識(shí)

2,、2、5其他相關(guān)

2,、3中層管理人員培訓(xùn)課程

2,、4員工心態(tài)管理課程

2、5戶外拓展課程

至20xx年底,，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識(shí)與技能的培計(jì)劃,；各部門要根據(jù)實(shí)際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)計(jì)劃,。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效,。

3、酒店培訓(xùn)的實(shí)施

通用服務(wù)知識(shí)與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式,，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師,、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地,、發(fā)布培訓(xùn)通知,、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等,。專業(yè)服務(wù)知識(shí)與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式,。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成；不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

4,、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計(jì)劃統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用,，對培訓(xùn)的水準(zhǔn),、方式、內(nèi)容,、效果評定,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提高,。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇五

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正,，愿與諸君共勉——迎接國檢,，再創(chuàng)輝煌,！

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,，加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,，具體計(jì)劃如下：

1.1入職培訓(xùn)

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容,，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,，考試內(nèi)容增加形體考核,。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中,，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。

1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)用語,、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn),，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊,。

2、深化“神秘客人”計(jì)劃,，加強(qiáng)第三方評價(jià)質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的,，各部都能較重視,，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),，從而幫助我們有效整改,。

3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念,、服務(wù)精神,、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí),，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案,。

3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,，并安排計(jì)劃實(shí)施。

3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去,，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的公開課。

4,、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,，深入到具體崗位工作中去,，與崗位人員一起逐步提升,，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。

5,、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日,，故尚未收齊,，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào),。

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么，該如何做，

事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰來負(fù)責(zé)如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）,；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等,。

根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,，通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài),、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排,。

2,、細(xì)化服務(wù)理念,，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)

計(jì)劃開展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過有獎(jiǎng)?wù)骷确绞?，要求各部門各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào),。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后,，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來充實(shí)自身的服務(wù)理念,，通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。

3,、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

配合行政辦,、安全部、餐飲部,、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,，真實(shí)組織受訓(xùn),，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊,。

4,、匯報(bào)資料準(zhǔn)備

配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組,，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成,。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇六

長期以來,，計(jì)劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性,，使得企業(yè)培訓(xùn)部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓(xùn)的針對性,、有效性，但各業(yè)務(wù)部門,、員工始終不滿意的惡性怪圈,。那么，企業(yè)培訓(xùn)年度工作計(jì)劃如何開展,，怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)部門面前的一道難題,。

培訓(xùn)全年工作計(jì)劃是配合企業(yè)年度工作目標(biāo)、完成全年工作任務(wù)的有力保障,，一般來講,，設(shè)計(jì)年度企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要有三個(gè)目的：

可控化：通過采用調(diào)研確定需求、對比確定內(nèi)容,、成本倒推培訓(xùn)內(nèi)容,、忙閑擬合培訓(xùn)效果等方式，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面培訓(xùn)工作可控,。

針對性：通過采用多元化的培訓(xùn)需求調(diào)研方式，盡可能全方位的了解不同層面,、不同崗位,、不同工種的員工對于培訓(xùn)工作的需求分析情況。

可測性：在設(shè)計(jì)具體培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)頻次及培訓(xùn)覆蓋率的時(shí)候，做好培訓(xùn)計(jì)劃制定的事前工作,，通過培訓(xùn)效果的歷史數(shù)據(jù)對比,、分層分類圖表分析、有效培訓(xùn)形式的聚類分析等方法,。

從培訓(xùn)需求的源頭出發(fā),，結(jié)合企業(yè)整體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)情況，針對每類培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)有針對性的培訓(xùn)實(shí)施方式,、培訓(xùn)評估方式,，清晰界定培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果責(zé)任主體,，確保培訓(xùn)效果的可測性,。

首先，企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級(jí)主管部門對企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的指導(dǎo)意見,，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求,，在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀全面展開。

其次,，充分考慮內(nèi)部,、外部環(huán)境的變化，保持適當(dāng)彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則,。培訓(xùn)需求分析涉及三個(gè)層次的分析,，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析,、具體崗位工作人員的分析”,。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓(xùn)需要，從而可以提高培訓(xùn)需求分析的合理性,、真實(shí)性,、有效性。

第三,，在進(jìn)行培訓(xùn)需求配比分析的時(shí)候,，充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí),、培訓(xùn)方式,、師資配備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),、培訓(xùn)對象等的特點(diǎn),，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求配比模型，確保培訓(xùn)計(jì)劃可控,、可行,。

第四，在確定了企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃的具體框架之后,，需要設(shè)計(jì)分層,、分類、分級(jí)的企業(yè)培訓(xùn)工作計(jì)劃,。培訓(xùn)計(jì)劃初稿出臺(tái)之后,，建議企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部討論、確認(rèn),、修訂以形成征求意見稿,、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，形成報(bào)批稿,，最終形成下發(fā)稿,，以指導(dǎo)企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇七

目錄：

1,、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略,、方針、規(guī)劃,、政策及綜合性計(jì)劃,； 2、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作,，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo),；

3、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程,、工作規(guī)范,、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況；

4,、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年,、季、月,、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,；

5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作,；

6,、 定期召開部門例會(huì)，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況,；

7,、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制；

8,、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析,，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

9,、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧,、管理技巧等方面的培訓(xùn)；

10,、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作,；

培訓(xùn)部

內(nèi)部培訓(xùn)班

培訓(xùn)工作組

入職培訓(xùn)

公開課

網(wǎng)上培訓(xùn)

備注說明：

1、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制,，確保資源共享,，專業(yè)分工，便于操作,；

2,、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,，隨著培訓(xùn)工作的深入開展，將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目,；

3,、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成,；

4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái),，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),，均有課程介紹、內(nèi)容,、培訓(xùn)心得,、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成,；

5,、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn),；

6,、 所有課程設(shè)置均來源：職位分析與需求調(diào)查；

7,、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃,；

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇八

1、 貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略,、方針,、規(guī)劃、政策及綜合性計(jì)劃,；

2,、 負(fù)責(zé)做好公司培訓(xùn)方面的管理工作，完成公司下達(dá)的關(guān)于培訓(xùn)方面的費(fèi)用控制指標(biāo)及各項(xiàng)管理指標(biāo),；

3,、 負(fù)責(zé)完善公司培訓(xùn)方面的工作流程、工作規(guī)范,、工作目標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況,；

4、 負(fù)責(zé)制定本部門的（年,、季,、月、周）階段性工作計(jì)劃及各個(gè)專項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,；

5,、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各個(gè)部門與分店做好培訓(xùn)管理工作,；

6、 定期召開部門例會(huì),，檢查督促各崗位工作職責(zé)的執(zhí)行情況及工作計(jì)劃完成情況,；

7、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)成本費(fèi)用的控制,；

8,、 負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)分析，定期向相關(guān)部門提供相關(guān)數(shù)據(jù)或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果,；

9,、 定期組織本部門相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)工作技巧、管理技巧等方面的培訓(xùn),； 10,、 負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的檔案管理工作；培訓(xùn)部

內(nèi)部培訓(xùn)班 培訓(xùn)工作組 入職培訓(xùn) 公開課 網(wǎng)上培訓(xùn)

備注說明：

1,、 各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施專人負(fù)責(zé)制,，確保資源共享，專業(yè)分工,，便于操作,；

2、 各個(gè)項(xiàng)目下的子項(xiàng)目為現(xiàn)有工作的構(gòu)成,，隨著培訓(xùn)工作的深入開展將根據(jù)各個(gè)部門的需要酌情增加子項(xiàng)目,；

3、 各個(gè)項(xiàng)目均執(zhí)行詳細(xì)的工作計(jì)劃,，確保培訓(xùn)有效的執(zhí)行與最終完成,；

4、 網(wǎng)上培訓(xùn)將建立系統(tǒng)的操作平臺(tái),，將可以在店內(nèi)組織學(xué)習(xí)的課程在網(wǎng)上教學(xué),，均有課程介紹、內(nèi)容,、培訓(xùn)心得,、行動(dòng)計(jì)劃表、監(jiān)控實(shí)施記錄等詳細(xì)跟蹤課程完成,；

5,、 公開課程備有詳細(xì)的年度計(jì)劃表，根據(jù)崗位所需進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容培訓(xùn),；

6,、 所有課程設(shè)置均職位分析與需求調(diào)查；

7、 培訓(xùn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)所有人員完成全部工作計(jì)劃,；

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇九

在學(xué)校全體員工共同努力下,，我校20xx年秋季已順利開學(xué)了，本學(xué)期將組織任課老師認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,，進(jìn)一步確立改革意識(shí),，創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任意識(shí),，爭先意識(shí),，全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，狠抓教學(xué)常規(guī)管理,，全面提高教學(xué)質(zhì)量,。同時(shí)，作為一名負(fù)責(zé)人,，面對競爭激烈的教師隊(duì)伍，我感到了身上的壓力,。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計(jì)劃,，在這段時(shí)間里，我也不能放松自己的學(xué)習(xí),，只有不斷的學(xué)習(xí),，才能有所發(fā)展，有所進(jìn)步,。21世紀(jì)所需要的教師,，既應(yīng)具有高水平的思想政治素質(zhì)，敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質(zhì),，也應(yīng)該是通過不斷地學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn),，充實(shí)和更新知識(shí)，提高水平和能力,，成為教書育人的一名合格的教師,。

1、堅(jiān)持以人為本,。牢固樹立“一切為了學(xué)生,，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象,，質(zhì)量求生存,，特色打品牌?！钡乃枷?。

2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展,，爭取把班級(jí)的留生率保持在90％以上,。

3,、在辦名校的基礎(chǔ)上擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，擴(kuò)大招生人數(shù),，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí),。

4. 努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,，讓學(xué)生喜歡課堂,，并在課堂中獲得最大的收獲。

1. 教學(xué)常規(guī)管理

教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,，是學(xué)校的

工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,，充分利用好課堂,，我們內(nèi)部老師要起到一個(gè)監(jiān)督，督促的作用,。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo),，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)學(xué)生的能力,，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,，按時(shí)發(fā)放,，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。

2. 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

（1）老師一定要做到：尊重學(xué)生,、信任學(xué)生,、了解學(xué)生、研究學(xué)生,、幫助學(xué)生,、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生,；

（2） 關(guān)心和幫助新老師,。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課,，試講,，幫助他們糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì),，讓他們快速成長起來,，能夠?yàn)閷W(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3. 強(qiáng)化日常工作規(guī)范

（1）按時(shí)交工作周計(jì)劃，學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等,。

（2）認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計(jì)工作,，提高留生率。

（3）搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作,。

（4）希望能夠有時(shí)間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，提高新安和勺湖兩個(gè)校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力,，提高教學(xué)質(zhì)量

（1）學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)

要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志,、通過上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過自己的課堂教

學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,，學(xué)有所得,，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外,，

作為一名老師,，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模,。在教學(xué)過程中,，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)水平,，同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高,，所以，我自己要先學(xué)會(huì)怎樣快樂地學(xué)習(xí),、生活,，從我做起，而不是說一套做另一套,，嚴(yán)格要求自己的行為,，這樣，學(xué)生才會(huì)從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí),，自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事,，了解時(shí)事，盡力做好自己的本職工作,。 在教學(xué)中,，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見,，重視他們提出的意見,，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友,，對學(xué)生的信任,，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行,。

（2）提高教學(xué)能力,，并帶動(dòng)新老師。

要熱愛學(xué)生,，對學(xué)生有博愛之心,，要以誠相待，要寬容和有強(qiáng)烈的責(zé)任感,。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材,，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課,，認(rèn)真上好每一堂課,，及時(shí)做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正,。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化,、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化,、情境化的課堂風(fēng)格,。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。

重視單位中新生力量,，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課,，同時(shí)聽新老師的課,，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步,。把課上好,，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo),。

（1）20xx年9月份

全面開展秋季學(xué)期的招生工作

安排好秋季學(xué)期教師的工作內(nèi)容和工作時(shí)間,，保障秋季學(xué)期課程的順利開課

（2）10--11月份

認(rèn)真做好本職工作，與其他老師分工合作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神

初步規(guī)劃寒假學(xué)期招生計(jì)劃（校長）

做好期末各項(xiàng)事宜

④做好期中各項(xiàng)事宜,，準(zhǔn)備期中家長會(huì)

（3）20xx年12月份 --20xx年1月份

穩(wěn)定現(xiàn)有生源

出臺(tái)寒假學(xué)期招生計(jì)劃，并開始接受報(bào)名

準(zhǔn)備結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)事宜

④做好期末各項(xiàng)事宜

（4）20xx年2月份--3月份

穩(wěn)定現(xiàn)有生源,，做好任課教師的工作,，順利上好課,，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長的接待工作,。

安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間,，做好與老師的溝通工作，讓老師們能夠開心的在學(xué)億教育工作,。

準(zhǔn)備好2月初的搬遷工作,，準(zhǔn)備3年級(jí)全部搬入新安校區(qū)。

（5）20xx年4月份

開始籌劃幼小銜接班和小升初的招生辦學(xué)計(jì)劃,，做好課程安排和教師聯(lián)絡(luò)工作,。

逐步開展市場調(diào)研和招生工作。

為即將開設(shè)的班級(jí)選取適當(dāng)?shù)慕滩摹?/p>

④做好期中各項(xiàng)事宜,，準(zhǔn)備期中家長會(huì),。

（6）5月份

月初出臺(tái)具體的暑假招生計(jì)劃。

（7）6月份

20xx春季學(xué)期即將結(jié)束,，做好結(jié)業(yè)典禮的相關(guān)工作,。 大力宣傳暑假課程。

并全面開始招生工作

（8）7---8月份

做好暑假教師工作安排與部署

做好任課教師的責(zé)任,，保障暑假課程的順利進(jìn)行 做好秋季學(xué)期的招生計(jì)劃,，并開始續(xù)班。

④爭取趨于穩(wěn)定發(fā)展的學(xué)億教育學(xué)生人數(shù)達(dá)到新的高點(diǎn),。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十

尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下,，我們成功開辦了“卓越女性高級(jí)研修班”,，并在下半年開設(shè)了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項(xiàng)工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評,，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效應(yīng),。

下半年以來,，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢,，并分析了當(dāng)前社會(huì)的行業(yè)需求，計(jì)劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項(xiàng)目,，現(xiàn)將本項(xiàng)目的情況說明如下,。

1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴(kuò)展市場,、提高知名度,、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁,。企業(yè)呼喚“形象代言人”,，這一趨勢預(yù)示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化,、普遍化。

2.在日益加劇的就業(yè)壓力下,，許多有夢想,、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長,、實(shí)現(xiàn)自己的夢想,，急需一個(gè)良好的平臺(tái)展示自我。為此,，我們計(jì)劃開設(shè)一系列專業(yè)課程,，搭建一個(gè)平臺(tái)，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力,。目前,，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn),，此時(shí)“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢而生,。

3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造,、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手,，用其專業(yè)的知識(shí)推廣企業(yè)形象,、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會(huì)公關(guān)處理,、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作,，使企業(yè)得到豐厚的回報(bào)，使學(xué)員實(shí)現(xiàn)自己的青春夢想,。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場前景廣闊,。

我們計(jì)劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時(shí)面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn),、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),、成熟的市場運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識(shí),、專業(yè)知識(shí),、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

“形象代言人特訓(xùn)班”,，學(xué)制六個(gè)月,，每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績合格,，修滿教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的學(xué)分,，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設(shè)計(jì)行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”,。經(jīng)初步市場調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人,，該價(jià)格也較為大多數(shù)人能承受,，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開設(shè)總計(jì)180學(xué)時(shí)的課程,，邀請專家對學(xué)員進(jìn)行評選,，組織“形象代言人選拔賽”等活動(dòng)，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè),。

在學(xué)習(xí)期間,，我們會(huì)負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后,，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽,，優(yōu)秀人才將有機(jī)會(huì)立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀,、知名的企業(yè)的參與下,，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時(shí)也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺(tái),，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益,。

我們堅(jiān)信，憑借我們前沿的理念,、優(yōu)秀的依托,、強(qiáng)勢的團(tuán)隊(duì)和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級(jí)研修班”之后的又一朵美麗奇葩,！使金女院成為社會(huì)公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃,，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個(gè)與現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的,、充滿創(chuàng)新精神,、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流,、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo),、老師對我們中心的關(guān)心,，相信在你們的支持與幫助下,，我們在新的一年中必將取得更大的成功,，謝謝！

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十一

回顧20xx年培訓(xùn)工作,，我們?nèi)肆Y源培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”,，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來,，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)約230項(xiàng),，分別質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)培訓(xùn)占20%，專業(yè)技能培訓(xùn)占30%,，安全相關(guān)培訓(xùn)30%,，法律法規(guī)培訓(xùn)占10%，崗前培訓(xùn)（含企業(yè)簡介,、企業(yè)文化,、職業(yè)道德規(guī)范、公司管理制度）占10%,，共計(jì)大約360課時(shí),，參訓(xùn)約達(dá)300人次。

20xx年共組織外培12項(xiàng),，分別特殊工種外培占58,。3%，專業(yè)技能外培占25%,，管理人員外培占8%,，其他外培占16%，參訓(xùn)達(dá)37人次,。

1,、新員工崗前培訓(xùn)：企業(yè)簡介、企業(yè)文化,、職業(yè)道德規(guī)范,、公司管理制度；

2,、重點(diǎn)培訓(xùn)：安全生產(chǎn)知識(shí),，質(zhì)量環(huán)保管理知識(shí)，專業(yè)技能,，法律法規(guī),；

3、外培：特種工,、專業(yè)技能,、管理人員知識(shí)等

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為38625元，基本全是外培支出費(fèi)用,。

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年人力資源培訓(xùn)部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)項(xiàng)目的嚴(yán)格把關(guān),，在多次征求各單位意見后,，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式，以往多采取講授的培訓(xùn)模式,，今后應(yīng)多多利用現(xiàn)代化教學(xué)方式,，如課件授課的方式，會(huì)使培訓(xùn)內(nèi)容更加直觀明了,。

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3,、原則性不強(qiáng),。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因,。

4,、在20xx年，所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要20xx年去大力改善。

5,、內(nèi)部講師（多為中層干部）授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的

培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),，對于資源,，也應(yīng)該擴(kuò)大分享范圍，使全員都動(dòng)起來,，學(xué)起來,，全面豐富員工的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，提升工作能力,，拓寬工作視野,，推動(dòng)中心工作的合理運(yùn)作和公司取得實(shí)際效益。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次,，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,，企業(yè)高級(jí)主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì),、考核制度,。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十二

根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正,，愿與諸君共勉——迎接國檢,，再創(chuàng)輝煌！

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,，加上最年來員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺,，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,，給予本職很深的感觸,，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況,，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：

1,。1入職培訓(xùn)

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練,，通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核,。

1,。2以師帶徒的“儀式”加入

計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請?jiān)撁聠T工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1,。3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中,，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點(diǎn),，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施,。

1,。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語,、服務(wù)姿態(tài),、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門開始試點(diǎn),，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書,，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切,、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的,，各部都能較重視,，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài),，從而幫助我們有效整改,。

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神,、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段,，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式,，20xx年我部計(jì)劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：

3,。1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱,，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求,，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃,，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,，選取一套性價(jià)比適用的方案。

3,。2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層,，并安排計(jì)劃實(shí)施。

3,。3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開展一堂部門經(jīng)理級(jí)以上的`公開課,。

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃,，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果,，我部計(jì)劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升,，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán),。

5,、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊,，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào),，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào),。

20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng),；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）,；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰來干什么,，該如何做）

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十三

20xx年,，正定縣教師進(jìn)修學(xué)校要緊緊圍繞全縣教育教學(xué)中心工作及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的工作部署，堅(jiān)持“按需教研,，按需培訓(xùn)”的原則,，實(shí)施教師專業(yè)提升、教學(xué)研究引領(lǐng),、教育科研牽動(dòng),、教育技術(shù)支撐等重點(diǎn)工作，為我縣教育快速均衡發(fā)展搞好專業(yè)引領(lǐng),、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

以“國培計(jì)劃”為引領(lǐng)，“省培計(jì)劃”為拓展,，市,、縣培訓(xùn)為主體，校本研修為基礎(chǔ),，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)為主要方式,，有目的、有計(jì)劃地抓好學(xué)科專任教師培訓(xùn),、教師專項(xiàng)能力培訓(xùn)和教育管理崗位培訓(xùn),。組織全縣中小學(xué)、幼兒園教師和校長（園長）參加不少于72學(xué)時(shí)的培訓(xùn),。組織骨干教師和優(yōu)秀校長參加省市培訓(xùn),，在條件允許的情況下支持各校一部分優(yōu)秀教師參加省級(jí)高級(jí)研修,。

（一）國培計(jì)劃

1.“國培計(jì)劃（20xx）”——示范性網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)xx00人,。

此項(xiàng)培訓(xùn)由全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)與我縣協(xié)同承擔(dān),，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“混合式常態(tài)研修能力提升”與“教學(xué)實(shí)踐改進(jìn)能力提升”兩個(gè)維度設(shè)計(jì)，由預(yù)設(shè)課程和研修生成兩部分構(gòu)成,。共安排 120學(xué)時(shí)（線上80學(xué)時(shí),，線下40學(xué)時(shí)），同時(shí)安排送教到縣活動(dòng),。送教到縣活動(dòng)主要涉及項(xiàng)目校負(fù)責(zé)人,、坊主、教研組長及骨干教師等400人,，主要以專家講座形式進(jìn)行,。

2.“國培計(jì)劃（20xx）”——河北省網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目，共計(jì)xx00人,。

此項(xiàng)培訓(xùn)由高等教育出版社與我縣協(xié)同承擔(dān),，共安排 120學(xué)時(shí)（線上80學(xué)時(shí)，線下40學(xué)時(shí)）,，并根據(jù)各項(xiàng)目縣學(xué)員的登錄率和及格率情況,，安排項(xiàng)目縣送教回訪活動(dòng)，計(jì)劃人數(shù)400人,。送教方式按照項(xiàng)目縣需求,，采取觀課、評課的方式或?qū)＜抑v座形式進(jìn)行,。

3.“國培計(jì)劃（20xx）”—河北省名師講學(xué)團(tuán)送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)項(xiàng)目,，共計(jì)200人。

此項(xiàng)培訓(xùn)由河北的師范大學(xué)與我縣協(xié)同承擔(dān),，分學(xué)科組建送培團(tuán)

隊(duì),，開展送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)，原則上同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)同一學(xué)科送培不少于4次,，每次不少于2天,。送培團(tuán)隊(duì)中省級(jí)名師、特級(jí)教師和骨干教師不少于80%,。培訓(xùn)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線,，實(shí)施主題式培訓(xùn)，應(yīng)包括診斷示范,、研課磨課,、成果展示、總結(jié)提升等階段,，切實(shí)提升鄉(xiāng)村教師課堂教學(xué)能力,。并且我校要將送培課程及生成性成果進(jìn)行再加工,，作為培訓(xùn)資源，組織本縣教師進(jìn)行校本研修,。

（二）省級(jí)小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目,，共計(jì)200人。 省級(jí)小學(xué)教師課堂教學(xué)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目,，以提升小學(xué)教師教學(xué)實(shí)踐和專業(yè)技能為重點(diǎn),；以促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)深度融合，提升小學(xué)教師課堂教學(xué)能力,，引領(lǐng)教師專業(yè)成長為目標(biāo),；以正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心為培訓(xùn)基地；以正定縣小學(xué)學(xué)科教師為培訓(xùn)對象,；以專家講座,、名師示范、聽課研課,、參與式培訓(xùn)為主要方式,；采取面授培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修,、校本研修相結(jié)合的形式,，實(shí)施“送培到縣”，建立高等學(xué)校,、正定縣中小學(xué)教育研訓(xùn)中心和小學(xué)合作的有效機(jī)制,。

（三）市級(jí)農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)，共計(jì)200人,。

小學(xué)英語教師除了掌握語音語調(diào)和一定的詞匯量，熟悉英語語法及英語國家的文化背景知識(shí)的同時(shí),，還必須具備較高的聽,、說、讀,、寫基本技能,，特別是說的能力。而目前,，小學(xué)英語教師特別是農(nóng)村小學(xué)英語教師的口語表達(dá)能力難以勝任英語教學(xué),。此項(xiàng)培訓(xùn)，力求通過糾音,、正音練習(xí),、口語對話、電影對白模仿等多種形式活動(dòng),，提高全市小學(xué)英語教師的口語水平,。

（四）縣級(jí)培訓(xùn)

1.中小學(xué)校長學(xué)校文化建設(shè)系列培訓(xùn),，共計(jì)140人。

通過一系列培訓(xùn)活動(dòng),，夯實(shí)中小學(xué)校長業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與提升,，形成學(xué)習(xí)制度，將集中學(xué)習(xí)與自修相結(jié)合,，進(jìn)行深入閱讀,；積極選派校長走出去參加高端培訓(xùn)或走訪名校，借助外力引領(lǐng),，不斷開闊視野,；結(jié)合本縣實(shí)際需求，邀請專家做課,，進(jìn)行主題深化培訓(xùn),。探索“以學(xué)啟思、以思導(dǎo)行,、以行促變”,，“學(xué)、思,、行”三維一體模式,。組織中小學(xué)校長開展主題分組研討和交流活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上組織主題論壇,；指導(dǎo)校長撰寫方案,，物化成果，編輯成冊,。通過培訓(xùn)使各位校長更深

入了解教育改革前沿理論和發(fā)展態(tài)勢,，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，從而提高教育管理水平,。

2.正定縣青年干部及后備干部培訓(xùn),，共計(jì)100人。

圍繞干部面臨的實(shí)際問題,，開展干部分崗培訓(xùn),。1—3年內(nèi)的校級(jí)干部進(jìn)行分崗培訓(xùn)，認(rèn)真做好新任干部面臨的問題調(diào)研和分析工作,，以解決崗位面臨的問題為切入點(diǎn),，以規(guī)范行為、尋找解決問題的策略為目標(biāo),，開展研討式,、實(shí)踐式培訓(xùn)，提速新任干部的管理能力,。

3.中小學(xué)班主任培訓(xùn),，約 700人,。

培訓(xùn)從學(xué)校德育教育、德育工作實(shí)效性,、班級(jí)管理,、怎樣當(dāng)好班主任、學(xué)校心理咨詢等方面著手,，全面樹立“人人是德育工作者”的理念,，努力提高學(xué)校德育工作的實(shí)效性，將德育工作推向新的臺(tái)階,。

4.中小學(xué)教師心理健康培訓(xùn)

通過心理健康教育專題培訓(xùn),，不斷提高教師的心理健康水平，并在教育教學(xué)工作中自覺運(yùn)用心理健康知識(shí)及心理輔導(dǎo)方法和技巧幫助學(xué)生解決成長過程中遇到的一些心理問題,，促使他們健康發(fā)展,。

5.全員培訓(xùn)

做實(shí)全員教師培訓(xùn)和素質(zhì)狀況調(diào)查問卷與分析統(tǒng)計(jì)工作，全員培訓(xùn)學(xué)分的完成統(tǒng)計(jì)工作,。

6.優(yōu)秀骨干教師培訓(xùn),，共計(jì)100人。

抓好骨干教師隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè),，建立教研團(tuán)隊(duì)骨干教師檔案管理和登記制度及動(dòng)態(tài)管理制度,，通過參加各級(jí)各類培訓(xùn)、開展豐富多彩的教研活動(dòng)等形式進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。加強(qiáng)對我縣培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo),，為培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員搭建成長平臺(tái)，輻射帶動(dòng)全縣中小學(xué)學(xué)科教師不斷進(jìn)步和發(fā)展,。

7.新入職教師培訓(xùn),，共計(jì)70人。

重點(diǎn)幫助新入職教師提高師德水平,，更新教育理念,，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能,，提高教育教學(xué)實(shí)踐能力和水平。發(fā)揮縣域內(nèi)優(yōu)秀骨干教師對新任教師培養(yǎng)作用,，使培訓(xùn)內(nèi)容貼近新任教師的崗位成長需要,，解決工作中的問題與困惑，促進(jìn)新任教師高起點(diǎn)快速成長,。

1.繼續(xù)教育注冊管理

隨著新一輪中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的全面推進(jìn),，教師繼續(xù)教育的管理工作也變得越來越復(fù)雜和繁重，由于傳統(tǒng)的教師繼續(xù)教育管理信息不規(guī)范,、不完整,，且互不兼容,，難以進(jìn)行信息的溝通與交流，造成了人力,、物力,、財(cái)力和教育資源的浪費(fèi)，使得教師繼續(xù)教育管理缺乏統(tǒng)籌和宏觀調(diào)控,。河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)信息規(guī)范了繼續(xù)教育學(xué)時(shí)或?qū)W分登記形式,，簡化登記方法，提高登記和審核效率,，使登記結(jié)果更加公平,、公正、公開,。20xx年我們將繼續(xù)做好河北省中小學(xué)教師培訓(xùn)管理系統(tǒng)的項(xiàng)目申報(bào),、名額分配、信息上報(bào)等工作,，通過信息化手段管理教師繼續(xù)教育注冊與學(xué)習(xí)情況,。

2.繼續(xù)教育證書、教師專業(yè)發(fā)展證書填寫

組織全縣4863名教師的繼續(xù)教育證書填寫,，設(shè)定全面詳細(xì)的填寫說明與指導(dǎo),，督促教師妥善保管，正確填寫基本情況欄內(nèi)容,。嚴(yán)密組織驗(yàn)證工作,，詳細(xì)安排各個(gè)環(huán)節(jié)措施，確保證書填寫工作零失誤完成,。

3.下鄉(xiāng)調(diào)研

我們將組織學(xué)校教師深入9個(gè)學(xué)區(qū),、14個(gè)縣直學(xué)校進(jìn)行聽課調(diào)研活動(dòng)。按計(jì)劃在不同時(shí)段組織研培人員分別深入基層學(xué)校集中視導(dǎo),，就常規(guī)教學(xué),、校本研修、教育科研,、教學(xué)管理等方面工作進(jìn)行引領(lǐng)與評估,，對存在的共性問題召開不同層次研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)加以解決,。

4.崗位練兵活動(dòng)

崗位練兵活動(dòng)以教師專業(yè)能力為主線,，以“構(gòu)建有效課堂，提升實(shí)踐能力”為主題,，以教師專業(yè)化為指導(dǎo),，以提高我校教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以研修活動(dòng)為載體，以教研組為單位,，開展基于崗位,、基于問題、基于教師發(fā)展需求的崗位練兵活動(dòng),。通過以訓(xùn)導(dǎo)練,，以練促學(xué)，以賽代評,，學(xué)用結(jié)合,，改進(jìn)教師教學(xué)行為，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展,。

1.培訓(xùn)管理再上新臺(tái)階

我們將以活動(dòng)為載體,，提高我縣師生信息素養(yǎng)。以教育資源的建

設(shè)和應(yīng)用為重點(diǎn),，繼續(xù)加強(qiáng)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn),，繼續(xù)參加省中小學(xué)信息技術(shù)與學(xué)科整合深度融合教學(xué)成果評比活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合在課堂教學(xué)中的有效落實(shí),，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在改變教學(xué)方式,，提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。

充分利用正定教育網(wǎng),，建設(shè)校長培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，建立培訓(xùn)項(xiàng)目班qq群和微信群，開展網(wǎng)絡(luò)交流與培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化培訓(xùn)的輻射功能,。

2.打造“正定特色”師資培訓(xùn)模式

注重研修對象的自主研究性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率,。注重培訓(xùn)結(jié)束后的跟蹤指導(dǎo),，通過“前移后拓”，拓展培訓(xùn)的時(shí)間和空間,，促進(jìn)教師學(xué)以致用,。

充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)優(yōu)勢。充分發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源與師資共享,、快捷,、靈活、優(yōu)質(zhì),、互動(dòng),、高效等特點(diǎn)，推進(jìn)教師的全員培訓(xùn),，加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的輔導(dǎo)、管理和服務(wù)工作，嚴(yán)格考核制度,，切實(shí)提高參培率,、學(xué)習(xí)率、結(jié)業(yè)率,。

不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,。加強(qiáng)教師培訓(xùn)需求調(diào)研，根據(jù)實(shí)施素質(zhì)教育的要求和教師的不同需求,，以問題為中心,，案例為載體，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,，豐富和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,，不斷提高教師培訓(xùn)的針對性。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十四

1,、廣告的設(shè)計(jì),、制作以及投放；

2,、網(wǎng)站的設(shè)計(jì),、制作、維護(hù)和宣傳,；

3,、樂園動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新；

4,、利于樂園發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作,；

5、樂園各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新,；

6,、講座的多樣性和專業(yè)性；

7,、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定,。

1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬,，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140—170人,。

2、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，市場條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營銷部,。

3,、 建立樂園內(nèi)部市場客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開發(fā)，對不滿意客戶的跟蹤,、解釋,。

4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場業(yè)務(wù)體系,，包括市場調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）,、競爭對手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作）,，市場定位,，產(chǎn)品，價(jià)格,，促銷類活動(dòng),。對外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對技巧,。

5,、 新樂園網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容,；

6,、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā),。

7,、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、 市場條件允許的情況下加大和電視,、報(bào)紙及媒體的合作,，拓展樂園宣傳平臺(tái)。

9,、 前半年策劃1——2場大型公益性講座,。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請一些在讀會(huì)員,，商業(yè)合作機(jī)構(gòu),，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人,，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ),。

10,、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。

1,、 市場部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人,，專門從事文字編輯,，客戶歸檔及信息維護(hù)。

4,、 各類客戶數(shù)據(jù)庫還未建立完善,，無法未充分利用已有客戶資料。

6,、 市場部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效,，亟需改進(jìn)提升！

樂園小型公益講座30—50場,，招生沙龍20場左右,。發(fā)放宣傳資料10萬份左右，印制宣傳卡片5萬分左右,。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬,，招收新會(huì)員人數(shù)140—170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系,。市場部新進(jìn)人員1—2名,，新增訓(xùn)練師8—10名（包括新園）。

培訓(xùn)部的工作計(jì)劃 培訓(xùn)部年度計(jì)劃書篇十五

20xx年,，人力資源培訓(xùn)部根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行狀況和指導(dǎo)思想廣泛開展了各級(jí)管理者培訓(xùn)和員工技能培訓(xùn),，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅(jiān)定信心,，鼓足勇氣,，搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。

20xx年,，培訓(xùn)部將繼續(xù)從工作實(shí)際出發(fā)，持續(xù)推進(jìn)全員培訓(xùn),，為員工提供更多學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì),，為公司開發(fā)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

新的一年,，培訓(xùn)部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

崗前培訓(xùn),、上崗培訓(xùn)及考核,、特種設(shè)備崗位培訓(xùn)是公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎(chǔ),，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運(yùn)行的有力保障,。

目前入司培訓(xùn)最主要的問題是學(xué)員人數(shù)多、素質(zhì)參差不齊,，為此,，培訓(xùn)部將進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化入司培訓(xùn)流程、豐富培訓(xùn)內(nèi)容,、完善培訓(xùn)課程,，鍛煉和培訓(xùn)更多優(yōu)秀的入司培訓(xùn)講師，使新員工經(jīng)過入司培訓(xùn)這一重要的課程學(xué)習(xí)后能更加了解和認(rèn)同企業(yè)文化,、提高自身知識(shí)素養(yǎng),。

目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年培訓(xùn)部將繼續(xù)加強(qiáng)對上崗培訓(xùn)的監(jiān)督和審核，及時(shí)安排特種設(shè)備崗位員工參加培訓(xùn)和取證,，保證特種設(shè)備崗位人員持證上崗,、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故,。

質(zhì)量課堂,、專業(yè)知識(shí)講堂、安全知識(shí)講堂,、法律法規(guī)講堂等專項(xiàng)培訓(xùn)為提升公司員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提供了很好的途徑,。

目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年，培訓(xùn)部將從安全,、管理,、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù),、等多個(gè)方面廣泛開展培訓(xùn),，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理,、精益質(zhì)量,、營銷、供應(yīng)鏈相關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn),，以“管理培訓(xùn)月”,、“營銷培訓(xùn)月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開展多種形式的培訓(xùn),，使得專業(yè)人員技能精益求精,，全員掌握各方面知識(shí)開拓視野，推進(jìn)合作和交流,。

目標(biāo)和計(jì)劃：20xx年,，為切實(shí)加強(qiáng)我公司管理隊(duì)伍的建設(shè),，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓(xùn)部將采取“內(nèi)培和外培相結(jié)合,，外培推動(dòng)內(nèi)培”的方式,，派出公

司管理層人員參加社會(huì)各項(xiàng)與管理相關(guān)的培訓(xùn)，外培完