當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇一

一,、工作和學習情況

過去一年我的工作主要分為兩個階段,，上半年是關于銷售，下半年是服務,。在這期間,，我在思想上積極的向上，不斷學習新的政策理論知識,，堅定自己的信念,。工作上,，圓滿的完成各項任務,，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動,，不僅完成了布置的任務,，還有所超出。下半年,，我細致認真的為客戶做好服務工作,，沒有投訴。

在這一年中,，積極參加各項培訓的機會,，加強自身的素質(zhì),。在公司的會議上，認真領會會議精神,，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議,。在基礎服務上，每當客戶有難題時,，熱情周到的做好服務工作,，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作,，慷慨解答問題與困擾,，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環(huán)境,，并且迅速步入正軌,。

二、存在的問題與不足

有收獲,，有成功,，同時也有失敗，有不足,。在這一年的工作中,，我雖然足夠認真刻苦，經(jīng)驗也已經(jīng)鍛煉出來了,，但是卻沒有了之前的沖勁,，在一些情況下過于謹慎，習慣性的依靠經(jīng)驗去判斷,，沒有冒險精神,。

還有就是沒有合理的安排好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒,，埋頭于自己的工作,，和同事之間沒有密切的交流，帶新工作完成的不錯,，但是沒有主動弄好他們的學習時間,。

三、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競爭越來越大,，工作的開展只會變得更加的困難,，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力,，催促自己不斷進步,。因此在新的一年里我將會從時間安排上下手，理清工作計劃,，合理分配時間,，加強學習,，提升自身的業(yè)務能力，團結(jié)同事,，從不同的方面解決問題,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二

到2x年底，國際金融危機對保險公司的工作總結(jié),，中國的保險業(yè)遭受了巨大的影響,。

現(xiàn)在，在過去的一年,，世界經(jīng)濟正在復蘇,，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補自己的弱點,。今天的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨特的貢獻,，中國的經(jīng)濟增長的一個重要組成部分。

目前,，中國保險業(yè)快速發(fā)展的道路上,，兩個巨大的潛力和廣闊的前景。我們堅定地相信,，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力量的骨干力量,，中國的保險行業(yè)的自身發(fā)展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，提高整體水平的服務和營銷能力,，并提升企業(yè)形象,，增強信譽，已成為業(yè)界的共識,。

××保險公司的保險市場規(guī)模,，增長速度和水平，同行業(yè)的前列,。 ××保險企業(yè),，積極回答，對保險業(yè)的公眾諮詢,，以更好地展示我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和能力,，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽，選擇保險公司,，保險代理人提供了參考,。 ××保險公司的業(yè)務取得了廣泛的進展,，提前兩個月的年度營銷任務分配由省級公司,，順利發(fā)展。結(jié)合實際工作,，該公司的年度總結(jié)為如下：

一,，指導思想在國際金融危機的陰霾,，經(jīng)濟復蘇已不完全消退，公司領導主動拓展發(fā)展思路和發(fā)展空間,，防范風險完善的管理,，積極實施和開發(fā)公司，辛勤工作的時代,，務實,，高效，一流的勇氣,，領導和工作人員,，各省，直轄市,，注意力不集中的重要指示“改革的基礎上,，加快發(fā)展和真誠的服務，這個中心,，以提高效率,，進一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益激烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念,，該公司加強其核心競爭力,，多元化業(yè)務的保險公司，通過努力和辛勤工作,，公司將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,，××*的持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

二,，性能和做法(1)加強公司的管理××保險企業(yè)已發(fā)展穩(wěn)定,，在公司領導開發(fā)1“××員工保險公司規(guī)范條例“，并采取有效措施,，加強工作人員的管理,，不斷完善管理制度和方法，使熱情的運作真正落實的,，完整的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果,，工作人員，有效的企業(yè)管理,，我們主要采取了以下措施：1,，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷計劃和任務，到一個星期,，各部門,，各月度，季度,，年度銷售計劃,，以務實的計劃發(fā)展的原則,，根據(jù)保險，客戶特點,，部室,，合理和可行的目標，實施后的“所有”的各項目標,，以確定各部門的特點,。

監(jiān)督，各部門和辦事處的目標計劃,，通過加強管理和過程監(jiān)控,，以確保順利完成，各部門,，該公司一直十分重視,，部門經(jīng)理和部門成員隊伍建設為重點，在思想和專業(yè)素質(zhì)教育,。在過去的一年,，該公司已組織動員會議，商務研討會,，業(yè)務培訓,，組織工作人員的知識，經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)和對保險理論,，市場營銷知識和技能為重點的工作人員的培訓提高整體素質(zhì)，并強調(diào)團隊合作精神的培養(yǎng),。以促進團隊,，以不斷提高他們的素質(zhì)，并奠定了1堅實的基礎,，公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展今年來幫助經(jīng)理室,，以充分促進的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強公司的工作和表現(xiàn)的基本管理今年,，該公司的薪酬制度改革,，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資,，獎金,，績效和福利的廣泛的“四化”目標，全面推進企業(yè)改革薪酬制度,。 a組晉升或降職,，并可以聘請，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性的就業(yè)機制初步建立。

(二)該公司今年的表現(xiàn),，壽險業(yè)要全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種情況下下,，該公司逆勢飛行保費量保持高于行業(yè)水平的增長,，市場地位，提高穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型,，業(yè)務結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，操作,，質(zhì)量,，通道體制和業(yè)務能力，商業(yè)價值,，經(jīng)營效率等性能,，均達到歷史最高水平，并在同行業(yè)領先水平,，部分指標,。首先，過渡是在市場上取得成功,，保持領先的核心業(yè)務的增長和進一步加強的結(jié)構(gòu)調(diào)整和全面發(fā)展的高價值業(yè)務,，該公司的核心任務的業(yè)務計劃的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務的實施和取得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務保費,，保費收入上升的網(wǎng)之一萬美元,，同比增長××%的強勁增長;的核心業(yè)務新契約保費收入××萬元，增長率比××,，是一家領先的市場平均水平,。 ××*%的增長率從多種渠道的風險點，定期保費的增長遠遠高于市場,。

今年以來,，壽險保費收入近××億元，創(chuàng)歷史新高;銀代表定期××億元,，××*%的市場份額,，保持第一的位置比例;企業(yè)短期保險費×× *億美元，同比增長××*%平臺突破××××十萬元,。二,，業(yè)務結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，企業(yè)重組,，業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，深入的行業(yè)領先水平。

××公司的核心，作為一個整體的時期,，要超過××%的比例××%支付比例在市場上領先的新的租賃業(yè)務的會計%的水平,。一個新的企業(yè)租賃結(jié)合，與傳統(tǒng)型保險和分紅比例××%,，遠遠低于市場平均水平的風險,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯。第三,，優(yōu)質(zhì)的服務行業(yè)領先的通道性能,，提高保險業(yè)的質(zhì)量指標，并繼續(xù)提高,，行業(yè)領先水平,。代表的各項指標繼續(xù)關閉銀已達到9x%以上，居各行業(yè)之首,。重建的專業(yè)素質(zhì),，以確保企業(yè)客戶數(shù)量和現(xiàn)金流的穩(wěn)定，為核心業(yè)務的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

kpi指標繼續(xù)改善的主要渠道,，增加人力指標的4x%以上，創(chuàng)歷史新高的風險;人體生長發(fā)育,，特別是人類的優(yōu)勢超過48%的增長(41%的好處),，7比去年百分點。同時,，陽性率為24%上升到33%,，在5月球隊25%的保留率，在一月至三月,。通道內(nèi)部積累,，比去年同期增加6%，正在逐步形成,，團隊持續(xù)發(fā)展能力增強(c)作出一個很好的汽車保險和汽車貸款逾期完成一個明確的解決,，以便加強保險業(yè)的汽車貸款管理清末，兩個非常重要的業(yè)務,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇三

x年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領導下，在公司同事的關心指導下,，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標，較好的完成了本部門全年工作計劃,，下面從三個方面匯報x年的個人工作情況和x年的工作計劃,。

一,、x年工作完成情況

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下,，堅持“效益導向,、科學發(fā)展”的指導思想，全面實施預算管理,。進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務推動力度；不斷加強基礎制度建設,，切實抓好服務體系建設,；繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設,；全面提升管理水平，提高經(jīng)營效益,，擴大市場占比,。

（一）加強學習，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平

加強管理能力和政治理論方面的學習,。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營銷管理部工作實際,，認真學習領會總公司x年上半年工作會議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作,，提高工作認識的思想和論斷,。通過學習增強了事業(yè)心，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,，綜合各個業(yè)務環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不是的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神。在不斷的學習中,，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向，增強了做好工作的責任感和使命感,。

（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強,。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性,、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務管理辦法》,、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務管理辦法》,、《業(yè)務交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,，嚴格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工,、中介機構(gòu)能共同學習,，深刻領會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務管理培訓,，引導中介機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,，把“效益導向、科學發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務一線,。

（四）抓好基礎工作,，推動業(yè)務有序發(fā)展

公司在年初進入市場的時機比較好,、起點高，在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強,。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,，有力得推動了業(yè)務的發(fā)展。加強管理推動業(yè)務發(fā)展的同時,，在三季度把鞏固車險業(yè)務,，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點；四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向,；圍繞“以利潤為中心”的思路,，每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點,。在抓業(yè)務數(shù)量的同時,，提高業(yè)務質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,，利用賠付率,、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導業(yè)務發(fā)展方向,，確保業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展,。

（五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷、承保,、理賠,、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路,，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎。

（六）以點帶面,，強化培訓,，全面提高部門綜合素質(zhì)

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通,，營業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務內(nèi)容,。因此，對于我們這個團隊來說,，要求高是必須的,，有責任心、精通業(yè)務,、執(zhí)行力強,、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大,、進度快,，對新人進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學習,，首先是將工作安排到每個人,，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成，需要多長時間,，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導,，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對初期有了長足進步。

二,、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績的同時,，由于工作經(jīng)驗和領導能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來,，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權,，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內(nèi)容之一,。

（二）工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項，直接導致工作方式簡單,，工作結(jié)果和預期存在差距,，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對半年前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務,，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務技能,，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn),。

（三）制度執(zhí)行力有待提高

新公司,、新團隊,、新員工，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓,，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務一線，讓部門員工做培訓教案,，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學習,、思考、總結(jié),，推動工作向目標靠攏,。

三、x年工作的主要思路和措施

總體指導思想是：深入貫徹落實總,、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅持“效益導向、科學發(fā)展”的經(jīng)營指導思想,，抓管理,、占市場，推動業(yè)務發(fā)展,，提高經(jīng)濟效益,，確保保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊伍建設為基礎，拓寬展業(yè)渠道,，促進業(yè)務發(fā)展,。

（一）員工管理方面

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受，是我在明年的重點工作,。

（二）個人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場實際需求和公司相關管理制度,，落實《x年營銷員管理改革方案》，推動個人代理人的管理,，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關系,，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動，x年渠道業(yè)務在繼續(xù)實行以業(yè)務費用+獎勵費用政策的基礎上,，參照機構(gòu)考核方案對渠道進行管理,。結(jié)合x年各中介機構(gòu)的經(jīng)營情況和《-x年渠道業(yè)務管理方案》制定經(jīng)營目標，并對中介機構(gòu)實行業(yè)務規(guī)模,、險種結(jié)構(gòu),、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核,。積極引導各代理渠道關注各項經(jīng)營指標,，避免業(yè)務盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面。

（三）大項目管理和公司業(yè)務管理

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗,，專項考核，改變x年工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象,。新業(yè)務、新渠道的拓展是x年公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導,、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持，逐步提高部門服務一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進公司業(yè)務在新的一年實現(xiàn)跨越式增長。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識,，堅持“學以致用,，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇四

1、計劃落實早,、措施實

目前,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對**年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把**年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門,，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。

四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關,。

3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇五

20xx年,，在總經(jīng)理室的正確領導下，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務,，在分公司名據(jù)首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下,，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

自加盟保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要,。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策,，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研,，仔細調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務,，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化,、標準化,。

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入,、錄入,、再錄入。但我的每一筆錄入,，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務的萬密不可分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。

在20xx年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎,，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務能力,?！皬奈易銎穑瑥狞c滴做起,，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。不辜負領導的信任和關懷。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇六

1,、當真做好業(yè)務企劃,，有用推進業(yè)務。2x年以來,，依照省公司業(yè)務發(fā)展的領導思想,，在歷次業(yè)務競賽中凸起人員創(chuàng)富主題，環(huán)繞這一主題分季度謀劃了2次全市范疇內(nèi)的年夜型業(yè)務企劃：

一季度,，為了實現(xiàn)x9年首季,，特殊是首月業(yè)務開門紅，咱們于2x年12月11-13日在延安窯洞賓館以2x年攜腳創(chuàng)富幫扶團大會的召開為契機,，約請?zhí)锓冀虇T為全市2xx余名銷售精英和營銷進行了開門紅業(yè)務的啟開工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思維。借助培訓班的春風,，我們于2x年12月14日,，在延安窯洞賓館盛大召開了2x年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務比賽啟動大會，會上出臺了小我業(yè)務競賽方案,。明確了各單元的義務目標及一季度各階段的真施步調(diào)跟實行目標,，提出了分段運營、分段考察的措施來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。通過后期半個多月的運作和積聚,，2x年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險1x年期保費支入574.2x萬元，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了尾賣日業(yè)務的開門紅,。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的通力合作,，我市共完成個險期交保費收進1883.39萬元,，美滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務任務目標 愛美斯大童羽絨服。

二季度依據(jù)省公司提出的“時光過半,、任務過六五”的目標和我市加速發(fā)展個險1x年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思緒,，我們制訂了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人營業(yè)競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn)，時代根據(jù)省公司有關培訓會議精神 2x1x年11月思維匯報：亞運嘉會-思惟匯報-,，我們又造定下發(fā)了《中國人壽延循分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中普遍發(fā)展銷賣技巧大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務成長的競賽氣氛，進步銷售人員展業(yè)的水溫和技能,，堅固和發(fā)展發(fā)賣步隊,。

通過盡力，我們于6月15日,，以1x年期保費215x.11萬元的支出,，圓滿實現(xiàn)了省公司下達的半年1x年期過六五目標任務，在全省博得了聲譽,。2、召停業(yè)務啟動會,，有效構(gòu)成思想?yún)f(xié)力,，確保階段目的殺青。前半年以來,，圍繞每一個業(yè)務企劃計劃的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想,，凝集力氣,，確保各階段目標任務的告竣。

期間前后策劃組織了一季度“紅牛精耕秋謙神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間抗衡的方法營建競賽的氛圍;2月份事后,，在延安社交賓館借助省公司王重生總司理致營銷主管和寬大營銷員的一封信的有益機會，以進一步加強主管自立經(jīng)營意識為目標,，實時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓提拔培訓班停止之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“聯(lián)袂創(chuàng)富” 愛美斯大童羽絨服;幫扶運動,，通過幫扶活動在中測驗兼職組訓的基礎技能。兩季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作 愛美斯大童羽絨服,，經(jīng)由過程強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力。

并借助精英頂峰會調(diào)配名額來激收銷售人員的展業(yè)踴躍性,，增強其精英枯譽感,，同一思惟，凝心聚力,。3,、增強對銷售人員培訓，晉升銷售職員展業(yè)技能2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到畸形的業(yè)務工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識,，我們正在延安寒暄賓館舉辦了全市體系2xx余名主管和部分精英人員加入的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)良主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行相同和交換,。

同時省公司培訓部也給我們鼎力支撐，遴派講師擔負部門課程的講課,，讓主管們再次明確了本人的工作職責和腳色定位,。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通閉，讓其再次明白自己的好處,，從根本法的角度激起主管們從業(yè)的志愿和從業(yè)的自主性,。會上共同主管自主經(jīng)營認識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立圓案 愛美斯大童羽絨服,，并將各主管2x年末的職級架構(gòu)停止了傳遞,，剖析職級保持不住的起因等，通過本次培訓拉開了全市尺度化營銷團隊扶植和增強團隊主管自主經(jīng)營的尾聲,?？澙@標準化團隊建設，我們每月都和培訓部一路組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采用半軍事化的形式,，力圖從一開端就錘煉所有參訓人員刻苦刻苦的精力，磨難意志,。

通過培訓使一切的人員懂得和控制最基本的產(chǎn)物銷售流程和品德,，為當前持久處置那項工作奠基了基本。停止6月底,，我們曾經(jīng)累計舉行了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回回團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案,，并部署專人進行逃蹤 愛美斯大童羽絨服，通過這些工作的實施,，使這局部新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中施展了積極感化,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇七

一、計劃落實早,、措施實

目前,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

二,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段，逐個突破,，全面爭取回流,。

四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關,。

三、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展

xx地區(qū)現(xiàn)有x家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務,，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領導一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務于他們,，給予肯定。真實的讓縣委,、縣政府感到xx公司是真心為地方政府服務的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。

四是要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇八

在即將過去的一年中,，我做為支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守,，盡職盡責,，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié),，匯報給各位領導及同仁：

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位,，距今已5年有余,，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事,，團隊是我家的思想觀念,，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂,，公司的事是我們的事,，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事,。為了在雜亂無章的工作中提高效率,，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓,，組訓培訓,，）；產(chǎn)說會的組織,、策劃,、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中,；在20xx年的9月份后,，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要，領導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一,。雖然工作多,、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心,，竭盡自己之能力,，將所有工作做到盡善盡美,。

一、關于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作,，也是組訓工作是一項基本工作,，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率,，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期,，培訓新人約150余人次,，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖,、關心和愛護,，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,，但每次培訓前一天,，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進,，力爭做到盡善盡美,；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期,。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解,、分析業(yè)務員需求,，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果,，業(yè)務員反應良好,，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視,，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習,，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨,。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習,。包括做為主持在臺上的儀容儀表,、精神面貌,；做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等,，希望通過不間斷的學習,，讓我們教學相長、共同進步,。

二,、關于產(chǎn)說會

產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用,。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,，讓我公司的業(yè)績一直引領張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織,、策劃,、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作,，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者,。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,，每一場產(chǎn)說會的所有資料,、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正,；產(chǎn)說會的會標,、現(xiàn)場布置、流程,、甚至是每一個上場音樂,、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出,。

三,、關于課件的研發(fā)

壽險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè),。做為一個合格的組訓,，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現(xiàn),，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況,，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范,、演練,、觀察及督導），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務員的生產(chǎn)力,。通過5年組訓職涯的工作鍛煉,，我的相關能力也得到了強力的提升,。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同,，進行有針對性的培訓,。包括相關培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),，力爭做到市場針對性強,、市場競爭力強。組訓,、主管易講易學,，并且在組訓及主管中進行推廣。

四,、關于業(yè)務推動

要使一個團隊保持良性發(fā)展,，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析,?！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,，增員工作尤為重要,，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T,，只有這樣,，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高,。這是是我的個人認識,，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支持下,，我公司今年進行了清虛工作,，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓,。通過進行有效的績效分析,，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗,，新人上單獎勵,，舉績抽獎，出勤獎勵,、分階段競賽,，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導,、到網(wǎng)點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致,、有序,、針對性強、實用性強,，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心,，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇九

一年來,，保險東區(qū)公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,；

2.作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,；

3.幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,、能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元,，其中車險保費xx元,，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十

對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年,，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年,。有壓力困難,，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜,，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長,、收獲,、幸福、感恩,、淡定,。

一年來，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。

二,、業(yè)務管理

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成,。

三,、工作中的不足

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十一

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,，關注公司的發(fā)展更是自己的一份責任，對于公司明年的發(fā)展,，我想談談我的想法：

一,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,，面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務戰(zhàn),，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1,、深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

2,、服務更加人性化、親密化,。面對企業(yè)單位,，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。面對個人業(yè)務，業(yè)務員也可以回訪,，平時保持聯(lián)系,。他們有什么需求，可上門拜訪服務,。

3,、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務,。

4,、公司有新產(chǎn)品推出時，可以采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶,，真正作到與客戶交流接觸,。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品___三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會,，覺得我們有必要跟壽險公司學習,，做到真正的抓住客戶,。

二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設,，以進一步提高服務水平;三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作,。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失，增強防范風險的能力,。

三,、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1,、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺,，一開始就給他們留下良好的視覺好感,。

2、嚴格考勤制度,，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應得懲罰,。

3、每天做好值日工作,，保持良好的工作環(huán)境,。

4、每名員工清楚自己的崗位職責,，做好自己本分的事,，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5,、每項工作要本著公開透明的原則,。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策,。

7、加強公司文化建設,，利用好公司的報刊雜志等資源,，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十二

半年來,，財產(chǎn)保險青島分公司在總,、分公司總經(jīng)理室的正確領導下，依靠分公司干部員工的不懈努力,，克服困難,，凝聚力量，業(yè)務取得了突破性進展,，圓了全體同仁“會師蒙山頂”的愿望,，完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標，實現(xiàn)了時間過半任務過半的發(fā)展要求,，保費收入突破二千萬元大關,。這是我們青島分公司的一個特大的喜訊，極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,，也為下半年各項工作順利發(fā)展,，奠定了基礎，這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領導下取得的一個大勝利。

下面結(jié)合各級領導交給我的具體工作任務,，向各位領導,、伙伴們匯報一下下半年來我的工作情況，和大家一起分享我的工作成績,，也真誠的希望大家一起幫助我改進工作中存在缺點與不足,，下半年我的工作主要有從以下幾個方面做起的。

一,、工作中率先垂范,，當好服務員，宣傳員,，戰(zhàn)斗員,。

積極貫徹總、分公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，勤奮工作,，務實求效，率先垂范,，努力做好本職工作,，和客服部的伙伴們?nèi)找箞允卦诠ぷ鲘徫簧希瑸楣镜臉I(yè)務發(fā)展服好務,，緊緊圍繞“十大價值觀,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變個人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,，創(chuàng)造性的

開展工作,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務服務,，協(xié)助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務,，搞好客戶服務，理順理賠人員工作流程,，主動舉辦各類學習班,，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志,，理順工作流程,，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作,。通過傳,、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,，財產(chǎn)損失查勘流程,，意健險的查勘流程,。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報告,，庭審技巧,、調(diào)查技巧、拆檢技巧,、定損核價技巧,、開展了多元化的培訓，利用qq群,，查勘途中,，晚上等時間，為伙伴們,、業(yè)務一線的精英們講解保險知識,，理賠流程，保險案例,，法律法規(guī),，經(jīng)營合規(guī)，商務禮議,，展業(yè)技巧,，團結(jié)協(xié)作等方面的知識，為青島分公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了我應盡的貢獻,。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質(zhì)作為客服建設的一項重要內(nèi)容來抓,，實施有針對性的培訓計劃,，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設,。

為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程,、客戶服務的相關內(nèi)容，在分公司各個部門的領導幫助下,，我認真學習條款和管理規(guī)定,，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗加以融合，舉一反三,，全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)和服務水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者,，肩負著上級領導賦予的重要職責與使命,，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,，需要我去帶頭貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高,。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己

的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同,。

二,、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能，為伙伴們做好宣傳,，做好朋友,，服好務。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條,，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作,。我負責督導客服部承保崗，檔案管理,，協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險人,、財物的核損;人傷調(diào)查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見成效,。為此我主要做了以下幾方面的工作

1,、服從分公司的領導，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務,，制定各個工作的流程,，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則,、根據(jù)各個伙伴們的特點,、技能的不足分別傳,、幫、帶,，結(jié)合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成,，創(chuàng)造性的去開展工作,。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持,，只要我能做到的,，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務,，培訓員工,，解決困難，盡全力為各位領導服務,，做好溝通,，匯報，征得他們的工作支持,。關注業(yè)務部門的需求,，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志,，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務,，得到了業(yè)務部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會,、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識,、找經(jīng)驗,，強素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論,、職業(yè)素養(yǎng),、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整,、團隊精神等知識上,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。

3,、在總經(jīng)理室的領導下,，不斷夯實客服部基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式,。緊緊圍繞崗位的多樣化,、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化,、工作標準化“四化”目標,，全面推進客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導積極向上,，工作主動,，作風嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽感,、責任感的氛圍,，出現(xiàn)了衍鵬、少麗,、偉凱等同志的敬業(yè),、愛崗、奉獻的精神風貌,，出現(xiàn)了德惠,、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食,、艱苦奮斗,、打假減損，迎難而上的優(yōu)秀查勘隊伍,，他們都是我的學習榜樣,。我也帶動他們、鼓舞他們,、感動他們,、向更高的目標和要求邁進，用敢為人先的霸氣,、永不言敗的勇氣,、相互鼓勵的志氣先后查獲并拒賠意健險特大案件一起，拒賠無證駕駛案件一起,，努力挽回一起特大車險案件的責任

分成合計挽回損失近50多萬,，這是總公司、分公司英明領導的結(jié)果,，是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果,。

三,、從點滴做起、從小事做起,、為公司發(fā)展貢獻我的力量

由于衛(wèi)生間水管老化,，閥門靈敏度不夠，導致水嘩嘩的流,，每次聽到后我馬上跑去關閉;樓道的燈一下班我主動去關;今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,，通過言傳身教，也影響,、帶動德惠、傳彬,、衍鵬等同志工作的主動性,，完不成任務決不休息的責任心，也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪,。

四,、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化,。加上我分管的業(yè)務工作較多,，也非常繁雜、艱辛,，有時難免忙中出錯,。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒,，急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時有時過于激進，脾氣急躁,，耐心周到不足,。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習,、有待于總結(jié)教訓,，繼續(xù)完善提高的。

半年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的言傳身教帶領下,，分公司總經(jīng)理室的領導下,，客服部的伙伴們努力下,，各部門的協(xié)助下，客服部全體同仁以不斷學習,，提高服務水平為己任,，

以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為服務宗旨。銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，以飽滿的激情去應對每一天的勝利。

下半年已經(jīng)到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，客服部是服務業(yè)務、服務客戶的先鋒官,，是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護航員,，所以要進一步解放思想，干事創(chuàng)業(yè),，更新觀念,，突破自我，創(chuàng)造性的開展工作,。我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，確保全年結(jié)案率達到86.5%(總公司標準83.5%);預估偏差率7%(總公司8.6%);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高,，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領導下,，在總經(jīng)理室的帶領下，在全體伙伴們的共同努力下,，客服部上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們青島分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，從勝利走向勝利!

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十三

20x年7月21日,，我進入民生保險分公司南寧本部兩年了,。20x年上半年在南寧本部全體內(nèi)外勤的共同努力之下我們獲得首屆保險業(yè)“優(yōu)質(zhì)服務窗口”殊榮,。感恩民生，感恩優(yōu)秀的南寧本部帶著我從職場新人逐漸走向成熟,。

綜合內(nèi)勤處在一線部門是為數(shù)不多不需要業(yè)績考核的崗位之一,，事務性的工作占了很大一半，重復的事情做多了,，最后就做出了自己態(tài)度和自己特色,。日常所做的事情有時候多而繁雜通過反復摸索和總結(jié)也創(chuàng)造了一套化繁為簡工作模式，事情從來都是熟能生巧,，工作不止是給你帶來經(jīng)驗更是不斷磨練了自己的心志,。

結(jié)合自己所做的工作，讓自己每天都同時擁有歸零的心態(tài),，積極的心態(tài),，感恩的心態(tài)和包容的心態(tài)是對我工作最大最復雜的挑戰(zhàn)。保持良好的工作心態(tài)是一個職場人必備的素養(yǎng),，在近半年的工作中,，我學會了理智的把生活和工作情緒調(diào)控至適合的范圍并區(qū)分開來,。知道工作是為了給自己更好的生活享受,，因此從工作中獲取收獲的快樂，這樣面對工作就多了一份輕松的從容,。

我所負責的是本部的一項支援服務外勤伙伴的事物性工作,，我檢討以往的工作，始終還是在態(tài)度上處理的不夠得體恰當,，顯得生硬沒有人情味,，在面對都是比我年長和能包容我的外勤伙伴，我是否是因此而變得不會改善自己了?因女性特有的細膩心思才能更懂得外勤伙伴所需的是什么,，有時候適當?shù)囊粋€小玩笑,，小問候，小關心,，小鼓勵會更能讓外勤在接下來一天的展業(yè)中獲得自信,。在忙亂的工作過程中怎樣更細心的關心和服務外勤伙伴是我還得繼續(xù)修煉的一項課程。

有位離職的內(nèi)勤前輩告訴過我一句話“把1+1=l;1轉(zhuǎn)變?yōu)?+1=2”,。一枝獨秀不是春,，萬紫千紅總是春，尊敬自己的同事,，并從中獲得同事的協(xié)助,，讓一項工作通過多人的協(xié)作使之更能高效高質(zhì)的落幕。一個人擁有再強大的力量在團隊力量中總是顯得弱小的,，但是在團隊中個人力量總不會被忽視,，積極融入團隊中,，集大智慧完成領導布置的每項工作，不高估不低估自己,，尋找自己在工作任務中的定位,。我負責一些最基本的信息處理和簡單的報表制作，簡單不代表它不重要,，好比萬丈高樓平地起,，我比喻自己所做的工作就是要打造最堅實的地基，事情只因為自己的重視會變得更重要,。

一個承上啟下的時段,，希望自己在下半年的工作中獲得更大的成長，更希望自己的工作給優(yōu)秀南寧本部能帶來更多價值!

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十四

四月份過去了,，我們保險公司的工作又過了一個月,，保險公司的工作只有不斷總結(jié)，在不斷得出我們的工作經(jīng)驗后才能加強我們的工作能力,，下文為大家介紹四月份保險公司工作總結(jié),，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

四月份，我在在崗位上能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,，我遵紀遵法,，團結(jié)集體，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對九月工作情況的總結(jié),。

一、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷進步

學無止境，固然我對公司的各方各面都已很熟習,，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷進步自己的業(yè)務水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部分組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強本身業(yè)務素質(zhì)的練習,，不斷進步業(yè)務操縱技能和為客戶服務的基本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技能，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷,。

二、進步思覺悟,，在思想上政治上不斷進步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部分組織的各種政治學習,、主題其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤奮懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部分下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部分的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之,，保險事業(yè)已成了我人生的一部份，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下往,，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責,。在這個月以來,，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績,，并得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足，為進一步進步本身綜合素質(zhì)而努力,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十五

20xx年1月,，我加入到了中國保險公司，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來,，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,，在自己的業(yè)務崗位上,，做到了無違規(guī)行為，和全公司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務,。以下是本人一年來的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

二,、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項保險業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語，不越權辦事,，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十六

在20xx年度的工作中，我在保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下,，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務,。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效，為我保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié),，并制定出20xx年度的工作計劃,，現(xiàn)將總結(jié)計劃報告如下：

一、20xx年工作回顧

在20xx年度,，我2次提高當月綜合達成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務,，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標,。

(一)緊抓工作實效,，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領導要求,，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領導安排的20xx年度的各項工作任務分解成為周階段任務,，達到周周落實，周周達成的績效基礎,，有效的保證了自身對工作任務落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間,，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施,，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來,，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關制度規(guī)范,。嚴格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度,，加強自身的續(xù)保理論基礎，提升自身的業(yè)務能力,，積極展開有效的工作,。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務,，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務,。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務的流失,。

三,、20xx年工作計劃

在20xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20xx年度工作實際,，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績效，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵自身的續(xù)保工作興趣,，進一步展開續(xù)保崔進工作，全面改善自身工作的主動性,，提升自身的工作效率,，提升自身的服務工作質(zhì)量。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作,，實踐關注客戶的退保服務，在誠信服務的基礎上,，盡力做到退保勸阻,，以維護公司利益，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十七

我們x的品牌一直以來都得到社會各界的廣泛認可,，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務是我們贏得客戶信賴的有力武器,。但是,，在工作中，我們?nèi)匀挥胁簧俚膯栴}與不足之處,，如處理保險拒賠案件欠缺方式方法等等,，因此，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,，仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點,。

在工作中，我們要按照上級公司的要求,，進一步加強查勘,、定損、報價,、核賠,、醫(yī)療跟蹤、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作,，做到有目標,、有措施、有激勵,，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率,，我們要切實做到：

1、控制好車損險定損質(zhì)量,，確保車險賠付率與去年相比穩(wěn)中有降,，擠壓車損險賠案中的水分,，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘定損工作的監(jiān)督和把關,。

2,、加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律,，全面細心接報案,，及時出現(xiàn)場，熱情服務,，在堅持主動,、迅速、準確,、合理的原則下,，保證案件處理的簡化、便捷,、快速,。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷擴大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,，提高理賠人員的工作效率，規(guī)范理賠人員的言行,，杜絕吃,、拿、卡,、要等有損公司形象利益的行為,，要求查勘人員要做到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細致,、服務高效,。做到在做理賠服務的同時，也要做好保險業(yè)務的宣傳員,。

3,、在保證第一現(xiàn)場到位的前提下，進一步提醒客戶第一現(xiàn)場報案,，加大二現(xiàn)報案核查案發(fā)現(xiàn)場的工作力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。增大利潤空間,，重點加強重大疑難案件的調(diào)查工作,。

4,、加強內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向經(jīng)理室及承保部門反饋,，以促進公司承保風險控制,，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升,，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。

在接下來的下半年里,，我們將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會美譽度,，樹立公司優(yōu)質(zhì)品牌，展示公司的服務優(yōu)勢,，力爭通過服務促進效益,，為把我公司建成為一流的現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十八

一個季度來,，在公司經(jīng)理室的領導下,，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策,，結(jié)合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求,，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域,，加強市場調(diào)查研究,，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的問題,，做一簡單的總結(jié),，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：

一、 牢固樹立法規(guī)意識,，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務,。 按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度,，認真領會精神,，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為,，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康,，持續(xù)發(fā)展做出了努力,。

二,、 以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展,。 一個季度來,，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶,，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃,，分解目標任務,，落實目標責任，加強溝通交流,，強化服務承諾,，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪,，流失業(yè)務必搶回,。通過主動出擊，改變了竟爭格局,，改變了攻防態(tài)勢,，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入287.04萬元,，(其中個人業(yè)務：48.3萬元,，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務236萬元。電銷20954元)為業(yè)務科室歷史性突破834萬元保費收入大關和順利完成全季度沖刺目標(750萬元)作出了貢獻,。

在工作上,，做到了盡職盡責、任勞任怨,，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款,、方針、政策,，有高度的責任職業(yè)感,。在廉政自律上，不謀私利,，不違規(guī)違法,。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理,，在發(fā)展業(yè)務方面,，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系,，促進業(yè)務發(fā)展,。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務。團結(jié)同志,，顧全大局,，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,，做出自己的應有貢獻而努力,。

三、在第四季度里基本工作思路：

1,、建立車輛信息統(tǒng)計,，車險項目儲備及跟蹤機制,，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務,。

2、重視渠道建設,，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務,。

3、加大力度,，鞏固政府公務車輛定點保險,，擴大車輛承保面。

四,、存在的不足：

隨著竟爭的日趨激烈,，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇十九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說,，首先感謝領導在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

一,、提高自身素質(zhì),，履行自己的職責

今年2月份我步入到保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達、文件管理,、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二,、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領導安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高了辦事效率,。

三,、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領導批評指出,。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，保險公司會做的更大,、更強、更輝煌,！

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十

三,、參與籌建、管理理財經(jīng)理團隊

在去年底,，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊,，主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始,，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重,，這對我也是一個新的挑戰(zhàn),，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓,，我就一定要做好!當時市公司對理財沒有準確定位,，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作,，我大量運用營銷新人招募的流程,，從人員篩選安排面試，二次復試,，錄用,，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子,，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人,，他們的平均年齡在25歲左右,，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶,，只有通過每周一,、三、五的早會,，使每一個新人掌握產(chǎn)品,、溝通技巧，增加信心,，這樣他們才不會流失,，真正的留下來。還有每一次滿期,、紅利客戶的分配,，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求,，做到有章可循,，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,，或者新的活動啟動時,，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解,，不斷的帶動,、改變他們。最令人可喜的事,，這只隊伍在這次__年業(yè)務達成中創(chuàng)造了近700萬期,、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面,，而且也為全年業(yè)務沖刺立下了汗馬功勞,。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出,，目前,，我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習,、再學習!而每一個人又都存在惰性,，所以我必須要克服。還有就是授課,、產(chǎn)品解析能力,，有所欠缺，要不斷加強,。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,，所以還要多補充一些團隊管理知識,。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為__年的優(yōu)秀個人,，我感到無比光榮,，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定,，而且是對我的鼓勵與鞭策,，我要牢記這份榮譽，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓如水》,，摘抄上面的一段話做為我20__年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程,，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用,。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,，雖然充滿艱辛，但我們相信,，通過我們的努力,，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴,，成為伙伴心中最親密的良師益友,，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠,。

我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要__在,，我就有前途，只要有我在,，__一定強!

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十一

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可,，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級,，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了,。

我曾做過服務生,，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作,，還曾投資做過生意,，這些工作雖然苦，雖然累,，但的確得到過很多人的認可和尊重,，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人,，見了面是否會認出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒,，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題,。我很敬業(yè)，很努力,，也曾天真的認為,，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏,，到底得到了什么呢?

殘酷的現(xiàn)實生活,，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過,，極其消極,，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕,?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年,，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情,，他們向往成功,，他們不斷努力，不斷學習,，他們相互激勵,。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我,，我不停的告訴自己,，我不能在這樣下去了，我還年輕,。

沖著那份激情,，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活,。我們都知道,，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么,。有些人一覺醒來便一貧如洗,，有些人一出家門就生離死別,。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”,，而保險就是一種未雨綢繆的智慧,，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾,。

保險是用小錢換大錢,。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累,，一旦誰需要時就可以直接去用,，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍,，甚至數(shù)萬倍,。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費,，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償,。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)?！耙环接须y,，八方支援”。這樣,，如果其中有個被保險人遭遇不幸,，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險是“仁愛”的化身,，是“責任”的體現(xiàn),，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償,，更重要的是,，它還能折射出人與人之間的和諧關系。為家人購置保險是對親人的愛,，為員工購置保險是對社會的責任,，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。

人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做,，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心,，落實責任,，倡議互助，我為人人,，人人為我,，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家,、這個社會所需要的嗎? 作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人,，背負著如此大的使命,，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè),，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn),。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十二

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

參加工作近十年,，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。作為財產(chǎn)保險公司,，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作,，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查,、掌握社保,、稅收政策及合理應用。一年來,，在領導帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、以“大營銷,、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應盡的責任,。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下,，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一,、承保部管理工作

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓,，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識,，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向,，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到州公司相關部門,。

二、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金,。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中,，積極配合相關人員工作,。

(3)認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入,、變更工作,。

三、財務核算工作

(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收,、支兩條線”,，費用單獨核算，不串戶使用,、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定,。

(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核,，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系,。

(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導,。

(4)作為公司底層管理人員,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務,，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作,。在緊張的工作之余,，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十三

20xx年，在總經(jīng)理室的正確領導下,，在同事們的共同努力下,，我司于x月x日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務的三級機構(gòu),，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。

隨著公司業(yè)務規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務團隊逐漸增加,，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、提高自我意識

自加盟保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策，努力學習核保專業(yè)知識,，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu),、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

公司在承保面對業(yè)務量的迅速增長,，承程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研,，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進一筆不良業(yè)務，推動公司合規(guī)經(jīng)營,，降低風險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標準化。

二,、日常工作總結(jié)

每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,，每天的工作就是錄入、錄入,、再錄入,。但我的每一筆錄入，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務的萬密不可分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務,，嚴格審核每一點信息,，才能把風險拒之門外。

三,、20xx年計劃

在20xx年的工作中我會一如既往的,，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時,，還要帶領部門員工,，認真學習專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務能力,?！皬奈易銎穑瑥狞c滴做起,，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。不辜負領導的信任和關懷,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十四

一年來,，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、 員工管理,、業(yè)務學習工作：

1,、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。

2、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會,、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題,，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇,，降低賠付率,。

3、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法,，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務,。

4,、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,，經(jīng)總公司批復后,，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作,。

5,、制訂x年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整,。

二,、 意外險方面工作：

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L,，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情,。做到學校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學校或家長手里,，充分履行我們的誠信服務工作,。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,，對學平險收費標準進行再次明確,，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領導的聯(lián)系,，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎,。三是在各學校即將放假前期,，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校,，發(fā)至全體學生家長手中,，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務,。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在x萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關,。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視,，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、 壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務員努力展業(yè),，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè),，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,，而最終達到促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四,、今年在總公司的指導下從營銷部招募了x人成立了綜合拓展部,，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費萬,，在嘗試中也取得了一定的效果,，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點,。

五、 建議：

一是在當前各項政策影響下,，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,，展業(yè)難度是客觀存在的，為此,，建議公司能在對團險予以重視,，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,，多與業(yè)務員溝通,、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助,。

六,、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低,，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務,。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點,，以便尋求合作的辦法,，增加新的業(yè)務增長點。

4,、開拓壽險市場,，嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,，在公司總公司的大力支持下,，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十五

一年來,，x保險x公司在總公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,。今年，我公司提前完成了總公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來的成績與不足,。

一,、工作思想

積極貫徹總公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為x保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手?？傊?，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十六

今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領導下,，在公司同事的關心指導下,，認真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標,，較好的完成了本部門全年工作計劃,，現(xiàn)對今年個人工作情況進行以下總結(jié)。

一,、工作完成情況

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人，切實落實管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性，提高預見性,、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況，為營銷,、承保,、理賠、等各個業(yè)務環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。車險經(jīng)營中,，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎,。

二、工作中存在的問題和不足

雖然領導安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務政策的制定,，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應該從具體的事務性工作中脫離出來,，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展，把控營銷的主動權，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內(nèi)容之一,。

三,、明年工作的主要思路和措施

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受，是我在明年的重點工作,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務,、新渠道的拓展是公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持,，逐步提高部門服務一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務在新的一年實現(xiàn)跨越式增長,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識,，堅持“學以致用,，用以促學”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十七

20xx年是我進入財險工作的第一個完整年度，也是xx地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,，是公司拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。不知不覺中,，新年伊始,，現(xiàn)就20xx年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20xx年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研,，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能，提高我的業(yè)務工作能力,，并且熟悉掌

握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

一、勤收集,、勤整理,、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習慣。我們知道,，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，只有向領導提供真實可參的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策,，使各項業(yè)務經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,，我還每周按照領導的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準備給單位提供近期各項業(yè)務經(jīng)營狀的有用信息,。

二,、應收是銷售管理崗的重要職責,，每月我都會根據(jù)財務部門提供的應收清單聯(lián)系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單,。我們機構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導出清單對銷售人員進行催繳,。

三,、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機構(gòu)續(xù)保清單,。但是由于我們機構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題，無法區(qū)分實際錄入情況,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進行匹配,，重新編輯實際業(yè)務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團隊及續(xù)保部,，以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢,。

四,、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務提供的實收清單,，制作代理業(yè)務清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費，在這方面我養(yǎng)成了嚴謹,、細致的作風,，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對,，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表，團隊長季度考核,，新車獎勵,，手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補助等統(tǒng)計表,。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機構(gòu)中時間排名一直比較靠前,，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升，學到了很多excel的新技巧,，節(jié)省了很多工作處理時間,。當然也有一些不足，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正。我的性子也比較急,，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自己這一年的工作我也有如下體會：

1,、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),，不要患得患失,，路是自己選擇的，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可,。

2、多聽,，多學,，多問，多想,，做事要有計劃有條理,。

3、不管什么技術,，專業(yè)與否不重要,，能提高工作效率就可以學以致用。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),，能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應職責明確,，工作分配責任制，不推諉,。

回顧以往,，展望未來：

1,、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2,、做好自己的基礎工作，確保正確性和時間性,。

保險公司員工個人工作總結(jié) 保險公司的個人工作總結(jié)篇二十八

20___年x月我加入保險,，成為這個大家庭中的一員。從事保險這個陌生的行業(yè),，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。時至今天已快滿1年了,，為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人,。20___年是財險改革的關鍵一年,，是面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。一年里，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體情況對20___年的工作做一下總結(jié),。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會,，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定x號和號為我們的領單日,，每次只能申領半個月的用單量,。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單,。

每次單證寄到,，先把它們以份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章,，做好標注,。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活,，一共就五樣東西,，發(fā)票、交強險保單,、標志,、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心,，客戶多的時候還要認真仔細檢查,，防止裝錯單，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子,，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除,，待業(yè)務員補齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（x套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存,。

每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單,、理單、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴,。這幾年保險市場競爭非常激烈,，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部,、大我與小我的關系,，遇事能從大局考慮。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關系,。

1、限于閱歷與眼界,，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,，認真學習業(yè)務知識,，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2,、須加強與人溝通的能力。

3,、須加強應變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。