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2023年保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)(十五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-26 06:37:36
2023年保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)(十五篇)
時間:2023-03-26 06:37:36     小編:zdfb

隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。報告書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇一

下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)?---年第一季度來的成績與不足,,就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報告:

一、工作思想:

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

二,、一季度期中支營運(yùn)條線有五項重點(diǎn)工作:

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,,而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,,契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,,營運(yùn)條線要按照公司的要求,,總、分公司密切配合,,確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,,不斷提升營運(yùn)隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo),。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,,電子化出單的到位,,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想:

1,、營運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,,各家分公司的規(guī)范不一,,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進(jìn),,我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,,爭取在兩三年內(nèi),,在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,,打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇二

根據(jù)----年上半年度營運(yùn)工作會議的精神:下半年營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險管控有效,、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo),在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時,,繼續(xù)推進(jìn)各項重點(diǎn)工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)?---年第一季度來的成績與不足,,就一季度營運(yùn)重點(diǎn)工作與目標(biāo)作報告:

一,、工作思想:

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),,勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

二,、一季度期中支營運(yùn)條線有五項重點(diǎn)工作:

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,,而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,,契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,,營運(yùn)條線要按照公司的要求,,總、分公司密切配合,,確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,,不斷提升營運(yùn)隊伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,,也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5、單證,、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,,公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想:

1,、營運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,,各家分公司的規(guī)范不一,,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進(jìn),,我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,爭取在兩三年內(nèi),,在服務(wù)水平方面有明顯的提升,,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇三

為切實(shí)開展好20__年的各項工作,圓滿完成市勞動保障局下達(dá)給我鎮(zhèn)勞動保障所的各項指標(biāo)任務(wù),,現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,作出如下計劃:

(一)統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識,明確鎮(zhèn)勞動保障工作的重要性和必要性,,充分認(rèn)識工作的目的和意義,,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能,,努力掌握為勞動者服務(wù)的本領(lǐng),,確保完成各項工作任務(wù)。

(二)扎實(shí)開展基礎(chǔ)性工作,,建立建全各類工作臺帳及工作制度,。規(guī)范各項檔案管理,建立健全各項報表,,做到資料齊全,、統(tǒng)計準(zhǔn)確。認(rèn)真做好社區(qū)勞動保障服務(wù)平臺基礎(chǔ)臺賬,,臺賬數(shù)據(jù)及時更新,,按時上報各類統(tǒng)計報表,認(rèn)真開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工調(diào)查和勞動力資源調(diào)查摸底,。

(三)認(rèn)真做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)工作,。廣泛宣傳國家免費(fèi)培訓(xùn)農(nóng)村貧困勞動力的相關(guān)政策,加大對農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)力度,,加強(qiáng)與專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,,優(yōu)化培訓(xùn)科目,提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

(四)完善就業(yè)服務(wù),,積極開展用工信息發(fā)布,積極協(xié)助市人力資源市場做好勞動用工信息的發(fā)布,、宣傳和人員的組織,。要多渠道開發(fā)就業(yè)崗位。采取有力措施,,有效控制失業(yè)率的增長,。對于"4050"就業(yè)困難群體要加強(qiáng)群體援助和跟蹤服務(wù)工作,,努力提高群體上崗率。

(五)認(rèn)真落實(shí)各項優(yōu)惠政策,,依法做好各項優(yōu)惠政策的落實(shí),,特別是小額擔(dān)保貸款及《就業(yè)失業(yè)證登記證》的依法核查、辦理工作,,對相關(guān)對象進(jìn)行動態(tài)的跟蹤服務(wù),,定時對申報人員進(jìn)行走訪。

(六)做好企業(yè)養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保工作,。加大宣傳力度,,找準(zhǔn)對象作重點(diǎn)做通思想工作,把各項方針政策和千千萬萬的勞動者聯(lián)系起來,,讓黨和政府的好政策深入人心,,家喻戶曉,努力完成參保任務(wù),。

(七)加強(qiáng)管理,,健全勞動力資源、就業(yè)情況登記及聯(lián)系制度,。由各村配合,,在原有資料基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善登記管理工作,及時,、準(zhǔn)確掌握外出人員信息,,實(shí)行動態(tài)管理責(zé)任制。

(八)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。社保所人員在分工明確,、干好本職的前提下,人人都要學(xué)透文件,,學(xué)習(xí)社保各項手續(xù)的辦理,。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇四

20----年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下,,奪取優(yōu)良業(yè)績的一年,。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下,,全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城,,緊緊圍繞“促發(fā)展,、增效益、防風(fēng)險”的工作主基調(diào),,緊緊圍繞年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),,振奮精神、扎實(shí)工作,,大力開拓市場,、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革,,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),,頂住了難以想象的壓力,克服了無比復(fù)雜的困難,,創(chuàng)造了“一季過億,,二季超億,三季奪億,,全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績的取得,傾注了太多人的聰明與才智,、心血與汗水,。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策,分公司總經(jīng)理室的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一,,我也積極主動的投入到各項工作中去,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量,。

縱觀20----年,,公司發(fā)展上了一個新的臺階,同時,,在履職的過程中,,我的思想、能力也都有了一個全面的提高,。

一是無論工作多忙多累,,我都做到自加壓力,注重加強(qiáng)理論知識的學(xué)--和道德修養(yǎng),。能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗,,認(rèn)真學(xué)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,,認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀,、----屆五中全會精神,能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定,,指導(dǎo)工作和實(shí)踐,,在大是大非問題上,頭腦清醒,、立場堅定,、旗幟鮮明地在思想上、政治上,、行動上同黨中央和上級公司,、分公司黨委保持一致。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓(xùn),,嚴(yán)肅認(rèn)真,。特別是在加強(qiáng)德能績勤方面,嚴(yán)格恪守崗位職責(zé),,從我做起,,從我嚴(yán)起,遵章守紀(jì),,合規(guī)辦事,,為政清廉。

今年以來,,根據(jù)總經(jīng)理室分工,,我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部,、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個部門,以平定支公司,、冠山營銷服務(wù)部為蹲點(diǎn)包片單位,。在工作上,我堅持以“后臺支撐前臺,,內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),,分工不分先后”作為分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),與部門經(jīng)理,、基層負(fù)責(zé)人一道,,積極制定工作計劃,認(rèn)真梳理工作重點(diǎn),,準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏,,穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程,為黨委,、總經(jīng)理室的科學(xué)決策,,為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐,為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,提供了充分的支撐和保證,。

一,、辦公室恪守“服務(wù)承諾”,協(xié)調(diào)組織,、綜合服務(wù)能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達(dá),,保證工作協(xié)調(diào)落地,提高機(jī)關(guān)效率效能,,具有與業(yè)務(wù)工作同等重要的作用和意義。因此,,我要求辦公室要在協(xié)調(diào)組織能力和綜合服務(wù)水平上有新提高和新突破,。

一年來,辦公室能夠把握節(jié)奏,,有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件,下發(fā)政務(wù)文件278個,,黨務(wù)文件41個,,撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期,,《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,,《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)專刊》刊登信息1篇,,《山西人保財險信息》采用稿件30篇,。通過多種文化平臺進(jìn)行了業(yè)務(wù)、經(jīng)驗交流,,有效促進(jìn)了工作的扎實(shí)開展,。

一年來,辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領(lǐng)發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結(jié)大會暨歌詠比賽,、“20----年工作總結(jié)表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運(yùn)”客戶節(jié),,以及配合各兄弟部門進(jìn)行會議接待和后勤服務(wù),,均取得了良好成效,受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚(yáng),。

一年來,辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效,、勤儉、務(wù)實(shí)的服務(wù)型辦公室,為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務(wù),。圓滿完成了上級公司各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨陽泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二,、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新,,繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務(wù)發(fā)展主導(dǎo)作用

車輛保險部是業(yè)務(wù)發(fā)展前沿端口,直接指導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,為此,,我多次在會上強(qiáng)調(diào),在轉(zhuǎn)型發(fā)展的進(jìn)程里,,車險一定要堅持一個中心,,把握兩個重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo),,提高四項能力,。要堅持發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新興化,,積極探索車險部改革,,充分發(fā)揮部門的職能作用。給基層公司鋪路搭橋,,協(xié)調(diào)工作,,全力做好業(yè)務(wù)拓展工作,積極主動規(guī)范市場,,認(rèn)真落實(shí)保監(jiān)會70號文件,,開展規(guī)范市場秩序自查自糾。

20----年,,車輛保險部與基層公司簽訂了《20----年車險數(shù)據(jù)管理責(zé)任狀》,,嚴(yán)格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進(jìn)行學(xué)--和討論,,并達(dá)成共識,。根據(jù)《機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)承保質(zhì)量考核辦法》,對業(yè)務(wù)質(zhì)量開展了季度檢查,。組織培訓(xùn),,提高全員車險銷售能力。

20----年,,公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標(biāo),,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)29100.2萬元,同比增長41.45%,,保費(fèi)貢獻(xiàn)度84.25%,,圓滿實(shí)現(xiàn)車險千億元指導(dǎo)性奮斗目標(biāo),,繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用。

三,、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力,、創(chuàng)利能力、服務(wù)能力”,,全面推進(jìn)多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略

在銷售管理部的管理上,,我一再強(qiáng)調(diào)“渠道制勝”的思想,結(jié)合我市的實(shí)際情況,,開拓業(yè)務(wù)渠道,,加強(qiáng)與人保壽的合作、互動,,加強(qiáng)人員隊伍培育,,在培訓(xùn)上狠下功夫,推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實(shí)施有效增員,壯大保險營銷員隊伍,。20----年,,通過開展增員活動,共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓(xùn),,五次統(tǒng)一參考,92人取得了代理人資格證書,。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),,規(guī)范團(tuán)隊管理。三是加強(qiáng)晨會的經(jīng)營,,弘揚(yáng)文化,。四是進(jìn)行代理渠道清理整頓,嚴(yán)格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動,,共同拓展,優(yōu)勢合作,。六是積極配合“見費(fèi)出單”工作,,加強(qiáng)“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實(shí)施《銷售管理系統(tǒng)》,,打好銷售管理基礎(chǔ),。八是組織開展了“深入基層,激活一線”銷售培訓(xùn)主題活動,。九是對公司重大客戶進(jìn)行摸底,,確定重大客戶拓展,、維護(hù)責(zé)任部門、責(zé)任人,,加強(qiáng)重大客戶拓展和維護(hù)的力度,。

四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底,,橫向到邊的機(jī)制,,全轄法律意識充分提高

20----年5月,法律部/合規(guī)部正式成立,,作為一個新興部門,,能夠嚴(yán)格遵循總、省公司的各項管理規(guī)定和制度,,建立完善各項合規(guī)管理制度,,通過全面的合規(guī)性督導(dǎo)檢查和法制宣傳訴訟維權(quán),使全轄法律合規(guī)理念得以樹立,,各項規(guī)章制度得以有效落實(shí),,法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,,挽回經(jīng)濟(jì)損失489.75萬元,。

五、出單管理中心嚴(yán)格數(shù)據(jù)管控,,夯實(shí)經(jīng)營管理根基

在出單中心管理工作上,,一是要求加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理,嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入,,防止數(shù)據(jù)從源頭污染,。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,對基層業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,,保證出單業(yè)務(wù)質(zhì)量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強(qiáng)化出單人員管理,開展業(yè)務(wù)和操作培訓(xùn),,不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。四是要求加強(qiáng)客戶實(shí)名制管理,完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),。

六,、蹲點(diǎn)包片工作堅持因地制宜,揚(yáng)長避短,,謀求最大化發(fā)展

在兩個蹲點(diǎn)單位上,,我利用一切可能的時間,深入兩家單位調(diào)查研究,,一道發(fā)展難題,,在觀念上我都強(qiáng)調(diào)一個“早”字,。要求本著“抓早趕前,爭取主動,,贏得時間”的原則,,扎扎實(shí)實(shí)開展各項工作。兩個公司都能結(jié)合自身實(shí)際,,采取適宜的方法,,不斷發(fā)展,冠山營銷服務(wù)部提前93天,、平定支公司提前44天完成年初保費(fèi)計劃任務(wù),。

這一年里,在看到取得成績的同時,,我也深刻地認(rèn)識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進(jìn)一步提高;二是思想觀念有待于進(jìn)一步解放;三是自身學(xué)--有待于進(jìn)一步提升;四是廉潔自律有待于進(jìn)一步細(xì)化。

20----年,,我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去:

一,、堅持勤奮學(xué)--,強(qiáng)化學(xué)--意識,。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)--,,提高理論素養(yǎng),增強(qiáng)理性思維,,把學(xué)--黨的方針政策作為一種精神境界,一種終身追求,。二是要豐富學(xué)--內(nèi)容,。認(rèn)真學(xué)--業(yè)務(wù)知識,學(xué)好法律法規(guī),、黨紀(jì)條規(guī),,不斷拓寬知識面,廣泛涉獵經(jīng)濟(jì),、文化,、科技、管理等知識,,提高綜合素質(zhì),。三是注重學(xué)--形式。既要向書本學(xué),,更要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),,向同事學(xué)。學(xué)工作方法,,學(xué)工作經(jīng)驗,,通過學(xué)--,,充實(shí)豐富自己,增強(qiáng)本領(lǐng),。四是學(xué)會思考,,勤于總結(jié)。邊學(xué)--邊思考,,深化學(xué)--效果,,經(jīng)常對自己做過的工作進(jìn)行反思總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓(xùn),,提高素質(zhì)能力,。

二、堅持務(wù)實(shí)作風(fēng),,強(qiáng)化宗旨觀念,,做好表率。堅持科學(xué)的發(fā)展觀,、樹立正確的政績觀,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)來創(chuàng)造業(yè)績。一是踏踏實(shí)實(shí)工作,,在實(shí)踐中不斷學(xué)--和探索,,尤其是腳踏實(shí)地,落實(shí)到實(shí)際行動中去,。二是樹立務(wù)實(shí)形象,,在工作作風(fēng)上,要堅持實(shí)事求是,,做到知實(shí)情,,出實(shí)招,辦實(shí)事,,求實(shí)效,,不斷提高籌劃能力,協(xié)調(diào)能力,,落實(shí)能力,。

三、堅持敬業(yè)奉獻(xiàn),,勇于開拓創(chuàng)新,,做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,,一是提高工作標(biāo)準(zhǔn),,更加嚴(yán)格要求自己,努力做到立足本職,,敬業(yè)奉獻(xiàn),。二是刻苦鉆研,,提高業(yè)務(wù)能力,使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,,更好地找準(zhǔn)工作定位,,創(chuàng)新工作思路,自覺超越過去,,超越自我,,開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事,、解難事。要立足于工作重點(diǎn)進(jìn)行思考和謀劃,,做好本職工作,。

四、堅持廉潔奉公,,提高自身修養(yǎng),。一要始終堅持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時常對照,,時刻反省自己,,勇于正視錯誤,真正做到“理想常在,、信念常駐,、宗旨不變、本色不褪”,。二要樹立廉政就是政績的觀念,,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,從小節(jié)做起,,嚴(yán)于律己,自覺保持廉潔情操,,做到干干凈凈辦事,,清清白白做人。三要加強(qiáng)道德修養(yǎng),,不斷提高自身素質(zhì),,塑造黨員干部的良好形象。

五,、堅持工作重點(diǎn),,培育全局意識。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,,主動深入基層調(diào)查研究,,及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關(guān)系業(yè)務(wù)和與隊伍建設(shè)等有關(guān)的問題,,豐富總經(jīng)理室的決策信息,保證其決策的全面性和科學(xué)性,。

新的一年,,新的起點(diǎn)。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領(lǐng)下,,在全體員工的大力支持和密切配合下,我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù),,再創(chuàng)新佳績,,再鑄新輝煌!

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇五

一年來,在公司的指揮下,,團(tuán)險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一,、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1,、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,用心調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。

2,、制定貼合團(tuán)險實(shí)際狀況的管理制度,開好部門早會,、及時傳達(dá)上級指示精神,,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率,。

3,、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門人員做好活動量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4,、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5、制訂__x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

二、意外險方面工作:

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),,全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,,對學(xué)平險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,,在公司總公司的有力支持下,,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實(shí)基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,,上門拜訪意外險保費(fèi)在__x萬元以上的大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,,企業(yè)有賠案要及時上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下,,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時用心走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等,,而最終到達(dá)促單的目的,。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

四,、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了__x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險共收保費(fèi)__x萬,,在嘗試中也取得了必須的效果,但是還未到達(dá)效果,,在明年將繼續(xù)探索,,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

五,、推薦:

一是在當(dāng)前各項政策影響下,,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,,推薦公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持,。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙,。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費(fèi)前的各項工作,。

2,、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,,開拓新的意外險來源,個性是一些代理業(yè)務(wù),。

3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

4,、開拓壽險市場,,嘗試職場營銷。

5,、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋,、多做文章,。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇六

20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,,是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元,,同比增長*%,,已賺凈保費(fèi)*萬元,凈利潤*萬元,,賠付率為%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一、圍繞目標(biāo),,落實(shí)計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計劃落實(shí)早,、措施

20xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,,把計劃分解成月計劃,月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),,有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,,進(jìn)一步明確了考核辦法,,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,,加大新工程、新項目的拓展力度,,堅決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報,,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),,大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,,并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,,請他們幫助我們收集、提供新車信息,,對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,,找出脫保原因,,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,,上門聽取意見和建議,,改善服務(wù)手段,逐個突破,,全面爭取回流,。四是大小齊抓,能保則保,。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,,加之競爭等因素,,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,,我們充分動員,,統(tǒng)一思想,上下形成合力,,迎難而上,。做到責(zé)任到人,對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,,共同公關(guān),。

3、在競爭中求生存,,在競爭中促發(fā)展,。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部,、代理公司,,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,,企業(yè)規(guī)模小,,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,,給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,,是值得扶持,、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),,在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,,贏得“回流”業(yè)務(wù),,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化,,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,,請他們對我司工作提出意見和建議,,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),,使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),,實(shí)行零距離接觸,,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,,全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,,加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,,確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,,首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,,班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,,我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,,并自行組織了摩托車、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,,從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),,自加壓力,,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,,一筆筆,、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,,堅持實(shí)事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報案,,無論事故大小,,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,,掌握第一手資料,,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅持雙人查勘,,雙人定損,,交叉做案,限時賠付,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅持24小時值班制度,,積極參與“三個中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,,重者嚴(yán)肅處理,,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,,始終做到提前把握,提前介入,,積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,,增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè),、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,,收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,,強(qiáng)化創(chuàng)新意識,,提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達(dá)106%,,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費(fèi)低,,保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),,對該險種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,,我們改變以往的經(jīng)營套路,,*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,,介入競爭,企圖分羹,,為保證萬無一失,,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費(fèi),,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗性思路,。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇七

我主要分管車險發(fā)展工作及公司理賠工作,現(xiàn)就這兩項工作年做如下安排,,首先我對理賠工作作如下安排:

一,、牢固樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,,堅持“主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋等各項工作,。

現(xiàn)有專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,,理賠快捷。

二,,進(jìn)一步加快理賠速度,,落實(shí)新保險法,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時限,,協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,,確保案件處理率達(dá)到95%以上,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),,建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,,對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。

三,,嚴(yán)控理賠,,緊壓水分,加強(qiáng)現(xiàn)場查勘工作,,確保車險第一現(xiàn)場查看率打到95%非車險進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無公害處理,。

車險方面:

機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,年車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。

一,進(jìn)一步加大公關(guān)力度,,繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作,,車隊業(yè)務(wù)占**公司車險業(yè)務(wù)比例很大,我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),,采取積極有效措施,,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

二,,對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保

在新的一年里,,雖然市場的競爭將更加激烈,但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,武陟支公司將開拓思路,,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗,。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇八

大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié),。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,思考問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,下面的匯報若有什么不妥之處,,會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作資料,。

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是十分繁重的,,但是就我個人而言,,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,,主要有下面幾項資料:

1、投保單的初審、登記,、交單

2,、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

3,、報表,,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理,,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,,確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,,(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,,統(tǒng)計,,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,,做到心里有數(shù),,透過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言,,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,,積累了必須的經(jīng)驗,。

下面是工作不足:對于初審工作,說實(shí)話開始的時候我覺得它就是個小菜一碟,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,,這不是一項簡單的工作,,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì),。單子多的時候,,我就用以著急,也就容易馬虎,,所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,,努力做好自己的本職工作,,做好后援服務(wù),和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自己的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程,,因為很多東西自己去看和透過老師講解,,在理解上是有必須的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1,、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,。

說實(shí)話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面,,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于此刻的社會,,太多的事故問題的發(fā)生,,保險就顯得越加重要。

2,、對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,,明確了努力和改善方向,,透過與領(lǐng)導(dǎo)和老師們接觸,,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,。

作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到十分的榮幸,。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作,,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,,每一個人職場都有它特定的一個運(yùn)作流程

3,、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的潛力和經(jīng)驗,,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高潛力的學(xué)習(xí)欲望,。

雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,但是它設(shè)計的方面也很廣,,我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,,而且我之前是很煩惱excel表格,,但是透過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,,世上無難事,,只怕有心人,在認(rèn)真面前,,困難就是個紙老虎,。

我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,,不能一錯再錯,。也期望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)用心地批評指正,,因為在以往的工作中,,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,,鼓勵和夸贊也是一種動力。

4,、培養(yǎng)了我勤奮,、踏實(shí)、認(rèn)真,、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,,但是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,,可能就是一項資料空缺,,等等,,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,,做什么事都要擔(dān)起自己的職責(zé),。

下面是個人的一個祈愿,愿景,。

首先,,我期望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,,期望能夠有一個更好的發(fā)展

其次,,是期望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),,甚至是超額完成

第三,,是對我自己的一個愿景吧,期望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,,站到臺上去講課,,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當(dāng)老師的夢想

第四,,是對大家的祝愿,,期望大家身體健康,合家幸福,。因為老師們經(jīng)常出差十分的辛苦,,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,,所以大家必須要注意身體,加強(qiáng)鍛煉,。

最后我要說一聲感謝,。

感謝領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫忙和關(guān)懷,。

這么長時間以來,,領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫忙,在生活中也很關(guān)心我,,大家都十分的照顧我,,讓我覺得這就是個家,十分的溫馨,。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng),。

最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)。謝謝!

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇九

二〇一四年底,,我加入到了中國太平洋保險北海分公司,,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一個月以來,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一個月的工作情況匯報。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),,不參與賭博,、購買六-合彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來,,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來晚走,,立足崗位,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年來,,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十

20__年,,史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),,從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏,。____縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,,在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,,通過全體員工的奮力拼搏,,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ?,既有成功的經(jīng)驗,也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗,,改進(jìn)不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一,、基本經(jīng)營情況,。

截止至20__年12月31日,____縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),,其中:首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),,短期險保費(fèi)266萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù)),,續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),,其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),,簡單賠付率為84%(預(yù)),,短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二,、團(tuán)結(jié)一心,,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),,是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20__年伊始,,根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,,抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果,。

20__全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),,完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困,、助其成長,、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人。目前,,全司員工已達(dá)115人,,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三,、奮勇拼搏,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,,因此,,競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,,同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,,擴(kuò)大影響面,,從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導(dǎo),,再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,,面對巨大的挑戰(zhàn),,我們并沒有退縮,,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,,我們還發(fā)動全司員工共同努力,,全司一心,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,,做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。

至此,,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),,創(chuàng)造歷史最好成績。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,,農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,,全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),,縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識,,農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),,農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際,,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),,村村有人”的精神,我司積極想辦法,,探尋出路,,并大膽嘗試,先后在維摩,、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定,。

六,、以人為本,誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來,。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,,想客戶所想,急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),,然后第一時間將賠款送到客戶家中,,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動,,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十一

今年,,壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,加上受到全球性金融危機(jī)的影響,,行業(yè)整體增速放緩,,在這種情況下,公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”,,保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,,市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是,,公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績效,、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力,、業(yè)務(wù)價值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平,,其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平,。

一是先于市場成功轉(zhuǎn)型,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,,全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù),,公司在年初計劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),,公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長,保費(fèi)收入達(dá)x億元,,同比增長x%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入x億元,,增速超過x%,均領(lǐng)先市場平均水平,。從各渠道來看,,個險期繳保費(fèi)增速達(dá)x%,增速遠(yuǎn)高于市場,。今年,,個人保險保費(fèi)近x億元,創(chuàng)歷史新高;銀代期繳x億元,,市場份額x%,,保持占比第一地位;法人短險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)x億元,同比增長x%,,月均平臺突破x萬元,。

二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到x%,總體期繳占比達(dá)x%,,新契約期繳占比超過x%,,均處于市場領(lǐng)先水平。個險新契約業(yè)務(wù)中,,傳統(tǒng)險和分紅險合計占比x%,,遠(yuǎn)高于市場平均水平,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯,。

三是業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,,渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達(dá)到90%以上,,位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ),。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,個險各項人力指標(biāo)增幅均超過40%,,創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯,,增幅超過48%,績優(yōu)人力占比達(dá)到41%,,較去年同期上升7個百分點(diǎn),。同時,,新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達(dá)到25%,,較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十二

20__年,,史冊上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),,從上半年冰凍災(zāi)害,、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)……無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌,、波瀾起伏,。____縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,,在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取,,公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,,也暴露了一些不足,,為了總結(jié)經(jīng)驗,改進(jìn)不足,,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、基本經(jīng)營情況,。

截止至20__年12月31日,____縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),,其中:首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),,短期險保費(fèi)266萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù)),,續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),,其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),,簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),,短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù)),。

二、團(tuán)結(jié)一心,,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年伊始,根據(jù)省,、州公司各個時期的企劃,,我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,,抓住“金彩明天”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果,。

20__全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),,完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,,邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),,把展業(yè)和增員結(jié)合起來,,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長,、讓其心安,,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,,做到了有愛留人,。目前,全司員工已達(dá)115人,,為歷年之最,,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,,團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),,也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,因此,,競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)266萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,,同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,,擴(kuò)大影響面,,從而贏得市場。

四,、雄踞市場主導(dǎo),,再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年,,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,,面對巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,,按照省,、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時,我們還發(fā)動全司員工共同努力,,全司一心,,加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,,雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,,但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出____公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20__年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了____國壽的市場占有率,,體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此,,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),,創(chuàng)造歷史最好成績。

五,、服務(wù)社會主義新農(nóng)村,,農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,,全面落實(shí)總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),,縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識,,農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),,農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際,,根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),,村村有人”的精神,我司積極想辦法,,探尋出路,,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),,培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,,把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保,、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,,并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

六,、以人為本,,誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,,還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,,想客戶所想,急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時間確定事故性質(zhì),,然后第一時間將賠款送到客戶家中,,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,,也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十三

在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,,在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視與大力支持下,,以服務(wù)于廣大的參?;颊邽樽谥?,醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力,使我院的醫(yī)療保險工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行,,現(xiàn)將20_年醫(yī)療保險工作總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)醫(yī)療保險政策宣傳力度

為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍,,我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日,、十月份的勞動保障宣傳周,,走上街頭,,走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位,、走進(jìn)學(xué)校,,采取咨詢、宣傳單,、標(biāo)語等多種形式,,就醫(yī)療保險的參保對象、繳費(fèi)辦法,、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳。

二,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、樹立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者,,為廣大的參保人員服務(wù),,不應(yīng)成為一句空洞的口號,在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn),、廉潔、高效,、樂于為參?;颊叻?wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊伍,因此,,根據(jù)市醫(yī)保要求,,全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),,結(jié)合醫(yī)療保險工作的實(shí)際,,在思想觀念,工作作風(fēng),,工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,,樹立三個觀念,,即轉(zhuǎn)變思想觀念,樹立大局觀念,,識大體,、顧大局,緊跟時代步伐,。醫(yī)療保險工作的目的

就是要切實(shí)讓廣大的參?;颊哂胁〖皶r得到治療,發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時的得到報銷,,通過醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作,,讓廣大參保人員滿意;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險工作的宗旨是:服務(wù)于廣大的參?;颊撸虼?,我們以為參?;颊叻?wù)為中心,把如何為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,,工作中堅持公平、公正,、公開的原則,,客觀公正,耐心細(xì)致,,經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,,有時為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法,,樹立責(zé)任觀念,,醫(yī)療保險改革是一項全新的工作,沒有成功的經(jīng)驗可直接借鑒,,而且直接關(guān)系到廣大參?;颊叩那猩砝妫虼?,我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時,,以對事業(yè)對參保人員負(fù)責(zé)的精神,本著既救人治病又讓參?;颊叩睦孀畲蠡脑瓌t,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險工作的有關(guān)政策,提高業(yè)務(wù)水平,。

三,、完善制度,、強(qiáng)化管理,不斷提高醫(yī)保管理水平我院醫(yī)療保險工作尚在籌備階段,,院領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,,積極協(xié)調(diào)電信公司開通網(wǎng)絡(luò),向上級有關(guān)部門爭取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金,,以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全,。與此同時,我院在完善制度,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)上下功夫:一是將收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價格公布于眾,,接受群從監(jiān)督;二是完善制度,從入院登記,、住院治療、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾€醫(yī)療工作環(huán)節(jié),,規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。

三是在醫(yī)院持續(xù)開展“三優(yōu)一滿意”(即優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序,讓人民群眾滿意)活動,。四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險服務(wù)意識,,轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng),切實(shí)提高了醫(yī)療保險工作管理水平,。

四,、強(qiáng)化學(xué)習(xí),注重內(nèi)涵建設(shè)

為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我院開展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動:一是召開全院職工大會,、中層干部會議等,講解新的醫(yī)保政策,,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識,。二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論,、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,使醫(yī)院職工的思想意識、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強(qiáng),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十四

今年,,壽險行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,,加上受到全球性金融危機(jī)的影響,行業(yè)整體增速放緩,,在這種情況下,,公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”,保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平,,市場地位穩(wěn)步提升,。更為難得的是,公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì),、渠道績效,、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價值,、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平,,其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

一是先于市場成功轉(zhuǎn)型,,保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢

為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整,,全面發(fā)展高價值業(yè)務(wù),公司在年初計劃工作會議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù),,公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效:公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢增長,,保費(fèi)收入達(dá)x億元,同比增長x%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入x億元,,增速超過x%,,均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看,,個險期繳保費(fèi)增速達(dá)x%,,增速遠(yuǎn)高于市場。今年,,個人保險保費(fèi)近x億元,,創(chuàng)歷史新高;銀代期繳x億元,市場份額x%,,保持占比第一地位;法人短險實(shí)現(xiàn)保費(fèi)x億元,,同比增長x%,月均平臺突破x萬元,。

二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,,達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平

隨著公司轉(zhuǎn)型的深入,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到x%,,總體期繳占比達(dá)x%,,新契約期繳占比超過x%,均處于市場領(lǐng)先水平,。個險新契約業(yè)務(wù)中,,傳統(tǒng)險和分紅險合計占比x%,遠(yuǎn)高于市場平均水平,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢明顯,。

三是業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先,渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好,,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,。其中銀代續(xù)收各項指標(biāo)均達(dá)到90%以上,位居行業(yè)第一,。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定,,為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

主要渠道kpi指標(biāo)不斷提升,,個險各項人力指標(biāo)增幅均超過40%,,創(chuàng)歷史新高;績優(yōu)人力增長尤為明顯,增幅超過48%,,績優(yōu)人力占比達(dá)到41%,,較去年同期上升7個百分點(diǎn)。同時,,新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達(dá)到25%,,較去年同期上升6%,。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成,隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng),。

保險工作人員工作總結(jié)報告 保險工作人員年度總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼又是一年,,在___這個大家庭中已度過了兩年半的時間,度過了我兩年半的組訓(xùn)工作,,與老組訓(xùn)相比,,兩年半是一個不長也不短的時間,像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過,,有太多潤物細(xì)無聲的輕描淡寫,,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實(shí)習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn),,讓我感受到了__的溫暖,、勵練與激勵--------感慨萬千?;厥譥_所走過的足跡,,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,,有歡笑、有成功,、有困難,,也有淚水,我相信,,只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?,F(xiàn)將我的20__年工作情況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來做的:

一,、中介團(tuán)隊日常工作的`經(jīng)營

從20__年下旬開始,,由于區(qū)部改為支公司,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營,,所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里,,經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,這個時候我被調(diào)到中介工作,,主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊日常管理,、培訓(xùn)等工作,在這個全新的崗位上,,在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難,。雖然中介同樣是以團(tuán)隊形勢出現(xiàn),經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,,但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,,所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實(shí)施,,這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事,。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,,通過工作不斷的磨練,,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運(yùn)作,、數(shù)字信息等,,它包含一個個溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,,一場場精心細(xì)致的準(zhǔn)備,,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),,天下之難事做于易,,要耐得住磨練,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,通過努力,,去贏得團(tuán)隊伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),,有一個最重要的因素,,那就是細(xì)節(jié)決定成敗。一開始,,大家還不是很接受我,,必竟陌生嗎,可以理解,,那我就從小事做起,,第一時間深入他們中間,打電話了解情況,,到辦公室與他們聊天,,消除介心。大家認(rèn)可了我,,早會自然也有聲有色了,,勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊中深化,,使大家的責(zé)任感,大局意識逐步得到提升,。

20__年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當(dāng)中,。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù),,因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交,轉(zhuǎn)變需要一個過程,,最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交,而對于中介部門來說又從沒召開過,,也沒經(jīng)歷過,,所以前期的準(zhǔn)備、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的,,這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié),通過早會多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,,使大家清楚的了解說明會的意義與功用,,并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),這樣在我們共同努力下,中介首場說明會取得了圓滿成功,,為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ),。通過實(shí)踐一次又一次的摸索、總結(jié),、宣導(dǎo),,截止到年底共召開近10場的說明會,大家越來越積極勇躍,,成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案,,這樣才能更好的激勵伙伴,,合理有效適當(dāng)?shù)募顚F(tuán)隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運(yùn)的,,有機(jī)會在中介部工作,,學(xué)習(xí)了更多全新的知識,接觸了更多沒有做過的內(nèi)容,。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會,,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問題與困難,,讓我一次又一次完善提高自己,。

銀保市場是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,在四季度中,,全球遭遇了百年的金融危機(jī),,同時也給大家?guī)砹藝?yán)峻的銷售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期,,做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線,,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產(chǎn)品有更新的研究,,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢,,其實(shí)這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達(dá),更重要的是通過理念的傳達(dá),,轉(zhuǎn)變大家沒有信心,,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅要面對客戶,,還要面對銀行眾多的柜員,、主任,,使得大家對于集體、責(zé)任感沒有更深刻的認(rèn)識,,這樣,,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊降壓方面的小專題,使大家真正的擰成一股繩,,我使終相信,,思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí),,大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時,,都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,,從__年完成的7700萬,,到__年完成的1.3個億,每一次銀保團(tuán)隊都超額完成任務(wù),,雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,,但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的__年慶功宴上,,當(dāng)大家高舉慶功酒時,,我熱淚盈眶,感動,,為團(tuán)隊所取得的成績感動,,為團(tuán)隊的成長感動,因為我時刻感受到了團(tuán)隊的變化,,看到了一次又一次刷新的業(yè)績,,感受到大家越來越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,,完成就是忠誠!

二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀行,可以說沒有銀行,,客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會,,所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動開展的時候,,都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn),,這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,,多時能達(dá)到四家,,所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,這對我來講也是一個更高的要求,因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人,,所以不僅要有清晰的思路,,講解產(chǎn)品基本責(zé)任,還要透徹分析產(chǎn)品的市場,、定位,,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),提高銷售技能,,帶動保費(fèi)增長,。

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