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服務(wù)行業(yè)檢討書(shū)200字篇一
首先,,我對(duì)此次事件,因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢,失禮和漫 不經(jīng)心,,給公司造成了不良影響,,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美 譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分 的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事 無(wú)補(bǔ),,但在此,,我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司,對(duì)各位檢討我的行 為,,深刻反思,,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我 之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一 員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,,尤其是像我這種 與客戶接觸一線的崗位,,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公 司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,,那么之前大 家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件, 充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。
此次被顧客投訴,,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批 評(píng)我,。 從某種層面上講,, 我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn), 慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),,因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā) 出來(lái)了,,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力,。 這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以,,我要深深的檢討,,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示 誠(chéng)摯感謝。下一階段,,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深 處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我 誠(chéng)摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,,我 將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù) 章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,,避免這種情況再次發(fā)生,。
最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,,對(duì)照自己,, 檢查自己,嚴(yán)于律己,,謹(jǐn)于工作,,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一 名優(yōu)秀的員工,,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
檢討人:
日期:x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū)200字篇二
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo):
在上班期間,我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),,卻在下面工作不努力,,并被客人投訴。幾天來(lái),,我認(rèn)真反思,,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,,在此,,我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
通過(guò)這件事,,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過(guò)幾天的反思,,我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,,我對(duì)自己的要求還是比較高的,,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,,從而努力完成各項(xiàng)工作。但一段時(shí)間來(lái),,由于工作逐漸走上了軌道,,而自己對(duì)(自己的部門)的一切也比較熟悉了,尤其是主管對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),,也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求,,反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此,,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,,更為重要的是我感到對(duì)不起公司對(duì)我的信任,愧對(duì)老板的關(guān)心,。
同時(shí),,在這件事中,我還感到,,自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑,,也是各部門各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道,。就是在這樣重要的場(chǎng)合下,我卻無(wú)精打采的工作,,這充分說(shuō)明,,我從思想上沒(méi)有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來(lái),這也說(shuō)明,,我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心,,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,。在自己的思想中,,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應(yīng)付思想?,F(xiàn)在,,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,,也是一個(gè)極其重要的苗頭,,如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,,那么,后果是極其嚴(yán)重的,,甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此,,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),,我也感到了幸運(yùn),,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以,在此,,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),,[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。
此外,,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作崗位上,,大家都像我一樣自由散漫,,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好,、落實(shí)好,,并且把工作做好呢。同時(shí),,如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起,。因此,,這件事的后果是嚴(yán)重的,影響是惡劣的,。
發(fā)生這件事后,,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此,,我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見(jiàn),。同時(shí),,我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),,請(qǐng)主管相信我。
您的屬下
服務(wù)行業(yè)檢討書(shū)200字篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,,這一段時(shí)間,,我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果,。除了所謂的一些客觀原因,,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),,會(huì)議也沒(méi)有參加,,就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理,衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好,。我個(gè)人認(rèn)為,,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,,沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作,。
在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò),馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng),。受到這種消極思想影響,,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,,置公司集體利益與不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響,。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,,我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,,我心情無(wú)比悔恨,,感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,,大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。
我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺(jué)得此次顧客投訴,,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,,無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。
所以,,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者,,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,,其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,,失禮和漫不經(jīng)心,,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤,。我知道,,我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò),。
我以后的改正措施:
1:無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),,無(wú)論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。
2:客戶是多種多樣的,,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,,說(shuō)話講究技巧,。
3:我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù),。
檢討人:
日期:x年x月x日