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服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇一

我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心,。

本月23日晚上我因為xxx原因嚴重違反了單位的規(guī)定,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴厲批評之后我認真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我的反思匯報如下：

通過這件事我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析尤記剛上班那會兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國奉獻青春為人民奉獻生命沒有名利地生和死,。終生不悔”那時我對自己的要求還是比較高的時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度從而努力完成各項工作,。但近來由于工作逐漸走上了軌道而自己對單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時也有點放松了對自己的要求反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。

同時在這件事中我還感到自己沒有把工作做謹慎其深層次原因是我思想覺悟不夠高對重要事項的重視嚴重不足存在僥幸思想?，F(xiàn)在我深深感到這是個極其危險的傾向也是一個非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴重的甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過此事在深感痛心的同時我也感到幸運感到自己覺醒得及時這在我今后人生成長道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以在此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好并且把工作做好呢,？同時如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯,。因此我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴處分我都不會有意見。同時我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

父鱸亂岳,？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,，幾天來,，我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一,、責(zé)任心不夠：對待客戶提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長,，對上報問題沒有認真對待,，對待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會,，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對,，不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點,，應(yīng)該及時批評員工的缺點。

二,、部門管理不規(guī)范：首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用,，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,，只是提了一下,，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,，應(yīng)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,，有時過于放松,，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

三,、人才培養(yǎng)：對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門人員成長較慢,，這是我的責(zé)任,，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長,，在這方面是我思想認識不夠，張總說的對,，應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才,，不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

四、自身能力問題：本人自身成長較慢,，缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機會,。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗,。做一個全面復(fù)合型人才,。

通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足,，我錯在哪里,，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,，讓我能更快成長起來,。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,。

此致

敬禮,！

檢討人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題,，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當(dāng)中,，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚,，在此,，我謹向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了,，都是也是長期以來對自己的放松造成的,，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析,。記得剛上班的時候,，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度,，從而努力完成各項工作；從而放松了對自己的要求,，認為自己已經(jīng)做得很好了,，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。

從走進電信公司到如今一晃幾年過去了,，電信是我從業(yè)后的第一個大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責(zé)任心,，盡心竭力,，干好每一件事，處理好每一個細節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗,，“用戶至上，用心服務(wù)”對每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。

此外,，我這段時間由于個人生活原因也犯了一定錯誤，這導(dǎo)致我在工作上更是出現(xiàn)了不良狀態(tài),?；厥族e誤，我痛心疾首,，我這覺得很對不起領(lǐng)導(dǎo),，很對不起關(guān)心照顧我的歷屆同事。

在這件事中,，認識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺,。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻不認真下單,，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，從而不能將自己的工作做得更好,，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,，我深深感到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好,。做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀律觀念,，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵,。因此,，這件事的后果是極其嚴重，影響極為惡劣,。

我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯,，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評,，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認識自己工作的重要性,，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,！

把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

對于這一切我還將進一步深入總結(jié),，深刻反省,，改正錯誤，把今后的本職工作加倍努力干好,。我已經(jīng)深刻意識到自已的錯誤,，而且認識到了此次錯誤嚴重性。我保證今后不會再有類似行為發(fā)生在自已身上,。請組織繼續(xù)監(jiān)督,、同事們幫助我改正缺點，使我取得更大的進步,！

也希望大家不要犯我同樣的錯誤,，讓大家共同創(chuàng)造××××（公司）的美好明天，認真工作,，共同進步！

說話是我們天天都離不了的,，但如何說,、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的,?！澳茫g迎光臨,！”,、“您好！交費是嗎,？您請坐,，請報號碼………”，一句句多么簡單的語言,，多么樸素的話語,，卻代表了聯(lián)通公司對客戶的真誠與關(guān)愛,！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人,！

第二,，準備不充分，未能全心全意地投入,。由于前一段時間我有亞運志愿者的工作,，工作需要隨傳隨到，所以之前一直在考慮策劃的男生節(jié)活動,，由于第二天要去志愿者服務(wù),，所以就臨時緊急地把自己的游戲策劃告訴艷屏和陳曼去做，可能表達以及交接方面不夠好,，自己也未能參與到活動之中,，感覺未能把本應(yīng)能提前準備好、可以策劃得更好的事情做好,，感到很遺憾,，同時也增加了其他班委的工作，感到很抱歉,。特別是艷屏和陳曼,，你們毫無怨言地接下了我的工作，我感到很感動,。我希望我也能成為各位班委的忠實戰(zhàn)友,，一起努力，一起工作,。

檢討人：×××

×年×月×日

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇三

敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討,，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行,。

回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況,。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情,，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理,。期間客人有些許的惱火,，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài),，心情也十分糟糕,。看到客人這般的無理，我就極為的氣憤,，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí),。

本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細細的品嘗,。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題,，需要本人認真的自物品反省,。

總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了,。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆,，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤,，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用,。

此致

敬禮！

檢討人：___

____年__月__日

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先,，我對此次事件,，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補,，但在此,，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的'錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，積極配合、吸取經(jīng)驗,、參考服務(wù)章程,、嚴于規(guī)己、認真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己,，檢查自己，嚴于律己,，謹于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇五

尊敬的xx：

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作,。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意,，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討,。

10月17日,，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰,，用紙巾一擦黑黑的,，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”,?？纯腿耸穷H負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了,，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了,。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查,。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài),，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì),，沒掌握方法,，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情,。

在思想上,，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們,，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準,，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做,。起初也礙于情面,，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題,，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正,，而是一手包攬，善后了,。其實這種工作方式既害了自己也害了員工,。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進,。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作,，讓員工放手去改進自己的錯誤,。

對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果,，相反地我要感謝他的提醒,，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作,。退后想一下,，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響,，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽,，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象,，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過,。因為這是我一手造成的，以我微薄之力,，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴重性,。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。

以后的工作我要加倍努力,，絕不在同一地方摔倒,，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費,。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0,，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈,、放棄,，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以,，我也感謝這份賓客意見書,，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒,。

在以后的工作中,，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能100%,，但我的狀態(tài)和思想要投入100%,。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了,。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇六

尊敬的局領(lǐng)導(dǎo)：

我是xx縣食品藥品監(jiān)督管理局派駐xx縣行政服務(wù)中心大廳xx號窗口工作人員xxx,，7月xx日上午,，在上班過程中，沒有穿著工作制服,，另外,，在工作qq上查看了有關(guān)食品藥品監(jiān)管的最新信息，這個舉動被局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),，并提出了批評教育,。事后，我深深的不安和自責(zé),，做出了深刻的檢討,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育我深刻認識到自己的錯誤，我認為造成這次違紀行為的主要原因是個人思想麻痹,，作風(fēng)松懈,，紀律責(zé)任感缺失，也是我對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的惡果,，這次事件給局里的工作產(chǎn)生了不良的影響，我相當(dāng)后悔和自責(zé),，如果繼續(xù)放縱紀律的缺失和作風(fēng)的渙散,，導(dǎo)致的后果將更加嚴重，在此,，我對領(lǐng)導(dǎo)的批評教育表示內(nèi)心的感謝,，并保證：

1.加強機關(guān)行政效能作風(fēng)學(xué)習(xí)，提高認識,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),。服務(wù)大廳作為政府機構(gòu)服務(wù)窗口，作為黨委政府和人民群眾的連心橋,，窗口工作人員更應(yīng)該以身作則,，嚴于律己，以后我要加強行政效能規(guī)章制度學(xué)習(xí),，嚴守工作紀律,，熱情高效地為群眾服務(wù)，做一名合格的窗口工作人員,。

2.由于此次違紀行為給局里各項工作帶來了負面影響,，

在以后的工作中，我要更加勤勉的工作,，認真做好責(zé)任分工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),，多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,，以實際的工作成績來表示自己的覺醒,，彌補自己的過失,，以加倍努力的工作來為局里做出積極的貢獻。

3.對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤我還要繼續(xù)深刻反省,，深入總結(jié),，狠抓落實，改正錯誤,，把自己的教訓(xùn)和經(jīng)驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤,，同時,，也請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我繼續(xù)加強監(jiān)督，幫助我改正缺點,，使我取得更大的進步,。

檢討人：

檢討日期：

服務(wù)行業(yè)檢討書1000字篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:

近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一,、 責(zé)任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認真對待,對待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會,哪里應(yīng)該怎么做,。學(xué)會包庇員工這點不對,不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點,應(yīng)該及時批評員工的缺點。

二,、 部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認真對待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差,。

三、 人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認識不夠,張總說的對,應(yīng)該從公司利益,、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才,。

四、 自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗,。沒有把握好與客戶交流溝通的機會,。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才,。

通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來,。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。

此致

敬禮!

檢討人：

20xx年xx月xx日