在生活中,，制定一個明確的計劃可以幫助我們更好地安排時間和資源。計劃的制定需要遵循 SMART 原則,，即具體、可衡量、可實現(xiàn)、具有相關性和時間限制,。通過閱讀計劃范文，我們可以了解到不同計劃之間的共性和特點,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇一

做到“走在前面,，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產品給替換,。如果我們不學習,，不接受新知識，不自我審視,，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換,。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐,，只有在自我認識的基礎上明白我做什么,。為什么而做，要怎么做才能做到,，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,，在每一個店面里，我們面對經銷商,，面對營業(yè)員,，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求,，才能解決問題，才能提高業(yè)績,，提高自己,。

做到“四心”。哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。偉人說：“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,，誰是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心,；面對經銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心,；面對店員,，我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心；面對消費者,，我們必須擁有一顆不厭其煩的心,。

做到“把握重點，產生銷售”,。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋,，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說,，你的一只腳比另外一只腳大些,，因而穿起來不是很舒服，所以,。,。。,。,。。沒等店員說完話,，該女士就走了,。同樣，該女士進了另外一家鞋店,，在同樣的問題下,，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些,，可能穿起來會有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,，只有把話說到點子上了,，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,，去鍛煉口才,，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,，我們才能在每一次工作中面對經銷商,，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值,。

做到“切入實際,，找到問題的解決方法”。在市場中,，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場,。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,，多下功夫，把市場做活起來,。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查,，市場分析,，利用市場策略,，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對店址,，門面,，裝潢，圖像效果,，背景音樂,，公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等,。

“極度推崇5s理論”,。銷售導購的5s，就是微笑（smile）,、迅速（speed）,、誠懇（sincerity）、靈巧（smart）,、研究（study）,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇二

第二季度的汽車銷售情況，雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,，但是分析市場以后我覺得做得還不夠好,。因此，在新的季度里,，我制定個人工作計劃如下：

在銷售顧問的培訓上多花些時間,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績增長,，20xx年的銷售顧問的培訓是重點,，除按計劃每月進行一次業(yè)務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數(shù),，特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,，這在培訓中應作重點。

完整運用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認為那只是一種工作方法,，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗，這是xx經理常教導大家的話,。在下一季度的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障,。

（1）現(xiàn)在xx的幾家汽車經銷商最有影響的xx商社對車的銷售夠成一定的威脅,，在第二季度就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時，除個別價格外,，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,，其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心,，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障,、有完善的售后服務、售后的索賠,、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關,，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的,，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。

（2）通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

（3）結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,，提高消費者的知名度和對車的認知度,。

（4）當好一個稱職的展廳經理,，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。

新一季度我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出,。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇三

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，我么都應該做到如下幾點：

1.面帶微笑;。

2.儀表整潔;,。

3.注意傾聽對方的話;,。

4.推薦商品的附加值;。

5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者,。

作為銷售員,，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售,。

1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,。

2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

1.顧客購買的主要障礙：

(1)對珠寶首飾缺乏信心;,。

(2)對珠寶商缺乏信心,。

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎,。要了解顧客可以從這幾方面著手：

(1)認真觀察;,。

(2)交談與聆聽。

3.顧客的購買動機,。

4.顧客的購買過程：

(1)產生欲望;,。

(2)收集信息;。

轉載自 www.sevw.cn

(3)選擇貨品;,。

(4)購買決策;,。

(5)購后評價。

作為珠寶行的'員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心,。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進店時的招呼用語。

“您好!”“您早”,、“歡迎光臨,，您想要些什么?我能為你做什么?”,、“請隨便看看”、“請您稍后”,、“對不起,，讓您久等了”、“歡迎您下次光臨,，再見”,。

2.展示貨品時的專業(yè)用語。

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值,，各款的獨特之處,。

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這些都是天然水晶系列，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式,，您請看看;c,這幾款是經典的情侶手鏈(項鏈),，您可以試試看;d,這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f,本店有上百種款式,，只要您耐心挑選總有一款適合您。

3.柜臺禮貌用語,。

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;。

(2)這是您的小票,，您收好;,。

4.顧客走時的禮貌用語。

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來;。

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;,。

(3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子)，送給您,。

1.顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應該放下手中的工作。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好,，中午好，下午好,，晚上好…)您選點什么,，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”,。

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質,，也可以讓顧客試戴時小心注意;,。

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇四

20xx經逐漸離我們遠去，這一年里銷售部按照集團領導的指示,，充實了隊伍,，深層挖掘客戶群等等，在各個方面都得到了顯著提高,，對于即將到來的xx年,，做如下計劃：

一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務,。

二、加強基礎管理,，強化量化考核指標,。

1、對各項工作均事先予以量化,，獎罰分明,，使一切均有章可循，有章可查,，分季度考核結合年終考核,，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明,。

2,、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度,，強化監(jiān)督職能,，及時記錄，適時引導,，定期檢查,，避免一陣風。做到善始善終,，杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

三、對各項工作分工明確,，各區(qū)域市場掛牌承包,。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,，使員工共同參與制定相應的實施方案,，擇優(yōu)選用,。

2、明確各自的責,、權,、利，定期考核與年終考核相結合,，并與同期收入,、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵,，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點，減少同期收入,。

四,、建立市場網絡，規(guī)范客戶管理,，加大市場開發(fā)力度,。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳,。

2、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶,，經一段時間的扶持,，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換,。

3,、除傳統(tǒng)的農資、供銷,、農業(yè)局的網絡開發(fā),、維護外，同時重點開發(fā)糧油,、郵政等農化網絡,。

4、強化駐點服務開發(fā)工作,，依據(jù)市場情況分設一個辦事處,，強化市場的開發(fā)服務功能,。

5、網絡的建設要以終端建設為基礎,，掌握市場已有資源,，促使市場占有率提升。

6,、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,，改變公司春季淡的被動局面。

7,、對市場各級客戶均分類建檔,，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調整,，增加回訪客戶頻率,，增加相互了解，解決實際的困難,，增加客戶赤誠度,。

五、強化溝通機制,，加速市場信息的收集與轉化。

1,、收集真實的市場信息,，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結構,、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢,、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案,。

2,、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度,。

3,、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料,。

六,、加強學習，搞好團隊建設,。

1,、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用,。

2,、每次出發(fā)人員回來,，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題,，共同探討,，相互促進，共同進步,。

3,、主動與業(yè)務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流,，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作,，為其搭建合理的舞臺,，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力,。

七,、強化服務認識，提高服務質量,。

1,、成立業(yè)務投訴電話，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度,。

2,、結合駐點服務工作的開展，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢,，幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。

3,、對重點市場做到電視有影,，廣播有聲，報紙有形,，學者參與不遺余力的宣傳公司產品,，提升品牌形象。

4,、取消專車制度為市場專車制,，對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度，形成地面范圍化宣傳，配合學者及當?shù)亟涗N商服務于終端客戶,，增加其贊譽度,。

八、加大新客戶,，新產品的開發(fā)力度.

1,、全年出發(fā)不低于240天。

2,、世界不變的是在變,，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率,，并制定最低客戶數(shù)量,，少則罰，多則獎,。

3,、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性,。

九,、費用的控制。

1,、增設專門統(tǒng)一的內勤人員,，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù),。

一,、市場分析。

年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化,。比如,，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二,、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領，是營銷工作的方向和靈魂,，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)營銷生活化,，生活營銷化,。

2、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產品、價格,、通路,、促銷、傳播,、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力。

4,、在市場操作層面,，體現(xiàn)兩高一差，即要堅持運作差異化,，高價位,、高促銷的原則，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。

營銷思路的確定，李經理充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實,、有可操作性，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三,、銷售目標。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價,、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。

銷售目標的確認,，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

四,、營銷策略。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行一套價格體系,，兩種返利模式,，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校、社區(qū),、網吧,、團購等一些特殊通路，實施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷策略,，在高價位,、高促銷的基礎上，開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

(1),、促銷體現(xiàn)聯(lián)動,，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商,，充分利用其資金,、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。

(2),、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。

(3)、促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場動銷，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。

(4)、服務策略,，細節(jié)決定成敗,，在人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了5s溫情服務承諾,，并建立起貼身式、保姆式的服務觀念,，在售前,、售中、售后服務上,，務求熱情,、真誠、一站式等等,。

通過營銷策略的制定,，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

在這個模塊,，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,，比如,，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位,，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2,、團隊管理，明確提出打造鐵鷹團隊的,。

口號,。

并根據(jù)這個目標采取了如下幾項措施：

(1)健全和完善。

規(guī)章制度,。

從企業(yè)的典章,、條例這些母法到營銷管理制度這些子法都進行了修訂和補充。比如制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等,。

(2)強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。比如,，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升,、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等,。

(3)嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力,。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的鐵血團隊。

六,、費用預算,。

李經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算,。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比。比如,，李經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億，其中,，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬，管理費用：100萬,，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元,，費用占比2%,，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配,，使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,，以求企業(yè)的資金利用率達到化，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具，比如,，銷售目標的分解,、人員規(guī)劃、培訓綱目,、費用預算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然,，而且還具有對比性,、參照性,，使以上內容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定,，李經理達到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定,，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了鐵鷹團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

一,、實際招商開發(fā)操作方面,。

1、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談,，做好成單、跟單工作,。

2,、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3,、做好每天的工作,。

日記。

詳細記錄每天上市場情況,。

4,、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣,、x縣，回訪完畢,。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料,。

二,、公司人力資源管理方面,。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況,，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險,。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗,，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3,、做好公司xx年人力資源部,。

規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4,、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位。

說明書。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網、本公司網站,、內部選拔及介紹);強調實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結構性面試、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè)、管理游戲),。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法,、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談,、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理、iso質量管理體系,、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配,、獎金分配,、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

9,、努力經營和諧的員工關系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

三,、辦公室及后勤保障方面。

1,、與王經理分工協(xié)作,，打招商電話。

2,、準備到鐵通公司市北分局開通()免費電話[號碼()],，年前已經交過訂金300元。

3,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作,。

5,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作,。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作,，快樂生活,。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,，要把它當作美酒，越陳越香,。

金融危機只是暫時的,，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的,，我們國家市場重新繁榮就在不久之后,，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員,，雖然對公司負責的項目過問不多,，因為職位的關系。但是我一樣關注股市,，公司的未來就是我的未來,，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己的努力!

我知道銷售工作現(xiàn)在不好做,，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力,，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

銷售團隊工作計劃的重要性篇五

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作。

2,、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3,、做好每天的工作日記,，詳細記錄每天上市場情況。

4,、繼續(xù)回訪某某六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：某某市、某縣,、某縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料,。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系,。

3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙,、行業(yè)報刊,、校園招聘、人才招聘網,、本公司網站,、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試,、結構性面試、半結構性面試,、非結構化面試,、心理測驗、無領導小組討論,、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關鍵績效指標法),、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質量管理體系、標桿超越),、績效結果的運用(可應用于員工招聘,、人員調配、獎金分配,、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化,、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

9,、努力經營和諧的員工關系,，善待員工,，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

1,、與王經理分工協(xié)作,，打招商電話,。

2,、準備到鐵通公司市北分局開通xxx免費電話[號碼xxxxxxx]，年前已經交過訂金xx元,。

3,、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費,、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作,。

5,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，注意日常操作,。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦,、報銷,、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作,，快樂生活,。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒,，越陳越香,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇六

團隊建設的核心是參與和共贏。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的項目協(xié)作上,，團隊中每一個成員都能沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,，在一種和諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案,，依據(jù)方案完成項目的銷售工作,。團隊的共贏體現(xiàn)在團隊成員都能夠在其他成員的協(xié)助下快速成長，并且能取得更好的銷售業(yè)績,，從而獲得滿意的經濟收入,。

銷售團隊要有團隊定位及團隊目標。團隊定位視團隊成員的能力而有所不同,，團隊目標依據(jù)團隊定位的差異可進行一定調整,。

1、建立團隊文化的幾點要素,。

(1)成就的認同,。

(2)互相協(xié)作，不推諉,，不抱怨,。

(3)有共同地切實可行的業(yè)務目標和實行路線。

(4)競爭,，團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭,。

2,、建立共同目標觀念。

(1)每個團隊的成員必須相信,，當公司獲利時,，他們也會得利。他們必須相信,，當區(qū)域的運作順利時,，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭,，但如果達成目標的話,，就不要有犧牲者。

(3)內部競爭是健康的,，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員,。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,，平衡優(yōu)缺點,。

(5)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

(三)團隊建設,。

團隊成員：銷售經理和銷售工程師,。

銷售團隊職責：主要負責聯(lián)系區(qū)域內設計院、鋼構公司,、建設公司以及業(yè)主等客戶,，洽談客戶，維護客戶以及產品推廣工作,。

(四)成員職責,。

1.銷售經理。

a職位內容,。

1)不折不扣地完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業(yè)績要求;,。

3)不斷建立和完善區(qū)域內的銷售網絡，帶領和督促銷售工程師達到既定銷售目標;,。

4)完善區(qū)域內重點項目的跟進工作,，完成大型鋼構公司以及重點設計院的跟進和維護;。

5)勇于探索和創(chuàng)新,，善于將自己和銷售工程師的工作經驗加以歸納和提升,，向上級領導提供可行性建議,。

b組織建設,。

4)根據(jù)公司提供的培訓資料，實地培訓銷售工程師人員以提高其銷售技巧;,。

5)在上級的培訓和指導下,，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力,。

a職位內容。

1)負責區(qū)域內目標客戶的開發(fā),，并完成季度及年度銷售任務;,。

2)負責公司客戶維護，與客戶保持日常溝通,，挖掘客戶需求,，開拓新的業(yè)務機會;。

3)配合銷售經理完成公司要求的其他工作,。

b任職要求,。

1)大專以上學歷，至少一年銷售工作經驗,，能力特別突出者可放寬,。

2)對財富及成就感擁有強烈欲望，并將其轉化為積極主動的執(zhí)行力,。

3)責任心強,，富于工作激情和熱情，勇于面對壓力,，并積極的尋找解決辦法,。

4)學習及探索能力強，可迅速適應全新的行業(yè)領域及業(yè)務模式,，善于捕捉潛在的市場機會,。

為了順利實現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務，有必要建立一個完整的,，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,，是整個銷售部正常運作，發(fā)揮銷售的組織,、控制和調整作用,，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn)。

本計劃主要針對銷售部體系,、職能范圍內的組織和管理;銷售團隊的建設和培訓;銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃,，以期順利有序的完成銷售團隊的組建，進入銷售工作的實際開展中,。

目錄：

四,、管理流程制度化。

銷售經理：制訂銷售計劃,、確定銷售政策,、設計銷售模式、銷售業(yè)績的考察評估,、銷售渠道與客戶管理,、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議。

銷售主管：

1)完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業(yè)績要求;,。

3)不斷建立和完善銷售網絡,，帶領和督促銷售成員達到既定銷售目標;。

4)完善重點潛在客戶的跟進工作,，完成重點客戶的跟進和維護;,。

5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和銷售成員的工作經驗加以歸納和提升,，向上級領導提供可行性建議,。

銷售專員：

1、建立團隊文化的幾點要素,。

(1)成就的認同,。

(2)互相協(xié)作，不推諉,，不抱怨,。

(3)有共同地切實可行的業(yè)務目標和實行路線。

(4)競爭,，團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭,。

2、建立共同目標觀念,。

(1)每個團隊的成員必須相信,，當公司獲利時，他們也會得利,。他們必須相信,，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家,。

(2)安排有贏家的善意競爭,，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者,。

(3)內部競爭是健康的,，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力,。要他們彼此幫忙,，平衡優(yōu)缺點。

(5)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道,。

一,、職位的獎勵。

根據(jù)個人的能力設置不同的職位來激勵和肯定銷售團隊成員的能力。如：成員--銷售組長--銷售副經理--銷售經理,，等。

二,、業(yè)績的獎勵,。

設置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情，從而使工作更加有意義,，從而會給公司帶來更大的效益,。

如：月銷售100萬的產品提成1萬，月銷售200萬的產品提成3萬,，等,。

三、福利的獎勵,。

公司設置福利可以增進公司和員工的感情,，可以為公司留下雄厚的人力資源，能夠更好的發(fā)展公司,。

一,、產品知識的培訓。

定期組織銷售人員做產品知識的培訓,，加深對產品的認知及熟練運用實際當中,，讓銷售人員快速掌握商品構成要素及用途等，正確熟練的在操作當中解答客戶所提問的疑問并推薦相關的產品,。

二,、客服技巧的培訓。

定期組織銷售人員做客服銷售相關的銷售技巧的培訓,，增加銷售人員的相關銷售技巧和經驗,，使其能更好的把握客戶、更好的轉化客戶,，從而銷售更多的產品,，為公司創(chuàng)造更多更大的價值。

三,、其他培訓,。

公司定期可做一些其他的培訓，如：禮儀,、禮節(jié)等方面的培訓,，提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質，從而提高公司的形象,。

管理流程制度化,。

完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化，通過這個制度化，公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!

一,、市場分析,。

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用化,。比如，通過市場分析,，李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領,，是營銷工作的方向和"靈魂"，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化，生活營銷化",。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差",，即要堅持"運作差異化,，高價位、高促銷"的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。營銷思路的確定,，李經理充分結合了企業(yè)的實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

三,、銷售目標。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。

比如,，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價,、形象利潤產品)：b(平價、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：

1,、產品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產品進,。

入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行"一套價格體系,，兩種返利模式",，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,。

五,、團隊管理。

在這個模塊,，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。

比如,，20xx年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位,，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2,、團隊管理，明確提出打造"鐵鷹"團隊的,。

口號,。

并根據(jù)這個目標采取了如下幾項措施：

一、健全和完善,。

規(guī)章制度,。

從企業(yè)的"典章"、條例這些"母法"到營銷管理制度這些"子法"都進行了修訂和補充,。比如制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員"三個一"日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。

二、強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等。

三,、嚴格獎懲,，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力,。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的"鐵血團隊"。

六,、費用預算,。李經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算,。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比。比如,，李經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億，其中,，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬，管理費用：100萬,，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元,，費用占比2%,，通過費用預算，李經理可以合理地進行費用控制和調配,，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",，以求企業(yè)的資金利用率達到化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道。

李經理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具,，比如，銷售目標的分解,、人員規(guī)劃,、培訓綱目、費用預算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然，而且還具有對比性,、參照性,，使以上內容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定,，李經理達到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定,，李經理不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了"鐵鷹"團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了"鐵鷹"打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎,。

一、自我認識,。做到“走在前面,，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產品給替換,。如果我們不學習，不接受新知識,，不自我審視,，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,，甚至要超越時代的步伐,，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,，要怎么做才能做到,，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里,，我們面對經銷商,，面對營業(yè)員，面對消費者,，必須在自我認識清楚的條件下,，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題,，才能提高業(yè)績,，提高自己。

二,、心態(tài)修煉,。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”,。偉人說:“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,，誰是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心,。

三,、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點,，產生銷售”,。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意,，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些,，因而穿起來不是很舒服,，所以......沒等店員說完話，該女士就走了,。同樣,，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下,，服務店員對該女士說,，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子,。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了,，成功銷售的機會才會更大,。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才,，掌握與人打交道的方法,。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經銷商,，店員,，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值,。

四,、奪取市場。做到“切入實際,，找到問題的解決方法”,。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,，失掉優(yōu)勢,，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,，多下功夫,，把市場做活起來,。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調查,，市場分析,，利用市場策略，改變現(xiàn)有促銷手段,，通過對店址,，門面，裝潢,，圖像效果,，背景音樂，公關廣告手段帶活市場,。例如需要這些方法的市場有福泉等,。

五、店面5s,?！皹O度推崇5s理論”。銷售導購的5s,，就是微笑(smile)、迅速(speed),、誠懇(sincerity),、靈巧(smart),、研究(study),。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務網點,。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

一,、市場分析,。

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用化,。比如，通過市場分析,，李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領,，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)營銷生活化，生活營銷化,。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現(xiàn)兩高一差,，即要堅持運作差異化,，高價位、高促銷的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定,，李經理充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價,、形象利潤產品)：b(平價、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。

銷售目標的確認,，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

四,、營銷策略。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗,，制定了如下的營銷策略：

1,、產品策略，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn),。

2,、價格策略，高質,、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊，同時,，強調產品運輸半徑,，以600公里為限，實行一套價格體系,，兩種返利模式,，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校,、社區(qū)、網吧,、團購等一些特殊通路,，實施全方位、立體式的突破,。

4,、促銷策略，在高價位,、高促銷的基礎上,，開創(chuàng)性地提出了連環(huán)促銷的營銷理念，它具有如下幾個特征：

(1),、促銷體現(xiàn)聯(lián)動,，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商,，充分利用其資金,、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。

(2),、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球,。

(3),、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實現(xiàn)市場動銷,，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的,。

(4),、服務策略，細節(jié)決定成敗,，在人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我轉的思路下,，在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了5s溫情服務承諾，并建立起貼身式,、保姆式的服務觀念,，在售前、售中,、售后服務上,，務求熱情,、真誠,、一站式等等。

通過營銷策略的制定,，李經理胸有成竹,，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

在這個模塊,，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如,，20xx年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位,，落實責任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細。

2,、團隊管理,，明確提出打造鐵鷹團隊的口號，并根據(jù)這個目標,，采取了如下幾項措施：

(1)健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的典章,、條例這些母法,，到營銷管理制度這些子法,，都進行了修訂和補充,。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。

(2)強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力。比如,，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等,。

(3)嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內在活力,。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強的鐵血團隊,。

六、費用預算,。

李經理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比,。比如,，李經理所在的方便面企業(yè)，銷售目標5個億,，其中,，工資費用：500萬，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬,，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元,，費用占比2%，通過費用預算,，李經理可以合理地進行費用控制和調配,，使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上，以求企業(yè)的資金利用率達到化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具,，比如,，銷售目標的分解、人員規(guī)劃,、培訓綱目,、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然,，而且還具有對比性、參照性,，使以上內容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定，李經理達到了如下目的：

1,、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定，李經理不僅理清了銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2,、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了鐵鷹團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

銷售團隊工作計劃的重要性篇七

時間過得真快,，總在不經意間流逝,，工作又將迎來新的進步?.?那么該怎么去寫計劃呢？以下小編在這給大家整理了一些銷售團隊工作計劃,，希望對大家有幫助,！

20__年年度任務2600萬，奮斗目標3000萬,，線上人力需要達到25人,，老員工業(yè)績水平需要達到每月7萬，奮斗7.5萬,。新員工業(yè)績水平第一個月每人必保2萬,，奮斗2.5萬；第二個月必保5萬,，奮斗5.5萬,，第三個月就需要達到成熟人力的業(yè)績水平標準，每月7萬,，奮斗7.5萬,。各個環(huán)節(jié)必須達標，最終確保全年任務的順利達成,！作為我來說,，20__年我的工作重點將從以下幾個方面開展，以此來推動公司整體任務目標的達成：

1：人力補充方面,。

一：目前公司現(xiàn)有人力：老員工16人,，新員工5人，共計：21人,，距離公司要求的合格人力還差4人,。而且目前這21人中，業(yè)務水平層次不齊,，能達到公司合格人力標準的數(shù)量也不多,，所以在年后第一批人力的補充就非常的關鍵。

（1）人員招聘方面：這批培訓學員,，主要的招聘途徑準備采用微信,，qq，老員工轉介紹,，這三個方面,。

（2）培訓時間：鑒于目前人力補充的緊迫性，初步計劃在2月22日,，開展年后的第一期新員工培訓工作,。培訓人數(shù)預計在：10人左右，放大參加培訓人數(shù),，可以掌握主動權,，優(yōu)勝略汰，為線上輸送合格人力,，促進年度任務的達成,。

逐步提高整個團隊的綜合銷售能力。

2：定期開展形式多樣的培訓,，提高銷售人員的綜合素質,。

人只有不斷的學習才能進步，尤其是作為一名銷售人員,，只有不斷充實自己的大腦,，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，才能不被淘汰,。

（1）每周開展一次小型的培訓,，培訓內容可以拓展開來，讓員工在輕松愉悅的氛圍下,，學到東西,，并且能學以致用，促進日常工作的開展,。

（2）每月開展一次大型的培訓,，可由公司老總制定培訓的內容，由公司老總出面進行培訓,，這次培訓就是主要從大的方面著手的,，帶領員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景，引導員工跟著公司一起前進,！

（3）平日日常性的培訓也不能少,，當然這些培訓就由團隊長根據(jù)自己團隊的情況,，可以有針對性的開展。3：豐富多彩的團隊活動,，釋放員工壓力,；獎罰分明的激勵制度，激發(fā)員工工作熱情,。

（1）每個月開展一次小型團隊活動,，一個季度開展一次中型團隊活動，一年組織一次大型團隊活動,。每天周而復始的工作會讓一個人麻木,，然后會變得孤獨，不愿與別人交談,，自己埋頭做自己的事情,！工作上遇到什么不開心的事也不愿與別人說，這樣一積累,，人就會變得悶悶不樂,，工作沒動力，感覺生活也枯燥無味,，自己完全就是一臺機器,，可不知里面的零件已經在慢慢的退化了！如果到達了一個承受值,，人很容易崩潰的,！適當?shù)脑黾右恍蕵坊顒觼碚{節(jié)員工的工作狀態(tài)是必要的，還要對員工做些心里輔導,，不定期的慰問,，讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個興趣派系。定期或不定期組織大家集體活動,。吃飯,，打球，健身,，跳舞,，唱歌，電影,，攝影,，等等，都可以.也可以有各種培訓,家屬親情牌也可以打,可以做節(jié)目讓員工參加,，既提高知名度又豐富公司文化,，增強大家的集體榮譽感和凝聚力。

（2）激勵就是通過激發(fā)人的內在欲望和需求；在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵作用,調動人的積極性問題,。激勵當是一項系統(tǒng)工程,貫穿于公司管理全過程,。激勵要建立在對人的研究基礎之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運用激勵理論,、技巧,，對員工進行合理的激勵，讓員工始終都能保持旺盛的士氣,，高昂的激情，共同為公司的目標而努力,，為公司創(chuàng)造出最大的經濟效益,。在20__年度，我們可以建立起一套形式有效的激勵方案,，把激勵方案貫穿在日常工作中,，從而為最終的目標服務。

3：新員工上線初期嚴格要求,，打好基礎,，養(yǎng)成良好的工作習慣。

一個員工最終成為什么樣子,，培訓期非常關鍵,，尤其是上線初期，必須要嚴格要求,，大量的實踐,，學習，不管是什么樣的數(shù)據(jù),，必須確保新員工有大量的數(shù)據(jù)支撐,，才能讓新員工在不斷的鍛煉，摸索,，總結,，學習，改進,，實踐中快速的成長起來,。

4：希望公司方面及時調整投保禮方案應對市場變化。

建議公司,，及時了解競爭對手的情況,，有針對性，及時的調整投保禮方案,，為整體的銷售工作起好支撐工作?，F(xiàn)在的競爭很激烈，我們若不能及時了解對手，就很難取勝,！

5：建議公司完善售后服務體系,，不要讓一切流于形式。

要真正了解客戶的需求,，不管是售后的回訪,，還是出險后的回訪，還是節(jié)假日的回訪,，都必須有針對性的服務于客戶,，要做好細節(jié)，確保各項工作的結果,，這樣才能增強與客戶之間的粘性,，提高我們的續(xù)保率，同時客戶的宣傳口碑還會給我們帶來一群客戶,。

6：加強自我學習,，應對行業(yè)發(fā)展，滿足內部發(fā)展需要,。

二是養(yǎng)成良好的工作習慣,，從制定短期目標開始，然后是中長期目標的制定,。

三是要定期進行自我總結和檢討,，不斷完善。

四是多參加行業(yè)交流,，拓寬自己的視野,，建立和豐富自己的人脈資源和交際圈。

7：嚴格要求自己,，以身作則,。

作為一名管理人員，必須嚴格要求自己,，以身作則,，起好帶頭作用。不管任何時候都要堅定目標,，以大局為重,。把握好工作中的每一個細節(jié)，做好過程,，為最終的結果服務,。

總之，只要公司各個環(huán)節(jié),，各個崗位都能行動起來,，配合起來,，大家心往一處使，齊心協(xié)力,，把握好細節(jié),，永不放棄，那么3000萬對于我們來說就不是一個夢,。

一,、銷售觀念。

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

二,、了解商品的特點。

三,、了解顧客,。

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心,。

3.顧客的購買動機。

四,、銷售常用語,。

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心。因此,，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

2.展示貨品時的專業(yè)用語,。

介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值。

3.柜臺禮貌用語,。

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下。

(2)這是您的發(fā)票,，您收好,。

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝,。

4.顧客走時的禮貌用語。

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品,，歡迎下次再來。

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話,。

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。

五,、售中服務,。

1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好)您選點什么，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下,。

2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質,，也可以讓顧客試戴時小心注意。

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè),。

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

一、計劃概要,。

1,、年度銷售目標600萬元；

2,、經銷商網點50個,；

3、公司在自控產品市場有必須知名度,；

二,、營銷狀況。

空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品,，受上游產品消費市場牽制,，但需求總量還是比較可觀，隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。湖南地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：

1,、夏秋炎熱,，春冬寒冷,；

2、近兩年湖南房地產業(yè)發(fā)展迅速,，個性是中高檔商居樓,、別墅群的興建；

3,、湖南納入西部開發(fā),、將增加各種基礎工程的建設；

4,、長株潭的融城,；

5、郴州,、岳陽,、常德等超多興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；

6,、人們對自身生活要求的提高,；綜上所述，空調自控產品個性是高檔空調自控產品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

營銷方式總體來說,，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標,、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,，但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。

從各企業(yè)的銷售渠道來看,，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業(yè)20__年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,，加強與設計院以及管理部門的公關合作,，對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短,，而又急于快速打開市場,，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式，為了快速對市場進行反應,，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存,。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好,，因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕湍軌驍D進湖南市場,，目前上海正一在湖南空調自控產品市場上基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展，在銷售過程中務必要十分清楚我公司的優(yōu)勢,，并加以發(fā)揮使之到達極致,；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值,；提高服務水平和質量,，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務,。

三,、營銷目標。

2.擠身一流的空調自控產品供應商;成為快速成長的成功品牌,；

3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展,。

4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌,，代替省內同水平產品的一部分市場,。

5.致力于發(fā)展分銷市場，到20__年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;,。

6.無論精神,，體力都要全力投入工作，使工作有高效率,、高收益,、高薪資發(fā)展；

四,、營銷策略,。

如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢,，最佳的選取必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著湖南經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大,，空調自控產品市場的消費潛力很大,，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選取。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們能夠采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略,、產品帶集中策略,、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：

戰(zhàn)略核心型市場---長沙,，株洲，湘潭,，岳陽,。

重點發(fā)展型市場----郴州,，常德，張家界,，懷化,。

培育型市場-----婁底，衡陽,，邵陽,。

等待開發(fā)型市場----吉首，永州,，益陽,，

總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略。

1,、目標市場：

遍地開花,，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。

2,、產品策略：

用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能構成完整的解決方案并有成功的案例,，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售,，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售,。

3、價格策略：

高品質,，高價格,，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層,，媒體公開報價，市場銷售的最底價,。制訂較高的月返點和季返點政策,，以控制營銷體系，嚴格控制價格體系,，確保一級分銷商,，二級分銷商，項目工程商,，最終用戶之間的價格距離級利潤空間,，為了適應市場，價格政策又要有必須的能活性,。

4,、渠道策略：

（1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶,，是我們的重點合作伙伴，二是工程商客戶,，是我們的基礎客戶,。

（2）渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議,，再做銷售預測表,，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨,。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議,；b.采取尋找重要客戶的辦法，透過談判將貨壓到分銷商手中,，然后我們的銷售和市場支持跟上,；c.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進入市場,；d.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就能夠出現(xiàn)草簽代理商的名字,，挑取了分銷商和原廠商的矛盾,，我們乘機進入市場；e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,，隨時保證有一個當?shù)氐哪軌虺蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

（3）市場上有推,，拉的力量,，要快速的增長，就要采用推動力量,，拉需要長時間的培養(yǎng),。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,，另外,，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程,，給內部人員和分銷商樹立信心,。到年底為止，完成自己的營銷定額,。

5,、人員策略：

營銷團隊的基本理念：a.開放心胸；b.戰(zhàn)勝自我；c.專業(yè)精神,；

（1）業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,，持續(xù)高效溝通,，才能作出快速反應,。團隊建設扁平。

（2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度,。

（3）以專業(yè)的精神來銷售產品,。價值=價格+技術支持+服務+品牌,。實際銷售的是一個解決方案。

（4）編制銷售手冊,；其中包括代理的游戲規(guī)則,，技術支持，市場部的工作范圍和職能,，所能解決的問題和帶給的支持等說明,。

一、加強客戶回訪,。

要鞏固和擴大市場,，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調與客戶,，用戶之間的直接關系,。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

二,、合理利用網絡搜索,。

充分發(fā)公司網站和網絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索,，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息,。

三、加強合作,。

1,、我們可以和駕校合作，通過學車網報名成功學車的學員,，在我們網站買車,，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論,。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網站買車,，優(yōu)惠力度等等,。

2、在我們網站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,，才能吸引用戶,。

3、跟一些我們合作的網站,、傳媒互換軟文,，竭力推廣我們汽車板塊。

4,、尋找一些地方型的社區(qū)網站,，跟他們合作。

5,、網站不定期做促銷優(yōu)惠活動,，拉近客戶關系，使客戶知道我們網站的汽車價格優(yōu)勢,。

6,、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢,。

7、業(yè)務,，就是銷售,，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫,，熟悉掌握自己所賣的車型構造,，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析,。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產品技術更新很快,，不培訓就等與落后,，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售,。在銷售與培訓過程中,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,?？焖偬岣咪N售員的能力。

8,、售前售后服務,。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的,，所以我們要提高市場占有率,，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務,、售后的索賠,、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,，公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等)落實到實處。領導反映過程情況,。

2,、對國外客戶的信息收集、及時傳遞,、及時處理,，如：圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持,。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,，包括發(fā)貨單,、裝箱單、商業(yè)發(fā)票,、運輸合同,、運輸聲明、原產地證等等,。

4,、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5,、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控,。如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6,、準確完成統(tǒng)計月度出口明細,、月度應收匯明細，并和財務對帳,。

7,、向國外客戶催要應付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票,，制作紙質收匯單據(jù)等,，及時回款,，對未達帳項積極負責。

為了順利實現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務,，有必要建立一個完整的，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,，是整個銷售部正常運作,，發(fā)揮銷售的組織、控制和調整作用,，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn),。

本計劃主要針對銷售部體系、職能范圍內的組織和管理;銷售團隊的建設和培訓;銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃,，以期順利有序的完成銷售團隊的組建,，進入銷售工作的實際開展中。

目錄：

四,、管理流程制度化,。

銷售經理：制訂銷售計劃、確定銷售政策,、設計銷售模式,、銷售業(yè)績的考察評估、銷售渠道與客戶管理,、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議。

1)完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業(yè)績要求;,。

3)不斷建立和完善銷售網絡,，帶領和督促銷售成員達到既定銷售目標;。

4)完善重點潛在客戶的跟進工作,，完成重點客戶的跟進和維護;,。

5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和銷售成員的工作經驗加以歸納和提升,，向上級領導提供可行性建議,。

1、建立團隊文化的幾點要素,。

(1)成就的認同,。

(2)互相協(xié)作，不推諉,，不抱怨,。

(3)有共同地切實可行的業(yè)務目標和實行路線。

(4)競爭,，團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭,。

2,、建立共同目標觀念。

(1)每個團隊的成員必須相信,，當公司獲利時,，他們也會得利。他們必須相信,，當區(qū)域的運作順利時,，他們也是贏家。

(2)安排有贏家的善意競爭,，但如果達成目標的話,，就不要有犧牲者。

(3)內部競爭是健康的,，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員,。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,，平衡優(yōu)缺點,。

(5)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。

一,、職位的獎勵,。

根據(jù)個人的能力設置不同的職位來激勵和肯定銷售團隊成員的能力。如：成員--銷售組長--銷售副經理--銷售經理,，等,。

二、業(yè)績的獎勵,。

設置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,，從而使工作更加有意義，從而會給公司帶來更大的效益,。

如：月銷售100萬的產品提成1萬,，月銷售200萬的產品提成3萬，等,。

三,、福利的獎勵。

公司設置福利可以增進公司和員工的感情,，可以為公司留下雄厚的人力資源,，能夠更好的發(fā)展公司。

一,、產品知識的培訓,。

定期組織銷售人員做產品知識的培訓，加深對產品的認知及熟練運用實際當中,，讓銷售人員快速掌握商品構成要素及用途等,，正確熟練的在操作當中解答客戶所提問的疑問并推薦相關的產品,。

二、客服技巧的培訓,。

定期組織銷售人員做客服銷售相關的銷售技巧的培訓,，增加銷售人員的相關銷售技巧和經驗，使其能更好的把握客戶,、更好的轉化客戶,，從而銷售更多的產品，為公司創(chuàng)造更多更大的價值,。

三、其他培訓,。

公司定期可做一些其他的培訓,，如：禮儀、禮節(jié)等方面的培訓,，提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質,，從而提高公司的形象。

管理流程制度化,。

完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化,，通過這個制度化，公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!

一,、市場分析,。

年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析,，李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,，是營銷工作的方向和“靈魂”,，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,，李經理制定了具體的營銷思路,，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”。

2,、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場,。

3、綜合利用產品,、價格,、通路、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位、高促銷”的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，李經理充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三,、銷售目標,。

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品,。比如，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價,、形象利潤產品)：b(平價、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系,。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：

1,、產品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質,、高價，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調產品運輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校,、社區(qū),、網吧、團購等一些特殊通路,，實施全方位,、立體式的突破。

4,、促銷策略,，在“高價位、高促銷”的基礎上,，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”,，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手,。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”,，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的。

5,、服務策略,，細節(jié)決定成敗，在“人無我有,，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新，人新我轉”的思路下,，在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務承諾,，并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務觀念，在售前,、售中,、售后服務上，務求熱情,、真誠,、一站式等等。通過營銷策略的制定,，李經理胸有成竹,，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

在這個模塊,，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,，比如，20__年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2、團隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：

一,、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,，到營銷管理制度這些“子法”,，都進行了修訂和補充。比如,，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。

二、強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如，制定了全年的培訓計劃,，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構接受培訓等等,。

三,、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力,。李經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團隊”。

(2)競爭品牌的狀況,。主要分析a：同季度競爭產品的銷售情況;：消費者的評價(主要考察消費者對產品的品質認可度,，價格認可度，服務認可度);c：市場費用投入情況;d：渠道布置情況(當經銷商為地區(qū)經銷商時,，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,，即產品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料,，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好,。例如，在筆者工作的城市,，銀鷺八寶粥在火車站,，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽,。只有關注,，才能夠找到原因，進而制定突破策略,。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌,，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來,。);e：產品銷售網點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f：二級客戶的評價等),。

(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化,，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如,，王老吉在06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,，而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人，人員增加產生的直接效果是銷量有了120%的增長,。比較后,，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處,。

(4)去年同期的銷售目標及達成狀況,。如：07年第一季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因,。不要從客觀上去找,，而要從主觀上去分析。比如：終端建設沒有做到位,，產品陳列面不夠充分,，業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè)，產品的分銷率不夠,，二級批發(fā)的積極性不高,。綜合一分析，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量,。因此在制定08年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點,。如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了,。比如,，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，開發(fā)特殊渠道,。如新開發(fā)10個ktv，這樣下來你的工作計劃就有說服力,，上級看了后也很明白,，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。

1市場占有率：產品的市場占有率居于同類產品首位,，顯示出該品牌在市場中的領導地位,。2消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽,。3企業(yè)自身的目標：在飲料方面,，求新、求異,，拓展市場,。

競爭對手分析：

統(tǒng)一、娃哈哈,、康師傅,，是茶飲料市場的主要競爭者,，另外，可口可樂,、百事可樂,、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內雖不會對康師傅構成威脅,，但是也為康師傅敲醒了警鐘,。

競爭態(tài)勢總結：

現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,，但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量,。

附注：就冰紅茶來說，僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭,。據(jù)調查顯示,，中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下,?？祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%，統(tǒng)一占37.4%,，兩大品牌的市場份額達84.3%,。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,，無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,，直接威脅著康師傅的贏家領地。

為了進一步超過統(tǒng)一,，在市場上占據(jù)更大的份額,，進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,，以求在未來的道路上越走越寬,，越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃：

1,、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標：

定位分析：追求時尚健康,、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,，崇尚個性,。強調產品質量,，推出多元化產品,。

信奉“通路為贏”,，實行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位,，引導該市場潮流,。

銷售目標：根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

三年各季度營業(yè)額(單位：萬美元),。

季度,、第一季度、第二季度,、第三季度,、第四季度、合計,。

20__年,。

55052610006095459211236217。

20__年,。

80804896579080489578350843,。

20__年(計劃)。

110060102125126540125644464369,。

2,、營銷組合選擇(4p)。

1)product：推陳出新,，擴充產品種類,，適應不同的消費者口味。

師傅的茶飲料,。

的促銷策略,。

4)promotion：在我的一項市場調研中發(fā)現(xiàn)，消費者偏向于降價促銷的占到50.7%,。

因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者,，次之是贈品和加量不加價,。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。

3,、市場定位,。

通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代,。15—35歲是茶飲料的主要消費者,。因此得青年者，得天下,。不管是在產品包裝上,，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標消費者處著眼,，方可贏得市場!

4,、市場細分：

在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料,，必須做出進一步的行動,，以確保自己的地位，從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展,。因此,，我們有必要對市場進行細分。

(1)不同年齡的消費者,。

目前,，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型,，企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,，然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。

(2)不同收入的消費者,。

康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,，產品類別較單一。如果把人們的收入分為低,、中,、高，然后據(jù)此生產出低,、中,、高檔產品，那么其市場無形中就擴大了,。

(3)不同區(qū)域的消費者,。

人們的消費習慣往往受地域的影響，如北京的人們愛喝花茶,，安徽人愛喝綠茶等等,。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產地域性的產品,。

5、重點工作,。

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務網點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排,。

7,、促銷方式與工具,。

促銷方式：

銷售團隊工作計劃的重要性篇八

做到“走在前面，面對才能”,。市場變化像電子更新周期那樣快,，一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,，不接受新知識,，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換,。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么,。為什么而做,，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,，在每一個店面里,，我們面對經銷商，面對營業(yè)員,，面對消費者,，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求,，才能解決問題,，才能提高業(yè)績，提高自己,。

做到“四心”,。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”,。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向,。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,，我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心,。

做到“把握重點,，產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意,，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些,，因而穿起來不是很舒服,，所以......沒等店員說完話，該女士就走了,。同樣,，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下,，服務店員對該女士說,，你的一只腳比另外一只腳要小些,，可能穿起來會有感不適,。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,，只有把話說到點子上了,，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,，去鍛煉口才,，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,，我們才能在每一次工作中面對經銷商,，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值,。

做到“切入實際,，找到問題的解決方法”。在市場中,，我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場,。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,，多下功夫，把市場做活起來,。怎樣做好市場,，我們必須做好客觀市場調查，市場分析,，利用市場策略,，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對店址，門面,，裝潢,，圖像效果，背景音樂,，公關廣告手段帶活市場,。例如需要這些方法的市場有福泉等。

“極度推崇5s理論”,。銷售導購的5s,，就是微笑(smile)、迅速(speed),、誠懇(sincerity),、靈巧(smart)、研究(study),。

銷售團隊工作計劃的重要性篇九

一,、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。

二,、加強基礎管理,，強化量化考核指標。

1,、對各項工作均事先予以量化,，獎罰分明，使一切均有章可循,，有章可查,，分季度考核結合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,，做到獎罰分明,。

2,、堅決杜絕老好人思想,，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能,，及時記錄,，適時引導,，定期檢查，避免一陣風,。做到善始善終,。

三、對各項工作分工明確,，各區(qū)域市場掛牌承包,。

1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案,，擇優(yōu)選用,。

2、明確各自的責,、權,、利，定期考核與年終考核相結合,，并與同期收入,、年終獎金相結合，對成績優(yōu)異者給予獎勵,，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點，減少同期收入,。

四,、建立市場網絡，規(guī)范客戶管理,，加大市場開發(fā)力度,。

1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,，對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場，對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護、宣傳,。

2,、對一些需更換客戶的網絡先培養(yǎng)其他替換客戶，經一段時間的扶持,，不與公司發(fā)展相匹配的客戶,，則予以更換。

3,、除傳統(tǒng)的農資,、供銷、農業(yè)局的網絡開發(fā),、維護外,，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農化網絡。

4,、強化駐點服務開發(fā)工作,，依據(jù)市場情況分設一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務功能,。

5,、網絡的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源,，促使市場占有率提升,。

6、春節(jié)前應重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,，改變公司春季淡的被動局面,。

7、對市場各級客戶均分類建檔,，并定期跟蹤監(jiān)督,，及時調整，增加回訪客戶頻率,，增加相互了解,，解決實際的困難，增加客戶赤誠度,。

五,、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉化,。

1,、收集真實的市場信息，建立檔案制度,，重點對各區(qū)域的種植結構,、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,，找出如何整改的信息方案,。

2、制訂定期的溝通機制,，并建立有效的獎罰制度,。

3、多與終端客戶聯(lián)系,，了解一線資料,。

六、加強學習,，搞好團隊建設,。

1,、除主動參與公司的各種培訓外，重點要加強事后的總結與運用,。

2,、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,，分析總結遇到的疑難問題,，共同探討，相互促進,，共同進步,。

3、主動與業(yè)務人員溝通交流,，變聽匯報式交流為主動談話式交流,，對發(fā)現(xiàn)問題應及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,，以便合理安排工作,，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能,，加強團隊的凝聚力,。

七、強化服務認識,，提高服務質量,。

1、成立業(yè)務投訴電話,，對由于業(yè)務人員自身問題造成的業(yè)務投訴,，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴,，增加其贊譽度。

2,、結合駐點服務工作的開展,，整合自身市場的信息及技術資源優(yōu)勢，幫助客戶理順,、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網絡的建設,。

3、對重點市場做到電視有影,，廣播有聲,，報紙有形，學者參與不遺余力的宣傳公司產品,，提升品牌形象,。

4,、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務車輛統(tǒng)一調度,，形成地面范圍化宣傳,，配合學者及當?shù)亟涗N商服務于終端客戶，增加其贊譽度,。

八,、加大新客戶，新產品的開發(fā)力度,。

1,、全年出發(fā)不低于240天。

2,、世界不變的是在變,，只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網絡，提高市場占有率,，并制定最低客戶數(shù)量,，少則罰，多則獎,。

3,、通過細致的調研及時開發(fā)適銷對路的新產品，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制,。獎勵業(yè)務人員的參與性與時效性,。

九、費用的控制,。

增設專門統(tǒng)一的內勤人員,，增加賬目透明度，定期公布各種業(yè)務費用數(shù)據(jù),。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十

中國文字之“團隊” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織,。

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,，解決問題,，達到共同的目標。

1：新老員工對我行信用卡的認識及它行信用卡的對比,，了解我行信用卡在東莞的品牌價值,。

2：新業(yè)務員以自我的人脈關系入手為主，完成自我的基本業(yè)績,。

輔助新業(yè)務員走出信用卡營銷的第一步,。

同時給新業(yè)務員穿插信用卡營銷技巧及工廠談點技巧(論人而定)。

老業(yè)務員要以個人的實際情況而定,。

3：工作安排：根據(jù)公司下達的任務分攤到每人每月每周每日完成任務的基礎上提高個人業(yè)績,。

主要的銷售方法提高個人的素質加強團隊管理,，開展一些企業(yè)擺點、超市擺點,制定獎勵制度及激勵方案. 日常工作:

1:早會,夕會,產品新增功能及促銷活動,獎勵制度及當日任務,，銷售流程各階段話術,。

2：輔助業(yè)務員確定當日方向，保證客戶質量,，輔助業(yè)務員完成當日任務,，陪同個別業(yè)務員作業(yè)。

3：及時輔助業(yè)務員回答客戶的各種問題,，涉及信用卡的條款,，規(guī)則，后期服務及市場信息,。

4：監(jiān)督業(yè)務員做到三親及八項原則,。

喜報：及時反饋銀行業(yè)績亮點，批卡率及已通過的卡數(shù),，點數(shù),。

戰(zhàn)報：每周業(yè)績排行，及時總結銷售業(yè)績及個人業(yè)績排名,，團隊排名,，并設置優(yōu)秀人物專欄。

專訪：對業(yè)務銷售績優(yōu)的員工進行專訪,，分享經驗心得,，激勵士氣，營造良好的銷售氣氛,。

對業(yè)務銷售較差的員工進行專訪,，總結銷售的方法，方向有何不足,，加以分析和鼓勵,。

銷售氣氛：增加團隊和個人榮譽感，銷售積極性,，主動尋找任何機會和客戶溝通,。

新的團隊要對業(yè)務員的產品，銷售技巧,，風險意識進行系統(tǒng)培訓和跟蹤，制度長遠發(fā)展的工作規(guī)劃,，要讓新員工認識信用卡行業(yè)有前途有發(fā)展,。

老的團隊需要引導更有效的銷售方法，制定適合的激勵方案,。

我的特點是企業(yè)擺點,，團辦,，團隊要全體成員的凝聚力，大局意識,，協(xié)作意識,，要個人利益和團隊利益統(tǒng)一，我會結合團隊力量和個人工作能力,，讓團隊力量發(fā)揮到最佳,，同時謝謝各位領導支持。

忠心感謝各位領導給我這次機會,。

年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。

比如,，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。

1,、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化,，生活營銷化”,。

2、實施深度分銷,，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場,。

3,、綜合利用產品、價格,、通路,、促銷,、傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面,，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化，高價位,、高促銷”的原則,，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等,。

營銷思路的確定,，李經理充分結合了企業(yè)的'實際，不僅翔實,、有可操作性,，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,，因此,，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果,。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,，因此，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分,。

那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?

1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。

比如,，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價,、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。

銷售目標的確認,，使李經理有了沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。

李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質,、高價，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調產品運輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,。

在這個模塊，李經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置,，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,。

比如，2006年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

2、團隊管理,，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,，并根據(jù)這個目標，采取了如下幾項措施：

一,、健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,，到營銷管理制度這些“子法”,，都進行了修訂和補充。

比如,，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等,。

二、強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。

比如,，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務等,。

外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等。

三,、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。

通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力。

李經理旨在通過這一系列的團隊整合,，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”,。

李經理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預算。

即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比,。

比如，李經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億,，其中，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元，費用占比2%,，通過費用預算,，李經理可以合理地進行費用控制和調配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。

李經理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具,，比如,，銷售目標的分解、人員規(guī)劃,、培訓綱目,、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然,，而且還具有對比性、參照性,，使以上內容更加直觀和易于理解,。

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定,，李經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理。

不僅量化了全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐,。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃,，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4,、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十一

為了順利實現(xiàn)公司的既定銷售計劃及任務，有必要建立一個完整的,，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊,，是整個銷售部正常運作，發(fā)揮銷售的組織,、控制和調整作用,，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn)。

本計劃主要針對銷售部體系,、職能范圍內的組織和管理;銷售團隊的建設和培訓;銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃,，以期順利有序的完成銷售團隊的組建，進入銷售工作的實際開展中,。

目錄：

四,、管理流程制度化。

銷售經理：制訂銷售計劃,、確定銷售政策、設計銷售模式,、銷售業(yè)績的考察評估,、銷售渠道與客戶管理、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議,。

1)完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業(yè)績要求;。

3)不斷建立和完善銷售網絡,，帶領和督促銷售成員達到既定銷售目標;,。

4)完善重點潛在客戶的跟進工作，完成重點客戶的跟進和維護;,。

5)勇于探索和創(chuàng)新,，善于將自己和銷售成員的工作經驗加以歸納和提升，向上級領導提供可行性建議,。

銷售專員：

1,、建立團隊文化的幾點要素。

(1)成就的認同,。

(2)互相協(xié)作,，不推諉，不抱怨,。

(3)有共同地切實可行的業(yè)務目標和實行路線,。

(4)競爭，團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭,。

2,、建立共同目標觀念,。

(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時,，他們也會得利,。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時,，他們也是贏家,。

(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話,，就不要有犧牲者,。

(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員,。

(4)鼓勵團隊中的成員一起努力,。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點,。

(5)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道,。

一、職位的獎勵,。

根據(jù)個人的能力設置不同的職位來激勵和肯定銷售團隊成員的能力,。如：成員--銷售組長--銷售副經理--銷售經理，等,。

二,、業(yè)績的獎勵。

設置不同的業(yè)績獎勵可以激發(fā)銷售人員的斗志和激情,，從而使工作更加有意義,，從而會給公司帶來更大的效益。

如：月銷售100萬的產品提成1萬,，月銷售200萬的產品提成3萬,，等。

三,、福利的獎勵,。

公司設置福利可以增進公司和員工的感情，可以為公司留下雄厚的人力資源,，能夠更好的發(fā)展公司,。

一、產品知識的培訓,。

定期組織銷售人員做產品知識的培訓,，加深對產品的認知及熟練運用實際當中，讓銷售人員快速掌握商品構成要素及用途等,，正確熟練的在操作當中解答客戶所提問的疑問并推薦相關的產品,。

二,、客服技巧的培訓。

定期組織銷售人員做客服銷售相關的銷售技巧的培訓,，增加銷售人員的相關銷售技巧和經驗,，使其能更好的把握客戶、更好的轉化客戶,，從而銷售更多的產品,，為公司創(chuàng)造更多更大的價值。

三,、其他培訓,。

公司定期可做一些其他的培訓，如：禮儀,、禮節(jié)等方面的培訓,，提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素質，從而提高公司的形象,。

管理流程制度化,。

完善完美的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化，通過這個制度化,，公司才能按照完美的流程來不斷的發(fā)展壯大!

文檔為doc格式,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十二

工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作,。從廣義上講，在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,，比如學期工作計劃,、學年工作計劃、活動項目計劃等等,。下面是小編給大家整理的企業(yè)銷售團隊工作計劃,，希望大家喜歡!

按照總公司20__年_月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況,，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作,。

一、保安全促經營,。

在當前形勢下,，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經營不受任何政策性的影響,，酒店將嚴格按照要求,，要求前臺接待處做好登記關、上傳關,，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,，并將資料輸入電腦,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,，再對全員強化各項安全應急知識的培訓,，做到外松內緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序,，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵,，增加巡查次數(shù),，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度,。

二,、抓培訓，提素質,。

業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上,，新老員工的更新又快,，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經營六年的企業(yè)會直接影響到品牌,。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習,，磨礪技能,，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質,、技能有特色的高素質員工隊伍,，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華,。也為此,，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法,。

三,、開源節(jié)流，降低成本,，提高人均消費,。

節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神,，管理將更細化,，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力,，尋找,、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點,。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域,。同時對空調的開關控制,、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查,、了解,，及時、隨時的對產品(房,、餐)進行價格浮動,，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門,，各部門又要求到班組或個人負責,。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況,，配合工程部對設備保養(yǎng),、維修，更好的正確的操作設備,。還要求管理人員要定期匯報設備情況,。客房方面,，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命,，同時,，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄,，實行節(jié)約有獎,，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章,。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,，是對市場情況的掌握體現(xiàn),。

四、堅持創(chuàng)新,，培養(yǎng)創(chuàng)新意識,。

五、嚴格成本控制,，加強細化核算,。

控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收,。因此,，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理,，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項成本控制工作,。

六、加強設備設施維修,，穩(wěn)定服務,。

酒店經過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊,、老化,，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠,。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,，加上客租率頻高，維保不能及時,，造成設施設備維修量增大,。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，(年底酒店旁邊將增開兩家,，一家定位三，一家商務酒店)為此,，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房,、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷,。盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經濟效益。

七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力,。

提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。

如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價,。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則,。即績效考核要公平,，選拔機會要公平，處理問題要公平,、公開,。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員,，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數(shù)員工積極性的政策,，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,，要建立一個開放,、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法,，讓大家積極參與,，踴躍發(fā)表參與意見，工作的,，生活的,，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會,、收集意見,、情況通報，民主生活會等這些方式,，把企業(yè)的政策,、問題、發(fā)展計劃向員工公開,，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可,、夸獎和贊揚,。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚,。這些都是人性化管理的展現(xiàn),，都是員工能感受到的。

企業(yè)給員工一份關懷,，員工便會以十分的干勁報效企業(yè),。只要重視員工，員工就會報效企業(yè),，就會增強企業(yè)凝聚力,，做百年老店，勢在必行,。

新的一年已經到來,，作為一名服裝導購員，每天的工作即忙碌又充實,。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程,，而導購員要做好導購工作,，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說,，因為客戶也希望買到最稱心的東西,，同時，導購員還需要掌握以下技巧,。導購員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝,，以引起顧客購買的興趣,，下面是我個人20__年的工作計劃：

一、在店長的帶領下,，團結店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

二,、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度,。

三,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

四、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內下達的銷售任務,，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質,，店長的指導方針,，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,，在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路，但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面,。我對未來的銷售市場更有信心,，并有著20__年詳細的個人銷售工作計劃。

一,、對于老客戶,，要經常保持聯(lián)系。

三,、對自己有以下要求,。

1,、每周至少要保障機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點,。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。

2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3,、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8,、自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10,、為了我們店的銷售任務要努力完成利潤任務額，為我們店創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，請領導多多的指導,，共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻。

本人去年度,，業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方,。20__年,，我將一如既往地按照企業(yè)的要求，在去年的銷售工作基礎上,，本著"多溝通,、多協(xié)調、積極主動,、創(chuàng)造性地開展銷售工作"的指導思想,，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神，確立銷售工作目標,，全面開展20__年度的銷售工作?，F(xiàn)制定銷售工作劃如下：

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，推廣新產品,。

四、今年對自己有以下要求,。

1,、每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶,。

2,、一周一小結，每月一大結,，看看有哪些銷售工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備銷售工作才有可能與這個客戶合作,。

4、對自己嚴格要求,，學習亮劍精神,，銷售工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

5,、對所有客戶的銷售工作態(tài)度都要一樣,，加強產品質量和服務意識，為企業(yè)樹立更好的形象,，讓客戶相信我們的銷售工作實力,，才能更好的完成任務。

6,、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

7,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。

20__年,，讓我們一起加油吧!為企業(yè)做出自己最大的貢獻,。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心、保持本色,、重燃希望,，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了20__年以下工作計劃,。

一,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關,。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

二、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

三,、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設計出面試的方案,，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

四,、在培訓工作方面,，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓計劃,。并盡努力嚴格按照培訓計劃執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度,，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛",。

五,、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

六、關于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明,。

七、關于執(zhí)行力不足問題,，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到，高質量的去完成,。關于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不以權謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責,，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人，任人為賢,。積極熱情、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和,，對團隊管理經驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經理,，想好更好的發(fā)展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決,。

學習猶如逆水行舟，不進則退,，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快,，變的更加成熟,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十三

一、市場分析。

年度銷售計劃制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而李經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,，通過swot分析,，李經理可以從中解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結合企業(yè)的缺陷和機會,，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化。比如,，通過市場分析,，李經理很清晰地知道方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二,、營銷思路,。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的"精神"綱領，是營銷工作的方向和"靈魂",，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，李經理制定具體的營銷思路，其中涵蓋如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)"營銷生活化,，生活營銷化",。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、傳播、服務等營銷組合策略,，形成強大的營銷合力,。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)"兩高一差",，即要堅持"運作差異化,，高價位、高促銷"的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，李經理充分結合企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮很好的指引效果。

三,、銷售目標,。

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,，按照一定增長比例,，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數(shù)量,。

2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人,，量化到人，并細分到具體市場,。

3,、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。

比如,，李經理根據(jù)企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價,、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有沖刺的對象,，也使其銷售目標的跟蹤有基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成。

四,、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障,。李經理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗，制定如下的營銷策略：

1,、產品策略,，堅持差異化，走特色發(fā)展之路,，產品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產品核心競爭力,，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn)。

2,、價格策略,，高質、高價,，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時，強調產品運輸半徑,，以600公里為限,，實行"一套價格體系，兩種返利模式",，即價格相同,，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3,、通路策略,，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,，除精耕細作,，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力,、財力,、人力,、運力等企業(yè)資源。

在這個模塊,，李經理主要鎖定兩個方面的內容：

1,、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃,，合理人員配置,，制定人員招聘和培養(yǎng)計劃。

比如,，20__年銷售目標5個億,，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位,，落實責任人是誰等等,，都有一個具體的規(guī)劃明細。

2,、團隊管理,，明確提出打造"鐵鷹"團隊的口號，并根據(jù)這個目標,，采取如下幾項措施：

一,、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的"典章",、條例這些"母法",，到營銷管理制度這些"子法"，都進行修訂和補充,。比如,，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員"三個一"日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等。

二,、強化培訓,，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等,。

三、嚴格獎懲,，建立良好的激勵考核機制,。通過定期晉升、破格提拔,、鼓勵競爭上崗,、評選營銷標兵等形式，激發(fā)營銷人員的內在活力,。李經理旨在通過這一系列的團隊整合,，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強的"鐵血團隊",。

六、費用預算,。李經理所做銷售計劃的最后一項,，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比,。比如，李經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億,，其中，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元，費用占比2%,，通過費用預算,，李經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業(yè)的資源"好鋼用在刀刃上",，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道。

李經理在做年度銷售計劃時,，還充分利用表格這套工具,，比如,，銷售目標的分解、人員規(guī)劃,、培訓綱目,、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目然,，而且還具有對比性、參照性,，使以上內容更加直觀和易于理解,。

年度銷售計劃的制定，李經理達到如下目的：

1,、明確企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定，李經理不僅理清銷售思路,，而且還為其具體操作市場指明方向,，實現(xiàn)年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2,、實現(xiàn)數(shù)字化,、制度化、流程化等等基礎性營銷管理,。不僅量化全年的銷售目標,，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做技術性的支撐,。

3、整合企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計劃,，確定新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供策略支持,。

4,、吹響"鐵鷹"團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂,，確定"鐵鷹"打造計劃,，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下一個堅實的基礎,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十四

剛做銷售員或者剛到一個新的公司,，你所要做的工作是先了解產品,，再了解銷售渠道,，再了解市場,。先不忙著寫銷售計劃書，等你覺得對市場情況,，產品情況都有一定的了解后,，就要寫出第一份銷售計劃書。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn),，并不需要寫出具體的任務,，只需要寫出你自己銷售途徑，怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產品銷售的熟悉,?？傊且环蒌N售渠道和銷售方法的概要,。當你已經更進一步得了解市場后,，再對自己的計劃做以調整和補充。一般寫銷售工作計劃書包括以下幾個方面：1.市場分析,。也就是根據(jù)了解到的市場情況,，對產品的賣點，消費群體,，銷量等進行定位,。2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法,。3.客戶治理,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們進步銷售或購買；對潛伏客戶怎樣進行跟進,。我覺得這一點是非常重要的,，應在計劃中占主要篇幅。4.銷量任務,。就是定出公道的銷售任務,，銷售的主要目的就是要進步銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,，才是計劃作用所在,。完成了，要總結出好的方法和模式,，完不成,，也要總結，還存在的題目和困難,。5.考核時間,。銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃,，月銷售工作計劃,?？己说腵時間也不一樣。6.總結,。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判,。以上六個方面是計劃必須具備的。當然,，計劃也不是一成不變的,，要根據(jù)市場的情況進行調整。營銷銷售營銷師銷售培訓營銷培訓電話營銷更多文章來源：/news/31/優(yōu)秀推薦：工作計劃的重要性辦公室工作總結與計劃職場規(guī)劃之年終總結怎么寫?寫好2009工作總結的五大要點職場牛人總結的面試成功守則友情鏈接:杭州人才網浙江人才網杭州招聘網浙江招聘網,。

銷售團隊工作計劃的重要性篇十五

在本項目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,，我好觀察出價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持,。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓,，3個階段，每階段7天,，其中休息一天,，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好錄,，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達到公司的目的,。

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面,，包括團隊心態(tài)管理,，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等,。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為所有的苦,，所有的累，我都獨自承擔的典型,，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等,，充分調動每個成員的積極性。在生活中,，項目主管需要多關心多照顧同事,，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標相協(xié)調,。

1.應把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標,，對公司應具有絕對忠誠度,。

2.協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作,。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會,，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系,。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調動每一位員工的積極性,，并保持團結協(xié)作,、優(yōu)質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策,，并不斷的考核,。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。

7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性,。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售,，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平。

9.負責處理客戶的投訴,，并在調查分析后向銷售經理匯報,。