計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀,、確定行動(dòng)步驟,,并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
2020年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,,我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。
在實(shí)踐工作中,,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1.不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,,反之,你所說的一切,,都將起到反效果,。
2.了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
3.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
4.保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無窮無盡。
5.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
6.團(tuán)結(jié),、協(xié)作,這些是好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:
1.有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
2.對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來工作一年多了,,在這一年的工作中,本人的銷售套數(shù)為___套,,總銷額為_千萬,。在今后的工作中,我要更加完善自己,,提升自己,,增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),,我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績(jī)單,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī),。為了應(yīng)付這次危機(jī),,我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來,。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),,產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
隨著房產(chǎn)行業(yè)的高溫,,房產(chǎn)銷售人員也變得十分受歡迎,但應(yīng)該如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)與下個(gè)月計(jì)劃表是為大家準(zhǔn)備的,,希望能帶給大家啟發(fā)與思考,。
一年的工作已接近尾聲,在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,,我認(rèn)真對(duì)照,,逐條檢查,客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī),,努力做到克服不足,,保持成績(jī),基本能夠獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié):
一,、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況。
1.完成情況綜述,。
2.未完成情況分析并說明,。
3.職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時(shí),,我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,,常常在接聽客戶電話時(shí),讓我措手不及,,銷售部是對(duì)外的形象窗口,,我們回答客戶的每一個(gè)問題,都跟公司的利益息息相關(guān),,每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),,為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面,,我深感經(jīng)驗(yàn)不足,,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,,還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),,確保在下次工作中有新的提高,。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,,電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),,這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說:客戶是上帝,,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象,。
就總體的工作感受來說,,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。
二,、本期工作的改進(jìn)情況。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。
xx旬公司與xx合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx場(chǎng)面,。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中。
在開盤之際,,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò)。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之,,這個(gè)月來,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
就我自身而言,,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);,。
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;。
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;,。
4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。
有人說專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),,故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,,有理解才有更好的合作,,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)大的公司,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。
學(xué)習(xí)永無止境,。因國(guó)家法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過學(xué)法,懂法,,用法,,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,,自覺維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn),、新形式,,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),,實(shí)事求是,、審時(shí)度勢(shì),通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),,快速提升個(gè)人能力,,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,,為正華奉獻(xiàn)我微薄之力,。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,,深感榮幸與光榮,。
業(yè)精于勤而荒于嬉。在以后的工作中,,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),,克服不足,愛崗敬業(yè),,端正工作態(tài)度,,摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩,。
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,,新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一,、工作思想,。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開發(fā)公司的日常工作,。
我于年初進(jìn)入公司以來,,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3,、辦理售房合同,,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三,、
通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
2,、來電、來客的登記,。
填寫客戶資料表,。無論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料。
4,、換,、退房管理。
在銷售過程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款,。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6,、成交客戶資料管理,。
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶,。
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià),并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶,。
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體報(bào)紙電視。
2),、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,,主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開盤為主,。
3)、印刷媒體,。
四,、工作中的不足。
第一,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
不知不覺中,,20xx年第一季度已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20dd是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的'業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷,??梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時(shí)間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年第一季度工作做以下幾方面總結(jié),。
學(xué)習(xí),,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎,?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié)??此坪?jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
20xx年第一季度這一季度是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一季度,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿,,。俗話說“客戶是上帝”,,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,,在這短短半年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
一季度來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,20xx年第二季度自己計(jì)劃在上一季度工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。
(二)針對(duì)購買力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
歲月荏苒,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過去,,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
我于年初進(jìn)入公司以來,,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,,我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3、辦理售房合同,,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,,對(duì)客戶保持聯(lián)系。
作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷售宣傳人員的工作,,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
1,、銷售控制表
2、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表,。無論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a,、很有希望b、有希望c,、一般d,、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3,、銷售登記
管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料。
4,、換,、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7、換戶
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),,填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
8、退戶
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體報(bào)紙電視
2),、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開盤為主,。
3)、印刷媒體
第一,,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7,、換戶
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià),并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體報(bào)紙電視
2),、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開盤為主。
3),、印刷媒體
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
近年來的房?jī)r(jià)越來越高,,房地產(chǎn)銷售工作也越來越難,。今天本站小編給大家為您整理了房產(chǎn)。
與計(jì)劃表,,希望對(duì)大家有所幫助,。
歲月荏苒,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過去,,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一,、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開發(fā)公司的日常工作,。
我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高,。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),,保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃,。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3,、辦理售房,。
合同。
負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,,接待客戶,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三,、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),,我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷售宣傳人員的工作,,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
2,、來電、來客的登記,。
填寫客戶資料表,。無論成交與否,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a,、很有希望b、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、銷售登記,。
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料,。
4、換,、退房管理,。
在銷售過程中換、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5、催交欠款,。
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6,、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,,對(duì)客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7,、換戶。
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),,填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。
8、退戶,。
遇到退戶情況,,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體報(bào)紙電視,。
2)、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,,主要客源鋼司職工,、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,,站牌上小型海報(bào)宣傳),,內(nèi)容主要以開盤為主。
3),、印刷媒體,。
四、工作中的不足,。
第一,,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
冥冥之中,,已有年初走到了年尾,,x年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,,思之過去,,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié),。
通過上期的考核后對(duì)存在的問題,進(jìn)行深刻反思,,剖析問題根源,,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,,應(yīng)多努力改之,。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),,加上沒有記錄的概括為個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,。
(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度,。
(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
二、完成的工作。
(一),、銷售業(yè)績(jī),。
截止x年月日,共完成銷售額元,,完成全年銷售任務(wù)的%,,按揭貸款余戶,比去年增長(zhǎng)的%,,貸款額約為萬,,基本回款元,回款率為%,,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,,辦證率為%;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,,外出宣傳次,,回訪客戶戶,回訪率為%,。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī),。
1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,,以供客戶參考,。
2、做好來電,、來訪客戶的接待,,更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。
3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考,。
4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,,更好的為客戶服務(wù),,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
(三)未完成工作的分析情況,。
1,、有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率。
三,、職業(yè)精神,。
1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),,要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以,,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),,期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。
近朱者赤,,近墨者黑,。大家營(yíng)造了銷售氛圍,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。
2,、客戶至上,每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行,、舉、止,。
作為置業(yè)顧問,,每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿,,對(duì)著自己說一些禮貌用語,,通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,,說我變得越來越漂亮了,,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
3,、
每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),。
利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),,所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快,。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:
項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);。
項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;,。
項(xiàng)目的平面布局,周邊的長(zhǎng)寬;,。
項(xiàng)目的戶型種類,、分布;。
單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深,。
及面積、層高,、樓間距;,。
有關(guān)銷售文件的解釋;。
裝修標(biāo)準(zhǔn);,。
配套設(shè)施;,。
了解工程進(jìn)展;。
物業(yè)管理;,。
價(jià)格,、優(yōu)惠條件;,。
羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);。
每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi),。
容講一次盤;。
房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;,。
銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;,。
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;,。
土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;。
按揭銀行及利率和計(jì)算;,。
購房后相關(guān)費(fèi)用,。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,。
堅(jiān)持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,,就要繼續(xù)跟蹤;,。
結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候,,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,,接待的過程,,加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,,認(rèn)認(rèn)真真地去做,,我相信你也會(huì)做到和做好。
所以,,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,,用心就是最高水平的銷售技巧。
5,、誠(chéng)實(shí)做人,、正值做事。
只有用真心做事,,才能為自己為公司,,同事也為客戶贏得一臉笑容,。
四、本期工作的改進(jìn)情況,。
通過對(duì)上期工作的反思和總結(jié),,對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn):
(一)不做作,以誠(chéng)相待,,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,客戶聽你的,,反之,,你所說的一切,都將起到反效果,。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,那必定存在謊言,。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無窮無盡。
(五),。
確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
20xx年2月26日,,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,,并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項(xiàng)目時(shí),,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,,身肩重任。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,20xx年1月23日項(xiàng)目開盤了,,我預(yù)約了16個(gè)號(hào),共6套,,但最后僅成交了一套,。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。
2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;。
4,、缺少統(tǒng)一說辭,,面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
1,、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億,,我給自己的任務(wù)是5千萬,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。
2,、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3,、調(diào)整心態(tài),,建立自信心;。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;,。
20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
20xx年,,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,,房?jī)r(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),,讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,,做好自己的本職工作,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,,相信我們一定能夠做好20xx年的工作,。
走過“動(dòng)蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,,愿我們與成功有約,,與快樂有約。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,,尤其是最近幾年,,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī),。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,,但是都是治標(biāo)不治本,,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來說,,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),,產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)大,,銷售員必須非常努力去工作。今天本站小編給大家為您整理了房產(chǎn),。
與計(jì)劃,,希望對(duì)大家有所幫助。
其次,,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列,、價(jià)格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣,、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),,做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后,,就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系、渠道建設(shè),、銷售促進(jìn),、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè),、營(yíng)銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行swot分析,,力求全面系統(tǒng),,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路,。
運(yùn)籌于帷幄之中,,決勝在千里之外。
新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵,。
在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中,,首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),,包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,,并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。
根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),,包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ),、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃,。
最后,,就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例,、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例,。
如此,,整體。
和新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施,,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
就我自身而言,,還有很多不足之處有待提高:
1.工作主動(dòng)意識(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng);。
2.溝通及表達(dá)能力需不斷提高;。
3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;,。
4.專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃及進(jìn)行總結(jié),。
有人說“專業(yè)來自沉淀,。不積跬步無以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),,故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的,。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。
團(tuán)隊(duì)在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,,有理解才有更好的合作,,然后才能建立高效的團(tuán)隊(duì),、強(qiáng)大的公司,,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。
學(xué)習(xí)永無止境,。因國(guó)家法律、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識(shí)也是必要任務(wù),。通過學(xué)法,,懂法,,用法,以提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,,提高前期工作辦事效率,,自覺維護(hù)公司利益,一言一行以公司利益為重,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價(jià)值最大化,。面對(duì)在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn),、新形式,,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時(shí),我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),,實(shí)事求是,、審時(shí)度勢(shì),通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),,快速提升個(gè)人能力,,擴(kuò)寬知識(shí)面,提高個(gè)人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力,,為正華奉獻(xiàn)我“微薄之力”,。
正華是一個(gè)能讓員工價(jià)值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,,深感榮幸與光榮,。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),,克服不足,愛崗敬業(yè),,端正工作態(tài)度,,摸索實(shí)踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,,做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中亮新彩。
如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位,,也是我避之不及的職位,。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,,溶入到了這個(gè)角色之中,。
沒錯(cuò),,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的,不會(huì)有什么波浪,,也不會(huì)有大的收獲,。在那個(gè)時(shí)候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里,,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,,因?yàn)楣ぷ餍枰彩怯悬c(diǎn)私心,,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的:從一個(gè)公司的每個(gè)部門、每個(gè)工作都嘗試過,,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試),,從一個(gè)角度來看,我是辛苦的,,從另一角度來看,,我是幸運(yùn)的,一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái),,而我回報(bào)以我的努力及熱情,。滴水之恩涌泉相報(bào),這就是我的個(gè)性!
從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,,心態(tài)確實(shí)不那么端正,。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn):不行,,你不能就這樣子,,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,,每天很累,,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對(duì)客戶在另一頭的情緒變化無從得知,,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,,因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),,剛開始兩個(gè)月基本上沒出個(gè)單,靠公司養(yǎng)活,,雖有慚愧,,但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人,,對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力,,對(duì)我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足,,沒找對(duì)方向,,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),,提供了許多的機(jī)會(huì),,慢慢的,,我漸漸溶入這個(gè)職位之中,,一個(gè)單,,二個(gè)單,都來了,我終于也松了口氣,。
技巧,對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來說是個(gè)很重要的環(huán)節(jié),,其次是產(chǎn)品知識(shí),,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來,、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的,,每一個(gè)人都有惰性,,這時(shí)候要有旁人的指引的,,更多的靠自覺,凡事要旁人教,,那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來,,足足一年,我曾經(jīng)無助,,曾經(jīng)彷徨,,最終找到了方向,雖說不上得心應(yīng)手,,卻也略有成績(jī),,最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少,業(yè)務(wù),,是一個(gè)很好的煉油缸!
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
在不知不覺中,,20xx年了一半,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的增加了一份人生的閱歷。
可以說在九陽的這段時(shí)間中,,收貨頗多,,感觸頗多。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一,、任務(wù)完成,。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二,、團(tuán)隊(duì)管理方面,。
1、招聘面試方面,。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,,沒有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩,。
2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
沒有計(jì)劃的培訓(xùn),,培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備。
對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),,因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時(shí)候很少培訓(xùn),,有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。
對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。
3、監(jiān)督,、督促工作方面,。
很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,,損失了公司難得的客戶資源。
4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面,。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),,有時(shí)候難題過去就過去了,,不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候,,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的,。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,,給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對(duì)于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。
6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過多事情,,從而使很多工作做起來很被動(dòng)。
7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,,因?yàn)楦鞣N原因落下了,,在置業(yè)顧問提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三,、案場(chǎng)管理方面,。
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面,。
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候,,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),,同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍,,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),,并組織其它置業(yè)顧問給予及時(shí)的旁聽來提高談客技巧。
2,、案場(chǎng)問題客戶處理方面,。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,,增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。
四、執(zhí)行力方面,。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里,,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,振奮信心,、保持本色,、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃,。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,,共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。
4,、在培訓(xùn)工作方面,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,,針對(duì)和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。
5、針對(duì)自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。
6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。
7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,,自己要從每天上班開始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。
都說公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠(chéng)可靠,,樂于奉獻(xiàn),一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,,不以權(quán)謀私,,敢于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正,、一視同仁,心胸寬廣,,寬容善待他人,,任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。
用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過于溫和,,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,對(duì)未來我充滿著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,,變的更加成熟。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
近年來的房?jī)r(jià)越來越高,,房地產(chǎn)銷售工作也越來越難,。為此本站小編為大家整理了關(guān)于2017房產(chǎn)銷售。
工作,。
總結(jié),。
與計(jì)劃表,,歡迎參閱。
歲月荏苒,,時(shí)光如梭,,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),,更新理念,,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。
現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):
一,、工作思想。
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、
愛崗敬業(yè),。
團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,,改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展,。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的,。
方法。
指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二,、在開發(fā)公司的日常工作,。
我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),,主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對(duì)公司各項(xiàng),。
規(guī)章制度,。
和
辦事流程。
有了清楚地了解,,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),,我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行,。
市場(chǎng)調(diào)查,。
為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作:
1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,,制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。
3,、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,,保管資料的收發(fā)登記,。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。
5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,,對(duì)客戶保持聯(lián)系,。
三,、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:
首先,,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守,,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。
2、來電,、來客的登記,。
填寫客戶資料表。無論成交與否,,每接待一組客戶后,,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,??蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,,將其分類為:a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。
3、銷售登記,。
管理和登記銷售的情況,,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,,付款資料,。
4、換,、退房管理。
在銷售過程中換,、退房的原因,,理由以及處理辦法和結(jié)果。
5,、催交欠款,。
處理銷售過程中的樓款催交處理,。
6、成交客戶資料管理,。
登記已成交客戶詳細(xì)資料,,方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,對(duì)客戶進(jìn)行分析,,從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。
7、換戶,。
需換戶者,,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別,、面積,、總價(jià),并注明何戶換何戶,,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶,。
遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,,明確是否可以退戶,,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),,結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí),,可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式:
1),、傳播媒體報(bào)紙電視。
2),、戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,,主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪,。
廣告,。
或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告站牌上小型海報(bào)宣傳)內(nèi)容主要以開盤為主。
3),、印刷媒體,。
四、工作中的不足,。
第一,,售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。
冥冥之中,,已有年初走到了年尾,,xxxx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,,思之過去,,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié),。
一,、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié),。
通過上期的考核后對(duì)存在的問題,,進(jìn)行深刻。
反思。
剖析問題根源查找原因發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題應(yīng)多努力改之,。
(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中,,從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè),加上沒有記錄的概括為個(gè),總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天,。
拜訪,。
的客戶量0個(gè),。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。
(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和。
性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié),。
經(jīng)驗(yàn),。
開拓創(chuàng)新提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二,、完成的工作,。
(一),、銷售業(yè)績(jī)。
截止xxxx年月日,,共完成銷售額元,,完成全年銷售任務(wù)的%,按揭貸款余戶,,比去年增長(zhǎng)的%,,貸款額約為萬,基本回款元,,回款率為%,,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,辦證率為%;其中,,組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次,,外出宣傳次,回訪客戶戶,,回訪率為%,。
(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)。
1,、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,,以供客戶參考。
2,、做好來電,、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。
3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,,為客戶提供全面的信息參考,。
4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,,熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策,,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。
(三)未完成工作的分析情況,。
1、有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。
2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
三,、職業(yè)精神。
1,、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度,。
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn),要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以,,很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),。
近朱者赤,,近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍,,再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程,,更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn),使大家能集中智慧去做好銷售工作,,這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,。
2、客戶至上,,每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,。
作為置業(yè)顧問,每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,,對(duì)著自己說一些禮貌用語,通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí),,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,,說我變得越來越漂亮了,對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣,。
3,、
每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。
利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,,每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),,所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很()快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括:
項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);,。
項(xiàng)目的位置,、周邊環(huán)境;。
項(xiàng)目的平面布局,,周邊的長(zhǎng)寬;,。
項(xiàng)目的戶型種類、分布;,。
單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深。
及面積,、層高,、樓間距;。
有關(guān)銷售文件的解釋;,。
裝修標(biāo)準(zhǔn);,。
配套設(shè)施;。
了解工程進(jìn)展;,。
物業(yè)管理;,。
價(jià)格、優(yōu)惠條件;。
羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);,。
每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi),。
容講一次盤;。
房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;,。
銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;,。
產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;,。
土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;。
按揭銀行及利率和計(jì)算;,。
購房后相關(guān)費(fèi)用,。
4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,。
堅(jiān)持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,,就要繼續(xù)跟蹤;。
結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時(shí)候,翻看自己的客戶檔案,,回憶客戶的模樣,,接待的過程,加深對(duì)客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候,,可以準(zhǔn)確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中,,認(rèn)認(rèn)真真地去做,我相信你也會(huì)做到和做好,。
所以,,今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,用心就是最高水平的,。
銷售技巧,。
5、誠(chéng)實(shí)做人,、正值做事,。
只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容,。
四,、本期工作的改進(jìn)情況。
通過對(duì)上期工作的反思和總結(jié),,對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn):
(一)不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),,做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,,如果你看到了完美的,,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們會(huì)將喜愛傳遞,,資源無窮無盡,。
(五)。
確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),,中立的評(píng)價(jià),。
其它。
樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
20xx年2月26日,我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤(rùn)豐房地產(chǎn)代理有限公司這個(gè)大家庭,,并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項(xiàng)目時(shí),,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解,,并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,,迅速進(jìn)入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員,,身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),,20xx年1月23日項(xiàng)目開盤了,,我預(yù)約了16個(gè)號(hào),共6套,,但最后僅成交了一套,。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;,。
4,、缺少統(tǒng)一說辭,,面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
1,、明年公司的任務(wù)是4.5個(gè)億,,我給自己的任務(wù)是5千萬,一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn),。
2,、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3,、調(diào)整心態(tài),,建立自信心;。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充能量,為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;,。
20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
20xx年,,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我,。金融危機(jī)的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,,房?jī)r(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn),,讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,,做好自己的本職工作,我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,,相信我們一定能夠做好20xx年的工作,。
走過“動(dòng)蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年,。在未來的歲月里,,愿我們與成功有約,與快樂有約,。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,,尤其是最近幾年,,我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī),。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,,但是都是治標(biāo)不治本,,所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,,以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。
市場(chǎng)營(yíng)銷。
計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
(一)房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容,。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要,。一般來說,,市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括:
1.計(jì)劃概要:對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽,。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場(chǎng),,產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng),、配銷,。
渠道。
和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。
3.機(jī)會(huì)與問題分析:綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
分析:(從整體市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)角度分析本項(xiàng)目成交狀況,,并結(jié)合廣告投入等營(yíng)銷推廣,,總結(jié)本月工作得失,提出相關(guān)營(yíng)銷建議),。
國(guó)家xxx近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),,經(jīng)濟(jì)衰退已成定局,在這種大市場(chǎng)環(huán)境之下,,再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,,客戶普通采取了觀望的態(tài)度,,進(jìn)場(chǎng)以來水木康橋共成交34套,銷售的壓力越來越大,,客戶變得越來越理智,,我們?cè)谂c客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競(jìng)品都采取了不同的促銷手段,,我們主要的竟?fàn)帉?duì)手龍興世紀(jì)城目前也是采取了團(tuán)購,、購房送車等的銷售手段,另外,,其針對(duì)客戶采用了靈活的價(jià)格策略,,可以說對(duì)我們?cè)斐闪艘欢ǖ挠绊懀驗(yàn)槲覀冑J款沒有任何優(yōu)惠政策,,團(tuán)購的活動(dòng)時(shí)間也較短,,限制貸款折扣的緊縮使我們?cè)阡N售上的形式比較單一,無法將更多的有效客戶吸引過來,,導(dǎo)致_月份成交的數(shù)量很難有較大的突破,。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動(dòng),組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,,讓新客戶了解水木康橋,,加深對(duì)金盛的品牌認(rèn)知,積極促進(jìn)老帶新的成交量,。
本月的推廣投入倒是不少,,但是收效甚微。對(duì)于我們?nèi)ツ晖9ひ荒?,說開發(fā)商跑路,,現(xiàn)已家喻戶曉。3900左右的價(jià)格已經(jīng)無法讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的探索欲望,,目前我們的電話量一直不高,,現(xiàn)場(chǎng)到訪量也很少。由于迫近年底,,開發(fā)商資金緊張,,現(xiàn)在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,對(duì)銷售工作帶來一定影響,。建議繼續(xù)執(zhí)行團(tuán)購,,加快回款速度,同時(shí)增加來訪,,讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,,給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進(jìn)入_季,,_月成交的均價(jià)已經(jīng)達(dá)到了3520元,,照之前有明顯的上漲,。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播,老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價(jià)格非常低,,這會(huì)讓新客戶有種抵觸的心理,,目前老帶新政策雖在執(zhí)行,但是收效不大,,建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,,增加成交量,加快回款速度,。
2,、成交戶型分析。
分析:
從成交量來看,,主要還是以一期成交為主,,三房成交量最大,成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,,由于一期兩房房源稀缺,,二期剛剛發(fā)售,所以三房的銷售情況好于兩房,,目前看來項(xiàng)目的主要購買人群為改善居住型,。小戶型的總價(jià)在30萬左右,客戶有較強(qiáng)的承受能力,。
另外,,我們的兩房是全明戶型,大開間小進(jìn)深的設(shè)計(jì)大大提高了房屋的有效空間利用,,非常實(shí)用,。而三房的銷售情況不容樂觀,因?yàn)槿康目們r(jià)已經(jīng)在50萬以上,,客戶的承受力有限,,后續(xù)購買力不高。再有,,目前我們所剩余三房房源的位置多以二層,、五層和頂層居多,客戶對(duì)此幾個(gè)樓層是非常有抗性的,。如果能將此類房源與三,、四層做出較高差價(jià),則會(huì)吸引更多意向客戶的成交,。
3,、成交產(chǎn)品類型分析,。
就目前周邊的產(chǎn)品而言,,客戶對(duì)于項(xiàng)目的建筑風(fēng)格還是非常認(rèn)可的,。項(xiàng)目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),客戶在逛完我們的園區(qū)后,,都會(huì)對(duì)我們的戶型,、建筑質(zhì)量等認(rèn)可。現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入淡季,,客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會(huì)將周邊的項(xiàng)目比較一番,。
相對(duì)于其他產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢(shì)顯而易見,。我們的項(xiàng)目建材采用了眾多國(guó)際,、國(guó)內(nèi)知名品牌,而和我們同等價(jià)位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?,F(xiàn)在的客戶都非常精明,,他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實(shí)力與氣魄,可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,,在這個(gè)市場(chǎng)也是被廣泛認(rèn)可的,。
但是同樣的,我們也要認(rèn)識(shí)到,,精品必然會(huì)造成高房?jī)r(jià),。目前客戶對(duì)于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的,,如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活,,是不太現(xiàn)實(shí)的,一兩百萬的房子,,在市場(chǎng)這么不景氣的時(shí)候購買,,每個(gè)人心里都沒有底,所以盡快裝修出一個(gè)樣板間出來,,相信會(huì)對(duì)于未來的銷售有很大的幫助,。
4、成交客戶信息來源分析,。
分析:
_月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式,。可以看出,,伴隨著項(xiàng)目外立面的呈現(xiàn),,形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達(dá)率的傳播方式,。短信所帶來高的來電量和來訪量,,是不容忽視的,因?yàn)槠浯蟠蟮脑黾恿丝腿簩?duì)本項(xiàng)目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項(xiàng)目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認(rèn)知恒大城項(xiàng)目,,通過減免老業(yè)主物業(yè)費(fèi)的形式增加成交比率,,因?yàn)楸旧砝蠘I(yè)主對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可度較高,所以帶來的新增客戶成交比例較高,。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),,帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
5,、銷售中遇到的問題與建議,。
通過這個(gè)月的工作,發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題,,歸納起來大致有4個(gè)方面,,這4個(gè)方面的問題和解決方案具體如下:
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡(jiǎn)單化,。
存在問題:業(yè)務(wù)員在講解恒大城項(xiàng)目時(shí)一直處于平淡的講解中,,沒有激情沒有側(cè)重??蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾?xiàng)目,,大多是對(duì)恒大的品牌比較認(rèn)可,但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的強(qiáng)調(diào)和延伸,。單單講解產(chǎn)品的價(jià)格和位置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項(xiàng)目的幾大賣點(diǎn),。因?yàn)槲覀兊目蛻魜碓创蠖嗍峭ㄟ^朋友介紹,,當(dāng)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對(duì)恒大品牌有更深厚的認(rèn)可度,。
解決方案:通過培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)解說品牌的重要性?,F(xiàn)場(chǎng)制定獎(jiǎng)罰機(jī)制,周周考核,,多組織些周末活動(dòng),,加深業(yè)務(wù)員對(duì)項(xiàng)目的了解和熱愛。
2,、銷售現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠熱烈,。
存在問題:市場(chǎng)低迷,購房者處于觀望狀態(tài),,到訪量日漸減少,,現(xiàn)場(chǎng)不具備火爆的銷售氣氛,同比上月的到訪量,,本月數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn),。
解決方案:多利用周末時(shí)間組織業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),,加深客戶對(duì)恒大品牌的認(rèn)可度,增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系,。增強(qiáng)業(yè)主信心,,提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項(xiàng)目,,提高到訪量,。
3,、促銷手段過于單一,,無新意。
存在問題:只有固定折扣,,與周邊競(jìng)品相比銷售不靈活,。
解決方案:對(duì)固定折扣加以變化,在折扣程度不變的情況下,,細(xì)化為普通折扣,、團(tuán)購價(jià)、限時(shí)價(jià)等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進(jìn)銷售,。優(yōu)惠力度無須太大,,但形式要多,不斷刺激目標(biāo)客戶,??梢岳弥苣┑臉I(yè)主活動(dòng),加深老帶新成交的機(jī)會(huì),,可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎(jiǎng)等活動(dòng)吸引客戶,。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案:利用政府即將出臺(tái)的新政策,,降低銀行貸款首付比例,,帶動(dòng)客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析:本月未成交的原因很多種主要有以下幾點(diǎn),。
1,、還是我們項(xiàng)目的致命傷,這種點(diǎn)板結(jié)合的結(jié)構(gòu),。隨著季節(jié)的變遷,,沈陽已經(jīng)漸漸的進(jìn)入了冬季,老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,,而且還是所有北方人最在意的擋光問題,,我們?cè)?jīng)也做過一些粗略的調(diào)查,對(duì)現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,,目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對(duì)房子考慮的重點(diǎn)多少也會(huì)有些變動(dòng),,(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項(xiàng)目能抗幾級(jí)地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,外墻保溫的問題,。
2,、現(xiàn)在市場(chǎng)的大環(huán)境,隨著十月份國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)又出臺(tái)的一些新的政策,,就直接造成了非常多的客戶在觀望,,其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,等待國(guó)家新的規(guī)定出來能少一些費(fèi)用,,這也是一部分客戶未簽約的原因,。
3、小環(huán)境,,沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價(jià)格,,而且各種活動(dòng)非常的多,而我們的價(jià)格提升非常的快,,無形當(dāng)中損失了一部分的客戶,,并且別的地產(chǎn)商活動(dòng)也非常的多,能持續(xù)的有效的刺激市場(chǎng),,(比如某樓盤對(duì)已成交客戶抽獎(jiǎng),,寶馬,中華等名貴獎(jiǎng)品)而我們的基本沒什么大動(dòng)作,,而且價(jià)格的上漲,,客戶對(duì)報(bào)廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對(duì)恒大城的再次重視。
4,、客戶到訪量較前期明顯減少,,也是因?yàn)樘鞖鉀隽耍硕疾粣鄢鰜砉淞耸蹣翘幈容^大人少的時(shí)候感覺比較空曠,,所以逼定客戶多少有一些影響,,現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了,基本上很少有1天成交的,,老帶新的政策也沒有了,,老客戶也不愛帶新客戶過來。
5,、沈飛的團(tuán)購優(yōu)惠基本也沒什么變動(dòng),,而別的樓盤的折扣比較狠,就造成了對(duì)我們樓盤客戶分流嚴(yán)重的問題,。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個(gè)比較成熟的社區(qū),,也沒有業(yè)主入住,口碑也只是靠我們銷售顧問的說,,在替客戶憧憬,,建議不能光一味的提高價(jià)格來刺激客戶,。老百姓要的還是實(shí)在.實(shí)惠.信任.責(zé)任.舒心.放心。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
銷售是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),,因此提前為自己制定一個(gè)工作總結(jié)與計(jì)劃就顯得尤為重要。下面是小編給大家?guī)淼姆慨a(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文5篇,,以供大家參考!
大賽”,,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)--的文化內(nèi)涵,,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。
20-年工作中存在的問題,。
1,、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;,。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;,。
4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;,。
5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,,以致造成一度關(guān)系緊張,。20-年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作,,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。-因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,,不過我相信通過我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃:
1,、希望--能順利收盤并結(jié)清賬目,。
2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作。
3,、參與項(xiàng)目策劃,,在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4,、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試,。
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練,。
在20-年的房產(chǎn)銷售工作中,,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20-年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),,全面提高自身的專業(yè)素質(zhì),。確保自己在20-年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情,。
二,、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,,對(duì)20-年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20-年的銷售任務(wù),,是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。
三、分析可售產(chǎn)品,,制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20-年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是-公寓,,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案,。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,,確定不同的目標(biāo)客戶群,,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法,。
我將結(jié)合上一年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將通過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五,、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),,對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù),。
明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,,這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,,上升到一個(gè)新的高度,。
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃范文3工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20-是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一,、學(xué)習(xí)方面:學(xué)習(xí),,永無止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前,。
學(xué)生,。
時(shí)代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),,其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
二、心態(tài)方面:剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,,更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
三,、專業(yè)知識(shí)和技巧:在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),如建筑知識(shí),,所以覺的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。
四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€(gè)電話起,,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位,。來訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,,增加客帶的機(jī)率,。
五、展望未來:20-這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,,,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),,在客戶心理樹立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
不知不覺,在-工作已經(jīng)有一年了,,在這期間,,工作量不大,要學(xué)的卻很多,,也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不彼,?duì)這份工作越來越有興趣了,。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候,,有太多對(duì)-地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,,導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目,。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,,更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),,堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,,多學(xué)習(xí),,多討教,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,,以此深入到每個(gè)客戶心中,。
二、審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道,。
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時(shí)太過于熱情,,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對(duì)于以上不足之處,,經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,,來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,,以期許能為公司帶來更高的效益,。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,,給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,,衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
在這一年中,,雖然我沒有業(yè)績(jī),但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
一,、個(gè)人素質(zhì):
1.不做作,,以誠(chéng)相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求,,第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞,。
5.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,,都可以增加客戶的信任度,。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。
當(dāng)然,,再好的方法,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為-房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),,對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺-地產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。
二、業(yè)務(wù)能力.
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,,一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解,。
這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧,。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,,客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,,一切從客戶的需求出發(fā),,在拜訪中,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,,這樣做會(huì)事半功倍。
三,、未來展望,。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,,勤奮工作,嚴(yán)于律己,,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
20-年度已經(jīng)過去,,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,跨過年中,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
關(guān)于今年工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),首先是對(duì)年度的總結(jié):
1,、總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,,年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!
2,、整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,,重視度不高。
3,、對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。
4,、對(duì)公司的向心力不夠,,很多資源沒有充分有效利用。
5,、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。
6、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,,租售資源信息清晰,。
7、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,,尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,,沒有真正做到資源的合理有效利用。
8,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
9,、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),,導(dǎo)致有部分資源流失。
10,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,,執(zhí)行不到位。
11,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。
12、個(gè)人自己具有一定的惰性,,沒有做好自己本分的工作,。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,,心里滿是壓抑的感覺,,同時(shí)也為他們感到開心,,因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,,我相信通過自己的努力,,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,,并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。
下面是我對(duì)明年的,。
與安排:
第一,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切,。
規(guī)章制度,。
第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,,提高業(yè)績(jī),。
第三,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。
第四,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,,做到無一遺漏錯(cuò)失,。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,,同時(shí)加深提高自我工作水平,。
其次,關(guān)于明年的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略:
1,,自制戶外宣傳資料外發(fā),,重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?,其中已成功簽一租了,,效果比較明顯。
2,,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,,爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破。
3,,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦,。
制度,。
積極配合好各分行。
工作,。
并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,,要求大家地毯式清查消化,。
5,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。
6,,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。
2018年新的一年快要來臨,,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神,。作為公司分行主管,,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,,以高昂的斗志,,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,預(yù)祝2018年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
房地產(chǎn)業(yè)作為一項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè),,正在成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和引導(dǎo)消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。今天本站小編給大家整理了房產(chǎn)銷售,。
與下個(gè)月計(jì)劃,,希望對(duì)大家有所幫助。
在這個(gè)月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己,,我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當(dāng)下”,。我只有把眼前的每一件事做好,,那樣我就會(huì)慢慢的進(jìn)步。人不能放眼未來,,只有走好每一步,,才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下:
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完后,,盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好,,話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正,,而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時(shí)很不自然、不放松,、有小動(dòng)作,、語氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣?為了改變這一現(xiàn)狀,,我每天大聲朗讀羊皮卷,,提高我的精神面貌和語氣,但是效果不佳,。
為了更進(jìn)一步的了解,,我解剖自己,我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,,喪失了自信,如何能做好這行工作?以后也要加強(qiáng)自己的信心,,做好接待,。其實(shí)還有一點(diǎn),我自己覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我,,我會(huì)信心是倍增的,,干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯(cuò),,大膽去做,,錯(cuò)了就改,以后不要犯第二次”,,對(duì)我影響很大,。
2、處理四季花城售后事宜,。
如更名,、2,17,18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程,,但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到,,在做這些的時(shí)候,,一定要了解每句話的意思;每個(gè)流程的意義,才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,,分析問題,,問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這種好的習(xí)慣,,一定可以吧工作做好!
3,、在新的一個(gè)月里我要做到以下:
在接待完客戶后,總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正;在書寫,。
合同,。
時(shí)一定要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自己的信心,,積極工作;加強(qiáng)自己說話的內(nèi)涵,,學(xué)習(xí)好待客之道,用好禮貌用語;遇到問題,,馬上解決,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為x企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于**年與**公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,,我積極配合**公司的員工,,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個(gè)月完成合同額*萬元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。
下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
光陰似箭,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,,在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,得到了有形與無形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。今臨近年終,,思之過去,放眼未來,,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標(biāo),理清思路,,特對(duì)自己這大半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,鞭策自己,,提高自己,,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!
一:工作中的感想和回顧,。
自四月份滿懷激情與夢(mèng)想入司以來一直伴隨著公司一起成長(zhǎng)至今,,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,,從之前的三個(gè)項(xiàng)目部到現(xiàn)在五個(gè)項(xiàng)目部,隊(duì)伍不斷的在壯大,,團(tuán)隊(duì)實(shí)力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強(qiáng),,公司規(guī)模也不斷在擴(kuò)大,可以說是非常不平凡的一年,,同時(shí)也是辛亥革命100周年,,中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,恰逢又是國(guó)家“”規(guī)劃正式實(shí)施年,,今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來最不平凡的一年,,是房地產(chǎn)的政策年,,政策越來越緊,各種手段層出不窮,,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,,不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),,只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,,再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,,到現(xiàn)在從一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團(tuán)隊(duì),,促使我必須提高自己的素質(zhì),,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。
二:工作中好的方面。
1.思想上積極進(jìn)步,,不斷進(jìn)取,,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因?yàn)橹挥懈梢恍?,愛一行,,才能通一行,精一行,,平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,,認(rèn)真務(wù)實(shí),,服從管理,聽從安排,,適應(yīng)能力強(qiáng),,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度,。
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),,能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠(chéng)懇并善于助人!
三:工作中存在不足:
1.工作中不善于不,。
自我總結(jié),。
自我反思自我檢查剖析問題根源查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績(jī)當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,,意志不堅(jiān)定,,自控能力差??傉J(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。
工作計(jì)劃,。
做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,,無緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,,工作時(shí)間得不到合理安排,。
4.派單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,,導(dǎo)致出團(tuán)量少,,從而影響成交!
5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,,及及時(shí)的滿足客戶的需求,,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度,。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
20-年度已經(jīng)過去,,在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,跨過年中,,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié):
關(guān)于今年工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),,首先是對(duì)年度的總結(jié):
1、總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,,年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),,離年度目標(biāo)還有一定的距離!
2、整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,,重視度不高,。
3、對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位,。
4、對(duì)公司的向心力不夠,,很多資源沒有充分有效利用,。
5、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。
6、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,,租售資源信息清晰,。
7,、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,,沒有真正做到資源的合理有效利用,。
8、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。
9、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),,導(dǎo)致有部分資源流失,。
10、關(guān)于公司的制度沒有明確化,,執(zhí)行不到位,。
11、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。
12,、個(gè)人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作,。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,,同時(shí)也為他們感到開心,,因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,,我相信通過自己的努力,,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,,并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,攻無不勝的圣神之軍,,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對(duì)明年的工作計(jì)劃與安排:
第一,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。
第二,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,,提高業(yè)績(jī),。
第三,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。
第四,,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,做到無一遺漏錯(cuò)失,。
第五,,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,同時(shí)加深提高自我工作水平,。
其次,,關(guān)于明年的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略:
1,自制戶外宣傳資料外發(fā),,重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),,1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣恚渲幸殉晒炓蛔饬?,效果比較明顯,。
2,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,,爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破,。
3,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。
4,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,,要求大家地毯式清查消化,。
5,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。
6,,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。
2018年新的一年快要來臨,,新的任務(wù)擺在眼前,艱巨而圣神,。作為公司分行主管,,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,,以高昂的斗志,,飽滿的熱情,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后,預(yù)祝2018年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
房產(chǎn)銷售月工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
不知不覺,,在工作已經(jīng)有一年了,,在這期間,工作量不大,,要學(xué)的卻很多,也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不彼,,?duì)這份工作越來越有興趣了。
起初剛接觸房地產(chǎn)的時(shí)候,,有太多對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及abcd這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,,跟客戶介紹的時(shí)候沒有很好地展示企業(yè)和項(xiàng)目良好的口碑與形象,導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目,。我想作為一個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,,不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌,,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,,我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,多學(xué)習(xí),,多討教,,從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感,以此深入到每個(gè)客戶心中,。
審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道,。
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,,有時(shí)太過于熱情,,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。
對(duì)于以上不足之處,,經(jīng)過思考擬定了對(duì)此的改善方法:
銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查,來彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說辭的空缺,,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量,,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,,以期許能為公司帶來更高的效益,。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,,給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,,衣著的整潔等來體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,,在日后的工作,,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。
在這一年中,,雖然我沒有業(yè)績(jī),但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力!
1.不做作,,以誠(chéng)相待,,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。
2.了解客戶需求,第一時(shí)間了解客戶所需要的,,做針對(duì)性講解,。
3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,,包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞,。
5.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,而是顧問,,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然,,再好的方法,,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺xx地產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,,不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,,或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,一問三不知,。怎么去推銷我們產(chǎn)品,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面,,一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,,一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,,不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。
3.業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意,,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),,所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然,,業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的,一切從客戶的需求出發(fā),在拜訪中,,我們要不斷提問,,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,,在這充滿希望的企業(yè)里,,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,認(rèn)真專研,,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),,為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),首先是對(duì)年度的總結(jié):
第一,,總體工作業(yè)績(jī)不是很理想,,年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二,,整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,,重視度不高。
第三,,對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,,很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四,,對(duì)公司的向心力不夠,,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié):
1,、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo),。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,,租售資源信息清晰,。
3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,,尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合,,沒有真正做到資源的合理有效利用,。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。
5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),,導(dǎo)致有部分資源流失,。
6、關(guān)于公司的制度沒有明確化,,執(zhí)行不到位,。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。
8,、個(gè)人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作,。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,,聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,心里滿是壓抑的感覺,,同時(shí)也為他們感到開心,因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的,。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的,,我相信通過自己的努力,爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,,把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,,并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,,攻無不勝的圣神之軍,,與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。
下面是我對(duì)下半年乃至七月份的工作計(jì)劃與安排:
第一,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二,,開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,,提高業(yè)績(jī)。
第三,,堅(jiān)持引進(jìn)新人才,,提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四,,嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源,,做到無一遺漏錯(cuò)失,。
第五,組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,,同時(shí)加深提高自我工作水平,。其次,關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略:
1,,自制戶外宣傳資料外發(fā),,重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?,其中已成功簽一租了,,效果比較明顯。
2,,自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源,,爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破。
3,,嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。
4,,維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,,要求大家地毯式清查消化。
5,,加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。
6,重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,,達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上,。
20xx年新的季度已經(jīng)來臨,新的任務(wù)擺在眼前,,艱巨而圣神,。作為公司分行主管,我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,,但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力,,以高昂的斗志,飽滿的熱情,,全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去,,為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后,,預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。