當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

時間過得很快,，眨眼間在這里度過了三個月,，經(jīng)歷了夏的炎熱，秋的涼爽,，冬的寒冷,。對于職業(yè)顧問這個工作崗位，我經(jīng)歷了從不會到會一點到會了,，從不懂到到一點到懂了,。這個過程對于我來說是非常艱辛的，同時也是非常有意義的,。從一個啥也不會,，沒有任何經(jīng)驗的大學(xué)生，轉(zhuǎn)型為一個房產(chǎn)界的新人,。在此感謝公司給了我這個平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會,，讓我能夠踏入這行,，讓我有機會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助,，工作上的嚴肅認真,，生活上的無微不至。但是作為一個新人,，一個不合格的職業(yè)顧問,，需要更加的努力學(xué)習(xí)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在三個月的所得所感：

小區(qū)就目前的狀況而言,，位于整個大足最為偏遠的地方,，這是不可否認的,。但是作為海棠新城、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差,。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,，以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建，會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出,。簡而言之,，買龍騰就是買的是未來。而我們在介紹的時候這一點或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,，因為現(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯,。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便,、距離縣城較遠,、買東西不方便、小娃讀書離學(xué)校太遠,。而在未成交的客戶中,，不能接受這個距離的客戶占有很大的比重。對此我覺得解決距離遠的問題成為客戶成交與否的主要因素,。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點就是價格上的優(yōu)勢,、合理的戶型設(shè)計、良好的生活環(huán)境,、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢,。在我自己銷售成交的客戶中，看中這個價格的是占有最大比例的,，其次是周邊幾個工作單位的,，還有就是出行方便的（龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多）這個主要原因就在于出行乘車方面的。價格,、交通,、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重。 2戶型區(qū)間,、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越,、在整個小區(qū)的中央位置，前后景觀都是相當(dāng)不錯,。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀,、南山景區(qū)，97類戶型面對的是中央花園景觀,，前后景觀沒有遮擋,，間距很大,。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,，全面通風(fēng)采光,，十八層電梯洋樓。97戶型緊湊,，方正,、浪費小、實用性高,，總價少,。118戶型奢華大氣、贈送面積大,、相對于97戶型的加強版豪華版,，但是此房戶型過較大，總價多,，實用性不夠強,，比較擋客戶。16號類最大的賣點就是地理位置好,、公攤小,、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選，相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力,?？梢宰屢恍┫矚g步行房的接受、因為價格較之低,、有矮樓層可以選,。 2）24 25 21三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計兩梯六戶,、全方位采光通風(fēng),，戶型方正、實用性強,，公攤不大,。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點的戶型就沒有如此好走,。大戶型總結(jié)上多了,，讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟實力沒那么強。現(xiàn)在人們思維在多半是看中實用性,、經(jīng)濟實惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光,，戶型緊湊方正一點,、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,，或者等到周邊環(huán)境成熟了,，會比較好銷,。在銷售127戶型時客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好,、兩間次臥偏小,，中間走道浪費過大，以及整體面積較大,，總結(jié)上較高,。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型，因為在他們眼中覺得該戶型性價比高,，相對127戶型而言,。 3價格利弊4賣方程序（商貸款，公積金,，分期,，全款，資料......

全面分析,，著重介紹,，威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析，從目前到未來都是有必要的,。但是不能一直死板的照搬,，要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況。 2對待客戶要快速準確定位,，要用最短的時間得出最準確的信息,。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房，面積大小,，價格多少,，環(huán)境質(zhì)量要求，以及用途（投資,、居住,、商用）。 3在知道了客戶的所需后,，要靈活取舍,，拿出最適合的商品給客戶，簡單的說就是了解客戶投其所好,。 4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時,，樓層不喜歡、朝向不好,、甚至是戶型也不喜歡,。那么這就是最考驗功底的時候了，此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,，然后根據(jù)情況誘導(dǎo),，有時候問,、聽也是不錯的選擇。（此處不做詳細書寫了,，不是一兩句能說明白,，只需記住‘靈活’二字）. 5必要的時候逼定，方法很多,，手段各異（樓層沒有了,、價格會漲、戶型不多了,、優(yōu)惠取消了）6保持良好的心態(tài),、高興、開心,、有激情,、真誠。 7隱晦的手段,，話說幾分,、留幾分。做一些善意的謊言,，有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,，以及銷售增加困難。此法要張弛有度,，趨利避害,，不違背原則。 8要給客戶留下好的印象,、口碑,，適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處，在一些小的細節(jié)方面可以適當(dāng)提點,。要讓客戶認可,，生意不成、人意在,。也許他不會買房,、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的（這是你的能力）。 9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,，有時候需要你我來做決定,、當(dāng)仁不讓。選擇一個比較緊的時間,，讓客戶沒有更多的時間去考慮,。 10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向，兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同，在這幾個時間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上,。而我在這段時間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲,。

做銷售之人必然要圓滑世故,，和氣生財是王道，時時刻刻記著自己的本職工作（銷售房子）,。自己只是一個銷售人員,、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系（不是每個人都是）,，你們之間最主要的是利益所在,，各取所需那是最好。單純等于無知,，這里是最能體現(xiàn)出來的,。人為財死，鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例,。踏踏實實做人,，認認真真做事，不可唯利是圖亦不可大公無私,，自己的人生準則,。

就目前從事三個月的房產(chǎn)銷售的工作對整個房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道，只能淺而談知,。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,，房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟最主要的動力，是現(xiàn)目前整個經(jīng)濟發(fā)展最為穩(wěn)定的,、增長最為快速的,。房產(chǎn)聯(lián)系著整個經(jīng)濟的增長，帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,，由此可以看出是不容易跌落的,。就目前大足房產(chǎn)市場來說，整體呈上升趨勢,，房產(chǎn)項目在逐漸增多,，樓盤在逐漸變大，競爭是越來越激烈,。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,，對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機遇，在我看來機遇更大一些?，F(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),，龍騰項目處于最后最遠的地方，但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全，其他項目樓盤的建立,，那么這個龍騰就不在孤獨偏遠,。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成，但仍然有人要會買,，那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個好了,，那么一切都光明了。

從20xx年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,，成交量,，總業(yè)績，九月半套,，十月23108811,，十一月，十二月,。

這個團隊是我在這社會當(dāng)中正式接觸的第二個團隊,，也是時間最長的一個三個半月。在這里沒有我說聽說的那種殘酷,、現(xiàn)實,、鉤心斗角。給人最多的是團結(jié),、和諧,、互幫互助、為他人高興,。也許會有嫉妒,、但是絕對沒得惡意中傷，這是好的也是正常的,。一個團隊如若沒有點嫉妒,、攀比那么哪里來的競爭、進步,。也許大家同齡之間沒有多少隔膜,，同時在幾個較為年長的領(lǐng)導(dǎo)下，時時把握著那個度,，不至于玩物喪志,。在此感謝勇哥相信我，給了我一個機會接待第一個客戶,；朱姐時時刻刻提醒著我,、糾正我的錯，讓我有機會成交第一個獨單的客戶,；感謝楊哥對我的指導(dǎo),、謙讓、大度，同時也給我了接待第一個客戶就成交的機會,；感謝表哥在我一段滿然無措的時間,，點醒了我。

在此階段希望有機會成為優(yōu)秀銷售人員,，業(yè)績計劃在三千萬,。客戶成交量在售房部接待達到三分之一,，外展場達到五分之一，業(yè)務(wù)員電話達到十分之一總接待量,。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標,。

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累，找到自己的人生坐標,，讓我能夠在這個社會成長起來,，熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),，高標準要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時間不長,，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xxxx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任,。銷售部是企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,，我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,，就必須要做到以下幾點：

扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種種問題能夠從容面對,，問題解答簡明扼要,、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,，而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,，也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。

敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的,。一個好的置業(yè)顧問要時刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場,，及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料，仔細分析并積極做出應(yīng)對措施,。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,，為公司贏得更大的利益。

在日常銷售房產(chǎn)的過程中,，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意,。在與客戶聊天的過程中,，了解客戶的購買導(dǎo)向，最大限度滿足客戶的購買需求,，通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益,。

房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,，讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標準,?？蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務(wù)，在售后服務(wù)中努力為客戶著想,，積極為客戶解決購買后所遇到的問題,，給予客戶更周到的服務(wù)，會使客戶與我們的關(guān)系更為親密,。

置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè),，更是一個向社會直播的舞臺。書面知識并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作,，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗，要勇于創(chuàng)新,，敢于創(chuàng)新,。我們每天所遇到的客戶各不相同，客戶的需求也各不相同,，針對這種情況,，采取“具體問題具體分析”的方法，最大限度的滿足客戶的需求,，更好的為客戶服務(wù),。

回顧20xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,，不論是與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗,，或是與新客戶的接洽工作,，都在不斷進步中。20xx年是新的一年,，它將帶來新的發(fā)展和新的要求,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度，摸索實踐,。通過多看,、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,，讓自己做的更好,。我更希望通過我的努力,，使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

自11月24日,，諾德國際銷售團隊進入營銷中心,，12月22日，項目盛大開盤,。至今2個多月時間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,，工作積極努力,，充滿熱情，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作：

沙盤講解,，話術(shù)訓(xùn)練和考核;。

現(xiàn)場爬樓,，戶型知識考核,。

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理諾德精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房,。

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房,，首付已給的10套，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房,。

接聽來電，接待來訪客戶,。

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進，值日工作,。

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，存在多方面問題：

第一：心態(tài),。

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有20套的成交量，結(jié)果,，開盤當(dāng)天客戶到場只有10批左右,，成交6套,，真是大失所望，心態(tài)低落,，第二天(23日),，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)整心態(tài),，積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖,。

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的。

第二：銷售技巧,。

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,，還不及格。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法,，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導(dǎo)購買,，異議處理，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì),。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,，未能很好的幫客戶做決定，促成交易,。還有很多方面都不足,。改進方法是多分析，多總結(jié),，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

第三：服務(wù)意識,。

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識應(yīng)該是第一位的,，可是,，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子,，個人總結(jié),，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度,，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買,，那就是機緣不成熟，不要強求,，過去就過去了,，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識也應(yīng)該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四：執(zhí)行力,。

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來,，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓(xùn)后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種.種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

第五：旺盛的精力。

一直以來,，自己都很注意休息,，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張,，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶,。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當(dāng),，勿暴飲暴食，少吃油炸,、冰凍,、燒烤、高糖,、高鹽,、腌制類等不健康食品。

第六：個人與團隊,。

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進,。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對他人的關(guān)心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔(dān)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

3月對于寧夏,，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的3月，我共售房90套左右,，總金額達20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點:,。

1.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5.確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

20xx已逝，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里,， 20xx年對于寧夏，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年,，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù),。同時,，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。

事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待 家 的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 ,， 所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點 ：

1。 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 ,， 反之你所說的一切都將起到反效果。

2,。 了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,。 推薦房源要有把握，了解所有的.房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4。 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5,。 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,。 要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的,。

當(dāng)然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解 ,， 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

從我參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的銷售部,，加入我們的家庭式小組,，已經(jīng)半個多月了。半個月過去可能看起來很長,，但這半個月對我來說是那么的短暫,，仿佛一眨眼就變了又消失了,。

6月初，剛畢業(yè),。我是一個真正的青少年,。我對自己的工作一無所知，不知道也不想去碰它,。于是我把自己藏起來,，直到大學(xué)畢業(yè)，直到無處可藏,，不得不面對,。社會很現(xiàn)實，我也是,，我在找機會,，一個發(fā)展自己的機會。

我懷著一顆緊張的心開始了申請和面試的過程,。幸運的是,，我來到了陽光新城。我認識了現(xiàn)在和我一起工作的這些漂亮的男人和女人,。當(dāng)時我還不認識什么房地產(chǎn)顧問,，房地產(chǎn)只是中國近幾個月經(jīng)濟增長的重要指標之一，占據(jù)了很大的份額,。與此同時,，它也帶動了整個國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值像雞血一樣上漲。半個月的野外學(xué)習(xí)對我來說是最有收獲的時期之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心教導(dǎo),，然后毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

20××年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好,，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做，去試,。慢慢地,，接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣,，因為正是樓盤旺季，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369,、5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強,。總之,，要學(xué)得多得是,，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點,，積極點，去學(xué),，去做,。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,，多去做,，不要怕虧，反正做了就沒錯的”,！

下半年,，也是新的開始。同樣的,，對于未來,，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好，更精,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

來到銷售部已經(jīng)有一年了,，經(jīng)歷了xx的.最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說“好記性不如爛筆頭”,，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長,。

整個xx月認購1300萬左右,，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達到了月初的工作任務(wù)1000萬的認購。在這個過程中,，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識,，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：

1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅持,，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧,。

之所以把勤奮和堅持安排在第一位,，這點是從xx身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候,，接待疲憊的時候，依然是保持了激情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中,，是冠軍,，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了,。

好的心態(tài)，對待問題,，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情,，是一個比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進來一個客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心,，對自己的客戶也沒有信心,，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點,，說不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對自己加強學(xué)習(xí),。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價，對個人來說,，賣了高價,，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達到成交,。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2、以感恩的態(tài)度來面對一切事情和xx的幾個物管都有接觸,，他們都是年輕人,，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想,，xx說她以前是一個銷售部的實習(xí)生,，和xx是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實,，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個人都有夢想,，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要“苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身”,。我現(xiàn)在能成為實習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸，所以,，我需要不斷的對自己更多的充實,，營銷，策劃,，建筑,，家居等方面，還有其他如收藏,，運動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3、揚長避短進入xx房地產(chǎn)公司,，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點,。對我個人來說,，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強,。

在上個月,，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會有回報的。

工作計劃：

1,、xx月,，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購,。

2,、利用空閑時間，學(xué)習(xí)完《市場營銷》,。

3,、把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析。

4,、寫兩篇文章,，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象,，題目待定,。

5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。