圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇一

年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣，因為正是樓盤旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己，不斷想,，付出多少,，收獲多少，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,！這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~ 949 369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點，積極點,，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇二

20xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始--加入xx中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強,?？傊獙W(xué)得多得是,，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正，主動點,，積極點,，去學(xué)，去做,。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好，更精,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇三

時近年末,，不經(jīng)意間xx 年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾年全國gdp 總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識—— 原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一，只是安排看房車,，接待到訪客戶,，派單，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作,，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善,，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵,。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的,，也是記憶最深的,。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況,，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識,，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么,。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換,。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,，因為開心啊,，機會難得啊。

九月份參加房展會,。之前,，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識,，這又是一次成長,。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期,。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了 5 組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去,，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇四

對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關(guān)口”,。在這個“節(jié)骨眼”上,，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”,，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié),。作為一個忙忙碌碌的房地產(chǎn)銷售,，寫出一份如實反映一年工作的年終總結(jié)真是讓人頭疼。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為你收集整理了一篇房地產(chǎn)銷售年終總結(jié),，歡迎借鑒閱讀,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終，思之過去，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是辛亥革命100周年,，中國共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年,。

今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的時候。

因我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為xx網(wǎng)的一員。

同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。

因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1.思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務(wù)實,，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強,，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為一名置業(yè)顧問銷售，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時間不長,，工作量較大，應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得異常繁重,，我每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇六

在繁忙的`工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結(jié)：

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇七

時光匆匆，風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至,，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻,，回首一年的工作和生活,，總覺得意猶未盡。

至今為止,，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久,。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,，我被安排到xx店,。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?，F(xiàn)在工作調(diào)動,，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認真,，負責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去,，看到了自己的很多不足,，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,，因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。有時候,，對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,，及時開導(dǎo),，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇八

年初,，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員,。不知不覺，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中,，認識一班好同事,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般,，稱不上好,，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點，積極點,，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”,！

下半年，也是新的開始,。同樣的,，對于未來，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做，甚至做得更好,，更精,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇九

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲,。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境,，對也逐漸進入了狀態(tài),。

來到案場以后首先是熟悉日常流程，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的后才知道,，量不大，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠是學(xué)無止境的。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,，偶爾會犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好,，我自己還是要不斷的進步,，一方面自己要多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,，同事的提點,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件所必不可缺的,。所以,，在以后中，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮，嚴于律己,，認真鉆研,，努力學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤！

時近月末,，不經(jīng)意間,，時間過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。

房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇十

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里,，20xx年對于寧夏,，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右,，總金額達20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到1900多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4.保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6.要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使客服滿意的'關(guān)鍵性職能部門,。

通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作,。同時也存在的一些問題如：

1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。

2,、部門管理制度、流程不夠健全,，使部門工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心,。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。

1,、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。

2,、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案,。

3,、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律,，完善客服制度和流程,，部門基本實現(xiàn)制度化管理,。

4,、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù),。進行思想交流,，豐富、充實專業(yè)知識,，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

5、密切配合各部門工作，及時,、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議。

客服部工作存在諸多不足,，有新的問題，老的頑癥,。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。

時近月末,，不經(jīng)意間,，時間過去了。默默地算來,，從參加工作,，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半月對于我來說卻是那么的短暫,，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子,，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己,，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。

我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運，我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我,，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友,。

離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會,，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。

很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時,，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業(yè)顧問,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。

由于公司成立的時間不長,，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。