圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇一
年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,,更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,,在這半年里收獲的實在太多了,,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,,認識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,,第二天本項目就開盤了,,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
前二個月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,,同事都很好,很愿意去教我知識,,也很放心讓我去做,,去試。慢慢地,,接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識,。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,,工作比較多,,但心里不斷告訴自己,不斷想,,付出多少,,收獲多少,只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,,一向帶點自負的我也充滿信心。接著,,不斷遇到過問題,,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛,!這半年來還算一般般,稱不上好,,總銷售24套,,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~ 949 369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧,。
其實,,總的來說,太多的不足之處了,,未能一一說明,。但最顯然而見的,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,,主動點,積極點,,去學(xué),,去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,不要怕虧,,反正做了就沒錯的”,!
下半年,也是新的開始,。同樣的,,對于未來,我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),,去做,甚至做得更好,,更精,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇二
20xx年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,,更是一個新的開始--加入xx中原發(fā)展,,成為其中一員。不知不覺,,入職已有半年了,,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,,要多謝的不單只是一兩個人,,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
之前在龍崗有做過三級市場,,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,,踏入銷售這一行列中,,認識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,,第二天本項目就開盤了,,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
前二個月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,,同事都很好,很愿意去教我知識,,也很放心讓我去做,,去試。慢慢地,,接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,,因為正是樓盤旺季,,工作比較多,但心里不斷告訴自己,,不斷想,,付出多少,收獲多少,,只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶,,獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,,總銷售24套,,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧,。
其實,,總的來說,太多的不足之處了,,未能一一說明,。但最顯然而見的,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,,國家政策各方面還有待加強,??傊獙W(xué)得多得是,,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,主動點,,積極點,,去學(xué),去做,。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,不要怕虧,,反正做了就沒錯的”!
下半年,也是新的開始,。同樣的,,對于未來,,我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,,甚至做得更好,更精,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇三
時近年末,,不經(jīng)意間xx 年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,,從參加工作,,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這半年對于我來說卻是那么的短暫,,仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個毛頭小子,,對于工作而言是懵懵懂懂的,,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,,一直藏到大學(xué)畢業(yè),,藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,,我也很現(xiàn)實,,我在尋找一個機會,一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運,,我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,,同時也帶動了這幾年全國gdp 總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,,逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識—— 原來,,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,,卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,,愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所,。雖然工作很單一,只是安排看房車,,接待到訪客戶,,派單,安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作,,這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善,,我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核,要知道那種無限期的等待是很可怕的,,呵呵,。能和客戶有第一時間的接觸,雖然不是帶著去看房,,但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,,最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,對陽光新城這個項目的看法,,是最直接也最真實的,,也是記憶最深的,。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況,,客源方向,以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認識,,同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么,。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價值的交換,。只有交流到位了,,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)??吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,,對此我格外珍視,所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,,因為開心啊,,機會難得啊。
九月份參加房展會,。之前,,我只是房展會的參觀者,時不常去看看車模美女什么的,,這次能夠成為參與者,,能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,,一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識,,這又是一次成長,。展會上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個星期,。
十月份,,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,,再一次的提醒我,,社會是現(xiàn)實的,每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著,。大家都是朋友,,現(xiàn)在是,將來也是,。有同事離開就有新同事加入,,這是一個快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個人本身的能力,,但更重要的,,是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,,從開始到十二月底共接待了 5 組客戶,,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,,沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié),話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多,,卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去,,繼續(xù)天真下去,,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績,,讓自己快樂,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇四
對于銷售人員來講,是一個承上啟下的“關(guān)口”,。在這個“節(jié)骨眼”上,,銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量,以平衡淡季帶來的“虧缺”,,或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”,,而且,銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情,那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié),。作為一個忙忙碌碌的房地產(chǎn)銷售,,寫出一份如實反映一年工作的年終總結(jié)真是讓人頭疼。下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為你收集整理了一篇房地產(chǎn)銷售年終總結(jié),,歡迎借鑒閱讀,。
光陰似箭,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),,和努力的工作,,得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終,思之過去,放眼未來,,為了更好的開展新的工作的任務(wù),,明確自己新的目標(biāo),理清思路,,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,,使自己能夠更加的認識自己,,鞭策自己,提高自己,,以便于更好,,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,,隨公司南征北站,從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,,公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,公司規(guī)模也不斷在擴大,,可以說是非常不平凡的一年,,同時也是辛亥革命100周年,,中國共產(chǎn)黨建黨90周年,,恰逢又是國家“十二五”規(guī)劃正式實施年,。
今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,,政策越來越緊,,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,,面對國家政策的不斷干預(yù),,對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,,我們的生存空間顯得越來越渺小,,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),,也是體現(xiàn)自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的,,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,,怎么經(jīng)不起折騰呢,,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,,我也很榮幸的成為xx網(wǎng)的一員。
同時也感謝公司在逆境時不拋棄,,不放棄我們,,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,,到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大,。
因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,,只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài),,良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,,碰到的是行行色色的人和物,,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
1.思想上積極進步,,不斷進取,,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,,愛一行,,才能通一行,精一行,,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,,認真務(wù)實,,服從管理,聽從安排,,適應(yīng)能力強,,有團隊協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強,,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),,正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),,以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,,為人誠懇并善于助人!
1.工作中不善于不自我總結(jié),,自我反思,自我檢查,,剖析問題根源,,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,,不能及時糾正自己的航向,,意志不堅定,自控能力差??傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),,會導(dǎo)致銷售工作放任自由,,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,,工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,,導(dǎo)致出團量少,從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,,劣勢的看法及了解到什么程度,。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),,并嚴格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,,掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,,及其它相關(guān)銷售知識,,提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,,保持一顆積極上進心,,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,,創(chuàng)造性,,上進心,進取心,,打造一支王牌銷售隊伍,,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,,不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),,不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇五
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,我作為一名置業(yè)顧問銷售,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,但深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,,使銷售工作更為困難,,我積極配合公司的其他員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
由于公司成立的時間不長,,工作量較大,應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得異常繁重,,我每一天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一段時間的工作,,我進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯,。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,并且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇六
在繁忙的`工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,xx人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,,我深深覺到自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,,公司于20xx年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作,。在這段時間,,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識,,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。
由于房款數(shù)額巨大,,在收款的過程中我做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇七
時光匆匆,風(fēng)雨兼程,。20xx已悄然而至,,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,,回首一年的工作和生活,,總覺得意猶未盡。
至今為止,,我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久,。從置業(yè)顧問到店面助理,經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后,,我被安排到xx店,。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下,我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元?,F(xiàn)在工作調(diào)動,,到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了,,但是一直要求自己做事要有認真,,負責(zé)的態(tài)度。
總結(jié)過去,,看到了自己的很多不足,,更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如,,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,,因此平時在店里空閑的時候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來看房,多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。有時候,,對置業(yè)顧問個人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個人情緒,,及時開導(dǎo),,盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一,,置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時候,,要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇八
年初,,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,,成為其中一員,。不知不覺,入職已有半年了,,在這半年里收獲的實在太多了,,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的,。
之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作,,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,,認識一班好同事,,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,,第二天本項目就開盤了,,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),,考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,,學(xué)到了不少的東西,,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,,我樂此不疲,,越來越喜歡這份工作。
前二個月,,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,,同事都很好,很愿意去教我知識,,也很放心讓我去做,,去試。慢慢地,,接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,,因為正是樓盤旺季,,工作比較多,但心里不斷告訴自己,,不斷想,,付出多少,收獲多少,,只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。
4月份,,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,,獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負的我也充滿信心,。接著,,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,,都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,,稱不上好,,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套,??偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧,。
其實,,總的來說,太多的不足之處了,,未能一一說明,。但最顯然而見的,銷售技巧,,自身的應(yīng)變能力,,國家政策各方面還有待加強??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,,但心態(tài)還是要擺得正,,主動點,積極點,,去學(xué),,去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,,多去做,不要怕虧,,反正做了就沒錯的”,!
下半年,也是新的開始,。同樣的,,對于未來,我充滿了期待,,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),,去做,甚至做得更好,,更精,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇九
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲,。在這三個月的時間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境,,對也逐漸進入了狀態(tài),。
來到案場以后首先是熟悉日常流程,從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后其實下了不少功夫,,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的后才知道,,量不大,要學(xué)的卻是無比的多,,銷售知識永遠是學(xué)無止境的。也正因為如此,,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫助,。
剛開始進入案場的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,,偶爾會犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,,我自己還是要不斷的進步,,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,,同事的提點,。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件所必不可缺的,。所以,,在以后中,我必將全力服務(wù)公司,,熱愛崗位,,勤奮,嚴于律己,,認真鉆研,,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),,為客戶制造感動,,為公司創(chuàng)造利潤!
時近月末,,不經(jīng)意間,,時間過去了。默默地算來,,從參加工作,,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,,仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個毛頭小子,,對于工作而言是懵懵懂懂的,,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,,一直藏到大學(xué)畢業(yè),,藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,,我也很現(xiàn)實,,我在尋找一個機會,一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運,我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,,它占有很大的份額,,同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,,卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,,是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。
十月份,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,,再一次的提醒我,社會是現(xiàn)實的,,每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,,不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著,。大家都是朋友,,現(xiàn)在是,將來也是,。有同事離開就有新同事加入,,這是一個快速發(fā)展的社會,能否融入集體全看一個人本身的能力,,但更重要的,,是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。
十一月我正式上崗了,,從開始到十二月底共接待了15組客戶,,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,,沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強的,,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),,相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇,。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問工作總結(jié)十篇十
20xx已逝,,20xx已初,又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里,,20xx年對于寧夏,,對于樓市,對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,,還有對于我,,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,在這充滿希望的新一年里,,我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,勤奮工作,,嚴于利己,,認真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,,為公司制造利潤,。
自進入xx公司已逾四年,入職以來,,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,,當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,,銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,我才樂此不疲,,越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,,經(jīng)常是不擇手段,,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,,同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,,我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,,才給了我成長所需的養(yǎng)分,。
在即將過去的20xx年,我共售房90套左右,,總金額達20xx萬左右,,回款迄今為止大概達到1900多萬,連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?;就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,,在日常工作銷售中,,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,,我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,,有形的是財產(chǎn)的流失,,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,,忠于公司,,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),,也要忠于自己的業(yè)績,。
在日常工作中,除了誠信的態(tài)度,,也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,,對此我要做到以下幾點:
1.不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。
2.了解客戶需求,,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,。
3.推薦房源要有把握,,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。
4.保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,,只要保證他們對項目的喜愛,,他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份,,我們不是在賣房子,,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度,。
6.要與同事團結(jié)協(xié)作,,這是好的團隊所必須的。當(dāng)然,,再好的方法,,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,,這樣才能更好為客戶服務(wù),,讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。
最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),,交出自己滿意的成績單,。
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作,。是體現(xiàn)服務(wù)檔次,,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),,使客服滿意的'關(guān)鍵性職能部門,。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作,。同時也存在的一些問題如:
1,、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟,。
2,、部門管理制度、流程不夠健全,,使部門工作效率,、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心,。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1,、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況,。
2,、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案,。
3,、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè),工作紀律,,完善客服制度和流程,,部門基本實現(xiàn)制度化管理,。
4,、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務(wù),。進行思想交流,,豐富、充實專業(yè)知識,,為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
5、密切配合各部門工作,及時,、妥善的處理客戶糾紛和意見,、建議。
客服部工作存在諸多不足,,有新的問題,老的頑癥,。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作,。
時近月末,,不經(jīng)意間,,時間過去了。默默地算來,,從參加工作,,來到陽光新城,來到現(xiàn)在的這個銷售部,,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半月多的時間了,。半月的時間放在以往或許會顯得很漫長,,但這半月對于我來說卻是那么的短暫,,仿佛是在眨眼間變消逝而過,。
六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個毛頭小子,,對于工作而言是懵懵懂懂的,,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,,一直藏到大學(xué)畢業(yè),,藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實,,我也很現(xiàn)實,,我在尋找一個機會,一個能讓自己有所發(fā)展的機會,。
我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程,。很幸運,我來到了陽光新城,。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾月經(jīng)濟增長的重要指標(biāo)之一,,它占有很大的份額,,同時也帶動了這幾月全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一,。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細心教導(dǎo),,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來,,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,,卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,,愛上了我們的這個團隊,。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。
十月份,,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,,期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,再一次的提醒我,,社會是現(xiàn)實的,,每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,,但只要我用心去交換,,不論在哪里大家都是朋友,。
離別對于我而言是個比較禁忌的話題,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,,而我不是一個善于宣泄情感的人,,所以總是憋著。大家都是朋友,,現(xiàn)在是,,將來也是。有同事離開就有新同事加入,,這是一個快速發(fā)展的社會,,能否融入集體全看一個人本身的能力,但更重要的,,是你是否一顆想要被這個團體所接納的心,。
十一月我正式上崗了,從開始到十二月底共接待了15組客戶,,雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交,。
很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,,沒法像面對面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),,相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),,走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的置業(yè)顧問,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,,我積極配合公司的其他員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營價格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。
由于公司成立的時間不長,,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,,工作顯得特別繁重,,我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,,我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯,。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。