每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

銀行營銷心得經驗分享免費篇一

因此,，在今后的一段時間內,，我們應中點做好以下幾方面的工作：

首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵,，不能夠熟悉業(yè)務知識,，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務，更重要的是一種營銷,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務,。“客戶經理與客戶的關系不僅是業(yè)務關系,，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創(chuàng)意,，要走在客戶的前面?！比缓笤谶@一理念的指導下,，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握,，為客戶提供合理建議,。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上,。客戶關系營銷,，是一種經營理念上的超越,，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同,，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感,，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷,，既立足當前,，更著眼于未來。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值,，就是提升自我價值。

我們要樹立主動營銷的意識,、樹立發(fā)展意識,、市場意識和服務意識，深入市場和企業(yè)調查研究,，針對當地經濟的特點,，及時調整經營思路，制定適合本地區(qū)經濟特點的客戶營銷策略,，及時發(fā)現,，積極培育優(yōu)質客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場,。

主動地去發(fā)掘,，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應中小企業(yè)和當地經濟特點的信貸品種,，擴大信貸投放領域,，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平,，并以此實現自身的發(fā)展壯大,。

客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈,，各種不確定因素的存在,，要求我們不斷加強與客戶的聯絡,，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣,，才能保證營銷工作旺盛的生命力,。我們的事業(yè)才會發(fā)達。

銀行營銷心得經驗分享免費篇二

在xx銀行工作已經很多年了,，一直做前臺網點的高級柜員,，接觸了大量的客戶，營銷經驗談不上有多老道,，自己總結了幾點營銷技巧,。

營銷大師菲利普科特勒曾經說過：三流的營銷賣產品，二流的營銷賣服務,，一流的營銷賣自己,。向客戶營銷我們的產品時，首先,，自己一定要熟知我們的產品,，不能讓客戶問住，切記不能對產品一知半解,，與客戶建立信賴關系是非常困難的一件事,，本來客戶對產品已有了興趣，因為自己對產品解釋得不透,，客戶的第一反應就是對你產生懷疑,，你再一味的去強調產品的好處是沒有用的。但是一旦這種信賴關系建立起來,，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受,。其次,，與客戶溝通時態(tài)度一定要真誠，把自己放在客戶的位置上,，用客戶的思維思考,，著重突出網銀、手機銀行,、短信銀行能帶來的好處,，并詳細準確地列出收費標準，以及與其他渠道辦理業(yè)務的收費比較情況,，讓客戶覺得你是真正為他著想的人,，客戶對你就會產生一種依賴感。我剛到建行的時候,，客戶都不認可我,，即使我這個窗口空著,，旁邊同事的窗口忙著,，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務,，當時我也非常郁悶。后來經過我的不懈努力與多次體驗,，許多客戶覺得我也不錯,，辦業(yè)務也挺快，懂得也不少,?？蛻敉抑g走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任,，再到逐漸加深信賴，最后到完全信賴的關系之路。信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸,，花幾個月甚至更長的時間,，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴,。

在前臺工作時間長了,，接觸形形色色的客戶多了,，就要對客戶進行分類,，大體判斷出客戶的一般需求,，與客戶進行溝通后，要迅速精準判別出客戶的真正需求,，針對性的開展營銷,。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學生的家長，這兩種電子產品操作簡便,，方便快捷,。年青白領與學生首選手機銀行和網上銀行,，他們頭腦靈活，反應迅速,，接受新事物較快，網上購物、游戲充值是營銷亮點,，尤其手機轉賬手續(xù)費一折,，成功率高。來網點辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費用的客戶,，推薦使用網上銀行,。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費打動他,，我試了許多回,，基本都成功了。

前臺柜員營銷和其他崗位不同,，沒有固定的客戶資源,?？蛻舳际巧钥v即逝的，今天你講了半天,，沒能促成，有可能下一次就到其他網點去出單了。你就喪失了一次為本網點中間業(yè)務收入作貢獻的寶貴機會,。但也不要氣餒，最少你已經讓客戶動心了,，給客戶留下了很深的印象，下一次，你在他面前營銷的把握就會很高,，不能因為一次沒說通,，下次見到他就三緘其口,，與客戶面對面的營銷，一定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟,、見人說人話，在這一過程中我感受最深的是,，一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應,。我歸納了一下,，客戶的常見問題有六個：

1、收不收費;

2,、特別功能是什么;

3,、是否安全;

4、我已經有好幾家銀行的網銀了,，沒有辦的必要,。

5、辦理手續(xù)麻煩不,，我趕時間;

所以在交談之前,，一定對這些問題有所準備?；卮饡r要充滿自信,，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中,，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由,，多說亮點，客戶反感的話題一帶而過,，但不能不說。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到電子銀行的特別之處。主觀上,，不能有懶惰思想,，不能有畏難情緒,，思想上不活躍,，行動上就滯后，時間長了更張不開嘴了,，每天機械地辦理業(yè)務,，營銷就更談不上了,。

銀行營銷心得經驗分享免費篇三

作為xxx信用聯社的新員工,，第一期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在xx學院組織的新員工培訓班,，感到莫大榮幸,。這次新員工培訓為期xx天,，實行半軍事化管理,，培訓期間不能外出,，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理,。對于這次培訓,，我有一下幾個心得：

“合抱之木,，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行,，始于足下,。”走一千里路,，是從邁第一步開始的,。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》,、《金融基礎二》,、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》,、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界,，領略金融無限風光。

“立正,、稍息,、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,，我們來自xx各個行社的90位學員,，學到了什么叫永不言棄,、永不言輸,、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課,，睡覺22：00,，但期間無一人遲到,、無一人早退,，下課就餐井然有序，無一人插隊,。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,，人的一生，終究會經歷許多困難和挫折,，有時候甚至是非人的磨難,，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,，有沒有吃苦耐勞的品質,。

看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已,，原來鈔票還可以這樣的四指撥動,，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛,，一次四張,，讓人目瞪口呆。課中,，我如法炮制,，不過十來次，手有微酸,。問及邵老師點的如此高超,，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說,，你指法撥的已經對了,。我反問，那你撥的如此之快,，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧,。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,，唯手熟爾”時,，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓,，作為xxx聯社一行九人的帶隊人,，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時,，提早15分鐘,，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,，對課上老師講的也能較快理解,，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題,，主動的關心他們,。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們xxx聯社代表隊有多么的團結時,，第三組組長的服務到位時,，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香,。

培訓生活結束了,，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離,，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶,。