在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

如何寫年度工作總結(jié)報告篇一

開頭：20__年,，對于__物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年，也是飛速發(fā)展的一年,，緊隨公司的步伐,，在公司領(lǐng)導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,，我們本著誠信,、熱情、耐心,、細致的服務(wù)理念,，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、完善各項規(guī)章制度,，建立全新的內(nèi)部管理制度。

通過對以往工作的分析,、總結(jié),，物業(yè)公司管理人員達成共識：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實現(xiàn)這一目標,，切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此,，必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制?，F(xiàn)實行項目管理層層負責制：張文先任中央佳地項目主任，中央佳地的各項工作由其全權(quán)負責,，包括秩序維護員,、保潔、綠化,、工程等工作,，周莉任1#樓寫字樓客服員，做好本職工作外,，協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅,、陽光花園二期項目主任，負責陽光別墅及陽光花園二期的全部工作，王明芬任客服員,，做好自己的本職工作外,，同樣協(xié)助項目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長，主要進行的是工程維修方面的工作,，同時監(jiān)管兩個項目的綠化工具,、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作,。這項制度明確了管理工作中的責,、權(quán)、利,，使該管的事情有人管,、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛,，一切工作都從實際需要出發(fā),、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作,。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責》,、《保潔人員的崗位職責》,、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》,、《消防泵房操作規(guī)程》,、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》,、《考勤制度》,、《夜班巡邏制度》、《員工培訓制度》等十幾項規(guī)章制度,，并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的展開,。

二、公司上下團結(jié)務(wù)實,，服務(wù)意識顯著提高,。

作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識,、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益,，樹立良好的企業(yè)形象,。公司的領(lǐng)導的起到模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、開展理論學習,、加強業(yè)務(wù)培訓，使上自領(lǐng)導班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,，公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次,，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,，在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱,、收集,、歸檔工作，按形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;第三,，重視參加和開展形式各樣的培訓活動,，學習的同時針對公司內(nèi)部各項目的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;第四,，狠抓各項規(guī)章制度的落實,，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實在近期實施的員工上下班制度,，我們下了極大的功夫,，在考核部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月個月來,，公司全體員工的工作作風,、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平都有了顯著提高,。第五,，因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念，在實際的工作中,，對于業(yè)主提出的意見,，進行廣泛的收集,，合理性的建議會在公司領(lǐng)導協(xié)商后進行采納、使用,，對于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會盡力地協(xié)助其解決,，最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費的收繳率上。20__年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費收繳率達100%,，陽光別墅的物業(yè)費的收繳率達98%以上,，陽光二期的物業(yè)費收繳率達98%以上。

三,、節(jié)能降耗,、精減人員，管理效益明顯提高,。

物業(yè)公司領(lǐng)導清醒的認識到,，必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度,、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益,。首先，針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，物業(yè)公司實施了嚴格的采購制度,，所需物品必須由項目主任或相關(guān)負責人填寫物品申購單，經(jīng)辦公室審核后,，總經(jīng)理簽字才可購買，購買的過程中,，常置易耗品與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,，同時，財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,，掌握常購物品的市場價格;還改變了原誰需要誰負責的采購方式為任何采購都必須辦公室人員跟從兩人以上進行采購,，通過這一系列措施達到了有效監(jiān)控的目的;其次，在日常的工作中,，結(jié)合實際情況,，在必要的情況下減少一部分員工，如冬季綠化工作相對較少,，在考慮公司運營成本的基礎(chǔ)上,，與綠化工、綠化臨時員工解除勞動關(guān)系,，切實為企業(yè)減輕了負擔,。最后,，開展修舊利廢活動，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴格控制,，紙張正面用完用背面,，做的能省就省;保潔人員把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用;工程部對于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機,、取暖器,、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動手維修，僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20__元左右,，通過修理陽光別墅車庫門20多家,，實現(xiàn)創(chuàng)收達6000元之多，同時購買維修工具修補陽光別墅路面磚,，為公司節(jié)省了很大一部分的維修費用;值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,，做到不必開的燈不開、能少開的少開,，通過各個項目人員的共同努力,，達到了降低消耗的目的。

其次,，改革人事制度,，這需要做好幾個工作：1、建立因事設(shè)崗制度,，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標準設(shè)立工作崗位,，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決人員多,，專業(yè)技術(shù)人才少的問題;2,、建立因崗定責制度，將工作,、任務(wù)層層分解,，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤,，不留責任空白區(qū),，避免相互扯皮、推諉;3,、建立競聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。

第三,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應得的正當利益快速運轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，使全體干部,、員工人人爭事干。

第四,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提供各種個性化服務(wù)，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前,，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展綠化、家政,、委托,、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟和社會效益,。

第五,，爭取樹立品牌服務(wù)，利用“__品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢,，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理,、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。

目前,，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,，我們相信,，通過我們求真務(wù)實的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標,。

如何寫年度工作總結(jié)報告篇二

20_年即將過去,。在一年的實踐中磨練了我的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝!現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié),。

一、思想工作方面,。

俗話說：“活到老,，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

加強理論學習，首先是從思想上重視,。理論源于實踐,，又高于實踐。在過去的一年中,，主動加強對政治理論知識的學習,。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習,，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場，堅定了信念,，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦。

加強理論學習,，其次是在行動上落實,。在工作中，針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進行學習,。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,。讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。

當然,，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容,。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。能夠主動配合公司領(lǐng)導站長,，做好路政稽查工作,。

二、確保路產(chǎn),、路權(quán)完好,，保障大橋公路安全暢通。

貫徹執(zhí)行國家有關(guān)公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定,，提高路政管理水平,，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設(shè)施是否完備,，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長,。

報告。

認真學習路政征稽的有關(guān)政策,、法規(guī)和處罰尺度,，掌握正確指揮車輛的。

方法,。

及時截停對公司設(shè)施,、收費站、收費員等造成危險的車輛查處違章沖卡車輛,。

三,、嚴以律己，寬以待人,，遵守公司的各項,。

規(guī)章制度。

本人嚴格遵守番禺大橋有限公司的各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、有事主動請假,。在工作中,，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀的稽查路政的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四,、自覺的投入到“青年文明號”示范崗的活動,。

積極實踐“讓社會更美好”的企業(yè)理念，推行一車一禮,、微笑服務(wù),，用實際行動追求文明、創(chuàng)造文明,、享受文明,、傳播文明。在工作中做到文明用語,、禮貌待人,、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條件,。尤其是堅持“服務(wù)人民,、奉獻社會”的宗旨，為群眾辦好事,、辦實事;對群眾的呼聲,、疾苦熱心幫助，主動為司乘人員排憂解難,。改進自身不足,，力爭把“青年文明號”這個窗口擦得更亮，時時光大“青年文明號”風采,。

在今后的工作中,，我將加倍努力學習各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻,，堅決服從領(lǐng)導的指示要求和安排,，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好,。

如何寫年度工作總結(jié)報告篇三

時光流逝,，不知不覺間，20__年已經(jīng)過去一半,，在各部門領(lǐng)導和負責人的配合下,，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門財務(wù)指標進行考核，分析及監(jiān)督,，對各種報表的上報,，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預算,、資金安排上做到量入為出,，以下是我所總結(jié)的20__年上半年財務(wù)工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見,。

一,、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作,。

1,、堅持學習，不斷提高工作能力,。

我們制定了科室學習計劃,，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,，樹立終身學習的理念,，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)“在學習中工作,、在工作中學習”的學習型科室,。不斷吸收新知識，與時俱進,，適應工作需要,，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致,、謙虛謹慎,、真誠待人，踏實工作,、加強品性修養(yǎng),，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象,。

2,、明確分工，落實工作責任制,。

緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù),，積極進取、扎實工作成效顯著,，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù),，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求,，強化了人員的責任感,，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié),，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。

二,、圍繞目標抓落實,，扎實工作出成效。

1,、規(guī)范財務(wù)管理,，財務(wù)管理制度，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)收支預算,，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,，對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題,，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行,。

2、加強報賬管理,，對每筆報賬做到認真核實,，加強工作效力。

3,、合理調(diào)度資金,，保證全系統(tǒng)的需要。根據(jù)全系統(tǒng)發(fā)展需要,，及時調(diào)度資金,，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

4,、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了部分登記,，配備車輛登記。對全系統(tǒng)往來款進行了清查,，完善了賬本,，為下一步清查打下了基礎(chǔ)。

5,、積極整理會計檔案,，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊,、任務(wù)重的困難,，組織全科室人員對會計檔案整理歸檔，完成了會計檔案歸檔工作。

財務(wù)科在領(lǐng)導的關(guān)心指引下,，兄弟部門的大力協(xié)助下,，完成了上半年財務(wù)任工作，我們深知以前的工作不能說明什么,，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,，請領(lǐng)導放心，財務(wù)科一定會一如既往,、排除萬難,，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導分憂，做好財務(wù)部20__年下半年工作計劃,，盡全力完成領(lǐng)導交付的各種任務(wù),，為單位的發(fā)展貢獻自己應盡的力量!

如何寫年度工作總結(jié)報告篇四

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說能夠說是游刃有余,。但是在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎,，我們都明白合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時,，此刻還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的'數(shù)據(jù)和資料同時,，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證,？銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,，我將做得更好,、更完善！（我推薦組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法,。）。

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

作為__公司的銷售內(nèi)勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時,、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險,。

四,、今后努力的方向。

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表此刻：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二，加強自身的學習,，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù),；第三,，要做到實事求是，上情下達,、下情上達,，做好領(lǐng)導的好助手！

如何寫年度工作總結(jié)報告篇五

轉(zhuǎn)眼又到了年末,，寫,。

是工作者們的一項工作任務(wù)，那么,，年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面小編給大家整理了個人年度工作總結(jié)參考范文,。

近三年來，本人在局黨組的正確領(lǐng)導下,，政治立場堅定,，工作兢兢業(yè)業(yè)，生活作風嚴謹,。出色完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),。已連續(xù)兩年在公務(wù)員年度測評中被確定為優(yōu)秀等次,，20xx年還被市委、市政府授予"政法系統(tǒng)先進工作者"稱號,，現(xiàn)將近年來工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學習，不斷提高自身素質(zhì),。

首先,，加強理論學習，認真學習了*特色理論及"三個代表"重要思想,，并積極參加局里組織的各種政治學習,，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致,。同時,，加強了業(yè)務(wù)知識及文化知識的學習，為了適應工作需要,，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班,，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè),。同時,，按照上級要求,，結(jié)合自身工作實際,，認真學習了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部內(nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績,，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進個人,。另外，結(jié)合自己的工作實際,，認真學習了"四五"普法相關(guān)的法律知識,，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。

二,、勤勤懇懇,，扎實做好本職工作。

1,、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況,，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料,。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構(gòu),，上接區(qū)委、人大,、政府和上級業(yè)務(wù)部門,，下連各個基層單位,，作為宣教科副科長，我充當了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色,。幾年來,，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,，按照領(lǐng)導的安排撰寫好各類文字材料,，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上,，確保了普法工作的順利開展,。

2、管理文件,、資料,，做好分類、登記和建檔工作,，并按上級要求,，及時、準確填報各種報表,。由于普法工作涉及的各種文件,、資料不僅量大，而且比較繁雜,，我除平時認真作好各種文件,、資料的及時處理外，在"三五"普法驗收準備期間在科里其他同志協(xié)助下,，按照省,、市驗收小組的統(tǒng)一要求，對"三五"普法五年來的文件,、資料進行了重新裝訂,、整理，共裝訂檔案60余卷,。確保了驗收工作的順利進行,，并受到市考核組領(lǐng)導的一致好評。

3,、按照局領(lǐng)導的安排,，抓好全區(qū)普法培訓工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導安排,，自法培中心成立以來,，本人一直負責起草年度及各階段培訓計劃，并負責培訓班大綱,、資料,、通知,、試卷、課程設(shè)置等的準備及起草工作,，確保了各類培訓班的順利進行,。成功舉辦了各類培訓班100多期，不僅贏得了社會效益,，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，促進了普法工作的全面開展。

近年來,，本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動,、大膽,。在今后的工作中，我將努力克服自身不足,，發(fā)揚成績,，爭取在工作中取得更加突出的成績。

一年來,，我不斷的充實自己,。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上,，有了一些新的認識,。一年里，我思想積極向上,，工作勤懇努力,。不斷學習有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，團結(jié)互助,，踏實工作，按照“三個代表”重要思想,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，保證了工作質(zhì)量。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大,，因工作需要，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一年里,，自己的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性,。在工作中，通過自己的學習,，提高了業(yè)務(wù)技能,，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求,，為客戶解決所需,。隨著我市農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)的進一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，根據(jù)業(yè)務(wù)需求,，后半年,，我社實行綜合柜員制，人員上有了一定的變動與工作分工,。除辦理日常儲蓄業(yè)務(wù)外,，結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來賬的接收與匯出由我接任。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,，遵循市轄,、縣轄電子聯(lián)行的基本做法，做到“時實發(fā)送,、隨時接收,、逐級清算，當日結(jié)平”,。堅持崗位制約,，在辦理的572筆聯(lián)行往來賬業(yè)務(wù)中，未出任何差錯,。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上,。工作中，堅持“五無”“六相符”,，做到日清月結(jié),。保質(zhì)、保量的完成各項工作任務(wù),，同時在工作中學習了許多的知識,，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步,。

在出納代班時,，認真履行出納的工作任務(wù)，整點以及損傷票幣,、大小票幣的兌換,。保管現(xiàn)金和有價單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,，嚴格庫房管理,，確保庫款的安全。并做好出納人員交接工作,。在工作之余,，做好存款組織工作。

在一年的工作里,，雖在本職工作上有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,，擴大自己的知識面,，更好的充實自己。新一年的工作里,，我將繼續(xù)努力,。做到“干一行、愛一行”,，全心全意為人民服務(wù),。做好本職工作的同時，和同事們一起做好信用社的工作!

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處,，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學的還不夠,、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強;三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等,，在新的一年里,，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作,，與全體職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻,。

一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作,。

組織財務(wù)活動,，處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,，記帳,，登帳工作越來越重要。為提高工作效率,，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來,。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合,，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作,，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間,，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階,。

財務(wù)部一直人手較少,，但在我們高效，有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳，記帳工作,。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作,，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著"認真,，仔細,，嚴謹"的工作作風，各項資金收付安全，準確,，及時,，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達3757萬元,。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力,。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)824張，處理會計憑證179張,，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù),。

制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的,。

規(guī)章制度,。

合同。

簽定,，費用控制等方面的規(guī)章制度,。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責,。

財務(wù)部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計,，工商等各部門有關(guān)資料的申報,。

二、資金調(diào)度和信貸工作,。

資金對于企業(yè)來說,，就如"血液"對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開,，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立,，新員工不斷加盟。資金需求日益增加,。尤其在1—7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下,，公司承受了巨大的資金壓力,。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,，為確保資金使用單位各項工作的順利開展,，與總公司一起籌劃，合理安排調(diào)度資金,。同時財務(wù)部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作,，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行,，及時償還了銀行到期貸款,，全年累計完成投資0.11億元，償還到期貸款500萬元,。

為了公司的長足發(fā)展,，財務(wù)部與紅旗建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的,。我部于3月—5月向銀行申請銀行固定資產(chǎn)貸款1800萬元,。期間收集，整理了大量資料,，編制各類貸款報告,，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察,，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務(wù)知識,。

三,、全力協(xié)助招商工作。

時光飛逝,，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史,。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做,，應做好而未做好的工作,，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上,，在規(guī)范財務(wù)核算程序,，統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數(shù)據(jù),，實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺,。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題,，也是每一位長天人如何提高自我,，服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課,。

作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理,，規(guī)范經(jīng)濟行為,，提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結(jié)和反省,，不斷地鞭策自己,，加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長!

如何寫年度工作總結(jié)報告篇六

時光流逝，不知不覺間,，__年已經(jīng)過去一半,，在公司各部門領(lǐng)導和負責人的配合下，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作,，對公司各部門財務(wù)指標進行考核,，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報,，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半,。在編制預算、資金安排上做到量入為出,，以下是我所總結(jié)的__年上半年財務(wù)工作總結(jié),，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。

一,、以人為本抓管理,，夯實基礎(chǔ)促工作。

1,、堅持學習,，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃,，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式,，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念,，營造濃厚的學習氛圍,，努力建設(shè)在學習中工作、在工作中學習的學習型科室,。不斷吸收新知識,，與時俱進，適應工作需要,，提升整體工作能力,。引導科室人員團結(jié)一致,、謙虛謹慎、真誠待人,，踏實工作,、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人,，樹立良好形象,。

2,、明確分工,，落實工作責任制。

二,、圍繞目標抓落實,，扎實工作出成效。

1,、上半年財務(wù)收支情況,。

2、規(guī)范財務(wù)管理,，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預算定額執(zhí)行標準,，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預算和各單位的財務(wù)收支預算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行,。

3,、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓,，下基層指導工作,，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。

4,、合理調(diào)度資金,，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,，及時調(diào)度資金,，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

6,、積極整理會計檔案,，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊,、任務(wù)重的困難,，組織全科室人員對20__年的會計檔案進行整理歸檔,，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作,。

如何寫年度工作總結(jié)報告篇七

在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學習,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外,。

文化。

拓展、

羽毛球,。

比賽,、讀書征文、管理學,、

市場營銷,。

學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和。

熱點,。

問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四,、認真履行職責,。

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近_課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3,、

人力資源管理。

企業(yè)文化,。

的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部20_年工作綱要。

20_年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2022年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習,、業(yè)務(wù)學習,，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

br/>

如何寫年度工作總結(jié)報告篇八

20__年，加入__分公司,，從事不熟悉的壽險工作,。在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上沒有任何違法違規(guī)行為,，與整個部門的員工一起更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的各項任務(wù),。以下是我過去一年工作的報告。

第一,，努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習,、主題教育,、職業(yè)教育活動,、組織活動、文娛活動,，無無故缺席；能堅持正確的政治方向,，主動從各方面提高自己的政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想政治上有所進步。

第二,、努力提高專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

積極參加上級公司,、分公司,、部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試,，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)客戶的基本技能,，掌握應有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,，能夠熟練處理各種業(yè)務(wù),，了解公司經(jīng)營的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，進行有針對性的宣傳和推廣,。

第三,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

一年來,，我們能夠嚴格執(zhí)行上級公司和分支機構(gòu)的規(guī)章制度,、內(nèi)部控制制度和服務(wù)規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權(quán),，不以權(quán)謀私，沒有任何客戶投訴或其他違法行為,。業(yè)余時間自律，不參與賭博、買__等不良行為,。

第四、完成分公司和部門交辦的各項任務(wù)。

在過去的一年里,，我能夠兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力,，早出晚歸,，堅守崗位，默默奉獻,，積極完成分公司和部門交給的所有任務(wù),。能夠積極照顧部門的營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)、各種銀行卡等中介業(yè)務(wù),。

一年來，帶著對保險營銷的熱愛,，努力履行自己的工作和崗位職責,，按照上級領(lǐng)導的要求,，努力做好各方面的工作。我取得了一定的成績,，贏得了領(lǐng)導和同志的贊譽?；仡欉^去的一年,，我對自己的成績很滿意,，但同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工相比，還有一些差距和不足。但是,，我有信心和決心努力工作，在未來的工作中尋找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自己的整體素質(zhì),，做好工作。