計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,，也是一種組織和管理的工具。我們該怎么擬定計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇一

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理，完成三季度各項目標任務(wù),，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實際情況，本月我主要開展了以下幾項工作：

一,、組織柜員場天早訓,，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題，幫助其分析原因,，并限期整改。在采取這種方法后,，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。

二,、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見，認真分析原因,，提出整改措施,，逐項進行整改,。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片,、鑰匙只能在一個登記簿上登記,，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定，授權(quán)人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章三,、組織柜員學習省聯(lián)社?！蛾P(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導意見》,，加強柜員對風險防范的認識。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,，通過張貼宣傳標語,、加強柜面宣傳,，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識,。

五、組織柜員學習教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作，取得較好成效,。本月我社共動員教育儲蓄xxxx萬元,，比上月xxxx萬元增長xxxx萬元，增幅達到xxxx%,。

六,、對單位賬戶進行了清理，督促各單位補報賬戶資料,，本月我社共上報基本賬戶xxxx戶、一般賬戶xx戶,、專用賬戶xx戶,，獲得核準的基本賬戶xx戶、一般賬戶xx戶,現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有xx戶,、一般賬戶xx戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,，我社共有單位存折戶xx戶,，現(xiàn)已變更xx戶,，銷戶xx戶,。

七,、對銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出,、費用支出等進行了清理,，未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款,、帳表、帳帳不符的情況,，費用列支均符合銀行規(guī)定,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇二

20xx年以來，x壽險市場保險機構(gòu)不斷增加,，市場競爭異常激烈，做銀保業(yè)務(wù)的壽險公司達9家,，較20xx年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化,，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機，鞏固市場,，攻堅克難，頑強拼搏,，新單保費超過了序時進度。

上半年截止3月31日,，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預算目標的76.89%;同比增長0.9%,。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,，僅完成全年預算目標的15.77%,，同比負增長38.59%，在全省排在最后一名,。回顧上半年工作小結(jié)如下：

一,、快速啟動了20xx年一季度“開門紅”工作。

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,，x市公司制定了《x人壽x分公司20xx年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》，調(diào)動基層公司的積極性,，對一季度指標進行了落實分解，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報,，及時公布業(yè)務(wù)進展情況，適時進行目標追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達成。

各單位認真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃,，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,，面對激烈的市場競爭,，不畏艱難,，團結(jié)一心,，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，超過了序時進度,。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%,、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%,。金安支公司、分公司理財中心,、葉集服務(wù)部確保預算目標達成率低于全市發(fā)展速度。

二,、各層級加強對各渠道的公關(guān)力度,，攻堅克難，積極疏通維護展業(yè)渠道,。

面對錯綜復雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加,，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化,，我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少，給經(jīng)營帶來了意想不到的困難,。各級公司都加大了公關(guān)力度,，進一步疏通維護展業(yè)渠道,，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù),，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門,，支公司經(jīng)理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通，采取多種形式進行交流,，增進了了解,，密切了關(guān)系，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境,，取得了良好的效果。

三,、明確職責，做好溝通協(xié)調(diào)和培訓服務(wù),。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署，按照分公司總經(jīng)理室的要求,，認真做好本職工作,，加強與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系，及時協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題,，各支公司對網(wǎng)點進行適時輔導,，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務(wù)。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一,、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預算達成率高的單位已達到96.06%,，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務(wù)部僅達到15.79%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含郵儲銀行)占18.3%，建行占6.48%,，中行占6.2%,，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看,，到6月底，我公司的市場份額為37.8%,，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大,。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降,，工行20.8%,，比去年同期下降7.3個百分點;農(nóng)行44.1%,，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%,，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點,。

二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,，在全省處于最后位次,，銀保期交僅完成年計劃的15.77%,，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元,，其中,，柜面期交保費148.26萬元,，僅26.1%占,，落后于太平、太平洋,、泰康等同業(yè)公司,。

三,、隊伍建設(shè)滯后,，不能適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理,、客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),，去年朱總又多次強調(diào)認真抓好隊伍建設(shè),，夯實基礎(chǔ)管理，以確保業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設(shè)非常重視，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作,，但是重視程度不夠,，致使成效不明顯,，沒有達到分公司總經(jīng)理室的預期目標，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，導致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度。

四,、培訓工作不到位,，特別是對客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷售技能提升,，業(yè)務(wù)知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理的整體素質(zhì)沒有提高,，從一定程度講，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當前競爭的需要,，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇三

一年來,，本人在支行黨組的領(lǐng)導下,，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念,，改進工作作風,，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法,，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”,。

一,、在德的方面：

繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想,，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱,，法紀,、政紀、組織觀念強,，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，勇挑重擔,。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正,，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務(wù)實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，堅持依法行政,，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗,，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會,，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試,。通過組織學習和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力,。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳,、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題,，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導,、管理、協(xié)調(diào)能力,。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮,，找準工作重點、難點,，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題,，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議,，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜,、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究,。一年來，下基層50多次,，30多天,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題，同時,，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度,，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論,。

明確指出：“首先,，在選人時要有好的作風,。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,，要選作風好的人,。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點,。《關(guān)于當前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議,。《關(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議,。三、在勤的方面：

本人事業(yè)心,、責任心強,，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表,。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會,。

四、在績的方面：

本人工作思路清晰,，計劃性,、前瞻性、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。

在外匯管理方面,，xx年上半年,，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大,，收匯額小，核銷率較低,，存在一定風險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務(wù)會的采納,。隨即,，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待、分類管理,、有保有壓的措施,，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進一步支持xx外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單,、出口、收匯,、核銷的良性循環(huán),。

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作,，做到準點開門、滿點服務(wù)之外,，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金，國債,，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外,，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù),、個人消費貸款,、個人住房貸款,、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導褒獎,。

我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開理財金一戶，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元,。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失,，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽與成績的取得，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學習,，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能,。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇四

“長安何處在,？只在馬蹄下?！币患径鹊耐緺I銷工作業(yè)已結(jié)束,，我行在各項重大指標上取得了驕人的戰(zhàn)績，但輝煌已屬過去,，機遇與挑戰(zhàn)依舊持續(xù),。為此,，4月12日晚，萬行長主持召開了潢川支行班子成員會議,。會議中萬行長對一季度的工作作了全面，同時也傳達了市分行黨委在“經(jīng)濟形式分析會”中的講話精神,。萬行長在會上強調(diào)：目前，隨著金融市場竟爭日趨激烈,，金融機構(gòu)之間設(shè)備日趨同性化,，服務(wù)不斷同質(zhì)化。潢川支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭,，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力,，同時也面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)管理仍需不斷提高的重要問題,。為此，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題,。會議中，萬行長對外部營銷工作進行的部署和安排,，指出,，未來我行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點仍舊是存款,，加快存款營銷力度,，搶占市場分額是當前各項工作的重中之重。同時,，萬行長對我行的服務(wù)工作進行的指導，對員工綜合素質(zhì)的提高作了動員,，對產(chǎn)品營銷過程中出現(xiàn)的短缺提出了針對性的建議,。相信，在以萬行長為代表的潢川支行領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,，潢川建行的`業(yè)務(wù)發(fā)展將如芝麻開花，節(jié)節(jié)高升,！4月12日晚,，萬行長主持召開了潢川支行班子成員會議。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結(jié),，同時也傳達了市分行黨委在“經(jīng)濟形式分析會”中的講話精神。萬行長在會上強調(diào)：目前,，隨著金融市場竟爭日趨激烈，金融機構(gòu)之間設(shè)備日趨同性化,，服務(wù)不斷同質(zhì)化。潢川支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭,，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)管理仍需不斷提高的重要問題。為此,，如何保持潢川建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。

一,、要繼續(xù)組織宣傳外部營銷，把潢川建行的品牌深入到潢川的每個居民,。會議中萬行長對王行長組織的外部營銷工作作出了肯定，對龐行長身先士卒的率隊營銷給予了高度,，同時鼓勵其它外出營銷小組成員充分發(fā)揮自己的聰明才智，積思廣益,，眾志成城,，讓潢川人把潢川建行當成自己的銀行,。增強客戶對潢川支行的認同感和親切感,。

二、要加強對客戶存款的營銷力度,。存款是銀行的血液，沒有存款,，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展就是無源之水,，無本之木。萬行長在會議上對銀行的存款的重要性作了深刻的闡述和說明,，同時要求員工要高度重視我行現(xiàn)在面臨的金融環(huán)境,，保持對市場的高度敏感性,，把個人存款納入到員工的績效考核中去,，提高員工的積極性和主動性,，把潢川支行的存款業(yè)務(wù)做大做強。從而帶動我行其它相關(guān)業(yè)務(wù)的展開,。

三、加強對服務(wù)的監(jiān)督和管理,，提高客戶對我行的認同感,。一季席,，我行服務(wù)暗訪成績波動很大，說明我行員工的服務(wù)流程尚不勞固,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識模糊，業(yè)務(wù)分工不明,，是我們需要大力改進的地方。為此,，我們要保持集體榮譽感,，精成團結(jié)，敬業(yè)愛崗,，把我們的服務(wù)工作落實到實處,。

四、加強業(yè)務(wù)學習,，保持與時俱進,。針對我行服務(wù)效率持續(xù)較低，會計稽核問題依舊存在的現(xiàn)象進行了動員,。號召全行員工在行內(nèi)形成一種學習氛圍,，不斷提高個人業(yè)務(wù)技能，加強對新業(yè)務(wù),，新和學習，全面提高員工個人素質(zhì),。為潢川建行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的力量。

五,、要加強黨風廉政建設(shè),。進一步深入開展干部作風效能建設(shè),，以優(yōu)良的黨風促進政風帶動行風，為潢川建行的加快發(fā)展營造良好環(huán)境,。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，重點圍繞行為排查,，行為規(guī)范，監(jiān)督,，努力營造風清氣正的領(lǐng)導干部隊伍,。

為把組織工作會議精神落到實處,，萬行長要求全體潢川建行干部團結(jié)一致,，凝聚實干，以飽滿的精神狀態(tài),，求真務(wù)實的工作作風,，把全行20xx年度的工作提升到一個新水平,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇五

十一月份我行在上級行和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹上級行工作會議精神,，全面落實“抓營銷、防風險,、增效益”的指導思想,。在社會各界,、各部門和廣大客戶的支持下,，通過全行上下的共同努力,，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

截至十一月末,。

（一）存款業(yè)務(wù),。今年以來，截至十一月末,，全口徑存款當年新增176xxxx元，完成上級行下達任務(wù)的10xxxx,。

（二）貸款余額元，完成計劃增量%,，累計發(fā)放貸款筆,，累計投放元,；實現(xiàn)利息收入元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的,。

（三）貸款日均余額億元，較年初增加億元,，完成同期計劃的%。

（四）支付結(jié)算業(yè)務(wù),。我行充分利用支付結(jié)算免費的政策,，在為廣大客戶提供無償服務(wù)的同時也為我行樹立良好的形象創(chuàng)造了條件,，并且無形中為我行帶來了一批固定客戶,，擴大了客戶群體。

（五）利潤情況,。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，全年共實現(xiàn)收入元,，實現(xiàn)賬面利潤元,。

十一月，支行按照年初計劃工作會議部署,，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作,，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

（一）明確市場定位,，堅持創(chuàng)新成長。

上半年,，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)成長方向,，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣,；既對原有客戶開展深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道,，上半年我行重點對開展了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計萬元,。

（二）明確責任分工，形成了管控模式,。

根據(jù)規(guī)定，我行逐步建立了相互協(xié)助,，相互推動,、相互制約的風險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)成長奠定了強有力的組織保證,。

（三）規(guī)范業(yè)務(wù)流程規(guī)定，嚴防操作風險,。

堅持從嚴治行，經(jīng)營與管理并重,，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展,。我行狠抓基本制度落實，落實基層主任十親自和坐班主任八個一,。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規(guī)章制度,，確實按《會計法》和會計出納達標規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。信貸管理上,，我行堅持按章辦事,，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風險,，順利完成信貸系統(tǒng)升級及五級分類認定前期工作,。我行切實加強三防一保工作,，牢固樹立安全就是效益的思想,，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無事故目標的實現(xiàn),。

支行梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)規(guī)定,，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),。并對全行貸款新規(guī)、低風險業(yè)務(wù)開展了全面自查,。

（四）加強業(yè)務(wù)培訓，提高人員素質(zhì),。

我行制訂每周一、四為集中學習日,。在完成各項培訓任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢,，采取多種形式，針對操作風險,、業(yè)務(wù)理論、工作技能等地方,，分層次、分類別集中組織培訓,。今年,，我行共組織業(yè)務(wù)培訓次,。

（五）提高服務(wù)檔次,，以優(yōu)取勝，樹立我部良好社會形象,。

全部要樹立文優(yōu)服務(wù)出效益,、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈,。結(jié)合總行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我行狠抓柜面服務(wù),，文優(yōu)水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求,，我行還采取個性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù),，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離,，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據(jù),。

（五）以存款為突破口，全面提高綜合效益,。

為全面提高綜合效益,，我行將存款作為全年工作的重點工作之一，我行制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標，指標對應(yīng),，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施,，采取旬通報、月總結(jié)等檢測方法,，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心,。今年通過全行上下努力，實現(xiàn)儲蓄存款元,，成功完成既定目標。

我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),，我行現(xiàn)在以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主，但由于未能開通辦理卡的業(yè)務(wù),，為很多客戶帶來了不便，也導致一部分客戶的流失,。建議能夠盡快開通辦理銀行卡業(yè)務(wù),，填補我行無卡空白，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供更多的方便,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇六

轉(zhuǎn)眼之間，__年已經(jīng)結(jié)束,，我們已經(jīng)迎來嶄新的__年，在__年的工作中,，即取得了一定的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題,，下面便將__年的工作進行總結(jié),，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求,。

一、個人業(yè)績數(shù)據(jù),。

1、各項存款及貸款數(shù)據(jù),。

截至__年__月__日,，個人名下存款余額總計__萬元,，，其中儲蓄存款__萬元,，對公存款__萬元，個人名下貸款總計__萬元,，其中按揭及消費類貸款__萬元，小微貸款__萬元,，其中弱擔保貸款__萬元，小微抵押貸款__萬元,，較年初新增__萬元,。

2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù),。

同時__年中智能pos新增8戶,，借款人意外險銷售__筆,，總保費金額__元左右,，網(wǎng)樂貸新增6筆,，金額__萬元。

1,、新增業(yè)務(wù)營銷方面。

__年,，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上,，截至__年__月__日，小微抵押貸款共新增__戶,，審批金額總計__萬元，放款金額__萬元,，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度，反而三,、四季度增長較少，同時__年客戶流失也成為一個比較重要的因素,，抵押貸款方面共流失__戶,，金額__萬元,，這個結(jié)果還是不盡如人意的,，通過對之前工作的分析可以看出,，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得,，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道,，所以下一步的工作重點也應(yīng)在做好存量客戶維護的基礎(chǔ)上，開放思維,，深入思考,，尋找更加穩(wěn)定、直接的獲客途徑,。其次，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言,，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別，對于存款的依賴越來越大,，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上,，更應(yīng)加強對客戶的綜合開發(fā)，通過對比可以發(fā)現(xiàn),，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距,，例如：借款人意外險銷售,，有貸戶回存率,、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多,，這也是自己下一步需要努力的方向,。

2,、小微團隊管理方面。

__年__月初,，分行成立__團隊,，很有幸當選__支行小微團隊長，但也意味著身上的擔子也更重了,，通過一年多的努力,，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破，今年5月份,，__加入__支行零售團隊,，同時9月份__離開__支行，目前團隊人員仍為__人,，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步，接下來的重點工作就應(yīng)該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去,，團隊成立初期,，并沒有設(shè)立完善的工作制度,，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性,、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向、固定動作,，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度，人員雖少,，但也需要有完善的團隊制度,，這樣每一位團隊成員才能各司其職、盡其所能,，整個團隊才能往好的方向,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇七

銀行員工季度工作總結(jié)我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人xx萬,。

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。

5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好，做事非常謹慎,，認真，細心,，開口量很低，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè),，做事非常謹慎,，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如,，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值,。

請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款,，存款，基金,，黃金等，成功了好幾例,。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候,。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會,，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿,。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇八

轉(zhuǎn)眼之間,，20__年已經(jīng)結(jié)束,，我們已經(jīng)迎來嶄新的2020年，在20__年的工作中,，即取得了一定的成績,，但也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多問題，下面便將19年的工作進行總結(jié),，同時對自己本年度的工作提出一定的目標與要求。

一,、個人業(yè)績數(shù)據(jù)。

1,、各項存款及貸款數(shù)據(jù),。

截至20__年12月30日,，個人名下存款余額總計2012萬元，,，其中儲蓄存款1650萬元，對公存款362萬元,，個人名下貸款總計21250萬元，其中按揭及消費類貸款11450萬元,，小微貸款9800萬元，其中弱擔保貸款2800萬元,，小微抵押貸款7300萬元，較年初新增2250萬元,。

2、其他產(chǎn)品營銷數(shù)據(jù),。

同時20__年中智能pos新增8戶，借款人意外險銷售12筆,，總保費金額50000元左右，網(wǎng)樂貸新增6筆,，金額106萬元。

1,、新增業(yè)務(wù)營銷方面。

20__年,，個人方面將主要精力放在了小微抵押貸款的營銷上，截至20__年12月30日,，小微抵押貸款共新增24戶，審批金額總計3816萬元,，放款金額3097萬元,，但業(yè)務(wù)新增主要集中在前兩個季度,，反而三、四季度增長較少,，同時20__年客戶流失也成為一個比較重要的因素，抵押貸款方面共流失8戶,，金額890萬元，這個結(jié)果還是不盡如人意的,，通過對之前工作的分析可以看出，抵押貸款的新增主要是通過存量客戶的挖潛,、老客戶轉(zhuǎn)介的方式獲得，而缺乏長期穩(wěn)定的新增獲客渠道,，所以下一步的工作重點也應(yīng)在做好存量客戶維護的基礎(chǔ)上，開放思維,，深入思考，尋找更加穩(wěn)定,、直接的獲客途徑。其次,，就目前零售客戶經(jīng)理的考核辦法而言，單純的信貸業(yè)務(wù)增長已無法支撐目前的行員級別,，對于存款的依賴越來越大，現(xiàn)在的零售客戶經(jīng)理更要往綜合客戶經(jīng)理的方向去發(fā)展,，在以信貸產(chǎn)品為基礎(chǔ)的原則上，更應(yīng)加強對客戶的綜合開發(fā),，通過對比可以發(fā)現(xiàn)，自己與分行優(yōu)秀客戶經(jīng)理在客戶價值挖潛上還存在這巨大差距,，例如：借款人意外險銷售，有貸戶回存率,、非儲金融資產(chǎn)的開發(fā)都落后很多，這也是自己下一步需要努力的方向,。

2,、小微團隊管理方面。

20__年7月初,，分行成立小微直營團隊，很有幸當選明湖支行小微團隊長,，但也意味著身上的擔子也更重了,，通過一年多的努力，支行小微業(yè)務(wù)也有了一定的突破,，今年5月份,，范純陽加入明湖支行零售團隊，同時9月份葛玲玉離開明湖支行,，目前團隊人員仍為3人，但人員的配置只是團隊發(fā)展的第一步,，接下來的重點工作就應(yīng)該放在團隊的發(fā)展和規(guī)劃中去，團隊成立初期,，并沒有設(shè)立完善的工作制度,，團隊成員的工作方式缺乏統(tǒng)一性、尤其在營銷方面沒有做到統(tǒng)一方向,、固定動作，下一步我們支行的小微團隊也要形成固有的工作制度,，人員雖少，但也需要有完善的團隊制度,，這樣每一位團隊成員才能各司其職,、盡其所能,，整個團隊才能往好的方向,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇九

在過去的里,，從初進弘泰公司至現(xiàn)今，足有十個月的時間,。在這十個月的時間里面,，個人能力飛躍性的提升，暫且不論,。但是,，個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng),。下面對個人工作職責作一些簡單的總結(jié)和評價,。

在公司里,，本人擔任主管的職位,，主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內(nèi)，分類總結(jié),。

1、開單,。

此項工作需要做到足夠的仔細,、認真、謹慎,。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,，就能避免很多工作上的失誤,。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的,。對于這份工作,，我需要提升的地方還有很多，例如：應(yīng)更仔細認真,，盡量避免出錯;效率的提升，仍需加強,。做到更快更準，才是最終目標!

2,、出納。

展廳日常收支工作管理,，做到數(shù)目清晰明確,，日清月結(jié)。做好登記明細,，以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦,。在過去的半年里，做得未夠好,，來年必須完善。

以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作,，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外,，還有很多展廳的日常工作需要注意,。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記,、客流量登記、電腦日常工作的維護,、公司q群信息的及時傳達,。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經(jīng)過公司的審批,，做好登記以及相關(guān)的手續(xù)，展廳的出倉樣板,，需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,，屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,，必須每天做到位,，龍頭、五金配件的維護,，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎，但是,，卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,，更需要在細節(jié)上完善。因此,，養(yǎng)成良好的工作習慣,，非常必要。

以上工作總結(jié)不盡詳細,，并且,，日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,，獲得經(jīng)驗和教訓，來年逐步完善!

已是過去式,。惟有展望未來—2017、2017...弘泰公司的精彩不容錯過!

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十

展市場,、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶,，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長?，F(xiàn)將2007年工作情況匯報如下：

一、經(jīng)營業(yè)績,。

1,、負債業(yè)務(wù)：截至11月底,，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元,，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元,，儲蓄存款時點余額32364萬元,，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元,，較年初增長1020萬元,，其中對公存款日均已浮出水面,，較年初正增長39萬元,，余額為27517萬元；儲蓄存款日均余額為33108萬元,，較年初新增981萬元。

2,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底,，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元,。9月底，我行向**項目成功營銷4億元貸款,，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款,，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平,。同時,，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷**,、**兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好,。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元,，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3,、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道,，積極組織收入，提高收益水平,。截止11月底,，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達172萬元,，比去年增速達到215％,。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元,，以及國際結(jié)售匯收入2800元,，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元,，基金1300萬元，信托280萬元,，各類保險25萬元,，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到**萬元,。

4,、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展,。通過營銷**科技,、**等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元,，國際結(jié)算量達到71.71萬元,。11月,，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后,，我行積極行動,，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介,，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù),，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5,、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力,，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標,。截止11月底,，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶,，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶,，網(wǎng)銀結(jié)算量達到32393萬元。

二,、主要工作回顧。

1,、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平,。

在2008年的工作中,，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標,，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù),，對每一項產(chǎn)品,、每一個客戶進行認真地梳理,，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品,，合理調(diào)配人員,，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年,，我行充分認識到省行理財中心的潛力,，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境,，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能,，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù),。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果,。

在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分,，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護,，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況,，并調(diào)查分析原因,，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法,。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù),。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42％,，存款余額增加22％。

在今年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后,，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初32000萬元左右,。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū),，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶,，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率,，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2,、積極推行績效管理,，提高支行管理水平,。

行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可,，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣,。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法,，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力,，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作,，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色,。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過,，使**科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù),、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3,、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險,。

今年，面對dcc上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊,，差錯率較高等情況,，我行從嚴把關(guān),，要求員工提高核算質(zhì)量,，積極防范資金風險。通過強化培訓,、一對一老帶新等方式,，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持,，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升,。同時，在人員相對緊張的情況下,，將b級柜員崗位后撤,，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān),，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4,、強化培訓，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),。

今年,，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度,，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育,，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才,。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓,，全年參訓132人次,，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺,、業(yè)務(wù)繁忙情況下,，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習,。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓,。專項制定學習計劃,，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式,，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師,，收到了很好的效果。3),、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人,、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓。組織讀書活動,，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目,，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高,。

5、把安全防范溶入日常管理,，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故,。

安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事,。對外我行密切關(guān)注社會形式,，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款,，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度,，并督促每一個員工遵照執(zhí)行,。做到人人熟悉防搶預案，定期演習,。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告,。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控,，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象,。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起,，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。

6、工會把“家園文化”深入推廣,，團隊凝聚力越來越強。

今年工會注意“家園文化”建設(shè),，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱,、跳繩、乒乓球,、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活,。特別是由支行領(lǐng)導帶隊的合唱團,，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名,，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動,。

三．存在的問題。

1,、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生,。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起,，嚴重影響了我行的信譽。

2,、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶,，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足,。

3、對公,、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念,，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

4,、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大,，柜面客戶排隊的壓力依然很大,。

四,、2008年工作規(guī)劃,。

2008年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力,，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展,，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營,，規(guī)范發(fā)展,，防范風險。

1,、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元,，儲蓄日均新增2000萬元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破,，實現(xiàn)180萬元；儲蓄存款爭取突破4億元,。國際業(yè)務(wù)、電子銀行,、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務(wù)。

2,、繼續(xù)推進績效管理,，促進全行經(jīng)營績效的全面提高,。

3,、擴充經(jīng)營人員隊伍,，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化,。

4、會計達標通過一級驗收,。

5、加大學習培訓力度,，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要,。

6,、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度,，全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十一

為搞好銀行內(nèi)部監(jiān)督管理，完成三季度各項目標任務(wù),，根據(jù)銀行要求和銀行工作的實際情況,，本月我主要開展了以下幾項工作：

一,、組織柜員場天早訓,，指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,，幫助其分析原因，并限期整改,。在采取這種方法后，柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,，平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了,。

二,、根據(jù)銀行稽核科下發(fā)的整改意見,，認真分析原因,，提出整改措施,，逐項進行整改,。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片,、鑰匙只能在一個登記簿上登記，避免交接不清：對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,，授權(quán)人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個：由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章,。

三、組織柜員學習省聯(lián)社,。《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導意見》,，加強柜員對風險防范的認識。

四,、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行，通過張貼宣傳標語,、加強柜面宣傳，向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識,。

五,、組織柜員學習教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件，加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,，取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,，比上月__萬元增長__萬元，增幅達到__%,。

六、對單位賬戶進行了清理,，督促各單位補報賬戶資料，本月我社共上報基本賬戶__戶,、一般賬戶_戶、專用賬戶_戶,，獲得核準的基本賬戶_戶、一般賬戶_戶,現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有_戶,、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,，我社共有單位存折戶_戶，現(xiàn)已變更_戶,，銷戶_戶。

七,、對銀行固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出,、費用支出等進行了清理，未發(fā)現(xiàn)帳實,、帳款、帳表、帳帳不符的情況,，費用列支均符合銀行規(guī)定。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十二

根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風險的發(fā)生,。隨著近年來金融犯罪案。

件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度,、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2,、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二,、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺臨柜人員流動性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：銀行工作思路1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責任性。

3,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯,。

3、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

1,、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會,。

計制度、支付結(jié)算辦法,、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,，如版本升級,、測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排,，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式,，加強與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題,。

根據(jù)我行xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況,，我們在xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在xx年的工作思路：

一,、加強內(nèi)控制度建設(shè),，防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度,、風險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進行統(tǒng)一落實。

2,、會計結(jié)算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民,。

幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負責人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負責綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領(lǐng)取、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領(lǐng)取,、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金,、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實專人負責，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生,。

二、加強會計核算工作,，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,，經(jīng)過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來,，以提高柜員的工作主動性與責任性。

3,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,，努力減少差錯。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性。

4,、定期、準確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

1,、制定出培訓計劃，在xx年我們準備對我行股改上市后的會,。

計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓,。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解,，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù),。

3、好市分行會計結(jié)算部下達的各項會計結(jié)算工作,，如版本升級,、測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排,，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使營業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責,，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系,，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

xx年年上半年以來,，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,，通過各核算單位的通力配合，通過全體人員的共同努力,，集中核算的區(qū)直機關(guān)行政事業(yè)單位達172家，實際核算包括各單位工會賬在內(nèi)的336套賬,，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉(zhuǎn)賬支票,、電匯單等共22,306張,，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%),，嚴把支出關(guān)，嚴肅了收支兩條線等相關(guān)財經(jīng)紀律,，為區(qū)直行政事業(yè)單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。

一,、與xx年的賬務(wù)順利承接,。

xx年部門決算與以往相比變化較大，且時間緊,，任務(wù)重，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支,，數(shù)據(jù)真實，內(nèi)容完整,，我們克服了重重困難,，及時、圓滿地完成了這項工作,。

(二)應(yīng)用新的會計科目、報表體系,。

今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作,，對我們行政事業(yè)單位財務(wù)管理產(chǎn)生重要影響,，全新的"功能分類""經(jīng)濟分類"等內(nèi)容,對原有的功能分類和經(jīng)濟分類進行了重大調(diào)整,。在應(yīng)用過程中,我們采取學習與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義,，并明確了常用的會計做賬方法,，規(guī)范了新科目的運用,。

(三)逐步取消手工輔助賬,。

一是取消財政專戶的手工賬,。從今年起,，取消各主管會計的財政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中,，在"應(yīng)繳財政專戶款"下設(shè)明細科目，反映各核算單位上繳和財政返撥的情況,，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。

二是逐步取消項目輔助賬,。運用新軟件對項目實現(xiàn)了"雙重復式支出核算"功能，對任何一筆項目經(jīng)費支出,，可以進行細化的功能核算,、經(jīng)濟核算,可以直接在基本賬務(wù)上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬,，并反映每個會計期末的項目資金的結(jié)余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要,。

二、注重統(tǒng)一規(guī)范,，強化核算實效,，完善監(jiān)督職能,。

一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強化"工資直達",，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達到加強工資及其福利性支出管理,、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費支出的目的,。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計12149人(在職在編8650人,，離退休1507人，臨聘和雇員1934人,，長休和其他人員58人),，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬元,。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人,，臨聘501人)，采用單位自制工資表,，報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理,，上半年發(fā)放工資總額2492萬元,。行政單位會計工作總結(jié)二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財政局資產(chǎn)清查,，對盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作,，減少國有資產(chǎn)的鋪張浪費,。

三是強化基建,、修繕賬務(wù)管理,，目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達3.28億元,。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬元,。

四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序，統(tǒng)一培訓工作,?；斯ぷ魇俏覅^(qū)會計集中核算的一個亮點，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號),，以往在社保、銀行,、財政局等機構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會計集中核算中較早引入,，今年引來福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責,，在事前、事中,、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，明確要求所有工作人員"一把尺子量到底",，徹底杜絕核銷"人情帳"，促進中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善,，配合審計工作實現(xiàn)"財政支出到哪里,，績效追蹤就到哪里,。"。

五是以制度說話,，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上,，完善了30萬元以下工程項目管理制,、工作人員量化考核制度等,，更有利于加大對財政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益,。

六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館),，已搬遷會計憑證,、報表、賬薄等共3,102冊,，為區(qū)審計局,、法院,、檢察院,、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用,。

七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境,，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案,，共同開發(fā),，避免被動，利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替,，并依托遠程專線光纖，準備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進行集中會計核算,，完備了《使用責任書》等法律程序，所有區(qū)屬財務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總,，為政府當好家、理好財提供了必備的軟,、硬件環(huán)境。

三,、強化一支勤政、廉潔,、高效、務(wù)實,、作風過硬的高素質(zhì)會計隊伍,。

中心內(nèi)設(shè)1室5科,，現(xiàn)有干部職工53名，其中黨員28名,，會計師25名，高級會計師有2名,。按照特區(qū)干部好作風建設(shè)的相關(guān)要求，今年以來尤其重視干部職工的作風建設(shè),，認真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì),，受到了區(qū)紀委重視與好評。

一是中心領(lǐng)導班子能夠以身作則,，嚴守財經(jīng)法規(guī)制度，扎實工作,，帶動整個中心廉潔勤勞好風氣，無任何信訪舉報,、失職、瀆職等行政過錯行為,。

二是按照"特區(qū)黨員好干部作風建設(shè)"活動的要求，擬定活動方案,，組織安排干部職工認真學習，參加公務(wù)員1+6文件知識測試,、無償獻血活動、直屬機關(guān)羽毛球比賽等活動,，收效顯著。

三是嚴格要求大家,。以格式化,、規(guī)范化、量化考核等方式,，嚴格責任考核，建立和明確了"一人一崗一關(guān)口"的目標責任體系,，身體力行,，支持陽光工程行動。

四是堅持"規(guī)范第一,，服務(wù)至上,，效率保障"的工作宗旨，倡導"軟服務(wù)",，軟化矛盾，用心服務(wù),，加強與各核算單位之間聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決核算單位的實際問題,，爭取到核算單位的理解和支持,。

五是強化會計核算培訓，力求打造一支業(yè)務(wù)精干的會計核算隊伍,。上半共組織了4次合計400多人次的會計業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)素質(zhì)大大提高,。

六是積極開展駐(掛)點社區(qū)工作，努力為掛點社區(qū)辦實事,、好事，支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區(qū)共計3萬元社區(qū)建設(shè)資金，受到了社區(qū)干事和群眾的一致好評,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十三

時光如梭，三個月的工作晃眼就停止了,。感謝本月度在工作給予我支持和勉勵的部門領(lǐng)導和各部門同事，讓我堅持以務(wù)實的工作風格和積極向上的工作態(tài)度在做好本身本職工作的同時也順利完成了部門領(lǐng)導交給我的工作任務(wù),，接下來做幾點簡單總結(jié)：

因統(tǒng)計工作在金融這個行業(yè)的緊張性,，所以部門領(lǐng)導對統(tǒng)計工作也相當?shù)目粗兀瑸榱藢崿F(xiàn)今世化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法和網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳輸,，我行在各個分行和支行不僅專門設(shè)立了統(tǒng)計崗位，還在人員與硬件設(shè)施配備上都提出了較高要求,，并訂定了針對性的統(tǒng)計規(guī)章制度,。各行統(tǒng)計部門對統(tǒng)計人員的專業(yè)度進步了要求,，統(tǒng)計人員必須顛末統(tǒng)計學相關(guān)教導并取得統(tǒng)計上崗證,，以此為標準來配置統(tǒng)計部門人員。同時在工作期間還需禁絕時的參加相關(guān)專業(yè)知識培訓續(xù)教導及四五普法教導,，取得合格證，分行統(tǒng)計部門還依據(jù)統(tǒng)計工作及統(tǒng)計人員更改環(huán)境實時進行內(nèi)部培訓及交流,，做好統(tǒng)計步隊扶植。確保了全行統(tǒng)計工作質(zhì)量,，為行業(yè)治理和當局宏看調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)辦事。

在實際統(tǒng)計工作歷程中,，我行行領(lǐng)導支持統(tǒng)計人員依法開展統(tǒng)計工作，要求統(tǒng)計人員嚴格遵照統(tǒng)計司法律例的各項規(guī)定,，精確、科學、實時地上報統(tǒng)計信息,，并對相關(guān)統(tǒng)計司法律例進行認真的學習和鼓吹，既確保統(tǒng)計信息的真實性和精確性,，又包管統(tǒng)計信息上報的完整性和實時性，堅持依法統(tǒng)計,，有效實施部門統(tǒng)計工作的規(guī)范化治理。

為全面落實部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報制度,，我行按要求參加了統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計工作會議，并將統(tǒng)計工作會議精神及相關(guān)文件要求進行認真的的貫徹和落實,。按《部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)申報制度》要求完成了統(tǒng)計材料的上報，并依據(jù)統(tǒng)計局編制行業(yè)鼓吹冊的要求報送我行相關(guān)材料,。

同時，為了進一步進步我行統(tǒng)計材料上報的質(zhì)量,，除了嚴格依照統(tǒng)計司法律例依法統(tǒng)計外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成,、人工再次核實等步伐,，實行統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量節(jié)制,，進步統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。

在開展部門統(tǒng)計工作的歷程中,，我們還積極進行統(tǒng)計工作措施的革新和研究，注重與上級統(tǒng)計部門的溝通與交流,，改進和完善本部門統(tǒng)計工作，增強與科技部門的和諧與協(xié)作,，進步統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集的自動化程度和統(tǒng)計材料質(zhì)量。

往后將繼承施展自身的優(yōu)點,，認真改正存在的缺點,，增強學習，多客氣求教,，多動腦思考，賡續(xù)充足本身,、完善本身，使工作程度能有質(zhì)的進步,，為我公司多做供獻，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十四

一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下,，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己,，堅定政治信念,，加強政治理論,、法律法規(guī)、金融知識學習,，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風,，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法,，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”,。

一、在德的方面：繼續(xù)深入學習,、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性,，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀,、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致,。認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務(wù)實,，開拓進取，切實履行崗位職責,，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作,，促進支行三個文明建設(shè)的順利開展,。

二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高,，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬,。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學習有關(guān)金融方針政策,，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施,、帳戶管理,、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門,，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題,，提出改進意見,，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。

20xx年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”,，并進行考試,。通過組織學習和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級行的要求，一年來,，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系,。

本人具有較強的指導、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中,，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮,，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,，堅持靠前指揮，找準工作重點,、難點，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報,，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強管理,，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜,、繁重的工作任務(wù)。

本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究。一年來,，下基層50多次,，30多天,。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，解決了許多日常工作中的問題，同時,，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學把握信貸投放力度,，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點,。《堅持用好的作用選人,，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來，黨和國家懲治****的數(shù)據(jù)和****分子從量變到質(zhì)變的過程,，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先,，在選人時要有好的作風,。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二,，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點,。《關(guān)于當前外匯管理政策的若干思考》一文,，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關(guān)建議,?！蛾P(guān)于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議,。

三、在勤的方面：本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極,，雷厲風行，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退。一年來,，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四,、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性,、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面,，上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長,，出口額大，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見,，獲得局務(wù)會的采納。隨即,，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》,，采取區(qū)別對待,、分類管理、有保有壓的措施,，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關(guān)于進一步支持***外貿(mào)出口的指導意見》,，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施,。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，堅持用好的作風選人，選作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納,。

五、在廉的方面：

1.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督,。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律,、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致,，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員,，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費,、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假,、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風,。本人以身作則，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度,，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。

4.密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn)、維護,、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事,、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度,。

總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣,、任務(wù)重、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

更多年終工作總結(jié)范文推薦閱讀：

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十五

我的200_年是在_分理處度過的,，_分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,，編制和錄入會計憑證，登記賬簿,，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的自我評價,，是不是在美化自己，自有公論,。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見。

首先,，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,，堅持四項基本原則,，遵紀守法，為人正直,。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江澤民同志三個代表重要思想的精神實質(zhì),，對黨的__大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了_大學的本科函授教育,，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的,，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下，客戶們都認為_分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題,，我認為：

一是學習不夠。當前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對鄧小平理論,、市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學習,，增強分析問題、解決問題的能力,。

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好!

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十六

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬個人xx萬,。

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。

5）網(wǎng)點人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好，做事非常謹慎,，認真，細心,，開口量很低,，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎,，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失）,，所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如,，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

請大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款,，存款,，基金，黃金等，成功了好幾例,。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆,。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學習新知識的熱情,，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評,。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里**同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的,。不論是工作上，還是生活上,，同志間都象一家人一樣，從沒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高,。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好,，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴,。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所,。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù),。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化,，平民化，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

(一）積極發(fā)放貸款,，全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展,。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,，堅持服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,，以高效,、快捷、便利的服務(wù)方式,，為農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十七

今年以來,，我行認真貫徹落實市委市政府決策部署，不斷加大信貸投放力度,，人民幣各項貸款較年初增加31億元,，增量位居全省第7位，完成市政府下達我行年度任務(wù)的103%,。主要做了以下幾項工作：

一,、持續(xù)加大骨干企業(yè)及重點項目信貸投放力度,。

1、發(fā)放項目貸款15個,，金額24.3億元,。其中3個新農(nóng)村建設(shè)項目貸款8.85億元,，4個全市招商引資重點客戶項目貸款8.2億元，8個技改項目貸款10.09億元,。

2,、投放房地產(chǎn)項目5個,，金額8.6億元。

3,、增加流動資金貸款8.73億元,。4、辦理銀行承兌匯票47.78億元,。

二、積極服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展,。精簡業(yè)務(wù)審批程序,，提高業(yè)務(wù)辦理效率;積極探索擔保方式創(chuàng)新,，拓寬融資渠道。

小企業(yè)貸款余額57.19億元,，全省排名第2；有貸戶646戶,，較年初凈增30戶,，戶數(shù)全省排名第3、凈增排名第1,；小企業(yè)貸款占比21.71%,，全省排名第1。累計投放貸款63.43億元,，全省排名第3。積極為個體工商戶及個人住房等提供融資服務(wù)支持,，個人貸款較年初增加10.52億元，同比多增加12.7億元,。

三、踐行群眾路線,，加強黨風廉政建設(shè)長效機制建設(shè),。

結(jié)合組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,，建立完善行級領(lǐng)導包支行聯(lián)系點制度，嚴格落實職代會等各項制度,，組織開展春季運動會等豐富多樣的文體活動,，為全部17家支行建立職工之家。認真落實黨風廉政建設(shè)各項制度辦法,，堅持領(lǐng)導帶頭,，嚴格會議,、接待管理,，轉(zhuǎn)變工作作風，強化警示教育,、監(jiān)督檢查各項制度，積極構(gòu)建廉政建設(shè)長效機制,。全年組織各類面授培訓班65期,，培訓3126人次,；專題講座17期，培訓290人次,；組織各類晨訓和班后學習2492期次,，培訓覆蓋率達96.07%,。為困難職工義務(wù)捐助17萬元。加強四德教育工作,，1篇調(diào)研論文榮獲全國金融系統(tǒng)優(yōu)秀獎，1人被省行確定為第四屆十大道德模范候選人,。

四、多措并舉加快清收處置,。

圍繞全市優(yōu)化金融環(huán)境總體要求,，加大不良貸款考核力度,，對存量不良貸款逐項目建立處置配檔表,，對重點支行實施駐點幫扶。累計清收處置不良貸款2.59億元,，核銷1.15億元，不良貸款占比2.57%,，貸款質(zhì)量繼續(xù)保持穩(wěn)定。

銀行月度工作總結(jié)及工作計劃篇十八

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款余額4500萬,，其中對公：2500萬個人xx萬。

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多,。

由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點,，初期網(wǎng)點人流量很少。

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如,，漢園賓館員工來辦卡,，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻,，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值,。

請大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款,，基金,，黃金等,，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意,。

5.定位好自己的角色,，對于銀行業(yè)務(wù),，我是配角，對于保險業(yè)務(wù),，我是主角。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視，堅實做好每一天工作,。

6,，平衡網(wǎng)點工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配,，只要網(wǎng)點安排的事,，要不遺余力的去做,，不要計較個人得失，魏總常說,，吃虧是福，處理好柜臺,，對公會計,，大堂經(jīng)理,，行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事，就要多做,，哪怕有誤解,，他們最終會理解的,。

7.根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案,，以期交為主，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。