總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

市場(chǎng)部于20xx年3月正式成立,，從20xx年上半年的總體工作情況分析，市場(chǎng)部目前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)方面：

1,、部門(mén)人力資源不足的問(wèn)題：

2,、部門(mén)發(fā)展方向問(wèn)題

由于公司缺乏整體、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位,、公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,，導(dǎo)致公司在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品推廣,、品牌發(fā)展的管理工作上無(wú)從下手,，陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞，具體做事因缺乏依據(jù),，容易受到指責(zé),、并且不容易得到支持”。另外,，由于市場(chǎng)部在國(guó)內(nèi)各行業(yè),、公司的定位差異，職能差異很大,，其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,、管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響很大，加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,，所以完全依靠市場(chǎng)部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實(shí),。

3、部門(mén)成立時(shí)間太短問(wèn)題和其他相關(guān)問(wèn)題

市場(chǎng)部是今年3月正式成立的,。由于空調(diào)公司過(guò)去沒(méi)有市場(chǎng)部,，因此公司很多人對(duì)市場(chǎng)部、市場(chǎng)工作究竟是什么并不了解,，雖然市場(chǎng)部在開(kāi)展很多工作的時(shí)候也得到了很多兄弟部門(mén)的幫助,，但總體來(lái)看，還是經(jīng)常讓人感覺(jué)自己在單打獨(dú)斗,，孤立無(wú)援,。另外，市場(chǎng)部是宏觀性工作,，其具體工作的時(shí)效性很強(qiáng),，很多工作不僅需要強(qiáng)有力投入和技巧，還需要公司強(qiáng)有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,，但由于管理模式等原因,，市場(chǎng)部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合，因此目前只能是被動(dòng)縮小工作范圍，以確保工作效果,。

（二）如何改進(jìn)

積極配合公司各項(xiàng)改革,、積極開(kāi)展本部門(mén)日常工作，努力確保部門(mén)工作的效率和質(zhì)量,。

（一）設(shè)計(jì)院

構(gòu)建設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)操作模式,，制訂設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案，并開(kāi)展具體工作,。

1,、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)，截止6月30日,，共完成3場(chǎng)：

（1）4月河南鄭州,，煤化工類(lèi)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參與并主持會(huì)議串詞,；

（2）5月四川成都,，化八院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參并主持會(huì)議串詞,；

（3）6月山東濟(jì)南,，工礦類(lèi)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參并主持會(huì)議串詞,。

2,、設(shè)計(jì)院拜訪和接待

（3）參與6月7日集團(tuán)關(guān)于四川省化工設(shè)計(jì)院的會(huì)議和接待工作；

3,、完成提交《設(shè)計(jì)院跟進(jìn)總方案》,，并完成包括跟進(jìn)申請(qǐng)表、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)審會(huì)機(jī)制,、總結(jié)格式等5個(gè)附件。

（二）宣傳品制作及廣告設(shè)計(jì)

各種宣傳品的設(shè)計(jì)制作,。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計(jì)制作,，舊樣本全新內(nèi)容的修改制作，英文樣本的設(shè)計(jì)制作,、宣傳禮品及其他廣告投放類(lèi)的宣傳品的設(shè)計(jì)制作,。

1、整理相關(guān)資料信息,，設(shè)計(jì)制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料；

2,、整理相關(guān)資料信息,，修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機(jī)組”的樣本資料；

3、整理資料,，設(shè)計(jì)制作“水地源螺桿機(jī)組”和“真空中央熱水機(jī)組”英文樣本資料,；

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂,、設(shè)計(jì),；

5、廣交會(huì)用宣傳資料的設(shè)計(jì)制作,；

6,、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(jì)（展板+dm單）；

7,、搜集整理資料,，聯(lián)系設(shè)計(jì)制作格魯吉亞客戶參觀訪問(wèn)所需要的公司英文簡(jiǎn)介視頻；

8,、設(shè)計(jì)制作訂制皮面筆記本禮品等,。

（三）媒體、廣告投放,、行業(yè)會(huì)議,、展會(huì)等

1、協(xié)助處理關(guān)于集團(tuán)聯(lián)系四川日?qǐng)?bào)采訪綠色能源中心（分布式能源）相關(guān)事宜,；

2,、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到第十二屆中國(guó)氯堿論壇寧波會(huì)議中會(huì)刊里的免費(fèi)廣告位1個(gè)；

3,、以廣告宣傳資料形式在中國(guó)橡膠年會(huì)中開(kāi)展宣傳工作,；

4、3月在杭州參加中國(guó)石油石化科技裝備采購(gòu)與管理研討會(huì),，拜訪部分參會(huì)代表,；

5、組織參展廣交會(huì),，收集各采購(gòu)商及代理商名片,、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等；

6,、聯(lián)系并爭(zhēng)取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費(fèi)廣告版面,，完成廣告頁(yè)面設(shè)計(jì)。

（四）公司網(wǎng)站

1,、網(wǎng)站的完善和修改,、刪除無(wú)關(guān)聯(lián)友情鏈接信息，加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介的圖片和文字,；

2,、建立網(wǎng)站首頁(yè)“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度,；

3、網(wǎng)站日常管理,。

（五）其他

1,、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報(bào)價(jià)需求說(shuō)明”的翻譯（英譯中）；

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成各種臨時(shí)提供的業(yè)務(wù)類(lèi)英文資料的翻譯,；

3、參加公司相關(guān)培訓(xùn),。

（一）繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系,；

（二）考慮下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì)，進(jìn)一步增進(jìn)公司品牌美感,，使其更貼近市場(chǎng),；

（二）順利開(kāi)展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)；

（三）設(shè)計(jì)院跟進(jìn)方案調(diào)整,，具體措施討論及試行,，繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)院工作；

（四）完善樣本的中英文對(duì)照的全部資料,，為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備,；

（五）策劃并組織完成公司簡(jiǎn)介視頻的資料搜集、制作,；

（六）組織建立設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)庫(kù),，為明年進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)計(jì)院工作做準(zhǔn)備；

（七）設(shè)計(jì)制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進(jìn),；

（八）領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

（一）人力資源：

招聘1名有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源總監(jiān)，建立總?cè)藬?shù)在3-4人,、具有獨(dú)立工作職能的人力行政部,，建立長(zhǎng)期（3-5年）和短期（今年）的人力資源計(jì)劃，并具體實(shí)行,，增強(qiáng)公司人力資源儲(chǔ)備,、加強(qiáng)人力資源管理。

人力資源管理,，不僅僅是引進(jìn)人才和員工培訓(xùn),，也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)識(shí)，能不能吸引到人才的一個(gè)重要因素之一,。另外,，人力資源工作所包括的：解決各類(lèi)勞資糾紛、招聘解聘,、人員調(diào)動(dòng),、培訓(xùn),、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查,、現(xiàn)有人力資源評(píng)估和調(diào)整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,，這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益,、影響其真實(shí)想法、工作意愿,、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容,。

（二）公司戰(zhàn)略改革

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,，適時(shí)向董事會(huì)提出新的總體發(fā)展計(jì)劃,，明確一些比較大的改革意見(jiàn)、首先能夠得到董事會(huì)的同意或者是經(jīng)過(guò)修改后同意,。

其次進(jìn)行人力資源整理和梳理,，在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計(jì)劃之后，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,，開(kāi)始有步驟的實(shí)施內(nèi)部改革,。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計(jì)劃和方向之后，將適時(shí)開(kāi)始一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的進(jìn)行人力資源,、工作目標(biāo)和價(jià)值的綜合評(píng)估,，然后適度解聘、招聘,、調(diào)配人員,，重新明確各崗位的權(quán)力、職責(zé),、薪酬體系,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強(qiáng)調(diào)。這個(gè)步驟將徹底解決人心不齊,，價(jià)值觀不統(tǒng)一的問(wèn)題,。

第三控制影響。結(jié)合以上兩項(xiàng)的進(jìn)行,，結(jié)合現(xiàn)有的部門(mén)劃分,，由核心改革團(tuán)隊(duì)，提前有選擇性的與管理人員,、核心崗位,、核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通。為避免公司改革對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響,，應(yīng)提前對(duì)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知,，使公司得以始終保持正常運(yùn)行狀態(tài),。

（三）將設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作作為公司核心工作重點(diǎn)

公司20xx年在設(shè)計(jì)院工作上花了很多氣力，也收到一定的效果,，看到一定的希望,。因此，開(kāi)展設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作特別有必要,。

建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,，積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié)，管理方式及操作流程,，并盡早開(kāi)始實(shí)行,。

（四）想方設(shè)法，抓住大客戶部成立時(shí)機(jī)

如能爭(zhēng)取到“希望系”內(nèi)部比較大的項(xiàng)目,，那可以將其項(xiàng)目作為公司未來(lái)中短期重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,，并以此成立大客戶部，除配備專(zhuān)門(mén)的管理人員外,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備駐點(diǎn)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理（初期依靠?jī)?nèi)部管理人員兼職,，主要負(fù)責(zé)與項(xiàng)目方日常的具體溝通）等，既可以保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)希望系內(nèi)部對(duì)空調(diào)公司的信心,，而且還可以讓集團(tuán)對(duì)我們更有信心。另外,，這些項(xiàng)目工程還可以作為宣傳樣板,，對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳也都是很好的樣板題材,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

1.實(shí)習(xí)時(shí)間20年3月22日20xx年5月9日,，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè),。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi),。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別,。

4.實(shí)習(xí)人數(shù),。

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散,，系領(lǐng)導(dǎo),、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式,。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū),、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系,。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì),。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,，共107份,；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份,。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格,。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份,。報(bào)告內(nèi)容包括三部分,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力,、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià),。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī),。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等,。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己,、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查,、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判,、行政管理,、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理,、人力資源管理等工作,，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告,，成績(jī)良好,。

實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn),。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面,。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié),、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用,。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,，明確實(shí)習(xí)目的和要求。

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí),，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作,；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),，引導(dǎo)學(xué)生找事做，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效,；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告,。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì),，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話,、電子郵件,、下點(diǎn)、面談等,?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的,。

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專(zhuān)門(mén)拜訪,、答謝實(shí)習(xí)單位,，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用,。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。

6.總結(jié)交流,。返校后召開(kāi)了各種形式的交流會(huì),，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,，談體會(huì)，談感想,，論題豐富,，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),，既肯定了同學(xué)們的成績(jī),，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義,。

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。

學(xué)生們共同的體會(huì)之一是書(shū)到用時(shí)方恨少,。

從銷(xiāo)售終端的商品管理,、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放,、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。

有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教,，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。

極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦,。

個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,，增強(qiáng)實(shí)踐能力,。

在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),，但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),，投入不足。

如果三年級(jí)設(shè)一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。

如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容,，會(huì)加大教師工作量,。

但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè),。

我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃,。

2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量,。

目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量,，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。

包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題,。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,，無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng),，每個(gè)好成績(jī)的取得,，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。

所以,，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入,，才不會(huì)流于形式,，真正達(dá)到實(shí)踐目的。

而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量,。

3.加大教學(xué)改革力度,。

以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置,。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是,，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,。

客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。

我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才,。

學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們面臨的迫切問(wèn)題。

首先,，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等,。

要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn),，突破難點(diǎn),，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)部工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,，制定了全市收入計(jì)劃,，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃,。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的％,。寬帶終端新增戶,，寬帶專(zhuān)線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核,、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一,、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98％的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元,。

為掌握資源情況,，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查,、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán),。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的'計(jì)算。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停,、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，通過(guò)每天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源,，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng),，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣,；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)、裝維,、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人,，從北到南走過(guò)了好多城市,，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作,。能走進(jìn)公司,，天生就是緣份，我和公司是有緣的,。不過(guò)更重要的是公司的氛圍,、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué),，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司,。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈),，給我的感覺(jué)是公司好小,，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中,，感覺(jué)很受益,。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿信心,，最終選擇加入公司,。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處,、沒(méi)有爾虞我詐,，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!

一,、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久,，對(duì)我xx年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1,、渠道部門(mén)的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司,，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作,，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我,，我中有你吧,。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的,，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備,。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作,。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程,，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份,。招商計(jì)劃書(shū)ppt,、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔,、代理商協(xié)議,、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等,。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的,，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回,，文檔整理修改了不知道多少次,。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

2、4006直線通平臺(tái)上線

4006直線通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn),，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱(chēng)一流,。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次,，多少個(gè)日日夜夜,，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系,，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力,，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人,。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。

呵呵,，當(dāng)然平臺(tái)的上線每個(gè)人都付出了汗水,，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線,，更離不開(kāi)公司的大力支持,。

3、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。

(1) 市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶網(wǎng)站廣告,、車(chē)身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的,，大錢(qián)投不起,，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒(méi)有放棄,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度,，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果,，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松,，客服部從八月份接手以來(lái),，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難,，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳,，看到我們的公司，我們一直在努力,。

(2)物料制作

物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的,，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要,。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用,。

(4)博客宣傳

客服部,、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī),，和他們的支持是分不開(kāi)的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助,。加油吧!

4,、其他市場(chǎng)工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核,，在這里要感謝技術(shù)部的理解,，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn),。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了公司員工手冊(cè),、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評(píng)選及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作,，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的,，很多還不是很成熟,，這里感謝老大的幫助。

市

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五

在剛剛過(guò)去的一年里,，對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，開(kāi)發(fā)新客戶20余家,，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí),，積極聯(lián)系車(chē)輛、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求,，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,，我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上,，今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會(huì)羅文精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè),，積極主動(dòng)的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，努力把工作做得最好,。

擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí),?！盁釔?ài)是最好的教師”,。()我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍,，也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)公司精神,，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到了管理的知識(shí),，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

如果能夠競(jìng)聘成功,，在20xx年里，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng),，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè),。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六

這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，xx公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市,。從此,，一個(gè)xx公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的xx公司誕生了,。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司xx年合同額x億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的'領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：xx省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估,。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性,、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七

10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎(jiǎng)”,，10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”,，兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)。

本月各部門(mén)物料制作需求多,，廠方mot物料,、店頭活動(dòng)物料,、售后物料的制作基本滿足各部門(mén)所需,，只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延,。改進(jìn)辦法：各部門(mén)交物料制作申請(qǐng)單,，必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間，避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延,。

本月兩場(chǎng)活動(dòng),，市場(chǎng)部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)，在發(fā)帖及推送上大幅度提升,，以永天成麻爭(zhēng)霸賽為例,，太平洋、易車(chē)網(wǎng),、大渝網(wǎng)均在活動(dòng)前3天內(nèi)飽和推送(如太平洋20次推送),，保證了活動(dòng)的曝光率,。

9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé)，10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,，如活動(dòng)流程,、月度核銷(xiāo)、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn),、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成,。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行。

本月工作,，我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,，保持與銷(xiāo)售部、售后部的`溝通協(xié)調(diào),，共同營(yíng)造良好的工作氛圍,。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上，取得較大的進(jìn)步,，陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),，按期完成既有工作，并在物料設(shè)計(jì),、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自己的想法,。達(dá)成了本人希望的工作第一，兼顧和諧,，我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的齊心協(xié)力下,，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流,，用于創(chuàng)新,，取得了不俗的成績(jī)。

國(guó)際工程分公司作為新興公司,，勇于承諾,，大膽實(shí)踐，我堅(jiān)信,，企業(yè)將在將在“發(fā)展海外,、做大海外”的承諾下，會(huì)在實(shí)踐諾言的大道上越走越穩(wěn)，越走越遠(yuǎn),，而我也愿意貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo),。

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的'重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略,。

通過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,，采取“鎖定高端客戶,，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶,，提供特別服務(wù),；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

（二）加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作,，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo),，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸,；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

（三）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系,。

這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九

遼寧省的市場(chǎng)情況在上次報(bào)告中已經(jīng)陳述過(guò)，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容,。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷(xiāo)售奇跡的一個(gè)剖析,。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻了幾倍,，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績(jī)的新高,，針對(duì)這個(gè)情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績(jī)猛增的原因,，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗(yàn),，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績(jī)較大的增長(zhǎng),。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象,。總結(jié)出以下幾點(diǎn),。

第一個(gè)原因：公司用對(duì)了政策,，選對(duì)了合作者，也選對(duì)了市場(chǎng),。

第二個(gè)原因：該總代理操作市場(chǎng)的能力,，和對(duì)我司的信心，積極推廣,，改變?cè)瓉?lái)的批發(fā)價(jià)格,，價(jià)格下調(diào)了一些。

第三個(gè)原因：當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好,，玩具業(yè)發(fā)達(dá),，市場(chǎng)潛力巨大,。

第四個(gè)原因：我們走訪了各個(gè)城市,，做了一翻宣傳,，和市場(chǎng)服務(wù)。

第五個(gè)重要的原因：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷(xiāo)售旺季,。

最后的結(jié)論是：這種高速增長(zhǎng)的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長(zhǎng),，和不穩(wěn)定的增長(zhǎng)，明年開(kāi)年就會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的市場(chǎng)狀態(tài),，不再參雜了過(guò)年這種消費(fèi)高峰的原因素,。業(yè)績(jī)可能出現(xiàn)大幅下滑。不過(guò)預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售狀況會(huì)比上年同期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)高出很多,。只不過(guò)增長(zhǎng)幅度沒(méi)這么大,。

（二）吉林省的一些情況。

與吉林省簽訂總代合同后,，業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了一定的攀升,，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開(kāi)始重視我們了,，并在行動(dòng)上開(kāi)始有一些小的細(xì)節(jié)動(dòng)作,，預(yù)計(jì)明年我們的合作關(guān)系會(huì)進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì)進(jìn)一步變成的實(shí)際行動(dòng),，并且業(yè)績(jī)會(huì)步入穩(wěn)定的增長(zhǎng)時(shí)期,；同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李洪日對(duì)公司的不滿,，并且停止進(jìn)貨以示不滿,。

（三）黑龍江省的市場(chǎng)情況。

黑龍江省是一個(gè)面廣,，人口多,，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不稱(chēng)得上理想,，上個(gè)月是全年銷(xiāo)售的一個(gè)月,。銷(xiāo)量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間,，我認(rèn)為還沒(méi)有找到合適的合作者,，造成銷(xiāo)量難以提升。

（四）海南省的市場(chǎng)情況,。

海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼,。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差,，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展,。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平,。雖然整個(gè)行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷(xiāo)量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,，還應(yīng)有較大的上升的空間,。此省的銷(xiāo)售狀況差，主要原因是沒(méi)有一個(gè)商家把我司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣,。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài),。因而銷(xiāo)量上不去。

目前,，海南省的產(chǎn)品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)也不太理想,。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營(yíng)水平,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，都停留在個(gè)體戶的層面上,，經(jīng)營(yíng)我司產(chǎn)品的品種也不多,，普遍是一些老品種，見(jiàn)不到新產(chǎn)的蹤影,，包括新的拼圖和折碟,。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。

海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè),，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,，操作水平也比較高，分工專(zhuān)業(yè)而業(yè)精細(xì),。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)人管理,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有一定的認(rèn)識(shí)，意識(shí)觀念都比其他批發(fā)商超前,。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家,；經(jīng)營(yíng)我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個(gè)專(zhuān)柜里,。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,，擔(dān)推廣上不怎樣出力。

（五）湛江市的市場(chǎng)情況,。

湛江市處于粵西尾的,，周邊有幾個(gè)地級(jí)市，該市的貨品流通渠道有兩種方式,，該市和地級(jí)市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場(chǎng)只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場(chǎng),，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)非?？茖W(xué)合理,。市場(chǎng)面積不大，但有定的'消費(fèi)能力,，經(jīng)常刺激業(yè)績(jī)還有一定幅度的攀升,。

（六）南寧的市場(chǎng)情況,。

南寧是廣西的省會(huì)中心,，由于廣西省與廣東省交界,，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強(qiáng),，大都是供給本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商,。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的原因,。以上的情況同柳州市的情況極為相似,。目前還沒(méi)有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒(méi)見(jiàn)經(jīng)營(yíng),，只有一些終端賣(mài)場(chǎng)才有商品出售,。這個(gè)城市還沒(méi)算啟動(dòng)起來(lái)。是一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有待大幅提升的市場(chǎng),?；蚴怯写_(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。

（七）桂林市的市場(chǎng)情況,。

桂林是一個(gè)聞名中外的旅游城市,，玩具批發(fā)市場(chǎng)比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場(chǎng),，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場(chǎng),，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等,，是面向全國(guó)市場(chǎng),，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn)；另外一個(gè)是相對(duì)小一點(diǎn)的批發(fā)商市場(chǎng),，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,，面向本市為主；另外還有一個(gè)新開(kāi)的批發(fā)市場(chǎng),，市場(chǎng)定位不是專(zhuān)業(yè)性的批發(fā)商市場(chǎng),，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對(duì)本市批發(fā)市場(chǎng)的擴(kuò)容,。此城市沒(méi)有多少商家經(jīng)銷(xiāo)我司的產(chǎn)品,。在開(kāi)拓市場(chǎng)期間,，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)猶豫不定的批發(fā)商,。明年才能真正啟動(dòng)一片市場(chǎng),。

a：各市場(chǎng)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是非常健康合理,。

b,；地級(jí)市經(jīng)營(yíng)品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了,，也沒(méi)見(jiàn)蹤影,，新品可以認(rèn)為沒(méi)有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售,，很多地方很是空洞,。

c：地級(jí)市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品情況欠缺了解。其至不了解,。

d,；地級(jí)市的經(jīng)銷(xiāo)商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來(lái)返賣(mài)極少一些商家當(dāng)作重要項(xiàng)目來(lái)推廣或銷(xiāo)售。

e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵,，還是傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)只是娛樂(lè)作用,。

（一）遼寧省。

自從遼寧省施總代政策以來(lái),，業(yè)績(jī)得到了提升,，說(shuō)明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對(duì)了地方。合作者是對(duì)的,，政策是對(duì)的,，人沒(méi)有大問(wèn)題，政策沒(méi)有問(wèn)題,。本省下一步工作就是繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)有的政策,。繼續(xù)做好市場(chǎng)服務(wù)工作，持續(xù)推廣,，持續(xù)宣傳,。

（二）吉林省。

李曉峰繼續(xù)實(shí)施總代政策,，其它分銷(xiāo)商保持現(xiàn)狀,，吉林現(xiàn)在分銷(xiāo)靠各個(gè)分銷(xiāo)商。以后則主要靠李曉峰完成銷(xiāo)量的提升,。李曉峰已經(jīng)漸漸重視與我司的合作,，并在經(jīng)銷(xiāo)商的大會(huì)上和員工大會(huì)上宣傳推廣。接下來(lái)就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作,。以達(dá)到銷(xiāo)量提升的目的,。

（三）哈爾濱,。

目前哈爾濱兩位分銷(xiāo)商都不是的合作者，一個(gè)態(tài)度有問(wèn)題,，一個(gè)實(shí)力有問(wèn)題,，我認(rèn)為還應(yīng)該續(xù)尋找新的合作者。但還沒(méi)有找合適的總代人選之前,，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷(xiāo)商做一些微調(diào),。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策，政策向他傾斜一些,，以激勵(lì)他的積極性,，且在溝通過(guò)程中給他一總感覺(jué)，廠家是傾向他的,。未來(lái)可能總代理的人選,。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳,。觀察一段時(shí)間看銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有沒(méi)有改觀。如銷(xiāo)售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他,，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N(xiāo)商,，下些同時(shí)，自動(dòng)終止閆春杰的總代理合同,，減少一些優(yōu)惠措施,。讓他在價(jià)格上沒(méi)比別人有優(yōu)勢(shì)。但保留他的銷(xiāo)售權(quán),。只要不擾亂市場(chǎng),，就讓他自由售賣(mài)。如果較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有起色,，只要不出現(xiàn)一些尖銳的矛盾,，哈市暫時(shí)維持現(xiàn)狀。另外我們?cè)诠欣^續(xù)尋找一些更有實(shí)力合作意愿更高的商家,。

（四）海南省,。

我認(rèn)為海南省存在一個(gè)較大的問(wèn)題，就是所有的經(jīng)銷(xiāo)商都不太認(rèn)識(shí)我們企業(yè)的情況,。對(duì)我們的認(rèn)識(shí)只停留在宣傳單上,，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種認(rèn)識(shí)是空洞的,，對(duì)我們公司欠缺一個(gè)全面整體的認(rèn)識(shí),。沒(méi)有給商家們足夠的信心。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè),。產(chǎn)品的凈利又不是很高,。如不能走量是不會(huì)投入精力去做的,。所以到現(xiàn)在都沒(méi)有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的情況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,，是不切合實(shí)際的,，只會(huì)很被動(dòng)。想讓他花力氣去做,，他口頭答應(yīng)你行動(dòng)上就是不出力,。

針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商這種情況，第一要解決的問(wèn)題就是認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，應(yīng)該引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來(lái)考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀,。讓他們?cè)诟鞣矫娑颊J(rèn)同我們，樹(shù)立信心,，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作,。會(huì)得到發(fā)展的機(jī)會(huì)的。會(huì)帶來(lái)利益,。然后在政策方面再調(diào)整,。才能調(diào)動(dòng)起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷(xiāo)量,。

（五）廣西省,。

我認(rèn)為廣西省的情況同海南省的情況大體相同，操作思路相似,，南寧和柳州一樣要實(shí)行地級(jí)總代理,，同時(shí)要尋找一些合適的人選。

一：對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市,，且玩具行來(lái)發(fā)達(dá)的城市,，如商場(chǎng)還沒(méi)有設(shè)專(zhuān)柜的城市，應(yīng)該設(shè)法在商場(chǎng)建立專(zhuān)柜,。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市,，看情況以確定今后的這方面的操作。

二,；對(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十

時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結(jié)束，這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的.惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái),，本著對(duì)工作的熱愛(ài),，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事,，干好這份工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的管理能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人,。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系,。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序,，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙,，下象棋，賭博,，扎堆聊天,，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難,，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要,。

3只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像,。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞,，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員,，我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像,。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié),。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場(chǎng),。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn),。

在今后的工作中,。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

1,、敬業(yè)愛(ài)崗,、忠于職守；,；堅(jiān)持原則,、以身作則；

2,、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé),；

3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程,、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)。

1,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺(tái)布置、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制,；

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭(zhēng)議,、商戶糾紛等；

3,、積極做好市場(chǎng)宣傳工作,，擴(kuò)大宣傳力度。

1,、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),；

2,、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專(zhuān)柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系,；

3,、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2,、確保商戶與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；

3,、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛,；

4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴,。

1,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；

2,、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí),、全面和經(jīng)常的溝通。

1,、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào),、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率,；

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù),。

1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作,；

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康,、合家幸福,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一

目前，市場(chǎng)部員工共112人,，其中銷(xiāo)售人員96人,，管理人員4人，后勤人員12人,。各人員初到公司時(shí),，行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對(duì)銷(xiāo)售人員,，銷(xiāo)售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為銷(xiāo)售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),，各層級(jí)之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督，既突出了的重點(diǎn),，又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,，是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

1,、新員工的逐步增加，隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作,，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2,、局部市場(chǎng)銷(xiāo)售小團(tuán)隊(duì)的組建,，使銷(xiāo)售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶,，不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土,。

3、由于大家來(lái)自五湖四海,，初到公司的那種小思想,，小意識(shí)還。

是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想,，小意識(shí)也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)大起來(lái)!

1,、大家來(lái)自于不同的企業(yè)，固有的營(yíng)銷(xiāo)理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟,，做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷(xiāo)售部在宋總的大力支持下,，營(yíng)銷(xiāo)模式嘗試改革,，通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng)，出寶貴的經(jīng)驗(yàn),，摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶，市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,，取得了另整個(gè)銷(xiāo)售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī),。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商,、維護(hù)了老客戶,、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高,、周邊影響加大,。

3、一系列的成功,，離不開(kāi)銷(xiāo)售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

首先,，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售人員考核辦法》，對(duì)不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員的重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次,，銷(xiāo)售部將出臺(tái)《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu),、配貨、促銷(xiāo),、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,，銷(xiāo)售部還將將出臺(tái)《銷(xiāo)售部獎(jiǎng)懲條例》,，爭(zhēng)取在以后的中,，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障,?！?/p>

第三，形成了“問(wèn)題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制,。及時(shí)找出中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,，尊重銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障!

力德大船已經(jīng)起航，為了它的安全,，力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò),，但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

二,、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決。

問(wèn)題是突破口,，問(wèn)題是起跑線,，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程,。

雖然銷(xiāo)售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月也有布置和要求，但是,，銷(xiāo)售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,，銷(xiāo)售部不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的,、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣,。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通,。

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便,，均對(duì)我們的行銷(xiāo)產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格,、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道,，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任,、牽制消耗,、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步,。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇,，人格勝,。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調(diào)研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃,、按步驟地開(kāi)發(fā),，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問(wèn)題,。盲目地、無(wú)計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三,、6條建議僅供參考,。

1.重塑銷(xiāo)售部的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的'同時(shí)，做銷(xiāo)量,，創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng),。

在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確?！百u(mài)得動(dòng)”,，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣,，門(mén)市場(chǎng)部銷(xiāo)售,，趕集宣傳，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)正在逐步形成我們營(yíng)銷(xiāo)中的固有模式,。不能只保證渠道中有水,，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng),，銷(xiāo)售人員不能充當(dāng)送貨員,。

銷(xiāo)售人員主動(dòng)出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,，以客戶需求為導(dǎo)向,，按需供貨。但是由于銷(xiāo)售人員與客戶溝通不夠,，或者溝通不到位,，經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨,，送貨,，收款，甚至還充當(dāng)搬運(yùn),，為提高效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的中,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4,、經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制,。

很多銷(xiāo)售人員往往注意的是經(jīng)銷(xiāo)商的買(mǎi)賣(mài)情況，究竟產(chǎn)品賣(mài)到哪去了,，為什么賣(mài)不動(dòng)不去追蹤,，不去思考，所以,，今后的中,，銷(xiāo)售部會(huì)出相對(duì)的表格,，來(lái)協(xié)助銷(xiāo)售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷(xiāo)售計(jì)劃的準(zhǔn)確度,。

5,、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。

某些市場(chǎng),，隨著老客戶越來(lái)越多,，銷(xiāo)售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法,，一個(gè)市場(chǎng),，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷(xiāo)量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,。

6,、目標(biāo)達(dá)成率的提高。

這幾個(gè)月,，沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷(xiāo)售目標(biāo),，首先是我的失職，以后在制定銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候,，一定會(huì)和大家多溝通,，但是，和大家溝通后,，所定的銷(xiāo)售目標(biāo)一定要完成,，否則，從銷(xiāo)售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷(xiāo)售經(jīng)理,，連帶罰款,。

“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，銷(xiāo)售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品,、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二

物流物價(jià)問(wèn)題一直是xx最為棘手的問(wèn)題之一,，主要是倒流造成的物價(jià)混亂嚴(yán)重影響市場(chǎng)的的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倒流主要分內(nèi)部和外部倒流,。

內(nèi)部倒流,、主要集中在城郊區(qū)域以南yd為主。

外部倒流,、集中在一些堂飲和個(gè)別零售終端以倒流xx超爽為主（許家土菜館、胖子酒店,、歡唱ktv,、xx酒店、鄉(xiāng)村土菜館,、粗茶淡飯,、隨便吃點(diǎn)、宏達(dá)糧油,、自由自在超市等）具體的倒流點(diǎn)數(shù)量尚待這幾天普查之后才能出來(lái),。

2、費(fèi)用兌現(xiàn),。

特約費(fèi)用的兌現(xiàn)不是很及時(shí),，第三季度的特約費(fèi)用按道理是在10月初就應(yīng)該發(fā)放完必但是第三季度的費(fèi)用酒直到11月27號(hào)才開(kāi)始兌現(xiàn)。造成終端老板頗有意見(jiàn),，并且相對(duì)冷的天氣下費(fèi)用酒的下去直接造成12月初的很大部分特約終端無(wú)法進(jìn)貨,。

3、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)歸屬,。

城關(guān)直到現(xiàn)在沒(méi)用一份完整的網(wǎng)絡(luò)資料表,，各二道網(wǎng)點(diǎn)歸屬不清不楚。業(yè)務(wù)員除了特約點(diǎn)之外二道名下沒(méi)簽約的網(wǎng)點(diǎn)都不清楚,。造成個(gè)別二道搶點(diǎn)哄抬費(fèi)用,，無(wú)法判定其歸屬。沒(méi)法針對(duì)其進(jìn)行整改,。

4,、售點(diǎn)執(zhí)行做的較差。

城關(guān)只有零星的堆頭陳列,，大部分網(wǎng)點(diǎn)無(wú)陳列,，無(wú)堆頭。

5、簽約問(wèn)題,。

部分簽約網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量預(yù)估偏高,，簽約進(jìn)度較慢。部分網(wǎng)點(diǎn)因簽約不及時(shí)造成競(jìng)品去哄抬,，費(fèi)用增加（如,，大灶頭、小林魚(yú)店等）,，部分點(diǎn)因二道搶點(diǎn)造成費(fèi)用增加（如眼鏡土菜館）,。因人為的簽約信息的泄露造成不必要費(fèi)用的增加（四菜一湯）。

6,、終端庫(kù)存偏少卻動(dòng)銷(xiāo)緩慢,。

終端基本庫(kù)存量不多，但很多終端不要進(jìn)貨庫(kù)存,，原因是天冷再者終端開(kāi)始庫(kù)存年貨沒(méi)地方堆放啤酒,。即便個(gè)別終端愿意庫(kù)存，二道鋪貨也是積極性不高,。原本一天走10家網(wǎng)點(diǎn)可能成交7家,。那么現(xiàn)在一天可能鋪貨10家成交僅1家。

7,、回瓶不及時(shí),。

部分客戶反饋回瓶不及時(shí)，市場(chǎng)上很多7—8月份的瓶子還沒(méi)及時(shí)回收上來(lái),。這幾天有在陸續(xù)正回收部分瓶子,。

8、愛(ài)酷產(chǎn)品新鮮度不好,。

xx城關(guān)愛(ài)酷銷(xiāo)量不佳,，造成部分終端、二道庫(kù)存酒質(zhì)不新鮮,。目前滯留在市場(chǎng)上的愛(ài)酷還有7到9月份生產(chǎn)日期的,。經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)也有部分9月份日期的愛(ài)酷，直供也沒(méi)有消化愛(ài)酷的網(wǎng)點(diǎn),，再不消化出去唯恐過(guò)期,。（經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)加二道以及市場(chǎng)上的起碼還有1000件）

1、訂貨會(huì)量的溝通,。

xx訂貨會(huì)前幾年的銷(xiāo)量都沒(méi)超過(guò)3.5萬(wàn),，因此最初吳總預(yù)計(jì)訂貨會(huì)的數(shù)量應(yīng)該是在3—3.5萬(wàn)之間。在商討之后吳總自己愿意出部分資金來(lái)配合這次的訂貨會(huì),，要求訂貨數(shù)量不得低于5萬(wàn)件,。最后溝通量是5.1萬(wàn)件,，因?yàn)楹苡嗀洉?huì)來(lái)的很匆忙，原本是想借鑒永平模式采取二道聯(lián)絡(luò)組織大三道的形式直接將貨開(kāi)到三道,，一部分貨到二道那里,。除去三道開(kāi)的'量限制部分二道的訂貨數(shù)量，做到真正數(shù)量上的合理性,。由于經(jīng)驗(yàn)不足最后還是沒(méi)能控制好現(xiàn)場(chǎng)訂貨的那種氣氛,，訂貨數(shù)量還是超出了預(yù)計(jì)目標(biāo)。

2,、圣誕節(jié)物料布置,。

主要是沿河路和金山大道以及夜場(chǎng)。

3,、訂貨會(huì)開(kāi)展,。

預(yù)計(jì)訂貨數(shù)量是51000件—實(shí)際訂貨數(shù)量為61125件，南yd17575件,，ys（d）18960件,。yt（b）24590件。

4,、訂貨會(huì)鋪貨跟蹤（1號(hào)到18號(hào)）。

1月目標(biāo)量,，鋪貨計(jì)劃（件）,，實(shí)際完成（件），1—7日,，8—14日,，15—21日，22—28日,，29—30日,，合計(jì)，1—7日,，8—14日,，15—21日，22—28日,，29—30日,，合計(jì)xx，出庫(kù)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,，xx部分二道有做副食品以及過(guò)年年貨的囤積,，因此訂貨會(huì)之后的提貨進(jìn)度很慢，二道不愿庫(kù)存或者是沒(méi)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,，劉偉過(guò)于關(guān)心二道利益不愿去做二道思想工作,，鋪貨終端效果也不理想。

5、簽約進(jìn)度跟蹤（截止到1月18號(hào)）,。

xx11點(diǎn)售點(diǎn)簽約進(jìn)度跟蹤,，計(jì)劃簽約網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，已簽約數(shù)量,，簽約比例,，城關(guān)堂飲，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲,，合計(jì)，城關(guān)堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲,，非堂飲，合計(jì),，城關(guān)堂飲,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)堂飲，非堂飲,，合計(jì),。

6、春節(jié)物料布置（尚未布置完畢,，摘錄部分以布置網(wǎng)點(diǎn)）,。

7、評(píng)估材料的督促（電子版以按時(shí)提交,，紙質(zhì)版正在整理中）,。

1、鋪貨跟蹤,。

2,、競(jìng)品網(wǎng)點(diǎn)的瓦解（xx排檔、魚(yú)府魚(yú)館）,。

3,、城關(guān)網(wǎng)點(diǎn)普查更新對(duì)應(yīng)，完善其網(wǎng)絡(luò)資料,。

4,、督促經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)算年返利以及城關(guān)三道返利（返利卡的回收）。

5,、協(xié)助涂總,，吳總完善經(jīng)銷(xiāo)商內(nèi)部管理。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三

光陰如逝,，彈指之間,，已接近尾聲,。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力,。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果,，但存在一定的不足，回顧過(guò)去一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本部門(mén)人員在公司演講多次，通過(guò)學(xué)習(xí)和演講,，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟,，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手,，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的'采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷(xiāo)售,。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù)：

1,、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,，路途遙遠(yuǎn),，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門(mén)人員的細(xì)致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下,，安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)零事故。

2,、銷(xiāo)售上，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu),，我們部門(mén)對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視,，積極分析招標(biāo)的條件，分析對(duì)手,。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入。

3,、完善管理,，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案,。

1,、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2,、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,。

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,，努力提高業(yè)務(wù)水平。,，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足，把新的一年工作做好,，為公司發(fā)展盡心盡力,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn),，積極完成公司下達(dá)的任務(wù),，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)積極配合，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī),。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四

光陰如逝,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)部門(mén)各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果,，但存在一定的不足,，回顧過(guò)去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

過(guò)去一年我部門(mén)積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，本部門(mén)人員在公司演講多次,，通過(guò)學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門(mén)人員的政治思想覺(jué)悟,，同事增加業(yè)務(wù)水平,，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門(mén)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯,、甘蔗種的采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷(xiāo)售。全年部門(mén)全面完成公司年初確定的任務(wù)：

1,、在貨物的調(diào)運(yùn)上,，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn),，運(yùn)輸任務(wù)重,，但在部門(mén)人員的細(xì)致的工作和公司其他部門(mén)的大力配合下，安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)零事故,。

2、銷(xiāo)售上,，主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu),，我們部門(mén)對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視,，積極分析招標(biāo)的條件，分析對(duì)手,。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入。

3,、完善管理,，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷(xiāo)售檔案,。

1,、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2,、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的'意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位,。

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，努力提高業(yè)務(wù)水平,。20xx年,，萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門(mén)將努力改正過(guò)去一年工作上的不足,，把新的一年工作做好,，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動(dòng)向其他部門(mén)學(xué)習(xí)積極配合,，爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī),。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五

市場(chǎng)部于20xx年3月正式成立，從20xx年上半年的總體工作情況分析,，市場(chǎng)部目前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)方面：

1,、部門(mén)人力資源不足的問(wèn)題：

2、部門(mén)發(fā)展方向問(wèn)題,。

由于公司缺乏整體、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位,、公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,，導(dǎo)致公司在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品推廣,、品牌發(fā)展的管理工作上無(wú)從下手,，陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞，具體做事因缺乏依據(jù),，容易受到指責(zé),、并且不容易得到支持”,。另外，由于市場(chǎng)部在國(guó)內(nèi)各行業(yè),、公司的定位差異,，職能差異很大，其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,、管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響很大,，加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣，所以完全依靠市場(chǎng)部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實(shí),。

3,、部門(mén)成立時(shí)間太短問(wèn)題和其他相關(guān)問(wèn)題。

市場(chǎng)部是今年3月正式成立的,。由于空調(diào)公司過(guò)去沒(méi)有市場(chǎng)部，因此公司很多人對(duì)市場(chǎng)部,、市場(chǎng)工作究竟是什么并不了解,，雖然市場(chǎng)部在開(kāi)展很多工作的時(shí)候也得到了很多兄弟部門(mén)的幫助,，但總體來(lái)看，還是經(jīng)常讓人感覺(jué)自己在單打獨(dú)斗,，孤立無(wú)援,。另外,，市場(chǎng)部是宏觀性工作,，其具體工作的時(shí)效性很強(qiáng),，很多工作不僅需要強(qiáng)有力投入和技巧,，還需要公司強(qiáng)有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,，但由于管理模式等原因,，市場(chǎng)部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合,，因此目前只能是被動(dòng)縮小工作范圍，以確保工作效果,。

（二）如何改進(jìn),。

積極配合公司各項(xiàng)改革,、積極開(kāi)展本部門(mén)日常工作,，努力確保部門(mén)工作的效率和質(zhì)量,。

（一）設(shè)計(jì)院。

構(gòu)建設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)操作模式,，制訂設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案,，并開(kāi)展具體工作。

1,、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì),，截止6月30日，共完成3場(chǎng)：

（1）4月河南鄭州,，煤化工類(lèi)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參與并主持會(huì)議串詞,；

（2）5月四川成都，化八院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，參并主持會(huì)議串詞,；

（3）6月山東濟(jì)南，工礦類(lèi)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，參并主持會(huì)議串詞,。

2,、設(shè)計(jì)院拜訪和接待。

（2）5月到西南電力設(shè)計(jì)院拜訪設(shè)計(jì)師,，提供對(duì)方需要產(chǎn)品樣本,，了解相關(guān)信息，探,。

討相關(guān)合作意向等,；

（3）參與6月7日集團(tuán)關(guān)于四川省化工設(shè)計(jì)院的會(huì)議和接待工作,；

3、完成提交《設(shè)計(jì)院跟進(jìn)總方案》,，并完成包括跟進(jìn)申請(qǐng)表,、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審會(huì)機(jī)制,、總結(jié)格式等5個(gè)附件,。

（二）宣傳品制作及廣告設(shè)計(jì),。

各種宣傳品的設(shè)計(jì)制作,。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計(jì)制作，舊樣本全新內(nèi)容的修改制作,，英文樣本的設(shè)計(jì)制作,、宣傳禮品及其他廣告投放類(lèi)的宣傳品的設(shè)計(jì)制作。

1,、整理相關(guān)資料信息,，設(shè)計(jì)制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料；

2,、整理相關(guān)資料信息，修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機(jī)組”的樣本資料,；

3,、整理資料，設(shè)計(jì)制作“水地源螺桿機(jī)組”和“真空中央熱水機(jī)組”英文樣本資料,；

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂,、設(shè)計(jì),；

5、廣交會(huì)用宣傳資料的設(shè)計(jì)制作,；

6,、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(jì)（展板+dm單）,；

7、搜集整理資料,，聯(lián)系設(shè)計(jì)制作格魯吉亞客戶參觀訪問(wèn)所需要的公司英文簡(jiǎn)介視頻；

8,、設(shè)計(jì)制作訂制皮面筆記本禮品等,。

（三）媒體,、廣告投放,、行業(yè)會(huì)議,、展會(huì)等。

1,、協(xié)助處理關(guān)于集團(tuán)聯(lián)系四川日?qǐng)?bào)采訪綠色能源中心（分布式能源）相關(guān)事宜,；

2,、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到20xx第十二屆中國(guó)氯堿論壇寧波會(huì)議中會(huì)刊里的免費(fèi)廣告位1個(gè),；

3,、以廣告宣傳資料形式在20xx中國(guó)橡膠年會(huì)中開(kāi)展宣傳工作,；

4,、3月在杭州參加中國(guó)石油石化科技裝備采購(gòu)與管理研討會(huì)，拜訪部分參會(huì)代表,；

5,、組織參展20xx廣交會(huì)，收集各采購(gòu)商及代理商名片,、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等,；

6、聯(lián)系并爭(zhēng)取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費(fèi)廣告版面,，完成廣告頁(yè)面設(shè)計(jì)。

（四）公司網(wǎng)站,。

1,、網(wǎng)站的完善和修改、刪除無(wú)關(guān)聯(lián)友情鏈接信息,，加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介的圖片和文字,；

2、建立網(wǎng)站首頁(yè)“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度,；

3,、網(wǎng)站日常管理。

（五）其他,。

1,、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報(bào)價(jià)需求說(shuō)明”的翻譯（英譯中）；

2,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成各種臨時(shí)提供的業(yè)務(wù)類(lèi)英文資料的翻譯,；

3、參加公司相關(guān)培訓(xùn),。

（一）繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系,；

（二）考慮下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì)，進(jìn)一步增進(jìn)公司品牌美感,，使其更貼近市場(chǎng),；

（二）順利開(kāi)展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計(jì)院專(zhuān)場(chǎng)會(huì)；

（三）設(shè)計(jì)院跟進(jìn)方案調(diào)整,，具體措施討論及試行,，繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)院工作；

（四）完善樣本的中英文對(duì)照的全部資料,，為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備,；

（五）策劃并組織完成公司簡(jiǎn)介視頻的資料搜集,、制作；

（六）組織建立設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)庫(kù),，為明年進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)計(jì)院工作做準(zhǔn)備,；

（七）設(shè)計(jì)制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進(jìn)；

（八）領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

（一）人力資源：

招聘1名有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源總監(jiān),，建立總?cè)藬?shù)在3-4人、具有獨(dú)立工作職能的人力行政部,，建立長(zhǎng)期（3-5年）和短期（今年）的人力資源計(jì)劃,，并具體實(shí)行，增強(qiáng)公司人力資源儲(chǔ)備,、加強(qiáng)人力資源管理,。

人力資源管理，不僅僅是引進(jìn)人才和員工培訓(xùn),，也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)識(shí),，能不能吸引到人才的一個(gè)重要因素之一。另外,，人力資源工作所包括的：解決各類(lèi)勞資糾紛,、招聘解聘、人員調(diào)動(dòng),、培訓(xùn),、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查,、現(xiàn)有人力資源評(píng)估和調(diào)整,、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等，這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益,、影響其真實(shí)想法,、工作意愿、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容,。

（二）公司戰(zhàn)略改革,。

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,，適時(shí)向董事會(huì)提出新的總體發(fā)展計(jì)劃,，明確一些比較大的改革意見(jiàn)、首先能夠得到董事會(huì)的同意或者是經(jīng)過(guò)修改后同意,。

其次進(jìn)行人力資源整理和梳理,，在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計(jì)劃之后，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,，開(kāi)始有步驟的實(shí)施內(nèi)部改革,。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計(jì)劃和方向之后,，將適時(shí)開(kāi)始一個(gè)部門(mén)一個(gè)部門(mén)的進(jìn)行人力資源、工作目標(biāo)和價(jià)值的綜合評(píng)估,，然后適度解聘,、招聘、調(diào)配人員,，重新明確各崗位的權(quán)力,、職責(zé)、薪酬體系,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強(qiáng)調(diào),。這個(gè)步驟將徹底解決人心不齊，價(jià)值觀不統(tǒng)一的問(wèn)題,。

第三,，控制影響。結(jié)合以上兩項(xiàng)的進(jìn)行,，結(jié)合現(xiàn)有的部門(mén)劃分,，由核心改革團(tuán)隊(duì)，提前有選擇性的與管理人員,、核心崗位,、核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通,。為避免公司改革對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響,，應(yīng)提前對(duì)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知，使公司得以始終保持正常運(yùn)行狀態(tài),。

（三）將設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作作為公司核心工作重點(diǎn),。

公司20xx年在設(shè)計(jì)院工作上花了很多氣力，也收到一定的效果,，看到一定的希望,。因此，開(kāi)展設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作特別有必要,。

建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,，積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié)，管理方式及操作流程,，并盡早開(kāi)始實(shí)行,。

（四）想方設(shè)法，抓住大客戶部成立時(shí)機(jī),。

如能爭(zhēng)取到“希望系”內(nèi)部比較大的項(xiàng)目,，那可以將其項(xiàng)目作為公司未來(lái)中短期重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓，并以此成立大客戶部,，除配備專(zhuān)門(mén)的管理人員外,，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備駐點(diǎn)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理（初期依靠?jī)?nèi)部管理人員兼職,，主要負(fù)責(zé)與項(xiàng)目方日常的具體溝通）等，既可以保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)希望系內(nèi)部對(duì)空調(diào)公司的信心,，而且還可以讓集團(tuán)對(duì)我們更有信心。另外,，這些項(xiàng)目工程還可以作為宣傳樣板,，對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳也都是很好的樣板題材,。

市場(chǎng)部,。

20xx年xx月xx日。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六

現(xiàn)在已經(jīng)是20—已經(jīng)過(guò)去,，來(lái)公司有一段時(shí)間了,，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的看法,。也是這次成長(zhǎng),，讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長(zhǎng),，才讓這段時(shí)光變得與眾不同,，十分深刻。我想我會(huì)在今后再想起時(shí),，仍會(huì)笑意十分,。

作為一名，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平,、公正,、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn),，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情,。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來(lái),，并不是對(duì)他們苛刻,，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),，我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò)：每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期,，市場(chǎng)飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

在我的工作中,，我用心主張這樣一個(gè)理念：用心的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮。在團(tuán)隊(duì)管理中,，我會(huì)透過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)用心的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向,。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步,。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我的原則,，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我的原則,，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,，這就是“法”和“情”的關(guān)系,，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),；該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣,、伸張正義,、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工,，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，透過(guò)工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了,，回顧過(guò)去,，展望未來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長(zhǎng),，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

2,、部門(mén)業(yè)績(jī)：透過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診,、講座等活動(dòng)46場(chǎng),，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車(chē)站舉行濱海春風(fēng)吹,，情暖外來(lái)工的義診,、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng),，幸福明天共分享,，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū),、《約會(huì)春天》,、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng),；和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì),，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度,。

尤其在重陽(yáng)節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝,，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼,、塘沽一幼,、三幼、六幼及學(xué)前班,、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì)25家,、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作,。

在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt,、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎(jiǎng),，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500多次,；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達(dá)60多次；百度文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份,，瀏覽量達(dá)200多次,，被下載量達(dá)20多次。20xx年11月10日在百度文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái),，團(tuán)隊(duì)排行由3000多名已經(jīng)上升到410名,，由新手團(tuán)、入門(mén)團(tuán),、銅牌團(tuán),、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作,。在百度明白回答問(wèn)題2400多個(gè),，采納率到達(dá)29%,，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了博壽堂醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳博壽堂,，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報(bào)道,、通知60篇,。

二、工作中存在的問(wèn)題,。

1,、關(guān)于部門(mén)及制度建設(shè)，市場(chǎng)部人員配備不全,，目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管,，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,，營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一向在尋找中,，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,，關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應(yīng)有所擴(kuò)展,，每位主管下方應(yīng)有2-3名得力專(zhuān)員，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題,，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn),。

2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合,，以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問(wèn)題,，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對(duì)我院專(zhuān)家的深刻認(rèn)識(shí),，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),，期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)推薦，只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益,。

總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著20xx年的到來(lái),，市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng),，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,，用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目（產(chǎn)品）,，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移,。

一,、樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求,。

心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì),。

二,、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

倒多數(shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性,、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,，借助群眾的力量,。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,，透過(guò)工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求,，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明,。

以上是我工作以來(lái)的總結(jié),，多謝。

時(shí)光一晃而過(guò),，彈指間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）工作回顧,。

1、地推工作;今年市場(chǎng)部的地推宣傳,，

2,、廣告宣傳；本年度主要在報(bào)媒,、信息等等做階段性宣傳,。透過(guò)以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣傳信息，提升我校知名度,，增加市民認(rèn)知度,。）。

3,、推廣合作,；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作,，透過(guò)免費(fèi)向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣傳陣勢(shì),。

4,、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新,，并透過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣,，爭(zhēng)取達(dá)成低投入，高反饋的效果,。（透過(guò)百度推廣開(kāi)始實(shí)施市場(chǎng)推廣工作,，并透過(guò)其他網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣）。

5,、宣傳資料的修改,、編寫(xiě)和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,，并對(duì)新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改,。同時(shí)也對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。

7,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),；企業(yè)文化、咨詢流程,、招生方法,、電話銷(xiāo)售技巧幾方面制作成ppt對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：市場(chǎng)部較好的完成了會(huì)大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來(lái)持續(xù)在總,、分校周邊學(xué)校,、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體,、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,。

2、20xx年度工作不足點(diǎn)：市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研,、品牌宣傳,、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng),。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),，由于學(xué)校各部門(mén)成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位,、與其他部門(mén)協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面,。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變,，那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處,。

加強(qiáng)其他部門(mén)個(gè)性是人事部,、咨詢部溝通仍需加強(qiáng)，使宣傳活動(dòng)更有的放矢,，更能幫忙增長(zhǎng)業(yè)績(jī),，也是我們市場(chǎng)部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作,，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面,。

二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

（一）費(fèi)用回顧：1,、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費(fèi)。20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均,。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢(shì),，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢(shì)，廣告宣傳投入了信息報(bào)和春晚,、信息三方面,。

（二）費(fèi)用分析：

1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費(fèi)用呈下降趨勢(shì),，在基本保障印刷質(zhì)量,、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,，基本爭(zhēng)取到昆明行情最低價(jià)格,。（“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育總結(jié)匯報(bào)）。

2,、負(fù)面因素：市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰(zhàn),，如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸,，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過(guò)程,。如果沒(méi)有很好的前期宣傳,、活動(dòng)策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個(gè)人潛力,，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍,。當(dāng)然,，前提是費(fèi)用合理、銷(xiāo)售強(qiáng)勢(shì),、團(tuán)隊(duì)合作密切,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)路。

三,、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1,、整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共兩人,，一是市場(chǎng)主管,，一是市場(chǎng)人員，未能滿足工作需要,。2,、雖然部門(mén)工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不可或缺的,。3,、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)，雖然市場(chǎng)人員有更換狀況,，但由于選人和日常管理過(guò)程中把控嚴(yán)格,，所以每個(gè)市場(chǎng)人員工作的銜接十分順暢。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：

1,、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作,。人員少易協(xié)調(diào),，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式,，必須程度上能夠了解其在做什么,？做得怎樣？在每月匯報(bào)中,，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足,，從制度要求和心理印象上讓市場(chǎng)人員感覺(jué)到學(xué)校、部門(mén)管理的嚴(yán)肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題,，從而讓市場(chǎng)人員遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法,。同時(shí)樹(shù)立了他的職責(zé)心，遇到問(wèn)題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)操守,。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過(guò)于嚴(yán)格的地方,，致使下屬感覺(jué)壓力較大,，由于管理嚴(yán)格，過(guò)多束縛其個(gè)性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差,。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后及時(shí)調(diào)整思路。

四,、綜述存在的主要問(wèn)題：

（一）業(yè)務(wù)知識(shí)不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí),。市場(chǎng)部專(zhuān)兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無(wú)法與客戶表述清楚,，導(dǎo)致客戶群流失,，在20xx年度我市場(chǎng)將用心組織各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場(chǎng)費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善,。市場(chǎng)的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確,，卻沒(méi)有對(duì)各類(lèi)費(fèi)用進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善,，匯同財(cái)務(wù)部一齊,，制作出市場(chǎng)費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場(chǎng)花費(fèi)與效果,！

（三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng),。由于匯報(bào)不及時(shí)造成很多事情延誤，在20xx年市場(chǎng)部必須會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí),。

五,、對(duì)學(xué)校發(fā)展推薦。

（一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn),。

中層是一個(gè)學(xué)校的基石,，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說(shuō)整體有限,，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制,，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強(qiáng)各部門(mén)人員職責(zé)細(xì)化,。

雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)光不長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)各部門(mén)人員職責(zé)未能明確,，造成部分工作銜接不到位,，造成必須漏洞，推薦制定出各部門(mén)各崗位人員職責(zé)。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,。

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī),，人員越來(lái)越多，推薦在不影響正常工作的狀況下,，結(jié)合部門(mén),、員工狀況組織適當(dāng)活動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門(mén)間的協(xié)助和團(tuán)隊(duì)凝聚力,！

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

由于市場(chǎng)部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作,，這就需要我們不斷充實(shí)自我,，時(shí)時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通,，因此我推薦將業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)列為常態(tài)化,。

六,、20xx年工作計(jì)劃,。

2、全力開(kāi)展異業(yè)合作,。

3,、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。

4,、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

回想一個(gè)月來(lái),，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多,。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn),。

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自我的家，榮辱與共,。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行,。努力強(qiáng)化自我專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

三,、工作行程。

這一個(gè)月來(lái),，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力,，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自我,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始,。

四,、下一步工作計(jì)劃和展望。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo),。

一,、主要任務(wù)完成狀況。

截止11月份,，（完成狀況）,。

二、主要工作開(kāi)展?fàn)顩r,。

（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略。

透過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行,，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶,，帶給貴賓式服務(wù),；針對(duì)中端客戶，帶給個(gè)性服務(wù),；對(duì)低端客戶,，帶給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（二）加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就十分重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，用心爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。透過(guò)擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次,，堅(jiān)持貸款客戶的分類(lèi)管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶,，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不一樣客戶的特征,，采取不一樣的維護(hù)方式。比如,，在代發(fā)工資方面,，透過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì),、回訪等形式,，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問(wèn)一次,，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦,。

加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,，用心巧妙地將各種有利的情報(bào)帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解,。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有好處的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),。

總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn),，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通,，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系,。

這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jī),，但應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過(guò)于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

三、明年的工作目標(biāo)和措施,。

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

（一）多渠道、多手段吸收存款,。

加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,，提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持,，充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái),，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對(duì)地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)狀況,，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,，綜合分析收益來(lái)源，選取最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè),，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系,，努力成為主辦銀行,，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

（三）加大創(chuàng)新力度,。

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度，透過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),，提高我行的社會(huì)知名度,。

今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo),、督促各縣區(qū)完成。

順利完成,，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度,、月,，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一齊討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,，與縣公司共同解決。

截止6月份,，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，絕對(duì)值排行全省第位，完成形象進(jìn)度的%,。寬帶終端新增戶,，寬帶專(zhuān)線新增戶，有人值守公話新增戶,，普通電話新增戶,。

市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處,。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理,、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核,、周稽核、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查,。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底一,、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入,。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào),。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,，到達(dá)5月份的元。

為掌握資源狀況,，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào),，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式,，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧,、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。透過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象,。

三,、績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量,、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況,，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停、單停,、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過(guò)每一天逐戶核查,，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四,、存在的問(wèn)題和困難,。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃,、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員進(jìn)行座談,。深入市場(chǎng)，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣,；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法,、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率,。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、資源。管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

對(duì)銷(xiāo)售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，剛剛過(guò)去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng),。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,，開(kāi)發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時(shí)，用心聯(lián)系車(chē)輛,、發(fā)貨,，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。搞好農(nóng)化服務(wù),，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷(xiāo)售奠定良好的基礎(chǔ),。

要把握好此刻和將來(lái)。以下方面的思考上,，沒(méi)有輝煌的過(guò)去,。這天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng):。

梅花香自苦寒來(lái)”道理,。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞,、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓,。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)一步加深了愛(ài)崗敬業(yè)，用心主動(dòng)的品質(zhì),，養(yǎng)成能吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí),，兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，努力把工作做得最好,。

平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍,，擁有虛心好學(xué),、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛(ài)是最好的教師”熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作,。也瀏覽了一些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)公司精神,，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中,，嚴(yán)格要求自我,，勇于實(shí)踐，用心開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到管理的知識(shí),，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

xx年里,，如果能夠競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作,，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作:。

做細(xì)市場(chǎng),。消滅空白市場(chǎng),，繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪,。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,。不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自我,，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高,。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間,、所向披靡的團(tuán)隊(duì),。

出發(fā)時(shí)要做工作安排,，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中,。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份,、每一天,，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn),。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù),。與客戶同吃同住,，為客戶開(kāi)拓市場(chǎng)、幫忙客戶送貨,。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳,，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象,，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民,。

完善客戶檔案,。xx年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系,。會(huì)把大部分的時(shí)光留在客戶那里,，幫忙客戶宣傳、鋪貨,。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村，解市場(chǎng),、把握市場(chǎng),，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理,。將客戶分類(lèi),，區(qū)別對(duì)待，和客戶持續(xù)良好的聯(lián)系,。

銳意進(jìn)取,。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神,，扎實(shí)工作,。和以往好的作風(fēng),、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索路子,。

會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的期望,。與公司榮辱與共,，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),，以上是下一步工作的想法,。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫忙支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,，將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自我的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

收獲也很多,，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自我一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:,。

一,、工作表現(xiàn)。

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自我的家,，榮辱與共,。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

三,、工作行程,。

這一個(gè)月來(lái)，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī)，對(duì)自我,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

四、下一步工作計(jì)劃和展望,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

口腔市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十八

xx年xx月，我應(yīng)聘公司任市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤一職,，不知不覺(jué)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，我已初步掌握了市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的基本操作流程,。

這一工作崗位要求做到認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨,，我會(huì)及時(shí)開(kāi)票給客戶或?qū)⒂嗀浻?jì)劃準(zhǔn)確記錄,，并及時(shí)安排運(yùn)輸計(jì)劃，確保貨物及時(shí)安全送達(dá)客戶,。如客戶所需品種庫(kù)存不足,，我會(huì)及時(shí)與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)提供給客戶,；當(dāng)客戶有投訴問(wèn)題或提出調(diào)換貨要求時(shí),，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)部及品管部核查實(shí)情，依情況及時(shí)處理,；月底根據(jù)部門(mén)計(jì)劃及用戶需求做好月市場(chǎng)計(jì)劃及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén),，并將各業(yè)代收集的`信息進(jìn)行匯總遞經(jīng)理審閱，及時(shí)報(bào)至總部,。

在各項(xiàng)工作中,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到很大的進(jìn)步與提高，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進(jìn)的地方,，如要提高工作效率就要學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技能,，自身要不斷發(fā)展和進(jìn)步才能與公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，這激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。相信在員工的共同努力下，的美好明天會(huì)更加輝煌,！