人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢?而個人計劃又該怎么寫呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,大家一起來看看吧,。
口腔市場部工作計劃篇一
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新,;廣告的設(shè)計和制作,;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放,;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,,制作公交廣告30個,,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。
2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),,但整體服務(wù)還差,,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,,未充分利用既有客戶資料,。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6,、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動,、無積極性,,自由散漫。
20xx年主要工作
1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,,對潛在客戶的開放,,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時更新最新內(nèi)容條件成熟
6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7,、加強社區(qū)宣傳,,擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,并定期更新內(nèi)容,。
8,、和電視、報紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺,。
9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。
11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,,及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,,服務(wù)中心主管1人,,文案1人,策劃主管1人,,平面設(shè)計1人,,網(wǎng)絡(luò)主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),,共計8人,。
口腔市場部工作計劃篇二
人員招聘:根據(jù)市場計劃安排,,企劃與健康專員最遲10月之前到位,媒體最晚11月之前到位,,調(diào)整順序,,節(jié)約公司資源。
企業(yè)文化:人力,,市場等提出企業(yè)文化草案,,交高層確認(rèn)后整合,,擬定。企業(yè)文化是開展市場工作的核心,。
公司logo:在企業(yè)文化確認(rèn)的基礎(chǔ)上,,企劃專員設(shè)計logo,與前期市場部設(shè)計的3個logo,,一并提交高層確認(rèn),。
vi系統(tǒng): logo確認(rèn)后,開始vi系統(tǒng)的設(shè)計,,從基礎(chǔ)與應(yīng)用等各個表現(xiàn)形式提交多稿。
網(wǎng)站建設(shè):前期網(wǎng)站功能與文案開始策劃,。在vi基本系統(tǒng)確認(rèn)后,,全面開始網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)。
市場客戶調(diào)研:前期競爭對手調(diào)研準(zhǔn)備工作從9月開始,,包括確認(rèn)調(diào)研事項,這個需與相關(guān)部門(向總)確認(rèn)后實施,。市場人員到位后,,各自分工開展研,10月中旬最終完成,。
展臺會議:vi基本系統(tǒng)確認(rèn)的基礎(chǔ)上,設(shè)計公司的展臺風(fēng)格,,參加10月底的a4m會議并設(shè)展臺搭建工作(如會議中有展臺部分),。
11年市場計劃: 市場人員到位后,將在調(diào)研中熟悉市場,,并逐步開始11年市場計劃的策劃工作,。
開業(yè)典禮:此為重中之重,,市場人員到齊后將著手開始策劃并提交方案、預(yù)算給公司審核,。方案確認(rèn)后,,前期內(nèi)部演練,后期彩排,,新聞稿準(zhǔn)備等工作,,市場部擔(dān)負(fù)組織策劃與監(jiān)督。此項工作涉及到媒體,、記者,、人員邀請的,建議借助外部公關(guān)力量
口腔市場部工作計劃篇三
在這一年的迅猛發(fā)展中,,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,,對于市場部來說,,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),,市場部特制訂20xx年工作計劃如下,。
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
在人員配置、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的`信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,,20xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮在各省市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。
2.在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,,市場部要在方法上,、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢,,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性,、處事方式、興趣愛好,、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等,。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,,對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,,對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,,使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的,。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1.督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2.在確保客戶接待效果的提前下,,將盡可能地節(jié)省接待費用,,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平,。
3.繼續(xù)做好來訪客戶檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù),。
4.調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足,。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。
2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平,。
3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。
4.一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5.配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。